🚨 Важливі зміни в роботі KUNA 🚨
1.
Канали підтримки:
Відтепер підтримка клієнтів буде надаватися виключно через email:
[email protected].
Ми більше не підтримуємо чати в Telegram, Viber та Facebook.
2.
Час відповіді:
Ми прагнемо відповідати якомога швидше, але час відповіді може варіюватися від кількох годин до кількох днів, залежно від складності вашого запиту.
3.
Робота Kuna Code Bot:
Бот працюватиме з 08:00 до 00:00. Якщо ваша угода перейде до статусу “Спір з адміністратором” поза робочими годинами, її розгляд буде відкладено до наступного робочого дня.
4.
Депозити та виведення:
Депозити або виведення, створені поза робочими годинами, можуть бути оброблені із затримкою. Більшість транзакцій обробляються протягом 10-20 хвилин, але можливі випадки, коли вони будуть завершені наступного робочого дня.
5.
Публічні чати:
Групи Kuna.io флудилка ua/ru, Український чат KUNA
🇺🇦 та KUNA Code UA будуть видалені.
Зверніть увагу, будь які групи з символікою або брендом "KUNA" - шахрайські, стежте виключно за офіційними групами:
@Kuna_official, @kuna_official_en, @kunastatus.
🚨 Important Changes in KUNA Operations
🚨1.
Support Channels:
Customer support will now be provided exclusively via email at
[email protected].
We will no longer support chats on Telegram, Viber, and Facebook.
2.
Response Time:
We aim to respond as quickly as possible, but response times may vary from a few hours to several days, depending on the complexity of your request.
3.
Kuna Code Bot Operations:
The bot will operate from 08:00 to 00:00. If your transaction moves to "Dispute with Administrator" status outside of working hours, it will be reviewed the next business day.
4.
Deposits & Withdrawals:
Deposits or withdrawals made outside of working hours may experience delays. Most transactions are processed within 10-20 minutes, but some may be completed the next business day.
5.
Public Chats:
The groups Kuna.io Fludilka ua/ru, Ukrainian KUNA Chat
🇺🇦, and KUNA Code UA will be removed.
Please note that any groups with the KUNA symbols or brand are fraudulent, follow only official groups:
@Kuna_official, @kuna_official_en, @kunastatus.