Eneo @insideeneo Channel on Telegram

Eneo

27 Jan, 07:40

#InfoClient | Depuis le 1er novembre 2024, tous les clients postpayés et prépayés paient les mêmes tarifs, en application d'une décision de l’ARSEL.

ℹ️ Pour plus d’informations sur la décision, visitez 👉🏽 https://bit.ly/EneoCommunique_ApplicationdesTarifsReglementesdElectriciteAuSystemeDeVentePrepayee,

Pour les détails, lisez les questions 19, 20 et 21 du Guide de l’utilisateur du compteur prépayé ici 👉🏽 https://bit.ly/EneoPrepaye_GuideUtilisateurCompteurPrepayeEneo

Vous pouvez également appeler notre service client au ☎️ 8010 ou nous écrire sur LiveChat sur my.eneocameroon.cm

574

Eneo

27 Jan, 07:40

#CustomerInfo | Since the 1st of November 2024, all postpaid and prepaid customers pay the same rates, in accordance with a decision by ARSEL.

ℹ️ For information on the decision, kindly visit 👉🏽 https://bit.ly/EneoRelease_ApplyingRegulatedElectricityRatesToThePrepaidSalesSystem

For detailed information, read questions 19, 20 & 21 of the Prepaid Meter User Guide here 👉🏽 https://bit.ly/EneoPrepaid_EneoPrepaidMeterUserGuide

You can also call our customer service at ☎️ 8010 or write to us via LiveChat on my.eneocameroon.cm

585

Eneo

17 Jan, 14:33

#EneoNews | Défis, Investissments et réalisations sociales d'Eneo en 2024. Le DG d'Eneo fait le bilan dans ses voeux au personnel de l'entreprise.

Lire le message du DG ici 👉🏽 https://eneocameroon.cm/index.php/fr/actualite-communiques/communiques-communiques-de-presse/3523-les-voeux-du-directeur-generale-au-personnel

1,566

Eneo

17 Jan, 14:31

#EneoNews | The GM paints a picture of Eneo's challenges, investments and social achievements in 2024 in his new year address to staff.

Read the GM's full message here 👉🏽 https://eneocameroon.cm/index.php/en/actualite-communiques-en/communiques-communiques-de-presse-en/3527-the-managing-director-s-wishes-to-the-staff

1,396

Eneo

10 Jan, 15:01

#InfoClient | Depuis le 1er novembre 2024, tous les clients postpayés et prépayés paient les mêmes tarifs, en application d'une décision de l’ARSEL.

Voici l'application des tarifs réglementaires de 2012 au prépayé.

ℹ️ Pour plus d’informations sur la décision, visitez 👉🏽 https://bit.ly/EneoCommunique_ApplicationdesTarifsReglementesdElectriciteAuSystemeDeVentePrepayee,

Pour les détails, lisez les questions 19, 20 et 21 du Guide de l’utilisateur du compteur prépayé ici 👉🏽 https://bit.ly/EneoPrepaye_GuideUtilisateurCompteurPrepayeEneo

Vous pouvez également appeler notre service client au ☎️ 8010 ou nous écrire sur LiveChat sur my.eneocameroon.cm

1,437

Eneo

10 Jan, 15:00

#CustomerInfo | Since the 1st of November 2024, all postpaid and prepaid customers will pay the same rates, in accordance with a decision by ARSEL.

Here are the 2012 regulatory rates applied to prepaid.

ℹ️ For information on the decision, kindly visit 👉🏽 https://bit.ly/EneoRelease_ApplyingRegulatedElectricityRatesToThePrepaidSalesSystem

For detailed information, read questions 19, 20 & 21 of the Prepaid Meter User Guide here 👉🏽 https://bit.ly/EneoPrepaid_EneoPrepaidMeterUserGuide

You can also call our customer service at ☎️ 8010 or write to us via LiveChat on my.eneocameroon.cm

1,482

Eneo

01 Jan, 09:24

Chers abonnés,

Merci de rejoindre le groupe Client Eneo sur Telegram 👉🏽 https://t.me/+T9kPHf-kfeUzNzA0

Une fois dans le groupe, sentez-vous libre de signaler toute incident concernant le réseau électrique dans votre quartier.

