Мощь Цифры

Новые правила IP-телефонии: что изменится для бизнеса и пользователей?

С сентября 2025 года вступают в силу новые требования к IP-телефонии, направленные на изменение порядка маршрутизации звонков. Разберем, что именно меняется и какие последствия это может иметь для операторов и конечных пользователей.

Основные изменения

1. Звонки через IP-телефонию теперь под местной лицензией.
Это означает, что операторы связи должны будут заключать дополнительные договоры с другими провайдерами для обеспечения полного спектра услуг.

2. Усложнение документооборота.
Операторы местной связи будут выступать агентами зоновых и междугородных операторов. Это увеличит нагрузку на административные процессы и бухгалтерию.

3. Изменения для пользователей.
Конечным пользователям, возможно, придется оплачивать услуги через несколько счетов вместо одного. Это усложнит взаимодействие с операторами связи и добавит неудобств.

Зачем это нужно?

Законодатели заявляют, что изменения направлены на:

• Оптимизацию маршрутизации телефонных сетей.
Новая система должна восстановить иерархию телефонных сетей и сделать их работу более логичной.

• Борьбу с мошенничеством.
Нововведения предполагают снижение числа случаев подмены номеров, однако многие эксперты считают, что уже существующие системы верификации вызовов справляются с этой задачей достаточно эффективно.

Реальные последствия

Несмотря на заявленные цели, для бизнеса и пользователей это скорее новые вызовы, чем преимущества:

• Бизнесу придется адаптироваться к увеличению числа договоров и росту административных задач.

• Конечным пользователям стоит ожидать усложнения работы с операторами связи, включая рост временных затрат на оплату услуг.

Итог

Изменения затрагивают всех участников рынка IP-телефонии – от операторов до конечных пользователей. Важно заранее подготовиться к новым реалиям, чтобы минимизировать риски и сохранить устойчивость работы.

⚡Переломный моментом в технологиях

Битрикс24 «Гравитация»: нейросети, которые меняют правила игры

Новый релиз Битрикс24 — это не просто обновление. Это совершенно другой продукт. На мой взгляд, «Гравитация» стала тем шагом, который выводит бизнес-платформы на новый уровень. Искусственный интеллект теперь не просто «где-то рядом» — он интегрирован в ключевые процессы.

Что меня впечатлило

Нейросети, которые работают на бизнес

AI в этом релизе не просто помогает, а кардинально меняет подход к работе:
• CoPilot Follow-up записывает итоги встреч, создаёт расшифровки и даже критикует идеи, подсказывая, как их доработать.
• Речевая аналитика анализирует звонки менеджеров, оценивает их работу и даёт четкие рекомендации.
• AI в потоках помогает оптимизировать рутинные процессы, распределять задачи и находить слабые места.

Битрикс24 объединил AI с бизнес-инструментами так, что теперь это единый продукт, в котором нейросеть становится частью вашей команды.

Единая экосистема для работы

Отдельно стоит отметить Коллабы и Доски. Это инструменты, которые упрощают взаимодействие как внутри компании, так и с подрядчиками или клиентами. Всё собрано в одном месте: мессенджеры, задачи, календари, видеозвонки.

Теперь ничего не теряется, процессы идут быстрее, а команды (даже внешние) работают слаженно.

Видеозвонки с AI: новый стандарт общения

Битрикс Sync — это больше, чем видеозвонки. CoPilot фиксирует каждое важное слово, создаёт резюме встречи и даже оценивает эффективность участников. Это не просто инструмент, а настоящая платформа для продуктивных решений.

Бронирование ресурсов: всё под контролем

Новый модуль онлайн-записи решает типовую для многих компаний проблему: как управлять загруженностью ресурсов — будь то люди, оборудование или помещения. Расписание, напоминания через WhatsApp или SMS, интеграция с CRM — это всё работает автоматически.

Почему это важно

Битрикс24 стал первой платформой, которая так глубоко встроила нейросети в управление бизнесом. Это уже не CRM-система с автоматизацией. Это совершенно другой уровень.

Если раньше CRM была просто инструментом для продаж, то теперь это можно сравнить с iPhone в мире телефонов. До его появления были кнопочные модели, а после него рынок изменился. То же самое делает Битрикс24: создаёт новый стандарт для бизнеса, где AI становится не просто помощником, а полноценным игроком вашей команды.

