Туризм с Майей Котляр

Рост цен в Турцию

Была на встрече делегации. В Ассоциации Отельеров Турции (TÜROB) говорят о "среднем" росте цен в 2025 г. на 8-10% к данным лета 2024 года.

@maya_kotlyar

Главные события туризма за ноябрь

Визовый центр Италии сократил срок обработки заявок на визу с 60 до 40 дней. Отличная новость!

Визовый центр Греции начал требовать у заявителей выписки о работе за последние 10 лет.

Финляндия в качестве эксперимента может открыть один пункт пропуска на границе с Россией. Но не ранее февраля 2025. Власти также предложили "упростить" въезд через особую экономическую зону для жителей приграничных районов.

Из Москвы можно будет удобно слетать в Бразилию через Марокко — Royal Air Maroc с 7 декабря начнёт полёты из Касабланки в Сан-Паулу. Цены от 105 тыс. руб с багажом. Однако, друзья, учтите, что аэропорт Марокко в коллапсе от наплыва туристов с приростом от +47%.

Как я и прогнозировала, Vietnam Airlines с 6 января 2025 года могут начать летать из Москвы в Ханой — рейсы перевозчика появились в расписании аэропорта Шереметьево.

Oman Air возобновили полёты в Москву 29 октября. Билеты от 70 тыс. руб.

Израильская El Al возобновила рейсы между Москвой и Тель-Авивом с 3 ноября. Другие авиакомпании уже летают ежедневно.

Таиланд получил приглашение стать страной — партнером БРИКС. Мы уже недалеко от создания единой платежной валюты среди стран БРИКС.

@maya_kotlyar

Вот виновник, из-за которого вы не с утра, а чуть позже увидите от меня обзор главных новостей по туризму. Наш кот Дава залез ко мне на ручки и задекларировал, что это все подождёт, он важнее и все тут. Согласны?

Доброго дня, друзья!

@maya_kotlyar

"Деревнинг"

Россияне интересуются "избингом" - новым направлением в туризме. Кому интересно, что это такое - прилагаю статью в прессе с моими комментариями.

Это не шутка, но я сама посмеялась.

#сми

@maya_kotlyar

Направления и цены на Новый Год

Меня вышибло от понимания того, что в этом сезоне Куба, дорогие мои, дороже Мальдив. Вот она - реальность. То есть Куба - самое дорогое направление среди доступных с прямым перелетом. Про качество этих самих отелей лучше промолчу.

Цены указываю на двоих с перелетом и неделей проживания в отелях, если брать неплохие по качеству, но бюджетные 5*.

Самыми доступными направлениями сейчас являются:

Турция (от 250 тыс.), Египет (от 300 тыс.), ОАЭ (от 350 тыс.). Все благодаря огромной полетной программе, сниженным ценам на перелеты. Да и отели стараются быть максимально лояльными по ценам, особенно в «зимней» курортной Турции.

Оман, Бахрейн, Катар – цены от 450 т.р. и выше из-за менее обширной полетной программы.

Мальдивы – цены на неплохие 5* на двоих от 700 т.р. и выше.

Сейшелы – от 850 т.р.

Таиланд, Шри-Ланка, Хайнань, Вьетнам – из наиболее бюджетных направлений Азии. Цены на Новый Год начинаются от 350 тыс. (Хайнань) и выше.

Бали, Гоа, Малайзия, Филиппины – нишевые, но не менее востребованные рынки. От 550-600 т.р. и выше.

Куба на Новый Год одна из самых дорогих. От 800 т.р. и выше.

Африка – Занзибар (от 650-700 т.р.), Диани бич в Кении в комбинации с Сафари (от 950 т.р. и выше).

Восходящий тренд – Азербайджан, вскоре будем видеть, что спрос будет расти динамичнее. Там можно дышать морем и вкусно поесть.

Грузия - Батуми, прекрасно в Новый Год. От 200-250 т.р.

Кстати, у нас осталось 4 места в групповых турах в ЮАР, которые мега востребованы на Новый Год. Тур с перелетом на эфиопских а/л в русскоговорящих группах - от 660 т.р. с человека при двухместном размещении.

Теперь у вас есть полная ориентация по средне-рыночным ценам. Все рейсы регулярные, но для снижения цен мы включили и "блоки".


@maya_kotlyar

Куда россияне выезжают на Новый Год? Направления и цены

Не все так плохо, на самом деле. Всегда есть куда выехать. Об этом в посте ниже. Но...

Знаете, когда 3-4 года назад к нам обращались туристы с бюджетом на семью в 1 млн. руб. в Новый Год – им можно было предложить весь мир. Им можно было предложить премиальные отели на Мальдивах с перелетом с двумя детьми. Эх, хорошие были времена, с тех пор все сильно изменилось.

Сейчас только перелет на Мальдивы на 4 членов семьи в эконом-классе с 25 декабря обходится примерно в 600 тыс.

То есть полетная программа занимает 60-70% бюджета. А после 15 января те же самые туры можно забронировать со стоимостью в два раза ниже. Тем не менее, моя команда прилагает все усилия, чтобы уложить клиентов в бюджет без ущерба качеству. Рынки, такие как Таиланд, Мальдивы - востребованы и перегружены, это постковидный синдром.

Ко мне обратились КоммерсантЪ ФМ, газета.ру, «Аргументы и Факты», остальные СМИ, интересующиеся, куда летают россияне на Новый Год. Запись, статьи прилагаю.

Далее приведу статистику с ценами. #сми

@maya_kotlyar

Въездной туризм в Россию

За девять месяцев текущего года иностранцы совершили в Россию 1,2 млн поездок с туристическими целями, следует из статистики.

