Сельское х.з.

Вместо итогов и целей

Бобик обычно доезжает до конца года в таком состоянии, что свои итоги подводить уже не в состоянии.

Поэтому на 2024 стояли placeholder goals аля больше спать и лучше есть.

Ела ок, спала на троечку, но внезапно случился китайский до уровня А2 + набралась критическая масса мелких сдвигов, которые все вместе начали менять качество жизни.

В связи с чем несколько наблюдений.


Бесконечная игра

Пока не идут титры, всегда есть шанс. Поэтому задача - сделать так, чтобы титры не шли как можно дольше.

В теории игр аналогично: все ведут себя прилично, пока думают, что у них друг с другом бесконечная игра.

Иногда цель - не достичь высот, а застолбить место в игре. Или остаться в игре, не вылететь на поворотах.

Шехеразада mode.


Critical mass

Лет в 20 можно было просто взять и за один ход всё поменять. Например, куда-то уехав или сменив работу.

Теперь хотелки такие, что наскоком не допрыгнешь. Нужно брать измором эффектом критической массы.

Как в известном фильме: у тебя день сурка, день сурка, день сурка... А потом бац - и что-то поменялось.

Восхищённые зрители спрашивают: а что ты делаешь, что такой результат? А ты такая: да я просто башкой об стенку бьюсь лет пять, и вообще по другому вопросу. А это так, побочка.

Очень муторный процесс.


Побочные эффекты

Многие прекрасные вещи - всего лишь побочка. Счастье, успех, you name it.

А что там должно случиться для этого в плане процесса - другой вопрос, не всегда очевидный. Иногда не SMART вообще. С вектором бы не ошибиться.

Поэтому имхо поменьше теории, и побольше экспериментов. Мелких, быстрых, дешёвых, безопасных.

Но экспериментов.

Иногда делаешь хрень, а побочка правильная. Так может, так и надо?


Короче...

Если получилось - похвалите себя. Если не получилось - тоже похвалите.

А также запаситесь попкорном и пристегните ремни.

Что у кого в приоритетах на 2025?

In Soviet Russia

Есть такой жанр старых американских шуток, называется "In Soviet Russia".

Например:

In capitalist America you bear arms.
In Soviet Russia you arm bears.

In capitalist America you find a party.
In Soviet Russia the party finds you.

И т.п. неполиткорректная хрень.

К чему это я?

Ща как все начнут подводить итоги года... А ведь главное - это чтобы итоги года не подводили тебя!

Когда ты сам дурак

#невосточныеистории

Много лет назад, будучи в 10-м классе, я впервые съездила за границу. Это были 3 недели в языковой школе в маленьком городе в UK.

Иногда я шучу, что это была лучшая инвестиция моих родителей.

Однажды мы с русскими девочками пошли в этом городе на шоппинг. Набрали одежды, закрылись вместе в примерочной. И давай мерить.

И обсуждать. Что идёт, что не идёт, у кого какая попа и т.п. подробности.

Потому что нам казалось, что на N км вокруг русский язык никто не знает.

Минут через 10 в примерочную просунулась женская голова и раздражённо сказала по-русски: "Девочки, побыстрее, тут очередь!"

---

А теперь серьёзно.

Вчера уважаемые люди выпустили статью о том, как российским IT компаниям работается в Индии.

А там на первом слайде список жалоб, выставляющий индийцев идиотами.

С логотипом министерства.

Возможно, автору и редактору казалось, что раз статья на русском, иностранные партнёры не прочитают.

Прочитают.

Все всё читают. И индийское посольство, и американцы, и китайцы.

И аналитики иностранных партнёров читают. Работа у них такая - читать.

И будет очень неприятно.

И почему об этом не думают люди, издающие такие статьи - я х.з.

Пиарщикам на заметку.

UPDATE: пожаловалась бывшему соседу по общаге со студенческих времён, он эскалировал по своим каналам, слайд убрали. Ура!

Шутки за 500

#восточныеистории

Вспомнила случай, когда я отступила от low context "протокола" рассказа шуток в кросс-культурной среде.