Что дальше?

Для тех, кто хочет вывести свой бизнес на этот уровень, пришло время действовать. «Гравитация» — это не просто новый функционал, это реальная возможность получить конкурентное преимущество.

Если интересно узнать, как внедрить эти инструменты в вашей компании, пишите мне. Расскажу, как адаптировать Битрикс24 под ваши задачи, чтобы получить максимум от этой экосистемы.

На днях выступил в качестве приглашенного спикера на мероприятии в СТАНКИНе. Пригласил меня мой хороший друг и коллега, молодой ученый, который работает в этом вузе. Благодарен ему за возможность поделиться своим опытом со студентами.

Тема моего выступления — «Как создать систему привлечения инвесторов через интернет». Это тема, с которой я уже выступал ранее, и каждый раз она вызывает живой интерес.

На встрече я поделился своим опытом, наработками и инструментами, которые, на мой взгляд, действительно работают. Мы поговорили о том, как выстроить инвестиционную воронку, что важно показывать инвестору, как подойти к созданию сайтов, презентаций и рекламных материалов. Затронули тему использования инструментов, таких как ChatGPT, для упрощения процесса упаковки проекта.

В своей практике мне не раз доводилось работать с проектами по упаковке инвестиционных предложений, участвовать в подготовке документов, автоматизации CRM-систем для таких задач, а также привлекать инвестиции в свои собственные проекты. Я хорошо знаком с этой темой и делился тем, что помогало мне и моим клиентам.

Главная мысль, которую я хотел донести, проста: в России денег много. За последние годы объем вкладов физических лиц вырос с 34 триллионов до более чем 50 триллионов рублей. Это значит, что у каждого, кто развивает свой проект, есть шанс найти своего инвестора.

Если вам интересна эта тема, делюсь презентацией, с которой я выступал. Надеюсь, она окажется полезной.

Российские учёные подключили мозг крысы к ИИ

В мозг крысы вживили электроды, которые передают ей «подсказки» от ИИ через телесные ощущения.

Что действительно интересно: это первый шаг к прямому взаимодействию биологического мозга и ИИ. Не через экран или клавиатуру, а напрямую.

Конечная цель - создать коммерческий продукт для людей. Представьте: вы интуитивно «знаете» правильный ответ на любой вопрос, потому что ваш мозг напрямую связан с базой знаний человечества.

Моё мнение: эта технология вызывает у меня смешанные чувства. С одной стороны, представьте возможности — мгновенный доступ к колоссальной базе знаний без необходимости корпеть над книгами годами. Можно «подключиться» и получить ответ на любой вопрос. Но есть и обратная сторона — мы фактически становимся киборгами. И главный вопрос: что произойдет с нашим собственным мышлением? Не атрофируется ли наш мозг, если за него будет всё решать чип? Не превратимся ли мы в простых ретрансляторов ИИ?

Что думаете? Готовы ли вы к такому «апгрейду» мозга?

🎛️ Единый центр управления бизнесом на базе Битрикс24, UIS и GPT

Вчера был на закрытом мероприятии Talks от UIS где компания презентовала свои продуктовые новинки. Это потрясающие новинки которые отрывают фантастические возможности для решения бизнес задач.

В связке эти две системы закрывают огромный спектр задач — от CRM и продаж до управления проектами и сквозной аналитики.

Битрикс24 берёт на себя управление продажами, задачами и проектами, а UIS становится ключевым инструментом коммуникации — телефония, мессенджеры, онлайн-чаты и даже речевая аналитика.

Что это даёт бизнесу?
• Комплексная автоматизация процессов
• Речевая аналитика в реальном времени на базе GPT
• Единая система управления

Комплексные решения для контроля компании

1. CRM и управление продажами — Битрикс24 отлично справляется с этими задачами. Все процессы, связанные с продажами, фиксируются в CRM, оттуда же запускаются смарт-процессы для выполнения задач и проектов, что особенно удобно для производственных и сервисных компаний. Если необходимо, можно подключить 1С, чтобы данные о стадиях сделки и счетах синхронизировались в реальном времени.

2. Централизованное управление задачами и проектами — Битрикс24 поддерживает корпоративный портал, где легко организовать и контролировать задачи всех сотрудников. Всё это дополнено встроенной умной базой знаний и HR-системой, что помогает держать всю информацию о задачах и проектах под рукой.