Когда я озвучила 700 тыс. туристов за полгода и говорила, что это ничтожно мало - журналисты РБК удивились, озвучивал мне прогноз Минэк на 5 млн. Мы спорили. Помните? А на фото свежая официальная статистика РБК, совпавшая с моей.

Иногда статистика читается неверно. Конечно же, в Россию въезжает большее количество человек, особенно из стран СНГ, однако, это не с туристическими целями. Мною была озвучена статистика именно с целью туризма, что совпало с данными РСТ.

Одним словом, уже лучше, но есть куда стремиться, если устранил проблемы, также озвученные мной в прямом эфире на РБК.

@maya_kotlyar

Амстердам

Впервые посетила этот город в свои 20 лет. От него веяло спокойствием. Этот некогда мирный город для туристов сегодня превратился в полигон для резни по национальному признаку. Сначала запретили выдавать визы Шенген россиянам, просто потому, что они русские. Теперь на улицах бьют и топят людей, просто за то, что они евреи. А полиции часами нет. Абсолютная вседозволенность. Имидж "безопасности" этого города рассыпался на глазах на фоне чудовищной ситуации - кровавого "реалити шоу" на улицах.

Начало, продолжение или конец? Да все и сразу.

@maya_kotlyar

Вьетнам от экспертов MAYEL Travel. Знакомство с направлением и отельной базой

Друзья! Мы уже рассказывали, что недавно эксперты MAYEL Travel прилетели из Вьетнама и не с пустыми руками:). Вьетнам становится популярным направлением для путешественников и мы детально исследовали его для вас. Начинаем знакомить вас с отелями и делиться честными впечатлениями от поездки.

о. Фукуок
▪️Сезон декабрь - март
▪️Идеальные пляжи с мелким песком: желтым на севере и белым на юге
▪️Полный штиль, пологий вход, за спиной горы, холмы с пышной растительностью. Сказка! А также час езды с одного конца острова до другого. Есть парк аттракционов VinWonder, океанариум, зоопарк и сафари-парк, жемчужная ферма, самая длинная канатная дорога в мире над морем . Одним словом - остров прекрасен и создан для отдыха с детьми!

Север:
Vinpearl Wonderworld Phu Quoc 5*
▪️Комплекс из 306 вилл на 2-4 спальни.
▪️Идеален для отдыха с детьми. ▪️Близко до парка развлечений VinWonder (пешком или багги).

Melia Vinpearl Phu Quoc 5*
Комплекс из 522 вилл с бассейнами.
▪️Огромная холмистая территория, пешком будет сложновато, это стоит учитывать.
▪️3 ресторана на территории

Radisson Blu Phu Quoc 5*
Свежий, чистый и красивый с небольшими номерами. С доп местом будет тесно.

Центр:
Salinda Resort Phu Quoc Island 5* ▪️Рядом кафе, лавки, магазины, рынки.
▪️Компактная территория «ботанический сад». Пешком можно дойти до единственный супермаркет на острове.
▪️Прекрасный пляж, но отелю 10 лет, поэтому дизайн номеров староват.

Юг:
JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & SPA 5*
Открылся в 2017г. Уровень VIP. Чудесный отель для отдыха с детьми!
▪️234 номеров и люксов с роскошным дизайном.
▪️Просторные мраморные ванные комнаты, эксклюзивные постельные принадлежности и балконы с видами на сад или бухту.
▪️ Состоит из 7-и корпусов со своим выходом на пляж, оформленных, в стиле семи разных факультетов Университета Ламарка - сельскохозяйственный, факультет астрономии, биологический и тд.
▪️Хороший детский клуб с различными мастер-классами.

Нашего менеджера Елену очень впечатлил отель JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & SPA 5* . Также мы подготовили специальную фотоподборку с обозначениями отелей для вашего удобства.

Про остальные отели и пляжи расскажем на следующей неделе.

@mayel_travel

Из чего состоит предприниматель

Знаете, я долго над этим размышляла. Я понимаю, что "корочка", хорошее образование - это важный трамплин и толчок.

Однако, считаю, что идеальная картина складывается из микса, где все же, совпадают несколько значимых факторов. Ну и везение никто не отменял.

Преобладающее значение имеют и образование, и гибкие навыки, которыми должны обладать/нарабатывать в себе предприниматели.

Что важно:

Умение правильно анализировать входящую информацию и не бояться мечтать. Ставить цели, что перетекает в целеустремленность.

"Быть упрямым ослом" - мы все слышали про "падать и вставать, адаптироваться, быть готовым к рискам, расти и учиться на ошибках.

"Один за всех и все за на одного" - про умение брать ответственность. Без этого вылетаем из бизнеса. Не путать с делегированием.

"Быть Нострадамусом" в своей нише, развивать масштабное мышление и выходить за рамки квадрата. Без этого вы никогда не ответите себе на вопрос: чем я уникален, что я нового, интересного предложу аудитории, чего они до сих пор не видели. А если и видели, "а я что"? 

Уверенность в том, что "выстрелит" и вера в то, что делаешь. И делаешь не только ради денег, а для пользы. Приносить пользу и оправдывать ожидания тех, кто поверил.

И еще - предприниматель это не про нытье. Если ты хронически устал от того, что делаешь - "до свидания", это то не твоё. Твоё - это когда горишь, даже если временами выгораешь. Это нормально. Это процессы.

И напоследок. Я сижу с ребёнком 4 класса и решаю уравнения по математике. Я кайфую. А все потому, что в школе думала, "зачем мне это все?" хоть и хорошо училась.

