ПВЗ Новости

5 млн ₽ за месяц: новая схема мошенничества через трудоустройство в ПВЗ.

Внимание! Мошенники атакуют россиян, обещая «стабильную работу» в пункте выдачи заказов. С декабря 2024 по январь 2025 злоумышленники украли почти 5 миллионов рублей, выдавая себя за работодателей.

Схема проста, но опасна: в объявлении размещается информация о вакансии «Сотрудник ПВЗ». Далее общение переходит в WhatsApp под предлогом собеседования, происходит сбор личных данных якобы для трудоустройства. Далее жертву просят скачать приложение (конечно же вредоносное) уже якобы для непосредственной работы. Итог: доступ к банковским счетам пострадавших и списания на суммы ⁓ 19 000 рублей с каждого.

⚠️ Ранее мы уже писали о различных схемах мошенничества, но теперь к ним добавился еще и способ «трудоустройство». Берегите себя и не устанавливайте приложения из сомнительных источников!

Кстати, а вы как-то проверяете работодателей при поиске работы? Делитесь своими историями и советами в комментариях!

@pvznews

Обстрел пунктов! 😱

Осенью сотрудники ПВЗ уклонялись от летящих арбузов, а что сейчас? Зима вдохновила подростков на новое развлечение: снежки 🤬

Менеджеры жалуются, что подростки устраивают снежные баталии прямо на входе в ПВЗ, а иногда снежки целенаправленно летят внутрь. В результате страдает техника, нервы сотрудников, а иногда и очередь клиентов.

Кажется, работа в ПВЗ становится похожей на мини-испытание...

А вам доводилось сталкиваться с такими «развлечениями»? Очень надеемся, что нет, но если всё-таки да, жалуйтесь в комментариях!

@pvznews

Маркетплейсы глазами покупателей: что говорят в социальных сетях?

Споры о том, как россияне воспринимают Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет оказались в центре внимания, а мнения разделились кардинально:

📦 Wildberries: для одних — «рынок для бедных», но там можно найти всё. Для других — место, где приходится выбирать между ценой и качеством.
🛒 Ozon: выглядит как более престижный вариант с удобным сервисом, но цены заставляют задуматься.
✨ Яндекс.Маркет: его считают «интернет-бутиком» с красивыми товарами, которые чаще смотрят, чем покупают.

Но это всё рассуждения клиентов... А что думаете Вы? На каком маркетплейсе работать сложнее, а на каком проще? Где настоящий хаос, а где порядок? И почему? Давайте обсудим!

@pvznews

После новогодних завалов склады ПВЗ наконец-то освобождены. Но появилась другая проблема...

ВОЗВРАТЫ.

Покупатели массово возвращают ёлки, гирлянды, подарки и праздничные наряды. Проблема в том, что многие товары уже использованы: ёлки в мишуре, костюмы с запахом духов, а наряды — со следами эксплуатации. Продать такие вещи уже невозможно, а убытки фиксируют как ПВЗ, так и селлеры.

Это — «потребительский экстремизм» в чистом виде.
По словам ПВЗье статистика в декабре умопомрачительна, люди половину заказов вообще не забирают, затем еще часть возвращают через какое-то время. А за перемещение несут расходы абсолютно все, кроме самих клиентов...

В целях борьбы эксперты предлагают ввести:
💥 рейтинг покупателей, где учитывается их поведение на маркетплейсах;
💥 полную предоплату заказов как способ минимизировать убытки.

А на ваших точках после праздников много возвратов? Как думаете, предложенные меры помогут справиться с ситуацией или нужно искать другие решения?

@pvznews

На календаре 3 января 2025 года! ПВЗ постепенно оживают 😂

И пока большая часть нашей необъятной отдыхает и доедает прошлогодние салатики, дамы и господа ПВЗье (и их выжившие ответственные и клиентоориентированные операторы) уже на своих рабочих местах:
— Кто-то смотрит фильмы,
— Кто-то пельмени лопает,
— Кто-то весь в работе и хвастается количеством заказов,
— А еще есть те, кто (о, ужас) подает заявки на открытие или даже делает ремонт.

✨ Ну а праздники продолжаются 🥳 И мы предлагаем вам похвастаться теми подарочками, которыми вас одарили любимые клиенты. На фото показываем лишь некоторые примеры из чатов Яндекс.Маркет - ПВЗ и Озон - агентские ПВЗ. А вы в комментариях хвастайтесь своими 😄

С Новым Годом! 🎄
@pvznews

🎄 Коллеги, поздравляем вас с наступающим Новым годом!

