🆘 F.A.Q. по Гарантии❔ Какой гарантийный срок предоставляется на технику?
Если вы приобрели товары марок Licota, GARWIN или SpecX у компании ГАРВИН, у вас есть право на особые условия гарантии. Для розничных покупателей мы предоставляем следующие гарантийные условия:
🔸 Пожизненная гарантия на брак изготовителя (естественный износ инструмента не включается).
🔸 Гарантия на специальный инструмент, пневматический инструмент, трещотки и трещоточные ключи составляет 12 месяцев.
В случае приобретения товаров других производителей, гарантийный срок устанавливается производителями и зависит от категории товара. Для получения подробной информации о гарантии, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам или ознакомьтесь с информацией на странице товара.
❔ Где я могу отремонтировать свою технику по гарантии?Если ваша техника требует ремонта в рамках гарантийных обязательств, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр Garwin. Адреса сервисных центров указаны по этой ссылке. Авторизованный сервисный центр обеспечит бесплатный ремонт по гарантии, если ваш продукт действительно подпадает под гарантийный случай.
❔ Все ли поломки устранят бесплатно?Нет, бесплатный ремонт предоставляется только в случае гарантийных обязательств. Это включает в себя, например, брак производства. Естественный износ или поломки, вызванные эксплуатацией, не считаются гарантийными случаями. Подробнее о том, что входит и не входит в гарантийные обязательства, вы можете узнать по ссылке.
❔ У меня возникли сложности с гарантией, нужна помощь Гарвин.Если у вас возникли сложности или вопросы по гарантии, вы можете обратиться к нам различными способами:
✔️ Написать нам в социальных сетях в Telegram или ВКонтакте.
✔️ Обратиться напрямую в один из наших сервисных центров.
✔️ Связаться с нами по почтовому адресу
[email protected], описав проблему.
✔️ Для срочной помощи вы можете позвонить на горячую линию 8 (800) 707-80-06.
👍 Мы всегда готовы помочь вам решить ваши вопросы и обеспечить качественное обслуживание по гарантии.