А вот зачем....теперь я точно могу ответить на этот многострадальный вопрос.

Ставлю многоточие. 

@maya_kotlyar

Нас обманули

Время от времени и по жизни мне приходится внутри себя рушить стереотипы.

Например, о том, что все самые крутые предприниматели некогда росли в стеснённых условиях, что сформировало у них иммунитет к сложностям и позволило стимулировать, формировать инстинкты "борьбы за выживание." 

Я тоже когда-то, много лет назад была тем "лохом" , которому навешивали крутые истории про "американскую мечту" о Стиве Джобсе и Стиве Возняке. Ведь они сделали первые платы и компьютеры «Эпл» в гараже, про Уильяма Харли и Артура Дэвидсона, которые строили первый мотоцикл в сарае.

Это вводило меня в заблуждение о том, что мои дети должны все сами. Нет, уж, теперь я думаю так: "должны все сами, но при поддержке родителей." Не путать с вседозволенностью, потребительством и избалованностью. Хорошая частная школа? Я раньше думала: "ну зачем все эти частные школы, ВУЗы, Пусть бьются головой об бетон." Так вот, об бетон на самом деле бьется их нервная система и мозг. 

Я начала вникать в судьбы, изучать тему и все оказалось совсем не так.

Большая часть американских предпринимателей родилась в обеспеченных семьях и никогда не сводила концы с концами.

Например, даже существует статистика, когда экономисты проанализировали данные в США, которые охватывали почти 13 тысяч человек. Выяснилось, что доход в семьях предпринимателей был выше среднего, их родители зарабатывали неплохо и помогали детям встать на нужные "рельсы".

Еще одно распространенное мнение — что лучшие предприниматели получаются из троечников и тех, кто бросил ВУЗ.

Марк Цукерберг ушел из Гарварда, чтобы строить "Фейсбук" (платформа Mета, запрещена в РФ), хотя потом все же получил ученую степень. Джек Дорси оставил Нью-Йоркский 
ВУЗ после двух семестров ради развития "Твиттера" . Основатель "Спотифай" Дэниел Эк отучился в колледже всего два месяца. Простой вывод —" с образованием у них не очень."

Хороший маркетинговый ход, навешиваемый голливудскими сценаристами.

По данным того же исследования из США, подавляющее большинство людей, основавших свой бизнес, — это  высокообразованные люди.

Еще одно доказательство обнаружил профессор Стэнфордской высшей школы бизнеса Илья Стребулаев. Он изучил, какие научные степени имеют основатели американских "единорогов" — компаний с капитализацией более 1 млрд долларов.

Всего ученый насчитал 521 таких компаний и 1263 их фаундера. Расчеты Стребулаева показали, что всего 4% основателей бросили университет. Подавляющее большинство успешных предпринимателей — бакалавры, остальные имеют степень MBA, магистра или доктора наук. Что примечательно, многие получили образование в Гарварде и Стэнфорде.

__

Илон Маск - родители владели алмазными шахтами в Африке.

Бил Гейтс - мать сидела в совете директоров в IBM.

Джефф Безос - родители дали 300 тыс. $ на открытие бизнеса.

Бернар Арно - учился в одной из самых престижных высших школ Франции. Начал свой бизнес, продав семейный.

Уоррен Баффет - отец сидел в конгрессе США в 1942 году.

Продолжу в следующем посте.

@maya_kotlyar

Во-первых, это красиво...

Итак, Explora Journeys — это новый премиальный круизный бренд от швейцарской компании MSC Group, который ориентирован на клиентов, ищущих приватность, высокий уровень и персонализированные путешествия по морю.

Лайнер Explora II начнет навигацию по Европе в марте с 2025 года.

Некоторые из ключевых маршрутов включают остановки в Лиссабоне, Барселоне, Пальма-де-Майорка. Лайнер сейчас курсирует на Карибских островах, таких как Сент-Китс и Виргинские острова.

Питание Все включено! На борту с инновационными технологиями и европейским дизайном Explora II есть девять ресторанов с уникальными концепциями, авторской кухней, бары и лаунжи с атмосферой уединения и премиальными напитками. В сфере развлечений - спа-зона, художественная галерея, фитнес-центр и несколько бассейнов, включая открытые и с подогревом. Большая площадь кают-сьютов (35 кв.м.) с панорамными окнами.

То есть это люксовый отель на воде! В каждом сьюте - персональный обслуживающий персонал, который готов выполнить любые пожелания, от организации экскурсий до помощи с заказами на борту. Вечерние мероприятия, а еще и среда - крутой нетворгинг.

Если вас интересует круиз в марте 2025 года, на выбор предлагаются маршруты продолжительностью от шести до семнадцати ночей. Цены и маршруты мы будем выкладывать здесь.

Уверяю вас, получить такого класса наземный тур с размещением в премиальных отелях, с таким питанием и услугами по Европе будет гораздо дороже!

Просто восторг!

@maya_kotlyar

Новый формат путешествий по Европе

Это потрясающе!

Друзья, вчера встречалась с нашими партнерами - эксклюзивными представителями лайнеров Explora. Мы закрепили наши договорённости и начинаем представлять уникальный круизный бренд в России по лучшим условиям. Спешу поделиться!

Есть совершенно новый для российского рынка, филигранный продукт, с которым хочу вас познакомить!

Я считаю он станет лучшей альтернативой наземным индивидуальным путешествиям по Европе с 2025 года. 

Мы с командой недавно начали знакомить вас с путешествиями на люксовых отелях-яхтах. Это новая реальность, которая скоро, как и некогда «черный бизнес джет», стремительно войдет в нашу жизнь. Мне важно, чтобы на моем канале вы узнавали об этом первыми, да и моя компания предлагала самые выгодные условия по таким эксклюзивным опциям.  

