Gosha from the block

Про то, почему критически важно пользоваться своим продуктом и про наш новый сегмент клиентов Web3 😅

Я недавно слетал на TON Gateway, чтобы пообщаться с клиентами CRMchat. У нас теперь почти все клиенты из Web3 — для них менеджмент пайплайна в Telegram особая боль.

Web3 тусовка — это, конечно, другая планета. Это было моё первое соприкосновение с ней, и я прошёл за три дня все стадии принятия.

Отрицание:
Кажется, что все Web3 стартапы занимаются какой-то дичью. Я, 40-летний дядька, который делает софт, вообще не должен здесь быть.

Гнев:
Зачем мы вписались в этот сегмент? Нужно было продолжать работать с HubSpot и Salesforce. Было бы мучительно медленно, но в какой-то момент получилось бы.

Торг:
Может, нужно быстро переобуться, разобраться в индустрии и стать своим.

Депрессия:
Я слишком стар для этого дерьма. Тут всем по 25 лет, а тем, кто правит балом, максимум по 35.

Принятие:
Принятие случилось, когда встретились с ребятами из Тона. Они сказали, что мы делаем хороший софт и что нет смысла нам двигаться в Web3. Нужно просто продолжать делать хороший продукт для Web3 комьюнити.

В итоге я расслабился и, как в старые добрые времена, пошёл по всем стендам рассказывать про CRMchat. Последний раз делал такое лет десять назад на Dmexco с Getintent.

Самый кайф был в том, что все новые лиды я заносил в CRMchat прямо во время знакомства. Это и было демо. В результате собрал 100+ лидов, по которым сейчас фоллоупит мой брат и кофаундер Глеб.

Недавно произошло ещё одно важное событие — мы наконец-то начали пользоваться CRMchat командой. Во-первых, спасибо нашему кофаундеру и CTO Антону, который давно недоумевал, почему мы используем CRMchat по отдельности, а не создаём общий pipeline.

Во-вторых, обычных тулов стало не хватать (слишком много переписок и задач), нужно было собрать всё в одном месте и поближе к Телеграму, где ведётся общение с клиентами.

В-третьих, мы добавили поддержку Workspaces. Теперь можно не переживать, что личные контакты и задачи увидит команда.

Ну и как всегда... Как только доросли до собственного продукта и начали им пользоваться, тут же нашли кучу прикольных сайд-эффектов, о которых не думали.

Например, решили проблему бардака с колд аутричем и блокировкой аккаунтов в Telegram (если много фоллоупишь новых лидов, TG может заблокировать). Обычно создают несколько премиум-аккаунтов для аутрича, но потом путаешься в лидах — кто на какой стадии и в каком аккаунте.

В итоге мы просто добавили все аккаунты Глеба для cold outreach в один workspace. Глеб переписывается с трёх аккаунтов, но все апдейты прилетают в CRMchat, видно, кто на какой стадии и где застрял.

Весь workflow выглядит так:

1) Я кидаю нашему боту нового лида на конфе и голосом надиктовываю next steps. Все лиды автоматически попадают на стадию New.

2) Дальше Глеб проходит по ним и фоллоупит с трёх аккаунтов, меняя стадии.

3) Каждый день мы получаем от бота сводку о том, какие задачи просрочены и на каких стадиях застревают лиды.

Уже через несколько дней стало ясно, что нужно автоматизировать часть аутрича и сделать bulk messaging. Типа всем лидам на стадии New отправить сообщение 1, если через два дня нет ответа — отправить сообщение 2, а если ответ есть, перенести на следующую стадию.

Друзьям из NYC:

Не могу не поделиться этим мероприятием, так как

✅ Организатор мой друг Никита Рвачев

✅ Лекцияю ведет Анна Виленская (очень понравился выпуск с ней у Дудя)

✅ Анна будет рассказывать о музыке для мультфильмов моей любимой студии Гибли

🎵 Анна Виленская в Нью-Йорке: музыка из мультфильмов Хаяо Миядзаки

- 4 ноября (понедельник) 7:00 pm
- Kaufman Music Center ( 129 W 67th St, New York, NY 10023

Ребята, нет сил больше скрывать. Проект, который задумывался больше года назад и активно готовился последние пару месяцев скоро состоится.
Как вы знаете Анна Виленская недавно переехала в Нью-Йорк и наконец организовывает тут свою первую лекцию. Особенно приятно, что состоится она в невероятном Kaufman Music Center, который имеет тесную связь с музыкой.

