⚡️Sveiki!
Vis dar pastebime, kad nemažai kurjerių nesinaudoja užsakymų paskirstymo (redispatch) funkcija, vietoje to kreipiasi į klientų aptarnavimą.
Užsakymų paskirstymo funkcijos (redispatch) tikslas - be papildomo susisiekimo su klientų aptarnavimo agentu užtikrinti jums galimybę atsisakyti užsakymo, pateikus svarią priežastį. Įvykus nesklandumams kaip: transporto priemonės gedimas, nėra parkavimosi galimybės ir kita, per ilgas atstumas iki kliento ar restorano, užsakymas atvažiavus nėra paruoštas ir pan., galėsite pasinaudoti šia funkcija
💡Kaip paskirstymo funkcija veikia? ⚡️
❗️ Priėmę užsakymą programėlės apačioje matysite kliento vardą, šalia rasite informacijos simbolį „i“, jį paspaudus būsite nukreipti į kitą langą, tuomet spauskite raudoną mygtuką „unassign” ir pasirinkite priežastį, dėl kurios užsakymo jums įvykdyti nepavyks. Jei tikrai norite atsisakyti užsakymo - dar kartą patvirtinkite spausdami raudoną mygtuką „unassign” - viskas atlikta, jūsų užsakymas bus priskirtas kitam kurjeriui.
Tikime, jog ši funkcija jums padės dar sėkmingiau spręsti užsakymo metu iškilusias problemas, ja naudokitės atsakingai! Dėkojame už jūsų supratingumą ir linkime sklandžių užsakymų! 🚘 ⚡️ 🚲
--Bolt Food komanda