Пусть в 2025 году ваши рабочие дни проходят легко и с удовольствием! Желаем вам стабильных доходов, адекватных клиентов и минимум возвратов. Чаевые пусть накапливаются на мечты, логистика всегда работает без сбоев, курьеры не теряются в пути, а бизнес растёт, как снежный ком, но только в хорошем смысле! 💼✨

Дома пусть всегда будет место для радости, тепла и уюта. Проводите праздники, по возможности, с близкими. Набирайтесь сил и вдохновения для новых свершений.

Спасибо, что были с нами в этом году, и до встречи в следующем! 🥂

С наилучшими пожеланиями,
@pvznews

Чем запомнился наш канал? Подводим итоги 2024 года.

— Выросло число подписчиков на 65% с 2202 до 3648 человек. Это доказывает, что новости для владельцев и операторов ПВЗ остаются востребованными.

— Средний охват публикаций вырос на 90% с 1885 до 3590 просмотров. Контент не только читают, но и активно пересылают — доверие нашей аудитории бесценно, спасибо вам 🤝

— 91% подписчиков регулярно читают наши посты, причём 27% делают это в первые же сутки. Мы стараемся оперативно и точно информировать вас о самых важных новостях.

💥 Три самые популярные публикации 2024 года:

🥇 Кадровый кризис, штрафы, закрытия: Forbes утверждает, что владельцы ПВЗ на пределе — более 8000 просмотров.
🥈 Петиция в связи с введением Озоном сервисного сбора — более 5900 просмотров.
🥉 Кризис кадров в ПВЗ: никто не хочет работать — более 5700 просмотров.

Спасибо, что остаётесь с нами! Ваш интерес, комментарии и поддержка мотивируют и вдохновляют нас. В новом году мы продолжим держать вас в курсе всех важных событий.

@pvznews

Так-так-так, посмотрим, чем нас радуют маркетплейсы перед новым годом

🟣 Мегамаркет отказывается от ПВЗ
С января «Мегамаркет» полностью переходит на курьерскую доставку, закрывая свои пункты выдачи и постаматы. Теперь клиенты смогут приобретать товары продавцов Мегамаркета только в тех городах, где есть склады бывших площадок IKEA, которые Мегамаркет выкупил ранее, а также с витрин «Самоката». Этот шаг превращает «Мегамаркет» в прямого конкурента Ozon Fresh.

🟡 Яндекс.Маркет подводит итоги новогоднего квиза
Победители забирают крутые призы: Яндекс Станцию, наушники и зарядные устройства. И все партнёры БПВЗ получают 5 месяцев подписки на Яндекс.Плюс.

💰 Чаевые итоги
Клиенты Яндекс.Маркета продолжают оставлять чаевые сотрудникам ПВЗ. За полгода было собрано более 150 тысяч рублей, а самый щедрый клиент оставил 2 000 за раз. Операторы тратят их на обучение (42%), путешествия (21%), благотворительность и даже на планы по «захвату мира». Так что, коллеги, меньше скепсиса 😉

🔵 Ozon поддержит владельцев ПВЗ
С 2025 года предприниматели на УСН с доходом свыше 60 млн рублей будут обязаны платить НДС. Ozon увеличит тариф за выдачу заказов для таких ПВЗ на 0,2%, а в московских локациях с самой высокой арендой повысит вознаграждение с 5% до 6%.

*Кстати, Яндекс.Маркет на последнем вебинаре 19 декабря тоже обещал в следующем году компенсировать НДС, но официального объявления пока не было. Ждем-с! 🎄

@pvznews

Предновогодние поставки в ПВЗ дают о себе знать: утро у сотрудников начинается явно не с кофе.

Но начальство все равно ожидает прекрасного настроения и приветливой улыбки, как на последнем видео 😁

А ваши склады забиты? Как настроение на этом фоне? 😉

@pvznews

Новогодний график работы ПВЗ и немного предпраздничных новостей ✨

В праздничные дни маркетплейсы меняют график работы своих пунктов выдачи, чтобы все успели подготовиться к Новому году и Рождеству. Вот как все будут работать:

📌 31 декабря
- Яндекс и Ozon — до 19:00.
- Wildberries — до 20:00.