Итак, с марта 2025 года люксовая яхта Explora второй серии стартует свои круизы по средиземному морю.

Друзья, представьте себе - это как отель высокого класса на воде, с большими каютами в 35 кв. м., шикарным сервисом, идеальным питанием на Все включено, приватностью, что невозможно получить на больших, массовых круизных лайнерах.

Главная фишка в том, что путешествие по Европе с размещением в отелях такого уровня будет стоить гораздо дороже, чем, путешествие на этом лайнере.

Туризм стремительно развивается!

@maya_kotlyar

Когда же этот мрак закончится.

Я про Шри-Ланку, где два дня назад объявили о террористической угрозе на юго-восточном побережье страны. 

Хочу пояснить, что речь идет о юго-востоке страны, а сейчас все отправляются отдыхать на запад, юг и юго-запад. На юго-востоке сейчас низкий сезон, туристов очень мало. Поэтому, туристы сейчас в безопасности. Слежу за ситуацией.

@maya_kotlyar

Плохо! Маврикия с прямыми рейсами из Москвы пока не будет

На прошлой неделе "Аэрофлот" анонсировал зимнее расписание на 2024/2025 годы. Среди зарубежных направлений не оказалось Маврикия. Пока сложно понять, насколько данное решение окончательное, так как все ещё может сильно измениться.

Как и в прошлом году, "Аэрофлот" боролся с санкциями, под которые потенциально попадают полеты на этот остров (заправки, тех. обслуживание и проч.). Запуск прямых рейсов в прошлый сезон был крайне тяжёлым. С этой проблемой видимо, столкнулись и в этом году.

Очень жаль, так как Маврикий очень востребован (в отличие от Сейшел там больше отелей и лучше сервис) и борта летали с полной загрузкой.

Однако, остаются комфортные транзитные рейсы, которых полно. На Маврикий однозначно лучше лететь на Emirates. Лично так летала. Не понимаю, почему Turkish a/l так задрал ценник.

Многие ждали новости! #маврикий

@maya_kotlyar

РФ на форуме БРИКС обсуждает возобновление авиасообщения с Бразилией.

Нельзя отрицать, что запросы по Латинской Америке сильно участились, интерес растёт. Обсуждения - уже хорошо. В ближайший год - слабо верится. Но рано или поздно это случится.

@maya_kotlyar

Как приятно читать ваши комментарии! Да, практиков в ВУЗах всегда не хватало. Выходишь из стен университета в реальный мир со своей "корочкой" и хватаешься за голову с мыслями, "куда же я попал". Сама через это прошла.

Спасибо!

@maya_kotlyar

*Про эти два направления. Извиняюсь за опечатку.

Тайские Мальдивы

Если вы соберётесь в Малайзию, остров Лангави, не поленитесь посетить тайский остров Ко Липе, что спрятался посреди Андаманского моря, вдали от шумных толп туристов. Путь туда не из близких, но это место без преувеличения можно назвать одним из самых красивых не только в Таиланде, но и во всем мире. Вы только посмотрите, какие там пляжи!

В высокий сезон между Лангкави и Ко Липе курсируют две паромные компании. Добраться из материковой части Таиланда дольше и сложнее.

Если решите остановиться на пару ночей, там отдых бунгального типа, в виллах, хижинах. Цены на более мене адекватное качество начинаются от 40 тыс. руб. ночь.

#таиланд #малайзия

@maya_kotlyar

Обратите внимание на отель Jumeirah Gulf of Bahrain Resort & Spa 5* в Бахрейне.

Он великолепен. В альтернативу Jumeirah в Дубае, который поднял цены на уровень космоса.

Этот отель в Бахрейне удалён от города, там великолепный сервис, свежие номера, потрясающий белоснежный пляж, огромная территория, где можно плыть на лодке, есть даже инфраструктура для детей. Отправляли туристов, им очень понравилось.

Цены для такого уровня очень приятные.

Про все остальные отели Бахрейна я писала здесь и здесь.

#бахрейн #лучшиеотели

@maya_kotlyar

В ближайшее время я продолжу рассказывать вам про альтернативные рынки.

Знакомить с отелями, которые по цене и качеству ничем не уступают именитым. Постараюсь рассказать и про тренды, эксклюзивные направления, которые мы уже продаём и они тоже скоро войдут в жизнь российской туриндустрии. Мне очень хочется, чтобы туристы имели выбор. Он не ограничен половиной закрытого неба для России. Он есть.

Умение прогнозировать и задавать тренды: в этом наша уникальность.

Вот смотрите, 7 лет назад на своей странице в Фейсбуке (*проект Meta Platforms Inc., запрещён в РФ) я писала о том, что Бахрейн в будущем станет одним из приоритетных направлений в России. Показала отели, люди тогда и представления не имели о том, какие там курорты, тип отдыха, что вообще страну можно рассматривать для туризма.

Сейчас Бахрейн становится здоровой альтернативной Эмиратам по более "комфортным" ценам в сопоставимом качестве. Мы уже отправили туда огромное количество туристов.

В Бахрейне, как и в Катаре открывается множество отелей именитых сетей, которые сложно себе позволить в Дубае из-за высоких цен на люкс. Понятно, что в самих странах экскурсионные возможности весьма ограничены (максимум пару дней), это именно для "тюленьего" отдыха и перезагрузки. Чтобы не лететь далеко.

Надеюсь, вам будет интересно!

