Техническая поддержка Лаборатории Касперского @kl_support Channel on Telegram

Техническая поддержка Лаборатории Касперского

@kl_support

Канал о корпоративных приложениях:
- Информация о релизах
- Анонсы вебинаров
- Новости безопасности и сайта поддержки
- Новые статьи в Базе знаний
- Популярные статьи
- Информация о сроках поддержки
- Новости гос.сертификации

https://support.kaspersky.ru

Техническая поддержка Лаборатории Касперского (Russian)

Добро пожаловать на канал "Техническая поддержка Лаборатории Касперского"! Представляем вам официальный канал, где вы найдете всю необходимую информацию о корпоративных приложениях от Касперского. Здесь вы сможете узнавать первыми о последних релизах, об анонсах вебинаров, а также новостях в области безопасности и сайта поддержки. Будьте в курсе новых статей в базе знаний, изучайте популярные материалы и всегда знайте о сроках поддержки для ваших приложений. А еще на нашем канале вы найдете информацию о новостях государственной сертификации. Присоединяйтесь к нам и будьте в курсе всего, что происходит в мире корпоративных приложений от Лаборатории Касперского! Подписывайтесь на наш канал и следите за обновлениями по ссылке: https://support.kaspersky.ru

Техническая поддержка Лаборатории Касперского

01 Jan, 09:00

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Security для Linux версии 12.2.0.2412
— Добавлена информация о Security Center для Linux версии 15.2.0.442
— Добавлена информация о Anti Targeted Attack версии 7.0
— Добавлена информация о CyberTrace версии 5.0
— Добавлена информация о Unified Monitoring and Analysis Platform версии 3.4
— Добавлена информация о Container Security версии 2.0

#lifecycle_changes
2,391
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

01 Jan, 09:00

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.8.0.384 → 31 января 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
2,482
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

01 Jan, 09:00

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Windows версии 12.0.0.465 → 18 января 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
2,449
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

30 Dec, 09:00

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.9.0.351 → 30 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.8.0.384 → 31 января 2025 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.2.1.145 → 30 июня 2025 года
— Security для Windows Server версии 11.0.1.897 → 30 июня 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.0.6478 → 31 марта 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.2.30 → 15 февраля 2025 года
— Security for Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 15 февраля 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.3 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.2 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.13.0.241 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.12.0.382 → 31 декабря 2024 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 1 июля 2025 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 31 марта 2025 года
— Private Security Network версии 3.3-Astra-edition → 31 декабря 2024 года
— SD-WAN версии 2.0 → 12 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support
2,574
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

30 Dec, 09:00

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.1.0.506 → 18 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.0.0.465 → 18 января 2025 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.3.0.320 → 31 марта 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.4.0.1096 → 28 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.39 → 14 июня 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.38 → 30 мая 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.31 → 23 марта 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.37.1.1 → 13 февраля 2025 года
— Embedded Systems Security для Linux версии 3.3.0.67 → 30 июня 2025 года
— Security для Windows Server версии 11.0.1.897 → 30 июня 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2024 года
— Security Center for Windows версии 14.2.0.26967a → 15 июня 2025 года
— Security Center for Windows версии 14.2.0.26967 → 21 февраля 2025 года
— Security Center for Windows версии 14.0.0.20023 → 30 мая 2025 года
— Security Center for Windows версии 14.0.0.10902 → 1 февраля 2025 года
— Security Center для Linux версии 14.0.0.4490 → 1 февраля 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 5.1 → 27 апреля 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.1 → 27 апреля 2025 года
— Research Sandbox версии 2.2.3 → 31 декабря 2024 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 31 декабря 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.0 → 1 июля 2025 года
— Private Security Network версии 3.4-Astra-edition → 31 мая 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support
2,285
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

30 Dec, 08:00

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Решение проблем с активацией Kaspersky Endpoint Security для Linux

#new
2,136
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

27 Dec, 11:32

Обновление скрипта collect.sh

Вчера мы обновили скрипт collect.sh (последний раз в этом году).

