التحديث الحالي للبطاقة التموينية هو تحديث دائم وليس تجريبيًا، ويُطلب من جميع العوائل تحديث معلومات بطاقاتهم التموينية خلال شهر واحد، ابتداءً من يوم الجمعة الموافق 24 يناير 2025.
الأسئلة الشائعة حول تحديث البطاقة التموينية
1. هل يمكنني عدم تحديث البطاقة؟
لا، الجميع ملزم بالتحديث. إذا لم تُحدث بطاقتك خلال شهر، سيتم إيقاف حصتك التموينية.
2. لدي ابنة متزوجة ولم تُنقل مع زوجها، وما زالت موجودة معي في البطاقة. ماذا أفعل؟
إذا كانت قريبة منك، يمكنك تحديث بياناتها كأي فرد من العائلة. وإذا كانت بعيدة، أرسل رابط التحديث لها عبر تطبيق الواتساب لتقوم بتحديث بياناتها بنفسها.
3. لدي أطفال مسجلون حديثًا، ولكن أسماؤهم لا تظهر في التطبيق. ما السبب؟
الأطفال المسجلون قبل أقل من ثلاثة أشهر لم تُضاف أسماؤهم بعد إلى التطبيق، وسيتم إضافتهم قريبًا لتحديث بياناتهم.
4. متى نحصل على البطاقة التموينية الجديدة؟
بعد الانتهاء من التحديث، ستظهر لك نسخة إلكترونية من البطاقة تحتوي على الاسم والرقم. لاحقًا، ستحصل على البطاقة الورقية الموحدة من الوكيل.
5. وصلتني رسالة تحتوي على أرقام وكلمة مرور. ما هي؟
الرقم المكون من 13 خانة (مثل: 0000000345678) هو رقم البطاقة التموينية الجديدة.
كلمة المرور (مثل: cvd3sd7m) تحتوي على حروف وأرقام.
احتفظ بهذه البيانات لأنها ستُستخدم عند إضافة أفراد أو نقل أو فصل أفراد من البطاقة.
6. البرنامج لا يقبل الصورة عند التقاطها. ما الحل؟
تأكد من وجود إضاءة كافية.
التقط صورة يظهر فيها الرأس بالكامل.
حرك رأسك مع الخط الأخضر مع الحفاظ على النظر إلى الكاميرا.
7. تظهر رسالة فشل العملية أو أن رقم البطاقة غير مسجل عند إرسال المعلومات. ما السبب؟
تأكد من أن رقم البطاقة يحتوي على 7 أرقام. إذا كان أقل، أضف أصفارًا في البداية.
رقم وكيل الغذائية أو الطحين يجب أن يحتوي على 6 أرقام. إذا كان أقل، أضف صفرًا في البداية.
تأكد من أن وكيل الغذائية والطحين الذي تستلم منه هو نفسه المسجل في البطاقة. إذا كنت قد نقلت وكيلك، اتصل به للحصول على الأرقام الصحيحة.
شارك المنشور ليصل للجميع