Работодатель: АНО ДПО «НАДПО»
Должность: Специалист службы заботы и поддержки клиентов
Город: удалённая работа
Опыт: релевантный опыт
Заработная плата: Средняя зарплата 40 000 на руки.
Условия:
- комфортная адаптация в период обучения и всесторонняя поддержка руководителя;
- график 2/2 с 09.00-21.00/08.00-20.00, соблюдение баланса «работа-личная жизнь» ;
- стабильная выплата заработной платы, понятные показатели и «прозрачная» мотивация;
- возможность обучаться на курсах академии со скидкой;
- интересные задачи, карьерный рост в рамках компании;
- работа в современном, быстрорастущем бизнесе, с важными ценностями и миссией!
Требования:
- оборудованное рабочее место: ноутбук, быстрый интернет, гарнитура;
- опыт работы в службе заботы и поддержки клиентов или колл-центре/обучаемость ;
- уверенный пользователь ПК, Битрикс;
- наличие эмпатии и искреннего желания помогать.
Задачи :
Всесторонняя поддержка и оперативная помощь слушателям:
- обработка входящих/исходящих звонков от обучающихся и потенциальных слушателей;
- ответы на входящие обращения (в СДО, мессенджерах, на почте);
- помощь в оформлении справок об обучении, переводах на другую программу, перезачетов и т.д.;
- оперативное разрешение конфликтных ситуаций со слушателями;
- взаимодействие с сотрудниками компании, работа в CRM-системе;
- участие в поддержке высокого уровня обучения и достижении результатов слушателями.
Доступно соискателям с инвалидностью!
Контакты:
[email protected]8 982 743 39 58
менеджер по персоналу
Ахатова Оксана
#Специалистслужбызаботы #удаленно