Пожалуйста, используйте для сбора первичной диагностики только актуальную версию скрипта.

С наступающим!

#news
2,996
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

27 Dec, 08:01

Состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 12.2 для Linux (версия 12.2.0.2412).

В этой версии:

— Расширены возможности интеграции приложения с другими решениями: Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform, Kaspersky Anti Targeted Attack Platform и Endpoint Detection and Response Optimum.
— Добавлена возможность применения технологии Cloud Sandbox, которая позволяет обнаруживать на устройстве сложные угрозы.
— Реализованы просмотр статистики и добавление в исключения часто проверяемых файлов, приложений и обнаруженных на устройстве точек монтирования.
— Доработан компонент Управление сетевым экраном: теперь вы можете указать несколько IP-адресов или диапазонов IP-адресов для сетевого пакетного правила.

И многое другое.

#kesl #release
3,114
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

26 Dec, 11:31

Состоялся релиз Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform 3.4.

В этой версии:

— Добавлена поддержка ОС Astra Linux 1.7.6.
— Добавлена возможность визуализировать на интерактивном графе зависимости ресурсов между собой и другими объектами.
— Появилась возможность добавлять теги для ресурсов.
— Добавлено версионирование ресурсов.
— Добавлено множество других изменений, ознакомиться с которыми вы можете в описании реализованных функций (PDF).

#kuma #release
2,991
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

24 Dec, 08:00

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Критический статус «‎Политика не поддерживается: Веб-Контроль» в Kaspersky Endpoint Security для Windows версии 12.4 или ниже

#new
3,261
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

20 Dec, 13:45

Состоялся релиз Kaspersky Security Center 15.2 для Linux (версия 15.2.0.442).

В этой версии мы добавили:

— Новые функции управления паролями внутренних учетных записей пользователей.
— Возможность создать резервную копию данных Сервера администрирования KSC для Windows и восстановить их в KSC для Linux с помощью утилиты klbackup.
— Поддержку СУБД PostgreSQL 16.x и Postgres Pro 16.х.
— Поддержку новых версий М ОС (Moscow Electronic School), MosTech и MosTech Server.

#ksc_linux #release
4,985
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

17 Dec, 09:31

Напоминаем про опрос по новым главным страницам приложений «Лаборатории Касперского»

Мы стараемся делать сайт поддержки лучше и удобнее для вас. Недавно мы запустили новые главные страницы Kaspersky Endpoint Security для Windows, Kaspersky Endpoint Security для Linux, Kaspersky Security Center для Windows и Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform. Если вы еще не поделились своим впечатлением о новых страницах, приглашаем пройти наш небольшой опрос.

Ваше мнение — это ценная обратная связь, которая помогает нам становиться лучше!

#news
4,323
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

17 Dec, 08:00

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Как собрать файл дампа памяти дочернего процесса в Kaspersky Endpoint Security для Linux

#new
3,740
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

16 Dec, 09:00

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Security 9.x for Microsoft Exchange Servers версии 9.5.10000.64 → 27 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.3 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.2 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.13.0.241 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.12.0.382 → 31 декабря 2024 года
— Private Security Network версии 3.3-Astra-edition → 31 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
3,663
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

16 Dec, 09:00

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2024 года
— Security Center для Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2024 года
— Research Sandbox версии 2.2.3 → 31 декабря 2024 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 31 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
3,750
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

16 Dec, 09:00

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Embedded Systems Security для Windows версии 3.4.0.36
— Добавлена информация о Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.2.1.70

#lifecycle_changes
3,763
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

13 Dec, 10:20

Состоялся релиз Kaspersky Anti Targeted Attack (KATA) Platform 7.0.

В этой версии:

— Добавлена возможность подключения до 150 серверов SCN к одному серверу PCN в режиме распределенного решения и мультитенантности.
— Добавлена возможность вручную отправлять файлы на проверку в Sandbox с хостов, на которых в роли компонента Endpoint Agent используется KES для Windows или KES для Linux.
— Расширен список полей, доступных для поиска событий в режиме исходного кода в разделе Поиск угроз.
— Расширен функционал для компонента Endpoint Agent.
— Расширена функциональность NDR.