@maya_kotlyar

Это, друзья, новый Rixos в Катаре

Когда ещё год назад я встречалась с партнерами из Катара, проект был в процессе. В Дохе открылся Rixos Premium Qetaifan Island North Doha 5*. Прекрасен для семей с детьми в альтернативу Дубаю. Там просто огромный аквапарк, каких в Дубае разве что в Атлантисе. Главное, цена! К примеру, на 7 ночей с перелетом на двоих от 412 300 руб., все включено.
Да, есть нюансы с тем, что это новый отель и ему однозначно нужно будет года два на совершенствование.


@maya_kotlyar

Еще из интересных событий в туризме за неделю:

Марокко станет доступнее: Royal Air Maroс с 28 октября будет летать по маршруту Москва — Касабланка ежедневно. Время в пути — 6 часов 15 минут. Билеты от 80 руб. в обе стороны. В Марокко осенью - зимой очень комфортно, +30С. Очень рекомендую!

Китайская Hainan Airlines запустит кругосветные рейсы по маршруту Пекин — Бостон — Брюссель — Пекин. Цена на билеты - главный сюрприз. От 110 тыс. Удивило! На Сингапурских от 350 тыс.

В Таиланде всю зиму будут курсировать винтажные поезда, появилось расписание экскурсионных поездок.

На итальянских шенгенских визах в небиометрических паспортах россиянам стали ставить отметки, запрещающие въезд в Чехию.

В России скоро снова можно будет расплачиваться айфоном — НСПК разрабатывает систему бесконтактной оплаты «Волна».

Шри-Ланка подаст официальную заявку на вступление в БРИКС.

Сербия тоже рассматривает возможность членства в БРИКС.

Честно говоря не удивлюсь, если в течение 5 лет появится общая платежая система для стран БРИКС.

@maya_kotlyar

Хорошая новость для любителей Греции

Aegean Airlines объявили, что в 2025 году запускают рейсы из Стамбула в Ираклион, Родос, Миконос и Санторини. В Ираклион будут вылеты четыре раза в неделю, на Родос, Миконос и Санторини — два раза в неделю.

Интересно то, что багаж можно будет зарегистрировать в Москве до конечного пункта назначения. Таким образом, перелет из Москвы или других регионов России до Стамбула на Turkish Airlines, а затем на Aegean до Ираклиона, Родоса, Миконоса или Санторини пройдет без необходимости забирать багаж в Стамбуле.

Очень такой опции не хватает рынку! Ждём!

@maya_kotlyar

Ограничения на продажу организованных туров в Иорданию через туркомпании сняты, направление больше не входит в список небезопасных стран.

Прямое авиасообщение на направлении возобновилось 15 октября: авиакомпания Royal Jordanian начала выполнять рейсы между Амманом и Москвой 2 раза в неделю. Из-за конфликта на Ближнем Востоке Иордания сейчас делает очень привлекательные ценовые предложения.

Моя рекомендация туристам: пока наблюдать.

@maya_kotlyar

Открываем для вас эксклюзивный отдых в Мозамбик

Друзья! В ближайшее время мы будем вас знакомить с альтернативными курортами для отдыха. В этом видео мы рассказываем о новом эксклюзивном направлении. О нем многие турагентства не знают либо забывают. Мозамбик может стать одним из любимых мест в Африке. Проверено на наших туристах. Большой плюс - это комбинация пляжного отдыха с, так полюбившимся, сафари.

Благодарим Наталью за рассказ.

#мозамбик

@mayel_travel

На Кубе ЧП. По всей территории страны отключили электроэнергию. Без электричества осталось около 10 млн. человек.

Со мной с утра связалась радиостанция КоммерсантЪ за комментариями о том, что сейчас происходит с туристами на Кубе. В 5* отелях в высоком сегменте рынка свет есть, так как стоят собственные генераторы. Однако в отелях более простых с этим сложности.

Ген. консульство рекомендует туристам, зарядить телефоны и экономно расходовать электроэнергию. Если что, последние две недели на Кубе постоянно отключали электричество на несколько часов в день. Я недоумеваю, как страна до сих пор держится на устаревшей инфраструктуре и электростанциях 70-ых годов. Но это отдельная тема. Главное, чтобы не начались забастовки, как в былые годы.

Поэтому, туристам моя личная рекомендация - если вы сейчас смотрите на это направление, лучше пересмотрите. Я надеюсь, что с началом высокого сезона и отсутствием дождей, ветров, ситуация со светом устаканится.

Прокомментировала в части туризма на Кубу. Делюсь записью.

#сми

@maya_kotlyar

Прямой эфир с РБК сегодня, где я выступила в качестве приглашённого эксперта, был на очень интересную тему.

В 2024 году к нам в Россию приехали 700 тыс. организованных туристов. В 2025 году органами власти прогнозируется 5 млн. Ну и ну. Поспорили с журналистами на эту тему. Поговорили о том, что происходит с туризмом в целом. Делюсь записью.

#сми

@maya_kotlyar

Встречайте: теперь ещё и лектор МГИМО.

24 октября читаю лекцию в рамках программы повышения квалификации "Туризм и индустрия гостеприимства", на факультете есть: магистратура, бакалавриат, MBA.

Это потрясающе, просто мечта для работников и специалистов туриндустрии. Кафедра туризма открылась в МГИМО в 2023 году, готовит сильные кадры в нашей индустрии. Теперь я и буду прикладывать к этому руку, делясь своим практическим опытом.

Преподавание и просвещение - для меня важный смысл. Как и делать людей счастливыми в путешествиях.

Обнимаю!

