Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ

😄 О новых возможностях «винды» можно узнать, просто дав клавиатуру маленькому ребенку!

Об обновлениях Диспетчер 24 мы рассказываем сами. Наши разработчики непрерывно улучшают сервис, чтобы УК и застройщикам было ещё удобнее управлять жилфондом и продавать недвижимость.

О возможностях ДС24, которые появились в третьем квартале этого года, рассказываем в дайджесте. Прочитайте его, чтобы узнать:

💳 Какие опции в экосистеме для застройщиков помогут продавать больше?
📲 Почему жителям будет ещё удобнее использовать мобильное приложение?
🤖 Как управляющим компаниям помогут роботы?

Переходите по ссылке и читайте на сайте
👉 https://bit.ly/daygest_3_24

🚀 Мы обновили базу знаний для клиентов.
В ней управляющие компании смогут найти ответы:

✅ как упростить работу с обращениями жителей;
✅ как быстро оповестить жителей об аварийных и плановых отключениях;
✅ как эффективно возвращать дебиторскую задолженность;
✅ как руководителю быстро оценить ситуацию по заявкам;
✅ как с помощью маркетплейса увеличить доход от дополнительных услуг.

В статьях базы есть подробные скриншоты, которые помогут быстро разобраться в интерфейсе и сэкономить время.

Переходите по ссылке, чтобы работа с нашей экосистемой была для вас более продуктивной и легкой:
👉 https://bit.ly/ds24_bz

Управляющие компании смогут собирать дебиторскую задолженность быстрее, чем обычно. Для этого необязательно привлекать юристов или вывешивать списки должников в подъезде дома. Можно отключить возможности, которые делают жизнь собственников комфортнее.

Мы разработали новый инструмент для УК — финансовую блокировку опций мобильного приложения. Теперь компания сможет выборочно отключить должникам, например, бесконтактный проход. Житель с задолженностью больше не сможет зайти в дом, не доставая ключи, пока не заплатит.

Какие ещё опции можно отключить и как работает инструмент — узнайте в новой статье:
👉 https://bit.ly/blok_dolzhnikov

😄 На собеседовании:
— Как у вас обстоят дела с Excel?
— Я его ненавижу.
— Понятно, то есть пользователь с опытом.

🏢 Передать квартиры дольщикам — непростая задача для застройщиков. Нужно обзвонить несколько сотен человек, составить график приёмки в Excel или вручную на доске.

Провести приёмку быстрее и проще, если все процессы автоматизированы. Как это помогает сделать модуль «Приёмка помещений», мы уже писали ранее. Сегодня расскажем, как разработчики Диспетчер 24 пришли к идее создать удобный и полезный инструмент для застройщиков. Из статьи вы также узнаете:

🏢 почему застройщики по-разному применяют на практике модуль «Приёмка помещений»;
⚙️ какие опции появятся в нём в ближайшее время;
⚠️ что делает модуль «Приёмка помещений» от Диспетчер 24 уникальным.

Переходите по ссылке и читайте на нашем сайте:
👉 https://bit.ly/priemka_kvartir

🇺🇿 Электронный журнал Диспетчер 24 и мобильное приложение для исполнителей стали доступны управляющим компаниям Узбекистана. Коллеги успешно используют сервис: регистрируют заявки от жителей и распределяют их среди сотрудников. Раздел аналитики им показался интуитивно понятным и настолько простым, что в ходе обучения работе с сервисом на нём остановились буквально на минуту.

В последнее время мы наблюдаем рост спроса от УК из стран ближнего зарубежья, в связи с чем сделали ряд доработок сервиса. Да и как не помочь коллегам, которые хотят повысить уровень сервиса в сфере ЖКХ.

До конца года планируем выпустить новое мобильное приложение для жителей, которое заработает на территории Узбекистана.

Подключиться к международному сервису Диспетчер 24 для управляющих компаний и девелоперов можно здесь:
👉 https://bit.ly/uzb_ds24

Международный строительный форум 100+ TechnoBuild прошёл, но интерес к цифровизации отрасли остался❗️

Напомним, мероприятие прошло в Екатеринбурге в начале октября. На нём эксперты в сфере строительства, архитектуры и городского развития говорили о развитии отрасли, в том числе о её цифровизации.

Одним из спикеров строительного форума стал генеральный директор сервиса Диспетчер 24 Егор Марьяскин. В интервью телеканалу Россия 24 Егор подчеркнул, что сейчас застройщику не обойтись без цифровой инфраструктуры, а в выступлении перед участниками 100+ TechnoBuild он поделился:

✅ почему девелоперам выгоднее продавать повторно, чем искать новых клиентов;
✅ зачем застройщикам изучать своего клиента и понимать, в каком статусе он находится в определённый момент;
✅ как удержать клиента с помощью экосистемы цифровых сервисов застройщика и УК.

