Дело началось с того, что Мордехай Малахи, житель харедимного города Бейтар-Илит приобрел годовую подписку на интернет-сервис, обеспечивающий фильтрацию траффика. Или, по-простому, превращающий интернет в кошерный.
Через год подписка автоматически продлевается. Малахи, заинтересованный в переходе к другому поставщику услуг фильтрации, запросил отмену подписки в течение семи дней с момента продления. Однако Google отклонил запрос на отмену, заявив, что первоначальная транзакция была совершена более года назад, и что автоматическое продление не считается новой транзакцией.
Малахи утверждал, что, в соответствии с израильским законодательством, автоматическое продление считается новой сделкой, о которой нужно дополнительно уведомлять пользователей. В результате он обратился к адвокату и подал иск (в 2017), который, через некоторое время, стал коллективным (в 2022). Целью иска было не только получение компенсации, но и изменение политики Google в отношении израильских пользователей. Иск распространяется на все приложения в магазине Google Play, включающие в себя автоматическое продление подписки.
Суд удовлетворил иск, признав действия Google нарушением израильского Закона о защите прав потребителей. Закон, по мнению суда, призван «освободить потребителя» от обязанности уведомлять об отмене транзакции в конце периода. Кроме того, договор не должен продлеваться без каких-либо действий со стороны потребителя. В результате соглашения сторон, суд присудил компенсацию в размере 46 миллионов шекелей, которая будет разделена между клиентами Google. Пользователи, которые приобрели автоматически продленную подписку в период с 2010 по 2022 год, будут иметь право на возврат 55%. Кроме того, Мордехай Малахи должен получить компенсацию в размере 1,89 млн шекелей, а его представитель, адвокат Ассаф Шило, получит гонорар в размере 8,06 млн шекелей.
———
Подписаться на «Людей в черном» | Помочь развитию канала