3. Полный набор коммуникаций от UIS — UIS работает как нативная часть Битрикс24, где легко управлять звонками, мессенджерами и чатами прямо в интерфейсе CRM. Все отчёты, включая сквозную аналитику и речевую аналитику, формируются непосредственно в кабинете UIS, что упрощает анализ и контроль.

4. Нейросети на базе Sber и ChatGPT — Встроенная в Битрикс24 нейросеть от ChatGPT помогает формулировать ответы клиентам, создавать задачи и даже заполнять карточки контактов на основе звонков и текстовых данных. UIS, со своей стороны, использует Sber нейросеть для речевой аналитики, создавая транскрипты и автоматические отчёты по звонкам.

Минимум интеграций, максимум эффективности

Интеграция UIS и Битрикс24 выглядит как действительно комплексное решение, которое позволяет контролировать все аспекты работы компании в одном окне.

При этом для минимального набора интеграций вы получаете максимум возможностей: полный цикл продаж и управления задачами, качественную коммуникацию с клиентами и команды, а также глубокую аналитику на базе нейросетей.

Работа в связке двух систем Битрикс24 и UIs становится не просто инструментом, а настоящим «умным» офисом и единым центром управляемся бизнесом.

Подробнее о возможностях на сайте

💥 Хакни работу с помощью искусственного интеллекта!

Хайп прошёл, а нейросети остались. Теперь это не тренд, а инструмент, без которого сложно представить продуктивную работу. GPT может повысить креативность и упростить рутину, вывести вашу работу на новый уровень.

Каждое поколение думает, что другое станет менее креативным из-за новых технологий, но все выходит наоборот. Те, кто уже работает с нейросетями, знают, как сильно они усиливают наши способности.

В ноябре готовлю обновленный и расширенный семинар «Выжми максимум из GPT» — мощный интенсив, где мы разберем всё, что нужно для продуктивной работы с ИИ.

Если вам эта тема интересна, ставьте 🔥 и следите за новостями!

🌟 Сегодня посетил бизнес-встречу, организованную АКГ «Правовест Аудит», где обсуждались ключевые риски и вызовы для бизнеса в 2024-2025 годах. Вот основные моменты от каждого эксперта:

1. Наталья Наталюк (АКГ «Правовест Аудит») - осветила грядущие изменения налоговой реформы 2025 года. Наталья поделилась инструментами для выявления налоговых рисков, такими как форензик и налоговые дашборды, что особенно полезно в условиях новой системы «внепроверок» налогового контроля.

2. Алексей Бирюков, адвокат Адвокатской палаты г. Москвы, раскрыл тему персональной ответственности руководителей, объясняя, за какие ошибки может наступить субсидиарная и уголовная ответственность, и как защитить себя с помощью профилактики и юридического сопровождения.

3. Антон Гришин (Юридическая группа «Гришин, Павлова и партнеры») - рассказал о тонкостях взыскания задолженностей, отметив важность корректного анализа должников и документального сопровождения. Его советы особенно ценны для компаний, сталкивающихся с системными долгами...

ТОП-10 новостей ИИ за неделю

1. Минфин РФ переходит на ИИ в бюджетировании. Впервые в истории министерство автоматизировало процессы формирования бюджета с помощью ИИ. Революция в госфинансах началась.

2. “Умные коровы” из Челябинска. Российские учёные научили ИИ распознавать коров по “носовым отпечаткам”. Это как Touch ID, только для бурёнок. Инновация упростит управление фермами.

3. Суперкомпьютер “Лаврентьев” в Новосибирске. За Уралом появился самый мощный ИИ-кластер. Теперь сибирские учёные могут решать сложнейшие задачи науки и промышленности.

4. БРИКС призывает ООН взять контроль над ИИ. Международное сообщество осознаёт необходимость глобального регулирования ИИ. БРИКС поддерживает ведущую роль ООН в этом процессе.

5. ИИ следит за белыми медведями. Впервые в России запущен проект по мониторингу популяции белых медведей с помощью тепловизоров и ИИ. Природоохрана выходит на новый уровень.

6. МТС защитит от мошенников. Запущен “Безопасный звонок” – ИИ-сервис, который предупредит вас о подозрительных звонках прямо во время разговора.

