Fix Academy @fixprice_academy Channel on Telegram

Fix Academy

23 Jan, 14:01

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...?

Коллеги! 🛒

Мы проанализировали ваши ответы

🗒

Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Александру в этой непростой ситуации❗️

А мы отвечаем 🔎

🛍

Что делать, если нужно перевести сотрудника с должности «Продавец-кассир» на должность «Администратор» в штат компании❓

🌟

Для оформления сотрудника у вас должна быть открыта вакансия, для ее открытия и ведения используется транзакция SAP «Y_HR1_00000001 - Вакансии Основной персонал» в папке «Кадры»

🌟

Далее необходимо вручную добавить вашего кандидата в вакансию, заполнить всю необходимую информацию и направить сотрудника на медицинский осмотр

🌟 Затем измените текущий статус кандидата на «Направлен на оформление»

🌟 После сохранения, автоматически будет сформирована заявка в ПКО на прием сотрудника

🌟 Далее необходимо сохранить данные в окне редактирование данных физического лица

🌟

Далее кандидату необходимо заполнить анкету, ее данные автоматически перенесутся в ПКО

🌟

Затем заведующему необходимо заполнить оставшиеся данные анкеты кандидата в ПКО

Подробнее данный процесс описан в лекциях Учебного портала, категория «Работа с персоналом»

👥

💙💚

#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

2,633

Fix Academy

22 Jan, 09:00

РЕЙТИНГ РЕПУТАЦИИ ЧАТА

Коллеги!

👥

Уже совсем скоро мы опубликуем рейтинг репутации чата и покажем вам всех коллег, кто будет премирован за активность в чате 🏆

Давайте ознакомимся с промежуточным результатом и посмотрим, кто сейчас входит в топ-10:

🎯 Ксения власова - 32
статус Мастер

🎯 (-_-) - 23
статус Профи

🎯 Aleksandr Sheykin - 20
статус Профи

🎯

Irina - 14

🎯

анатолий григорьев - 14

🎯 Двач Двач - 11

🎯 Анна sk 8464 - 8

🎯 Яна - 7

🎯 Bubble_gum_12 - 6

🎯 Федосеев Сергей - 5

У кого еще нет ранга - поднажмите! 💪 У вас еще есть хорошие шансы попасть в топ на премирование 🩷

💙💚

#FixAcademy

3,842

Fix Academy

20 Jan, 14:02

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...?

Коллеги! 🛒

Мы проанализировали ваши ответы

🗒

Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Алексею в этой непростой ситуации❗️

А мы отвечаем 📩

🛍

Что делать, если нет мерчандайзера для разгрузки машины во время поставки?❓

⚡️Необходимо заранее осуществить заявку на предоставление мобильного сотрудника, согласно вашему графику поставок

⚡️

При возникновении форс-мажорной ситуации, можно обратиться в соседний магазин и попросить оказать содействие, направив их мерчандайзера, предварительно согласовав с менеджером по продажам

💙💚

#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли #ОхранаТруда

4,709

Fix Academy

19 Jan, 12:17

ДАЙДЖЕСТ ПУБЛИКАЦИЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 2 НЕДЕЛИ 🔥

Дорогие коллеги! 🩷

Если вдруг вы пропустили самые важные и интересные посты, которые вышли за последние 2 недели, то спешим поделиться ими 📱

💎

Год Сотрудника Магазина

💎 Меры безопасности при гололеде

💎 Какой Вы сотрудник?

💎 Активность в чате

💎 Открытие магазинов в РК

💎 Открытие магазинов в РБ

💎 Деловая этика

💎 Кадровый резерв

💎 Поиск игроков в сборную ЦО по мини-футболу

💎 Итоги развития сети Fix Price за 2024 год

💎 Мнение эксперта - Ковалевская Ирина

💎 Таланты - Будюкина Людмила

💎 История успеха Абрамовой Татьяны

💎 История успеха Василевской Екатерины

💎 История успеха Крайновой Екатерины

Приятного чтения! Будем рады вашим реакция и репостам наших постов 🩷

4,102

Fix Academy

16 Jan, 14:07

Уважаемые коллеги!

👥

Коллеги, если курьер вернул в магазин интернет-заказ от Яндекс.Еда следует написать 📩

🎯

[email protected]

💙

💚

#FixAcademy #Кудаписатьесли

7,188

Fix Academy

10 Jan, 15:00

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...?

Коллеги! 🛒

Мы проанализировали ваши ответы

🗒

Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Игорю в этой непростой ситуации❗️

А мы отвечаем 📩

🛍

Что делать, если нужно списать неликвидный товар❓

⚡️

После получения уведомления магазинам в течение 7 календарных дней необходимо пробить товар через ККМ по цене 1 рубль

⚡️

Неликвидный товар по 1 рублю заведующий магазином пробивает на ККМ лично

⚡️ В дальнейшем неликвидный товар продаже не подлежит и его необходимо утилизировать

💙💚

#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли #ОхранаТруда

9,490

Fix Academy

09 Jan, 14:00

Уважаемые коллеги! 👋

Все ли из вас состоят в основном тг-канале «Работа в Fix Price»?
Кто еще не подписан, сейчас самое время это сделать! ⚡️

В канале «Работа в Fix Price» вы узнаете:

💞

актуальную информацию по Программе лояльности

💕 последние новости Fix Price

💞 успешные стратегии и рекомендации по профессиональному развитию

💕 исключительные истории
успеха, достижения наших сотрудников и многое другое

Присоединяйтесь к каналу «Работа в Fix Price» и будьте частью команды! 🩷

Ссылка для подписки ➡️ https://t.me/fixprice_team_ru

9,177

Fix Academy

06 Jan, 14:06

Уважаемые коллеги!

👥

Если выявлены расхождения денежных средств главной кассы с оперотчетом следует написать 📩

⚡️ _БэстПрайс_отдел банк. и касс. операций

⚡️ Ответственному Менеджеру по продажам

💙

💚

#FixAcademy #Кудаписатьесли

3,441

Fix Academy

03 Jan, 11:01

МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ГОЛОЛЕДЕ

Уважаемые коллеги! 👋

Каждый год с приходом зимы травматизм сильно возрастает. Образование льда создаёт большие риски для работников, которые могут получить травмы, поэтому важно осознавать потенциальные опасности и принимать меры предосторожности

❄️

Меры безопасности при гололеде:

✨

При перемещении на территории работодателя, а также на прилегающей территории, смотрите себе под ноги, старайтесь обходить опасные участки, избегать неосвещённых участков, неограждённых перепадов высот

✨ Соблюдать правила перемещения на территории работодателя, пользоваться только установленными проходами

✨ Используйте возможность держаться за что-нибудь, если такая возможность представляется. Например, за перилла лестницы

✨ Надевайте тёплую и не сковывающую одежду

✨ Надевайте нескользящую обувь на рельефной подошве. Избегайте каблуков и плоской подошвы!

