My Rocket Science

Доверие - один из ключевых ингредиентов команд-победителей. Наткнулся на интересную мысль: “Объем требуемой коммуникаций в команде обратно пропорционален уровню доверия”. Эта фраза из книги What you do is who you are — книги, написанной Беном Хоровиц, одним из топовых венчурных инвесторов США. Эта фраза легко может быть истолкована неправильно — кто-то может посчитать, что нужно коммуницировать меньше. Но это сильная фраза. Параллельно читаю в час по чайной ложке и вторую книгу — Team of teams бывшего генерала США, рассуждающего на тему того, как на каком-то этапе ближневосточные самоорганизующиеся структуры начали обыгрывать жесткую иерархию США, и на тему, как “морские котики” стабильно сильнее регулярных войск. Эта фраза про то, что когда твой товарищ по оружию говорит или жестами показывает “стоп, за тем углом опасность”, или “я тебя прикрою”, ты доверяешь ему без вопросов. Это не значит, что всегда “меньше коммуникаций = лучше”, это про “объем ТРЕБУЕМОЙ коммуникации”. В лучших командах можно поспорить и на матах, “не помня ни чинов ни имён”, потому что так быстрее. И задать вопрос прямо, потому что так быстрее. И получить прямой ответ. Как только доверие подорвано, вся магия исчезает.

Моя новая глава с экосистемой Freedom: беру шефство над 3 классными компаниями — Aviata, Arbuz, Ticketon, которые внутри Фридома получили неформальное объединяющее название как Lifestyle. Да, это вдобавок к Freedom Product Lab о котором (повторно) напишу отдельно.

На этой неделе мы встретились с Тимуром Турловым и пришли к выводу, что именно такой формат взаимодействия на средней дистанции принесет наибольшую пользу и интересен нам обоим. Эти три компании — это несколько миллионов пользователей. Как и все компании в экосистеме Фридома, они имеют сильных руководителей и действуют с большим уровнем автономности и со своим видением. Моих задач тут две — усилить синергию между данными компаниями и со всей экосистемой, и — что мне всегда очень интересно — формировать и помогать воплощать стратегию как отдельных компаний, так и данного направления. Искусство, в котором предстоит оттачивать мастерство — как сохранять силу децентрализации, опираясь на экспертизу и видение руководителей, уметь влиять на него и привносить пользу, сплавлять стратегии направлений в единое целое с видением экосистемы. На выходе - счастье клиентов от еще более классных продуктов и рост капитализации одной из лучших экосистем.

Как это влияет на мою вовлеченность в Pinemelon? Вкратце — влияет даже в лучшую сторону. Но в деталях об этом — в моем следующем посте. Pinemelon остается моей основной зоной фокуса, компанией где мы с Аней остаемся основными акционерами и Co-CEOs, а Тимур — надежным партнером. Но нам нужно продолжать усиливать команду. В свете этого мы ищем главу небольшого каз.офиса Pinemelon, партнера который в целом мог бы быть правой рукой в Казахстане и по вышеописанным вопросам тоже. Вакансия ниже по ссылке, но я по-прежнему очень люблю формат писем, поэтому если что пишите на [email protected] с пометкой GM KZ в заголовке. Ссылка на вакансию - https://hh.kz/vacancy/106533882?hhtmFrom=employer_vacancies