@maya_kotlyar

Бизнес - залы Москвы превратились в проходной двор

В последнее время, попадая в бизнес-залы аэропортов Москвы, особенно в Шереметьево, где находятся лучшие локации, создаётся ощущение, что это проходной двор. Из-за толп. Ни для кого не секрет, что проход в бизнес-залы можно купить на Avito, да и спокойно можно пройти туда платно. Я совершенно недоумевала, в чем смысл таких "Прайорити" проектов.

Теперь и бизнес-зал "Рублёв" аэропорта Шереметьево стал доступен ещё и для премиум-клиентов банков. А такой премиум пакет можно совершенно спокойно себе приобрести. Раньше в лаунж можно было попасть только пассажирам бизнес-класса, статусникам «Аэрофлота» или за 3500 ₽. Теперь же «Рублёв» появился в системе Every Lounge — это значит, что оформить проход могут держатели премиальных банковских карт, в том числе от Альфы и Т-Банка. А ещё это значит, что проход неизбежно будут перепродавать в интернете — Every Lounge позволяет выписывать их на чужое имя. Теперь и там ситуация будет, как в «Кандинском».

Клиенты нашей компании в последнее время вообще стали отказываться от бизнес-залов, предпочитая ждать рейсы в других, платных заведениях.

Увы, в этих лаунжах в связи с толпами ухудшилось и качество еды, и сервиса. Особенно в "Кандинском."

Видимо, дно окончательно пробито, но снизу постучали.

@maya_kotkyar

Друзья, очень впечатляют результаты опроса. По статистике, ниша индивидуального туризма занимает от силы 5%, а среди моих подписчиков - 26% уже пользуются такими услугами. К слову, это не только надёжность, комфорт и сервис, это ещё и престиж.

Одним словом - здорово!

@maya_kotlyar

"Пакет на регулярке" или "индивидуальный тур?"

А теперь кейс: у туриста есть 800 тыс. - млн рублей на поездку с семьей. Есть блоки на регулярных рейсах "Аэрофлота" у массового оператора в рамках пакетного тура с проживанием.

Цена ниже на 15-20%. Рейс один и тот же, отель вроде тоже. Зачем выбирать индивидуальный тур?

Поясняю. "Блок на регулярном рейсе" на практике, расцениваться, как тот же самый чартер. По причине того, что он продаётся в рамках "пакетного" тура. Это означает, что маневрирование с таким туром - такое же, как с купленный пакетом на чартере. Возвраты, переносы, замена - все, как на чартере. Этим и удешевляется тур.

В индивидуальном туризме эти рейсы, в случае необходимости и форс-мажора - в зависимости от тарифа, всегда можно перенести, заменить, вернуть деньги. Проживание, прочие услуги - все то же самое. 

В случае любой личной ситуации либо форс-мажора, вернуть средства от массового оператора (как это было во время ковида), перенести тур и проч. ещё тот квест. Вам ставят жёсткие рамки. То есть никакой гибкости.

У нас был кейс: у туриста перед новогодними праздниками заболел ребёнок. Он просил и настаивал, чтобы мы забронировали пакет, чтобы сэкономить. Мы всегда говорим честно. Турист был обо всем предупреждён. Он просил передвинуть даты на 2-3 дня. Туроператор жёстко аннулировал тур, поскольку он был штрафной и туристы потеряли все деньги. (В случае индивидуального тура, отели нам больше идут на встречу).

То есть турист платит огромные средства, но он не до конца понимает, что после покупки тура он поставлен в "односторонние", жёсткие условия массового туроператора.

После ковида и данного кейса мы окончательно решили сократить пакетный туризм до 5-7% в портфеле продаж. И то это самые благонадежные "массовики", со всеми топ-менеджерами компаний есть личные связи. Но и это не всегда панацея, когда жёсткие блоки.

Общение и обратная связь. Мы отдаём сумму и понимаем, что обратная связь по пакетному туру будет соответствующая. Массовый рынок - про крупные объёмы. Медлительная, не гибкая. Даже если вы пришли к любимому агентству. Ведь отношения у вас по факту с массовым туроператором и действовать агентство будет по его правилам.

Для формирования рыночной конкуренции обязателен и очень полезен массовый туризм. У всех компании рынка есть свое преимущество. Но в любом случае, выбирая тот или иной продукт, турист должен прозрачно понимать, за что платит деньги. Что приобретает и теряет. И только после этого принимать решение. А я вижу, что туристы не всегда понимают разницу. А кто об этом честно скажет, когда надо продавать? Мне было важно это все вам прояснить.

@maya_kotlyar

Итак, отвечаю на комментарии: "у вас дорого".

Бренд MAYEL Travel находится в нише индивидуального туризма, что в отличие от "пакетного" подразумевает глубокую проработку и персонализацию.

У компании есть чёткое позиционирование: мы работаем в высоком сегменте рынка, что создает впечатление и имидж "дороговизны".

Что означает высокий сегмент рынка? Это работа только с качественным 4-5*. Мы никогда не связываемся с низкокачественными отелями даже если это 4-5*, так как дорожим своей репутацией и отношениями с туристами. Если мы рекомендуем отель клиенту, значит, он проверен на опыте. Если турист хочет забронировать низкокачественный отель - мы лучше будем отговаривать либо откажемся, чем измотаем нервы и ему, и себе. "Впихнуть, лишь бы продать" - не наша история. Наше кредо - честность.

То же самое касается гидов (по индивидуальным турам они часто проходят у нас собеседование), трансферов и прочих услуг.

Но это не означает, что по отелям и услугам, которые предлагаются у нас цены выше рынка. Нет.

