Lavrovasays

Саймон Синек, известный писатель и мотивационный оратор, однажды сказал: «Люди покупают не то, что вы делаете, они покупают то, почему вы это делаете». Это простое, но глубокое утверждение подчеркивает важность того, чтобы начинать с цели как на индивидуальном уровне, так и внутри организации.

Когда мы понимаем и принимаем наши основные мотивы, это не только зажигает чувство направления, но также позволяет нам делать более осознанный выбор и оказывать долгосрочное влияние.

Обнаружение и разъяснение нашего «почему» дает нам компас, ведущий нас через множество решений, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Это помогает нам найти смысл в наших действиях, согласовывает наши ценности с нашими целями и дает нам возможность упорствовать перед лицом проблем. Достигнув более глубокого понимания нашей основной цели, мы становимся архитекторами своей судьбы, способными строить жизнь и наследие, которые резонируют с тем, кто мы есть на самом деле.

Более того, сила «почему» выходит за рамки индивидуального уровня, проникая в сферы предпринимательства, лидерства и организационного успеха.

До конца этой недели мне нужно создать наполнение и начало материалов ДВУХ (боже боже) корпоративных программ, мест на индивидуальный коучинг или обучение нет не то чтобы на май и июнь, а я даже сомневаюсь в июле уже. Этот пост я пишу за 10 минут до того, как мне нужно выйти из дома на практику в театре (вы помните, что я в нем играю?) и за два дня до того, как я побегу полумарафон.

К чему это я?
К тому, что зная свое WHY или свой источник (как говорит теория ю) вы не живете в мире планирования и воображаемого баланса, а экосистеме, где один элемент влияет и регулирует другой.

И говоря о регулировании.

Вот тут в инстаграме 6 минут о том, как не впасть в zoom fatigue (на английском).

Вот тут на фейсбуке 16 минут об эмоциональном интеллекте (на английском).

Вот тут "то, что вы ждали всю жизнь"
битва титанов разговор/дебаты с Александром Крючковым о софт или хард (о навыках, а не о мороженке).

И тут до 18 00 часов 27 мая дают скидку в 32% на курсы, где меня прям много и интенсивно и с теми самыми хардами.

А смысл будет у каждого свой, и один из моих это как раз показывать вам где найти то самое.

Сила медленного и нежного общения

В быстро меняющемся мире аджайл коучинга эффективное общение играет ключевую роль в содействии сотрудничеству, укреплении доверия и достижении успешных результатов. В то время как энергичные и страстные дискуссии часто приветствуются, бывают моменты, когда медленная речь и тихая речь могут быть более эффективными, чем быстрая и громкая речь.

С конца февраля 2023 я болела три раза, каждый раз с больничным, каждый раз без возможности долго/быстро/громко разговаривать и каждый раз, даже возвращаясь к коучингу, принося другую Лаврову - ту, которая больше про долгие вопросы, а не про блиц.
И поскольку я верю в то, что мы сами выбираем "оружие" (тут отсылка к фильму Прибытие, где оружием называли то, что мы говорим и какие слова произносим, создавая таким образом будущее) давайте проанализируем зачем иногда лучше разговаривать меньше или медленнее.

1. Активное слушание и сопереживание

Наша основная роль как agile-коучей заключается в том, чтобы направлять и поддерживать отдельных людей и команды. Говоря медленно, мы создаем пространство для активного слушания, что позволяет нам полностью понять точки зрения, опасения и эмоции тех, с кем мы общаемся.
Замедление нашей речи позволяет нам более эффективно усваивать информацию, демонстрировать эмпатию и проявлять неподдельный интерес к мыслям и идеям других. Такой чуткий подход укрепляет доверие и укрепляет отношения внутри команды, открывая путь к сотрудничеству и открытому диалогу.

2. Эмоциональная регуляция и управление конфликтами

В стрессовых ситуациях громкие или агрессивные разговоры могут усилить напряженность и привести к непродуктивным конфликтам. Принятием спокойного и размеренного тона мы создаем условия для эффективного разрешения конфликтов и эмоциональной регуляции внутри команды. Медленная речь позволяет нам регулировать и перенаправлять свои эмоции, предотвращая импульсивные реакции и давая нам время мудро подбирать слова. Такой подход способствует созданию безопасной и инклюзивной среды, в которой члены команды чувствуют себя комфортно, выражая свои опасения и обсуждая деликатные темы, не опасаясь осуждения или репрессалий.

