Благотворительный фонд «Культура благотворительности» запустил сайт для НКО, бюджетных учреждений и грантодающих организаций, где можно узнать о важности сбора обратной связи, сложностях этого процесса и подать заявку на консультацию или онлайн-курс. Платформа предлагает материалы для создания и анализа инструментов обратной связи.
Авторы подчеркивают, что мнения благополучателей — ключ к улучшению работы. Однако, сбор обратной связи часто затруднен из-за нехватки ресурсов или неэффективных инструментов. Программа фонда поможет организациям настроить системы сбора и анализа данных, что позволит лучше понимать потребности клиентов и подчеркивать ценность услуг.
На сайте представлены материалы для самопроверки и изучения темы. Можно выбрать формат работы: изучение материалов, бесплатные встречи, индивидуальные консультации или онлайн-курс.
Заявки на консультации принимаются на сайте Фонда.