Bien à vous,
#EneoCares 💬😏

2,592

Eneo

01 Jan, 09:23

Dear subscribers,

We would be grateful if you could join the Eneo Customer Group on Telegram 👉🏽 https://t.me/+T9kPHf-kfeUzNzA0

Once you have joined the group, feel free to report any incidents concerning the electricity network in your neighbourhood.

Kind regards,
#EneoCares 💬😏

2,017

Eneo

01 Jan, 03:25

#EneoPeople | Toute l’équipe Eneo vous adresse ses meilleurs vœux. Que votre année 2💡25 soit remplie de succès rayonnants ! 🎊

➖

The entire Eneo team wishes you
a prosperous 2💡25 filled with bright successes! 🎊

2,131

Eneo

25 Dec, 13:25

Bonjour chers clients,

Malgré les circonstances désagréables, nous tenons à vous souhaiter des moments de partage heureux avec vos proches en cette période festive.

Comme annoncé depuis plusieurs semaines, la situation du Réseau Interconnecté Sud est assez critique en moment, ce qui explique tous les désagréments ressentis.

Malheureusement, Eneo qui est en bout de chaîne, est fortement tributaire de la disponibilité des autres acteurs. C'est un problème systémique qui a besoin d'une réponse systémique. Tous les acteurs de la chaîne (production, transport, distribution, coordination et régulation) sont mobilisés.

Nous vous prions de patienter jusqu'au retour de la stabilité sur le RIS.

Par ailleurs, les pannes sur le réseau de distribution sont en train d'être réparées. Les équipes techniques Eneo s'y sont attelées toute la nuit et continuent ce matin.

Merci d'avance pour votre indulgence.

Eneo Communication

2,456

Eneo

25 Dec, 13:24

Dear customers,

Despite the challenging circumstances, we would like to wish you and yours happy moments of communion during this festive period.

As announced several weeks ago, the state of the South Interconnected Grid is quite critical at this time, accounting for the inconvenience you have experienced.

Unfortunately, Eneo, which is at the tailend of the chain, strongly depends on the availability of other actors. This is a systemic problem that requires a systemic response. All the links in this chain (generation, transmission, distribution, coordination and regulation) are mobilised.

We are appealing to you to be patient until the SIG is once again stable.

Furthermore, breakdowns on the distribution network are being repaired. ENEO's technical teams worked on them through out the night and are continuing this morning.

Thank you in advance for your kind understanding.

Eneo Communication

2,201

Eneo

25 Dec, 08:46

#EneoPeople | Season's Greetings !✨ 🎄to everyone from all of us at Eneo.

Joyeux Noël!✨ 🎄 à tous, de la part de toute l'équipe d'Eneo.

1,607

Eneo

17 Dec, 15:10

#CustomerInfo | Significant disruptions on the South Interconnected Grid (SIG) with an impact on the distribution service.

ℹ️ Read more... 👆🏽

1,722

Eneo

17 Dec, 15:09

#InfoClient | Perturbations notables sur le Réseau Interconnecte Sud (RIS) avec Impact sur le service de distribution.

ℹ️ Lire plus... 👆🏽

1,886

Eneo

11 Dec, 19:32

Chers abonnés,

Merci de rejoindre le groupe Client Eneo sur Telegram 👉🏽 https://t.me/+T9kPHf-kfeUzNzA0

Une fois dans le groupe, sentez-vous libre de signaler toute incident concernant le réseau électrique dans votre quartier.

Bien à vous,
#EneoCares 💬😏

2,130

Eneo

11 Dec, 19:31

Dear subscribers,

We would be grateful if you could join the Eneo Customer Group on Telegram 👉🏽 https://t.me/+T9kPHf-kfeUzNzA0

Once you have joined the group, feel free to report any incidents concerning the electricity network in your neighbourhood.