3. Рефлексия и вдумчивость

Agile-коучи — помощники в росте и постоянном совершенствовании. Говоря медленно, мы создаем возможности для размышлений и самоанализа как для себя, так и для людей, с которыми мы работаем. Более медленная речь побуждает к вдумчивым ответам, что позволяет нам глубже вникать в сложные вопросы и находить инновационные решения. Кроме того, он предоставляет членам команды пространство, необходимое им для обработки собственных мыслей и более значимого участия в обсуждениях, способствуя культуре сотрудничества и совместного обучения.

4. Создание связи и резонанса

Эффективная коммуникация заключается не только в передаче информации, но и в налаживании связей и установлении резонанса с теми, с кем мы общаемся. Медленная и тихая речь позволяет нам установить связь на более глубоком уровне, используя эмоции и мотивы, которые движут людьми. Применяя осознанный и преднамеренный стиль общения, мы создаем атмосферу уважения и понимания, в которой ценится мнение каждого. Это чувство связи повышает сплоченность команды, укрепляет отношения и позволяет людям вносить свой вклад в достижение целей команды.

🔊Мой личный опыт показывает, что действительно, медленно разговаривающая Лаврова - другой человек. И круто иметь возможность выбирать темп и громкость, а не подстраиваться под единственно возможный вариант.
Будьте здоровы, пейте витамины и занимайтесь спортом! 🤓

Хотите еще - ниже ссылка на свежую статью в блоге о том, что я поняла после десятков "неудачных интервью" (искали БА), там же вопросы, которые я задаю всегда.
И сегодня (вторник 16 мая) в 18 00 по Брюсселю открытый вебинар об одной из моих любимых тем - о ценностях скрам. Его проведу на украинском.

И поскольку новый сезон вот вот начнется, то скажу, что окошки на индивидуальный коучинг/консультации/обучение есть, но с третьей недели июня.
Есть возможность взять двоих, стремящихся к личным достижениям.

Привет, меня зовут Анна Лаврова, я аджайл коуч, а еще преподаватель, наставник и ваш спарринг партнер в трансформациях.
🔊И это мой первый пост тут в канале за, кажется, миллион лет.
И я не первых раз уходила в паузы (обычно, они связаны с выросшей нагрузкой и моим желанием всего и сразу, хотя, ранним 2021 я признавалась вам в том, что вконце 2020 я была на моем личном дне, в том, что даже не просто выгорание или депрессия (которая была подтверждена), а в том, где, буквально, свет в конце тоннеля - это поезд, что на тебя несется), и каждый раз вы встречали меня и говорили, что следили и ждали, и давали мне много любви. Попрошу ее у вас снова.

Я поняла, что хочу написать что-то личное для этого поста, отчасти потому, что это классное время для размышлений (с Новым годом же) и отчасти потому, что я не писала прямо о своей жизни некоторое время, что было не случайностью, а часто. актами уклонения.

Сначала такое освобождение было тактическим — я не хотела, чтобы посторонние знали, что со мной происходит, хотя мне очень хотелось написать об этом (как раз в феврале-марте-апреле 2022).
Потом это стало делом необходимости, потому что я перестала понимать, что сказать (с августа и вот до позавчера).

Вторая часть была более удручающей, чем первая; легче было чувствовать себя в наморднике, чем в тишине.
Моя растущая неспособность выразить свои переживания словами напрямую отражает мое психическое состояние. Слишком невнятно и деликатно для правильного формулирования.

🤓В 2022 я читала лекции о трансформациях для Дія Бізнес, обучала желающих в программе IT Generation, вела корпоративные тренинги о мотивации, выгорании, которое не про работу, а про войну и сертифицировалась в глубинном коучинге.
А еще волонтерила, переводила, координировала, собирала, отправляла, консультировала pro bono и смотрела сотни резюме тех, кто вынуждено искал работу после переезда.

❤️Но я знаю, насколько мне важно то, что я делаю и насколько мне важно само дело.
Поэтому, традиционно, спрошу вас о чем вы хотели бы меня читать сейчас (ответ можно написать мне в личку в любой из каналов, что я укажу ниже).

И традиционно, дам вам полезного.
1. вот список профессиональных книг, прочитанных в 2022 (там же ссылки на предыдущие годы)
2. вот список "книг для души"
3. вот упражнения для провоцирования сотрудничества в ваших командах
4. вот формула для идеального performance review ваших direct reports
5. а вот мой текст о том, почему лидерам нужны коучи

В первом квартале 2023 я преподаю на трех курсах для проджектов, а еще у меня есть немного доступных часов для менторинга или консультаций и даже есть возможность взять двоих желающих в личный коучинг или дорогу к изменениями вдолгую (от 10 сессий).

Давайте встречаться и пусть все будет.

❤️

The biggest risk to productivity is always the same: working on the wrong thing - пусть это будет заглавие февральского поста.