7. ИИ помогает восстановиться после инсульта. Новое приложение на базе ИИ создаёт персональные планы реабилитации. Технологии на страже здоровья.

8. Подмосковные камеры объединяются. Все дорожные камеры региона подключат к единой ИИ-системе. Нарушителям ПДД придётся несладко.

9. Домклик внедрил GigaChat для подбора жилья. Платформа использует нейросеть для умного подбора жилья. Поиск квартиры мечты становится проще.

10. Тюмень доверяет дороги ИИ. Интеллектуальная транспортная система следит за состоянием дорог. Ямы и колдобины будут находить быстрее.

Искусственный интеллект уверенно входит в нашу повседневную жизнь – от госуправления до сельского хозяйства. Следим за развитием технологий вместе!

Почему цифровизация часто сталкивается с сопротивлением и как с этим работать

Цифровизация — это не просто установка новой системы или внедрение CRM. Это изменение подходов, структур и часто привычного уклада работы. И если не учитывать человеческий фактор, проект цифровой трансформации рискует оказаться под угрозой срыва.

На практике я вижу, что одна из основных проблем при внедрении — это сопротивление сотрудников. Для них любая новая система кажется сложной и непривычной, и возникает ощущение, что “старый метод тоже хорошо работал”. Если не вовлечь команду с самого начала, все усилия могут свестись к нулю.

Как справиться с сопротивлением?

1. Объясните цель: Важно, чтобы каждый понимал, зачем внедряется новый инструмент и как он сделает их работу проще и эффективнее. Когда сотрудники видят реальную пользу, сопротивление снижается.

2. Проводите обучение: Часто негатив к изменениям связан с отсутствием навыков работы с новой системой. Обучение — это инвестиция в долгосрочную эффективность и уверенно...

Стратегический подход к выбору CRM и цифровых инструментов для бизнеса

За годы работы с цифровой трансформацией бизнеса я пришел к пониманию, что выбор CRM и сопутствующих инструментов – это стратегическое решение, которое требует системного подхода и глубокой экспертизы.

Сегодня хочу поделиться своим профессиональным взглядом на то, как правильно подойти к выбору цифровых инструментов для вашего бизнеса.

Мой опыт показывает, что успешное внедрение любой системы начинается задолго до выбора конкретного решения. Первый и критически важный шаг – это глубокий анализ бизнес-процессов вашей компании. Именно здесь закладывается фундамент будущей эффективности всей системы.

В своей практике я регулярно сталкиваюсь с ситуациями, когда компании выбирают CRM, основываясь исключительно на популярности решения или стоимости лицензий. Это в корне неверный подход. Ключевой фокус должен быть на том, как система впишется в существующую инфраструктуру и насколько эффективно она сможет интегрироваться с другими инструментами.

Особое внимание я уделяю вопросу интеграций. В современном бизнесе критически важно создать единое информационное пространство, где CRM эффективно взаимодействует с телефонией, почтовыми сервисами и аналитическими инструментами. Это не просто удобство – это необходимость для построения эффективных бизнес-процессов.

Отдельно хочу отметить роль качественной телефонии в общей системе. Из моего опыта, именно здесь кроется огромный потенциал для оптимизации работы отдела продаж. Современные решения предоставляют не просто связь, а полноценные инструменты аналитики и управления коммуникациями.

При внедрении я рекомендую придерживаться пошагового подхода. Оптимальный срок базового внедрения – один месяц. За это время можно настроить систему, обучить команду и увидеть первые результаты. Этот период также позволяет оценить, насколько выбранное решение соответствует потребностям бизнеса.

Еще один важный момент из моей практики – отказ от самописных решений в пользу проверенных систем. Рынок уже предлагает множество качественных инструментов, способных решить практически любые бизнес-задачи. Разработка собственной системы не только потребует значительных ресурсов, но и создаст ненужные риски для бизнеса.

Если у вас возникли вопросы по выбору и внедрению цифровых решений для вашей компании, буду рад поделиться своим опытом и помочь с выбором оптимального решения.

📲 Свяжитесь со мной для консультации:

Сейчас начал учиться на бизнес-аналитика в Яндекс Практикуме.

Уже на первом занятии интересная задачка про работу YaGPT - угадайте, что будет, если мы отправим нейросети почти максимально длинный запрос и попросим развёрнутый ответ? 🤔

Голосуем в комментариях 👇

Что на самом деле тормозит ваш бизнес?