Kind regards,
#EneoCares 💬😏

1,713

Eneo

26 Nov, 08:39

#CustomerInfo | Receive your bills automatically via WhatsApp.

For a simplified experience, try this option.

If you do not receive your bill through this channel, kindly let us know and send your WhatsApp number and contract(s) number(s) through one of the channels below:

* Customer Service ☎️ 8010
* LiveChat 👉🏽 my.eneocameroon.cm
* Customer WhatsApp groups in your area

1,933

Eneo

26 Nov, 08:38

#InfoClient | Recevez automatiquement vos factures via WhatsApp.

Pour une expérience simplifiée, essayez cette option.

Si vous ne recevez pas de facture par ce moyen, signalez et transmettez votre numéro WhatsApp et votre (vos) numéro(s) de contrat(s), via l'un des canaux ci-dessous:

* Service client ☎️ 8010
* LiveChat 👉🏽 my.eneocameroon.cm
* Groupe WhatsApp Clients de votre zone

1,730

Eneo

25 Nov, 15:37

#InfoClient | Campagne de mise à jour terminée !

99.9% des clients concernés ont basculé à la version STS2.

Continuité du service garantie pour les compteurs bien mis à jour.

En cas de souci, appelez le 8010 ou saisissez le LiveChat Eneo sur 👉🏽 www.eneocameroon.cm

1,972

Eneo

25 Nov, 15:37

#CustomerInfo | The update campaign has ended !

99.9% of the customers involved updated to the STS2 version.

Service continuity is guaranteed for upgraded meters.

Should you have problems with your prepaid, contact 8010 or Eneo LiveChat 👉🏽 www.eneocameroon.cm

1,226

Eneo

21 Nov, 15:18

#InfoClient | Attention! A partir du 24 Novembre 2024, votre compteur prépayé ne fonctionnera plus s'il n'est pas à jour.

Sur l'interface tapez 873 pour vérifier si votre prépayé est à jour.

🔘 Si vous obtenez "2" ou "02", vous êtes déjà à jour.
🔘 Si vous obtenez "1" ou "01", vous n’êtes pas a jour. Mettez votre compteur à jour immédiatement.

Pour besoin d'assistance, contactez Eneo au 📞 8010 où via le LiveChat 💬 en allant sur 👉 my.eneocameroon.cm

ℹ️ Pour plus d'infos consultez notre FAQs 👉🏽 https://bit.ly/MAJCompteurPrepayeFAQ

2,147

Eneo

21 Nov, 15:18

#CustomerInfo | Take note! As from 24 November 2024, your prepaid meter will stop working if it is not up-to-date.

Dial 873 on your interface to verify if your prepaid is up to date.

🔘 If you see “2” or “02” displayed on the CIU screen, your meter is up to date.
🔘 If you see “1” or “01”, displayed on the CIU screen, you need to update your prepaid meter immediately.

For any assistance, contact Eneo on 📞 8010 or via the LiveChat 💬 by going to 👉 my.eneocameroon.cm

ℹ️ Visit our FAQs for more information about this operation. Click here https://bit.ly/MAJCompteurPrepayeFAQ

1,831

Eneo

18 Nov, 08:21

#InfoClient | Voici l'application des tarifs réglementaires de 2012 au prépayé.

Soyez malin, Contrôlez votre Consommation : Economisez de l'Energie!

2,642

Eneo

18 Nov, 08:20

#CustomerInfo | Here are the 2012 regulatory rates applied to prepaid.

Be Smart, Control your Consumption: Save Energy!

2,293

Eneo

13 Nov, 10:47

#InfoClient | Attention! A partir du 24 Novembre 2024, votre compteur prépayé ne fonctionnera plus s'il n'est pas à jour.

Sur l'interface tapez 873 pour vérifier si votre prépayé est à jour.

🔘 Si vous obtenez "2" ou "02", vous êtes déjà à jour.
🔘 Si vous obtenez "1" ou "01", vous n’êtes pas a jour. Mettez votre compteur à jour immédiatement.