В январе круто смотреть на грядущие 12 месяцев или на квартал, ставить цели, приоритизировать дела и расставлять свои личные вехи, чтобы их же отследить.

А еще в январе круто смотреть на прошлый год и делать выводы, уроки и признавать результаты.

Февраль же, как вторник (у вас бывает так, что в понедельник все ваши коллеги по чуть чуть начинают работать, и во вторник вы резко нужны всем?) - когда все и сразу и обожемойкакправильноспланировать.
Поэтому давайте по-порядку.

✅️Вот тут двухдневная конференция (9-10 февраля) для опытных проектных менеджеров, я выступаю с докладом о мотивации, выгорании, вовлеченности и работе лидера.

✅️Тут информация о курсе PM Soft Skills, который стартует сегодня же, и вы можете принять решения присоедениться к следующему потоку, либо схватить удачу за хвост сегодня.

✅️Тут плейлист с 34ю открытыми вебинарами, которые я проводила с IAMPM за все время, что мы сотрудничаем, как говорят некоторые слушатели - это прям комфорт фуд.

✅️Тут запись на следующий поток PM Hard Skills (март 2022).

✅️Тут размышления (не мои) о том, каких технических навыков часто не хватает продакт менеджерам и как это починить.

И теперь три бомбы-ракеты (это если все предыдущее было как фейерверк) - годовые результаты/отчеты о:
1️⃣ Тут отчет о зарплатах скрам мастеров и всему тому, что на эти зарплаты влияет
2️⃣ Тут мировая практика работы с agile метриками и тому, кто какие уже успел внедрить
3️⃣ Тут о том, как сейчас выглядит state of product management в мире и о том, какие конкретно задачи выполняют продакт менеджеры.

Что в итоге?
Оставлю вас в феврале с мыслями о том, что нельзя достичь ту цель, которую вы себе не поставили, и иногда для того, чтобы цели поставить нужно знать "а как же у других".
😉Задам вам вопрос на саморефлексию - если вы оглянетесь вокруг и посмотрите на свое рабочее место или на свой дом - какие привычки культивируются тут легко? (например, если рядом с вами есть гора стикеров - это про привычку откладывать дела на потом или про привычку ничего не держать в голове и сразу записывать?

😎В блоге на сайте уже пишу большую заметку с рекомендациями книг (традиционно, раз в год).
Дайте мне обратную связь, о том, что вам полезнее всего и отфорвардите этот пост тем, кто еще не знает о том, что мой канал существует.

До встречи!

✅Как начинать и как проверять, начали ли правильно?
✅Как оставаться не только в тренде, но и на должном уровне компетенций?

Все больше моих менти говорят, что заказчики проектов хотят "невозможного" - сделать аджайл в очень определенных, ограниченных и зафиксированных условиях.
И кажется, что это невозможно и противоречит, вообще, всему сразу.
Но нет.

В, скорее всего, последнем посте 2021 решаю для вас несколько проблем сразу

1. даю чеклист с тем, как открыть (и потом не закрыть сразу) agile project
2. даю мой личный agile leadership assessment (кстати, цифры, которые вы увидите в файле - мои, недавно начала учиться на leadership program от Harvard Business School и вуа-ля - совершенно другая перспектива на то, о чем я думала, что знаю все)
3. и предлагаю еще раз посмотреть на half half историю - можно ли серединку аджайла с половинкой ватерфола
4. если вы давно думали об идее team agreement и знаете себя, достаточно, хорошо, то держите инструкцию о том как создавать инструкции лично для себя

🧸Для тех, кто любит работать под музыку - один из плейлистов моей осени.

Где меня можно увидеть в 2021?
❤️15 декабря открытый вебинар о том, как и где ошибаются начинающие проджект менеджеры.
❤️И напоминаю, что до конца года стоимость индивидуальных консультаций и ментор-пакетов остается прежней, дальше вам потребуется немного больше ресурсов и желания для работы со мной.

Страх не успеть может помешать успеть.

Знакомо?

С коуч-перспективы скажу вам, что за каждым страхом есть что-то глубже. И более того, за каждым действием есть что-то глубже.
И в последнем посте осени 2021 обращу ваше внимание на наше любимое - встречи, которые могли бы быть имейлами или которых вообще могло бы не быть. Или даже не так - вас на них могло бы не быть!

А что если вы постоянно на созвонах потому что у вас

❎ФОМО (FOMO - fear of missing out). Слишком часто мы беспокоимся, что коллеги осудят нас или, что еще хуже, забудут о нас, если мы не примем каждое приглашение. Вместо того, чтобы отвечать «да», продемонстрируйте свою ценность и вовлеченность вне встреч.

