Пост про проект Саши, одного из участников founding team Hints.
Предыстория:
Я не люблю нанимать людей в стартапы на ранней стадии. Потому что для большинства сотрудников (не фаундеров) это, по сути, обман.
Работы и стресса будет намного больше, чем в зрелой компании. Придётся закрывать чужие задачи и иметь дело с полусумасшедшим фаундером, одержимым своей идеей. За это предложат зарплату ниже рынка и ~1% опциона с шансом 0.01% на то, что он во что-то превратится.
Единственное исключение — если человек сам хочет стать фаундером в будущем. Тогда всё становится честно: риск и стресс компенсируются тем, что он учится на чужих ошибках и видит внутреннюю кухню стартапа. И чем раньше стадия, тем большему можно научиться.
Так я пришёл к концепции founding team — когда воспринимаешь всю команду как ко-фаундеров, делишься с ними всем, что происходит в стартапе (даже если это не касается их работы), понимая, что ты их не загружаешь, а, наоборот, помогаешь.
Поэтому для меня всегда был важен критерий: сколько людей из founding team в итоге запустили свои проекты. Из 10 человек founding team Hints трое уже запустили свои компании (уверен, дальше — больше). Один из них — Саша.
Саша запустил AI Mindset Lab — образовательную программу и комьюнити, а в будущем, надеюсь, и стартап-акселератор.
18 и 24 марта у них стартуют несколько программ. Будут учить, как использовать AI для ресерча, автоматизации, управления знаниями и запуска AI-стартапов.
Саша позвал меня прочитать лекцию про фандрейзинг в потоке про запуск стартапов.
Когда коллеги, с кем прошли долгий и сложный путь, запускают своё и зовут поучаствовать — это кайф. Рад за Сашу и хочу его поддержать.
Подробнее про программу — https://t.me/ai_mind_set/202
Gosha from the block

⏳ Основатель CRMchat.ai (ex-Hints)
➕ Consulting 👉 https://bit.ly/3CpT9MH
🗽 ENG Newsletter 👉 https://bit.ly/3TXfsi4
TG: @goshalevin
Twitter: george__levin
LinkedIn: george-levin
New York
Similar Channels



Understanding the Role of CRM Systems in Modern Business
CRM-системы, или системы управления взаимоотношениями с клиентами, становятся неотъемлемой частью организаций в современном бизнесе. Они позволяют компаниям отслеживать взаимодействия с клиентами, управлять данными о них и улучшать качество обслуживания. Основная цель CRM — помочь бизнесу наладить долгосрочные отношения с клиентами, повысить лояльность и в конечном итоге увеличить продажи. С помощью таких технологий компании могут более эффективно управлять своими процессами, данными и аналитикой, что в свою очередь приводит к улучшению обслуживания и повышению удовлетворенности клиентов. Введение технологий CRM в повседневную практику бизнеса привело к значительным изменениям в том, как компания взаимодействует с клиентами и как она строит свои стратегические планы на будущее.
Что такое CRM-система и как она работает?
CRM-система (Customer Relationship Management) — это программное обеспечение, которое помогает компании управлять взаимодействиями с клиентами и потенциальными клиентами. Она собирает информацию о клиентах из различных источников и позволяет создавать полное досье на каждого клиента. Это может включать в себя данные о покупках, предпочтениях, запросах в службу поддержки и даже взаимодействиях через социальные сети. Такие системы обеспечивают целостный подход к управлению клиентскими данными и помогают компаниям лучше понимать свои клиенты.
Работа CRM-системы часто включает автоматизацию процессов, таких как управление продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и технической поддержкой. Это позволяет уменьшить рутинные задачи и сосредоточиться на более стратегических аспектах, таких как повышение удовлетворенности клиентов и развитие бизнеса.
Каковы основные преимущества использования CRM-системы?
Среди основных преимуществ CRM-системы можно выделить улучшение управления контактами и взаимодействиями с клиентами. Каждая информация о клиентах аккумулируется в одном месте, что облегчает доступ к данным для сотрудников компании. Это также позволяет отслеживать историю отношений с каждым клиентом, что помогает персонализировать подход и повышать качество обслуживания.
Кроме того, CRM-системы помогают компании автоматизировать многие процессы, что может привести к увеличению эффективности работы и экономии времени для сотрудников. Компании могут быстро анализировать данные, определять тенденции и принимать обоснованные решения для оптимизации своих бизнес-процессов и увеличения продаж.
Какие популярные CRM-системы существуют на рынке?
На рынке существует множество CRM-систем, каждая из которых предлагает уникальные функции и возможности. К наиболее популярным относятся Salesforce, HubSpot, Zoho CRM и Microsoft Dynamics. Эти платформы предлагают разные инструменты для управления продажами, маркетинговых кампаний и обслуживания клиентов, что позволяет бизнесам выбрать то, что подходит им лучше всего.
Каждая из этих систем имеет свои сильные стороны, например, Salesforce известен своими мощными аналитическими инструментами и возможностями интеграции, в то время как HubSpot предлагает отличные бесплатные функции для малых и средних предприятий. Выбор CRM-системы должен основываться на потребностях компании, ее размере и бюджете.
Как внедрение CRM-системы влияет на малый бизнес?
Внедрение CRM-системы может значительно повлиять на малый бизнес, обеспечивая более эффективное управление клиентскими данными и улучшение процессов взаимодействия. Для малых компаний это может быть особенно важно, поскольку они стремятся конкурировать с более крупными игроками на рынке. CRM позволяет малому бизнесу сосредоточиться на обслуживании клиентов и повышении их лояльности.
Кроме того, CRM-системы предоставляют малым бизнесам инструменты для анализа данных, что позволяет им лучше понимать свои целевые аудитории и адаптировать свои маркетинговые стратегии. Это может привести к увеличению продаж и росту бизнеса на рынке.
Как выбрать подходящую CRM-систему для своего бизнеса?
Выбор подходящей CRM-системы начинается с определения потребностей бизнеса и анализа имеющихся ресурсов. Важно рассмотреть, какие функции вам нужны, как будет выглядеть процесс интеграции в существующую инфраструктуру, а также насколько удобным будет использование системы для ваших сотрудников.
Также стоит учитывать возможность масштабирования CRM. Подходит ли выбранная вами система для роста бизнеса? Наконец, необходимо обратить внимание на стоимость и условия обслуживания, поскольку разные системы могут значительно различаться по цене и поддержке.
Gosha from the block Telegram Channel
Are you looking for valuable insights, expert advice, and cutting-edge consulting services in the field of CRM and digital marketing? Look no further than 'Gosha from the block' Telegram channel! Founded by the renowned entrepreneur Gosha Levin, this channel serves as a hub for all things related to CRMchat.ai, Hints.so, and Getintent. From tips and tricks to trends and industry news, Gosha provides valuable content to help you stay ahead in the digital game. As a consultant, Gosha offers personalized consulting services to help businesses optimize their CRM strategies and achieve their goals. With a strong presence in the US market, Gosha also shares exclusive newsletter content to keep his followers informed and engaged. Connect with Gosha on Telegram at @goshalevin, follow him on Twitter at george__levin, and connect on LinkedIn at george-levin. Join 'Gosha from the block' today and take your CRM game to the next level!