د. عبدالرحمن باعباد | تجارة إلكترونية 👨🏻‍💻

👨‍🌾لماذا تعتبر شهادات العملاء أهم وأفضل أدوات التسويق؟

عندما تشتري منتجًا، وخاصة من الإنترنت، فمن المرجح أن تثق في توصية من صديق أكثر من ثقتك في إعلان تم تكليفه من قبل الشركة البائعة.وهذا يوضح مدى قوة شهادات العملاء في عالم الأعمال.
في عالم اليوم، تعد الثقة أمرًا بالغ الأهمية.بالاضافة الا إن استخدام شهادات العملاء في التسويق يمكن أن يساعد حقًا في جذب عملاء جدد وبناء علاقة قوية مع علامتك التجارية.
أصبحت شهادات العملاء أداة أساسية في التسويق. فهي تحظى بثقة 85% من الناس بقدر ما تحظى بثقة نصائح الأصدقاء والعائلة. وتحقق هذه الشهادات فوائد حقيقية، وتقدم دليلاً اجتماعيًا قويًا . كما أنها تساعد في ربط منتجاتك بتجربة العملاء الحقيقية.
وبالطبع إن سماع تجارب إيجابية من العملاء الحاليين يجعل من الأسهل على العملاء الجدد شراء سلعك أو خدماتك.كما أنها تشجع مواقع المراجعات الخارجية العملاء على مشاركة تجاربهم، السيئة أو الجيدة، مع الآخرين. وبينما قد ينتهز بعض المستهلكين هذه الفرصة للشكوى، فإن العملاء السعداء سيقفون إلى جانبك.
وهنا تكمن أهمية شهادات العملاء في مجال التجارة الالكترونية بالإضافة إلى بعض الأسباب التي تجعل التعليقات وشهادات العملاء أحد أهم التسويق. لذا يا صديقي تابع معي القراءة لمعرفة تلك الأسباب:-
🤝1- تساعد شهادات العملاء على إنشاء رابط عاطفي قوي ، وجذب عملاء جدد.
شهادات العملاء ليست مجرد مراجعات؛ بل هي محركات عاطفية قوية. فهي تؤثر بشكل كبير على تجربة العملاء وقرارات الشراء . تخلق هذه القصص رابطًا قويًا بين العلامة التجارية وعملائها المحتملين . وهي تساعد في التغلب على الشكوك التي قد تمنع شخصًا ما من الشراء.
من خلال مشاركة التجارب الحقيقية والرضا، تساعد الشهادات في بناء الثقة . هذه الثقة هي المفتاح في سوق اليوم، حيث توجد العديد من الخيارات. صدقني يا صديقي إن رؤية القصص الحقيقية التي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا لصالحك.
🔗2- إن مشاركة القصص التفصيلية في الشهادات تجعل تجربة العميل أكثر ارتباطًا بالآخرين.
لا يقتصر بناء الثقة في علامتك التجارية على المنتجات أو الخدمات الرائعة فحسب، بل يتعلق أيضًا بكيفية مشاركة العملاء لتجاربهم الحقيقية. تمنحك هذه القصص نظرة حقيقية إلى ما يفكر فيه العملاء، مما يثبت قيمة علامتك التجارية بطريقة لا تستطيع الإعلانات القيام بها.
🪜3- تحويل العملاء الراضين إلى مدافعين عن العلامة التجارية
إن تحويل العملاء السعداء إلى مدافعين عن العلامة التجارية هو مفتاح استراتيجية تسويقية قوية . فهو يعزز صورة العلامة التجارية ويخلق قاعدة عملاء مخلصة. ويمكن لشهادات العملاء أن تجعل العملاء السعداء يتحدثون عن العلامة التجارية.
⚙4- تعزيز ولاء العلامة التجارية من خلال تقدير العملاء
من المهم إظهار التقدير الحقيقي للعملاء للحفاظ على ولائهم. كما أن الاحتفال بتعليقاتهم الإيجابية يعزز ارتباطهم بالعلامة التجارية. وهذا يجعلهم أكثر ميلاً إلى نشر الأخبار حول تجاربهم الجيدة.

🤝كيف تجذب العملاء المناسبين لعملك ودفع العملاء الخطأ ؟

عندما تبدأ في تسويق عملك فأول شيء يجب عليك التفكير فيه هو البحث عن عملاء، قد تميل إلى توسيع نطاق البحث لزيادة احتمالات النجاح. ومع ذلك، قد تكون هذه استراتيجية فاشلة إذا لم تكن حذرًا - فبعض العملاء ببساطة لا يناسبون العمل، والعكس صحيح. لهذا السبب من المهم أن تركز بحثك على العملاء الذين قد يكونون مناسبين لك.
قد تبدو هذه نصيحة غريبة، أليس كذلك؟ فكر معي يا صديقي. لدينا منتج مبتكر ورائع، ونريد أن يحبنا الجميع! نريد أن يشتري الجميع! لكن المشكلة هي أنك لا تريد ذلك فعليا. نعم انت لا تريد جذب جميع الأشخاص، بل تريد جذب الأشخاص المناسبين.
لماذا؟ لأن تنمية العلاقات مع الأشخاص غير المناسبين لشركتك يعد مضيعة للوقت والموارد. وهنا يأتي دور التسويق الجيد. لأنه من خلال التسويق، يمكنك الإشارة إلى نوع العملاء أو الزبائن الذين يناسبون عملك.
لذا يا صديقي سأخبرك بأفضل استراتيجية لجذب العملاء المناسبين لعملك. فقط تابع معي القراءة:-
🔗1- استخدم نبرة صوت قوية
أنا من أشد المعجبين باستخدام نبرة صوت قوية كوسيلة لتمييز العلامة التجارية.
ماذا أقصد بنبرة الصوت؟
أقصد وجهة نظرك كما يتم التعبير عنها من خلال المحتوى الخاص بك، والكتابة على موقعك وعلى صفحاتك المقصودة، وعلى أي محتوى تنتجه (مثل صفحات ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي).
يجب أن تعكس نبرة صوتك شخصيتك - ولكن الأهم من ذلك، يجب أن تشير إلى عملائك حول كيفية التعامل معك . فهي تتيح لهم معرفة كيفية قيامك بالعمل، بعبارة أخرى.
أحب الطريقة التي تشير بها وكالة التسويق Velocity Partners  إلى عملائها المحتملين بأن الشركة جريئة بعض الشيء ومبتكرة ومضحكة، وأنها تتخذ بعض المخاطر في التسويق.
فيما يلي كيفية وصف Velocity لنفسها على إحدى صفحاتها المقصودة:
"احصل على ما يعجبك من موارد التسويق بالمحتوى لدينا. لن نجبرك على ملء نموذج حتى نتمكن من "رعايتك" حتى تنضج. ستعرف عندما يحين الوقت. بالطبع، إذا كنت تريد معرفة متى ننشر مواد جديدة، فقد ترغب في الاشتراك في دورات التسويق بالمحتوى التي نقدمها من حين لآخر."
ممتع، نعم؟
تشعر فورًا أن هؤلاء الأشخاص ليسوا من وكالات التسويق التقليدية التي تتعامل مع الشركات. بل إنهم جدد وهادئون. إنهم يبالغون في الترويج لمحتوى تسويقي، أليس كذلك؟
إنهم لا يخافون من كسر بعض القواعد، لكنهم يفعلون ذلك لأنهم في صفك.
⏳2- كن صادقا بشكل مرضي
أشعر بغرابة بعض الشيء عند استخدام كلمة "الصدق" كنقطة أساسية. لأنك (وشركتك) صادقون بالطبع.
لكن بعض الشركات تميل إلى الصدق أكثر من غيرها من خلال كونها شفافة بشكل غير عادي في تسويقها: فهي صادقة إلى حد مرضي.
عندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإن قول الحقيقة كاملة يمكن أن يجعلك تبدو أكثر مصداقية، لأنك لا تخشى تسليط الضوء على نقاط ضعفك.
أحد الأمثلة المفضلة لديّ على الشركات التي تروي الحقيقة الصريحة هي شركة Saddleback Bags ، التي تبيع حقائب جلدية وحقائب عمل وحقائب ومحافظ واحذية واكسسوارات أخرى. منتجاتها جميلة ومصممة لتدوم طويلاً، لكنها باهظة الثمن أيضًا: تباع حقيبة العمل الكلاسيكية المميزة للشركة بسعر يتراوح بين 579 و 669 دولارًا.
على موقعها الإلكتروني، توضح Saddleback تفاصيل الحرفية المستخدمة في صناعة منتجاتها؛ وتحكي قصة كيفية صنع كل حقيبة، وكيفية الحصول على الجلود، وتحكي القصة الخلفية للأشخاص الذين ينتجون كل حقيبة، وهكذا.
ولكن من المثير للاهتمام أن Saddleback واثقة من نفسها بما يكفي لإدراج عناوين المواقع الإلكترونية لنحو 13 من منافسيها، وكأنها تقول: "هل هذا باهظ الثمن؟ لا مشكلة. يمكنك إلقاء نظرة على هؤلاء المنافسين بدلاً من ذلك ".
ما يقوله Saddleback في الواقع هو هذا، بصوت الرئيس التنفيذي ومؤسس Saddleback، ديف مونسون:
"لا أظن أن منافسينا سيضعون رابطًا على مواقعهم الإلكترونية لموقعنا، ولكنني لا أمانع في القيام بذلك. أريدك أن تتجول في المتاجر. أنا واثق جدًا من أنك ستجد مظهرنا الكلاسيكي ومتانتنا المفرطة، بسعرنا، أمرًا يصعب مقاومته لدرجة أنك ستعود مرة أخرى."