И многое другое.

#kata #release
3,752
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

12 Dec, 08:00

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Что делать, если во время работы Kaspersky Endpoint Security для Linux на устройстве заканчивается свободное дисковое пространство

#new
4,416
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

09 Dec, 08:00

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Что делать, если пользователи видят ошибку «ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED» вместо страницы блокировки Kaspersky Web Traffic Security или перенаправления на другой адрес

#new
5,545
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

05 Dec, 08:00

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Решение проблем при добавлении кода активации лицензии в Мастер добавления лицензионного ключа Kaspersky Security Center

#new
6,003
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

04 Dec, 08:01

Состоялся релиз Kaspersky Embedded Systems Security 3.4 для Windows (3.4.0.36).

В этой версии:

— Расширены возможности задачи Контроль устройств.
— Добавлен компонент Мониторинг сертификатов.
— Расширен список параметров состояния приложения, возвращаемых через API WMI.
— Добавлена поддержка операционных систем: Windows 11 24H2, Windows 11 24H2 IoT, Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008 R2 SP1.

И многое другое.

#kesswin #release
5,676
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

03 Dec, 08:00

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Что делать, если файлы журналов в Kaspersky Web Traffic Security 6 перестали следовать правилам ротации и занимают слишком много места на диске

#new
3,770
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

02 Dec, 09:00

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2024 года
— Security Center для Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2024 года
— Research Sandbox версии 2.2.3 → 31 декабря 2024 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 31 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
4,289
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

02 Dec, 09:00

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Security 9.x for Microsoft Exchange Servers версии 9.5.10000.64 → 27 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.3 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.2 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.13.0.241 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.12.0.382 → 31 декабря 2024 года
— Private Security Network версии 3.3-Astra-edition → 31 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
3,052
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

02 Dec, 09:00

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Security для Android версии 10.53.1.56

#lifecycle_changes
4,139
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

02 Dec, 07:34

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в декабре 2024 года

В декабре 2024 года мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console и обновить серверы KSC Cloud Console.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud
2,774
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

28 Nov, 09:00

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.9.0.351 → 30 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.8.0.384 → 31 января 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.0.6478 → 31 марта 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.2.30 → 15 февраля 2025 года
— Security 9.x for Microsoft Exchange Servers версии 9.5.10000.64 → 27 декабря 2024 года
— Security for Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 15 февраля 2025 года
— Security Center for Windows версии 10.5.1781.0 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.3 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.2 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.13.0.241 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.12.0.382 → 31 декабря 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 31 марта 2025 года
— Private Security Network версии 3.3-Astra-edition → 31 декабря 2024 года
— SD-WAN версии 2.0 → 12 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support
3,118
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

28 Nov, 09:00

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.1.0.506 → 18 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.0.0.465 → 18 января 2025 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.3.0.320 → 31 марта 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.4.0.1096 → 28 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.38 → 30 мая 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.31 → 23 марта 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.37.1.1 → 13 февраля 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2024 года
— Security Center for Windows версии 14.2.0.26967 → 21 февраля 2025 года
— Security Center for Windows версии 14.0.0.20023 → 30 мая 2025 года
— Security Center for Windows версии 14.0.0.10902 → 1 февраля 2025 года
— Security Center для Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2024 года
— Security Center для Linux версии 14.0.0.4490 → 1 февраля 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 5.1 → 27 апреля 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.1 → 27 апреля 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2024 года
— Research Sandbox версии 2.2.3 → 31 декабря 2024 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 31 декабря 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support
3,468
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

27 Nov, 09:10

Опрос по новым главным страницам приложений «Лаборатории Касперского»

Мы стараемся делать сайт поддержки лучше и удобнее для вас. Недавно мы запустили новые главные страницы Kaspersky Endpoint Security для Windows, Kaspersky Endpoint Security для Linux, Kaspersky Security Center для Windows и Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform. Теперь мы хотим узнать ваше мнение о них.

