Мягкие навыки менеджера проектов
М. Жванецкий и ChatGPT
Дилара Ижбердеева
Консультант в сфере стратегического и управленческого консалтинга;
Руководитель проектных офисов в компаниях финансового сектора;
Кандидат экономических наук.
Итак, представьте себе менеджера проектов. Он с утра просыпается – ещё ничего не успел, а уже опаздывает. Ещё вчера начальство и клиенты думали, что у него всё под контролем, а на самом деле он, как настоящий капитан, стоит на мостике и… не понимает, куда плыть.
1. Коммуникация
С чего бы начать? Говорить-то он умеет, конечно, но это как дома – сказал, и тишина. Никто тебя не понял, но все кивают, делают вид, что всё схвачено. Потом вечером смотришь – никто ничего не сделал. Ну а ты что хотел? Это же проект!
2. Управление временем
Да, это талант. Всё сделать к сроку, уложиться в бюджет и остаться в живых. Это как успеть за утренним автобусом, который уже тронулся, а ты бежишь и понимаешь: ну, хоть бы пальто успеть застегнуть.
3. Эмоциональный интеллект
Тут, знаете, как в анекдоте, важно понимать: кто тебе друг, кто коллега, а кто заказчик. Первому можно пожаловаться, со вторым можно поругаться, а третьего... лучше бы сегодня не видеть.
4. Решение проблем
Решение проблем - это как игра в шахматы на скорость. Ты сидишь, смотришь на доску, а перед тобой один ход хуже другого, и каждый раз, когда ты думаешь, что нашёл выход, раз — и шах! И, вроде, соперник — не такой уж и сильный, но у него, видимо, есть свой секрет: он неплохо умеет запутывать.
5. Гибкость
Это не про йогу и растяжку, это про способность развернуться на 180 градусов в любую минуту. С утра ты строишь планы, а к обеду от этих планов остаются рожки да ножки. И вот ты с горящим филейным местом все резко перепланируешь.
6. Критическое мышление
Зачем оно нужно? Чтобы ты сидел, смотрел на проект и думал: «И кому это надо?». И если не находил ответа, то спокойно выбрасывал ненужные бумаги на рабочем столе.
7. Управление стрессом
Вот это важный навык - это когда на тебя падает гора дел, а ты спокойно себе достаёшь кружечку, наливаешь чай... У кого-то чашка кофейная, а у кого-то — здоровенная пиала, и на ней по кругу: "я тебя пережил, и тебя пережил, и этого переживу…"
8. Мотивация команды
Когда команда чувствует, что её ценят, они становятся как футбольная команда на финальном матче: бегут, суетятся, делают невозможное. У одного — страсть к результату, у другого — страх пропустить мимо ворота. А ты, как тренер, кричишь: "Ребята, вы лучшие!" — и они начинают верить, что могут взлететь, как ракеты.
9. Переговоры
Тут главное – говорить уверенно, чтобы все думали, что ты знаешь, что делаешь. Так-то никто и не поймёт. Главное – почаще кивать и говорить: «Да-да, проект движется!», а в душе думать: «Куда движется – никто не знает».
Ну что, дорогие друзья, быть менеджером проектов – это искусство.
На личном опыте скажу - бывают такие проекты, что плакать хочется, вот здесь вам и пригодится ключевой навык управленца - позитивное мышление и чувство юмора.
#экспертговорит