👍😡كيف تتجاوز توقعات عملائك من خلال العملاء الغير راضيين؟

بالنسبة لأصحاب الشركات الناشئة والشركات الصغيرة، فإن كل عميل مهم. وعلى الرغم من أنك قد تحاول تلبية احتياجاتهم، فإن العميل غير الراضٍ من حين لآخر أمر لا مفر منه. وبدلاً من أن تصبح دفاعيًا أو تدفن رأسك في الرمال، من المهم أن تنظر إلى هذه الشكاوى كفرصة لتعلم عملك ونموه.
وللاسف يا صديقي هناك حقيقة لا مفر منها ومفادها أنك إذا تلقيت 10 شكاوى، فمن المرجح الآن أن يرفض 150 شخصاً آخر التعامل معك. ولكن من الجدير بالذكر أيضاً أنه عندما يتم حل شكاوى العملاء في غضون خمس دقائق، فمن المرجح أن ينفقوا المزيد على المشتريات المستقبلية.
لذا فمن السهل نسبياً تحويل هؤلاء العملاء غير الراضين إلى عملاء مربحين. ولهذا السبب يجب عليك التخطيط للعملاء غير الراضين، وتحديد كيفية التعامل مع شكاواهم مسبقاً، والتأكد من التعلم من تجاربهم للتخفيف من الضرر الذي قد يلحق بشركتك في المستقبل.فقط ما عليك سوى متابعة القراءة لمعرفة كيف يمكنك ذلك؟
📞1- الحصول على بعض المعلومات حول ما هو مهم لعملائك
على الرغم من أنك قد تشعر بأنك تعرفهم جيدًا، فسيظل عملاؤك قادرين دائمًا على مشاركة المزيد من المعلومات معك لمساعدتك على فهم احتياجاتهم بمزيد من التفصيل.
مع مشاركة العملاء لمزيد من المعلومات حول أولوياتهم، أوصي بإنشاء ملفات تعريف للعملاء. يمكن أن تساعدك الملفات التعريفية على فهم التركيبة السكانية للعملاء و أولوياتهم وسلوكياتهم وأهدافهم ونقاط الألم وأنماط الشراء.
من خلال الإضافة إلى ملفات تعريف العملاء الخاصة بك بمرور الوقت، يمكنك بناء صورة أوضح لما هو الأكثر أهمية لكل نوع من العملاء الذين تخدمهم، مما يساعدك بدوره على فهم كيفية معالجة شكواهم وإدارتها.
📈2- يمكنك تقييم ما إذا كنت تفي بوعودك حقًا
إن الولاء والثقة التي يضعها العملاء فيك هشة. ومع وفائك بوعودك، يتم بناء هذه الثقة ببطء، ولكن وعدًا واحدًا مكسورًا يمكن أن يقضي عليها.
إن الوعود التي تقدمها لعملائك قد تختلف، بما في ذلك وعود العلامات التجارية للشركات الكبيرة.لأنة في حين أن الوعود الكبيرة التي تقدمها العلامات التجارية مهمة، فإن الوعود الفردية الأصغر حجمًا هي التي قد تؤدي إلى القضاء على الثقة بسرعة. لذا، من المهم أن تمكن موظفيك من الوفاء بهذه الوعود كل يوم.
⏳3-معرفة عيوبك
ربما تتضمن خطة عملك هدفًا يتمثل في أن تكون أول شركة في مجال عملك يفكر فيها العملاء المحتملون. ربما ترغب في تقديم خدمة أفضل من منافسيك، وتقديم منتجات ذات جودة أعلى بسعر أفضل. ولكن من الصعب القيام بكل هذا دون معرفة أدائك مقارنة بمنافسيك.
من المرجح جدًا أن يكون أداء منافسيك أفضل منك في مجالات معينة. ومن المرجح أيضًا أن يكون أداؤك أفضل منهم في مجالات أخرى. هدفك بالطبع هو اكتشاف عيوبك. هذه هي المجالات التي يكون أداؤك فيها أقل من أداء منافسيك.
📩4- يمكنك معرفة ما يمر به عملائك الصامتون
من المؤكد أن واحدًا فقط من كل 26 عميلًا غير راضٍ سيتقدم بشكوى إليك. وهذا أمر مقلق عندما نأخذ في الاعتبار وجود 25 عميلًا غير راضٍ آخر لا نعرف عنهم ولا نستطيع مساعدتهم.
صدقني يا صديقي إن القيمة التي يمكن أن يقدمها العملاء غير الراضين هائلة، لذا فمن المهم اتخاذ خطوات لإغراء العملاء الآخرين البالغ عددهم 25 عميلًا لمناقشة مشاكلهم معك.
🤝5- يمكنك تقييم ما إذا كان قد تم تقديم معلومات كافية مسبقًا لعملائك لتجنب هذا الموقف
يشكو العملاء لأسباب عديدة مختلفة؛ لأن خدمتك لم تكن جيدة كما توقعوا، أو أن المنتج الذي تلقوه لم يكن كما هو موصوف، أو أن المعلومات تغيرت في اللحظة الأخيرة، أو أنهم افترضوا أشياء تبين أنها خاطئة لأنك لم تقدم معلومات كافية مقدمًا.
بالطبع تنشأ كل هذه الأنواع من الشكاوى بسبب نقص المعلومات المقدمة للعملاء (والموظفين)، أو التغييرات التي تطرأ على المعلومات في اللحظة الأخيرة. ورغم أن تجنب هذا في بعض القطاعات أمر بالغ الصعوبة، فمن المهم أن نفهم أن هذه التغييرات ونقص المعلومات قد يتسببان في حدوث اضطرابات كبيرة وإحباط العملاء.

👍أكثر 4فرص ضائعة في مجال التجارة الإلكترونية يجب أن تستغلها

في الحادي عشر من أغسطس عام 1994، أجرت شركة إنترنت أمريكية ناشئة تدعى Net Market أول معاملة آمنة عبر الإنترنت في العالم ، والتي كانت بمثابة بداية عصر التجارة الإلكترونية كما نعرفه. وماذا تم بيعه؟ لن تخمن أبدًا - كان أحدث ألبوم لـ Sting، Ten Summoner's Tales .
وبعد فترة وجيزة، بدأت المبيعات المعتمدة على المعاملات عبر الإنترنت في الظهور مثل الفطر بعد المطر.
كانت بيتزا هت أول من تقبل طلبات الطعام عبر الإنترنت (أيضًا في عام 1994). وفي عام 1995، بدأت أمازون في بيع كل شيء للجميع عبر الإنترنت. ثم بدأت شركات مثل ديل وسيسكو في استخدام الإنترنت في جميع معاملاتها، وبدأت إيباي لأول مرة في المزادات عبر الإنترنت.
كان الشراء عبر الإنترنت يمثل عنصرًا جديدًا مذهلاً، وبفضل ما يوفره من راحة وفعالية، لم يكن الأمر سوى مسألة وقت قبل أن يعيد تشكيل الطريقة التي يتسوق بها الناس ويتاجرون بها تمامًا. فقد أصبح التسوق خارج الإنترنت متاحًا عبر الإنترنت. ولكن التسوق عبر الإنترنت تقدم أيضًا إلى الأمام.

اليوم يا صديقي لن تتفاجئ بأن أحداً تمكن من التسوق عبر الإنترنت. فقد أصبح هذا الأمر أمراً مسلماً به. فإذا كانت التجارة الإلكترونية في عام 1994 تشكل فرصة جديدة، فإن تجار التجزئة في عام 2025 يحتاجون إلى البحث عن فرص جديدة غير مستغلة في التجارة الإلكترونية.

ما هي هذه الفرص ؟ وما هي الاتجاهات الناشئة الذي يغفل عنها الكثير من أصحاب أعمال التجارة الالكترونية؟ حسنا يا صديقي تابع معي القراءة لمعرفة ذلك:-
📈1- الاستخدام الموسع للذكاء الاصطناعي
لا أستطيع أن أخبرك مقدار النجاح الذي يحققه الذكاء الاصطناعي في مجال التجارة الإلكترونية الآن، حيث تساعد تقنياته حقاً في التميز عن الآخرين في عالم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت التنافسي. ونظراً لأسعاره المرتفعة نسبياً، فإن عدداً قليلاً من العلامات التجارية تستفيد من إمكانيات الذكاء الاصطناعي (حتى الآن). ولكن عندما تفعل ذلك، يلاحظ العملاء ذلك.
لذا يا صديقي فإن الذكاء الاصطناعي هو ما يحتاجه التجارة الإلكترونية. وفي المستقبل، عندما تصبح التكنولوجيا أكثر ديمقراطية، من المتوقع أن تستخدم العلامات التجارية للتجزئة الذكاء الاصطناعي طوال رحلة العميل بالكامل.
📈2- التسوق عبر الواقع الافتراضي
لقد سئم الناس من الوقوف في الطوابير. لقد سئموا من عدم العثور على مقاساتهم في المتاجر، و سئموا عمومًا من إهدار وقتهم الثمين في التنقل. ورغم أن التجارة الإلكترونية حلت أغلب هذه المشاكل، إلا أن هناك ميزة كبيرة واحدة تتمتع بها المتاجر المادية على منافسيها عبر الإنترنت: تجربة التواجد هناك فعليًا.
لا شك أن المتاجر التقليدية يمكنها ببساطة أن تقدم المزيد من حيث التجربة. وهناك سبب يجعل زيارة متجر تبدو أكبر إلى حد ما، أو أشبه بحدث، مقارنة بتصفح عرض شبكي للملابس عبر الانترنت.
ولسد هذه الفجوة التجريبية المفقودة، بدأت العلامات التجارية بالفعل في تقديم فرص التسوق عبر الواقع الافتراضي لعملائها - ومن المتوقع أن ينمو هذا الاتجاه بشكل أكبر في المستقبل القريب.
😊3- التوصيل في نفس اليوم والتوصيل بطائرات بدون طيار
سريع، فوري، يتم التسليم اليوم، أو بالأحرى بالأمس: هكذا يريد العملاء أن يتم الأمر. وبينما قد يزعم البعض أن بضعة أيام فقط لا يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا، فإن الواقع يثبت العكس.
وفقًا لدراسة أجرتها شركة ماكينزي ، يقول حوالي 50% من العملاء إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل رفاهية الحصول على منتجاتهم بشكل أسرع. واليوم، لا تمثل عمليات التسليم في نفس اليوم سوى أقل من 1% من إجمالي المبيعات، ولكن من المتوقع أن ترتفع هذه النسبة إلى 15% في غضون بضع سنوات فقط. والواقع أن هذا النمو أسرع من نمو صناعة التجارة الإلكترونية بأكملها (التي تنمو بنحو 11% سنويًا).
لذا، نعم، إن خدمة التوصيل في نفس اليوم أصبحت ضخمة بسرعة ــ ليس فقط لأن الناس يقدرون الكفاءة، بل وأيضاً لأنها تجمع بين أفضل ما في المتاجر التقليدية (أي الحصول على المنتجات هنا، الآن) وأفضل ما في التجارة الإلكترونية (اختيار أوسع وأسعار أقل). ومن الصعب أن نقول لا لهذا.
🪜4- البث المباشر
عندما قدمت شركة فيسبوك البث المباشر لأول مرة، بدا الأمر وكأن العالم قد أصيب بالجنون فجأة.
وقد كان الأمر مجرد مسألة وقت حتى تقرر العلامات التجارية وتجار التجزئة أن يحذوا حذوها ويبدأوا في البث المباشر بأنفسهم.
.وبالنسبة لمعظم العلامات التجارية التي جربت حظها في البث المباشر، فإن الجاذبية العامة تنحصر في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وإشراك العملاء، وبناء مجتمع أقوى.
ولكن، مع قدر إضافي من الإبداع، يمكن للعلامات التجارية أيضًا محاولة تحقيق الدخل من مقاطع الفيديو المباشرة.