“Музыку для мультфильмов студии Гибли написал Дзё Хисаиси – японский композитор, который вместо традиционной японской музыки придумал писать для мультфильмов ностальгические вальсы. На лекции посмотрим, где в его музыке восточное, а где — западное, и разберемся, как она написана.”

Для меня лично и для команды Culture 🐻 in NYC этот проект невероятно важен, поэтому я буду признателен, если вы придете на лекцию сами, а также расскажите про нее своим друзьям.

ℹ️ Подробнее про мероприятие можно почитать тут https://culture-nyc.com/anna_vilenskaya
🎟️ Купить билеты на мероприятие можно тут https://tickets.kaufmanmusiccenter.org/5882/5883

P.S. Если хочется немного лучше подготовиться к лекции и больше узнать про Анну, советую посмотреть выпуск у Дудя тут https://www.youtube.com/watch?v=Y-P9tNkTLXw

#music #lecture #anna_vilenskaya

В последнее время много слушаю и читаю Greg Isenberg. Кажется, это самый вдохновляющий тип фаундеров: крутой, но досягаемый.

Т.е. кто на несколько шагов впереди, но еще не в космосе, чтобы смотреть на него как на абстрактного небожителя.

Очень нравится его простой и прагматичный подход к созданию контента и запуску комьюнити.

Он постоянно анализирует https://redditlist.com, чтобы найти самые быстро растущие сабредиты. Потом находит видео на YouTube на темы этих сабредитов и с помощью VidIQ анализирует, какие вопросы задают в комментах чаще всего.

Так он находит незанятые ниши.

С личным брендом/контентом он тоже выбрал, на мой взгляд, самую правильную стратегию. Создает дофига крутейшего контента—например, его подкаст, где он с крутыми фаундерами придумывает и обсуждает новые стартап-идеи—параллельно запускает кучу продуктов и тестирует их на своем комьюнити. Если что-то выстреливает, то развивает этот бизнес дальше.

Недавно он собрал небольшую библиотеку стартап-идей с подробными шагами по реализации.

Посмотрите, может, там описание вашего будущего стартапа 👉 https://sipideabank.softr.app/

Апдейт по моей еженедельной рассылке:

🏷 Я сделал превью и добавил теги ко всем предыдущим выпускам.

🗣 Теперь можно оставлять комментарии.

🎙 Есть аудиоверсия каждого выпуска.

😅 Я постепенно привыкаю отправлять рассылку каждую неделю и поставил себе цель.

💯 Я хочу отправить 100 рассылок. Если мои расчеты верны, 100-й выпуск будет отправлен в июле 2026 года.

Будет круто, если хотя бы десять человек, которые сейчас читают рассылку, останутся со мной до 100-го выпуска.

Как делать виральные посты в LinkedIn с охватом до 3,000,000 просмотров для роста лидогенерации? 🔥

Николай Голос за 2 месяца с нуля раскачал LinkedIn профиль команды Fluently на 6,500,000 impressions и 40,000+ визитов на сайт, с помощью вирального контента в LinkedIn🦄

Команда Community Sprints вместе с Николаем Голос (Ycombinator alumni) запускает наш уже 6-ой спринт, где за 2 недели поможет основателям компаний и профессионалам научиться создавать свой первый виральный контент в LinkedIn для лидогенерации⚡️

В Community Sprints участвовали уже 170+ международных фаундеров, инвесторов и экспертов, включая основателей из стартапов, попавших в Y Combinator и топ-сотрудников из YouTube и Deliveroo! 🚀

В течение спринта Дима Ивановский - ex-head of B2B sales в US единороге PandaDoc 🦄, научит использовать все возможности LinkedIn для более эффективной лидогенерации и создавать конвертирующие сообщения

София Лопаткина поможет пересобрать LinkedIn профиль, чтобы ваши посты показывались чаще и покажет, как создавать вовлекающий контент и коллаборации с LinkedIn инфлюенсерами

А Николай Голос научит создавать системно виральный контент и поможет вам создать первый виральный пост в LinkedIn!