Кстати если у кого-то есть иллюзии что в сети можно что-то делать плохое и отделаться лёгким испугом, реальная история из первых уст про знакомого, назовём его Петя. Знал его как активного tech-предпринимателя, потом он как-то исчез с радара (нам всем некогда и иногда контакт восстанавливается через год-другой). И тут как-то пишет, назовём её Оля - в ответ на мою фотографию книги в Инсте. "А вы не посоветуете свежие книги для Пети - я его супруга - он вас как-то упоминал - а то он сидит и сам не может о новых книгах узнавать". Я такой - в смысле сидит?! История была достойна художественного фильма - Петя и товарищи из нашего региона развернули хороший ботнет для скликивания рекламы. Накликали норм, на десяток-другой миллионов долларов. Гугл видимо воспринял как кровную обиду и подал в ЦРУ. Когда ребята почувствовали запах жареного, начали удалять переписки и пр. И вроде все хорошо, но спустя какое-то время когда они с женой возвращались из отпуска на Бали, его хлопнули в аэропорту Малайзии, а дальше как в передаче "Злоключения за границей" про страшные тюрьмы Юго-Восточной Азии -- мордой в пол, спать на бетонном полу и все прочие прелести. Перевод в тюрьму США, и пару лет там в ожидании судебного процесса. Ну про тюрьмы США тоже много интересного знаете из фильмов. По похожим кейсам ему грозило до 11 лет. Судьба оказалась благосклонна, дали 2 и зачли тот срок. Но к чему это я? Во-первых я тогда был поражен насколько длинная рука у служб США – вытащить человека нашего региона в порту Малайзии. Второе. Интернет - не другая вселенная, да и по обходу санкций некоторые не прочь. P.S имена вымышлены и совпадения случайны, но урок стоит запомнить.

Многие переживают за Дурова как поборника и символа свободы слова. Во-первых тогда надо было полностью уходить в тень как Сатоши. Понятно что иначе этот мир законов не даст одному индивидууму делать наоборот и путешествовать по миру. Во-вторых, я ранее высказывал сомнения, что попытки заглушить Тг в РФ сами собой бы прекратились. Если кто-то надеялся что Тг более конфиденциален чем Ватсап, то вот альтернативный кусочек информации с Медузы (кажется до сих пор заблокированной в Казахстане) про то, как он активно ездил в РФ во времена как раз изменения курса партии в отношении Тг: "Павел Дуров приезжал в Россию более 50 раз после своей эмиграции. Он был в РФ в тот день, когда Роскомнадзор объявил, что перестанет блокировать телеграм". Ну так, на подумать.

Мы открываем позицию Head of Product либо Senior Product Manager для Pinemelon в Казахстане. Ищем зрелого менеджера c амбицией быть частью компании, которая переформатирует категорию на американском рынке в индустрии grocery. С высоким уровнем энергии, готовностью выдерживать регулярные поездки в США и разность часовых поясов (поздние/ранние звонки) на “марафонской” дистанции, умением строить и сплочать вокруг себя команду, работать много, автономно и продуктивно. Нужен хороший английский, подразумевается прямое взаимодействие с американской частью команды — ключевыми стейкхолдерами, прямой репортинг CEO. Со временем возможна релокация в США. Писать письма можно мне на [email protected] с добавлением к теме письма PM KZ

В стартапах недостаточно говорят об ICP. ICP — Ideal Customer Profile. Многие, запуская стартап, стремятся сделать всё для всех, и это одна из базовых и самых опасных ошибок. Даже если кто-то будет говорить, что у вас есть несколько персон, целевых аудиторий и пр., не поддавайтесь. Вначале очень важно завоевать ту базу, которая будет в восторге от вас — early adopters? Чтобы её завоевать, вам нужно понять их боли лучше, чем кто-либо другой, и изобрести и замаркетировать “болеутоляющее” для них (другая концепция, про то что выживают стартапы-“болеутоляющие”, и остаются забытыми стартапы-“витамины”). Не стоит пытаться сделать неплохой продукт для 100 разных типажей, вместо этого надо найти один типаж или группу людей, объединенных этой “болью”, решить её лучше других, и продать ваш продукт 1000 раз. После 1000 раз возникают повторяемость и масштабируемость — два признака, которые так важны для стартапов, ищущих venture scale. "I fear not the man who has practiced 10,000 kicks once, but I fear the man who has practiced one kick 10,000 times. Bruce Lee."

