✅ выбрать товар/услугу
⠀
✅ вернуть сертификат и получить деньги
Сертификат – это предоплата (ст. 487 ГК РФ; Определение ВС РФ от 13. 10. 2015) Значит, если в итоге вы ее не купили товар, вам ничего не нравится/не подходит из предложенного или просто не хотите, то вправе вернуть деньги назад. Иначе у магазина возникает необоснованное обогащение ст. 1102 ГК РФ
⠀
✅ купить товар/получить услугу меньше по стоимости и вернуть себе остаток (ч. 3 ст. 425 ГК РФ).
⠀
‼️ Если магазин отказывается принимать сертификат и отдавать деньги, ваши действия:
⠀
1. Претензия.
Пишем заявление в двух экземплярах, сотрудник ставит отметку о получении.
Или направляем заказным письмом на юр адрес продавца с описью вложения и уведомлением о вручении (ст. 31, ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Реквизиты ищем на сайте.
Ждем 10 дней.
2. Идем в суд.
Может показаться, что покупки с использованием подарочного сертификата какие - то особенные. Но на самом деле они не отличаются. Товар также можно возвращать или обменивать (Определение ВС РФ от 27. 12. 2018 № 305-АД18-18522).
Вам приходилось возвращать подарочный сертификат? Знали, что так вообще можно?