Что делать, если ваш телефон взломали
Эти советы помогут, если вы заметили проблемы достаточно рано. То есть не потеряли деньги и доступ к важным приложениям и службам, но понимаете, что происходит нечто странное — например, на экране открываются окна и приложения, которые вы не вызывали, выросло потребление трафика, смартфон стал заметно быстрее разряжаться без весомой причины, а в истории активности приложений появились программы с незнакомыми вам названиями.
— Убедитесь, что вы можете зайти в банковские приложения. Включите двухфакторную аутентификацию, если она выключена, измените контрольные вопросы.
— Поменяйте важные пароли на новые и более сильные. Это нужно сделать с аккаунтом смартфона (Apple ID, учётная запись Google и так далее), почтой и соцсетями.
— Удалите все странные сообщения, чаты, контакты и приложения.
— Установите антивирус и просканируйте систему.
— Напишите близким в мессенджерах, что вас могли взломать и странные сообщения от вас нужно проигнорировать. В соцсетях можно опубликовать пост аналогичного содержания, чтобы предупредить сразу всех.
— Если подозрительная активность продолжается, сбросьте смартфон до заводских настроек.
— Свяжитесь со своим банком и оператором связи (всеми, которыми пользуетесь на этом устройстве). Банковскому сотруднику достаточно объяснить ситуацию: он сориентирует, что вам нужно сделать в личном кабинете. У оператора связи нужно уточнить, не подключена ли у вас переадресация вызовов и сообщений на другой номер. Её часто пытаются настроить мошенники, когда звонят якобы от банка или оператора.
Подписаться