Приглашаем пройти опрос и поделиться впечатлениями о новых страницах.

Ваше мнение — это ценная обратная связь, которая помогает нам становиться лучше! 

#news
3,211
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

22 Nov, 08:00

У нас появились новые статьи в Базе знаний:

— «Неизвестная ошибка» на странице событий в Kaspersky Web Traffic Security 6

— Что делать, если не скачивается журнал трассировки большого размера в Kaspersky Web Traffic Security 6

#new
1,504
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

19 Nov, 08:17

Главная страница для KES Linux: решение частых вопросов
 
Чтобы развертывание и настройка наших приложений была проще и понятнее, мы собрали для вас на одной странице решения самых популярных запросов по KESL.

Здесь вы найдете ссылки на Базу знаний, документацию, страницу загрузок и самое главное — ответы на типовые вопросы, полезные решения возникающих проблем и многое другое.
 
Для поиска по странице используйте сочетание Ctrl+F.

Попасть на новую страницу можно со страницы для B2B приложений.

#news
2,469
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

18 Nov, 11:51

Обновление скрипта collect.sh с супербонусом

В ноябре 2024 года мы обновили скрипт collect.sh.
А также добавили возможность запустить его удаленно через MMC-консоль с помощью утилиты удаленной диагностики. Как это сделать, читайте здесь.

Пожалуйста, используйте для сбора первичной диагностики только актуальную версию скрипта.

#news
2,519
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

17 Nov, 06:44

Дорогие подписчики!

Работы завершены. Портал CompanyAccount полностью доступен.
2,469
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

15 Nov, 09:00

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Secure Mail Gateway версии 2.1.1.8310
— Добавлена информация о SD-WAN версии 2.3

#lifecycle_changes
2,456
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

15 Nov, 09:00

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
2,749
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

15 Nov, 09:00

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
2,952
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

13 Nov, 09:07

Уважаемые подписчики!

Пожалуйста, обратите внимание, что время проведения работ изменилось — с 0:00 (UTC+3) 16 ноября до 2:00 17 ноября (UTC+3)
3,140
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

11 Nov, 08:00

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Ошибка «‎Переход на домен с недоверенным сертификатом» на устройстве с Kaspersky Endpoint Security для Linux

#new
3,535
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

11 Nov, 07:41

Доброе утро, друзья!
 
В нашем канале есть посты о сроках поддержки приложений:
#limited_support — переход в ограниченную поддержку.
#end_of_support — окончание поддержки.
#lifecycle_changes — новые версии приложений в Жизненном цикле.
 
Мы стремимся сделать сайт поддержки и этот канал максимально удобными и информативными для вас. Поэтому хотим услышать ваше мнение.

Пожалуйста, ответьте на три вопроса ниже. Так мы поймем, как стать еще лучше для вас.

#poll
2,565
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

08 Nov, 07:22

Поиск по синонимам на главной странице? Да!

Продолжаем упрощать и улучшать для вас ежедневную работу с сайтом поддержки.

Теперь на главной странице со списком b2b-приложений работает поиск по синонимам.

Что это значит? Теперь, чтобы перейти в Базу знаний или справку нужного вам приложения, достаточно написать в строке поиска привычную аббревиатуру на русском или английском языке (например, kes, ksc, кума и пр.) и кликнуть по иконке.

Не хватает нужного синонима? Напишите нам в форме обратной связи внизу любой страницы или статьи в Базе знаний (например, здесь).

#news
3,374
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

07 Nov, 07:02

Профилактические работы в CompanyAccount 16–17 ноября

С 0:00 (UTC+3) 16 ноября до 2:00 17 ноября (UTC+3) будет недоступен портал Kaspersky CompanyAccount. Мы проведем плановые профилактические работы.

Мы обязательно обработаем все обращения, но ответы могут прийти позже, чем обычно.
Приносим извинения за возможные неудобства.
 
Если у вас заключен контракт на расширенную техническую поддержку (MSA), используйте другие пути создания запроса, которые указаны в вашем сертификате.
 
В отдельном посте мы сообщим, когда работа CompanyAccount возобновится.
 
