И сразу в тему "Черной пятницы" выпускаю пост-ответ на самые часто задаваемые вопросы.
Завтра у вас стартует акция «Черная пятница» >>> , какие туры и отели участвуют в акции?
В этом году мы запускаем традиционную акцию «Черная пятница» на сети отелей «АТЕЛИКА», «ДИВНЫЙ МИР» и «САНВИЛЬ» >>> Она продлится с 08.11 по 15.11.24. Предположительно неделю, однако, если владелец посчитает план продаж выполненным – мы можем закончить ее и ранее. Поэтому стоит поторопиться, если туристы хотят приобрести отдых в нашей сети по выгодным ценам.
Открывая завесу тайны, для тех, кто прочитает этот пост, с 15.11 по 22.11.24 акция будет продлена, но уже не на отели нашей сети, а объекты из нашего привычного ассортимента >>> Обращаю повышенное внимание, что не на все отели, а на ряд, около 20-30 плюс некоторые экскурсионные туры. Я не буду заранее озвучивать список, что бы у нас не упали продажи (смеется – примеч.автора).
Акция «Черная пятница» на российском рынке: зачем отели и туроператоры ее делают?
Все просто, и я думаю, что многие наши покупатели подспудно понимают это, но меньше вопросов от этого не становится. Акция «Черная пятница» необходима для получения за короткое время большой суммы, которая далее пускается, в случае отелей - на реновацию, закупку оборудования и т.п., в случае туроператора – на рекламу, предоплаты в отели (чтобы получить более выгодные условия и большее количество мест), новые технические решения и т.д. Всем известно, что кредиты в банках на развитие сейчас невыгодны, да в целом давно не выгодны (смеется-примеч.автора), а это доступный способ предпринять в период межсезонья (пока на это есть время) важные и объемные шаги по развитию, которые в итоге выгодны в долгосрочном периоде отелям, тур.компаниям и самим покупателям (например, много гарантированных номеров в отелях России, Беларуси, Абхазии, более удобные сайты, личные кабинеты, отремонтированные номера, столовые, территории отелей и т.п.). Отбиваются такие вложения достаточно быстро – за сезон.
Почему срезается комиссия агентам на время таких акций?
Это самый популярный вопрос. Покупатели негодуют, хотя причину этого негодования лично я не понимаю. Всегда есть выбор:
✅ Купи дороже, но с агентской комиссией по договору или кеш-беками туристам.
✅ Купи невероятно дешево (40-50% на отели Ателики, 20-30% на другие отели продукта Мультитур), но при этом с ограниченной комиссией и без кеш-бека.
Выгодно, если задуматься – всем. Туристам – потому что есть возможность купить тур очень экономно. Агентам – потому что повышается поток этих самых туристов, и заработок по сути не снижается на объемах. Сети отелей, туроператору – потому что за короткое время мы видим на счетах резкий прирост денежного объема на разные цели, пусть без глобальной прибыли, которая у нас на период акции, разумеется, так же снижается!
Ситуация, когда: снизьте 40-50%, отдайте, фигурально выражаясь, «последние трусы» (смеется-примеч.автора) и еще дайте нам нашу стандартную комиссию или кеш-беки – ну, извините, мы и так делимся щедро! Акция «Черная пятница» (как и любая другая) – это возможность, при которой хорошо любому участнику рынка, а не кому-то одному. И все акции – это не обязательства перед кем-то или клятва «на крови». Возможно, в следующем году ее не будет вовсе.
Можно ли не срезать? Что тогда?
Не можно (смеется-примеч.автора). А если серьезно – мы уйдем в минус. Все-таки мы занимаемся бизнесом, а не благотворительностью. И все должно быть оправдано. Повторюсь, есть разные тарифы – выбирай любой.
А будет ли в этом году традиционная акция «Ранее бронирование»?
Я думаю над этим. Парадокс в том, что наши цены давно дешевле, чем у некоторых туроператоров. Я просто не вижу смысла называть те же самые цены акцией «Раннее бронирование» и пытаться рекламировать это, как снижение цен. С одной стороны, это хороший психологический или маркетинговый ход. С другой стороны, покупатели, которые умеют считать, могут над нами посмеяться или начать относиться негативно к нам. Решу ближе к середине ноября, как быть. Но на мой взгляд, эта акция давно себя изжила!
