Plus Messenger FAQ Fa のテレグラム投稿

❌ اگر شماره شما محروم/مسدود شده است، باید:
1. در پیام مربوط به مسدود شدن، روی دکمه راهنما "Help" کلیک کنید.
2. یکی از سرویس گیرنده‌های ایمیل نصب شده روی گوشی خود را انتخاب کنید.
3. یک ایمیل ارسال کنید که متن آن به صورت خودکار تولید می شود.

اگر هیچ برنامه ایمیل پیکربندی شده ای در دستگاه شما وجود ندارد، به سادگی متن ایجاد شده توسط برنامه را کپی کنید و آن را به عنوان ایمیل به [email protected] ارسال کنید.

منتظر پاسخ باشید و به خاطر داشته باشید:
ما تلگرام نیستیم فقط تلگرام می تواند شماره شما را از حالت تحریم و مسدود بودن خارج کند.

⚙تنظیم رابط برنامه

پلاس مسنجر راهی برای سفارشی کردن رابط کاربری خود ارائه می‌دهد. در اینجا تنظیماتی وجود دارد که کاربران اغلب در مورد آنها سوال می‌پرسند.

1. برای پنهان کردن دکمه‌های فلش در گوشه پایین سمت راست حباب‌های پیام، از دکمه نمایش کلید «اشتراک مستقیم» P3.3 استفاده کنید.
2. برای مخفی کردن دایره‌های وضعیت در نزدیکی آواتارهای کاربران، از 1.2.9 نشانگر وضعیت کاربر (در لیست گفتگو) و 2.2.13 پنهان کردن نشانگر وضعیت کاربر (در گفتگو) استفاده کنید. لطفا توجه داشته باشید: شما فقط می‌توانید نشانگرهای همه وضعیت‌ها را حذف کنید اما نمی‌توانید فقط نشانگر آنلاین را پنهان کنید.
3. برای پنهان کردن دکمه فلش نوار سریع، از P3.12 نمایش نوار سریع استفاده کنید.
4. به منظور تغییر هدر/عنوان سربرگ برنامه از عنوان سربرگ 1.1.5 استفاده کنید.
5. برای مخفی کردن حجم تصویر از گوشه سمت چپ بالای تصاویر از مخفی کردن حجم تصویر P3.26 استفاده کنید.
6. برای مخفی کردن نام فرستنده تصویر از همان قسمت، از مخفی سازی نام ارسال کننده تصویر P3.27 استفاده کنید

🎞 استوری تلگرام

اگر پلاس مسنجر را به نسخه 10 بروزرسانی کرده‌‌اید و طبق تصویر آیکن دوربین شناور برای شما ظاهر شد(فقط چک کنید که این مود فعال نباشد،چون اگر فعال باشد آیکن شناور دوربین رو پنهان میکند) یعنی شما امکان ایجاد استوری را دارید،ولی اگر آیکن مورد نظر برای شما ظاهر نشد، یعنی تلگرام استوری را برای شما فعال نکرده است و دلیلش بخاطر فعال نبودن قابلیت استوری برای همه کاربران از طرف خود تلگرام است.
دقت کنید که طبق گفته خود تلگرام این قابلیت بخاطر راستی آزمایی،جلوگیری از اسپم و فشار نیامدن به سرورهای تلگرام به تدریج برای همه کاربران و کشورها فعال خواهد شد که فعلا برای شماره‌های ایران فعال نشده است و همچنین بجز ایران؛ برای کاربران روسیه، اوکراین و هند نیز هنوز امکان ارسال استوری فعال نشده است.
همچنین توجه کنید که این مورد هم مشکل پلاس مسنجر نیست و میتوانید برای راهنمایی و توضیحات دقیق‌تر با پشتیبانی تلگرام (این لینک) مشکلتون رو مطرح کنید.
اگر نمیخواهید صبر کنید میتوانید اشتراک پریمیوم (این لینک) تهیه و خریداری کنید.

📌توضیحات بیشتر درباره استوری:
https://telegram.org/blog/stories/fa

اگر مشکل وارد شدن به اکانت خود را در پلاس مسنجر  دارید کافیست  مراحل زیر را دنبال کنید.
(طبق سیاست جدید تلگرام امکان ارائه کد به تمامی تلگرام های غیررسمی به صورت مستقیم مقدور نمی باشد)
{این اموزش نیازمند دو گوشی موبایل میباشد که بر روی گوشی کمکی تلگرام رسمی را نصب کرده باشید و در اخر میتوانید از اکانت خود بر روی تلگرام اصلی خارج شوید.}
1-مطابق عکس [یک] وارد افزودن حساب کاربری پلاس مسنجر‌شده گزینه سه نقطه را زده QR LOGIN را انتخاب کرده
2- در تلفن کمکی تلگرام اصلی را دانلود و نصب کرده مراحل ورود به حساب خود را انجام داده وارد قسمت devices شده  مطابق عکس[دوم‌] بر روی اتصال دستگاه دسکتاپ کلیک کرده دوربین موبایل را به سمت QR CODE  که پلاس مسنجر به شما داده گرفته و‌منتظر اسکن بمانید پس از اسکن با موفقیت به اکانت خود وارد می شوید.

📵طبق سیاست جدید تلگرام در تاریخ 29 بهمن 1401 ارسال کد ورود پیامکی در تمام نسخه های غیررسمی تلگرام امکان پذیر نیست و لذا تنها راه دریافت کد و‌ وارد شدن به تلگرام استفاده از نسخه رسمی تلگرام است.

بدین معنی که اگر میخواهید وارد پلاس مسنجر بشوید باید از تلگرام رسمی کمک بگیرید و کد رو دریافت کنید.

اگر از طریق تلگرام رسمی اقدام کردید
اما کد رو دریافت نمی کنید از طریق پشتیبانی تلگرام اقدام کنید.

درحال حاضر مشکل کد دهی برای نسخه‌های غیررسمی تلگرام نه  تنها شامل پلاس نمیشود  بلکه تمام نسخه های غیررسمی دارای این مشکل هستند.

برخی از کاربران اندروید (مانند Oppo/Realme/Vivo) گزارش دادند که برنامه پلاس/تلگرام آنها رسانه‌ها را به صورت خودکار در گالری خود دانلود می‌کند.
آنها قبلاً به تنظیمات می‌روند و طبق معمول تنظیمات را خاموش می‌کنند، اما همچنان رسانه به طور خودکار در گالری آنها بارگیری می‌شود.

چگونه رفع کنیم؟

1️⃣ یک برنامه مدیریت فایل (مانند Amaze File Manager، Solid Explorer) را باز کنید. به مسیر Internal Storage > Telegram > Telegram Audio/Documents/Images/Video بروید

2️⃣ یک فایل با نام “.nomedia” (دقت کنید که نقطه اول عبارت nomedia باشد) با استفاده از برنامه مدیریت فایل، در آن پوشه ایجاد کنید.(مثلا با استفاده از برنامه Solid explorer)

⚠️به سقف مجاز رسیده‌اید!⚠️

❓دلیل این خطا و اعلان در پلاس/تلگرام چیست؟!

اول اینکه این مورد محدودیت کلی تلگرام است و از طرف تلگرام میاد و دلیل اصلی این خطا و پیام؛نصب و استفاده از تلگرام‌های غیررسمی ناامن ایرانی هست که بدون اجازه شمارو داخل کانال‌ها و گروه‌ها عضو میکنند و آنها را از دید شما پنهان میکنند.
وقتی میخواهید عضو کانالی شوید به شما پیام به سقف مجاز رسیده‌اید رو نشون میده در صورتی که گفتگوهای شما کمتر از این تعداد است.

✅برای رفع این مشکل لازمه موارد زیر رو انجام بدید:
(ضمناً فراموش نکنید که اگر گفتگوهای زیادی دارید (کانال و گروه) یعنی +500 گفتگو این پیام باز هم به شما نمایش داده میشه و تنها راه رفع آن ترک گفتگوهایی است که دارید. )

1⃣ ابتدا تمام نشست‌های فعال (دستگاه‌ها) رو از تنظیمات>حریم خصوصی و امنیت بهشون خاتمه بدید که هیچ نشست فعالی باقی نمونه،بعد از برنامه logout کنید،یعنی از حسابتون خارج شوید.

2⃣ سپس وارد اکانت خودتون از طریق تلگرام‌وب یعنی لینک زیر شوید:

https://web.telegram.org/z/

در اکثر مواقع بعد از انجام این فرایند در تلگرام‌وب؛ لیست پنهان کانال‌ها و گروه‌ها به شما نمایش داده میشه که میتونید اونهارو حذف کنید.

❗️اما اگر بازهم موفق به دیدن لیست پنهان شده نشدید با پشتیبانی تلگرام در ارتباط باشید.

‼️چنانچه از طرف پشتیبانی تلگرام بازهم موفق به حل مشکل نشدید تنها راه باقی مانده ناچاراً دلیت‌اکانت است.

من کد تأیید را برای ورود دریافت نمی‌کنم؟

گاهی اوقات پلتفرم تلگرام نمی‌تواند رمز یکبار مصرف را از طریق پیامک ارسال کند و تماس نمی‌گیرد،زمانی که کاربر تلگرام سعی در ورود به اپلیکیشن شخص ثالث (مانند پلاس مسنجر) دارد.
اما همیشه می‌تواند این کار را زمانی که کاربر سعی می‌کند در برنامه رسمی(تلگرام) وارد شود انجام دهد.
بنابراین
1. برنامه رسمی را نصب کنید.
2. در آنجا وارد حساب کاربری خود شوید.
3. سپس وارد حساب کاربری خود در پلاس مسنجر شوید.

لطفا توجه داشته باشید!
اگر حتی با ورود به برنامه رسمی کد نمی‌آید، این مشکل تلگرام است نه پلاس مسنجر.
شاید مربوط به تغییرات تلگرام 2023/02/18 باشد و شاید هم اینطور نباشد. برای دریافت جزئیات می‌توانید با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید:
https://t.me/PlusMsgrFaFaq/16

✅توصیه:
اگر می‌خواهید از حساب خود در پلاس مسنجر خارج شوید یا برنامه را حذف و نصب کنید، مطمئن شوید که یک نشست فعال دیگر از حساب خود دارید. اگر در دستگاهی در برخی از برنامه ها وارد حساب خود شده باشید، نشست فعال دارید. اگر نشست فعال دیگری ندارید، آن را ایجاد کنید: برنامه تلگرام دیگری (به عنوان مثال برنامه رسمی) را در برخی از دستگاه‌های خود نصب کنید و در آنجا وارد حساب خود شوید. اگر این کار را انجام دهید، کد تأیید ورود به آن نشست می‌آید.

📧 استفاده از ایمیل در تلگرام

تلگرام خط‌مشی حریم خصوصی خود را به‌روزرسانی کرده و اطلاعاتی درباره استفاده از آدرس ایمیل به‌عنوان روش مجوز جایگزین اضافه کرده است.

در اینجا نکات اصلی وجود دارد:

  - از سپتامبر 2022، تلگرام ممکن است از برخی کاربران بخواهد آدرس ایمیل خود را مشخص کنند.
  — کاربران می توانند کدهای ورود را به جای پیامک (با امکان مجوز از طریق گوگل یا اپل) از طریق ایمیل دریافت کنند.
  - آدرس ایمیل برای مجوز جدا از ایمیل مورد نیاز برای بازیابی رمز عبور احراز هویت دو مرحله ای ذخیره می‌شود و همچنین تنها برای ارسال کدهای تأیید هنگام ورود به حساب خود استفاده می‌شود.
  – آدرس ایمیل ورود به پروفایل توسط تلگرام تا زمانی که تغییر نکرده یا خود اکانت پیام‌رسان حذف شود ذخیره می‌شود.

لازم به توضیح است که ثبت نام در تلگرام فقط با شماره تلفن ادامه خواهد داشت.

📌برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه استفاده پیام‌رسان از اطلاعات ایمیل شما، به پاراگراف 3.2 سیاست حفظ حریم خصوصی فعلی تلگرام مراجعه کنید.

اگر مشکل شما اینست که تصاویر ارسال شده از دستگاه شما شطرنجی، پیکسلی و بی‌کیفیت به نظر می‌رسند، لطفاً به این آدرس بروید:

تنظیمات پلاس > پیام‌ها > کیفیت تصاویر ارسالی و مطمئن شوید که کیفیت روی 80 درصد تنظیم شده است.(در صورت دلخواه می‌توانید روی 100 تنظیم کنید)
همچنین از طریق مود P.3.10 که بالاتر از این مود است،می‌توانید نوار کیفیت تصویر رو برای عکس‌ها اضافه کنید تا بصورت دلخواه کیفیت هر عکس را در گفتگو قبل از ارسال تغییر بدید.

اگر می خواهید یک تصویر/فیلم را بدون فشرده سازی ارسال کنید (در صورتی که می خواهید یک تصویر بزرگ، یک ویدیوی 4K و غیره ارسال کنید)، باید روی نماد گیره کاغذ📎 (پایین سمت راست) ضربه بزنید > فایل|File >  و سپس فایلی را که می‌خواهید ارسال کنید انتخاب کنید.

⚠️ لطفا توجه داشته باشید!پلاس مسنجر (تا آنجا که هر برنامه تلگرام دیگری) تصاویر ارسال شده را به حافظه پنهان اضافه می کند. بنابراین اگر تصویر را با کیفیت پایین ارسال کردید، سپس سطح کیفیت تصویر را در تنظیمات پلاس افزایش دهید و سپس همان تصویر را دوباره ارسال کنید، کیفیت آن همچنان پایین است. سعی کنید عکس جدید ارسال کنید تا ببینید کیفیت آن بالاست.