✨ Передвигайтесь осторожно, не торопясь, наступая на всю подошву, а не только носком или пяткой.

✨ Ни в коем случае не бегайте. Передвигайтесь по гололёду семенящей походкой, делая маленькие шаги и не поднимая высоко ноги

✨ Выбирайте безопасный маршрут, посыпанные песком дорожки

✨ Руки по возможности должны быть свободны, старайтесь не носить тяжелые сумки, не держите руки в карманах — это увеличивает вероятность падения

✨ Будьте внимательны и осторожны

Гололед составляет реальную угрозу для здоровья сотрудников. Применение простых мер предосторожности может существенно снизить риск травматизма

🩷

💙💚

#FixAcademy

6,174

Fix Academy

31 Dec, 13:09

С НОВЫМ ГОДОМ!

Дорогие коллеги! 🩷

📆

Оглядываясь на прошедший год, мы вспоминаем все наши достижения и совместные победы. Каждый из вас внес неоценимый вклад в развитие нашей компании. Мы хотим выразить искреннюю благодарность за вашу работу и отдачу!

✨ Желаем вам много счастья, крепкого здоровья и новых возможностей! Пусть 2025 год будет наполнен позитивом и яркими идеями, а наш коллектив будет только процветать. Мы с нетерпением ждем новых совместных побед и успехов в наступающем году!

С наступающим Новым годом! 💕

6,453

Fix Academy

28 Dec, 12:59

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...?

Коллеги! 🛒

Мы проанализировали ваши ответы

🗒

Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Семену в этой не простой ситуации❗️

А мы отвечаем 📩

🛍

Что делать, если не происходит автоматическое чтения Z-отчета после закрытия смены❓

⚡️

Повторите попытку через 2-3 минуты

⚡️

Если ошибка сохраняется, внесите данные из напечатанного Z-отчета в оперотчёт вручную

⚡️ Обязательно подайте заявку с описанием проблемы в разделе “продажи” единого портала, для проверки ошибок со стороны SAP

💙💚

#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

8,529

Fix Academy

26 Dec, 14:50

ОХРАНА ТРУДА В ПРЕДДВЕРИИ НОВОГО ГОДА

Дорогие коллеги!

🩷

☃️ С приближением Нового года мы все с нетерпением ждем праздников, ярких фейерверков и волшебства. Но важно помнить о безопасности, особенно когда идет речь о пиротехнике.

Несколько правил безопасности

⬇️

✨ Покупайте только сертифицированные изделия
Следует убедиться, что пиротехника имеет соответствующие сертификаты качества и безопасности.

✨ Читайте инструкции
Перед использованием обязательно ознакомьтесь с инструкцией на упаковке и следуйте указанным шагам.

✨ Соблюдайте безопасное расстояние
При запуске фейерверков соблюдайте безопасное расстояние от людей, зданий и легковоспламеняющихся материалов. Также не используйте пиротехнику в закрытых помещениях.

✨ Подготовьте средства тушения воспламенений
На случай непредвиденных ситуаций всегда имейте под рукой огнетушитель или другой способ тушения огня.

✨ Не оставляйте без присмотра
Никогда не оставляйте запущенные фейерверки без присмотра и не пытайтесь перезапустить неисправные изделия.

✨ Уважайте окружающих
Советуем уведомить соседей о планируемых запусках фейерверков, чтобы избежать лишнего стресса и недопонимания.

Давайте сделаем этот Новый год не только ярким и запоминающимся, но и безопасным для всех ❕

💚 Берегите себя и своих близких!

Вступайте в чат-обсуждение для сотрудников

🔗

по ссылке
Для того, чтобы писать сообщения в чате, необходимо заполнить анкету, нажав на кнопку "Снять ограничения в чате" ❌

6,052

Fix Academy

25 Dec, 15:08

Уважаемые коллеги!

👥

Куда писать, если не указан номер накладной внешнего поставщика? 📩

⚡️ Маковкиной Наталье Владимировне [email protected]

💙

💚

#FixAcademy #Кудаписатьесли

7,417

Fix Academy

20 Dec, 14:01

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...?

Коллеги! 🛒

Мы проанализировали ваши ответы

🗒

Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Андрею в этой не простой ситуации !

А мы отвечаем 📩

🛍

Что делать, хочет вернуть товар приобретённый в другом магазине сети ❓

⚡️

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять или вернуть товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Продавцом в данной ситуации является ООО "Бэст Прайс". В связи с этим покупатель имеет право вернуть товар в любом собственном магазине сети.

💙💚

#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

8,640

Fix Academy

19 Dec, 13:13

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Уважаемые коллеги! 🫰

В связи с ошибками в работе приложения FP Audit информируем вас о способах решения данной проблемы 🩷

Если ранее заходили в веб-версию audit, то необходимо выполнить следующие действия:

💕

Выйти с веб-версии audit

💞 Выполнить выход 🔗 по ссылке

💕 Повторить вход в приложение FP Audit

Если ранее не заходили через веб-версию audit, то необходимо выполнить следующие действия:

✨

Нажать кнопку «Войти в приложение»

✨ Нажать на три точки и выбрать «Открыть в браузере», например Chrome

✨ Войти через браузер в audit

Если войти через браузер не получается, то выполнить шаги ниже:

📱

Выбрать на активной странице три точки в браузере

📱

Выбрать удалить данные о работе браузера

📱 Выбрать период и нажать удалить данные

📱 Повторить вход в приложение fp audit

💚💙

#FixAcademy

7,679

Fix Academy

17 Dec, 14:01

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Уважаемые коллеги!