اذا خسرت كل شي، تجاراتي، اعمالي، مالي، وحتى خبرتي، كيف سأبدأ من جديد من الصفر؟

تابعوا الفيديو:

https://youtu.be/4F1ZaveggF0?si=SzHfoUgA5i7pl2bM

👍10 أساطير ومفاهيم خاطئة عن التسويق بالعمولة لا تصدقها أبدا

قد يكون التسويق بالعمولة مربحًا ومُرضيًا بشكل لا يمكنك تخيلة ، لكن النجاح لن يحدث بين عشية وضحاها، وبالطبع تعتمد نتائجك على عوامل مختلفة ولكن لن نتطرق اليها الان.
ولكننا سنتحدث في هذا المنشور عن المفاهيم الخاطئة. لأننا وجدنا بأن الكثير من المحتالين الذين يروجون في كل مكان للتسويق بالعمولة باعتباره أسرع طريقة لكسب آلاف الدولارات يوميًا.
وغالبًا ما يعرضون تقارير ومراجعات مزيفة لتشجيعك على شراء دوراتهم التدريبية باهظة الثمن. ورغم أن كسب آلاف الدولارات أمر ممكن، إلا أنه يتطلب التفاني والوقت والمنظور طويل الأمد. كما أن تبديد الأساطير الشائعة سيساعدك على تحديد توقعات واقعية. لذا يا صديقي تابع معي:-
🤝1- التسويق بالعمولة هو مخطط للثراء السريع
الحقيقة: التسويق بالعمولة ليس طريقًا مضمونًا للثراء السريع. يتطلب بناء عمل تسويق بالعمولة ناجحًا الوقت والجهد والمهارة.
🪜2- تحتاج إلى جمهور كبير لتحقيق النجاح
الحقيقة: في حين أن الجمهور الكبير قد يكون مفيدًا، إلا أن الجمهور الذي يركز على فئة معينة ويتفاعل معها قد يكون أكثر قيمة من الجمهور الواسع. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تتفوق الجودة على الكمية في التسويق بالعمولة.
🗞3- التسويق بالعمولة يوفر دخلاً سلبياً منذ البداية
الحقيقة: من الممكن تحقيق دخل سلبي من خلال التسويق بالعمولة، ولكن الأمر يتطلب عادةً وقتًا وجهدًا قبل أن تبدأ الأمور. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك إنشاء محتوى كافٍ وتحسينه للحصول على عدد كافٍ من الزيارات والنقرات.
👨‍🌾4- التسويق بالعمولة متاح للجميع
الحقيقة: لن ينجح الجميع في التسويق بالعمولة، ولن يستمتع به الجميع أيضًا. فهو يتطلب المثابرة والتسويق الرقمي وإنشاء المحتوى ومهارات الاتصال.
⚙5- يمكنك الترويج لأي شيء وكسب المال
الحقيقة: إن الترويج للمنتجات دون مراعاة الجودة أو الصلة أو ملاءمة الجمهور المستهدف قد يؤدي إلى الإضرار بالمصداقية وإعاقة النجاح. وبدلاً من ذلك، يتطلب التسويق الفعّال اختيارًا مدروسًا للمنتجات والتخطيط الدقيق.
📥6- أنت بحاجة إلى موقع ويب للبدء
الحقيقة: على الرغم من أن إنشاء موقع ويب أو مدونة قد يكون مفيدًا، إلا أنهما ليسا الطريقة الوحيدة للتعامل مع التسويق بالعمولة. يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مثل Pinterest أو TikTok والمجتمعات ومغناطيسات جذب العملاء والدورات التدريبية ورسائل البريد الإلكتروني فعالة في توزيع روابط الشركات التابعة الخاصة بك .
📷7- من السهل تقليد المسوقين التابعين الناجحين
الحقيقة: قد لا تنجح عملية نسخ استراتيجيات شخص آخر، لأن ما ينجح مع جمهور شخص ما قد لا ينجح مع جمهورك. كما أن نجاح التسويق بالعمولة غالبًا ما يتطلب إيجاد نهج فريد.
💡8- التسويق بالعمولة في طريقه إلى الزوال
الحقيقة: أصبح التسويق بالعمولة التقليدي من خلال محتوى المدونات أكثر صعوبة بسبب التغييرات الأخيرة في خوارزمية جوجل. ومع ذلك، فإن هذه الصناعة تتطور دائمًا، مع ظهور فرص جديدة من خلال التغييرات في سلوك المستهلك والتكنولوجيا واتجاهات السوق. كما أن الشركات تحبها لأنها تعتمد على الأداء وتنتج نتائج مربحة للجانبين.

👌5 استراتيجيات في 5 دقائق فقط للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

باعتبارك مالكًا لشركة صغيرة، تقدم وسائل التواصل الاجتماعي فرصة هائلة لتوسيع نطاق وصولك، ودفع نمو عملك، وبالتالي زيادة حصتك في السوق. ومع أكثر من 5 مليارات مستخدم نشط يوميًا لوسائل التواصل الاجتماعي ،توفر وسائل التواصل الاجتماعي طرقًا لا تقدر بثمن للتواصل مع عملائك بشكل أفضل وأسرع.
ولكن مع وجود العديد من الخيارات، أين يجب أن تركز جهودك؟ يكمن السر في اتباع نهج استراتيجي وهادف في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
لذا، إذا كنت تبحث عن استراتيجيات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية الأعمال الصغيرة، فأنت في المكان المناسب.سأشارك معك اليوم خمس استراتيجيات تسويقية سريعة وفعّالة يمكنك تنفيذها في خمس دقائق فقط كل يوم. لذا يا صديقي تابع معي :-
👨‍🌾1- قم بعرض عملك
من أهم الاستراتيجيات التي نسلط الضوء عليها في مقالتنا حول التسويق بالمحتوى هي التقاط صور لعملك، مثل الصور قبل وبعد. وتُعد وسائل التواصل الاجتماعي المكان المثالي لمشاركة هذه الصور.
كما إن التقاط هذه الصور أمر سريع ولا يتطلب سوى كاميرا الهاتف؛ والأمر الأكثر أهمية هو أن تتذكر القيام بذلك باستمرار. وإذا فعلت ذلك، فستتم مكافأتك بنشر منشور واحد أو اثنين على الأقل من المنشورات الجذابة للغاية أسبوعيًا.
لماذا تعتبر هذه الاستراتيجية فعّالة؟ كلمتين فقط : "الرؤية تصديق".نعم البشر مخلوقات تعتمد على الرؤية بشكل كبير، لذا عندما يرى العملاء المحتملون ما يمكنك القيام به بأعينهم، فمن المرجح أن يدركوا أنهم يحتاجون إلى خدماتك أو يريدونها.
⏳2- محتوى بحجم صغير
طبعا خبير في مجال عملك وتعرف بالضبط ما يحتاجه عملاؤك المحليون. وهذا يمنحك فرصة هائلة لتثقيف هؤلاء العملاء بشأن المشكلات والفرص التي قد لا يعرفون عنها شيئًا.
إذا كانت لديك الموارد، فإننا نوصي في دليلنا لتسويق المحتوى بإنشاء قطع "أساسية" أكبر - مثل مقاطع الفيديو أو المقالات التعليمية - والتي يمكنك بعد ذلك تحويلها إلى قطع أصغر حجمًا لوسائل التواصل الاجتماعي.
📞3- مشاركة المحتوى من مصادر أخرى
إن نشر المحتوى الخاص بك في الغالب على وسائل التواصل الاجتماعي يعد أفضل ممارسة، ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك مشاركة المحتوى المرتبط بمجال عملك من مصادر أخرى (موثوقة).
كما إن العثور على محتوى مثير للاهتمام وذو صلة واختياره للمشاركة يمكن أن يوفر قدرًا كبيرًا من القيمة لعملائك، مع زيادة مصداقيتك. بالإضافة إلى ذلك، فإن ذلك أسرع كثيرًا من إنشاء شيء ما، لذا فهو استراتيجية جيدة بشكل خاص خلال موسم الذروة.
🤝4- مشاركة أخبار الشركة والعروض الترويجية
أعتقد أنه أمر سهل. هل هناك أي شيء جديد في شركتك قد يثير اهتمام جمهورك؟ هل وسعت نطاق خدمتك؟ هل تقدم خدمات جديدة؟ أخبر عملائك على خلاصاتك الاجتماعية.
لا يتعين على الأخبار أن تكون مذهلة أيضًا؛ فوسائل التواصل الاجتماعي هي المنصة المثالية لمشاركة التطورات الأصغر (الشخصية أو المهنية) التي تُظهر الجانب الإنساني لشركتك.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تدير عرضًا ترويجيًا أو مسابقة - مثل مسابقة لتعزيز إحالات العملاء - فتأكد من نشر منشور عنها أيضًا لمنحها مزيدًا من الرؤية.
🔗5- التواصل مع جمهورك
من أهم الفوائد التي يمكن أن تقدمها وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك هي القدرة على التفاعل مع العملاء وإبهارهم. على سبيل المثال، قد يكون لدى شخص ما سؤال حول تسعيرك ويرسل إليك رسالة مباشرة. أو قد تتلقى تعليقًا يطلب مزيدًا من التفاصيل حول منشور تشارك فيه نصيحة خبير. تأكد من الرد عليه.
من الناحية المثالية، يجب أن تخصص دقيقة أو دقيقتين على الأقل يوميًا للرد على التعليقات والرسائل المباشرة. إن الرد على العملاء في الوقت المناسب يُظهِر التزامك بخدمة العملاء الجيدة وينعكس بشكل إيجابي على عملك.
من المهم أيضًا التحقق من التعليقات بشكل متكرر، لأنك قد تجد تعليقات غير مرغوب فيها ستحتاج إلى إزالتها - مثل البريد العشوائي أو التعليقات الوقحة بشكل مفرط.
مع ذلك، لا تحذف تعليقًا لمجرد أنه سلبي. إذا كان شخص ما يشارك تجربة سيئة بشكل مشروع، فحاول تصحيح الأمور معه أو شرح وجهة نظرك في القصة.