Скачать презентацию Егора можно по этой ссылке
👉 https://app.leadteh.ru/w/cvlHs

Мобильное приложение жителя помогает управляющей компании автоматизировать работу с заявками, наладить коммуникацию с жителями и получить от них обратную связь. Помимо этого у УК есть и финансовая выгода от использования мобильного приложения.

В новой статье вы узнаете о том:

1️⃣ что ожидают от мобильного приложения в управляющих компаниях;
2️⃣ как сохранить и приумножить доход УК с помощью цифровых сервисов;
3️⃣ что должно уметь мобильное приложение.

Переходите по ссылке, чтобы прочитать статью:
https://bit.ly/3BZ6FGy

Управляющей компании нужно взаимодействовать с сотнями или даже тысячами жителей. Эффективно организовать коммуникацию с ними невозможно без цифровых инструментов. Главный помощник УК — CRM-система. Она помогает оптимизировать рутинные процессы, повысить продуктивность УК, снизить издержки и увеличить прибыль компании.

Но чтобы CRM помогала в работе, важно правильно выбрать программу. Как это сделать, разобрали в новой статье
👉 https://bit.ly/40dIK07

На нашем сайте и в Телеграм-канале мы регулярно пишем, как УК эффективно управлять недвижимостью, выделяться среди конкурентов и повышать лояльность жителей.

Как в этом помогает платформа Диспетчер 24, мы рассказываем в текстах разного вида — от коротких постов-анонсов до подробных кейсов и больших аналитических статей. Нам важно, чтобы всё это было полезно читать нашим подписчикам. Данные опроса помогут нам учесть интересы аудитории и эффективнее распределить контент. Пожалуйста, отметьте вариант, который кажется вам самым оптимальным.

Девелоперу выгодно, чтобы в его доме работала надёжная управляющая компания. Если она хорошо обслуживает дом, собственникам нравится в нём жить. И люди рекомендуют застройщика своим друзьям и в будущем сами купят у него новую недвижимость.

В Диспетчер 24 мы разрабатываем цифровые инструменты для застройщиков и УК. Общаясь с теми и другими, мы понимаем, как помочь обслуживающей организации стать лицом девелопера в доме и зачем это нужно.

Читайте на нашем сайте:

✅ что даёт УК девелоперу;
✅ как застройщикам продавать повторно;
✅ когда управляющей компании стоит начинать работу в доме.

Переходите по ссылке, чтобы узнать больше: https://bit.ly/uk_povtor_prodazh

Теперь в мобильном приложении жителя льготники смогут оплачивать коммуналку без комиссии. От неё освободили пенсионеров, инвалидов, многодетных родителей, ветеранов боевых действий и ещё несколько категорий людей. Федеральный закон об отмене комиссии вступил в силу с 1 июля 2024 года.

⚠️ В платформе Диспетчер 24 есть возможность отмечать лицевые счета льготников. Мы писали об этом в дайджесте про обновления сервиса во втором квартале, а сейчас хотим рассказать подробнее.

Чтобы льготник оплатил счёт без комиссии, необходимо:

1️⃣ Жителю прийти в УК и документально подтвердить льготы.
2️⃣ Управляющей компании отметить льготный лицевой счёт в платформе Диспетчер 24 вручную. Либо отправить данные о льготных лицевых счетах в реестре или по API. Для этого между ДС 24 и управляющей компанией должен быть настроен автоматический обмен информацией.
3️⃣ Эта информация автоматически будет учтена и в мобильном приложении пользователи-льготники оплатят коммуналку без комиссии.

Выделение льготников в отдельную категорию позволит УК соблюдать требования законодательства и не потерять лояльность жителей. О новом законе льготники уже наверняка слышали. Когда при оплате счёта они увидят комиссию, это станет поводом для разбирательств и жалоб в надзорные органы.

Если у вас ещё не настроена оплата для льготников без комиссии, подключайтесь к экосистеме цифровых сервисов Диспетчер 24 https://bit.ly/ds_lgta

🔊Рассказать о начале отопительного сезона теперь можно … стикером. Мы добавили новые изображения в стикерпак от Диспетчер 24. Отправьте их жителям или коллегам, чтобы сообщить о запуске тепла. Стикеры помогут передать настроение и выразить эмоции ярче, чем слова или смайлики!