👥

Кассы стали «умнее» после последнего обновления, могут делать возврат средств по СБП, если чек не удалось выполнить на кассе, а деньги списались

💸

🏪

Если при оплате товара на кассе через Систему быстрых платежей не вышел кассовый чек (если покупателю требовался бумажный чек), на экране ККМ появилось "Ошибка соединения с банком", денежные средства у покупателя списались, в мобильном приложении банка операция по оплате товара «проведена» или «выполнена», необходимо:

⚡️

Провести Аннулирование чека: перезагрузка (если требуется) – меню «админ» - «операции с чеком» - «аннулирование».

⚡️ Далее касса должна предложить возврат оплаты по QR – нажать «Ввод». Чек будет аннулирован и деньги покупателя возвращены.

⚡️ Далее необходимо повторно пробить чек и провести оплату.

💚💙

#FixAcademy

7,879

Fix Academy

13 Dec, 14:02

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...?

Коллеги! 🛒

Мы проанализировали ваши ответы

🗒

Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Марине в этой непростой ситуации❗️

А мы отвечаем 📩

🛍

Что делать, если проверяющие органы обратились в магазин по вопросу категорирования торгового объекта по антитеррористической безопасности❓

⚡️

Обратиться в Технический отдел ССБ к инженерам по вводу в эксплуатацию пожарно-охранного оборудования: Нестерову Дмитрию - [email protected] и Денисенко Владиславу - [email protected]

⚡️

Категорирование магазина – это процедура отнесения объекта (территории) к определенной категории, осуществляемая с целью установления требований к обеспечению их антитеррористической защищенности.

⚡️

Данная процедура проводиться в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 октября 2017 г. N 1273 "Об утверждении требований к антитеррористической защищенности торговых объектов (территорий) и формы паспорта безопасности торгового объекта (территории)", в котором подробно указан весь порядок действий.

💙💚

#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

9,019

Fix Academy

05 Dec, 10:47

Уважаемые коллеги! 👋

Все ли из вас состоят в основном тг-канале «Работа в Fix Price»?
Кто еще не подписан, сейчас самое время это сделать! ⚡️

В канале «Работа в Fix Price» вы узнаете:

💞

актуальную информацию по Программе лояльности

💕 последние новости Fix Price

💞 успешные стратегии и рекомендации по профессиональному развитию

💕 исключительные истории
успеха, достижения наших сотрудников и многое другое

Присоединяйтесь к каналу «Работа в Fix Price» и будьте частью команды! 🩷

Ссылка для подписки ➡️ https://t.me/fixprice_team_ru

2,551

Fix Academy

04 Dec, 15:00

Уважаемые коллеги!

👥

Если к паллете не прикреплен сопроводительный лист, необходимо писать одному из следующих сотрудников своего РЦ 📩

⚡️ Старшему приемосдатчику отгрузки

⚡️ Старшему смены РЦ-Отправителя

💙

💚

#FixAcademy #Кудаписатьесли

3,553

Fix Academy

02 Dec, 15:03

ПРОЦЕССЫ ПОД КОНТРОЛЕМ
Вместе мы сильнее! Сотрудники – душа компании и основа ее процветания! 💕💞

Каждый день вы приходите на работу, чтобы внести свой вклад в общее дело. Но знаете ли вы, насколько важен ваш труд для успеха нашей компании? 📈

Почему каждый сотрудник играет ключевую роль?

⚡️ Ваше мнение имеет значение! Ваши идеи и предложения могут изменить многое! Помните, что даже самые маленькие изменения иногда приводят к большим результатам. Улучшение процессов начинается именно с вас.

⚡️ Ваша мотивация – наша сила! Когда вы чувствуете себя важной частью команды, работа становится легче и приятнее. А когда команда работает вместе, то успех неизбежен!

⚡️ Компания растет вместе с вами! Ваш профессиональный рост напрямую связан с развитием компании. Чем лучше вы становитесь, тем лучше становится компания. Ваши знания и навыки влияют на улучшение всех процессов в компании.

⚡️ Мы поддерживаем друг друга! Командный дух – наше всё! Вместе мы решаем любые задачи и добиваемся новых высот. Эффективное взаимодействие внутри команды - залог успешного выполнения задач.

✨ Хотите узнать, как можно ещё больше повысить свою мотивацию и эффективность? Загляните 🔗 сюда

✨

Также полезно

💚💙

#FixAcademy

4,733

Fix Academy

28 Nov, 11:26

Уважаемые коллеги! 👋

Все ли из вас состоят в основном тг-канале «Работа в Fix Price»?
Кто еще не подписан, сейчас самое время это сделать! ⚡️

В канале «Работа в Fix Price» вы узнаете:

💞

актуальную информацию по Программе лояльности

💕 последние новости Fix Price

💞 успешные стратегии и рекомендации по профессиональному развитию

💕 исключительные истории
успеха, достижения наших сотрудников и многое другое

Присоединяйтесь к каналу «Работа в Fix Price» и будьте частью команды! 🩷

Ссылка для подписки ➡️ https://t.me/fixprice_team_ru

7,148

Fix Academy

27 Nov, 14:49

Бонусная программа для сотрудников магазинов РК 🇰🇿

Уважаемые коллеги!

👥

🎁 Участники программы лояльности Fix Price имеют уникальные преимущества:

⚡️ Совершать выгодные покупки для себя и своих близких

⚡️ Получать дополнительные преимущества в виде бонусных баллов на карту лояльности и супер-предложения от сети магазинов Fix Price и партнеров

👑 Для начисления баллов должны быть выполнены следующие условия:

1️⃣ Сотрудник магазина должен зарегистрироваться в программе лояльности с помощью мобильного приложения

2️⃣ Сотрудник магазина должен иметь не заблокированную бонусную карту программы лояльности (пластиковую или виртуальную)

3️⃣ Телефон, указанный в карточке сотрудника в SAP, должен совпадать с телефоном, на который зарегистрирована карта лояльности

4️⃣ Сотрудник должен отработать более 150 часов в отчетном месяце (основные часы + переработки),
сотрудникам на должности уборщица необходимо отработать норму часов в отчетном месяце, не менее 70 часов

5️⃣ Сотрудник не должен быть уволен в момент начисления баллов (баллы начисляются только действующим сотрудникам)

Количество баллов различается в зависимости от региона. Подробности уточняйте у отдела персонала, ответственного за Ваш магазин 🏪

💚💙

#FixAcademy

7,075

Fix Academy

26 Nov, 08:13

БИРЖА ВАКАНСИЙ

👤 Коллеги 💚, понимаем ваше негодование, мы изо всех сил боролись за ваше право выходить через биржу смен в свой же магазин, однако высшим руководством было принято решение о том, что в свой магазин через биржу вакансий могут выходить только заведующие❗️

