منشورات Наталья Мордвинова على Telegram

Присоединяйтесь! https://t.me/+CjSTAW2zqe84OGJi

В группе можно будет уже Насте задать все вопросы по курсу 🙏

КОЛЛЕГИ!
Еще 2 дня действует самая выгодная стоимость на наш курс «БЬЮТИ и ЮРИДИЧЕСКАЯ ГРАМОТНОСТЬ»

❓Для кого наш курс?
Для ВСЕХ БЬЮТИ - специалистов, но ОСОБЕННО НУЖНО быть на курсе, если вы оказываете услуги, которые вызывают массу споров

‼️ПРОГРАММА КУРСА‼️

Блок 1. Уроки в записи

1. Основные документы для Косметиков-Эстетистов
ПРОФ. стандарт
ГОСТ
2. СанПин для косметических кабинетов
3. Уголок потребителя (штраф 2000р за его отсутствие)

БЛОК 2.
1. Изменения в Номенклатуре мед услуг с 1 марта. Услуги, которые сохраняют статус медицинских и услуги, которые приобретают медстатус.
Актуально для:
Косметиков-эстетистов по уходу за лицом и телом, массажистов, электрологов, специалистов по лазерной эпиляции, подологов, специалистов по коррекции фигуры

2. Как оказывать с минимальными рисками бьюти услуги по лицу и телу, которые внесены в новую Номенклатуру Мед услуг с 1 марта 2025 г.

3. Медицинская лицензия. Основные Правила получения. Налоговые вычеты для клиентов за какие виды услуг возможны при наличии лицензии

4. Уровень образования и виды оказываемых услуг: когда МЕД. ДИПЛОМ, а когда КОСМЕТИК-ЭСТЕТИСТ? Когда достаточно 1 документа, а когда нужны оба?

5. Достаточно ли Диплома о СРЕДНЕМ МЕДИЦИНСКОМ ОБРАЗОВАНИИ (мед. колледж), чтобы оказывать самостоятельно услуги, внесённые в Номенклатуру Мед услуг?

6. Какие органы могут осуществлять проверку внеплановую или по жалобе?

7. Санкции за работу с нарушениями оформления деятельности (без официальной регистрации, без документов об образовании, без мед. лицензии)


8. ЛАЗЕР и ЭЛЕКТРО официально и однозначно отнесены к медицинским.
9. Лазерные аппараты бытового назначения? В чем подвох для мастера?

9. Аппараты с РУ (лазер, электро) освобождают ли специалиста от ответственности? Что ещё необходимо для работы по закону?

10. Аппараты для коррекции фигуры. Какую информацию и какие документы запросить у продавца, чтобы не возникло споров по назначению аппарата в случае проверки

11. Изьятие аппарата (лазер, электро, аппараты косметологические, аппараты для коррекции фигуры). Как действовать в таком случае?

12. Ваши грамотные действия в случае, когда к вам приходят проверяющие органы


БЛОК 3

1. Закон о защите прав потребителей. Всегда ли правда на стороне клиента?
Как реагировать на угрозы законом

2. Предоплата за услуги. В каком случае вы обязаны вернуть деньги клиенту
Как грамотно оформить бронирование времени на услуги для НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫХ клиентов

3. Отказ в записи клиенту. Нарушение прав - незаконно!
Как грамотно отказать токсичному клиенту

4. Гарантийный срок на услугу. До какого момента клиент может предъявить претензию и потребовать возврата денег!
Как избежать подобных ситуаций

5. Правила продажи подарочных сертификатов. В каких случаях вы обязаны вернуть деньги по требованию клиента

6. Правила продажи абонементов. В каких случаях и в каком размере вы обязаны вернуть деньги по требованию клиента

7. Потребительский экстремизм. Как реагировать, какие могут быть последствия, какие меры предпринять в случае конфликта с клиентом?
Всегда ли стоит возвращать деньги конфликтому клиенту

8. Правила рассылок БЕЗ ШТРАФОВ!
Как грамотно оформить согласие на рассылку

9. Публикация фото и видео-контента с клиентами (моделями) в соц. сетях БЕЗ ШТРАФОВ!

10. Работа с несовершеннолетними клиентами. С Какого возраста можно принимать подростков без разрешения офиц. опекунов

11. Подведём итог: какие документы стоит подписать с клиентом во избежание возникновения проблем. Договор оферты в салоне (кабинете мастера)

ДОКУМЕНТЫ К КУРСУ:

✅️Информированное согласие на обработку персональных данных
✅️Согласие на рассылку электронных сообщений
✅️Согласие на проведение процедуры несовершеннолетним клиентам
✅️Согласие на фото и видео съёмку
✅️Договор на приобретение подарочного сертификата
✅️Договор на приобретение абонемента на услуги
✅️Чек-лист "Документы для уголка потребителя"
✅️чек-лист "Инструктаж администратора салона красоты на случай визита официальных лиц"

Чат курса, где можно задать вопросы

https://t.me/+CjSTAW2zqe84OGJi

Смотрите, какой у Насти выходит интересный курс в марте 🤓

Слово для челленджа по чтению на февраль - ХИМИЯ!

