Ну вот! Опять клиент опоздал. И деньги забыл перевести. Что с этим делать? Что за этим стоит?
Техники и методы важны для работы психолога, но это еще не все. Ведь существует ряд вопросов, с которыми неизбежно сталкивается каждый специалист.
▪️Зачем нужен контракт с клиентом, и как его составить?
▪️Как часто встречаться с клиентом?
▪️Какими должны быть правила отмен и переноса встреч? И могут ли быть исключения?
▪️Как правильно завершить психотерапию?
Эти вопросы часто остаются за кадром обучения конкретным методам работы. На первый взгляд, они кажутся организационными и лишь косвенно связанными с терапевтическим процессом. Однако опытные специалисты знают: такие вопросы имеют непосредственное отношение к содержанию психотерапевтической работы.
Организационные рамки задают базу, в которой возможна эффективная работа. Например, без стабильного и предсказуемого сеттинга трудно создать у клиента ощущение безопасности. Не имея четко выработанных правил, легко упустить их нарушение, которое может быть сигналом к важным изменениям. А любое отклонение от договоренностей дает внимательному специалисту шанс лучше понять клиента, его потребности и глубинные процессы, происходящие в терапии.
Начинающие специалисты могут не видеть подводных камней, с которыми связаны эти вопросы, и нуждаются в навигации. Попытки самостоятельно ответить на них нередко сбивают с толку из-за множества вариантов, а многие сложности становятся явными только при столкновении с ними в реальной практике.
Опытным специалистам тоже полезно периодически возвращаться к этим основам, переосмысливать их и задавать себе вопрос: «Это по-прежнему мне подходит?» Такой подход помогает сохранять устойчивость практики даже в меняющихся условиях.
Именно поэтому в сертификационной программе предусмотрен курс «Основы консультативной психологии и психотерапии», где собраны темы, необходимые для того, чтобы начать практику и усилить ее.
На курсе участники узнают о вызовах, с которыми сталкивается каждый консультирующий специалист, и познакомятся с возможными решениями. На каждый из этих вопросов существуют десятки ответов — и ни один из них нельзя назвать единственно правильным. Поэтому значительное внимание уделяется рефлексии и поиску личного ответа. Участники не просто найдут «правильный ответ», а обнаружат тот, который подходит именно им.
Курс основан на ценностях гуманистического подхода. Поэтому особое внимание уделяется клиент-терапевтическим отношениям, а также практикам и философии гуманистического направления.
❓Что бы вы посоветовали коллеге, у которого был бы такой "забывчивый" клиент? Что делать, если клиент регулярно опаздывает и задерживает оплату?
Поделитесь своей версией в комментариях ⬇️