L'incidente è avvenuto a causa di un guasto alla carrucola della seggiovia, che ha provocato la rottura del cavo che tratteneva una delle sedute. La stazione sciistica è stata chiusa e diversi ospedali della zona sono stati attivati per accogliere i feriti. Le operazioni di soccorso restano in corso, mentre si provvede anche all'assistenza di coloro che sono rimasti bloccati sulla seggiovia.
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