👥

Друзья, давайте будем терпимее друг к другу

🩷

🛒 Взаимопомощь всегда была неотъемлемой частью нашей корпоративной политики, и мы верим, что через биржу вакансий вы сможете помочь коллегам, а также иметь возможность дополнительного заработка ❕

❗️

7,493

Fix Academy

25 Nov, 14:11

ПРОЦЕССЫ ПОД КОНТРОЛЕМ
Устойчивость магазина в условиях постоянных изменений 📈

Уважаемые коллеги, в предыдущем посте мы рассмотрели, как справляться с изменениями, которые уже произошли. 🏪

Теперь давайте обсудим, как обеспечить устойчивость работы в условиях постоянно меняющегося окружения. 🗒

⚡️ Наблюдаем за происходящим вокруг
Рынок и вкусы покупателей меняются быстро. Чтобы успевать за этими изменениями, важно следить за новостями и трендами. Например, обратите внимание на новые товары, которые появляются в ассортименте, или на отзывы покупателей. Это поможет нам быстрее реагировать на запросы покупателей.

⚡️ Готовимся к неожиданностям
Иногда происходят вещи, которых никто не ожидал. Важно иметь план Б на такие случаи. Если вдруг возникают проблемы с оборудованием или поставками товара, знайте, что делать дальше. Быстрая реакция помогает избежать неудобств для сотрудника и покупателей.

⚡️

Пробуем новое
Каждый день приносит новые возможности. Не бойтесь пробовать что-то новое! Может быть, вы придумаете новый способ обслуживания клиентов или предложите идею, как улучшить свой рабочий процесс. Маленькие изменения могут принести большие результаты.

⚡️

Учимся и развиваемся
Знания – наше самое сильное оружие. Постоянно учитесь чему-то новому и делитесь опытом с коллегами. Чем больше мы знаем, тем легче нам будет справляться с любыми изменениями.

👥 Наша способность адаптироваться к изменениям делает нас сильнее. Вместе мы можем преодолеть любые трудности и продолжать радовать наших покупателей отличным сервисом. Давайте будем открыты к новому и готовы к вызовам ❗️

💚💙

#FixAcademy

7,629

Fix Academy

23 Nov, 07:51

ГОРОД. КАРЬЕРА. БИЗНЕС

Наша компания принимает участие в форум-выставке «Город. Карьера. Бизнес», которая поможет молодым специалистам в возрасте от 17 до 23 лет выбрать свой карьерный путь: работать по найму в коммерческих компаниях или открыть собственное дело.

📆

Дата
23-24 ноября

🏪

Площадка
«Старт Хаб» на «Красном Октябре», мы будем находиться на 5 этаже

Участников ждут:

🌟

выставка коммерческих компаний и стартапов, в том числе, и нашей компании!

🌟 выступления ТОП-спикеров

🌟 профессиональные тестирования

🌟 карьерные консультации

🌟 бизнес-игра

🌟 возможность пройти на стажировки

🌟 VR-тренажеры и еще множество полезных сервисов и развлечений

Регистрация обязательна 🔗 по ссылке

8,089

Fix Academy

22 Nov, 11:11

РЕЙТИНГ РЕПУТАЦИИ ЧАТА

Коллеги!

🛒

Совсем скоро мы опубликуем рейтинг репутации чата и покажем вам всех коллег, кто будет премирован за активность в чате 🏆

Давайте ознакомимся с промежуточным результатом и посмотрим, кто сейчас входит в топ-10:

1️⃣ Bubble_gum_12 ❤️‍🔥 -28 (Профи)

2️⃣ анатолий григорьев - 12

3️⃣ 💕 Irina 💕 - 11

4️⃣ Татьяна 🇷🇺 - 11

5️⃣ Aleksandr Sheykin - 11

6️⃣ Роза Нервозовна - 8

7️⃣ Ксения власова - 7

8️⃣ Andrej - 7

9️⃣ Катя Крайнова - 6

1️⃣0️⃣ Екатерина - 5

У кого еще нет ранга - поднажмите! 💪 У вас еще есть хорошие шансы попасть в топ на премирование ❕💞

8,472

Fix Academy

21 Nov, 11:16

ОБНОВЛЕНИЯ В БИРЖЕ ВАКАНСИЙ

Коллеги! 🛒

💸 С 01 ноября все подработки через Биржу вакансий оплачиваются по повышенной ставке, которая увеличена в 1,5 раза относительно обычной ставки ❕

Вы легко можете откликнуться на открытые смены в любых магазинах Fix Price прямо через Личный кабинет сотрудника (ЛКСК). Данная возможность есть у любого сотрудника вне зависимости от должности и у всех представителей подрядчика 💕

Как это работает:

1️⃣ Заведующий магазина создает заявки на открытые смены в системе SAP.

2️⃣ Вы можете откликнуться на любую заявку прямо в вашем ЛКСК, вкладка Биржа вакансий. Если у вас возникли какие-то проблемы с входом, обратитесь в поддержку ЛКСК по ссылке

Также, чтобы помочь вам освоить новую систему, Центр обучения разработал специальные учебные материалы. Рекомендуем ознакомиться с ними

🔗

по ссылке. Важная информация по работе с биржей вакансий также доступна в соответствующем разделе ЛКСК, включая видеоинструкцию ▶️

Пользуйтесь биржей вакансий и зарабатывайте больше, вместе с Fix price ❕

💙

💚

#FixAcademy

8,476

Fix Academy

19 Nov, 12:05

ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОКУПАТЕЛЯМ
Часть 1

Уважаемые коллеги! 👋

Как часто покупатели просят вас проконсультировать их по нашей программе лояльности? 🤔 Даже, если к вам еще не обращались с таким вопросом, то вам все равно необходимо знать правила начисления бонусов

🪪

🧑‍🎓 Специально для вас повторяем все важные и ключевые моменты в программе лояльности:

✅

Начисление баллов происходит при покупке на любую сумму до 5 000 руб

✅ Баллы начисляются только на зарегистрированную карту

✅ В течение 14 дней с момента совершения покупки баллы неактивны и не доступны для списания

✅ При списании 1 балл = 1 рублю

✅ Оплатить баллами можно не более 50% от итоговой суммы покупки с учетом всех скидок (в т.ч. по акции «Спец цена по карте Fix Price»)

✅ Списание баллов возможно только по пластиковой карте с магнитной полосой и по штрихкоду карты из официального мобильного приложения Fix Price

✅ По пластиковым брелокам, скриншотам на телефоне или вариантам штрихкодов напечатанных на бумаге возможно только начисление баллов

✅ Срок действия баллов составляет 180 дней с момента начисления

Но это еще не все! Продолжение будет сегодня в последующих постах 🩷

💚💙

#FixAcademy

8,085

Fix Academy

18 Nov, 10:00

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...?