Это была шутка про две морковки.

О том, что российская система мотивации не предполагает carrot & stick, достаточно двух carrots.

(Неловкое молчание).

Её нельзя было рассказывать, но и не рассказать было нельзя.

---

Сауди, Эр-Рияд, середина 2010-х.

Мы сидим на public sector имплементации чего-то не очень успешного и не очень важного.

MBS уже назначен Deputy Crown Prince, но бурную деятельность ещё не развернул, и всей системе очень не хватает второй морковки.

Мы пришли с какой-то клиентской встречи, и я начинаю рассказывать эту шутку - потому что НУ НАБОЛЕЛО.

И вдруг я осознаю, кому я это рассказываю. У меня в команде:

+ Мальчик из Штатов нетрадиционной ориентации (за что в Сауди в то время секир-башка, но не пойман - не вор)

+ Мальчик из Ливана, большой любитель девочек (начальство просит его не обсуждать в офисе клиента, как он провёл выходные, даже шёпотом)

+ Саудовская девочка в платочке, солнышко и божий одуванчик

И весь этот diversity & inclusion прекраснейшим образом работает вместе, кроме моих дурацких шуток.

Смотрю на пацанов. Они шутку поняли, но молчат. Ибо кто заржёт, будет объяснять саудовской девочке.

А объяснять такие вещи саудовской девочке не хочет никто.

И тут саудовская девочка сама начинает смеяться. Мы с пацанами переглядываемся: неужели поняла?

Она: "Бу-га-га! Ой, как смешно! Вторая морковка! В спину тыкать, да?"

И мы с пацанами хором: "Да!"

MBS вопросами мотивации по полной программе займётся месяцев через 6.

Шутки за 300

Татьяна Константиновна рассказала китайским студентам старый анекдот про "китайский за два дня".

По-китайски.

Тренироваться было особо некогда, традиционный осенне-зимний завал.

Опять переволновалась, всё забыла и тоны пошли вразнос, но они смеялись на вопросе "когда экзамен", т.е. кто-то меня таки понял, и это главное.

---

На самом деле, шутить на неродном языке на аудиторию, живущую в другом контексте - это риск.

Алгоритм такой:

1) Предупреждаешь, что будет шутка
2) Рассказываешь шутку
3) Напоминаешь, что это была шутка
4) Объясняешь, почему это смешно
5) Объясняешь, зачем рассказывал(а) и как это связано с темой разговора

Welcome to low context communication.

Надо бы включить вечер анекдотов в курс по кросс-культурным коммуникациям. Т.к. для живущих в родном контексте это не очевидно.

---

Моему китайскому 10 месяцев.

Кросс-культурное в культуре

Музеи мне не заходили, пока я не начала водить туда студентов.

Это ж комната с кривыми зеркалами. Помните, был такой аттракцион?

Каждый человек заходит и видит своё.
И супер интересно сравнить.

Особенно, когда это курс по кросс-культурным коммуникациям.

В общем, вчера мы взяли штурмом Музей Русского Импрессионизма группой в 25 человек, где иностранных студентов было примерно 50/50.

Почему его? А в среду вечером больше особо клювом нихьт клац-клац.

Даже Третьяковка закрыта.

Естественно, я сходила туда заранее.

Что увидела я:
+ Живопись 1903-1917 годов
+ Красивые платьишки
+ Богатые интерьеры
+ Деревенскую жизнь
+ Отсылку к разной поэзии
+ Отсылку к истории 18-19 веков

И полное отсутствие отсылок к русско-японской, Первой Мировой, кровавому воскресенью - короче, тому, что учат по истории про этот период.

А потом мы зашли туда нашей diverse компашкой в 25 человек, и началось...

"Нам понравилась эта картина, потому что она симметричная".

"Им понравилась картина со свиньями, но они подумали, что это собаки".

"Фигасе вы ребята obsessed with chairs. Столько видов стульев на картинах!"