Посмотреть кейсы создания вирального контента участников прошлых комьюнити спринтов и узнать больше деталей можно по этой ссылке 👈

Классная тема! Я ходил, мне понравилось. Пока не хватает дисциплины писать в LinkedIn регулярно (надеюсь, что контент из еженедельной рассылки тут поможет), но ко-во клиентов, которые говорят, что нашли нас через мои посты, сильно увеличилось

Я люблю писать в соц сетях по трем причинам:

1. Длинные посты для меня — это терапия, возможность замедлиться, осмыслить происходящее и систематизировать мысли и новые знания. Иначе неделя пролетает в суете и работе. Вести личный дневник тоже полезно, но когда постишь в соц сетях прорабатываешь тему серьезнее, чтобы не налажать.

2. Через тексты я делюсь своими ценностями, что притягивает людей с похожими взглядами. Я смотрю на это как на сделку с аудиторией. Я вкладываю силы и делюсь чем-то важным. Если это отзывается и оказывается полезным, вы отдаете мне 0.001% своей оперативной памяти. В результате, каждый день я получаю классные советы и рекомендации от незнакомых людей. Иногда встречаюсь с новым человеком, который уже положительно ко мне настроен, потому что давно меня читает — это кайф.

3. Комьюнити, которое образуется, помогает мне расти профессионально. Благодаря моим постам появились первые сотрудники, инвесторы, деловые партнеры. Отношения с ними строить проще, так как они меня уже знают, и, скорее всего, у нас схожие ценности (см. пункт 2).

Главный вызов — как писать больше, но тратить меньше времени и делать это системно. Так появилась идея моей еженедельной воскресной рассылки.

В рассылке несколько рубрик: совет по стартапам, стартап недели, инвестиции, книги/подкасты, которые впечатлили, психология/философия/отношения и немного из личной жизни. Пишу на английском, чтобы охватить глобальную аудиторию. На английском, кстати, названия рубрик получились прикольнее: Startup Hacks, Product Spotlight, Money Moves, Culture Corner, Mind Bender, Life Snippets.

Почему рассылка? Задача — наладить системную работу с контентом. Рубрики — как сосуды, которые нужно заполнить за неделю. Когда есть свободные 10-20 минут, я уже знаю о чем писать. Дальше я беру самые удачные фрагменты из прошлых рассылок и публикую их в других соцсетях (TG, FB, IG, LinkedIn, Twitter), адаптируя под каждую.

Всего я отправил 7 рассылок. Не могу сказать, что это было легко. Одно дело писать, когда есть настроение, другое дело закоммититься на еженедельный дедлайн. Но тут мне помогает совет моей мамы, которая была профессиональной журналисткой и сценаристкой. Она говорила: "Хороший текст может написать каждый, но только профессионал может каждый день писать качественный текст под давлением дедлайна." Так что использую давление, чтобы писать профессиональнее.

Вот ссылка на предыдущие выпуски рассылки. Там же можно подписаться. Над превью и заголовками нужно еще поработать.

Буду рад любым советам, как сделать рассылку интереснее и полезнее!

Задумывались ли вы, почему некоторые продукты затягивают нас больше, чем конкуренты с таким же набором фич?

Я как-то написал длинный пост, где перечислил новые классные фичи @hints_crm_bot.

Яша, основатель Intch, прочитал пост и прислал мне вот эту картинку в личку. Теперь держу её на рабочем столе, чтобы не забывать.

Вот как я её понимаю: фичи вызывают восторг только у команды, которая их придумывала и реализовывала. Для клиентов это просто непонятные слова, не вызывающие эмоций. Эмоции вызывает обещание стать лучше!

Я хочу быть эффективным, точным и ответственным. Хочу меньше погрязать в рутине и операционной работе.

Если продукт обещает мне это, я его попробую. Если он не оправдает ожиданий, я дам ему второй шанс. Возможно, я что-то делал не так или неправильно пользовался.

Взято из моей еженедельной рассылки на английском.

Мой друг Вадим Роговский (фаундер 3DLOOK и партнер фонда Geek Ventures) работает над идеей нового стартапа в AI personal productivity:

AI-ассистент, который сможет выполнять 90% задач, обычно решаемых личным ассистентом.