Мы занимаем среднерыночную позицию и по отношению к другим тур.компаниям, и к агрегаторам.

Мы в рынке, так как зарабатываем на комиссиях от партнёров, а не от клиентов. В этом заключается наша бизнес-модель.

При этом агрегаторы как раз в высоком сегменте рынка в 80% случаев проигрывают по ценам нам. Отели 5*на Мальдивах, Сейшелах, Таиланде (и др.)- часто мы экономим клиентам сотни и даже тысячи $\€.

Главное: до нас не нужно дозваниваться, дописываться и долго пояснять что нужно. Наши менеджеры доступны для туриста всегда в мессенджерах и по телефону. Мы упаковываем тур под персональные потребности туриста. Проверяем качество номеров, вилл, часто делаем апгрейды, комплименты, к нашим туристам особое отношение, так как мы имеем личные связи с лучшими отелями мира.

Не нужно бояться, что в случае форс-мажора ваши деньги присвоят и выставят жёсткие условия переноса и возврата. Индивидуальный туризм - это гибкость, наша компании как раз этим и отличается.

Мы никогда не демпингуем и не любим скидки, так как находимся "в рынке", но обеспечиваем высокий сервис. Не может высокий сервис, сопровождение и в целом, индивидуальный туризм расцениваться, как "горячий" и "пакетный".

К тому же, индивидуальный туризм - понятие гораздо шире, чем стандартный, "курортный". Мало кто на рынке делает такого уровня сложности маршруты, как наша команда. В этом смысле мы задаём тренды.

В конце концов компания -  это её ценности. Честные и порядочные отношения, проверенные на многолетнем опыте тысячами туристов. Это ключевое и для большинства клиентов - в столь турбулентное время - самое важное.


@maya_kotlyar

Давно назрел этот пост.

Я всегда с удовольствием стараюсь читать обратную связь от подписчиков, наших клиентов, читаю комментарии на страницах соцсетей моей компании.

На протяжении многих лет я учу сотрудников работать как с приятной обратной связью, так и с критикой. Любые отзывы для нас важны. Без этого нет никакого роста и повышения качества сервиса. При том, что я имею обратную связь глобально, так как у нас работает отдел качества и мы обязательно опрашиваем обратившихся туристов.

Так вот, недавно прочитала в комментариях со слов моего подписчика:

"Подписан на сайт вашего руководителя. Но через вас нууу очень дорого."

Хочу ответить Борису, что это миф. Все не так. И написать об этом более подробный пост. Он будет следующим.

@maya_kotlyar

Помните, я писала о том, что вопрос транзакций и оплат в России иностранными туристами нужно решать для увеличения въездного турпотока?

На прошлой неделе произошёл прорыв в части пилотных проектов для иностранных туристов, которые не могут пользоваться своими картами для оплат покупок на нашей территории.

В аэропортах Москвы (пока Шереметьево) и Сочи, в зоне прилета международных рейсов открылся новый пункт оформления банковских карт и продажи сим-карт российских операторов. Теперь гости из других стран смогут оформить российские банковские карты ЮMoney и других банков  сразу после прохождения таможенных формальностей.

Для оформления нужно иметь иностранный паспорт и российскую сим-карту. Все это оформляется за 10-15 минут.

Думаю, такой же пилот постепенно будет распространяться в ключевых регионах по всей стране.

К тому же, дан зелёный свет для открытия филиалов иностранных банков в России. Китай и Вьетнам уже заявили о таком желании.

Проблемы постепенно решаются, конечно, для этого приходится всячески  выворачиваться и изгибаться, ну а что делать.

@maya_kotlyar

Куда едут россияне на ноябрьские каникулы? Сколько стоят туры в самые доступные "массовые" пакетные направления?

Обсудили в прямом эфире Москва ФМ. #сми

@maya_kotlyar

Продолжаю тему космического туризма.

Буду рассказывать вам, на каком он этапе, коль об этом ничтожно мало информации, а я фанат этой темы.

На днях туристическая космическая капсула прошла испытания.

Беспилотный Neptune-Excelsior успешно совершил тестовый полёт на высоту 30,5 км. Этой высоты достаточно, чтобы увидеть кривизну Земли и темноту космоса.

Капсулу поднимает гигантский шар на водородном топливе со скоростью 19 км/ч. Внутри могут разместиться 8 туристов и капитан. Если что-то пойдёт не так, активируется система спуска из 4 парашютов. Полёты запустят в следующем году, цена билета — от $125 000.

Космический туризм все ближе!

@maya_kotlyar

Чем интересен Мозамбик. Эксклюзив

Многие представители рынка, как и туристы откровенно потешались над новостью последних дней о том, что Мозамбик просит запустить прямые рейсы из России.

Я бы не стала сильно иронизировать на эту тему. Мы много работаем с африканскими направлениями, глубоко погружены в продукт. Конечно, на вряд ли в этом году мы дождемся авиаперелета в Мозамбик, да и этот продукт требует продвижения. Вообще, в былые времена существовали прямые рейсы из Москвы. Во-вторых, Мозамбик прекрасно сочетается с ЮАР, куда российские туристы сейчас устремились. Напомню вам, что в ЮАР нет пляжного отдыха, в Мозамбике – просто фантастические красивые тропические пляжи. А это соседствующие страны.

Если кому-то нужен совсем эксклюзив – вам туда.

Там представлены такие сети, как Anantara, к примеру, фантастический отель Anantara Bazaruto Island Resort 5* на острове Базаруто и Anantara на крошечном острове Quirimbas, шикарный люксовый отель White Pearl 5*, отели с виллами в виде хижин, к примеру - Kisawa 5*, прочие лоджи. Одним словом – нетронутая туристами природа и настоящая экзотика для ценителей уникальных локаций. Все это: повторюсь, с малолюдными белоснежными пляжами и кристально чистой водой, поэтому, там прекрасный снорклинг и дайвинг.