Коллеги! 👑

Мы проанализировали ваши ответы

✅

Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Михаилу в этой не простой ситуации !

А мы отвечаем

💡

🏪 Что делать, если покупатель приобретает алкогольную продукцию в день своего совершеннолетия ?

❎ Отказать покупателю в продаже сославшись на законодательство, ведь согласно законодательству совершеннолетие вступает в силу только на следующий день после дня рождения!

💙💚

#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

7,066

Fix Academy

13 Nov, 08:53

ОБНОВЛЕНИЯ В БИРЖЕ ВАКАНСИЙ

Коллеги! 👥

С 01 ноября все подработки через Биржу вакансий оплачиваются по повышенной ставке! Точный размер увеличенной ставки согласовывается, но скоро мы все будем приятно удивлены 💚

Вы легко можете откликнуться на открытые смены в любых магазинах Fix Price прямо через Личный кабинет сотрудника (ЛКСК). Данная возможность есть у любого сотрудника вне зависимости от должности и у всех представителей подрядчика 💕

Как это работает:

1️⃣ Заведующий магазина создает заявки на открытые смены в системе SAP.

2️⃣ Вы можете откликнуться на любую заявку прямо в вашем ЛКСК, вкладка Биржа вакансий. Если у вас возникли какие-то проблемы с входом, обратитесь в поддержку ЛКСК по ссылке

Также, чтобы помочь вам освоить новую систему, Центр обучения разработал специальные учебные материалы. Рекомендуем ознакомиться с ними по ссылке. Важная информация по работе с биржей вакансий также доступна в соответствующем разделе ЛКСК, включая видеоинструкцию ▶️

Пользуйтесь биржей вакансий и зарабатывайте больше, вместе с Fix price ❕

💙

💚

#FixAcademy

8,229

Fix Academy

11 Nov, 09:01

БИРЖА ВАКАНСИЙ

Дорогие коллеги! 👋

Не упустите шанс сделать вашу работу в магазинах Fix Price еще более удобной и прибыльной 👤

Вы можете легко откликнуться на открытые смены в любых магазинах Fix Price прямо через Личный кабинет сотрудника (ЛКСК). Это право есть для всех сотрудников, включая тех, кто работает через наших партнеров

👍

Независимо от вашей должности, вы можете самостоятельно выбирать удобное для вас время и получать дополнительный доход, работая в любом из магазинов ✨

Как это работает:

1️⃣ Заведующие магазинов создают заявки на открытые смены в системе SAP.

2️⃣ Вы можете откликнуться на эти заявки прямо в вашем ЛКСК.

3️⃣ Наш Telegram бот будет отправлять вам уведомления о доступных сменах, учитывая ваши предпочтения. Просто подпишитесь на бота из ЛКСК по специальной ссылке, чтобы не пропустить интересные предложения!

Также, чтобы помочь вам освоить новую систему, Центр обучения разработал специальные учебные материалы. Рекомендуем ознакомиться с ними по ссылке. Важная информация по работе с биржей смен также доступна в соответствующем разделе ЛКСК, включая видеоинструкцию

▶️

Мы надеемся, что этот проект откроет новые горизонты для вашего дохода и удовлетворения от работы! Не упустите возможность воспользоваться биржей смен и организовать свой график работы так, как вам удобно

⚡️

Желаем успешной работы 🩷

6,967

Fix Academy

08 Nov, 14:25

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...?

Коллеги!

🙂

Мы проанализировали ваши ответы

✅

Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли Михаилу разобраться с неприятной ситуацией!

А мы отвечаем

💡

Что делать, если покупатель утверждает что его обсчитали ?

При возникновении ситуации, когда покупатель утверждает, что ему неправильно выдали сдачу, продавец-кассир не имеет права покидать рабочее место до разрешения конфликта и обязан вызвать сотрудника администрации для пересчета кассы.

⚡️ Сначала сотрудник администрации пересчитывает всю денежную наличность из денежного ящика, а потом в присутствии покупателя снимает Х-отчет. При этом во время пересчета кассы необходимо чтобы свободные кассы принимали покупателей.

⚡️ Далее сотрудник администрации сверяет фактическое количество денег у продавца-кассира с данными Х-отчета.

😔 Если в кассе обнаружены излишки наличных денег, продавец-кассир, извинившись, отдает их покупателю (но не более той суммы, которую запрашивал покупатель).

🏪 Если в кассе излишки не обнаружились, считается, что расчет с покупателем был произведен, верно.

💙💚

#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

8,579

Fix Academy

07 Nov, 09:01

Уважаемые коллеги! 👋

Все ли из вас состоят в основном тг-канале «Работа в Fix Price»?
Кто еще не подписан, сейчас самое время это сделать! ⚡️

В канале «Работа в Fix Price» вы узнаете:

💞

актуальную информацию по Программе лояльности

💕 последние новости Fix Price

💞 успешные стратегии и рекомендации по профессиональному развитию

💕 исключительные истории
успеха, достижения наших сотрудников и многое другое

Присоединяйтесь к каналу «Работа в Fix Price» и будьте частью команды! 🩷

Подписаться можно 🔗 по ссылке

6,707

Fix Academy

05 Nov, 09:21

БИРЖА ВАКАНСИЙ

Дорогие коллеги! 👋

Не упустите шанс сделать вашу работу в магазинах Fix Price еще более удобной и прибыльной 👤

Вы можете легко откликнуться на открытые смены в любых магазинах Fix Price прямо через Личный кабинет сотрудника (ЛКСК). Это право есть для всех сотрудников, включая тех, кто работает через наших партнеров

👍

Независимо от вашей должности, вы можете самостоятельно выбирать удобное для вас время и получать дополнительный доход, работая в любом из магазинов ✨

Как это работает:

1️⃣ Заведующие магазинов создают заявки на открытые смены в системе SAP.