"Мы долго думали, как объяснить, кто такие 33 богатыря, и в итоге сказали, что там на картине 33 супермена".

Индонезийцы долго стояли перед картинами, которые я не заметила вообще, и обсуждали какие-то детали.
И было видно, что это прям важно.

Потом китайцы начали декламировать Пушкина, индийцы - рассказывать, чем питерская театральная публика отличается от московской...

...и я поняла, что вечер удался.

А как вы развлекаетесь в ноябре?

Принцесса на горошине

В рамках советского воспитания эта сказка не имела смысла. Почему вдруг чьи-то капризы должны выступать конкурентным преимуществом?

И только потом дошло: это ж про чувствительность к нюансам.

Нет, анекдота про нюансы не будет.

Но это именно то, что отличает профессионала от wannabe.

---

Один из моих любимых кейсов, написанный в ночи под тренинг для одного российского корпората - про принятие решения в группе в условиях скрытого конфликта интересов.

Это ролевая игра, у каждой роли есть легенда, люди по ролям принимают некое решение за 20 минут (и обычно очень увлекаются процессом).

А потом я их спрашиваю, что они заметили про соседей по столу.

И обычно не заметили ничего.

Максимум, что кто-то был хорошим собеседником или плохим. Приятно было работать вместе или нет.

И только изредка какой-нибудь прожжёный менеджер заявляет: "А такого-то я бы отправил на полиграф!"

Горошину из-под матраса уберите.

Все ржут. Но он(а) прав(а).

---

В кейс заложен конфликт интересов на уровне уголовки и динамика обсуждения, которая позволяет достигать цели, не выходя из тени.

Причём это не кейс по бизнес этике. Как говорится, ничего личного.

Это кейс по групповой динамике. Тебя дурят - ты видишь? Произошла подмена стейкхолдеров - ты видишь?

Горошину под матрасом чуешь?

---

Вчера впервые дала этот кейс на международную аудиторию.

И, несмотря на общую молодость и неопытность, в аудитории в полсотни человек таки нашлась "принцесса".

Вернее, "принц" - который сказал: "Да они тут мутят тёмные делишки!"

Угадайте, из какой страны.

---

И тут меня распирает профессиональная гордость.

Ведь именно год жизни в этой стране сделал из меня извращенку позволяет проектировать такого рода игры.

В "мои" годы эта страна занимала первое место в мировом рейтинге коррупции, и локалы шутили, что это просто кто-то дал взятку за победу.

আমার সোনার বাংলা, конечно :)))

---

Кстати, это была единственная команда, которая работала на неродном языке (английском).

Возможно, в группах, работавших на родных языках (китайский, русский), утаить шило в мешке было проще.

А какие "горошины" распознаёте вы?

Don't underestimate underperformers

В детстве ваша покорная слуга делила людей на тупых и не очень. А потом поняла, что сильно ошибается.

Во-первых, временами сам попадаешь в "тупые", и вернувшись загорелым и с магнитиками, делаешь бе-бе-бе.

Во-вторых, на горизонте 10-15 лет у underperformers всё может сложиться интереснее, чем ожидалось.

Сколько у меня таких историй...

Двоечник делает бизнес.

Раздолбай делает бизнес.

Троечник, ушедший после 9-го в ПТУ, получает высшее и делает карьеру.

Человек, которого выгнали из ПТУ за прогулы, становится role model.

Человек, тупивший на mock interviews в консалтинг, находит свою нишу и становится руководителем практики.

Ассош, которого тащишь из issues, становится distinctive и партнёром.

Человек, уволенный с низким рейтингом, находит работу мечты.

Человек в пяти минутах от уголовки становится президентом.

Спавший на лекциях от скуки студент становится нескучным преподом.

---

Конечно, есть приверженцы философии "people don't change", и есть те самые люди, которые don't change.

Но, выстраивая стратегию общения, безопаснее исходить от обратного.

И главное: попав в underperformers, don't underestimate yourself.

Знаете такие кейсы?

Кошмары душнилы

Раньше я думала, что мне не снятся кошмары. Вот снится же людям всякая хрень аля фильмы ужасов.

