Под спойлером горение моей жопы. Пожалуйста, если "клиент всегда прав", а токсичность и мат вы не перевариваете - прошу вас, не читайте.
Смоделируем ситуацию: вы сделали заказ в интернет-магазине на подарочный бумажный сертификат с самовывозом. Вам на почту пришло письмо о том, что вы можете приехать и забрать свой сертификат, по классике, в любой день, кроме понедельника, с 14 до 22, далее следует ссылка на раздел "Контакты" интернет-магазина, кликая на которую вы попадете в раздел с контактами и адресом - переулок Пупкина, улица Залупкина, дом 69, бла-бла-бла.
Далее вы придете в оффлайн магазин Склеп, который находится вообще не там, куда вам нужно было прийти за самовывозом вашего сертификата. Спросите продавца в магазине, она напишет администратору. Администратор, в сердцах, в сотый раз нецензурно выразившись в личной переписке с продавцом Склепа назовет всех крайне экспрессивно идиотами, но будет готов отдать сертификат в магазине, о чем и напишет продавцу. Увы и ах, сертификаты физически закончились, людей отправляют куда надо - в мастерскую.
Казалось бы, конец?
Нет. Далее следует сообщение в директ с жалобой на админа, который вот такая вот злобная пизда, обосрала людей ни за что, обзывается идиотами. Далее по тексту: "она (продавец) пишет номер сертификата и показывает нам, чтобы проверить все ли правильно А на ее телефоне переписка с админом о том, как их заебали такие идиоты (мы), которые идут не туда за сертификатами".
Да, надо быть добрее, спокойнее, мудрее, не кидаться говном в людей и так далее и так далее и так далее...
Но! Продавец не показывала никому экран своего телефона, люди подсмотрели в экран ее телефона.
И далее также мне передают, что когда ребята пришли за своим сертификатом в мастерскую - "парень лично хотел поговорить с админом, но сказали - его не было". Это что-то типа пойдем выйдем поговорим? Простите, у вас не бывает стресса, бурления говна в личных переписках и рабочих чатах, вы никогда не сталкивались с ситуацией, где вам нужно каждый день говорить людям одно и то же, несмотря на то, что информация предоставлена в открытом и понятном виде на сайте (просто нужно чуть-чуть внимательнее в нее вглядеться)?
Хотелось бы подытожить, что я буду милой лапочкой и зайкой. Но нет. Не буду. И право в личных переписках крыть кого-то хуями хочу оставить за собой, спасибо.