2️⃣ Вы можете откликнуться на эти заявки прямо в вашем ЛКСК.

3️⃣ Наш Telegram бот будет отправлять вам уведомления о доступных сменах, учитывая ваши предпочтения. Просто подпишитесь на бота из ЛКСК по специальной ссылке, чтобы не пропустить интересные предложения!

Также, чтобы помочь вам освоить новую систему, Центр обучения разработал специальные учебные материалы. Рекомендуем ознакомиться с ними по ссылке. Важная информация по работе с биржей смен также доступна в соответствующем разделе ЛКСК, включая видеоинструкцию

▶️

Мы надеемся, что этот проект откроет новые горизонты для вашего дохода и удовлетворения от работы! Не упустите возможность воспользоваться биржей смен и организовать свой график работы так, как вам удобно

⚡️

Желаем успешной работы 🩷

6,506

Fix Academy

31 Oct, 07:21

БЕЗОПАСНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПОДЪЕМНИКА

Уважаемые коллеги! 👋

Сегодня наш пост из рубрики «Охрана труда» будет посвящен важной для линейного и штатного персонала магазинов теме – «Безопасная эксплуатация подъемника» ⚙️

❓ Кто проводит работы с подъемником?

Манипуляции (подъем, спуск кабины), погрузку и разгрузку кабины и иные операции на подъемнике проводит:

✨

Представитель компании оказывающей услуги магазину (Мерчендайзер)

✨ В случаях отсутствия мерчендайзера данные работы проводит Мобильный мерчендайзер, которого можно вызвать через своего менеджера по персоналу

✨ В исключительных случаях управление подъемником (закрытие дверей, нажатие на кнопки управления кабиной) осуществляет Заведующий магазином при наличии у него удостоверения на право управления подъемником.

✨ Если в магазине есть подъемник, но Заведующий магазином не может найти свое удостоверение, напишите в отдел Охраны труда для консультации и предоставления удостоверения на право управления подъемником.

❓ Как организовать работу с подъемником?

На каждый подъемник находящейся на балансе компании в магазине должны быть следующие документы:

⚡️ Паспорт на подъемник

⚡️ Инструкция по эксплуатации подъемника

⚡️ План производства погрузочно-разгрузочных работ с применением подъемных сооружений

⚡️ Актуальные Акты технического обслуживания подъемника

⚡️ Правила пользования подъемником

⚡️ Журналы учета проведенных работ на подъемнике, журнал ежесменных осмотров подъемника

Копии паспорта, инструкции и актуальных актов технического обслуживания подъемника необходимо запросить в службе эксплуатации, сделав им соответствующую заявку

📩

Более подробно с информацией о безопасной эксплуатации подъемника можно ознакомиться в лекциях Организация безопасной эксплуатации подъемника и Работа на подъемниках и лифтах

Берегите себя и свое здоровье! 🩷

💙💚

#FixAcademy #ОхранаТруда

6,877

Fix Academy

30 Oct, 11:41

РАБОТА С ВАКАНСИЕЙ

Уважаемые коллеги! 👥

А каждый ли из вас меняет статус кандидата при открытой вакансии? И вообще, задумывались ли вы, зачем это делать? 🤔

На самом деле, важность смены статуса у кандидата на вакансию, даже если кандидат не явился - трудно переоценить, ведь именно это даёт нам возможность оценивать эффективность того или иного рекламного ресурса, а как итог строить всю рекламную политику в HR

📈

Огромная просьба крайне внимательно относиться к статусам кандидатов, даже в закрытых вакансиях. Вместе мы сможем улучшить качество подбора 👍

Для подробного ознакомления пройдите ➡️ по ссылке

6,445

Fix Academy

30 Oct, 08:04

РЕЙТИНГ РЕПУТАЦИИ ЧАТА

Коллеги!

👥

1 ноября мы опубликуем рейтинг репутации чата и покажем вам всех коллег, кто будет премирован за активность в чате 🏆

Давайте ознакомимся с промежуточным результатом и посмотрим, кто сейчас входит в топ-10:

1️⃣ Татьяна - 39 (Мастер)

2️⃣ Ксения Власова - 35 (Мастер)

3️⃣ Marina Vladi @MARINA_VLADI13 - 32 (Мастер)

4️⃣ Bubble_gum_12❤️‍🔥 @Bubble_gum_12 - 22 (Профи)

5️⃣ 💕Irina💕 @Bansheeeee_000 - 19

6️⃣ Aleksandr Sheykin @otumka - 13

7️⃣ Анатолий Григорьев - 12

8️⃣ Данила @Duglok - 11

9️⃣ Alla Serdyukova @serdalochka - 9

1️⃣0️⃣ Просто Мария @duimovochka88 - 8

У кого еще нет ранга - поднажмите! 💪 У вас еще есть хорошие шансы попасть в топ на премирование 🩷

6,749

Fix Academy

29 Oct, 13:06

🈯️

Уважаемые коллеги! 👥

Сегодня в рубрике "Процессы под контролем" поговорим о том, как справиться с рисками. Знаете, умение управлять рисками — это как магический трюк, который помогает проекту взлететь, а бизнесу расти. Давайте разберемся, как это делается! 👍

❕ Шаг 1: Найти все риски
Сначала нужно выявить все возможные угрозы. Задача — обнаружить и описать всё, что может помочь или помешать достичь наших целей. Важно использовать точные данные и учитывать любые риски, даже если они кажутся нам неподконтрольными. Ведь одна угроза может обернуться разными последствиями.

❓

Вопросы для размышления:

✨

Что может пойти не так?

✨ Какие факторы могут повлиять на проект?

💡

Полезно почитать: Статья по идентификации рисков

❕ Шаг 2: Анализ рисков
Когда риски выявлены, пора проанализировать их. Нам нужно понять, насколько вероятно появление каждого риска и какое влияние он окажет на проект. Тут важно изучить причины, последствия и вероятность событий, а также проверить, работают ли уже принятые меры защиты. Глубина анализа зависит от наших задач, данных и ресурсов.

🩷

Советы:

✨

Учтите и внутренние, и внешние факторы.

✨ Выбирайте методы анализа, подходящие для конкретной задачи.

⚡️

Подробнее об этом: "Методы анализа рисков"

❕ Шаг 3: Оценить серьёзность
Теперь настал момент оценить, насколько опасны обнаруженные риски. Например, можно воспользоваться тепловой картой, чтобы наглядно показать, какой риск самый критичный. Эта оценка поможет принять правильные решения: сравнить результаты анализа с нашими ожиданиями и решить, нужны ли дополнительные меры.