Если вам эта тема близка, давайте поможем Вадиму с ресечем - заполните, пожалуйста, форму. Это займет одну минут, я только что заполнил.

Кстати, Вадим ищет СТО-кофаундера с практическим опытом LLM. Если кому интересно, пишите [email protected]

Записали подкаст с Катей Курашевой, основательницей R-Founders. Обсудили, как начинался Hints и что с ним сейчас, поговорили про личную финансовую стратегию и почему я для себя выбираю Нью-Йорк, а не Долину.

Слушать выпуск тут 👉 https://r-founders.mave.digital/ep-32

Гоша Левин, кофаундер и СЕО Hints и ex-Getintent ($16M revenue, exit в 2019-ом), гость прямого эфира

29 августа, в четверг, в 15:00 мск.

Hints, разработчик технологий для нового поколения продавцов, недавно выпустил CRMchat — это мини-CRM в Telegram, которая превращает чаты в сделки. Добавляет задачи, заметки и теги поверх чатов, а затем импортирует их в Pipedrive, Notion, Google Sheets или другие инструменты. 🔥

Гоша признается, что не любит тусовки для нетворкинга, но любит выгружать мысли в полезные лонг(и не очень)риды на своём канале Gosha from the Block, где пишет про стартапы, инвестиции, технологии и личный опыт переезда, старта в новой стране и многое из того, что сейчас волнует предпринимателей.

На эфире обсудим продажи B2B SaaS крупным рыбам на рынке Штатов, осознанный выбор Нью-Йорка для жизни и создание AI продуктов до появления ChatGPT.

Это классный опыт, который хочется впитывать! Пишите свои вопросы Гоше под анонсом и приходите онлайн 💡

Стрим будет тут

✉️ Telegram | 📹 YouTube | 🌐 LinkedIn | 📷 Instagram

Ребята из @rfoundersgoglobal позвали на прямой эфир.

Затра 29 августа, в четверг, в 15:00 мск будем обсуждать B2B продажи в США, стартапы, пивоты, жизнь в Нью-Йорке и многое другое.

Одно из главных качеств основателя — убедительность. Это условное обозначение большой структуры, где вершина — это умение говорить о стартапе так интересно, логично и захватывающе, что человек, который вас слушает, захочет за ужином с друзьями из всех возможных тем рассказать именно о вас.

Основание этой структуры — ваше чёткое понимание рынка, сегмента, проблемы, продукта и конкурентов.

Самый быстрый способ испытать эту структуру на прочность — попробовать привлечь инвестиции.

Инвестиции не должны быть целью. Это следствие. На более позднем этапе — следствие выручки, клиентов и удержания, а на более ранних — следствие убедительности основателя.

Если вы запускаете стартап и думаете о привлечении инвестиций, но не можете начать или начали, но застряли, 2 сентября я запускаю четырёхнедельную программу.

Формально программа про фандрейзинг. В небольшой группе (до 10 человек) мы детально разберём все инструменты и процесс привлечения инвестиций. Но чтобы эти инструменты имели смысл, мы копнём глубже и разберём:

Какую проблему и для кого решает ваш стартап?

Почему вы уверены, что клиенты будут решать эту проблему и что ваш продукт сделает это лучшим способом?

Что вы понимаете о своём бизнесе, чего не понимают конкуренты?

В какую точку вы хотите прийти через два года? Какие основные этапы на этом пути? Что может пойти не так?

Главное — мы научимся отвечать на эти вопросы в формате истории, добавляя в неё элементы вашего прошлого опыта и вашего уникального понимания рынка и клиентов.

В течение следующих четырёх недель мы будем учиться быть убедительными — прежде всего для себя, а затем для всех, кому вы будете рассказывать о стартапе.

Каждую неделю у нас будет два звонка:

В понедельник общий звонок в 12 дня по Нью-Йорку: 45 минут я буду рассказывать и показывать примеры и кейсы, а затем 45 минут — групповое обсуждение и тренировка друг на друге. Даты общих звонков: 2 сентября, 9 сентября, 16 сентября и 23 сентября. Все в 12 дня по NY.

Второй звонок — индивидуальный: в удобное для вас время мы в течение часа будем обсуждать ваш стартап и думать вместе, как продвинуть вас вперёд.

Всего 8 звонков (4 групповых, 4 индивидуальных).