👌أهم الأسئلة التي يجب أن تعرف إجابتها قبل البدء في خدمة الدروب سيرفيس؟

هل تبحث عن عمل مربح ولكن الموارد محدودة؟ قد تكون خدمة الدروب سيرفيس هي الحل الذي تحتاجه. الأمر كله يتعلق ببيع خدمة لعملائك وجعل شخص آخر يقوم بالعمل نيابة عنك. قد لا تعرف ذلك، لكن خدمة الدروب سيرفيس موجودة منذ فترة، وهي طريقة مجربة لكسب المال.
أيضا عندما يتعلق الأمر ببدء عمل تجاري بميزانية صغيرة، فإن تقديم الخدمة يعتبر نموذج عمل مثير للاهتمام.
بالإضافة إلى ذلك، لا داعي للقلق بشأن مخزون المنتجات والشحن. ولكن هل الأمر سهل كما يصوره العديد من المعلنين وبائعي الدورات التدريبية؟ ربما لا. 
ولكن هل الأمر يستحق العناء؟ هل خدمة الدروب سيرفيس مربحة؟ وهل هي قانونية؟ هل هي حقا تستحق لقب أفضل الأعمال بعام 2025؟ حسنا يا صديقي لا تقلق سنجيب على كل تلك الاسئلة فقط عليك متابعة القراءة معي:-
🗞1- هل خدمة الدروب سيرفيس مربحة؟
بالطبع يا صديقي بفضل الاستراتيجية الصحيحة والتنفيذ الصحيح، يمكنك تحقيق الربح من خلال تقديم خدمات الدروب سيرفيس.
وبشكل عام، يتعين عليك الاهتمام بالتسويق الفعّال للعثور على عملاء مميزين والاحتفاظ بقائمة من المستقلين الموثوق بهم القادرين على تقديم خدمات عالية الجودة.
🔗2- هل خدمة الدروب سيرفيس قانونية؟
تعتبر خدمة الدروب سيرفيس نموذج عمل قانونيًا مشابهًا لنموذج عمل الوكالة الذي يتم تنفيذه في العديد من البلدان.
​​ومع ذلك، سيكون من غير المناسب تقديم بيان شامل لأن كل بلد قد يكون لديه قوانين مختلفة تتغير باستمرار. لتكون في الجانب الآمن، يمكنك التحقق من القوانين واللوائح الخاصة بالبلد أو البلدان المعمول بها.
🪜3- ما هو مقدار رأس المال الأولي الذي أحتاجه لبدء عمل خدمة الدروب؟
إن بدء عمل تجاري في مجال خدمات الدروب سيرفيس قد يكون منخفض التكلفة نسبيًا مقارنة بنماذج الأعمال التقليدية. ويعتمد مقدار رأس المال الأولي المطلوب على عوامل مثل تطوير الموقع الإلكتروني ونفقات التسويق وتوظيف مقدمي الخدمات.
يمكنك البدء بمبلغ لا يقل عن بضع مئات من الدولارات لتغطية تكاليف الإعداد الأساسية. ومع نمو عملك، فكر في إعادة استثمار الأرباح لتوسيع وتحسين خدماتك.
👨‍🌾4- هل أحتاج إلى خبرة سابقة في مجال الخدمة الذي اختاره لتقديم الخدمة؟
لا، لست بحاجة بالضرورة إلى خبرة سابقة في مجال الخدمة الذي تختاره لخدمة الدروب سيرفيس. ومع ذلك، فإن امتلاك بعض المعرفة أو الفهم للصناعة يمكن أن يكون مفيدًا عند التواصل مع كل من العملاء ومقدمي الخدمة. بصفتك رائد أعمال في مجال خدمة الدروب سيرفيس، فإن دورك هو تسهيل المعاملة وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
🤝5- كيف يمكنني العثور على مقدمي خدمات موثوق بهم لأعمالي في مجال تقديم الخدمات؟
يعد العثور على مقدمي خدمات موثوقين أمرًا بالغ الأهمية لنجاح مشروع خدمة الدروب سيرفيس. ابدأ بإجراء بحث شامل والتحقق من الشركاء المحتملين. ابحث عن مقدمي خدمات يتمتعون بسجل حافل من الإنجازات والمراجعات الإيجابية وحافظة أعمال احترافية. فكر في التعاون مع المستقلين أو الوكالات المتخصصة في الخدمات التي تخطط لتقديمها.
⚙6- كيف يمكنني جذب العملاء إلى منصة خدمة الدروب الخاصة بي؟
لجذب العملاء إلى منصة خدمة الدروب سيرفيس الخاصة بك، استثمر في استراتيجيات تسويقية فعّالة. استخدم منصات الوسائط الاجتماعية لعرض خدماتك والتواصل مع العملاء المحتملين.
نفّذ تقنيات تحسين محركات البحث لتحسين ظهور موقعك الإلكتروني في محركات البحث. قدِّم محتوى قيّمًا من خلال المدونات ومقاطع الفيديو التي توضح خبرتك وفوائد خدماتك.

👍👌ما هي أفضل طريقة لكسب المال عبر الانترنت في عام 2025 ؟

في الوقت الحاضر، بينما أصبح كل شيء مجرد معاملات، ومع  تحول العمل من المنزل  إلى القاعدة الجديدة، فإن هذا سؤال عادل لطرحه والتوصل إلى إجابة له.
أنا لا أريد أن أغرقك بعشرات الطرق المختلفة لكسب المال عبر الإنترنت، لأن هناك فرصًا لا حصر لها على الإنترنت.
المشكلة هي أن معظم المقالات حول كيفية كسب المال عبر الإنترنت لا تزال تتحدث عن نفس الأساليب المشبعة أو القديمة، وهذا ليس ما سأفعله في هذه المقالة!
لأني سأخبركم بأن أكثر الفرص المتكررة الجديدة التي تتيحها الشركات الناشئة لعام 2025 وما بعده تسمى "خدمة الدروب سيرفيس" أو "التحكيم الرقمي".
🤝إذن، ما هي خدمة الدروب السيرفيس ؟
خدمة الدروب هي نموذج أعمال تقوم من خلاله ببيع خدمات الآخرين دون الحاجة إلى تقديمها بنفسك.
إنه مثل إدارة وكالة ولكن عن طريق توظيف مقاولين مستقلين أو عاملين مستقلين للقيام بالمهمة نيابة عنك، بدلاً من توظيف الموظفين ودفع رواتب شهرية.
⚙كيف تعمل خدمة الدروب سيرفيس؟
إن تقديم خدمة الدروب سيرفيس هو نموذج عمل بسيط ومرن للغاية، وإذا تم تنفيذه بشكل صحيح، فسوف يؤدي إلى الحد الأدنى من العمل والجهد لجميع الأطراف. هذا هو التدفق الدقيق لسلسلة توريد الخدمة إلى العمل:

أنت، باعتبارك بائعًا، تقوم بإعداد واجهة متجر عبر الإنترنت وإدراج خدماتك (بعد تحديد مكانتك والعثور على الخدمات التي ترغب في بيعها).

سوف يصل شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك وينتهي به الأمر بشراء إحدى خدماتك.

تحصل على الطلب الذي يتضمن أموالك، والاسم، والبريد الإلكتروني، وجميع المتطلبات، ثم تمررها إلى أحد العاملين المستقلين لبدء العمل عليه.

سيلتزم المستقل بالموعد النهائي وسيسلم العمل لك للموافقة عليه.

تقوم بمراجعة الطلب وإرساله للعميل كما لو كنت قد قمت به.
👍هذا نموذج أعمال خالٍ من العيوب، ولا يتعين عليك حتى أن تعلن ذلك للعميل النهائي! أليس هذا رائعًا؟

👌لماذا يعتقد الناس أن العمل عبر الانترنت أمر مستحيل؟

إن كسب المال عبر الإنترنت لم يعد مجرد حلم بعيد المنال، وهناك أشخاص (بما فيهم أنا) يكسبون المال عبر الإنترنت منذ سنوات الآن!
وأنا لا أقول الربح عبر الانترنت فهذا مجرد عمليات نصب صريحة لأنة لا وجود للربح عبر الانترنت ناهيك عن كونه حرام فأنا أقول لك العمل عبر الانترنت.
حسنا إذا تمكنت من كسب المال عبر الإنترنت، فسوف تغير نمط حياتك بالكامل بشكل جذري، وتترك وظيفتك البائسة وتقضي المزيد من الوقت مع عائلتك.
لكن السؤال اليوم هو لماذا لا يزال بعض الناس يعتقدون أن كسب المال عبر الإنترنت أمر مستحيل؟