🗒

Важно:

✨

Запишите результаты оценки.

✨ Сообщите их всем участникам проекта.

✨ Проверьте, что руководство тоже в курсе.

🔎

Узнайте подробнее: "Оценка рисков", "Тепловая карта"

Итак, правильное управление рисками помогает избежать потерь и повышает шансы на успех. Это не просто формальность, а настоящий секретный ингредиент для достижения целей! 🎯

7,530

Fix Academy

28 Oct, 09:38

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНОВ

Уважаемые коллеги!

👥

❕

Напоминаем вам о том, что в компании отсутствуют какие бы то ни было штрафы для сотрудников магазинов, в том числе запрещается, заставлять сотрудников выкупать просроченную продукцию!

Вопрос выкупа просроченной продукции поднимался в чатах наших тг-каналов, поэтому просим обратить на это отдельное внимание.

Также, административному составу магазина запрещается:

⚡️

собирать средства из начисленной и выданной заработной платы под любым предлогом

⚡️ любой принудительный или условно-добровольный сбор денег с сотрудников на любые цели (в т.ч. на ремонт, закупку моющих средств и материалов, уборку, поздравление руководства и т.д.)

⚡️ вводить любые штрафы

⚡️ делать махинации в табеле

⚡️ заставлять выкупать просроченную продукцию

Любые инициативы руководителей наложить штрафные санкции, в обход действующей системы премирования, в отношении подчиненных, а также сбор денежных средств с зарплат являются неправомерными 🗒

В случаях самовольного наложения неправомерных штрафов, бесконтрольного сбора средств с сотрудников, махинаций в табеле с трудочасами, принуждение к выкупу просроченной продукции, а также в случаях выявления серьезных нарушений политик компании, компания оставляет за собой право для применения дисциплинарных взысканий, вплоть до увольнения ❕

7,945

Fix Academy

25 Oct, 13:07

🩷

Уважаемые коллеги!

Участников нашего канала становится всё больше и больше 👍

Мы очень рады, что Вас уже более 14000! 🥳

Спасибо Вам за активное участие 💚

С уважением, Fix Academy💚💙

7,035

Fix Academy

24 Oct, 08:28

Уважаемые коллеги! 👋

Все ли из вас состоят в основном тг-канале «Работа в Fix Price»?
Кто еще не подписан, сейчас самое время это сделать! ⚡️

В канале «Работа в Fix Price» вы узнаете:

💞

актуальную информацию по Программе лояльности

💕 последние новости Fix Price

💞 успешные стратегии и рекомендации по профессиональному развитию

💕 исключительные истории
успеха, достижения наших сотрудников и многое другое

Присоединяйтесь к каналу «Работа в Fix Price» и будьте частью команды! 🩷

Ссылка для подписки ➡️ https://t.me/fixprice_team_ru

6,438

Fix Academy

21 Oct, 12:26

БИРЖА ВАКАНСИЙ

Дорогие коллеги! 👋

Не упустите шанс сделать вашу работу в магазинах Fix Price еще более удобной и прибыльной 👤

Вы можете легко откликнуться на открытые смены в любых магазинах Fix Price прямо через Личный кабинет сотрудника (ЛКСК). Это право есть для всех сотрудников, включая тех, кто работает через наших партнеров

👍

Независимо от вашей должности, вы можете самостоятельно выбирать удобное для вас время и получать дополнительный доход, работая в любом из магазинов ✨

Как это работает:

1️⃣ Заведующие магазинов создают заявки на открытые смены в системе SAP.

2️⃣ Вы можете откликнуться на эти заявки прямо в вашем ЛКСК.

3️⃣ Наш Telegram бот будет отправлять вам уведомления о доступных сменах, учитывая ваши предпочтения. Просто подпишитесь на бота из ЛКСК по специальной ссылке, чтобы не пропустить интересные предложения!

Также, чтобы помочь вам освоить новую систему, Центр обучения разработал специальные учебные материалы. Рекомендуем ознакомиться с ними по ссылке. Важная информация по работе с биржей смен также доступна в соответствующем разделе ЛКСК, включая видеоинструкцию

▶️

Мы надеемся, что этот проект откроет новые горизонты для вашего дохода и удовлетворения от работы! Не упустите возможность воспользоваться биржей смен и организовать свой график работы так, как вам удобно

⚡️

Желаем успешной работы 🩷

8,487

Fix Academy

18 Oct, 14:04

⚡️

ВАКАНСИЯ В ЦО

🎙 Уважаемые коллеги!

Информируем вас о том, что в Центральном офисе открыта вакансия в команду Центра Обучения и Развития «Ассистент отдела обучения»:

Вам предстоит:

✨

Написание/изменение учебного материала;

✨

Участие в создании учебного видео-контента (от написания сценария до готовой видео-инструкции);

✨

Написание постов для учебного telegram-канала (+ обратная связь);

✨

Контроль и учет за прохождением обучения.

Мы ожидаем:

✨

Уверенный пользователь ПК;

✨

Стремление развиваться в сфере обучения и развития персонала;

✨

Умение работать в команде, вовлеченность, мобильность, позитивность, искренняя доброжелательность.

Мы предлагаем:

✨

Работу в крупной международной компании;

✨

Официальное оформление по ТК РФ;

✨

Оплачиваемую стажировку;

✨

График работы: 5/2;

✨

Продолжение сотрудничества для успешно прошедших стажировку;

✨

Комфортный офис в шаговой доступности от м. Проспект Мира (5 минут пешком);

✨

Уютную Food-зону (оборудованную холодильниками, микроволновками, кофемашиной и вендинговым автоматом с готовой едой);

✨

Отсутствие строгого дресс-кода (smart casual).

Дополнительные бонусы:

✨

Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;

✨

Возможность профессионального и карьерного роста, гибкое отношение к новым идеям;

✨

Возможность профессионального и карьерного роста;

✨

Забота о здоровье — ДМС и другие программы;

✨

Доплата к больничным и отпускам;

✨

Возможность повышения квалификации с получением диплома в нашем корпоративном университете.

Оставить свой отклик и узнать более подробную информацию о вакансии можно по ссылке ➡️ https://hh.ru/vacancy/108736686?from=share_ios

8,488

Fix Academy

18 Oct, 13:00

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ...?