В течение этих четырёх недель и дальше мы будем общаться в Telegram-группе.

В конце программы мы проведём закрытый демо-день. Стоимость участия — $1,500. Анкета на участие 👉 https://8t9g78w54ss.typeform.com/georgelevin

Зачем мне это:

Во-первых, за последние 10 лет я накопил и систематизировал все ошибки и знания, полученные в процессе работы над Getintent, Hints и десятком стартапов, где я являюсь инвестором или эдвайзером. Уже не могу не делиться ими (как вы, вероятно, заметили по моим лонгридам). Интересно попробовать передать все эти знания разом.

Во-вторых, я не выплачиваю себе зарплату, пока Hints не выйдет на самоокупаемость. Поэтому запустил консалтинг как источник дохода.

Я думал о запуске своей рассылки на английском уже больше года, и вот, наконец, это случилось! Первый выпуск выйдет в воскресенье вечером 👉 подписывайтесь

Для меня писать — это терапия, которая помогает замедлиться и осмыслить происходящее в жизни.

Я много пишу, но чаще для себя. Еженедельная рассылка будет мотивировать меня доводить заметки до логического конца и делиться ими с вами.

Чтобы сделать рассылку полезнее, я решил разбить каждый выпуск на 7 рубрик:

1. Совет фаундеру
Один совет: от разработки продукта до фандрайзинга, продаж и маркетинговых трюков.

2. Продукт недели
Продукт, который чем-то впечатлил.

3. Финансы
Мысли об инвестициях и достижении финансовой независимости (aka f.i.r.e.)

4. Стартап друга
Буду рассказывать про стартапы друзей.

5. Контент недели
Обзор интересных статей, подкастов, книг.

6. Немного личного
Личные моменты из моей недели.

7. На подумать
Мысль, идея или цитата, которая заставила серьезно задуматься.

В телеграме продолжу писать - но тут заметки носят более спорадический характер

Думаю, фаундерам полезно понимать внутреннюю кухню инвестиционных фондов: по каким критериям они оценивают стартапы и какая у них внутренняя unit-экономика.

Это поможет говорить на одном языке и лучше оценивать свои шансы.

Самое частое заблуждение — что инвестор вкладывает свои деньги.

На самом деле инвестор вкладывает деньги LP (limited partners — или инвесторов инвесторов). В этом плане инвестфонд не сильно отличается от стартапа. Сначала нужно привлечь инвестиции у LP, что, как мне кажется, даже тяжелее, чем привлечение инвестиций в стартап. Из этих денег около 2% идет на management fee. Так же как и в стартапе партнер фонда может серьезно заработать только через 7-10 лет, когда он получит carry (20-30% от общего дохода фонда).

Почему это важно понимать: наличие LP создает давление на фонд, так же как наличие инвесторов создает давление на стартап. Привлекая инвестиции, фонд разрабатывает стратегию и презентует ее LP: в какие стартапы, на каком этапе и по какой оценке инвестировать.

Поэтому, если фонд в вас не инвестирует, велика вероятность, что вы не соответствуете их критериям. То есть проблема чаще всего не в вас.

Поговорили об это с Сашей Журавлевым, бывшим директором Altair VC. Сейчас Саша генеральный партнер собственного фонда Mento. Фонд уже сделал несколько успешных инвестиций, в том числе в нашумевшего выпускника YC Artisan, куда Mento инвестировал вместе с Fellow Fund и Soma Capital.

Саша — отличный собеседник, открытый и рассудительный. У таких людей всегда приятно учиться. Обсудили, что значит запустить свой фонд, критерии оценки стартапов, red flags, YC, оценки и как Artisan добился успеха. Также поговорили про личную эффективность, как не выгорать, про жизнь между Португалией и Кремниевой долиной и Burning Man.

https://www.youtube.com/watch?v=bt087v-SbM0

Решил в одном посте собрать свои мысли про сегодняшний рынок стартапов и VC фандрейзинг: всё, что нужно знать, чтобы разобраться и начать действовать. Сначала общая картина, потом конкретные советы фаундерам с примерами из моего опыта: что ожидать, как питчить, какие оценки, где искать инвесторов, какие подводные камни и ошибки и нужны ли вообще инвестиции + расскажу, как я могу помочь.