❎Встреча с амнезией.
Вы чувствуете, что повторяете одну и ту же встречу снова и снова?
Сделайте обычным делом делать заметки и делиться этими резюме с участниками и всеми соответствующими заинтересованными сторонами, которые не присутствовали. Постоянное и доступное изложение встреч вашей команды поможет вам избежать повторения того же самого.

❎Отсутствие ответственности.
Если вы используете встречу как способ проверить, что работа действительно выполняется, подумайте о том, чтобы заранее сообщить своим коллегам, что вы отмените встречу и дадите всем время назад, если они уложатся в сроки раньше установленного времени.

И теоретически, я могла бы оставить вас тут, но нет, смотрите сколько красоты я для вас собрала!

✅2 новых IGTV у меня в инстаграм:
о problem market fit и о том, как ставить финансовые цели
И там же видео о построении пространства для коммуникаций и о том, что делать с опытом самозванца.

✅Agile Geopardy игра в лучших традициях телешоу 90х. Можно модифицировать количество участников и выбирать темы.
Чтобы развлечься с командой, например.

✅Размышления на тему бесконечных опросников от вашего менеджмента и что с ними не так.

✅В продолжение одного из моих вебинаров (назывался 10 особенностей эстимейтов, о которых я не знала 10 лет назад - если хотите запись, то напишите мне) вот такой взгляд на эстимейты от разработчика.

✅И если вы вдохновились тем, что "термометр не может измерить свою температуру", то вот как померять как у вас дела с continuous delivery.

Где меня найти в декабре?
❤️15го декабря делаю открытый вебинар с IAMPM, а тему выберем все вместе.
❤️Сейчас заканчиваю 20й набор PM Hard Skills.
❤️И на этой неделе веду вторую лекцию в PM Soft Skills.

Спустя полтора года zoom галерей, "sorry I was on mute" утреннего добирания на работу от кухни до ноутбука, возвращение к физическому офису, вероятно, будет большой корректировкой для всех.
По словам экспертов по психическим здоровьям, переход обратно к физическому рабочему пространству представляет еще один большой переход для нас всех.

Об этом главный блок моей сентябрьской рассылки (подписаться можно тут).

Мир никогда не будет прежним - слышали, знаем, да.

Говоря о том, что делает нас не нами - то, как мы принимаем решения, например, при оценке задач в беклоге.
Написала пост в блоге об этом тут.

Если новый сезон для вас - старт периода пересмотра роли или количества денег от вашей компании, познакомьтесь еще раз со своим самозванцем, о причинах и атрибутах этого синдрома написала тут на фейсбуке.

Нашла для вас фантастический материал, где слова "разработчики, дизайн мышление, нижнее белье и разговаривать" упоминаются прямо в заголовке и это не клиебейт, читать обязательно.

Что дальше?
16 сентября - бесплатный вебинар об эстимейтах.
28 сентября - курс PM Hard Skills.
В разработке курс для тим лидов и нанимающих менеджеров (как перезапуск HR of My Dream вместе с IAMLeader и другими "софт" навыками) и интенсив о том, что такое релокейт.

Если вдруг есть тема, которую вы ждали от меня, а я все никак, то напишите мне и давайте реализуем ваши желания!

​​В последнее время у меня часто возникали проблемы с мыслями о чем-либо, кроме депрессии, что несколько затруднило выработку интересных идей для этого информационного бюллетеня (ишь как я свой телеграм канал обозвала). И это "последнее время" несколько затянулось, правда? А потом, когда слова уже кружили у меня в голове я думала обоже, Лаврова, да кому ты нужна со своим каналом, ты не появлялась тут год, год! Тебя уже все сто раз забыли, а те, кто не забыл, тот увидит это сообщение и отпишется от тебя сразу же.
Ну ладно, даже если так, я все равно сделаю тот самый камбек пост и, фигурально выражаясь, посмотрю в глаза своему страху.
 
Итак, сегодня я избавляюсь от давления, чтобы сказать что-то "стоящее", и применяю только давление, чтобы сказать что-то. 
Сделать небольшую попытку продолжать делать то, чем я занимаюсь, в то время как все, что мне действительно нужно было весь этот год, это лечь в кровать и смотреть на пятно на стене в гардеробной (источник неизвестен). Думаю, это будет поток сознания больше, чем супер-информативный пост, но погнали в приключение!

А начнем с разговора о выгорании, трансформациях и том, что происходит, когда аджайл случается насильно. Статья для Infoq, которой я очень горжусь.

Одна из задач аджайл коуча - помочь команде стать командой, а не группой лиц, работающих вместе.
Говорят, один из показателей успешности для скрам мастера - то, насколько быстро команда проходит от форминга через шторминг к перформингу.
Звучит задротски, правда? Потому что у команд гораздо больше ситуаций, мнений, сложностей и идей, чем одна модель.
Больше о том, какие бывают модели и на что обращать внимание - вот в этой книге, а конкретно, в отрывке из нее.

