Крик души «о подарках».
Я много раз сталкивалась с примерами «клиентоориентированности», которая в 99% сажает на шею клиента.
Почему-то в нашем социуме принято еще с коммунистов то, что предприниматель всегда говно и кидать в него палкой по делу/не по делу - это норма.
Возьмем закон о ЗПП.
Это библия по тому, как растоптать бизнес изнасиловать его, попользовать и вытрясти.
Щас не буду даже говорить про тему возвратов и этот террор.
Возьмем вот эту крутую, намотанную на кулак норму «что клиенту должны».
Хорошо.
Я давно приняла для себя, что я все делаю тоже для себя. Потому что я люблю бренд, мне нравится его приумножать и нравится видеть как мы растем.
В целом, рынок этой «бесплатности» многое продиктовал. Каждый второй пытается вылезти и дать ПОБОЛЬШЕ, чтобы купили у него.
Но, теневая сторона знаете какая?
Когда на клиентском бесплатном мероприятии тебе выговаривают, что сыр без плесени и что шампанское не то (это реальный факт).
При начислении бонусов (их же все так хотели!)
Из тебя будут трясти как Буратино, потому что извините они они бесплатные списались , а новые не начислились !
Прикиньте, с порога вам кидают 2000₽/ 500₽ , и если вы их списали, то не начислят 20% от покупки .
А если вы их не спишете, то у вас будет 20% + 500₽ и следующая покупка еще дешевле (возможно где-то уходит в себес) ((но, зачем нам математика, правда?)
Ведь, в нашем не клиентоориентированном бренде можно и списать на товары с акцией и долями весь остаток оформить.
Чем дальше я иду, тем больше понимаю бренды, у которых разговор короткий.
Выговорилась.
Возможно, к этому можно относиться проще, если ты принимаешь денежку на карточку и возишь в кг из Киргизии..
Но, в данных реалиях , я воспринимаю все очень сурово.
Я много раз сталкивалась с примерами «клиентоориентированности», которая в 99% сажает на шею клиента.
Почему-то в нашем социуме принято еще с коммунистов то, что предприниматель всегда говно и кидать в него палкой по делу/не по делу - это норма.
Возьмем закон о ЗПП.
Это библия по тому, как растоптать бизнес изнасиловать его, попользовать и вытрясти.
Щас не буду даже говорить про тему возвратов и этот террор.
Возьмем вот эту крутую, намотанную на кулак норму «что клиенту должны».
Хорошо.
Я давно приняла для себя, что я все делаю тоже для себя. Потому что я люблю бренд, мне нравится его приумножать и нравится видеть как мы растем.
В целом, рынок этой «бесплатности» многое продиктовал. Каждый второй пытается вылезти и дать ПОБОЛЬШЕ, чтобы купили у него.
Но, теневая сторона знаете какая?
Когда на клиентском бесплатном мероприятии тебе выговаривают, что сыр без плесени и что шампанское не то (это реальный факт).
При начислении бонусов (их же все так хотели!)
Из тебя будут трясти как Буратино, потому что извините они они бесплатные списались , а новые не начислились !
Прикиньте, с порога вам кидают 2000₽/ 500₽ , и если вы их списали, то не начислят 20% от покупки .
А если вы их не спишете, то у вас будет 20% + 500₽ и следующая покупка еще дешевле (возможно где-то уходит в себес) ((но, зачем нам математика, правда?)
Ведь, в нашем не клиентоориентированном бренде можно и списать на товары с акцией и долями весь остаток оформить.
Чем дальше я иду, тем больше понимаю бренды, у которых разговор короткий.
Выговорилась.
Возможно, к этому можно относиться проще, если ты принимаешь денежку на карточку и возишь в кг из Киргизии..
Но, в данных реалиях , я воспринимаю все очень сурово.