Есть вопрос о работе портала CompanyAccount? Напишите нам до или после проведения работ.

#news
3,730
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

06 Nov, 08:01

Состоялся релиз Kaspersky Secure Mail Gateway 2.1.1 (версия 2.1.1.8310).

В этой версии:

— Добавлена поддержка новых версий операционных систем.
— Расширена функциональность проверки подлинности отправителей сообщения, условий контентной фильтрации и уведомлений.
— Добавлена новая технология: сопоставление доменов отправителя.
— Добавлен журнал событий аудита.

И многое другое.

#ksmg #release
3,465
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

02 Nov, 12:48

Государственные сертификаты: новый формат

Вы просили? Мы сделали!

Теперь все статьи с государственными сертификатами и работе с ними живут на отдельной странице.
Но это еще не все.

Чтобы искать нужный сертификат было проще, мы разделили все статьи на три группы:
✔ Работа с сертифицированными версиями
✔ Сертификаты для разных версий KES
✔ Сертификаты для других приложений

Stay tuned.

#news
3,691
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

01 Nov, 09:00

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
3,691
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

01 Nov, 08:00

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Что делать, если Kaspersky Security для виртуальных сред Легкий агент не получил лицензию после активации

#new
3,525
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

31 Oct, 10:57

Новые статьи по KES для Linux

Недавно мы создали статьи, которые помогут вам как можно более плавно перейти, развернуть или диагностировать возможные проблемы с KES для Linux.

Чтобы наши рекомендации всегда были под рукой, мы собрали их в этот пост:

✔️ Краткое руководство по установке и первоначальной настройке
✔️ Основные шаги диагностики проблем
✔️ Решение проблем с обновлением антивирусных баз
✔️ Ошибки после установки Kaspersky Endpoint Security для Linux
✔️ Справка по KES для Linux

Также все новые статьи вы всегда можете найти в этом канале по тегу #new.

#news
3,840
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

31 Oct, 08:00

У нас появились новые статьи в базе знаний:

— Что делать, если устройство с Kaspersky Endpoint Security для Linux находится в статусе «‎Недопустимые параметры политики. Политика не была применена»

— Установка сборки Kaspersky Endpoint Security для Linux с последними кумулятивными исправлениями

— Решение проблем с обновлением антивирусных баз Kaspersky Endpoint Security для Linux

— Что делать при возникновении событий «Firewall integrity is broken» в Kaspersky Endpoint Security для Linux

#new
2,680
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

30 Oct, 07:47

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в ноябре 2024 года

В ноябре 2024 года мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console и обновить серверы KSC Cloud Console.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud
2,890
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

28 Oct, 09:00

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.8.0.384 → 31 января 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.0.6478 → 31 марта 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.2.30 → 15 февраля 2025 года
— Security 9.x for Microsoft Exchange Servers версии 9.5.10000.64 → 27 декабря 2024 года
— Security for Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 15 февраля 2025 года
— Security Center for Windows версии 10.5.1781.0 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.3 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.2 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.13.0.241 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.12.0.382 → 31 декабря 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 31 марта 2025 года
— Private Security Network версии 3.3-Astra-edition → 31 декабря 2024 года
— SD-WAN версии 2.0 → 12 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support
3,498
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

28 Oct, 09:00

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.1.0.506 → 18 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.0.0.465 → 18 января 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2024 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.3.0.320 → 31 марта 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.4.0.1096 → 28 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.31 → 23 марта 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.37.1.1 → 13 февраля 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2024 года
— Security Center for Windows версии 14.2.0.26967 → 21 февраля 2025 года
— Security Center for Windows версии 14.0.0.10902 → 1 февраля 2025 года
— Security Center для Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2024 года
— Security Center для Linux версии 14.0.0.4490 → 1 февраля 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 5.1 → 27 апреля 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.1 → 27 апреля 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2024 года
— Research Sandbox версии 2.2.3 → 31 декабря 2024 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 31 декабря 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support
2,817
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

25 Oct, 11:00

Самые популярные статьи в базе знаний за прошедшие две недели:

1 место: Плагины управления программами для Kaspersky Security Center и Web Console

2 место: Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

3 место: Решение проблем подключения Агента администрирования для Windows к Серверу администрирования

4 место: Утилита cleaner для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

5 место: Как скачать Агент администрирования в Kaspersky Security Center

#top
2,457
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

24 Oct, 08:01

Состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 12.7 для Windows (версия 12.7.0.533).