Тема инвестиций мне интересна с двух сторон. Во-первых, как фаундеру, который привлёк $3.9M в два стартапа (Getintent и Hints) в период 2013-2023 и будет привлекать ещё. Во-вторых, как инвестору в прошлом (но, надеюсь, и в будущем). После продажи Getintent я инвестировал в 7 стартапов чеками по $20-50K в период 2020-2021.

Как фаундер я рейзил в три совершенно разных периода:

2013-2015: фондов и стартапов было меньше. Порог входа для стартапов был значительно выше. Оценки низкие, раунды маленькие, инвесторы требовательные, закрытие раундов долгое и мучительное: с юристами, тёрм-шитами, due diligence и SHA (shareholder agreement) на 50 страниц.

2021: самый лучший год фандрейзинга — денег было поднято по всему миру в 10 раз больше, чем в 2013-ом. Быстрые деньги на идею через party rounds чеками по $10-50K. Оформление инвестиций через SAFE за несколько дней без юристов. Большие раунды, завышенные оценки, избалованные фаундеры. Подробнее про SAFE и party rounds ниже.

2022-2023: всё пошло под откос. Конкуренция зашкаливающая, порог входа для стартапов после революции Gen AI обрушился. Пробиться к инвесторам для простых смертных всё сложнее. Инвесторы более требовательные. Оценки падают. Дальше расскажу, почему это произошло и что делать фаундерам.

Не хочется останавливаться на прошлом, поэтому перейду к настоящему — что сейчас в фандрейзинге хорошего, и что плохого. И главное — как поднимать деньги сегодня.

Начну с хорошего.

SAFE и Party rounds — лучшее, что случилось со стартапами за последние годы.

SAFE (simple agreement for future equity) — типовой инвесторский договор для ранних стадий. Его можно скачать с сайта Y Combinator, отправить инвестору и получить деньги через несколько дней. Всё! Никаких юристов, правок и сложных условий.

"...for future equity" в аббревиатуре SAFE значит, что стартап не даёт инвестору долю в момент подписания и получения денег. Он обещает её отдать позже, когда будет понятно, что стартап не провалился. Если провалился, никто никому ничего не должен.

Логика тут следующая: зачем тратить время, деньги и силы на согласование условий и оформление акций, если до раунда "А" доживает ~10% стартапов? Лучше, чтобы стартап занимался делом. Если всё пойдёт по плану, SAFE конвертируется в акции на раунде А.

Давать деньги под SAFE — большой риск для инвестора, и он должен быть компенсирован. В договоре SAFE прописывается Valuation Cap, Discount или и то и другое.

Пример:

В одной из своих инвестиций я зашёл в стартап через SAFE с кэпом $8M. Подписал договор через полчаса после звонка и отправил свои $50K на следующий день. Через год с небольшим стартап привлёк раунд А по оценке $70M+ от большого фонда (на всякий случай — это нетипично быстро и круто). В день закрытия раунда А я получил свой пакет акций, рассчитанный по оценке $8M, т.е. примерно 0.5% с учетом размытия после раунда. На звонки, обсуждения и бюрократию в общей сложности я потратил 45 минут. Кому интересно, чем всё закончилось: через несколько лет стартап закрылся, так что я ничего не заработал. Так тоже бывает...

Party rounds.

SAFE не только упростил логистику, но и дал возможность инвестировать любому человеку, у которого есть несколько тысяч долларов: часто стартапы готовы брать чеки по $1-5K.

Так как инвестировать теперь легко и доступно, становятся популярными party rounds. Вместо $1M от одного VC фонда, фаундер собирает тот же миллион небольшими чеками от друзей, знакомых и других фаундеров. Часто это оказывается быстрее. Маленькие инвесторы, типа меня, не будут отправлять своих аналитиков и делать due diligence.

В Hints первые $500K я получил от...

Продолжение 👉 https://telegra.ph/Vse-pro-VC-fandrejzing-v-2024-godu-08-14

Эпопея с Hints и Telegram mini-app продолжается.

Мы научились синхронизировать папки и чаты в Telegram с нашей CRM, где на них можно назначать задачи и разбивать по статусам. Все это происходит внутри Telegram.
По сути, чат с клиентом превращается в сделку. А через кастомные статусы можно создать любой пайплайн.