📌 1 января — выходной день у всех.

📌 со 2 января — работа в стандартном режиме.

📌 7 января
- Яндекс — до 20:00.
- Ozon и Wildberries — по стандартному графику.

Если пункт выдачи находится в ТЦ или БЦ с другим расписанием, то нужно об этом сообщить:
- Форма для Яндекс
- Форма для Ozon
- Форма для Wildberries

А еще в этом году все 3 маркетплейса под новый год начали продавать алкоголь! Пока только в МСК и СПБ, но это отличный повод переименовать ПВЗ в... пункт вина и закусок? 😄🍷✨

@pvznews

Отзывы на ПВЗ становятся настоящей зоной противоречий 🤷‍♀️

Вот две стороны медали:
— Один клиент возмущён, что попал на перерыв в ПВЗ, которого, по его мнению, не должно было быть вообще. Он даже обратился в поддержку, требуя объяснений, но ситуация явно стала личной драмой 🤦‍♀️
— В другом случае сотрудник встретил клиента настолько "гостеприимно", что это вызвало у последнего бурю эмоций. Отмечая хамское поведение, клиент даже приложил "фотоотчёт" с характерным жестом.

Проблема тут не только в человеческом факторе. Отзывы иногда не отражают реальное качество работы ПВЗ, как, например, здесь. А слишком субъективные эмоции клиентов или вообще не относящиеся к пункту снижают рейтинг точки, что может навредить репутации добросовестных сотрудников и владельцев.

Теперь вам слово! Делитесь самыми кринжовыми отзывами, которые вы видели, в комментариях 😄

@pvznews

Экспресс-новости от @pvznews

🟡 Яндекс Маркет завершил реорганизацию и зарегистрировал новое юридическое лицо — ООО «Яндекс Маркет». Условия работы с маркетплейсом остаются прежними, а с декабря закрывающие документы будут оформляться на новое юридическое лицо.

🔵 Ozon тестирует... печатные каталоги с акциями и товарами. Первая волна журналов будет распространяться через ПВЗ до 12 января, а владельцы точек ОБЯЗАНЫ размещать их на столе для проверки заказов. У нас нововведение вызывает сомнение, а не энтузиазм, а у вас?

🔵 Ozon Банк запустил конкурс для ПВЗ и их сотрудников. Призы: от 10 до 100 тысяч ₽. Конкурс проходит с 1 по 31 декабря, победители будут выбраны случайным образом. Подробнее об участии в правилах.

🟣 Wildberries начинает принимать возвраты по QR-кодам в любых пунктах выдачи заказов, а не только в том, где был получен товар. Новый метод должен упростить процесс возврата для операторов и исключит использование штрихкодов. Механизм уже запущен и вскоре будет доступен для всех клиентов и во всех пунктах.

🟣 Wildberries ускоряет возврат товаров в продажу: теперь товары, от которых покупатели отказались в ПВЗ, будут проверяться на наличие брака и переупаковываться операторами сразу на месте, без возврата на склад. После этого они сразу станут доступны для заказа в регионе, где находится ПВЗ. Ни селлеры, ни, тем более, операторы, радости от нововведения (особенно в высокий сезон) 100% не испытывают...

🟣 Wildberries запускает собственную курьерскую доставку из ПВЗ в 10 регионах России. "Это позволяет ПВЗ сосредоточиться на своей основной функции — выдаче и приеме товаров" — пояснили в маркетплейсе.

🟣 Wildberries начнёт выдавать заказы... в газетных киосках. Новый формат запущен в 26 точках в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже и Твери. Ограничения: размер посылок не должен превышать 35x45x38 см, а стоимость заказа — до 10 000 ₽. Срок хранения таких заказов составит три дня, а функция примерки будет недоступна. Тут просто no comments 😁😁

🔔 Следите за новостями и включите уведомления от канала — мир маркетплейсов не стоит на месте!

@pvznews

#Ozon расширяет функционал своих пунктов выдачи - будем оформлять страховки прямо в ПВЗ 💪

Теперь вместе с товарами с маркетплейса клиенты могут захватить себе ещё и страховой полис. Оформить его можно либо через оператора ПВЗ, либо самостоятельно по QR-коду.