AI -- для всех очевидно, что это большой тектонический сдвиг, подобный появлению интернета, или появлению айфонов, который приведет к следующей волне компаний, меняющих мир. В отличие от блокчейна, который как и cleantech скорее медленно и тяжело меняет мир, тут идёт большая и крутая волна.
Многие ребята бросаются строить что-то, и возможностей масса -- любая ниша, бери и делай. У кого что болит, тот то и может начинать делать. Уже два знакомых делают стартап по AI-зации иммиграционных виз. Я тут сегодня по дороге на работу начал фантазировать, что в обучении игры на гитаре AI мог бы уже делать автоматический подбор и составление табов рифов из любимых песен, основываясь на мелодии.
Но надо не забывать что дистрибуция нового продукта -- проблема зачастую более сложная чем инновация. И надо об этой проблеме думать сразу и параллельно. Есть классика от фонда A16Z: The battle between every startup and incumbent comes down to whether the startup gets distribution before the incumbent gets innovation.
P.S. Иногда у страха глаза велики, и ты думаешь что гигант построит инновацию быстрее, чем ты решишь дистрибуцию, но в случае например с Авиатой хоть мы и боялись что Гугл это сделает быстро и для всего мира, но это никогда не сбылось. Однако проблему дистрибуции продукта решать в любом случае надо.

Consumer startups: На чем фокусироваться при построении. Когда вы будете питчить ваш стартап спустя N месяцев после запуска серьезным инвесторам, вас первым делом спросят о ретеншене (удержании клиентов). "Покажи мне свой ретеншен, и я скажу насколько хорош стартап" -- это реальность. Ключ -- иметь вечноживые когорты, которые тянутся без падения многие месяцы -- flat lines. Два основных угла - это user retention или revenue retention. На картинке показываю наш revenue retention Пайнмелона, на который недавно получили комментарий профильного венчурного фонда "retention looks strong and consistent", причем сам график был построен в их дашборде на основе наших сырых обезличенных транзакционных данных. Как правило, у хороших инвесторов есть инструменты, которые будут строить ключевые графики на основе ваших данных.
Основной вывод я бы сделал такой: при проектировании и ежедевном построении стартапа надо не забывать намеренно и включенно строить продукт, который будет хорошо удерживать пользователей и побуждать их пользоваться чаще. Как правило, это равноценно хорошему продукту.
@myrocketscience

При построении большой компании многие вещи, которые вы будете делать спустя годы, очень похожи на те, которые вы делаете в начале. Например, дек (презентацию) для привлечения инвестиций. Однако, есть нюанс -- на каком уровне вы это будете делать. Может даже рассказывать вы будете почти то же самое, что и в начале, но с важными нюансами, и именно эти нюансы могут сыграть ключевую роль. Поэтому важно не обманываться, что вы всему уже научились. То же и с постановкой целей, и многими другими вещами. Есть понятие Сюхари (яп. 守破離 сюхари, от японского 守 — «соблюдать», 破 — «прорываться» и 離 — «отделяться») — концепция японских боевых искусств и описание этапов обучения, согласно которым существует понятие о трёх ступенях. Три шага мастерства в боевом искусстве появились в Китае и повлияли на японские боевые искусства.

Сю (яп. 守 сю, от яп. 守 — «соблюдать») — первая ступень, означающая, что надо заучивать всё точно так, как показывает учитель. Требуется много лет тренироваться, иначе не будет базы для перехода на следующую ступень.
Ха (яп. 破 ха, от яп. 破 — «прорываться») — вторая ступень, на которой ученик обдумывает свои действия, изменяет правила, пробует их нарушать, строит новую систему своих собственных правил. Также он осваивает новые приемы у других учителей. Многие пробуют делать это слишком рано, поскольку переоценивают свои возможности.
Ри (яп. 離 ри, от яп. 離 — «отделяться») — третья ступень, согласно которой нужно освободиться от правил — правил больше нет, существует лишь естественный ход вещей (Дао). «Ри» означает подняться над всем, что изучалось раньше, создать более высокие и более общие принципы.

В книге Скрам приводится аналогия с танго, где в начале вы строго придерживаетесь правил, а на уровне мастерства вы уже можете импровизировать, отдаваясь течению музыки.

По мне, применимо в любой профессии.