В процессе роста бизнеса часто возникает парадоксальная ситуация: вместе с успехами начинает масштабироваться и хаос. Отсутствие выстроенных процессов приводит к тому, что каждый новый шаг вперед усиливает неразбериху. Чем больше клиентов, сделок и задач, тем сложнее становится контроль над ситуацией.

Основные признаки проблемы:

1. Непрозрачное управление задачами и проектами. Задачи ставятся в мессенджерах или устно, теряются, контроль над их выполнением ускользает.

2. Отсутствие четкого видения процесса продаж. Вы видите только результат, но не понимаете, как он достигается.

3. Потеря управляемости бизнеса из-за отсутствия четкой структуры.

4. Сложности с контролем ключевых показателей. Нет единой системы сбора и анализа данных, что приводит к принятию решений на основе неполной или устаревшей информации.

Решение этих проблем лежит в области систематизации процессов и внедрения правильных инструментов. Грамотно подобранные технологии помогут вернуть контроль, обеспечить прозрачность и упростить управление.

23 октября в 12:00 я проведу эфир на тему "Как выбрать CRM, телефонию и другие бизнес-инструменты".

Мы разберем:

- Какие технологии оптимально подходят для вашего бизнеса
- Как эффективно интегрировать различные инструменты
- Способы трансформации хаоса в упорядоченную систему
- Методы организации сбора и анализа ключевых показателей для принятия обоснованных решений

Этот эфир поможет вам понять, как обеспечить устойчивый рост бизнеса за счет правильного выбора и использования технологий.

Присоединяйтесь, чтобы получить конкретные рекомендации по оптимизации вашего бизнеса.

Встреча с Ван Даммом и один важный урок

Около 10 лет назад я путешествовал по Таиланду. Когда я был на Пхукете, друзья рекомендовали посетить один уединённый пляж. Гуляя по этому пляжу и наслаждаясь солнцем, я совершенно неожиданно увидел Жан-Клода Ван Дамма — того самого человека, чьи фильмы я пересматривал в детстве. Я не мог поверить своим глазам — он просто сидел на шезлонге, отдыхая.

Я не удержался, подошел, поздоровался и попросил сфотографироваться. Ван Дамм оказался на удивление простым и приветливым человеком. Мы перекинулись парой фраз. Он спросил, чем я занимаюсь. В то время я уже занимался цифровизацией и коротко рассказал об этом. Ван Дамм, послушав меня, сказал: «Главное — не усложняй. Держи ясную цель перед собой и действуй».

И знаете, эти слова меня зацепили. Я задумался: ведь в бизнесе так часто бывает — мы начинаем усложнять процессы, теряем фокус, запутываемся в деталях. Но главное — не забывать, ради чего мы всё это делаем. Четкая цель и простота — вот что действительно важно.

Техно...

🎯Стратегический консалтинг для цифровой трансформации бизнеса

В ходе многолетней практики в сфере цифровой трансформации бизнеса я неоднократно сталкивался с ситуациями, когда владельцам и топ-менеджерам требовалась экспертная поддержка в принятии стратегических решений.

Сегодня хочу поделиться с вами информацией о том, как я могу помочь в вопросах цифровизации, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.

Мой подход основан на предоставлении решений, которые приносят реальные результаты при минимизации затрат и рисков внедрения новых технологий. Опираясь на свой опыт, я разработал ряд услуг, направленных на эффективную цифровую трансформацию:

1. Консалтинг по часам

Здесь мы фокусируемся на ключевых вопросах цифровизации, выборе оптимальных технологий, построении эффективных воронок продаж и оптимизации процессов.

2. Проектная работа

Я предоставляю полное сопровождение проектов по внедрению CRM-систем, автоматизации процессов, созданию корпоративных порталов и управлению проектами. На каждом этапе вы получаете стратегические решения, основанные на лучших практиках и актуальных тенденциях рынка.

3. Онлайн-семинары для руководителей

Провожу практические семинары продолжительностью 2-4 часа, посвященные вопросам цифровизации, внедрению CRM-систем и автоматизации процессов. Эти семинары разработаны специально для повышения эффективности управления бизнесом в цифровую эпоху.