Pour besoin d'assistance, contactez Eneo au 📞 8010 où via le LiveChat 💬 en allant sur 👉 my.eneocameroon.cm

ℹ️ Pour plus d'infos consultez notre FAQs 👉🏽 https://bit.ly/MAJCompteurPrepayeFAQ

3,251

Eneo

13 Nov, 10:46

#CustomerInfo | Take note! As from 24 November 2024, your prepaid meter will stop working if it is not up-to-date.

Dial 873 on your interface to verify if your prepaid is up to date.

🔘 If you see “2” or “02” displayed on the CIU screen, your meter is up to date.
🔘 If you see “1” or “01”, displayed on the CIU screen, you need to update your prepaid meter immediately.

For any assistance, contact Eneo on 📞 8010 or via the LiveChat 💬 by going to 👉 my.eneocameroon.cm

ℹ️ Visit our FAQs for more information about this operation. Click here https://bit.ly/MAJCompteurPrepayeFAQ

2,562

Eneo

12 Nov, 15:07

#InfoClient | Voici l'application des tarifs réglementaires de 2012 au prépayé.

Soyez malin, Contrôlez votre Consommation : Economisez de l'Energie!

2,273

Eneo

12 Nov, 15:06

#CustomerInfo | Here are the 2012 regulatory rates applied to prepaid.

Be Smart, Control your Consumption: Save Energy!

1,999

Eneo

08 Nov, 15:10

Dear subscribers,

We would be grateful if you could join the Eneo Customer Group on Telegram 👉🏽 https://t.me/+T9kPHf-kfeUzNzA0

Once you have joined the group, feel free to report any incidents concerning the electricity network in your neighbourhood.

Kind regards,
#EneoCares 💬😏

2,414

Eneo

08 Nov, 15:09

Chers abonnés,

Merci de rejoindre le groupe Client Eneo sur Telegram 👉🏽 https://t.me/+T9kPHf-kfeUzNzA0

Une fois dans le groupe, sentez-vous libre de signaler toute incident concernant le réseau électrique dans votre quartier.

Bien à vous,
#EneoCares 💬😏

2,068

Eneo

07 Nov, 17:02

#CustomerInfo | Receive your bills automatically via WhatsApp.

For a simplified experience, try this option.

If you do not receive your bill through this channel, kindly let us know and send your WhatsApp number and contract(s) number(s) through one of the channels below:

* Customer Service ☎️ 8010
* LiveChat 👉🏽 my.eneocameroon.cm
* Customer WhatsApp groups in your area

1,942

Eneo

07 Nov, 16:58

#InfoClient | Recevez automatiquement vos factures via WhatsApp.

Pour une expérience simplifiée, essayez cette option.

Si vous ne recevez pas de facture par ce moyen, signalez et transmettez votre numéro WhatsApp et votre (vos) numéro(s) de contrat(s), via l'un des canaux ci-dessous:

* Service client ☎️ 8010
* LiveChat 👉🏽 my.eneocameroon.cm
* Groupe WhatsApp Clients de votre zone

1,525

Eneo

05 Nov, 15:49

#InfoClient | Postpayé ou Prépayé: Système de Facturation Unique

Mieux comprendre l'alignement des tarifs d'électricité pendant le Facebook Live de @InsideEneo ce 6 novembre à 18h sur 👉🏽www.facebook.com/InsideEneo !

#EneoFacebookLive #CustomerEducation

1,757

Eneo

05 Nov, 15:48

#CustomerInfo | Postpaid, Prepaid: The same Billing System

Get a clear understanding of the alignment of electricity rates during @InsideEneo's Facebook Live this 6th November at 6pm on 👉🏽 www.facebook.com/InsideEneo

#EneoFacebookLive #CustomerEducation

1,549

Eneo

04 Nov, 16:20

#InfoClient | Postpayé ou Prépayé: Système de Facturation Unique

Mieux comprendre l'alignement des tarifs d'électricité sur Live Spaces de @InsideEneo ce 4 novembre à 18h sur https://x.com/i/spaces/1mrGmMmjzBQGy !