Коллеги! 🙂

Мы проанализировали ваши ответы ✔️
Некоторые из вас справились с заданием интерактива и помогли заведующей Елене разобраться с данным вопросом!

А мы отвечаем 💡

Что делать, если к паллету не прикреплен сопроводительный лист?

В случае отсутствия на паллете Сопроводительного листа, его номер определяется по Реестру-накладной, после чего на адреса Старшего приемосдатчика отгрузки и Старшего смены РЦ-Отправителя высылается запрос на предоставление сканкопии Сопроводительного листа.

⚡️

Сканкопия Сопроводительного листа должна быть выслана на адрес, с которого поступил запрос не позднее одного часа с момента поступления запроса.

💙💚

#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

7,533

Fix Academy

18 Oct, 09:02

Уважаемые коллеги! 👥

Предлагаем устроить небольшой интерактив! 💡

К паллету не прикреплен сопроводительный лист, что заведующей Елене необходимо сделать в этой ситуации❓

Ваша задача - помочь Елене и ответить, как бы вы поступили?

Ждем ваши ответы в комментариях! Ответ опубликуем позже 💚

💙💚

#FixAcademy #ЧтоДелатьЕсли

5,167

Fix Academy

17 Oct, 08:35

Уважаемые коллеги! 👋

Все ли из вас состоят в основном тг-канале «Работа в Fix Price»?
Кто еще не подписан, сейчас самое время это сделать! ⚡️

В канале «Работа в Fix Price» вы узнаете:

💞

актуальную информацию по Программе лояльности

💕 последние новости Fix Price

💞 успешные стратегии и рекомендации по профессиональному развитию

💕 исключительные истории
успеха, достижения наших сотрудников и многое другое

Присоединяйтесь к каналу «Работа в Fix Price» и будьте частью команды! 🩷

Ссылка для подписки ➡️ https://t.me/fixprice_team_ru

5,694

Fix Academy

14 Oct, 09:04

БИРЖА ВАКАНСИЙ

Дорогие коллеги! 👋

Не упустите шанс сделать вашу работу в магазинах Fix Price еще более удобной и прибыльной 👤

Вы можете легко откликнуться на открытые смены в любых магазинах Fix Price прямо через Личный кабинет сотрудника (ЛКСК). Это право есть для всех сотрудников, включая тех, кто работает через наших партнеров

👍

Независимо от вашей должности, вы можете самостоятельно выбирать удобное для вас время и получать дополнительный доход, работая в любом из магазинов ✨

Как это работает:

1️⃣ Заведующие магазинов создают заявки на открытые смены в системе SAP.

2️⃣ Вы можете откликнуться на эти заявки прямо в вашем ЛКСК.

3️⃣ Наш Telegram бот будет отправлять вам уведомления о доступных сменах, учитывая ваши предпочтения. Просто подпишитесь на бота из ЛКСК по специальной ссылке, чтобы не пропустить интересные предложения!

Также, чтобы помочь вам освоить новую систему, Центр обучения разработал специальные учебные материалы. Рекомендуем ознакомиться с ними по ссылке. Важная информация по работе с биржей смен также доступна в соответствующем разделе ЛКСК, включая видеоинструкцию

▶️

Мы надеемся, что этот проект откроет новые горизонты для вашего дохода и удовлетворения от работы! Не упустите возможность воспользоваться биржей смен и организовать свой график работы так, как вам удобно

⚡️

Желаем успешной работы 🩷

6,981

Fix Academy

11 Oct, 12:32

ДЕЙСТВИЯ РАБОТНИКОВ МАГАЗИНОВ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

Уважаемые коллеги! 👥

В последнее время участились случаи серьезных конфликтов 😡 Находясь в магазине нужно быть предельно вежливыми и корректными в отношении покупателей и посетителей магазина. Поэтому хотели вновь напомнить вам порядок действий работников магазина с агрессивно настроенными покупателями:

⚡️

Ситуация: Покупатель в торговом зале громко высказывает свои претензии по качеству товара, обслуживанию или созданными неудобствами.
💡 Решение: Немедленно оповестите администрацию магазина.

⚡️

Ситуация: Посетитель заходит в магазин в грязной рабочей одежде, с голым торсом, босиком или в другом виде, несовместимым с его присутствием в магазин.
💡 Решение: 1) Вежливо и корректно остановите посетителя.
2) В торговый зал не допускать, по его требованию немедленно вызовите заведующего или администратора.

⚡️

Ситуация: При попытке сделать посетителю замечание и остановить его - посетитель проявляет грубость и признаки агрессии.
💡 Решение: Вызвать заведующего (в его отсутствие администратора), попытаться успокоить посетителя. При продолжении грубости и агрессивных действий со стороны посетителя - вызовите сотрудников полиции/ГБР, воспользовавшись тревожной кнопкой.

⚡️

Ситуация: Покупатель в торговом зале производит бой или порчу товара.
💡 Решение: Вызвать заведующего, в его отсутствие администратора. Попытайтесь определить как произошёл бой или порча товара. Поинтересуйтесь у покупателя будет ли он оплачивать испорченный товар. В случае отказа - не спорьте и не создавайте конфликтную ситуацию.

⚡️

Ситуация: Покупатель наносит оскорбление (угрожает) кассиру или другим покупателям, в разговоре использует ненормативную лексику.
💡 Решение: Предупредите покупателя о недопустимости ведения разговора в подобном тоне. Попытайтесь его успокоить. При обострении ситуации - вызовите сотрудников полиции/ГБР, воспользовавшись тревожной кнопкой.

Более подробнее ознакомиться с лекцией и другими примерами вы можете ➡️ по этой ссылке.

💙

💚

#FixAcademy

8,402

Fix Academy

10 Oct, 14:53

Уважаемые коллеги!

👥

Если паллет по документам отгружен, но по факту не поступил в магазин, необходимо писать 📩

⚡️ Старшему приемосдатчику отгрузки

⚡️ Начальнику смены

⚡️ Диспетчеру Авто

⚡️ Диспетчеру-таксировщику

⚡️ ДЛ_Службе Транспортной Логистики

⚡️ Зам.нач РЦ по товародвижению

💙

💚

#FixAcademy #Кудаписатьесли

7,122

Fix Academy

Fix Academy (Russian)

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

Fix Academy

14,791

1,083

95

Best Similar Channel

Random Similar Channel