Понятно, что у зрелых команд есть какой-то свой CRM инструмент, в который вложено много сил, и нужно синхронизировать его с чатами в Telegram.

Теперь наш Telegram mini-app можно интегрировать с ЛЮБОЙ CRM, Notion или Google Sheets. Получается, что mini-app выступает в роли UI, чтобы работать со статусами и задачами в Telegram. А для командного взаимодействия и pipeline review можно использовать любой другой тул

Заодно это будет нашим paywall’ом. То есть, если у вас небольшой объем и вам достаточно мини-эппа (в нем есть задачки, фильтры, статусы, напоминалки), Hints для вас будет бесплатным. А если нужна интеграция с вашей командной системой, это будет стоить $40 в месяц для небольших команд.

Наш бесплатный мини-эпп 👉 @hints_crm_bot и короткая демка ниже. Если хотите интегрировать с вашей CRM, Notion, или Google Sheets, ставьте +

Еще из хороших новостей: скоро должны попасть в Telegram App Store 🤞

Про выход на глобальный рынок.

Я плохо помню первые два года после переезда в Нью-Йорк - мозг был сильно перегружен работой, и я был в постоянном стрессе. Мы тогда запускали Getintent (B2B SaaS) в США, и к стандартному фаундерскому пакету в виде поиска денег, клиентов, партнеров, сотрудников добавился квест, как это все делать в другой стране, на другом языке и в другой культуре.

В Getintent 90% продаж были через Direct Sales. Рынок высококонкурентный, и единственное, что работало - продажи через построение длительных отношений: несколько месяцев водишь клиента по ресторанам/барам, не продаешь, а скорее инвестируешь в отношения. Со временем клиент начинает тебе доверять и покупает твой продукт. Естественно, чтобы это работало, сейлзы должны говорить с клиентом не просто на одном языке лингвистически, но и на одном языке культурно. Я часто ходил на такие посиделки и слушал. 90% разговоров были о том, какой квотербек самый крутой; сколько будет длиться проклятие New York Jets; на каких местах в Мэдисон Сквер Гарден они сидели с родителями, когда Rangers взяли Кубок Стэнли в 1994 году. В общем, я бы так не смог.

Не все знания о бизнесе переносятся линейно из прошлого опыта. Например, найм сотрудников в США.

Вместо привычного поиска через рекомендации, ты попадаешь на перегретый рынок из 1000 кандидатов, готовых на всё, чтобы получить работу. Все с потрясающими soft skills и умением презентовать себя. Все как один были лучшими сотрудниками на прошлом месте, вывели компанию на новый уровень и теперь в поисках новых челленджей, соответствующих их амбициям.

Так как я не мог положиться на интуицию и понятные мне маркеры адекватности, нужно было учиться строить новый процесс найма.

То же самое было и с бизнес-процессами. Если раньше слабые места в менеджменте я мог нивелировать интуицией и умением разбираться в людях, теперь полагаться можно было только на четкие процессы, с чем у меня были определенные трудности.

В результате, несмотря на хорошие продажи в абсолютных значениях (мы доросли до $16M, 70% приходилось на нью-йоркский офис), делать direct sales системно и контролируемо я так и не научился. Постоянно отваливались крупные клиенты. Сейлзы уходили и забирали часть базы с собой. Рост был несистемным.

Когда я запускал Hints, главной целью было делать бизнес, минимизируя зависимость от местных. 10 лет в США показали, что разница культур больше, чем я думал. Со своими все получается быстрее и эффективнее (до определенного уровня, но туда еще нужно дорасти).

Я начал следить за друзьями-фаундерами, которые выходили на новые рынки по-другому: с минимумом сотрудников или вообще без сотрудников на месте, делая ставку на inbound marketing. Вместо найма сейлзов ребята классно делали SEO, работали с контентом, инфлюенсерами, больше фокусировались на product-led growth.

Со временем сложился круг фаундеров с опытом выхода на глобальный рынок, у которых я мог поучиться. Так как все ребята ведут свои TG-каналы, в голову пришла идея объединить их в одну папку, чтобы все могли поучиться на чужом опыте и ошибках. Ссылка на папку в комментариях.

https://t.me/addlist/9iHYNKyc8B5lZDFi