4. Продление лицензий на CRM

При продлении годовой лицензии на CRM через меня вы получаете бонус в виде 10 бесплатных часов консультаций. Это позволяет не только обновить систему, но и оптимизировать ее работу под текущие задачи бизнеса.

5. Обучение работе с ChatGPT

В рамках этой услуги я обучаю, как эффективно использовать нейросети для решения управленческих и бизнес-задач. Мы рассматриваем процесс от установки приложений и настройки оплаты до практического применения ИИ для ускорения рабочих процессов.

Процесс нашего взаимодействия построен на принципах эффективности и прозрачности.

Если вы стоите перед вызовами цифровой трансформации и нуждаетесь в экспертной поддержке, я готов помочь вам внедрить технологии, которые принесут реальные, измеримые результаты.

Буду рад обсудить ваши задачи и предложить оптимальные решения для вашего бизнеса.

📲 Контакты:

Друзья, всем привет!

По результатам голосования, скидываю вам запись стрима.

В этом видео:

• Как цифровая трансформация помогает бизнесу адаптироваться и расти в условиях увеличивающейся конкуренции.

• Ключевые тренды на 2024 год: интеграция CRM с ИИ, автоматизация бизнес-процессов, сквозная аналитика и многое другое.

• Реальные кейсы успешного и не очень внедрения технологий в e-commerce и сфере услуг.

• Этапы и советы по поэтапному внедрению цифровых решений в малый и средний бизнес.

Вопросы и комментарии пишите под постом 👇

Если вам нужна сама презентация, напишите в личные сообщения

Друзья, по техническим причинам сегодня провести семинар, к сожалению, невозможно.

Но у меня для вас два варианта:

Друзья, напоминаю, что завтра будет прямой эфир на тему: «Тренды цифровизации: ключевые технологии для роста бизнеса в 2024 году.»

Длительность: 30–40 минут
Время: 12:00

Также в этом месяце вас ждут еще два эфира:

• 23 октября — “Как выбрать CRM, телефонию и другие бизнес-инструменты.” Узнаем, какие технологии подходят для вашего бизнеса и как связать их в единую систему.

• 30 октября — “План внедрения CRM: типичные ошибки и как их избежать.” Подробно разберем шаги по успешной автоматизации и внедрению CRM.

Все эфиры проходят прямо на канале. Подключайтесь вовремя!

У ChatGPT тоже есть лимит чата

Только что столкнулся с этим ограничением. В отличие от Claude, лимит у ChatGPT достигается значительно дольше, но все же он существует.

Сделал GPT-агента, создал с ним чат, активно дообучал по разным темам уже внутри диалога. Всё шло прекрасно, пока в самый неподходящий момент не уперся в лимит чата.

Вывод: Если в процессе чата идет дообучение, то лучше направлять новое знание именно в дообучение GPT-агента, а основную коммуникацию вести в чате. Это поможет избежать перенасыщения контекста.

Карта рынка CRM-систем

Перед вами обзор CRM-решений на российском рынке.

Здесь собраны решения для разных масштабов бизнеса и отраслей — от крупных корпоративных платформ до узкоспециализированных инструментов.

Полезная подборка для тех, кто интересуется цифровыми инструментами управления.

Какой путь выбрать: готовое IT-решение или разработку системы с нуля?

Сегодня поделюсь своими наблюдениями относительно выбора между готовыми IT-решениями и разработкой кастомизированных систем.

Этот вопрос неизменно возникает при оптимизации бизнес-процессов, и я не раз сталкивался с ним в ходе реализации различных проектов.

На сегодняшний день рынок предлагает широкий спектр облачных и коробочных решений с обширным функционалом. Мой опыт показывает, что эти продукты способны эффективно закрыть большинство типовых бизнес-задач, существенно сократив временные и финансовые затраты на внедрение.

Однако нередки случаи, когда существующие решения не в полной мере отвечают специфическим требованиям компании. В таких ситуациях я рекомендую не спешить с решением о разработке собственной системы. Практика показывает, что зачастую более эффективным подходом является пересмотр и оптимизация самих бизнес-процессов. Адаптация процессов под возможности современных технологий часто оказывается более выгодной стратегией, чем создание уникального продукта.

Разработку кастомизированных решений я считаю целесообразной лишь в тех случаях, когда исчерпаны все возможности оптимизации процессов и адаптации готовых решений. Это связано с высокими рисками, значительными инвестициями и длительными сроками реализации подобных проектов.