Пока в пилотном проекте участвуют около 150 пунктов по всей России и доступны только 2 продукта (страхование ребёнка и квартиры) от крупных страховых компаний, таких как «Ингосстрах», ВСК и «Зетта Страхование». Но это только начало: в 2025 году обещают подключить ещё больше услуг и больше ПВЗ.

⚠️ Важно! Для ПВЗ это добровольная опция, за которую маркетплейс ещё и заплатит.

Кроме того, компания предложила владельцам пунктов выдачи разместить фотографии фасадов и интерьеров своих точек на карте.

Зачем это нужно?
— Клиенты смогут сразу выбирать удобные для себя пункты.
— Будут быстрее находить ПВЗ.
— А владельцы смогут выделиться на фоне своих конкурентов соседей-коллег.

Как добавить фото?
— Отправить 2–3 снимка в раздел «Проверка пункта» после запроса от Ozon.
— Если возникнут вопросы, менеджер платформы поможет прямо в этом разделе.

Ozon явно движется к тому, чтобы ПВЗ стали не просто пунктами выдачи, а полноценными клиентскими сервисами. Вопрос только один: какая следующая услуга нас ждёт? 🤔

@pvznews

Мульти-ПВЗ — решение многих проблем? В Госдуме уверены, что ДА.

Депутат Андрей Свинцов предложил сделать все пункты выдачи заказов мультибрендовыми. Это значит, что один пункт сможет работать сразу со всеми маркетплейсами и онлайн-магазинами, а покупатели смогут забирать все свои заказы с самых разных интернет-площадок в одной точке.

Зачем это нужно?

👉 Укрупнение ПВЗ-бизнеса: больше товаров с разных площадок → больше клиентов → больше оборот → выше доход.

👉 Равные условия для всех ПВЗ: нет привязки к одному маркетплейсу.

👉 Борьба с потребительским экстремизмом и недобросовестной конкуренцией: система рейтинга для покупателей заставит их задуматься перед тем, как заказывать горы товаров.

Но вот в чём мы видим риск: если система не будет отлажена, мультибрендовые пункты рискуют превратиться в ту самую Почту России с бесконечными очередями и хаосом 🥴

А что Вы думаете об этой идее? Делитесь мнениями и присоединяйтесь к обсуждению в комментариях!

@pvznews

Кажется, началось...

В Рязани прошел настоящий рейд по пунктам выдачи заказов: прокуратура проверила соблюдение трудовых прав сотрудников пунктов Ozon, Wildberries, Яндекс, СДЭК и других. Итог — множество грубых нарушений, выписанные штрафы и предписания, но кажется нам, что это только начало.

🔍 Что вскрылось:
— Наем работников без оформления ТД.
— "Творческий" подход к трудоустройству — без указания условий труда и обязательного соц.страхования.
— Задержки выплат.

И проверки идут не только в Рязани. Краснодар и Нижний Новгород уже находятся под пристальным вниманием. Нарушения везде однотипные.

Прокуроры совместно с трудовыми инспекциями и налоговыми органами уже разрабатывают меры по легализации работы в ПВЗ: на горизонте маячит идея создания единого реестра работодателей в этой сфере.

🤔 Что дальше? Ждать новых проверок по всей стране? И закручивать гайки владельцам ПВЗ еще больше? Как думаете, эти проверки — просто показательная порка и имитация бурной деятельности или что-то большее?

@pvznews

Осторожно: мошенники не дремлют!

С наступлением высокого сезона мошенники вновь активизировались. Их схемы почти не меняются, но они по-прежнему используют все доступные каналы связи, чтобы ввести людей в заблуждение:

⚡️ сообщения в Telegram,
⚡️ электронная почта,
⚡️ WhatsApp.

Сценарии стары как мир: представляются службой поддержки, обещают «помощь», говорят о несуществующих выигрышах или предлагают заманчивый заработок — целую подборку собрали для вас на скринах, полюбуйтесь.

⚡️ И помните — это всё РАЗВОД!

Какими бы совершенными ни были современные меры безопасности, человеческий фактор всегда остается. Мошенники знают, как сыграть на вашем доверии или растерянности. Никто не застрахован от попадания в их сети.

Поэтому, коллеги, будьте бдительны и храните свои данные под надёжной защитой! В конечном счёте, вся ответственность (в том числе за действия ваших сотрудников) будет только на вас!