А мне не снится.

Наверное, я счастливый человек с чистым мозгом без страхов и обид.

Но увы, сегодня я поняла: просто кошмары у меня другие.

Например, мне может сниться, что я опаздываю на поезд или самолёт, и нужно переуложить чемодан.

А чемодан огромный, и часть вещей в нём лишняя, и надо её выложить. Эдакая приоритизация under pressure.

А сегодня приснился кошмар про не top-down communication. Во сне человек, вместо того, чтобы сказать, что завтра экзамен, сообщал мне кучу нерелевантной информации.

И я продиралась через нерелевантную инфу в режиме диалога с ощущением, что мне не говорят самое важное, а я не могу подобрать вопросы.

...И кошмары у вас тоже душные, Татьяна Константиновна.

Завтра был кризис

Раз уж я начала вспоминать то время.

#восточныеистории

Дубай. 2008 год. Ноябрь.

У меня первый проект в Фирме.

Это какой-то местный семейный конгломерат. А какой из - я уже х.з.

В окне Бурдж Калифа ещё не Калифа, а Бурдж Дубай, и ещё строится. Метро строится. Дубай молл строится.

За соседним столом ассошем сидит один из будущих основателей Careem.

Я снимаю койкоместо в Караме, т.к. самая дешёвая студия в самом дешёвом JLT стоит AED 90К в год.

Партнёров два: весёлый египтянин с американским паспортом и душный, но довольно симпатичный немец.

---

Египтянин как-то приезжает, заходит в team room и начинает ржать с порога.

Типа ребята, прикиньте, я с утра надел разные ботинки и не заметил.

Мы бежим смотреть. Он реально в разных ботинках. Смеёмся.

---

Примерно тогда же приезжает немец, плотно закрывает дверь и сообщает: "Ребята, я проехал по городу, посчитал недостроенные здания..."

Дальше циферки: он на пальцах прикидывает разницу между спросом и предложением на рынке недвиги (официальных цифр, конечно, нет).

И шепчет: "Будет *опа!"

---

В ближайший год немца смоет вместе со всем его подразделением.

Я буду барахтаться на обломках, но выгребу. В 2022-2024 этот опыт пригодится моим клиентам.

---

И вот я думаю: может, разные ботинки у египтянина тоже были неспроста?

Просто слайд из сегодняшней лекции в одном из московских вузов...

А вы говорите, смотря какой fabric

P.S. Татьяна Константиновна не зря старалась: выяснилось, что cognitive biases не знает никто, зато 认知偏差 (rèn zhī piānchā) знают полкласса.

Недо-data-driven

После похода в Авито у меня свербит, что в рамках курса по decision making я недостаточно говорю про data driven.

И вспомнилась другая история про бизнес-экскурсию 16-летней давности.

#восточныеистории

---

Дубай. 2008 год. Октябрь.

Leman Brothers уже RIP, а дубайская недвига ещё фигачит на стероидах.

Мы едем всем офисом смотреть некий дубайский mega-project.

Гольф-поля до горизонта посреди пустыни и прочая фантастика.

Пока только макет, но уже вау-вау.

Перед нами выступает CFO. Рассказывает, как будет красиво.

Мне мало лет, это 1-й месяц в Фирме, я no bullshit и Russian style direct.

У меня не сходится картинка.

Поднимаю руку и задаю вопрос:

"А какой payback period планируется у вашего роскошного хозяйства?"

CFO слегка смущается и отвечает:

"Вы знаете... Мы не считали..."

---

Дальше происходит, что происходит.

Дубайская недвига делает 2Х вниз.

Процентов пять проекта строится, остальное идёт на стоп лет на 10+.

CFO, вероятно, едет домой.

Сейчас в той части пустыни что-то есть, но, кажется, уже что-то другое.

---

А какие цифры (не) считаете вы?

Я под впечатлением

Сходили на экскурсию в Авито с сообществом выпускников INSEAD.