#EneoLiveSpaces #CustomerEducation

1,783

Eneo

04 Nov, 16:18

#CustomerInfo | Postpaid, Prepaid: The same Billing System

Get a clear understanding of the alignment of electricity rates on @InsideEneo's Live Spaces this 4 November at 6pm on https://x.com/i/spaces/1mrGmMmjzBQGy !

#EneoLiveSpaces #CustomerEducation

1,637

Eneo

02 Nov, 10:05

#CustomerInfo | Postpaid, Prepaid: The same Billing System

Get a clear understanding of the alignment of electricity rates on @InsideEneo's Live Spaces this 4 November at 6pm on www.x.com/InsideEneo !

#EneoLiveSpaces #CustomerEducation

1,781

Eneo

02 Nov, 09:51

#InfoClient | Postpayé ou Prépayé: Système de Facturation Unique

Mieux comprendre l'alignement des tarifs d'électricité sur Live Spaces de @InsideEneo ce 4 novembre à 18h sur www.x.com/InsideEneo !

#EneoLiveSpaces #CustomerEducation

1,830

Eneo

30 Oct, 13:18

#InfoClient | Voici comment identifier les agents Eneo ou sous-traitans de passage chez vous.

ℹ️ Lire plus 👆🏽

754

Eneo

30 Oct, 13:17

#CustomerInfo | Here's how to identify Eneo or subcontractor employees who visit your home.

ℹ️ Read more 👆🏽

611

Eneo

30 Oct, 08:15

#CustomerInfo | Over 95% of customers have already updated their meters. What are you still waiting for?

Dial 873 on your interface to verify if your prepaid is up to date.

🔘 If you see “2” or “02” displayed on the CIU screen, your meter is up to date.
🔘 If you see “1” or “01”, displayed on the CIU screen, you need to update your prepaid meter immediately.

For any assistance, contact Eneo on 📞 8010 or via the LiveChat 💬 by going to 👉 my.eneocameroon.cm

ℹ️ Visit our FAQs for more information about this operation. Click here https://bit.ly/MAJCompteurPrepayeFAQ

646

Eneo

30 Oct, 08:14

#InfoClient | Plus de 95% des clients prépayés ont déjà leurs compteurs à jours. Et vous?

Sur l'interface tapez 873 pour vérifier si votre prépayé est à jour.

🔘 Si vous obtenez "2" ou "02", vous êtes déjà à jour.
🔘 Si vous obtenez "1" ou "01", vous n’êtes pas a jour. Mettez votre compteur à jour immédiatement.

Pour besoin d'assistance, contactez Eneo au 📞 8010 où via le LiveChat 💬 en allant sur 👉 my.eneocameroon.cm

ℹ️ Pour plus d'infos consultez notre FAQs 👉🏽 https://bit.ly/MAJCompteurPrepayeFAQ

592

Eneo

24 Oct, 09:29

#InfoClient | Voici comment identifier les agents Eneo ou sous-traitans de passage chez vous.

ℹ️ Lire plus 👆🏽

864

Eneo

24 Oct, 09:29

#CustomerInfo | Here's how to identify Eneo or subcontractor employees who visit your home.

ℹ️ Read more 👆🏽

740

Eneo

21 Oct, 09:55

#InfoClient | Plus de 95% des clients prépayés ont déjà leurs compteurs à jours. Et vous?

Sur l'interface tapez 873 pour vérifier si votre prépayé est à jour.

🔘 Si vous obtenez "2" ou "02", vous êtes déjà à jour.
🔘 Si vous obtenez "1" ou "01", vous n’êtes pas a jour. Mettez votre compteur à jour immédiatement.

Pour besoin d'assistance, contactez Eneo au 📞 8010 où via le LiveChat 💬 en allant sur 👉 my.eneocameroon.cm

ℹ️ Pour plus d'infos consultez notre FAQs 👉🏽 https://bit.ly/MAJCompteurPrepayeFAQ

931

Eneo

21 Oct, 09:54

#CustomerInfo | Over 95% of customers have already updated their meters. What are you still waiting for?