Поэтому, прилетая в ЮАР, смело можно проехаться по этому чудесному экскурсионному маршруту: Кейптаун, Водопад Виктория (Зимбабве), либо Ливингстон (Замбия) , сафари в Ботсвана (Чобе) либо Крюгера (ЮАР, но он далеко от водопада) , Йоханнесбург, пляжный отдых в Мозамбике (в альтернативу другим островам Индийского океана)!

Это настоящий рай и магия! Поверьте, вам будет чем похвастаться. Просто надо знать места!

#африка #мозабик #юар

@maya_kotlyar

Запустили рейсы в Гоа из Москвы и Екатеринбурга.

Первые рейсы «Аэрофлота» прибыли в новый аэропорт.

Из Москвы мы летаем на Airbus A330-300 по вторникам и субботам, билеты от 45 тыс.

Гоа - очень специфические направление, не для всех. Лучшие отели, на которые надо обратить внимание, чтобы не остаться разочарованным - мы опубликовали здесь и здесь. Все проверены нами и клиентами компании. #гоа

@maya_kotlyar

Партнеры из Перу и Чили, представляющие крупнейшие принимающие компании, проделали путь в тысячи км, чтобы встретиться в Москве и обсудить новые продукты, совершенно уникальные, которые мы вместе будем запускать в России.

Латинская Америка - любовь наших туристов. Рынок для России относительно новый, "узкий" и не в полной мере освоенный. Делать качественный сервис, обеспечить хороших гидов - очень сложно. По этому рынку мы прошли через многое и вышли на редкий и сложно выполнимый при специфике Латинской Америки высокий уровень обслуживания.

Планы - показать, рассказать, покорить, удивить множество туристов!

Отличного дня!

@maya_kotlyar

Ситуация в туризме в связи с войной на Ближнем Востоке

Туристы немного встревожены в связи с полетами по направлению ОАЭ через небо Ирана. К тому же есть те, кто летает на острова Индийского океана и другие транзитные направления через Дубай. Хочу пояснить текущую ситуацию с полетными программами.

Если 1 октября мы наблюдали полное закрытие неба для полетов над Израилем, Ираном, Ираком, то сейчас появились «окна» от Росавиации. Авиакомпании могут выполнять рейсы в/из аэропортов Израиля и Ирана, а также полеты в воздушном пространстве Израиля, Ирана и Ирака в период с 09:00 до 19:00 мск. То есть в ночное время рейсов быть не может. Ночные рейсы – это всего 10% от всего объема, выполняемого а/к «Аэрофлот».

Дневное расписание тоже может быть скорректировано, так как нагрузка ночных рейсов перейдет на дневные.

Рекомендация всем, кто вылетает в ОАЭ либо через ОАЭ – внимательно следить за рейсами и по возможности брать возвратные/изменяемые тарифы.

Если вы летаете на Emirates из/в Москву и СПБ, то относитесь с пониманием к тому, что маршруты могут быть удлинены – максимум на 15-30 минут. Emirates изменили коридор полетов, что сказывается на летном времени.

Мои рекомендации

Для перелетов в ОАЭ и далее я бы рекомендовала выбирать иностранные а/к, так как у них есть преимущества облета через Западные страны, что позволяет сократить время полёта до исходного значения.

А вот на российских бортах, в случае закрытия неба над Ираном, рейсы могут выполняться через Таджикистан, Пакистан и Оман, что увеличит время полета из Москвы в Дубай на 2,5 часа и потребует дополнительной посадки в Душанбе.

Воздушное пространство Египта открыто и самолеты летают в Хургаду и Шарм-эль-Шейх без каких-либо ограничений со стороны властей республики.

Что касается общей тревожности на этом фоне: с полетами в ОАЭ на текущий момент рисков нет. Авиакомпании тщательно следят за происходящим и уже прекрасно научились справляться с форс-мажором. Его было достаточно за последние пять лет. Я вижу, что все изменения происходят очень оперативно и слаженно, не вызывая паники и общего коллапса. Нужно не бояться, а следить за новостями, исходя из развития событий принимать для себя те или иные решения.

#израиль

@maya_kotlyar

Таиланд: новый отель на острове Яо Яй — Anantara Koh Yao Yai Resort & Villas 5*:  

Остров Яо Яй - самый крупный остров, расположенный в центре залива Пханг-Нга. Именно там в 2023 году открылся один из самых потрясающих люксовых отелей — Anantara Koh Yao Yai Resort & Villas 5*. Находится в 40 минутах езды от Пхукета на катере.

Друзья, это полный восторг! Это семейный отель посреди пышных тропических садов, шикарным пляжем, откуда открывается вид на залив и многочисленные островки – идеальное место для дайвига и снорклинга.

В комплексе туристы отдыхают в красивых сьютах и просторных виллах с видом на море, с персональными бассейнами. Детям тоже не будет скучно — там есть все: детский клуб подростковый клуб, семейный бассейн, органический сад и многое другое. Есть горки, дети заняты экскурсиями на природу, декоративно — прикладным искусством, интерактивными мероприятиями. Множество ресторанов и баров на выбор. Есть питание FB. Шикарный SPA!

Из минусов: приливы и отливы. Бывает илистое море.

Конечно же, цены ниже, чем на Пхукете. Присмотритесь!

#таиланд #лучшиеотели

@maya_kotlyar