На границе аджайла, трансформаций и работы с разработчиками вы можете столкнуться с вопросом - а как же команды?
Вот тут подумали за вас.
Три идеи о масштабировании команд.

Если у вас есть больше времени, чем на прочтение этого поста, то вот тут нашла для вас гениальный материал о роадмепс, продакт менеджменте и да, о командах.

И вместо послеобеденного двойного эспрессо:
Летняя заметка у меня в блоге - какие книги я рекомендую читать в 2021?

И что-то совсем не про аджайл - какое было ваше музыкальное лето 2021? Нью Йорк Таймз поделились вот таким плейлистом, чтобы рррраз и в лето. В то лето, которое хочется проживать еще и еще.

16го сентября вместе с IAMPM расскажу о сложностях с эстимейтами, которые хорошо бы знать 10 лет назад. Регистрация тут.

А если вы уже знаете какие навыки хотели бы усилить с сентября, то мой любимый PM Hard Skills стартует 28го сентября. Кричите, что вы пришли из моего телеграма и для вас будет особенная цена.

Большой вопрос.
Большой материал.
И рекомендация книги.

Знаете ли вы, чего вы хотите?
А чего вы хотите больше всего?
И от чего вы отказываетесь для этого?

Неразумно говорить «да» каждой возможности, которая появляется на вашем пути. 
Чтобы дать себе время подумать, задайте себе стратегический вопрос: «Если вы говорите на это« да », на что вы отвечаете« нет »?»

Используйте стратегический вопрос, когда вам нужно сосредоточить свою энергию на проектах, которые важны для вас и компании.
Сосредоточьте свои решения, определив проекты, людей или привычки, которые вам придется изменить или отказаться, если вы возьмете новую задачу. 
Каждый раз, когда вы говорите проекту «да» или «нет», убедитесь, что вы понимаете почему вы хотите так ответить.

Если ваше ДА вы получили на вопрос хотите ли вы быть .... (и тут вставьте профессию), то вот тут я собрала 5 шагов для того, чтобы захотев, таки что-то сделать и делать что-то в сторону вашей цели системно.
Сначала я задумывала написать этот пост только для одной профессии, но на самом деле, для всех ролей я бы предпринимала эти же шаги.

Хочу сделать эту заметку основополагающей для всего, что я делаю у себя на сайте и попрошу вашей помощи, напишите в комментариях тут в телеграм или мне в личку чего не хватило в ней, возможно, какие-то шаблоны, примеры, видео, сравнение сертификаций?

И такую же статью сделаю для роли Продакт Оунера и Скрам Мастера, это можете не писать=)

Если прямо сейчас вы развиваетесь в сторону лидерства, то вот эта книга с тактом, чувством и расстановкой (и особенно, если вы прочтете ее несколько раз) поможет вам ловить быстрые возможности для более эмпатийного лидерства. Я слушала ее на Audible. В ней 7 видов вопросов для начала 1-1, для помощи вам и вашим коллегам и для того, чтобы структурировать ваш разговор.

​​Стратегия - тактика - операционка.

Именно такой подход к распределению задач и к выходу из паники я предложила одной из коучинговых клиенток.
Она - основатель бизнеса. Разработка продукта, вывод его на рынок, нетворкинг, упорядочивание беклога, найм сотрудников, финансы, маркетинг и брендинг.
Суть запроса - понять, что именно и куда можно делегировать, определиться с вакансией (от личного ассистента до прожект менеджера) и успокоиться.
Стратегия - тактика - операционка.

Что основатель делает, стратегически, в разрезе 6 месяцев? Что влияет на то, какое будет влияние у компании и где поддержка work life balance для СЕО?
Как тактика соотносится со стратегией? Какие решения нужно принимать и какие данные нужны, чтобы принимать решения?
Разграничить операционную деятельность и рутину. И получив список операционных задач - определить нужные навыки для того, кто может их выполнять отныне.
Оптимизировать и автоматизировать рутину и вывести ее в операционку.
И не забыть поддерживать себя и давать себе ресурсы (иногда это про поспать, да).

Похожая структура действий при настройке project management office (кстати, одно из направлений моей консалтинговой деятельности).

Если вы хотите самостоятельно пересмотреть структуру проектной деятельности, то:
1. Соберите стейкхолдеров ПМов, СЕО и возможно отдел продаж и задайте вопрос, что сейчас происходит, как появляются проекты, какие они есть, какие стадии в них, что делают ПМы и как отдаются дальше проекты со всеми документами, майлстоунами и так дальше. В итоги рисуете вариант value stream map или заполняете структуру, 7S таблицу. О ней вот тут.