هل يخطئ ملايين الأشخاص الذين يجنون دخلاً ضخماً عبر الإنترنت؟ بالتأكيد لا! ربما يعرفون بعض الأشياء عن كسب المال عبر الإنترنت والتي لا يعرفها غيرهم.. دعني أخبرك أهمها .فقط تابع معي:-
⚙1- هناك الكثير من العمل المطلوب
أولاً، عليك أن تفهم أن كسب المال (سواء كان عبر الإنترنت أو خارجه) هو نتاج تبادل القيمة. الناس لا يشترون المنتجات أو الخدمات، بل يشترون الحلول لمشاكلهم...
إذا كنت قادرًا على تقديم هذه القيمة للناس، فسوف يسعدون بدفع المال لك مقابل الحصول على عرضك. كلما زادت القيمة التي يدركها العملاء، زادت الأموال التي يمكنك كسبها.
على الرغم من أن كسب المال بشكل سلبي أثناء نومك هو أمر موجود، إلا أن غالبية الأعمال التجارية عبر الإنترنت تنطوي على عمل نشط، خاصة في المراحل المبكرة من إنشاء العمل.
وهذا ما لا يعرفه أغلب الناس للأسف!
إن التوصل إلى فكرة ما يتطلب وقتًا! إن بدء متجر إلكتروني يتطلب وقتًا. كما أن إضافة المحتوى والترويج له وتصميم حضورك الإلكتروني يتطلب وقتًا!
كل شيء يتطلب الوقت، وهناك بعض الأشياء التي تستغرق وقتًا أطول من الأخرى، ولكن بشكل عام، لبدء  عمل تجاري عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى العمل بجد لتحقيق النجاح!
هذا هو السبب الحقيقي وراء صعوبة كسب المال بالنسبة لبعض الناس، ولكن من السهل جدًا على الآخرين…
⏳2- لقد حاولوا وفشلوا
النسبة لبعض الأشخاص، ربما كان لديهم نفس المفهوم الخاطئ الذي ناقشناه في النقطة السابقة، والذي كان في الواقع السبب وراء استسلامهم وانتهاءهم بالفشل!
يصبح بعض الأشخاص عدوانيين ضد المفهوم أو الفكرة إذا حاولوا شيئًا ما وفشلوا في تحقيق أي نتائج. هذه هي طبيعة بعض البشر، ينتقدون ما لا يستطيعون الحصول عليه!
ومع ذلك، فإن تجربة الفشل السابقة قد تكون مجرد سبب يدفع الناس إلى الاعتقاد بأن كسب المال عبر الإنترنت مجرد أسطورة أو أنه أمر مستحيل تمامًا.
👨‍🌾3- هناك الكثير من المحتالين
إن شبكة الإنترنت هي مكان واسع يحتوي على ملايين الأشخاص، ولسوء الحظ، من بين هؤلاء الأشخاص هناك الآلاف إن لم يكن عشرات الآلاف من الأشخاص غير الأخلاقيين والمحتالين الذين يتطلعون إلى أخذ أموال الآخرين بطريقة غير أخلاقية!
إذا كنت تفكر في جني الأموال كمفهوم، كما ذكرت سابقًا في النقطة رقم 1، فكلما زادت القيمة التي تخلقها، زادت الأموال التي تجنيها. فقط قم بتوفير القيمة وسوف يأتي المال في النهاية.
ولكن للأسف يا صديقي إن هؤلاء المحتالين طموحون مثلك لكسب المال عبر الإنترنت، لكنهم  غير  مستعدين لبذل العمل الجاد وتقديم أي قيمة...
لذا، بالنسبة للشخص الذي كان يحاول الدخول إلى العالم الرقمي وتعرض لفخ عبر الإنترنت، فمن الصعب حقًا إقناعه بأن كسب المال عبر الإنترنت ليس مستحيلًا!
ربما صادفت مقطع فيديو على YouTube لشخص يدعي أن كسب المال عبر الإنترنت أمر سهل، أو أنه يمكنك كسب 5000 دولار شهريًا دون القيام بأي شيء!
إليكم الخلاصة، إذا أخبرك أحدهم أن الأمر سهل أو أنه يمكن أن يكون كذلك، فاحذر أنه يبيع شيئًا ما.وهذا ما كنت أتحدث عنه في البداية.
📈4- ليسوا على استعداد للاستثمار
لسوء الحظ، فإن الغالبية العظمى من الأشخاص الذين يقفزون إلى العالم الرقمي لديهم ما يسمى بعقلية "الضرب والهروب"... إنهم يريدون فقط كسب المال بسرعة، والكلمة الأساسية هنا هي "كسب!"
أستطيع أن أعترف بأن هناك عشرات الطرق لكسب المال عبر الإنترنت بسرعة وفعالية، مثل إكمال  الاستطلاعات عبر الإنترنت ، على سبيل المثال، ولكن هل تريد حقًا جني بعض الأموال بسرعة هنا وهناك؟ أم بناء عمل قوي مع نمو مستدام لسنوات قادمة؟
أراهن أنك ستختار الخيار الأخير؛ بناء عمل قوي يتمتع برؤية واضحة وهيكل قادر على النمو على مر السنين!
عندما تبدأ وتدير عملاً تجاريًا عبر الإنترنت، فإنك لا تكسب المال، بل تحصل ببساطة على مكافأة على عملك الشاق. صدقني يا صديقي لا يوجد شيء مجاني في الحياة، والشيء السهل يأتي بسهولة ويذهب بسهولة، تذكر ذلك.

سوف تحتاج إلى أن تتحلى بعقلية النجاح التي تتلخص في القيام بالعمل الشاق اليوم والحصول على المكافأة غدًا.
ومع ذلك، فإن امتلاك عقلية النجاح وحدها لا يكفي... بل يتعين عليك الاستثمار، وعندما أقول الاستثمار فإنني أعني وقتك ومالك.
لذا يا صديقي في المنشور القادم بإذن الله سأخبرك بأفضل طريقة لكسب المال عبر الإنترنت في عام 2025 وما بعده.

🗞هل يمكن حقا أن أبدا في خدمة الدروب سيرفيس بدون أي رأس مال علي الاطلاق؟
نعم، من الممكن البدء في تقديم الخدمة دون وجود أموال أو بميزانية صغيرة. ومع ذلك، من المهم أن تتذكر أن وجود بعض رأس المال للاستثمار يمكن أن يساعد في تسريع نمو عملك.
ولكن كل ما تحتاجه لبدء نظام الأعمال هذا هو جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتصال جيد بشبكة واي فاي. ستظل في منطقة الراحة الخاصة بك وتتحكم في كيفية إنجاز الأمور مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

من المهم أيضًا معرفة كيفية استهداف جمهورك. وهذا يعني كيفية التحدث مع أولئك الذين يحتاجون إلى الخدمة التي تقدمها.
صدقني يا صديقي كل عمل تجاري لديه جمهور وجمهور محتمل، لذلك عليك أن تتعلم كيفية تحديد هذين الجمهوريين وكيفية العمل معهم.كما قلت، لا تحتاج إلى المال لبدء مشروع خدمة الدروب سيرفيس فقط عليك المتابعة معي:-
⏳1- ابدأ بمجال ضيق
أنا متأكد من أنك تعرف هذه العبارة: "ابدأ بمجال ضيق". إن المجال الضيق يعني أنه من خلال العمل في مجال محدد، يمكنك اختيار العمل ككاتب محتوى، او مصمم ويب، أو مصمم جرافيك.
يمكنك العمل في المجال المحدد الذي تجيده. ومن المستحسن التركيز على مجال محدد. صدقني عندما كون معروفًا بشيء محدد ستكون خبيرًا فية لأنة مجالك. وهذا يُظهِر أنك مستقر وجاهز للعمل في أي وقت.
👨‍🌾2- تحديد مقدمى الخدمات منخفضة التكاليف
عندما تبحث عن مقدمي الخدمات ستجد أن معظم العاملين المستقلين على منصة مثل  Fiverr على استعداد للعمل بسعر منخفض وهذا مناسب لصاحب العمل. وهي منصة جيدة جدا إذا كان عليك استخدامها عند البحث عن مستقل كفء.
يُستخدم موقع Fiverr عالميًا وهو سهل الاستخدام، وهذا من بين خصائصه المذهلة. بعد أن تذهب إلى هذه المنصات للتحقق من وجود مستقلين جيدين، تحقق من محفظتهم أو لوحة المعلومات الخاصة بهم لمعرفة السعر الذي نشروه هناك والذي سيعملون به.
قارن أسعارهم. ابحث عن الأسعار التي يمكنك تحملها بسهولة، أو يمكنك التحدث معهم بشأن تخفيض الأسعار. أعلمهم بالمبلغ الذي يمكنك دفعه لكل ساعة أو لكل خدمة يقدمونها لك.
📞3- بيع خدماتك باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أفضل الطرق للحصول على عملاء محتملين .على منصات مثل Twitter وFacebook وInstagram، يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين المستعدين للعمل معك على المدى الطويل.
بالإضافة إلى ذلك، باستخدام هذه المنصات، يمكنك تسويق عملك لجمهور كبير في وقت واحد، وكذلك الترويج لخدمتك لجمهور مستهدف.
📥4- استخدم الأدوات المجانية.
تتوفر أدوات مجانية عبر الإنترنت يمكنك استخدامها كصاحب عمل للترويج لشركتك وتوسيعها وجعل نفسك لا مثيل لها.
ومع ذلك، فإن استخدام هذه الأدوات المجانية يعتمد أيضًا على مدى إبداعك أو استراتيجيتك كصاحب عمل.
بالطبع هناك بعض الأدوات المجانية مثل Canva و Trello و Google Suite. هذه الأدوات مجانية ومتاحة لإنشاء شركة خدمات الدروب سيرفيس بدلاً من إنفاق الكثير على حلول باهظة الثمن.

👌لماذا أصبحت خدمة الدروب سيرفيس رائجة إلى هذا الحد في الوقت الحالي؟

يفكر الكثير من الناس هذه الأيام في بدء عمل تجاري عبر الإنترنت، وقد يكون الأمر مربكًا بسبب كثرة الخيارات المتاحة. قد يبدو بدء عمل تجاري وكأنه متاهة، وقد يكون اختيار الطريقة الصحيحة للقيام بذلك أمرًا صعبًا.
انا متأكد من أنك سمعت الكثيرً عن خدمة الدروب سيرفيس، وربما بدت لك فكرة جيدة. من ناحية أخرى، قد لا تكون مألوفة بالنسبة لك، لكنها تكتسب شعبية وهي في تزايد كل يوم.
ولكن صدقني يا صديقي.. يمكن أن تكون خدمة الدروب سيرفيس نموذجًا تجاريًا مربحًا للغاية ومجزيًا للغاية ولكن عندما تكون بالشكل الصحيح. فهي تتيح لك إدارة فريق خلف الكواليس لتقديم الخدمات لعملائك، دون الحاجة إلى الانخراط في تفاصيل التنفيذ.
سواء كنت تدرك ذلك أم لا، فنحن محاطون بخدمة الدروب سيرفيس على نطاقات كبيرة وصغيرة.لذا دعني أخبرك بمقدمة بسيطة عنها ولماذا أصبحت رائجة في الوقت الحالي:-
⚙كيف تكون الدروب سيرفيس بالشكل الصحيح؟

تحديد مجال محدد : اختر مجالًا محددًا أو خدمة معينة تريد تقديمها للعملاء. قد يكون هذا أي شيء بدءًا من تطوير مواقع الويب والتصميم الجرافيكي إلى التسويق الرقمي أو خدمات الكتابة.

استقطاب العملاء: تقوم بتسويق خدماتك للعملاء المحتملين وجذبهم إلى عملك. ويتضمن ذلك إنشاء موقع ويب وإعداد استراتيجيات تسويقية والتواصل مع العملاء المحتملين.

التواصل مع العملاء: تتواصل مع العملاء لفهم متطلباتهم وتفضيلاتهم وتوقعاتهم فيما يتعلق بالخدمات التي يحتاجون إليها.