Отдельно стоит отметить ситуацию в крупных корпорациях. Здесь я наблюдаю тенденцию к приобретению комплексных решений с последующей их доработкой под индивидуальные требования. Этот подход позволяет сочетать преимущества готовых продуктов с необходимым уровнем кастомизации.

Резюмируя, хочу подчеркнуть: прежде чем принимать решение о разработке собственной системы, настоятельно рекомендую провести тщательный анализ существующих на рынке решений и возможностей оптимизации бизнес-процессов. Этот подход многократно доказал свою эффективность в моей практике.

Буду рад обсудить ваш опыт в этом вопросе.

Какие стратегии оказались наиболее эффективными в вашей компании? 👇

План внедрения CRM Bitrix24 для вашего бизнеса

Приветствую! Я подготовил пошаговый план внедрения CRM Bitrix24, основанный на моем опыте работы с бизнесами малого и среднего размера. Этот план поможет вам не просто внедрить CRM, а сделать это правильно и эффективно.

Что внутри:

• Анализ текущих процессов: вам станет понятно, с чего начать и на какие слабые стороны обратить внимание в первую очередь.

• Настройка и интеграция CRM: я детально описал, как связать CRM с вашими ключевыми каналами (телефония, мессенджеры и почта), чтобы работать с клиентами стало проще.

• Автоматизация процессов: этот блок покажет, как снизить количество рутинных задач, повысить контроль над продажами и ускорить их.

• Обучение команды: внедрение CRM — это не только настройка системы, но и адаптация команды. Я рассказал, как сделать этот процесс проще и быстрее.

На выходе вы получите четкое понимание, как внедрить CRM, автоматизировать процессы и интегрировать все каналы в единую систему.

Этот план будет полезен тем, ...

💡 Тренды цифровизации для малого и среднего бизнеса в 2024 году

По данным исследования McKinsey, компании, активно внедряющие цифровые технологии, в среднем на 26% прибыльнее своих конкурентов в отрасли.

Цифровизация продолжает трансформировать бизнес-среду, особенно для малых и средних компаний. Внедрение CRM, автоматизация процессов и использование передовых технологий становятся необходимостью для тех, кто хочет оставаться конкурентоспособными.

Что нового в цифровизации?

1. Интеграция CRM с ИИ-инструментами. Внедрение систем для управления продажами и клиентами стало еще эффективнее благодаря ИИ, таким как ChatGPT. Теперь автоматизация общения и анализа происходит намного быстрее и точнее.

2. Онлайн-офисы и корпоративные порталы. Всё больше компаний переходят на гибридный формат работы, комбинируя офисную и удаленную работу. Онлайн-офисы заменяют разрозненные платформы и коммуникацию в мессенджерах и позволяют управлять задачами в едином пространстве.

3. Автоматизация бизнес-процессов. Компании ускоряют выполнение рутинных задач и значительно уменьшают количество ошибок благодаря автоматизации, что позволяет фокусироваться на стратегии и росте.

Эти и другие важные темы мы будем подробно обсуждать в октябре на наших прямых эфирах:

• 16 октября – “Тренды цифровизации: ключевые технологии для роста бизнеса в 2024 году.”

• 23 октября – “Как выбрать CRM, телефонию и другие бизнес-инструменты.”

• 30 октября – Эфир “План внедрения CRM: типичные ошибки и как их избежать.”

Каждый эфир длится до 40 минут, с возможностью задать вопросы в реальном времени!

Нужна помощь в выборе и интеграции цифровых инструментов?

Я помогу выстроить процессы так, чтобы ваш бизнес получал максимум от CRM, мессенджеров и телефонии. Свяжитесь со мной для консультации

👋 Добро пожаловать на канал “Цифровая Мощь”!

Меня зовут Дмитрий Голт, и вот уже более 13 лет я занимаюсь цифровизацией бизнеса, внедрением CRM-систем, автоматизацией процессов и повышением эффективности компаний через современные технологии.

Про что этот канал?

Здесь я делюсь:

• Трендами цифровизации для малого и среднего бизнеса
• Кейсами из моей практики — реальными примерами, как CRM и автоматизация процессов меняют компании
• Полезными лайфхаками и решениями для автоматизации продаж и управления задачами
• Советами по выбору инструментов и сервисов, подходящих для каждой компании.