2. Дальше добавляете в схему или в таблицу то, чего нет сейчас и что должно быть.

3. Потом когда эта схема есть, тогда для ПМов делается матрица компетенций, текущий анализ кто что умеет и кто чему учился и что практиковал.

4. Потом делается план обучения, чтобы закрыть gap с одной стороны и делается "переделка" операционной модели и всего, что вокруг проектов.

5. Адаптируйте value streams и матрицы компетенций под все engagement модели, которые у вас есть (условно, проекты фикс прайс с полным циклом, вялотекущий maintenance, discovery проектов).

Что стандартизировать и настроить?
1. Коммуникации (встречи с клиентами и командой, их расписание, типы и цели) - получаем в итоге - список встреч, календарь встреч и церемоний в календаре

2. Инструменты коммуникаций и процесс эскалации важных вопросов - в итоге получаем - согласованный список адресатов

3. Онбординг, чеклисты для новых членов команд, определения их планов развитий и матрицы компетенций - в итоге - чеклисты, инструкции, матрицы, шаблоны

4. OKR и цели для команд и личностей - в итоге - примеры OKR

5. Календари релизов, документы с релиз-планами и релиз-notes - в итоге сами документы и календари

6. SDLC и координацию между шагами - в итоге - схема с описанием каждого шага и способы контроля в нем

7. Способы и типы поддержки от devops и коучей - в итоге - team support protocol

8. Способы, инструменты и примеры работы с ожиданиями клиентов - в итоге - шаблон для client satisfaction report

9. Способы аудитов проектов - в итоге - матрица рисков, чеклисты для аудита, шаблоны для результатов, метрики для проекта и процесса

Без стандартизации нет улучшений. Узнаете откуда фраза?

Ответ на вопрос из прошлого поста - быстрые идеи для приоритезации историй в беклоге:
🤓Сделать матрицу Value to the customer vs effort to implement
🤓Старый-добрый MoSCoW
🤓Поделить весь функционал согласно тому, какой тип revenue, потенциально, принесет = new revenue, incremental revenue, retained revenue, company cost savings
🤓Поделить функционал через фильтр пользователей - aquisition, activation, retention, revenue, referral
🤓Сделать матрицу visible to the customer or to the team vs change or run

На подумать - если все пользовательские истории в беклоге детальны и эстимированы = хорошо или плохо и почему? Что вы, как скрам мастер, скажете владельцу такого беклога?

И ниже ссылка на мастер-класс проект за день, до встречи!

Итак, вы уже ознакомились с шаблоном для написания use cases и даже почти прочли книгу (если нет, два поста назад есть ссылки на них).

А какие ошибки вы можете совершить в процессе написания их же?

Ошибка №1 - упускать из виду детали системы
Use case предназначен для того, чтобы точно указать, что система должна делать - так они становятся понятным инструментом коммуникации с технической командой.
Бизнес-менеджеры, имеющие более бизнес или ориентированный на процессы опыт, как правило, не обращают внимания на системные шаги, сосредотачиваясь только на действиях, выполненных конечным пользователем. Это похоже на вариант использования, в котором несколько шагов подряд начинаются с «Пользователь…» и очень мало шагов начинаются с «Система…»
Это создает много неясностей относительно того, каковы на самом деле требования к программному обеспечению, и подрывает ценность вариантов использования.
Как правило, за каждым шагом, предпринимаемым пользователем, должен следовать шаг системы в ответ на это действие.

Ошибка № 2 - Слишком длинный или сложный use case.
Часто, когда на анализ или проверку варианта использования уходит слишком много времени, он бывает слишком длинным или слишком сложным. Если у вас более 1 или 2 участников в сценарии использования, это, вероятно, не вариант использования - это бизнес-процесс!
Разбейте вариант использования на более мелкие части и убедитесь, что каждый вариант использования помогает пользователю достичь довольно детальной, ориентированной на систему цели.

Ошибка № 3 - Слишком технический
Вам не нужно быть техническим экспертом, чтобы писать use cases. Они предназначены для того, чтобы фиксировать то, что делает программное обеспечение, в видимой для конечного пользователя форме или функциональных требований.
Но когда БА имеют более техническую подготовку, они, как правило, включают слишком много технических деталей в свои варианты использования.

Ошибка №4 - Недостаток информации от заинтересованных сторон
Распространенное заблуждение состоит в том, что БА может волшебным образом написать сценарий использования самостоятельно.
Вклад заинтересованных сторон имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы требования отражали истинные потребности бизнеса.