В этой версии мы добавили:
— Возможность ограничить потребление ресурсов процессора для задач Поиск вредоносного ПО.
— Возможность вручную отправлять файлы на проверку в KATA Sandbox.
— Возможность интеграции с Kaspersky Network Detection and Response — решением, обеспечивающим защиту внутренней сети предприятия.
— Поддержку почтового клиента Microsoft Office Outlook версии 2021 для расширения компонента Защита от почтовых угроз.

#keswin #release
3,994
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

23 Oct, 12:00

Руководства по работе и диагностике KICS for Nodes и KICS for Networks

Мы всегда внимательно относимся к вашему фидбеку.
Чтобы стало проще работать с KICS for Nodes и KICS for Networks, одними из наших самых серьезных приложений, мы разработали для вас руководства по работе и диагностике.

В этих документах вы найдете:
✔️ Ответы на самые популярные вопросы по KICS for Nodes и KICS for Networks.
✔️ Советы экспертов о том, что проверить и попробовать сделать самостоятельно, если что-то пошло не так.
✔️ Какую информацию собрать и отправить в техническую поддержку, чтобы быстрее решить вопрос.

Найти ссылки на руководства вы можете в верхнем меню онлайн-справки приложений (пример для KICS for Nodes) или в конце этого поста.

А чтобы использовать наши советы и рекомендации можно было даже без доступа в интернет, мы подготовили для вас pdf-документы. Ссылки на скачивание есть в самих руководствах.

UPD Теперь в памятках ссылки на видео на Rutube.

Stay tuned.

#news
3,472
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

22 Oct, 09:16

Релизы Kaspersky Industrial CyberSecurity

Рады сообщить, что недавно состоялся релиз сразу трех приложений «Лаборатории Касперского»:
✔ KICS for Nodes 4.0
✔ KICS for Networks 4.2
✔ KICS for Linux Nodes 1.5

В новых версиях мы добавили несколько новых функций и выполнили разные улучшения. Например, расширили возможности задачи Контроль устройств и Портативного сканера, добавили функцию контроля конфигураций устройств и многое другое.

Подробнее вы можете узнать в разделе Что нового в справке (например, для KICS for Nodes 4.0).

#kics
3,237
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

21 Oct, 10:26

Новые требования к ОС и СУБД в KSC 15.1 для Windows

В KSC 15.1 для Windows изменились требования к поддерживаемым ОС и СУБД для Сервера администрирования.

Минимальные требуемые версии:
— Windows Server 2012 R2 Standard/Datacenter/Essentials/Foundation/Server Core 64-разрядная.
— Microsoft SQL Server 2016 (все редакции).

Пожалуйста, будьте внимательны при установке новой версии. Несоблюдение требований приведет к нарушению процесса обновления и работы комплекса.

Рекомендации, как обновить KSC до новых версий, смотрите в нашей статье.

#news
3,593
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

18 Oct, 08:00

У нас появились новые статьи в базе знаний:

— Ошибка «‎Приложение не поддерживается текущей версией Kaspersky Security Center Web Console или не установлен веб-плагин для приложения»

— Ошибка «‎Не удалось проверить подпись плагина» при установке веб-плагина в Kaspersky Security Center Web Console

#new
3,848
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

15 Oct, 12:30

Состоялся релиз Kaspersky Security Center 15.1 для Windows (версия 15.1.0.20748).

В этой версии мы добавили:
— Новую функциональность: Cloud Discovery.
— Расширенную удаленную диагностику управляемых Linux–устройств.
— Расширенную инвентаризацию macOS–устройств.
— Приоритизацию выполнения пользовательских скриптов на управляемом устройстве.
— Расширенный аудит политик Сервера администрирования и Агента администрирования.
— Более детальное информирование в отчете о сетевых атаках.
И многое другое.