الاستعانة بمصادر خارجية : بدلاً من أداء الخدمات داخليًا، يمكنك العثور على وتوظيف مستقلين أو وكالات يتمتعون بالمهارات اللازمة لتلبية متطلبات العميل.

مراقبة الجودة: بمجرد الانتهاء من العمل المستعان به من الخارج، تقوم بمراجعته والتأكد من أنه يلبي توقعات العميل ومعايير الجودة.

التسليم: تقوم بتسليم المنتج النهائي أو الخدمة للعميل. وقد يتضمن ذلك نقل الملفات أو توفير الوصول إلى المنصات عبر الإنترنت أو أي طريقة أخرى حسب طبيعة الخدمة.

الربح: يمكنك تحقيق الربح من خلال فرض رسوم أعلى على العميل مقارنة بالرسوم التي دفعتها لمقدم الخدمة. والفرق بين رسوم العميل وتكلفة الاستعانة بمصادر خارجية هو ربحك.
🪜لماذا خدمة الدروب سيرفيس أصبحت رائجة إلى هذا الحد؟
تقدم خدمة الدروب سيرفيس مجموعة متنوعة من المزايا لمن يمارسونها. وتتضمن بعض مزاياها الرئيسية أنها بلا  بلا شك  تفتح أبوابًا لفرص إيرادات لا حدود لها بالإضافة إلى المميزات التالية:-

ذات هامش ربح مرتفع: تعتمد الأرباح من أعمالك في مجال خدمة الدروب سيرفيس على تفانيك في البحث عن العملاء وتأمين المشاريع. يمكن أن تؤدي الجهود المستمرة في التسويق والمبيعات إلى تدفق دخل موثوق.

تكاليف بدء التشغيل المنخفضة: يتطلب إنشاء مشروع خدمة الدروب سيرفيس الحد الأدنى من النفقات الأولية. قد يتضمن إنشاء موقع ويب توظيف مطور ويب، ولكن توجد منصات سهلة الاستخدام لأولئك الذين يتمتعون بحس إبداعي. وبصرف النظر عن تطوير الويب، فإن تخصيص ميزانية للتسويق والإعلان أكثر تكلفة نسبيًا من إنشاء مشروع مادي.

الدخل المتكرر: تكمن جاذبية خدمة الدروب سيرفيس في قدرتها على تحقيق دخل متكرر. نظرًا لأنك لا تتعامل مع منتجات مادية تخضع لاتجاهات معينة، فيمكنك تقديم منتجات رقمية باستمرار.

الأعمال المتنقلة: في عصر العمل عن بُعد، تتوافق أعمال تقديم خدمة الدروب سيرفيس مع التحول إلى ترتيبات عمل مرنة. إن إدارة الأعمال عن بُعد تقلل من النفقات العامة، مما يوفر لأصحاب المشاريع حرية العمل من أي مكان.

لا توجد متاعب شحن: إن بيع المنتجات الرقمية يزيل التعقيدات المرتبطة بالشحن والإرجاع. فأنت تتحرر من التحديات اللوجستية المتعلقة بالتسليم ومتاعب إدارة استرداد الأموال وإرجاع المنتجات. وهذا يجعل العمل مناسبًا تمامًا للأفراد الذين يبحثون عن مصدر دخل مرن.

لا توجد متطلبات مهارة: سواء كنت تقدم تصميمًا جرافيكيًا أو تطوير ويب أو كتابة نصوص إعلانية، فلست بحاجة إلى إتقان هذه المهارات. يضمن الاستعانة بخدمات خارجية أن يتم التعامل مع المهمة بواسطة محترفين. ومع ذلك، فإن فهم المنتج الرقمي الذي تبيعه أمر بالغ الأهمية لجذب العملاء بشكل فعال.

👍أفضل 4 طرق لمراقبة منافسيك في العمل الخاص بك

في عالم الأعمال المزدحم بشكل متزايد، يعد تمييز عملك عن نظرائك في الصناعة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. وبينما قد يختار بعض القادة إعطاء الأولوية للنظر إلى الداخل، فإن مراقبة عمليات أو منتجات أو خدمات منافسيك عن كثب يمكن أن تكون أيضًا طريقة رائعة للبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الأسواق الناشئة والعملاء.

والحقيقة هي أنه لا يمكنك تجاهل منافسيك. خاصة وأن المنافسة على الزيارات ووضع الإعلانات والمتابعين والمبيعات شرسة للغاية.
يتطلب التفوق على المنافسين فهم تكتيكاتهم واستراتيجياتهم لتحقيق النجاح. إليك كيفية مراقبة الآخرين في سوقك لضمان بقاء عملك قادرًا على المنافسة:-
⚙1- تابع تحديثات المنافسين عبر الإنترنت
اشترك في نشراتهم الإخبارية، وتابع مدوناتهم وانضم إلى قنوات الاتصال بالعملاء. وهذا يضمن لك اطلاعك على أحدث التطورات، وإطلاق المنتجات، واستراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، فإن تنمية العلاقات مع العملاء، حتى لو كانوا يستخدمون منتجات منافسة، يسمح لك بالحصول على رؤى قيمة حول ما يثيرهم أو يخيب أملهم.
📈2- تتبع وتحليل محتوى المنافسين.
تتمثل إحدى الطرق البسيطة لمراقبة المنافسة في إجراء أبحاث سوقية منتظمة لتتبع عملياتها وخدماتها وعملائها واستراتيجياتها العامة.
قم بتحليل اتجاهات الصناعة والاستفادة من أدوات تحليل المنافسين ومراقبة وجودهم عبر الإنترنت من خلال مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل الموقع الإلكتروني. كن على اطلاع للحصول على ميزة تنافسية.
👨‍🌾3- ابحث باستمرار عن آراء العملاء
تتمثل إحدى الطرق لمراقبة منافسيك في الحفاظ على اتصال منتظم مع العملاء للتعرف على احتياجاتهم وتوقعاتهم، فضلاً عن تلقي تلميحات حول العروض التي يتلقونها من شركات أخرى.
وهناك طريقة أخرى تتمثل في حضور الفعاليات التجارية والاستفادة من فرص التواصل مع نظرائك في الصناعة، وهو ما يمكن أن يساعدك في قياس اتجاهات السوق وتعزيز علاقات العملاء في نفس الوقت.
⏳4- تتبع التغييرات في استراتيجية التسعير الخاصة به
إحدى الاستراتيجيات التي نستخدمها لتتبع المنافسين هي مراقبة أي تغييرات في استراتيجية التسعير.
إذا لم نتمكن من المنافسة مع لاعبين آخرين في عالم الأعمال من حيث التسعير، فهذا يشير إلى أننا لا نفعل شيئًا صحيحًا أو أن المنافسة قد وجدت طرقًا لتبسيط الكفاءة في إنتاجها.

🚨١٢ ساعة وينتهي الكوبون والعرض

👆🏻طريقة استخدام كوبون الخصم: 2025

🔥خصم 150$ بمناسبة العام الجديد لبرنامج شركاء عبدالرحمن بي بيع الخدمات

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

أهلاً وسهلاً بكم أحبتي،

أتمنى أن تكونوا في أتم الصحة والعافية.

هل سبق وتمنيت أن تبدأ مشروعك الخاص على الإنترنت، لكن ضيق الوقت أو قلة رأس المال كانت تقف عائقاً أمامك؟ سواء كنت موظفاً مشغولاً، أو صاحب أعمال متعددة، أو حتى ربة منزل منشغلة بمسؤولياتك اليومية، فإننا هنا لنقدم لك الحل المثالي.

برنامج شركاء عبدالرحمن في بيع الخدمات هو البرنامج الشامل والكافي لدخول عالم بيع الخدمات (الدروب سيرفس) بكل سهولة وثقة. في هذا البرنامج، لا نكتفي بإطلاق تجارتك نيابة عنك، بل نقدم لك المعرفة والأدوات التي تحتاجها لإدارتها بنجاح.

وبمناسبة العام الجديد 2025، يسعدنا أن نقدم لك كود الخصم 150$ (الكود: 2025)، لتستفيد من العرض وتبدأ رحلتك نحو النجاح بأسعار استثنائية!

لا تفوت فرصة التعرف على هذا البرنامج الرائد من خلال حضور المحاضرة المجانية:
✅“كيف تحقق ثروة من بيع الخدمات في أربع خطوات ذهبية”

رابط التسجيل في المحاضرة المجانية

عند تسجيلك في المحاضرة، ستحصل على هدية مجانية: كتابي “٥ تقنيات فعالة تضمن بيع أي سلعة”.

وفي نهاية المحاضرة، سنتحدث عن كيف يمكن لبرنامجنا أن يغير حياتك للأفضل ويضعك على طريق النجاح.

العرض متاح الآن الى تاريخ ٢ يناير لعدد محدود من الأشخاص فقط، فلا تفوت الفرصة!

✅ رابط البرنامج والتفاصيل:
[رابط البرنامج]

كود خصم 150$ على أي خطة تختارها (الأوفر أو المريحة): 2025

وهنا صورة توضيحية لمكان وضع الكوبون:


تحياتي وتمنياتي لك بكل التوفيق،
د. عبدالرحمن

عام سعيد عليكم جميعا ✨

👍كيف تجعل علامتك التجارية المميزة من خلال عرض البيع الفريد الخاص بك؟

في اندفاعنا لطرح منتجناأو خدماتنا للجمهور، غالبًا ما نتجاهل التفاصيل الدقيقة، معتقدين أن روعته المطلقة ستجلب الآلاف من العملاء (نعم إنها فلسفة المبيعات "إذا قمت بتصنيعه، فسوف يأتون"). لكن هذا نادرًا ما يحدث.
لذا، عليك أن تخرج إلى العلن. عليك أن تُظهِر لهم بالضبط كيف تكون هذه الميزة رائعة. عليك أن تعرف - لنفسك أولاً وقبل كل شيء - ما الذي يجعلك أفضل من الآخرين. أنت بحاجة إلى عرض بيع فريد ومحدد بوضوح.
إن تحديد الموقف هو المفتاح... ما الذي يجعلك مميزًا؟ يجب أن يكون لديك عرض تقديمي سريع يوضح ذلك تمامًا. إذا تجاوزت هذا فلن يكون لديك أي فكرة حقيقية عن هويتك، أو من هو عميلك المثالي، أو كيفية تسويقه لهم. وإذا لم تكن متأكدًا، فلماذا يكون العميل مميزًا؟
في السوق العالمية، لا تتنافس مع شركات مماثلة في بلدتك أو مدينتك فحسب، بل تتنافس أيضًا مع بقية دولتك، إن لم يكن بقية العالم. تحتاج إلى التميز تحتاج إلى إظهار وإقناع العملاء المحتملين بأنك الخيار الأفضل.
كيف تفعل ذلك؟ الأمر صعب لكنه يستحق العناء فقط تابع معي القراءة:-
👌ما هو عرض البيع الفريد؟
تحدد نقطة البيع الفريدة (USP) في جملة أو جملتين قصيرتين وهذا ما يجعل عملك أفضل من منافسيك ولماذا يجب على العملاء الشراء منك - ما يهتمون به أكثر.
يمكن أن يكون USP:
أقل سعر
أعلى جودة
اسرع تسليم
موقع فريد من نوعه
المنتجات أو الخدمات الأكثر ابتكارا
خدمات ما بعد البيع الأطول أمدًا
أي عامل آخر يؤثر على سلوك الشراء لدى العملاء
سيعمل عرض البيع الفريد الخاص بك على إعلام جميع أنشطة عملك، بما في ذلك إنشاء العلامة التجارية والشعارات وتطوير ووصف المنتجات والخدمات الجديدة وكيفية تفاعلك مع عملائك. أكثر من مجرد تجميل، يتطلب عرض البيع الفريد الخاص بك عمقًا يتماشى مع قيم عملك واستراتيجية النمو.
الأهم من ذلك كله هو أن تضع عرض البيع الفريد الخاص بك احتياجات العملاء في المقدمة وفي المركز.

⏳كيفية تحديد عرض البيع الفريد الخاص بك؟
لإنشاء عرض بيع فريد، ابدأ بهذه الصفات الأربع التي يجب أن تتمتع بها عروض البيع القوية:
👨‍🌾1 - التركيز على عملائك.
تشكل تجربة العملاء جوهر أي عرض بيع فريد من نوعه. يواجه عملاء اليوم عددًا كبيرًا من الخيارات ويميلون إلى اتخاذ القرارات بسرعة كبيرة. ولكسب ثقتهم، يتعين عليك فهم احتياجاتهم والتحديات التي يواجهونها، وتقديم الحلول لهم.
🔗2- اربطها بقيم عملك.
لقد تم إنشاء شركتك لسبب ما. ما هي قيمك وكيف تدعمها؟ إن قيمك الفريدة ليست مجرد شعار أو عبارة جذابة يتم طرحها على العملاء. بل يجب أن تكون مبنية على شيء عميق وذو معنى.
ارجع إلى بيانات مهمتك ورؤيتك وأدخل احتياجات عملائك فيها. كيف ستوضح لهم أنك تمثل شيئًا فريدًا يلبي الطلب؟
📈3- تسليط الضوء على نقاط قوتك.
يتطلب تحديد نقاط قوتك بعض التفكير العميق. سيتعين عليك أن تكون صادقًا بشأن نقاط ضعفك لتحديد نقاط قوة علامتك التجارية. اطرح السؤال التالي: ما الذي نقوم به بشكل أفضل؟
"إن مصطلحي ""فريد"" و""عالي القيمة"" مصطلحان شاملان لا يعبران عن احتياجات عملائك. عند النظر في نقاط القوة في منتجاتك وخدماتك، ضع احتياجات عملائك في الاعتبار. كيف تحل أفضل سماتك تحديًا فريدًا لعملائك؟
⚙4- ضع نفسك في مقارنة بالمنافسين.
يجب أن توضح عروض البيع الفريدة الخاصة بك للعملاء كيفية تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل مقارنة بمنافسيك.
بمجرد أن تتعرف على نقاط قوتك وكيفية تقديم الحلول التي يحتاجها العملاء أو يريدونها، افحص منافسيك. حدد نقاط القوة والضعف لدى منافسيك، وقارنها بشكل مباشر بما تبيعه. سيساعدك هذا في تحديد كيفية تميزك لتلبية طلب متخصص. قد تكون عوامل التمييز الخاصة بك دقيقة.

👍هل تقوم بتسعير خدمتك بشكل صحيح؟ يبدو أن تحديد الأسعار المنخفضة جدًا قد أدى إلى نتائج عكسية

لكي تبدأ عمل تجاري ناجح فإن الأمر يتطلب أكثر من مجرد التوصل إلى فكرة رائعة. وكما أخبرتك سابقا ستحتاج إلى فهم التسويق والتمويل وخدمة العملاء والمزيد. ومع ذلك، فإن تسعير عروضك بشكل مثالي هو عامل حاسم لا يأخذه العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة في الاعتبار بشكل كافٍ.
ولكي نحدد المشكلة أكثر فإن تسعير الخدمات أكثر صعوبة من تسعير المنتجات. فتسعير الخدمات أكثر ذاتية ويصعب مقارنته بخدمات مماثلة.وبالتالي هو قرار لا تريد أن تخطئ فيه.
لأنة إذا كان السعر منخفضًا للغاية، فلن تفقد الأرباح فحسب، بل قد يبني العملاء أيضًا افتراضات حول جودة ما تبيعه (أو عدم جودته). وإذا كان السعر مرتفعًا للغاية، فقد تنفر عملائك، مما يجعلهم غير قادرين حتى على تحمل تكلفة الحل الذي تقدمه.
لذا يا صديقي سأخبرك بأفضل طريقة يمكنك من خلالها تحديد سعر الخدمة التي تقدمها ..فقط تابع معي القراءة:-
🗞1- حدد هامش الربح الذي يناسبك
عند تسعير خدماتك، ضع في اعتبارك التكاليف التجارية المتأصلة. هامش الربح الإجمالي هو النسبة المئوية من النقد المتبقي بعد احتساب تكاليف المواد  والنفقات العامة  وتكاليف العمالة. 
تتضمن تكاليف العمالة الرواتب  والمزايا التي تقدمها  للموظفين. ستكون تكاليف العمالة أعلى أثناء بدء التشغيل لأنك ستبذل قدرًا كبيرًا من الوقت والطاقة في بناء العمل.
إن تحقيق مستويات كافية من الربح هو مفتاح إدارة أي عمل تجاري بنجاح لأنه يوفر لك النقود التي تحتاجها للاستثمار من أجل النمو ودرعًا في الفترات التي تكون فيها الإيرادات أقل.
🪜2- أنظر إلى ما يتقاضاه منافسوك مقابل خدماتهم.
للحفاظ  على قدرة عملك على المنافسة ، قم بإجراء بحث لاكتشاف الأسعار التي يتقاضاها منافسوك. صدقني فهم أسعار المنافسين يمكن أن يساعدك في قياس ما يرغب الأشخاص في دفعه مقابل خدمات مماثلة. 
قم بفحص نماذج التسعير الخاصة بـ منافسيك في الواجهة الأمامية والخلفية والمستويات. إذا كنت تقدم حزمًا مختلفة، فيجب أن يكون لكل مستوى سعر فريد يتوافق مع العمل المطلوب.
⚙3- حدد سعر خدماتك أعلى مما كنت تتوقعه - ولكن ليس مرتفعًا جدًا
أنت تعرف الحد الأدنى للهامش الإجمالي الذي تريد تحقيقه وما يتقاضاه منافسوك. لكن هذا لا ينبغي أن يمنعك من طلب المزيد. أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أن الناس لن يدفعوا، ويمكنك خفض أسعارك أو التفاوض مع العملاء.
ولكن عند الوصول إلى التوازن الصحيح بين نقاط السعر لخدماتك، ضع ما يلي في الاعتبار:

تحديد أسعار منخفضة للغاية للمخاطر والأرباح

قد يؤدي تحديد سعر مرتفع للغاية إلى خسارة العملاء
📈4- ضع التضخم في الاعتبار عند تسعير خدماتك
خلال فترات التضخم المرتفع، قد تحتاج إلى رفع أسعارك لأن تكاليفك قد زادت. ومع ذلك، إذا ظلت التكاليف كما هي، فيجب عليك أن تقرر ما إذا كنت سترفع الأسعار لتحقيق المزيد من الأرباح أو ستبقيها كما هي - وتحتفظ بمزيد من عملائك.
في الاقتصاد التضخمي، إذا كان عملائك حساسين للأسعار، ففكر في إبقاء الأسعار عند نفس المستوى أو قريبة منه. إذا لم يكن العملاء حساسين للأسعار أو لم تكن هناك منافسة قوية، ففكر في رفع الأسعار لتحقيق أقصى قدر من الربح.

👌أفضل 4 طرق لتقليل التكاليف التشغيلية لشركتك
بغض النظر عن الظروف المحيطة بشركتك، فمن الأولويات دائمًا إيجاد طرق لتقليل التكاليف التشغيلية. لأن القيام بذلك هو الطريقة الأكثر كفاءة وفعالية لتوفير المال دون أن يكون له بالضرورة تأثير سلبي على الخدمات المقدمة للعملاء أو على الرواتب المدفوعة للموظفين.
وبدلاً من التسبب في مشاكل في هذه المجالات، فإن تقليل التكاليف التشغيلية بالطريقة الصحيحة له فائدة إضافية تتمثل في تحسين العمليات التجارية .
وبفضل التكنولوجيا وظهور صناعة الاستعانة بمصادر خارجية، تستطيع الشركات خفض التكاليف وزيادة الكفاءة وزيادة الأرباح لتكون في وضع أفضل للتعامل مع التباطؤ الاقتصادي الدوري الحتمي.
وبطبيعة الحال، الأمر ليس بهذه البساطة، إذ لا يقتصر على النظر إلى الأموال التي يتم إنفاقها وتقليصها في بعض المجالات.
إن هذه العملية تحتاج إلى أن تكون أكثر استراتيجية من ذلك لتحقيق الهدفين المزدوجين المتمثلين في توفير المال وتحسين العمليات بطريقة تعود بالنفع على الأعمال التجارية حتى بدون خفض التكاليف التشغيلية. وإليك أفضل الطرق للقيام بذلك.
📞1- استخدام التكنولوجيا لتقليل تكاليف التشغيل.
تتغير تكنولوجيا الأعمال بسرعة، ويمكن أن يؤدي تنفيذ أحدث البرامج والحلول إلى تقليل التكاليف التشغيلية بشكل كبير ومنها فحص العمليات الإدارية الحالية وتحديد المجالات التي يمكن فيها للأتمتة والتكنولوجيا أن تخفف عن الموظفين المهام اليدوية. 
يمكن للعديد من الحلول عبر الإنترنت أتمتة العديد من وظائف الشركات الصغيرة بتكلفة ضئيلة مقارنة بتكلفة توظيف الموارد البشرية. من خلال أتمتة المهام المتكررة، يمكنك توفير ساعات من الجهد اليدوي يوميًا، مما يتيح للموظفين التركيز على مهام أكثر إنتاجية. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن الآلات ليست عرضة للأخطاء، فإن التكنولوجيا تقلل من الأخطاء البشرية.
👨‍🌾2- الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الأعمال لتقليل التكاليف التشغيلية
إن العثور على شريك خارجي للوظائف الثانوية في العمل يعد طريقة ذكية أخرى لتقليل التكاليف التشغيلية. يساعد الاستعانة بمصادر خارجية في الحفاظ على رشاقة مؤسستك مع خفض تكاليف الرواتب. وبدلاً من تحويل تركيزك وجهودك لإدارة المهام غير الأساسية، ستتمكن من تخصيص وقتك للأنشطة المدرة للدخل.

