📝Супруга военнослужащего Юлия Шустова продолжает рассказ о результатах своего открытого обращение на имя губернатора Глеба Никитина.
(Окончание, начало здесь)
🔵«Прочитав мой пост, одна из моих подруг с Мулино Володарского района, позвонила мне и сказала, что как могли закрыть или приостановить контракт, если он действует и после возвращения участника СВО домой. Ранее я в это не вникала, так как муж у меня на СВО уже скоро как 3 года будет и о возвращении из командировки пока речи нет совсем.
Но раз уж вопрос поднят, надо его полностью проработать, так как оказывается тема проблем с соцзащитой одна из актуальных у граждан.
Так вот, изучив полностью ВСК, изучив обязанности УСЗН, я позвонила в соцзащиту и спросила, есть ли у меня куратор и как с ним связаться, если есть, ну, и, соответственно, как его зовут.
На моё удивление куратор у меня оказывается уже есть, правда, сначала мне пришлось позвонить по пяти номерам телефонов, так как меня перенаправляли от одного сотрудника к другому, но в результате мне всё-таки перезвонили и сообщили, что куратор у меня есть и завтра он со мной свяжется (я звонила ближе к вечеру, к концу рабочего дня).
На следующий день мне действительно перезвонила женщина, а может и в этот же вечер, кстати, но я была занята и на следующий день диалог с куратором состоялся.
Куратор мне сообщила следующее: мне необходимо скачать мобильное приложение ВСК НН – значок с оленем, войти в него и объяснила, как это правильно сделать (за что отдельная благодарность моему куратуру) и я сразу попадаю в базу, в которой меня видят сотрудники УСЗН, в приложении есть полезная информация, чат в котором можно задавать вопросы.
Про приложение мне и ранее говорили, и оно у меня было закачено, но до конца не активировано. А сейчас, оказывается, со слов моего куратора, возможно будут полностью переходить на электронное общение и все вопросы можно будет задавать в этом приложении. Так что, у кого приложения нет, советую установить, и в соцзащите обязаны вам рассказать об этом приложении подробно.
Я позвонила подруге из Мулино, спросила, знает ли она про такое приложение, так как у неё муж тоже был на СВО, на что она ответила, что не знает и начала звонить в соцзащиту.
В соцзащите ей сказали, что приложение действительно есть и что оно пока действует для тех, у кого родственник ещё на СВО, а у кого вернулись, пока их не включают в это приложение. Как на самом деле, не знаю, но думаю надо прояснить в министерстве соцполитики, если кому-то эта информация необходима.
И вот тут вопрос у меня: «Почему сразу нельзя было вот так начать со мной диалог, когда я сказала, что в УСЗН неверная информация о моем муже и что её надо исправить, почему меня не слышали с первого раза, со второго... с двадцать пятого, почему надо было довести ситуацию до того, что понадобилось вмешательство Губернатора или его зама и публичного обращения к Губернатору, чтобы сотрудники УСЗН начали выполнять свои обязанности, прописанные в ВСК?????
Это я — юрист, и знаю, куда я могу обратиться, к кому, и как написать обращение или жалобу, а кто совсем не юрист, у кого нет денег на юристов, кто действительно сильно нуждается в мерах социальной поддержки, в пособиях от государства, а им отказывают по причине не компетенции сотрудников УСЗН и люди от незнания и бессилия приходят в уныние и разочарование, оставшись без поддержки государства???????? ».🔵
О том, как соцзащита Дзержинска вместо оказания помощи создает проблемы семьям участников СВО, мы подробно рассказывали в открытом обращение на имя губернатора Нижегородской области Глеба Никитина супруги военнослужащего Юлии Шустовой, с которым можно ознакомиться здесь, здесь и здесь.
📱Подписаться
✍️Предложить новость