#ksc #release
5,566
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

15 Oct, 09:00

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2024 года
— Web Traffic Security версии 6.1.0.4762 → 25 октября 2024 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
3,899
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

15 Oct, 09:00

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Industrial CyberSecurity for Nodes версии 4.0
— Добавлена информация о Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.5.0.2430

#lifecycle_changes
3,264
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

11 Oct, 11:17

Обучающие видео по KATA & KEDR 

Продолжаем радовать вас и делать работу с нашими приложениями еще понятнее.

Теперь вам доступны 10 видеоуроков по Kaspersky Anti Targeted Attack.

Как развернуть EDR агент, компоненты Sandbox, Central Node и Sensor. Как обновить KATA и многое другое.
Все видео уже доступны для вас в Rutube и Youtube.

#news
5,150
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

11 Oct, 11:00

Самые популярные статьи в базе знаний за прошедшие две недели:

1 место: Плагины управления программами для Kaspersky Security Center и Web Console

2 место: Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

3 место: Решение проблем подключения Агента администрирования для Windows к Серверу администрирования

4 место: Утилита cleaner для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

5 место: Как скачать Агент администрирования в Kaspersky Security Center

#top
3,339
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

11 Oct, 08:00

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Как исправить сбои в шифровании файлов в Kaspersky Endpoint Security для Windows

#new
3,530
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

07 Oct, 10:01

Мы — первые!

«Лаборатория Касперского» первой в России получила сертификат, который подтверждает, что наши процессы безопасной разработки соответствуют требованиям национального стандарта ГОСТ Р 56939-2016 «Защита информации. Разработка безопасного программного обеспечения. Общие требования».
Сертификат соответствия ФСТЭК России № 1 действителен до 25 сентября 2029 года.

Кроме того в сентябре 2024 года мы сертифицировали Kaspersky Security для виртуальных сред 6.0 Легкий агент (версия 6.0.7.1402).
Сертификат ФСТЭК России № 4846 действителен до 4 сентября 2029 года.

#certification
5,813
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

04 Oct, 11:17

Новая главная страница для KUMA
 
Встречайте еще одну новую главную страницу. Теперь для KUMA.

Кроме ссылок на Базу знаний и справку на этой странице мы собрали максимально полезные и важные для SIEM-систем статьи и страницы:
✔️ Описание архитектуры
✔️ Изменение конфигурации
✔️ Разные виды настройки
✔️ Разворачивание ознакомительной и распределенной версий
✔️ Создание коллекторов
✔️ Описание правил нормализации и корреляции
✔️ Видеоуроки на Rutube и Youtube
И многое другое.
 
Для поиска по странице используйте сочетание Ctrl+F.

Чтобы попасть на новую страницу, нужно просто кликнуть на иконку KUMA со страницы для B2B приложений.

Stay tuned.

#news
4,242
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

04 Oct, 08:00

У нас появились новые статьи в базе знаний:

— Что делать, если компонент Контроль устройств работает некорректно в Kaspersky Endpoint Security для Linux

— Ошибки после установки Kaspersky Endpoint Security для Linux

— Статус «‎Установка обновления версии приложения или модуля cryptossl завершена. Перезапустите приложение» в Kaspersky Endpoint Security для Linux

#new
3,473
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

01 Oct, 09:00

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2024 года
— Web Traffic Security версии 6.1.0.4762 → 25 октября 2024 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
4,146
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

01 Oct, 09:00

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.2.0.337
— Добавлена информация о Endpoint Agent версии 4.0.0.272

#lifecycle_changes
4,178
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

30 Sep, 10:33

Обновление библиотеки OpenSSL

В октябре 2024 будет обновлена библиотека OpenSSL до версии 1.1.1y через обновление баз в наших решениях для защиты почтового и веб-трафика.

Обновление будет доставлено последовательно, публикация начнется 3 октября.