Ошибка №5 - неоднозначные языковые шаблоны
Язык, которым вы пользуетесь, чрезвычайно важен. Фактически, использование правильных языковых шаблонов поможет вам получить больше информации от заинтересованных сторон, потому что вы будете точно знать, какие вопросы задать, чтобы заинтересовать их, и сможете лучше использовать их время.

🤦Пассивный залог,
🤦🏻Включая детали пользовательского интерфейса,
🤦🏾Неясно, предпринимает ли конкретный шаг пользователь или система,
🤦‍♀️Использование таких слов, как «до» и «после», которые сбивают с толку.

Как не делать таких ошибок? Практиковать, практиковать больше и показывать результаты тем, кто практиковал еще больше.

3 октября с 12 по Киеву мы встречаемся на 4 часа чтобы попробовать всё то, что делает ПМ вместе с БА и всеми участниками проекта.
Планируем, считаем и описываем.
Use cases тоже.
Регистрация по ссылке ниже.

Для любителей задач сегодня вопрос - как бы вы "отстаивали" ту или иную историю в белкоге. А проще - если стоит вопрос приоритетов и ваш ПО знает только один вариант (кстати, как думаете, какой самый популярный способ приоритизации историй в беклоге?), то что ему можно посоветовать?

Размер имеет значение или как?
Некоторое время назад проводила вебинар об аджайл метриках.
Запись его тут.

На самом деле, глобальный вопрос не в том, что вы измеряете и на что обращаете внимание. Глобальный вопрос в том, что вы будете делать с этими метриками дальше.
Разговаривать с ПО? Коучить команду иначе? Больше вовлекать стейкхолдеров?

Расскажу вам историю.
Вчера я проводила последнюю 1-1 встречу со скрам мастером, который после нескольких месяцев сотрудничества с командой уходит заниматься тем, чем занимался раньше - биздевом. И сегодня он абсолютно уверен, что команда became so mature за это время. С главным аргументом - each individual’s velocity was less than 8 and now it is over 20 and each sprint the team delivers over 180%. Понимаете о чем он? Как в аналогии - количество строчек кода у каждого разработчика.
И радость от того, что перевыполнили план. Стоит посмотреть на то, почему план такой. А какие эстимейты? Может, то, что вы раньше расценивали как 20, сейчас уже 5? Проверить бейслайн, сделать ребалансировку (или нормализацию) стори поинтов, направить ПО быть более доступным для команды и вовлекать не только одного разработчика в их уточнение.

Следовательно, показатель должен быть опережающим индикатором изменения модели, давая возможность вовремя проанализировать причину.

Первое правило значимых показателей - отслеживать только те, которые применимы к команде. Игнорируйте тех, кто измеряет результаты каждого отдельного человека.

Второе правило значимых показателей - не измерять параметры только потому, что их легко отслеживать. Эта практика часто является следствием использования различных гибких инструментов управления проектами, которые предлагают готовые отчеты. 
Пример - “нет мы ничего не считаем, ну вон там же в джире можно кнопку нажать и увидеть график”.

Третье правило значимых показателей - также отслеживать контекст. Данные без контекста, например количество доступных членов команды или интенсивность инцидентов во время спринта, могут оказаться не более чем шумом.
Интересная штука для начала - чеклист от Хенрика Кнайберга.
Готовый инструмент с инструкцией.
И еще два файла, о которых говорила на вебинаре о метриках.

​​🥂Методичка и книга по созданию use cases.
🥂Инструмент для оценки компентенций бизнес аналитиков.
🥂Свежие записи в блоге.
🥂Визуализированные лучшие практики Agile.
🥂400 страниц статей о гибких технологиях.
🥂Одна рекомендация книги.
🥂И скидка на ближайший курс.

И это все вечером в субботу?

В ту субботу, которая с длинными выходными?

Всё именно так.

Несколько дней назад у меня был день рождения.

И я пишу этот пост по дороге в Брюссель из двухнедельной поездки по Италии.

2020 научил всех импровизировать, определять приоритеты и быть с собой.

Свой последний пост тут в телеграме я писала совсем в другом мире. С планами, идеями, билетами в Нью Йорк на самую большую аджайл конференцию в мире и с представленными о том, чем хочу заниматься дальше.

А дальше случился большой локдаун и вы знаете лучше меня, что это значит для каждого из нас.

Возвращаясь из длинного затишья скажу спасибо всем, кто не ушел из этого канала.

Спасибо всем, кто, поздравляя меня с днём рождения, включал личные истории о том, где и как я изменила вашу жизнь 

Спасибо за то, что выбрали себя и остались верны профессии, которая нас связала.

Перед отпуском я написала несколько статей в блоге.