Распространите 🤝

@pvznews

Выручка «Почты России» выросла за счёт... маркетплейсов? 🤔

За 9 месяцев 2024 года выручка Почты России составила 161 млрд ₽ — это на 3% больше, чем за аналогичный период прошлого года. И если раньше почта была символом привычных почтовых услуг, то теперь её растущие доходы всё больше связаны с сотрудничеством с маркетплейсами.

Особенно заметный рост — в доходах от услуг для игроков в сфере e-commerce, которые выросли на 61%.

«Почта России» активно взаимодействует с такими платформами, как Ozon, Авито, Мегамаркет и Яндекс.Маркет, предоставляя свои отделения под пункты выдачи. В сентябре компания запустила более 250 пилотных пунктов выдачи в партнёрстве с Wildberries, а уже в конце октября заявила, что откроет еще 10 000 таких пунктов. Это явно даёт дополнительную возможность для роста доходов.

Если вспомнить август этого года, то тогда Почта России впервые за 5 лет вышла на операционную прибыль. И начала всё более тесно сотрудничать с сегментом электронной коммерции — и вот результат 👏

@pvznews

Чаевые в ПВЗ: новое веяние или ненужная практика? 🤔

💸 Чаевые стали привычным явлением в ресторанах, такси и службах доставки, но теперь эта практика постепенно распространяется и на пункты выдачи заказов.

Первопроходцем в этой области стал Яндекс.Маркет, который предлагает операторам размещать в тейбл-тенте личный QR-код, позволяющий клиентам оставлять персональное денежное вознаграждение за работу. Это может показаться хорошей идеей, но мнения по этому вопросу разделились.

📌 С одной стороны, многие клиенты поддерживают эту инициативу, но не все сотрудники ПВЗ разделяют их энтузиазм.
📌 Некоторые из них считают, что чаевые могут восприниматься как «унизительные», а также отмечают, что ожидаемые суммы могут различаться в зависимости от пола оператора. Это уже вызывает вопросы о равенстве и справедливости в оценке труда 🤷‍♀️

Как вы относитесь к идее чаевых в пунктах выдачи? Подготовили для вас опрос 👇 а оставить развернутое мнение и подискутировать можно в комментариях.

@pvznews

Новости Яндекса 🔥

🔸 Итоги III кв. 2024 года. Яндекс показал значительный рост своих сервисов электронной коммерции и фудтеха (Маркет, Лавка, Еда, Деливери):

— Общий товарооборот (GMV) сервисов e-commerce составил 235,8 млрд рублей, что на 51% больше, чем год назад.
— Товарооборот Яндекс.Маркета вырос на 50% по сравнению с прошлым годом.
— Рекламная выручка Яндекс.Маркета достигла 5,8% от общего GMV.
— Количество активных покупателей на Маркете составило 18,2 млн.
— А число активных продавцов выросло до 90,7 тыс.

Эти показатели отражают устойчивый рост Яндекса в сегменте электронной коммерции, укрепляя позиции компании на рынке.

🔸 Ювелирные изделия теперь доступны для заказа в ПВЗ. Для их приёма и обработки введены специальные сейф-пакеты, которые вот-вот начнут поступать в пункты выдачи.

Однако нововведение вызвало неоднозначную реакцию среди операторов и владельцев ПВЗ.

Основные причины недовольства связаны с:
— Высокой ответственностью за хранение и выдачу дорогостоящих изделий при всё ещё низкой оплате такой работы.
— Существующим риском краж и подмен как со стороны клиентов, так и со стороны операторов, что делает процесс выдачи ювелирных изделий напряжённым и рискованным.
— В целом, опыт ПВЗ Ozon (выдача ювелирных изделий там работает уже почти год) показывает, что работа с ювелирными изделиями в ПВЗ хотя и возможна, но требует повышенной бдительности и значительно нагружает сотрудников.

@pvznews

Экспресс-новости от @pvznews

💰 Выручка Ozon увеличилась за год на 31%.
За первые 6 месяцев 2024 года Ozon заработал более 245 млрд рублей, что на 31% больше, чем за тот же период годом ранее. Оборот в сфере e-commerce превысил 1,2 трлн рублей, увеличившись на 78%. Убыток компании увеличился почти в 1,5 раза и составил 41 137 млн рублей против 27 971 за аналогичный период прошлого года.