Чтобы изменения вступили в силу, потребуется перезагрузка — появится предупреждение в веб-интерфейсе приложений.

Обработка трафика будет прерываться только на момент перезагрузки сервера. Пожалуйста, перезагружайте узлы кластера последовательно.

Обновление коснется приложений:
— Kaspersky Secure Mail Gateway 2.0;
— Kaspersky Secure Mail Gateway 2.0 MR1;
— Kaspersky Secure Mail Gateway 2.1;
— Kaspersky Web Traffic Security 6.1;
— Kaspersky Security for Linux Mail Server 10.0.

#news
4,727
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

30 Sep, 09:33

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в октябре 2024 года

В октябре 2024 года мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console, обновить серверы KSC Cloud Console и серверы KES Cloud.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud
3,338
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

30 Sep, 09:00

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.0.0.465 → 18 января 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2024 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.3.0.320 → 31 марта 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.31 → 23 марта 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.37.1.1 → 13 февраля 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2024 года
— Security Center for Windows версии 14.2.0.26967 → 21 февраля 2025 года
— Security Center for Windows версии 14.0.0.10902 → 1 февраля 2025 года
— Security Center для Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2024 года
— Security Center для Linux версии 14.0.0.4490 → 1 февраля 2025 года
— Web Traffic Security версии 6.1.0.4762 → 25 октября 2024 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2024 года
— Research Sandbox версии 2.2.3 → 31 декабря 2024 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 31 декабря 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support
2,842
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

30 Sep, 09:00

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.8.0.384 → 31 января 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.0.6478 → 31 марта 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.2.30 → 15 февраля 2025 года
— Security 9.x for Microsoft Exchange Servers версии 9.5.10000.64 → 27 декабря 2024 года
— Security for Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 15 февраля 2025 года
— Security Center for Windows версии 10.5.1781.0 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.3 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.2 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.13.0.241 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.12.0.382 → 31 декабря 2024 года
— Private Security Network версии 3.3-Astra-edition → 31 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support
2,561
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

27 Sep, 11:00

Самые популярные статьи в базе знаний за прошедшие две недели:

1 место: Плагины управления программами для Kaspersky Security Center и Web Console

2 место: Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

3 место: Решение проблем подключения Агента администрирования для Windows к Серверу администрирования

4 место: Утилита cleaner для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

5 место: Краткое руководство по установке и первоначальной настройке Kaspersky Endpoint Security для Linux

#top
2,700
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

19 Sep, 08:17

Видеоуроки по KUMA теперь доступны и в Rutube.

Смотрите, делитесь, комментируйте. 

А максимально полезные, подробные и всегда актуальные статьи с пошаговыми скриншотами по установке, решению проблем и диагностике, как всегда, доступны на сайте поддержки. 

#news
4,939
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

19 Sep, 08:00

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Что делать при статусе «Некоторые компоненты защиты не запущены» в Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac

#new
3,882
Техническая поддержка Лаборатории Касперского

17 Sep, 12:30

Мы любим, когда все понятно.
 
Поэтому рады представить вам новичка на сайте поддержки — новые главные страницы для KSC и KES для Windows.

Здесь вы можете найти:
✔ Базу знаний нужной версии приложения со всеми полезными и важными статьями
✔ Документацию по приложению в онлайн-справке для нужной вам версии
✔ Полезные советы и решения на нашем Форуме
✔ FAQ
✔ Гос. сертификаты и многое другое.
 
Но самое главное, на этих страницах мы собрали ответы на ваши самые популярные вопросы и решения самых частых проблем. Для поиска используйте сочетание Ctrl+F.

Чтобы открыть новые главные страницы, нужно просто кликнуть на иконки KES и KSC со страницы для B2B приложений.

Уверены, что теперь поиск нужной информации на сайте поддержки станет еще проще и понятнее.
 
Stay tuned.

#news
4,134

2025 All Right Reserved

Disclaimer: The content displayed on this website is solely provided by the respective Telegram channels. We hold no ownership or responsibility for the content shared by these channels.