Dial 873 on your interface to verify if your prepaid is up to date.

🔘 If you see “2” or “02” displayed on the CIU screen, your meter is up to date.
🔘 If you see “1” or “01”, displayed on the CIU screen, you need to update your prepaid meter immediately.

For any assistance, contact Eneo on 📞 8010 or via the LiveChat 💬 by going to 👉 my.eneocameroon.cm

ℹ️ Visit our FAQs for more information about this operation. Click here https://bit.ly/MAJCompteurPrepayeFAQ

824

Eneo

16 Oct, 14:49

#InfoClient | Voici comment identifier les agents Eneo ou sous-traitans de passage chez vous.

ℹ️ Lire plus 👆🏽

680

Eneo

16 Oct, 14:49

#CustomerInfo | Here's how to identify Eneo or subcontractor employees who visit your home.

ℹ️ Read more 👆🏽

564

Eneo

16 Oct, 11:28

Dear subscribers,

We would be grateful if you could join the Eneo Customer Group on Telegram 👉🏽 https://t.me/+T9kPHf-kfeUzNzA0

Once you have joined the group, feel free to report any incidents concerning the electricity network in your neighbourhood.

Kind regards,
#EneoCares 💬😏

586

Eneo

16 Oct, 11:28

Chers abonnés,

Merci de rejoindre le groupe Client Eneo sur Telegram 👉🏽 https://t.me/+T9kPHf-kfeUzNzA0

Une fois dans le groupe, sentez-vous libre de signaler toute incident concernant le réseau électrique dans votre quartier.

Bien à vous,
#EneoCares 💬😏

457

Eneo

14 Oct, 18:39

#InfoClient | Plus de 95% des clients prépayés ont déjà leurs compteurs à jours. Et vous?

Sur l'interface tapez 873 pour vérifier si votre prépayé est à jour.

🔘 Si vous obtenez "2" ou "02", vous êtes déjà à jour.
🔘 Si vous obtenez "1" ou "01", vous n’êtes pas a jour. Mettez votre compteur à jour immédiatement.

Pour besoin d'assistance, contactez Eneo au 📞 8010 où via le LiveChat 💬 en allant sur 👉 my.eneocameroon.cm

ℹ️ Pour plus d'infos consultez notre FAQs 👉🏽 https://bit.ly/MAJCompteurPrepayeFAQ

605

Eneo

14 Oct, 18:37

#CustomerInfo | Over 95% of customers have already updated their meters. What are you still waiting for?

Dial 873 on your interface to verify if your prepaid is up to date.

🔘 If you see “2” or “02” displayed on the CIU screen, your meter is up to date.
🔘 If you see “1” or “01”, displayed on the CIU screen, you need to update your prepaid meter immediately.

For any assistance, contact Eneo on 📞 8010 or via the LiveChat 💬 by going to 👉 my.eneocameroon.cm

ℹ️ Visit our FAQs for more information about this operation. Click here 👉🏽 https://bit.ly/MAJCompteurPrepayeFAQ

563

Eneo

11 Oct, 12:01

#LaMinuteSécurité | Ensemble, engageons-nous pour une utilisation responsable de l'électricité. Signalez les cas de fraude à Eneo via le service client ☎️ 8010, au 698 280 000 ou sur eneo.ethicspoint.com

La fraude électrique a des conséquences graves, tant pour les individus que pour le secteur électrique au Cameroun.

Voici les principaux dangers et effets néfastes :

1. Dangers pour les individus

a. Risque d'électrocution : Manipuler un compteur électrique ou installer des branchements illégaux expose les fraudeurs et leurs proches à des électrocutions mortelles.

b. Incendies : Les installations électriques non conformes augmentent les risques de courts-circuits et d'incendies, mettant en danger les vies et les biens des habitants.

c. Sanctions légales : La fraude est un délit passible d’amendes élevées et d’emprisonnement selon la loi camerounaise. Les fraudeurs peuvent se retrouver arrêtés et condamnés.

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