Чем я могу помочь?

• Выбор и внедрение CRM: Помогу вам подобрать подходящее решение (Bitrix24, AmoCRM и другие) и интегрировать его с нужными инструментами.
• Организация онлайн-офисов: Настройка корпоративных порталов для управления задачами и проектами, улучшение внутренних коммуникаций.
• Автоматизация бизнес-процессов: Настраиваю CRM так, чтобы вы могли быстрее и удобнее работать, увеличивая доходы.
• Иннова...

🦾 Возвращаемся к делу: что ждет нас в октябре?

Друзья, рад снова приветствовать вас на канале! Октябрь будет насыщенным месяцем, полным полезных материалов для вашего бизнеса.

Чем будем заниматься в этом месяце?

16 октября – Эфир на тему: “Тренды цифровизации: ключевые технологии для роста бизнеса в 2024 году.” Разберем самые актуальные инструменты, которые помогают компаниям увеличивать продажи и автоматизировать процессы.

23 октября – Эфир “Как выбрать CRM, телефонию и другие бизнес-инструменты.” Подробно разберем, какие технологии идеально подходят для вашего бизнеса и как эффективно связать их между собой.

30 октября – Эфир “План внедрения CRM: типичные ошибки и как их избежать.” Помогу вам составить пошаговый план, чтобы успешно внедрить CRM и автоматизировать процессы.

Каждый эфир – это практическое руководство, которое можно применить сразу в вашем бизнесе, и получить быстрые результаты. Следите за анонсами, включайте уведомления и подключайтесь!

В октябре мы продолжим разбирать кейсы успешного внедрения цифровых решений и делиться полезными лайфхаками по улучшению ваших бизнес-процессов.

Будьте с нами, подписывайтесь, задавайте вопросы и развивайте бизнес вместе с нами!

🌐 Цифровое будущее: тренды и вызовы 2024 года

Изучая новый отчет о глобальных цифровых трендах (прикрепил презентацию ниже), я понял, насколько быстро меняется наш мир. Интернет и соцсети становятся неотъемлемой частью жизни: TikTok и Instagram захватывают внимание миллиардов, а Индия превращается в новый центр цифрового влияния. Однако за этими успехами скрываются серьезные вызовы. Дезинформация, киберугрозы и растущее цифровое неравенство – это реальные проблемы, которые нельзя игнорировать.

Более 2,7 миллиарда человек остаются вне зоны доступа к интернету. Разрыв в цифровых возможностях между регионами подчеркивает необходимость инвестиций в инфраструктуру и образование. Кроме того, развитие ИИ и генеративных технологий открывает новые горизонты, но требует ответственного подхода к использованию этих инструментов.

Мы стоим на пороге важнейших перемен, и только от нас зависит, как мы сможем использовать цифровые технологии во благо. Наступает время, когда важно задуматься о будущем и найти баланс между инновациями и безопасностью. 🌍💡

Ключевые моменты из отчета:

1. Рост интернет-пользователей: Почти две трети мирового населения имеют доступ к интернету. Этот рост продолжается, хотя и замедляется.

2. Социальные сети: Число пользователей превысило 5 миллиардов. TikTok продолжает быстрый рост, а Instagram обгоняет WhatsApp по популярности.

3. Роль Индии: Ожидается, что Индия станет ведущим игроком в цифровом пространстве, определяя глобальные тренды.

4. Изменения в поведении пользователей: Люди проводят больше времени в интернете, в то время как традиционное телевидение теряет популярность.

5. Проблемы и вызовы: Дезинформация и киберугрозы становятся серьезной проблемой на фоне политической нестабильности и развития ИИ.

6. Цифровое неравенство: Более 2,7 миллиарда человек остаются «неподключенными», особенно в бедных регионах.

Мы живем в эпоху, когда мир меняется с невероятной скоростью, и навыки работы с информацией становятся ключом к успеху. Если вы хотите научиться использовать нейросети для анализа отчетов, углубленной работы с данными и повышения эффективности своей деятельности, то у меня есть хорошая новость!

Уже через пару недель я планирую провести семинар по основам нейросетей, где мы разберем, как применять их на практике, чтобы сделать вашу работу быстрее и качественнее. Следите за новостями и будьте готовы погрузиться в мир ИИ и инноваций! 🤖📊