⏳3- اتخاذ قرارات توظيف أكثر ذكاءً لتقليل التكاليف التشغيلية.
إن اتخاذ قرارات توظيف ذكية، مثل العثور على متقدمين يتمتعون بمهارات متعددة، من شأنه أن يقلل من نفقات الموارد البشرية السنوية. على سبيل المثال، إذا كان مساعدك الإداري الجديد يفهم التسويق بالمحتوى، فهذه ميزة كبيرة.
هناك فكرة أخرى تتلخص في توظيف مقاولين بدلاً من موظفين بدوام كامل. وتتجه العديد من الشركات الصغيرة إلى الاستعانة بمحترفين مستقلين استثنائيين للقيام بأعمال مؤقتة، وهو ما أحدث ثورة في الطريقة التي تتنافس بها الشركات الناشئة مع المؤسسات الراسخة في سوق اليوم.
إن توظيف العاملين المستقلين والمتدربين قد يكون بمثابة ضربة قاضية لتوفير المال للشركات الصغيرة. استعن بمحترفين متعاقدين لأطول فترة ممكنة لإنجاز المهمة. لست بحاجة إلى دفع أجورهم عندما لا يكون هناك عمل. يتم إنجاز العمل ولا تضاف التكاليف العامة إلى التزاماتك المتعلقة بالرواتب. إنه وضع مربح للجانبين.
🗞4- الاستفادة من خصومات الدفع المبكر لتقليل التكاليف التشغيلية.
يقدم العديد من البائعين خصومات على الدفع المبكر لتقليل تكاليف عدم الدفع والتحصيل. إذا كان لديك المال الكافي، فقم بسداد الفواتير مبكرًا للاستفادة من هذه الخصومات، والتي يمكن أن تتراكم بسرعة.
إذا كان البائعون لا يقدمون هذا النوع من الخصم حاليًا، فاسألهم عنه أو قم بتضمينه في إعادة التفاوض على العقد، خاصةً إذا كنت عميلاً طويل الأمد أو تنفق مبالغ كبيرة معهم.
على العكس من ذلك، تفرض معظم الشركات فائدة أو رسوم تأخير على الفواتير غير المدفوعة. إذا كنت تدفع هذه الغرامات، فإن التحول إلى سداد الفواتير في الموعد المحدد يمكن أن يوفر لك المال أيضًا.

👍٥ اشياء يجب عليك تحديدها حتي لا تقع في مخاطر لا يمكنك تحملها
يعد اختيار المنتج الذي يجب بيعه أحد أكبر التحديات التي تواجه أي شركة تجارة إلكترونية جديدة. ويعتمد هذا القرار على العديد من العوامل، مثل الطلب والربحية ومدى سهولة بيعه.
ويتطلب العثور على منتج يطابق هذه العناصر الثلاثة بحثًا واسعًا وتحقيقًا عميقًا، وأحد هذه الجوانب هو مستوى المخاطرة. لأنة كلما المخاطرة وكلما زادت تكلفة التأمين، قلت الأرباح التي ستحققها. الأمر بهذه السهولة.
بالطبع هناك بعض المنتجات التي تشكل خطرًا موضوعيًا وخارجيًا ، مثل الأسلحة والمواد الكيميائية والترامبولين.ولكن ما قد لا تعرفه هو أن العديد من المنتجات الأخرى تحمل عنصرًا من المخاطر التي لن تتوقعها أبدًا. منتجات تبدو طبيعية وعادية تمامًا، لكنها تحمل القدرة على التسبب في ضرر أو تلف كبير والتي يمكن أن تسبب لك خسائر لا يمكنك تحملها.
لذا يا صديقي تابع معي القراءة لمعرفة كيف تحدد المواد المناسبة لمنتجك حتى لا تقع في مخاطر لا يمكن تحملها.
🪜1- حدد أولويات منتجك
ما الذي قد يجعل منتجًا ما يجذب انتباه المستهلكين ويبيعه بسرعة؟ قد يكون ذلك بسبب السعر أو الأداء أو المظهر الخارجي أو أي شيء آخر تمامًا.
تريد أن تجعل منتجك مثاليًا بكل الطرق، ولكن في الواقع، تحتوي معظم المنتجات على نقطة بيع واحدة أو اثنتين فقط. إن تحديد نقاط البيع الخاصة بك يخبرك بنوع المواد التي يجب عليك استخدامها. ففي النهاية، إذا كان المنتج يبدو رائعًا على الرفوف ولكنه ينهار بعد بضع مرات من الاستخدام، فلن يؤدي ذلك إلا إلى خيبة الأمل.
🔗2- قم بفحص مواصفات خصائص المادة
تتوفر هذه المواصفات بسهولة، وهي مفيدة بشكل خاص لاستكشاف وفهم خيارات المواد الجديدة أو غير المألوفة. إذا قمت بفحص القدرات الأساسية لمادة واحدة مقابل أخرى، فسيكون من السهل تقليص قائمة الخيارات.بالإضافة إلى أن تقييم المواد في حالتها الخام أسهل في المعالجة غير أنها تنتج كمية أقل من الخردة.
🗞3- تشغيل عينات الإنتاج
قم بإنشاء نموذج أولي للإنتاج بأسرع ما يمكن بعد اتخاذ الاختيارات الأولية بشأن المواد التي سيتم استخدامها. بمجرد وجود هذا المنتج في ثلاثة أبعاد، يجب أن يكون من الواضح أين ولماذا توجد مشاكل مع المواد. وعلى العكس من ذلك، يمكن أن تكون أي مشاكل في عملية التصنيع نفسها.
في كلتا الحالتين، تعتبر عينات الإنتاج أرض اختبار مهمة لمنتج ما زال في مراحله الأولى. تتضمن المشكلات المحددة التي يجب البحث عنها ضعف التحمل، وعيوب السطح، وخطوط القالب، والانكماش والتشوه، أو أي فشل في المنتج . إن اكتشاف هذه المشكلات وحلها في وقت مبكر يمنعها من أن تصبح غير قابلة للحل أو غير قابلة للإصلاح في وقت لاحق من العملية.
📞4- قم بإجراء الاختبار في وقت مبكر وبشكل متكرر
تحتوي كل مادة على العديد من المتغيرات التي يجب تقييمها مثل قوة الشد، وقوة التمزق، والاستطالة، وقوة التمزق المنقسم، وقوة الضغط، والارتداد، ومقاومة درجات الحرارة، والشيخوخة المتسارعة وما إلى ذلك.
من الممكن الرجوع إلى هذه البيانات بناءً على حجم قياسي صناعي، ولكن المواد تتحول بشكل أساسي عند تحويلها إلى أجزاء ومنتجات.الاختبار في العالم الحقيقي هو الطريقة الوحيدة للحصول على بيانات دقيقة وقابلة للتنفيذ.
يجب أن يبدأ الاختبار في أقرب وقت ممكن، ويجب تكراره مع تطور المنتجات من خلال كل تكرار. أحد الفخاخ الشائعة التي يقع فيها أصحاب الأعمال هو افتراض أن بعض المتغيرات ستظل كما هي حتى مع تغير البعض الآخر.
👨‍🌾5-استشر الشركة المصنعة
يمكنك الاستعانة بخبير في المواد، ولكن حتى أفضل الخبراء في الصناعة يفتقرون إلى خبرة مصنعي المواد أنفسهم. وخلال عملية اختيار المواد، يكون المصنع مصدرًا ممتازًا للبيانات والأفكار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. وينطبق هذا بشكل خاص عند العمل مع منتجات مبتكرة أو مواد غير مألوفة.

🔗أكثر التحديات التي قد تواجهك عند بداية عملك والتي يمكن أن تكون نقاط ضعف
ينطبق المثل الشهير "لا ربح بلا ألم" بشكل خاص على رواد الأعمال. فعند البدء في مشروع ريادي جديد، من المؤكد أنك ستواجه نقاط ضعف في الأعمال الصغيرة أثناء تعثرك في مواقف وتجارب جديدة. وحتى مع تطور شركتك وبدء انطلاقتها، فإن آلام النمو ستشكل تحديًا لك وتختبر مرونتك.
والخبر السار هو أن هناك خطوات عملية يمكن أن تجعل التغلب على نقاط الضعف في الأعمال التجارية أسهل كثيرًا.
ولكي تكون رائد أعمال قوي يجب عليك أن تعرف جميع نقاط الضعف التي يمكن أن تسبب لك عثرات في عملك وخاصة في البداية وكيفية التغلب على هذة التحديات.لذا يا صديقي تابع معي القراءة لمعرفة أكثر التحديات التي يمكن أن تواجهك في بداية عملك:-
⏳1- العثور على العملاء الأوائل
إن المستخدمين الأوائل لمنتجك أو خدمتك هم المفتاح لأنهم يستطيعون إخبار الآخرين بما تقدمه. ومع ذلك، فإن إقناع شخص ما بأن يكون المستخدم الأول قد يكون مؤلمًا لأن معظم العمل يبذل في التأثير على القرار.
ولهذا السبب تحاول العديد من الشركات بشكل يائس أي شيء لجذب هؤلاء المستخدمين الأوائل، بما في ذلك تقديم منتجها أو خدمتها مجانًا أو تقديم فترة تجريبية مجانية. قد يبدو الأمر وكأنه مهمة مستحيلة، لكن الأمر يستحق الجهد الكبير الذي سيبذله للعثور على هