Делюсь своим опытом, НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ о мастере маникюра на дому Анне (Камала) https://www.instagram.com/poshnails_phuket?igsh=MXdsZTdpYzFxbHdibg== Не рекомендую
Несмотря на красивый Инстаграм, мой личный опыт оказался крайне неприятным из-за некачественной услуги и несерьёзного отношения.
1. Я делала коррекцию нарощенных ногтей и предупредила, что два ногтя сломаны. После наращивания ногти торчали вверх, что выглядело неестественно. На моё замечание мастер заявила: "Это правильная архитектура." На фото видно, что ногти направлены вверх, под ними затёк гель с буграми, а форма выпилена неравномерно — два ногтя оказались более миндалевидными, чем остальные.
2. Ногти на больших пальцах были разной длины. Анна предложила подпилить более длинный ноготь, чтобы они "выглядели одинаково." Когда я объяснила, что это не решает проблему, мастер не предложила донарастить ноготь, хотя это очевидное решение.
3. По дороге домой я заметила, что один из мизинцев остался без топового покрытия — он выглядел матовым и шершавым. Мне пришлось заехать в салон на Банг Тао, чтобы исправить этот недостаток. На сообщение об этом Анна не ответила.
4. ❗️Про долговечность покрытия. Я бы могла списать всё это на плохое настроение мастера, но через неделю ногти начали трескаться, сначала два, которые вскоре полностью сломались. Я написала Анне, она ответила через сутки, сообщив, что находится в Джакарте. Спустя ещё три дня трещины появились на других ногтях.
5. 🛑Переносы и задержки. Я сообщила о проблемах 19 ноября, а Анна записала меня на 27 ноября. Вечером 26 ноября она предложила перенести запись на 29-е из-за задержки в Джакарте. Я написала удобное время, но мастер не ответила. 28 ноября я снова написала и попросила перенести запись с 29-го на 30-е, но Анна снова не ответила. В день предполагаемой записи она сообщила, что заболела, и предложила ещё один перенос.
6. Когда я поняла, что ждать придётся ещё дольше, я попросила компенсировать хотя бы половину стоимости услуги (1500 бат от 3000 бат), чтобы исправить ногти в другом месте. Анна отказалась, заявив: "Ни о каком возврате средств после 2,5 недель быть и речи не может." Она предложила записаться на новый день «и не вы одна ждете меня, есть так же и другие. И все ждут)», но к этому моменту у меня бы, вероятно, отвалились все ногти. Перенаращивать ногти с её "правильной архитектурой" я больше не хотела.
❌Итог. Мне пришлось переделывать всё у другого мастера в русском салоне у обученных мастеров тайцев, заплатив повторно 2500 бат, получилось куда лучше чем у «отличного мастера», третью неделю уже хожу никаких проблем. В итоге у Анны за 3000 бат:
•я неделю походила с 10 ногтями
•вторую неделю — с 5 ногтями, 3 потрескавшимися и 2 сломанными
•на третью неделю, судя по всему, не осталось бы ничего
Для Анны "важен желаемый результат," и она заявляет, что "считает себя отличным мастером." Однако она забывает, что клиенты приходят за качественной услугой, а не за её интерпретацией идеала. Клиенты просто хотят ходить с целыми аккуратными ногтями, и не выслушивать обвинения в том, что они "и так должны быть довольны", когда ногти уже давно потрескались и отвалились. Другой мастер в подобной ситуации, вероятно, предложил бы компенсацию или посоветовал кого-то из коллег. Здесь же всё свелось к затягиванию времени
Видимо, мастер считает, что сама вправе судить, виновата ли она, а не клиенты или объективные обстоятельства.