С нами два часа общался лично управляющий партнёр (тоже INSEAD).

Из интересного:

+ Безопасность давно пофиксили, технологии ушли далеко вперед

+ В модерации работают 800 человек. Если бы не ИИ, их было бы 120 000

+ Авито - крупнейший classified в мире, 3 года назад обогнали Craigslist

+ В отличие от классики classified, бизнес вертикализирован, фокус на развитие категорий внутри вертикалей

+ Конкуренты - моноигроки на профильных рынках (e.g., недвига)

+ В бизнес-модель вшита социальная миссия. "В 2023 мы помогли российским семьям сэкономить >15 млрд руб на детских колясках"

+ Модель asset-light. Когда сделают свою складскую логистику? "Никогда". Но контролируют движение товаров у партнёров-логистов через софт

+ Постоянный поиск новых идей изнутри. Профинансированные идеи "выстреливают" с гораздо большей вероятностью, чем в венчуре

+ Большинство новых идей - от вертикалей / горизонталей (не сверху). Все решения - data driven

+ Рост компании ограничивается не деньгами или новыми идеями, а числом разработчиков и продактов

+ Практикуют догфудинг: “You need to eat your own dog food”. Сотрудники мотивируются на пользование платформой и дают фидбек

И офис мега-креативный, конечно!

---

Я так ходила по "гостям" в Пекине, Шанхае, Найроби, Дубае, Пало Альто...

И сейчас в Москве.

Перевариваю впечатления. Чую, курс по управленческим решениям опять ждёт капитальный ремонт :)))

Организаторам спасибо!!!

Кросс-культурное

Индонезийские студенты сказали мне, что на курс по кросс-культурным коммуникациям они записались ВСЕ.

Все - это 17. Семнадцать!

Предвкушаю прошлогодние FAQs:

"Почему русские с нами не общаются?"
"Почему все просят у нас сигареты?"

В прошлом году мы всем классом пытались объяснить индонезийцам, почему у них "стреляют" сигареты.

Это было загадочное явление №1.

---

Выхожу из учебного корпуса. А там мои русскоязычные магистры тусят.

"Вы от китайцев?" - спрашивают.

И тут Остапа понесло.

Как же вам повезло, говорю. И китайцы тут у вас! И индонезийцы!

Индонезия - страна №4 по населению. А будет №3! Общайтесь, дружите, потом бизнес делать будете.

Знаю я вас редисок, ни с кем вы не общаетесь, мне потом все жалуются.

"А мы общаемся с индонезийцами!"

Опаньки, думаю. Неужели?!

"А как общаетесь?" - уточняю.

"А мы у них сигареты стреляем".

Новый уровень принятия

Ощущение, что в бизнес сообществе наступил новый уровень принятия нашей непростой реальности.

У меня образовалось несколько мероприятий, посвящённых турбулентности со знаком плюс.

Первое из них вчера провели в виде круглого стола "Стратегическое управление в SHIVA мире".

Над аббревиатурами этими я ржу, их смысл обычно сводится к набору слов на тему "как страшно жить".

А эта ещё и наша отечественная, импортозамещённая, 2022 года.

Но в Шиве есть философский смысл. Это индийский бог разрушения. А у индийцев разрушение - неотъемлемая часть процесса созидания.

А ещё Шива - это про "статичное" мужское начало. Типа положить на всё болт. Но не будем об индуизме...

В общем, была в роли модератора.

А вот, что подметила у панелистов: предпринимателей, инвесторов, консалтинговых партнёров:

+ Новый тип руководителя

В турбулентной среде востребован другой стиль лидерства. Лидер должен быть inclusive (слушать всех), заботливый и не слишком уверенный в своей правоте. У всех должно быть право на ошибку. Ошибки будут.

И я такая: ну наконец-то дошло.

+ Забота о контрагентах

Поставь себя на место партнёра.

Хочешь что-то с кем-то подписать - позаботься, чтобы по партнёрам в случае чего не ударили санкции.

Вложиться в общение, вложиться в понимание. Внимательный подход к коммуникациям. Найти win-win.