❗️В нашем стикерпаке есть и другие изображения с фразами, которые часто используют УК. Стикеры от Диспетчер 24 мы придумали почти год назад, только за первую неделю после запуска их скачали более 1000 пользователей. К началу зимнего периода мы пополнили стикерпак «отопительными» изображениями. С помощью всех стикеров вы сможете оживить переписку с коллегами и быстро донести информацию ☑️

Устанавливайте обновлённый стикерпак по ссылке, делитесь с коллегами, жителями и друзьями! https://t.me/addstickers/ds24ru

😁😁😁 В ЖКХ объявлен конкурс на самое удивлённое лицо в связи с приходом зимы.

От управляющей компании зависит, насколько комфортно жителям будет во время отопительного сезона🏢 Если УК не подготовит внутридомовые сети, зимой могут произойти аварии.

Перед запуском тепла управляющей организации не менее важно общаться с жителями — предупреждать их заранее о планируемых работах и сроках их проведения. «Молчание» УК в этот момент может снизить лояльность жителей и увеличит число обращений в диспетчерскую.

В новой статье рассказываем, на что обратить внимание, чтобы максимально комфортно для УК и жителей запустить отопление.

Переходите по ссылке на наш сайт, читайте и делитесь с коллегами 👉 https://bit.ly/UK_OZP

На этой неделе Диспетчер 24 примет участие в международном форуме 100+ TechnoBuild. Генеральный директор сервиса Диспетчер 24 Егор Марьяскин станет спикером сессии «Маркетинг в недвижимости: инструменты повышения продаж и ликвидности». В своём выступлении Егор расскажет об экосистеме цифровых сервисов застройщика и УК.

Крупнейший строительный форум 100+ TechnoBuild и строительная выставка пройдут в Екатеринбурге с 1 по 4 октября. На мероприятие соберутся сотни экспертов в сфере строительства, архитектуры и городского развития, чтобы обсудить развитие отраслей.

Приглашаем вас посетить форум 100+ TechnoBuild и принять участие в сессии «Маркетинг в недвижимости: инструменты повышения продаж и ликвидности». Послушать выступление Егора можно 4 октября, в зале № 3.7. Встреча начнётся в 12:00!

😁 Интересно, сколько разговоров нужно записать УК, чтобы качество услуг уже наконец-то улучшилось?

С 1 сентября 2024 года управляющие компании должны ещё больше следить за качеством работы. Если УК будет небрежно относиться к своим обязанностям, ей не продлят лицензию. Главный для УК документ не выдадут, если её учредители нарушат несколько требований. В новой статье на нашем сайте рассказываем:

📝 Что проверит Госжилинспекция перед выдачей и продлением лицензии на управление МКД;
📍 Какие условия для получения документа добавились с 1 сентября;
☑️ Какие инструменты помогут соблюдать лицензионные требования.

Переходите по ссылке, чтобы прочитать статью
👉 https://bit.ly/trebovaniya_uk

Тема дополнительных услуг в УК оказалась такой обширной и интересной, что мы решили вернуться к ней ещё раз!

24 сентября в 10:00 МСК встречаемся в прямом эфире, чтобы снова поговорить о платных услугах.

В конце июня эксперты ЖКХ и представители крупнейших управляющих компаний уже обсуждали нюансы продвижения допуслуг. Тогда участники встречи успели затронуть такие важные темы:

1️⃣ Что мешает УК вывести платные услуги на существенный уровень;
2️⃣ Какие допуслуги УК недооценивают;
3️⃣ Как правильно предлагать платные услуги;

В этот раз поднимем не менее интересные вопросы. Поговорим с представителями УК о том:

✅ Какие факторы и как влияют на выручку от платных услуг;
✅ Как эффективно стимулировать спрос на дополнительные услуги;
✅ Какие инновационные услуги УК планируют внедрять в ближайшем будущем.

Участники круглого стола:

🔊Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24
🔊Юлия Соловьева, генеральный директор ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС»
🔊Наталья Бочкарева, руководитель направления дирекции постпродажного обслуживания Корпорации Атомстройкомплекс
🔊Екатерина Рамазанова, директор по маркетингу Группы компаний «ОГНИ»
🔊Наталья Игнатьева, менеджер по сервису, Группа RBI
🔊Вероника Сочилкина, руководитель направления развития сервисного бизнеса, Группа «Эталон»

Встречаемся 24 сентября в 10.00 по МСК.

👉 Чтобы присоединиться к нам — зарегистрируйтесь по ссылке https://bit.ly/round_table_du2