"You can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards". 12 апреля исполнилось 2 года с момента запуска Pinemelon в США. Нет, мы еще не праздновали. Было не до этого, честно говоря. За 3 месяца до запуска разразились события в Казахстане, за 2 - война в Украине. За 1 - посыпались все grocery-стартапы в США, и иссякло фондирование. Мы запустились, хотя все шансы были не. В августе 2022 закончились инвесторские деньги, и мы приняли решение финансировать на свои, за счет продажи Arbuz.kz - решение которое далось очень непросто и очень эмоционально. После этого сыпалась команда, пробивались через скепсис и неверие (в этой связи прикрепляю вторую картинку, шутки ради), и было всякое другое. Как тот puss in boots, у которого 9 жизней, мы не знаем какая эта по счету, но наша кривая роста последние пару месяцев воодушевляет! Однозначно еще не конец приключений, путешествие продолжается 😎 Загадывать, конечно, рано. Но зато как интересно! На этот раз мы строим компанию не на продажу, а с целью исполнить свою выбранную миссию. Всех причастных поздравляю с 2-летием!

Небольшая серия мини-интро членов команды Pinemelon, снял для предстоящего мастер-класса

"Продакт-менеджмент в американском стартапе": Буду в Алматы буквально на три дня, и решил дать мастеркласс по продакт-менеджменту в эл.коммерции, даже скорее о необходимых навыках директора по продукту. Поговорю об этом через призму прошлых моих стартапов и конечно опыта в США, в Пайнмелоне. Плюс живое обсуждение.

Состоится 27 марта в 19:00. Чтобы профессионалам хватило мест, в этот раз цену на вход решил поставить повыше.
Ссылка: https://ticketon.kz/prodakt-menedzhment
Не уверен что Тикетон успеет впилить анкету, поэтому просьба дополнительно заполнить форму: https://forms.gle/YUqgbphacnXD5uho8

Если есть знакомые продакт-менеджеры уровня миддл и выше, скиньте им, возможно будет интересно.

Новые вакансии в Pinemelon, в США и Алматы. В прошлый набор к нам присоединились UX/UI дизайнер Айман Махсудова, которая переезжает сейчас из Калифорнии к нам в Денверский офис, и Асель Есен в Алматы на позицию продакт-менеджера. Сейчас мы расширяем позиции продакт-менеджеров (от Джуниор до уровня директоров), аналитиков (парт-тайм или фуллтайм, от AI/DS до GA, PowerBI), iOS-разработчиков, бэкенд/фуллстек.
Возможность работать в классной заряженной команде и возможность будущего переезда к нам в Денвер.
Если есть классные ребята, кто может заинтересоваться, буду очень признателен если перешлёте. Моя почта [email protected], хорошие письма всегда приветствуются.

Наш первый опыт создания рекламного ролика в США. Снимался полностью в Колорадо, с реальными Денверитами и большой американской съемочной группой. Мы очень горды результатом. Большая заслуга нашей команды, и в частности Айнур Абжановой, которая на нашей стороне смогла выступить с хорошим брифом и помогла нам быть сильным заказчиком, и конечно основная заслуга -- креативного агентства - наших казахских американцев, Татьяны Ким и Анатолия Огай, от которых креативная идея, СТИХИ, руководство и организация съемок, пост-продакшен и многое другое. Немаловажную роль сыграло взаимное доверие и сработанность, всё снималось в кратчайшие сроки и с минимальным бюджетом, на грани чуда. Наш следующий челлендж - мы работаем с медиа-агентством, будем размещаться на ютубе и в стриминг-платформах с таргетингом на Денвер, задача - повысить brand awareness в разы.
https://www.youtube.com/watch?v=oXs4QXM0O7Y

Мы реструктурируем команду Pinemelon, в офисах Алматы и в США, поэтому: если вы дизайнер, продакт-менеджер или маркетолог, пишите письма на [email protected]. Будет сложно но интересно. На днях будет более официальный анонс с деталями. Пока для творческих в свободной форме)))

Поделитесь со знакомыми, буду признателен!

Каналы в Whatsapp пока не так заметны, но к примеру у Цукерберга количество фолловеров там превзошло количество в Инстаграме. Это другие потоки информации, которые не всегда есть в Тг –например есть TechCrunch и др англоязычные медиа

В последнее время у меня мало доверия к Телеграм (очень подозрительно Российские официалы стали его использовать, плюс явно видно по легкости скачивания истории переписки что это серверное хранение), а поддерживать переписку в двух лень, поэтому решил и в целом отходить от ТГ и заодно перевожу свой канал в Ватсап – подписывайтесь: https://whatsapp.com/channel/0029VaDAf0O72WTprTFlpi31