И тут я тоже: ну наконец-то.

+ Экономика смыслов

Пока мы решаем вопросики,
набирает обороты новый тренд.

В стиле Харари.

"Доктор, я буду жить?" "А смысл?"

Продавать будем смыслы, конкурировать будем за смыслы.

Уже.

Для меня это "мягкая сила", только в профиль. Поскольку в среднем по больничке в "мягкую силу" мы не очень умеем, есть повод поучиться.

+ Английский

Учите латынь, на английском с вами в аду никто церемониться не будет.

Английский у молодёжи упал. А зря. Это всё ещё язык международного общения и добычи информации - не важно, Запад, Восток или Юг.

Советы студентам в новой реальности прежние: языки, международные стажировки, критическое мышление.

Короче, всё то, на что ваша покорная слуга делала ставку 20 лет назад.

+ "Сложно" как точка отсчёта

Можно грустить, что погода плохая, и ждать хорошую, а можно брать плохую погоду за норму - и погнали.

Как сказал то ли Будда, то ли Мураками, pain is inevitable, suffering is optional.

---

Чего добавите?

Мой ответ generative AI

100500 экспертов:
выкладывают рецепты промптов, чтобы chat GPT всё за всех решил.

Татьяна Константиновна:
проводит устный экзамен в формате блиц без времени на подготовку.

Потому что надоело читать результаты этих самых промптов. А смысл?

Я пожаловалась своей 84-летней двоюродной бабушке-математику, и она сказала: устно и без подготовки.

Так что, кто вчера сдавал - это не я садист, это вам привет от бабушки.

Мне понравилось, кстати.

Да, мы слегка засиделись, и я пропустила встречу книжного клуба.

Но!

+ Потратить 3-4 часа на общение приятнее, чем на проверку работ

+ Сбор обратной связи колоссальный: сразу понятно, что поняли, а что нет

Вся жизнь - сплошной CustDev.

+ Часть непонимания ещё можно откорректировать в моменте

+ Оценка ставится сразу, и никаких больше "а почему у меня 4, а не 5"

+ Народ реально готовится, даже появляются рукописные конспекты

Короче, эксперимент удался, в следующем году повторим.

А вообще, экзамен optional, никто не запрещает расставить приоритеты в жизни и забрать 3 или 4 автоматом.

---

А как у вас с новыми технологиями?

Слабоумие и отвага

Татьяна Константиновна вещает про decision making на китайском языке.

Смотреть без регистрации и смс.

В аудитории, офлайн и онлайн, примерно 50 китайских студентов.

---

Моему китайскому 8.5 месяцев.

Ещё в январе 2024 я не только не знала ни слова по-китайски, но и не планировала учить.

В феврале меня случайно затянуло в китайский сериал, и я полтора месяца копалась в субтитрах и грамматике.

С середины марта с преподом.

Препода тоже встретила случайно.

Это всё, что надо знать про decision making самой Татьяны Константиновны.

---

О чём говорю на видео:

+ Представляюсь
+ Говорю, что предмет важный
+ Привожу примеры из жизни
+ Рассказываю о структуре курса
+ Говорю, что это шутка, и на самом деле курс будет на английском

Разумеется, пока это не экспромт.

Немного душной лексики:

理性解决问题的方法
Lǐxìng jiějué wèntí de fāngfǎ
Логические подходы к решению задач

在决策中会犯什么错误
Zài juécè zhōng huì fàn shénme cuòwù
Какие ошибки можно совершить при принятии решений (про biases)

风险和不确定性
Fēngxiǎn hé bú quèdìng xìng
Риски и неопределённость

Короче, здесь мы учимся, как...

解决问题和做决定
Jiějué wèntí hé zuò juédìng
Решать задачи и принимать решения

---

Без хорошего препода с доступом к спец. литературе такой финт ушами, конечно, не провернуть.

Настя, спасибо! Я знаю, тоны поехали и вообще я переволновалась. Но я считаю, мы всё равно молодцы :)))