🚚 Яндекс.Маркет запускает доставку из ПВЗ.
На первом этапе около 50 ПВЗ в Москве будут выдавать заказы курьерам для последующей доставки покупателям. Тарификация услуги — 40 рублей за заказ. В будущем планируется расширить проект.

🏢 Wildberries и Russ запускают «Wildberries для бизнеса».
А именно, готовят платформу для B2B-сделок. В тестовом режиме продавцы могут оформлять заказы от имени юридического лица с расчётным счётом и ЭДО. В будущем юрлица смогут легко переключаться на профиль компании прямо в личном кабинете. Товары будут доступны в 50 000 пунктах выдачи.

📈 Объявлений о продаже готовых ПВЗ стало в 3 раза больше.
На Авито количество объявлений о продаже ПВЗ за год увеличилось втрое, а спрос вырос на 58%. Стоимость ПВЗ в Москве варьируется: Wildberries — от 700 тыс. рублей, Ozon — от 200 тыс., Яндекс.Маркет — от 100 тыс.

@pvznews

💼 ПВЗ — старт для молодёжи (по мнению Retail. ru)

Согласно опросу «Яндекс Маркета», более четверти молодых россиян (27%) уже работали в ПВЗ. И, что интересно, большинство (58%) рассматривают эту работу как дополнительный заработок, совмещая её с учёбой или другой работой (64%). Для многих это возможность работать по гибкому графику и легко войти в профессию.

🔸 Факты:
— 65% работали в ПВЗ до полугода,
— 42% выбрали её как основную работу ,
— 10% всерьёз думают о трудоустройстве в ПВЗ сейчас.

🔸 Причины популярности очевидны:
— Лёгкость начала работы (32%),
— Возможность совмещения (31%),
— Гибкий график (29%),
— Близость к дому (26%) .

Большинство считает, что общество относится к такой работе нейтрально, но 29% относятся к ней положительно. И всё же 43% уверены, что признание заслуг сотрудников ПВЗ могло бы изменить отношение к профессии в лучшую сторону.

🤔 Как вы думаете, что может сделать работу в ПВЗ более престижной или улучшить условия для сотрудников? Помним, что вариант "поднять ЗП" могут осилить не все ПВЗье ☹️ Ну и про подводные камни работы оператором тоже рассказывайте 👇

@pvznews

Ну как можно быть такими?! 🤬

Проблема краж в ПВЗ со стороны клиентов становится всё более ощутимой. То рожок для обуви пропадёт, то маркер, а уж канцелярские ножи и ножницы просто нарасхват, будто дефицит какой-то. ПВЗ по всей стране сталкиваются с мелкими кражами, а количество пропаж растёт. И вроде не слишком это всё дорогое, но... теряется вера в людей ☹️

Почему клиенты крадут даже мелочовку? Возможно, это связано с тем, что для некоторых клиентов ПВЗ воспринимается как временное, "ничейное" пространство. Всё в зоне доступа — значит, можно взять. Другие же могут чувствовать себя анонимными в пункте выдачи, думая, что за ними никто не следит. И как в продуктовых магазинах, тут работает тот же принцип: если никто не обратил внимания — значит, «успел».

А может, это просто желание получить «бонус» к своему заказу? Ведь подобные мелочи часто воспринимаются как что-то бесплатное или незначительное 🤷‍♀️

Какие у вас были случаи? Что пропадало из ваших ПВЗ? Делитесь самыми необычными историями краж!

@pvznews

WB улучшает условия для ПВЗ? Не верится, но это факт 👍

Wildberries обновил систему рейтинга и начисления штрафов для ПВЗ. Утверждается, что эти изменения сделают работу партнеров с маркетплейсом более справедливой и прозрачной.

✔️ Те️перь за каждую оценку 4 ПВЗ будут получать денежные начисления - ожидается, это что станет дополнительной мотивацией для улучшения сервиса.

✔️ Минимальный рейтинг для получения еженедельных выплат снизился с 4,9 до 4,7. Чтобы не лишиться выплат, необходимо поддерживать его в течение 30 дней.

✔️ С 17 октября появилась возможность оспаривать не только оценки 1, но и оценки 2, даже если они с комментариями.

✔️ С 18 октября, максимальные штрафы за оценки 1 и 2 уменьшатся на 79% и 81% соответственно, а оценки 3 перестанут влиять на мотивацию ПВЗ.