Напоминаю, что книга может быть любой тематики - учебник, нон-фикшен, художественная и так далее

😆😀☺️😆😂🥹🥰😘
😌😉🥰😘😉😄
январь-февраль

Кожа и вросшие
В этом посте в комментариях обсуждали ваших клиентов
Лесковидные волосы
Совмещение воска/сахара с лазером и ниже несколько сообщений от практикующих мастеров
Пигментация подмышечных впадин
Схема коррекции вросших волос на ТМ YUSKISS

Косметика
Разбор состава геля для интимной гигиены.
О гелях для душа с кислотами
Особенности водостойкого солнцезащитного крема
Кратко о лизатах
Немного о шампунях
Разбор состава дезодоранта
Разбор состава жидкого мыла для рук
Разбор состава кондиционера
Набор для ухода за волосами Руки Вверх Beauty

Книги
Прочитанное за 2024 часть 1 и часть 2
Цитаты из книги про ЖКТ: про красные родинки и про кофе
По хэштегу #mnn_книги можно найти публикации и на этом канале и на личном (можно не подписываться, а просто читать то, что интересно)

По следам чемпионата в Рязани
О Веронике Хусаиновой и шпательной технике
Воски Bloom's
Воски TivoPro
Подарки от Электра
Подарки от бренда Proqueens

Разное
Про то, как общаться с клиентом, чтобы продавать. Личный опыт
Что такое сократический диалог
Что нужно, чтобы начать разбираться в составах
Мой путь в депиляцию
Про нейросети

#mordvinova_дайджест

00:32 Что такое крапивница

01:09 Механизмы развития крапивницы, гистаминовая реакция

04:03 Что такое волдыри

06:15 Виды крапивницы

12:26 Основные рекомендации

На канале YUSKISS вышел мой новый подкаст 🎧 про крапивницу

Освоение нейросетей!

Обещала вам делиться, как будут идти дела.

Я пока освоила 4 модуля из 6 открытых и все они посвещены текстам.

Большая часть времени у меня ушла на сопротивление установке впн на ноутбук 🙈 а дальше все уже было довольно просто.

Какая же классная тема для генерации контента. Я сразу же начала долбать бедный gpt исследованиями и ссылками на них. Здесь он довольно хорошо находит сами исследования и пишет в чем суть, но ссылки не всегда верные. Но по названию статья легко ищется!

Ещё один момент - это генерация контент-плана, не только по темам и текстам, но и по сторис под эти темы!

Сразу столько идей 💡 если бы я сейчас писала новый курс, то точно бы обращалась к ИИ для помощи в генерации дз (кто учился, знают, что я даю задания из серии придумать темы для постов или сторис), вот здесь бы ИИ помог бы уже с готовыми сценариями, что помогло бы увеличить пользу от обучения в плане закрепления информации и донесения её учениками до своих клиентов.

Также ИИ для меня решает проблему пустой головы чистого листа, я задаю ему тему и исходя из того, что он мне выдал понимаю, в каком ключе и направлении хочу её развивать.

Лена очень классно объясняет про то, как правильно формировать запрос и это легко проверить, когда ты пишешь запрос из 2 слов и когда максимально задаёшь параметры.

Также можно попросить ссылки на источники, перейти по ним и ещё дополнительно почитать что-то, внести правки в текст!

Помимо своего канала, я ещё веду канал для спортивной команды сына и там постоянно нужно ребят поздравлять с др, и нейросеть генерирует в этом плане отличные тексты. Я их все равно переписываю на свой лад, но хотя бы уже все пожелания не сводятся к одному и тому же "кубков, медалей и финалов" 😁

Ну и свои какие-то интересы я тоже успела уже удовлетворить, например, он мне придумал рецепты вафель из картофеля и мы их уже даже поели 😋

Моя большая проблема, что когда я начинаю с нейросетью болтать, меня не остановить, только бесплатными лимитами 🙈

Также по текстам есть интересные фишки, о которых Лена рассказала (нейросеть для анализа статьи, как сделать текст более "человечным").

Пока я в восторге и жду уроки по визуалу 😍 хотя мне и с текстами интересно работать, структурировать мысли в голове и укладывать в текст!

У Лены по визуалу есть отдельный мини-курс!

#нейросети

Набор семейный, универсальный.

Сразу скажу, есть очень жирный минус! Набор не привозит лично Жуков к вам домой 🙈

Мне - Шампунь, кондиционер и несмываемое средство. Все очень хорошо упаковано, каждый флакон в защитной плёнке, у больших флаконов - крышка + дозатор в комплекте.
И сумка)))

Мужу - небольшой пробничек 3 в 1 (Шампунь, кондиционер и гель)

Дочери - наклейки

Сыну - коробка 😂 (отправила в макулатуру, которую в школе сдаём)

Ароматы мне понравились, выше написала уже. Отдушка единая.

Шампунь густой, сначала даже подумала, что с кондиционером перепутала, голову промывает хорошо!

Несмываемое средство ещё не пробовала.

#ухаживаю_за_собой

Наконец-то, руки дошли до Серёжи 😁
Долго не трогала коробку, хотела снять красивую распаковку, но надоело самой ждать.

Пока только все вытащила, посмотрела, понюхала и пощупала)))

Отдушка очень приятная, сладкая фруктовая!
После кондиционера волосы довольно гладкие, не пушатся. Но у меня и волос-то немного, они неокрашенные и средней длины.

Поэтому для меня вполне 👌 но есть вариант, что такое количество добавок может и перегрузить волосы, поэтому надо смотреть уже после более длительного применения

Ниже сделаю пост с составом набора.

#химическаясреда
#ухаживаю_за_собой