Тут о том, почему вам стоит выбрать роль скрам мастера.

Тут рекомендации книг для ПМов и аджалистов.

Тут о том, что такое community of practices.

Во время локдауна мы с коллегами собрали лучшие гибкие практики, визуализировали их и описали. Файл тут.

Участвовали в конференциях, на которых получали подарки. Например, 400 лучших статей об аджайле от величайших гуру.

Во время локдауна я начала менторить ПМов, скрам мастеров и бизнес аналитиков молодых аутсорс компаний, разрабатывать для них матрицы компетенций и программы обучения.

Тут материалы для бизнес аналитиков - шаблон use case, методичка и книга по ним же и пдф для самоанализа компетенций БА.

В отпуске читала несколько книг. И одна, которую вы обязаны прочитать - The Unicorn Project (и ее первая часть - The Phoenix Project).

И вишенка на торте - курс PM Hard Skills, с 28 августа, вместе с IamPm, на который, по случаю моего дня рождения, минус 20% от цены на сайте.

On a more personal note напоминаю, что вы можете обратиться ко мне не только как к преподавателю и наставнику,  но и коучу. И если вам нужен был знак - то напишите мне и мы встретимся для пробной бесплатной коуч сессии.

​​Вопросы от начинающего скрам мастера команде.
Ощущения во время карантина.
Полезное для созвонов с видео (три раза).

Допустим, вы - скрам мастер, и допустим, вы мало чего знаете о вашей новой команде и о ситуации в ней. Как насчет того, чтобы спросить у них следующее:

1. Насколько велик ваш product backlog?
2. Каков типичный возраст пользовательской истории в беклоге?  
3. Каков средний срок реализации идеи от добавления ее в портфель заказов до доставки?  
4. Содержит ли ваш бэклог продуктов пользовательские истории, с которыми ни один из нынешних членов команды не знаком?  
5. Как вы создаете пользовательские истории? (Это совместная работа с PO, или владелец продукта пишет пользовательские истории, и команда их оценивает?).
6. Применяете ли вы стандарт "definition of ready" истории пользователя?  
7. Кто пишет критерии приемки и в каком формате?
8. Сколько пользовательских историй обычно не закончены в течение спринта и по каким причинам?
9. Каковы зависимости от других команд?
10. Что мы должны делать, когда мы не достигаем наших целей или не поддерживаем друг друга?

Допустим, вы, так же как и я задаетесь вопросом как изменятся наши привычки и способы взаимодействий после карантина, тогда вам к моим мыслям тут.

Допустим, вы уже поняли, что включать видео на созвоне - “ключ к успеху”, но еще не поняли как сделать так, чтобы все его включали. Тогда вам к решению тут.
И если у вас дома есть принтер, то прямо сейчас по ссылке под постом вы можете забрать пдфки с карточками-сигналами во время созвонов, работает лучше голоса, который прерывается или не слышен вовсе.

И допустим, вы пропустили истории моей жизни и работы в Дубае, а вопрос переезда вас интересует - для вас в пятницу 27го марта проведем стрим с Сергеем-гуру-аналитиков. Бесплатно и бесконтактно. На его канале по ссылке под постом.

И бонус - напишите мне в комментариях ответ на какой вопрос из 10 вам раскрыть больше, вдруг именно вы - скрам мастер в новой команде?

Лучшее, что вдохновленная толпа создала во время наступившего кризиса. Забирайте и показывайте другим. Вот таким должен быть краудсорсинг. Ну ладно, еще бы научиться апероль и двойной эспрессо так же создавать.

И еще раз про удаленную работу.
Карантинить не нравится почти никому. И при этом, почему бы не заняться тем, что откладывалось так долго?

Тут пост о том, на что стоит обратить внимание лидерам, во время массового перехода на удаленку.
Тут пост в блоге с опросником вашей готовности к такому типу работы.
Тут статья о user story mapping по мотивам вебинара, который собрал полторы тысячи регистраций.
Тут рабочая тетрадь для книги Dare to Lead, если вы не готовы к самой книге, то упражнения из нее могут быть отличным началом к путешествию к смелости и лидерству.

17 марта - 9й набор PM Hard Skills.
20 марта стартует новый поток IAMLEADER.

По традиции, разбор кейса:
The Product owner of your team normally turns stakeholder requirement documents into tickets and asks to estimate them. What do you suggest?
Продакт оунер - не “переписыватель” требований, он представляет “голос бизнеса и пользователя”. Я бы посоветовала поработать с приоритетами вместе с командой и проанализировать все элементы вместе.

Новый вопрос:
Скрам мастер в вашей команде не присутствует ни на Дейли стендапе, ни на рефайнмент встречах. Как вам с этим?