✔️ Из формулы расчёта стоимости оценок исключили оборот ПВЗ, что позволит избежать резких колебаний из-за временного снижения количества заказов.

ПВЗье Озон и Яндекс.Маркета рады за коллег, но не от всей души 🤝

@pvznews

📢 Важные изменения в Оферте #ЯндексМаркет для ПВЗ!

Вступают в силу с 12 октября 2024г. Вот основные из них:

📌 Сокращение сроков уведомления об изменениях в графике работы: вместо 72 часов теперь нужно оповещать за 24. Что в условиях текущего кадрового кризиса выглядит практически невыполнимым.

📌 Изменение формулы расчета АВ: теперь в неё включается Общее вознаграждение (ОИВ) с учетом баллов качества и всех доп.тарифов.
*Полную формулу можно найти в п.1.6.2 Приложения №1 Оферты

📌 Увеличение штрафов:
— за нарушения регламента приема/выдачи отправлений: 300 ₽ за каждый случай (привет любителям нарушать инструкции и идти на уступки клиентам во что бы то ни стало 👋).
— за нарушение графика работы: 50 000 ₽ с БПВЗ за каждый инцидент. Малейшая ошибка - и владелец пункта улетает в глубокий минус.

❓ Коллеги, а вам не кажется, что это уже перебор??? Как долго ПВЗ смогут работать в таких условиях? И какая доля от общего числа ПВЗ Яндекса закроется уже к концу года?

@pvznews

Стрельба у офиса Wildberries: что известно на данный момент.

18 сентября у штаб-квартиры Wildberries в Москве произошла стрельба, связанная с конфликтом между Татьяной и Владиславом Бакальчуками. Татьяна заявила, что это была попытка рейдерского захвата офиса, организованная её супругом. Владислав же утверждает, что прибыл на заранее согласованные переговоры, а первыми атаковали сотрудники охраны здания.

В результате стрельбы есть убитые и раненые, среди них сотрудники охраны и полицейские.

СК РФ требует ареста 27 задержанных, а обвинение уже предъявлено 33 лицам, включая и Владислава Бакальчука. Его задержали на 48 часов и инкриминируют убийство, покушение на убийство и посягательство на жизнь полицейских. Шестеро фигурантов дела уже арестовано.

Несмотря на инцидент, в Wildberries заявили, что все процессы компании осуществляются в штатном режиме, а сотрудники московского офиса временно переведены на удалёнку. Wildberries выражает соболезнования семьям погибших и надеется на скорейшее разрешение конфликта.

@pvznews

⚡️ СРОЧНО В НОМЕР!

Озон откатывает введение обязательного облачного видео для ПВЗ!!! 🥳🎉🎊

Подключаться можно по желанию, но соблюдая ряд инструкций.

Поздравляем, товарищи ПВЗье 🤝 и распространите коллегам!

@pvznews

⚡️ Ozon изменил условия работы с продавцами

После апрельского предупреждения ФАС, Ozon внёс изменения в договор с продавцами. Теперь в нем содержится исчерпывающий перечень оснований для отказа от заключения или одностороннего расторжения договора. Также маркетплейс упорядочил ответственность селлеров за нарушения и сделал условия подключения и отключения услуги «Баллы за скидки» более прозрачными.

Эти изменения стали результатом давления со стороны антимонопольной службы. Однако, многие участники рынка задаются вопросом: а что с ПВЗ?

Владельцы пунктов выдачи сталкиваются с проблемами, которые продолжают игнорироваться.

➡️ Например, введение обязательного сервисного сбора, который напрямую лишает владельца ПВЗ части дохода.

➡️ Ещё одна головная боль — постоплата на клиентские заказы, что увеличивает количество невыкупов, и, как результат, вызывает кратный рост объема работы без аналогичного роста дохода.

➡️ И, как будто вышеперечисленного мало, Ozon вводит обязательное облачное видеонаблюдения, что снова ведет к дополнительным расходам для владельцев и ухудшению условий сотрудничества в целом.

💪 Селлеры смогли отстоять свои права благодаря действиям ФАС. Вопрос: как теперь владельцам ПВЗ защитить свои интересы ❓

@pvznews

Пятница 13-ое — самое время поделиться самыми кринжовыми историями и прочей дичью с ПВЗ.

От нас — подборка,
От вас — реакции и продолжение в комментариях.

Спокойного рабочего дня всем 😈

@pvznews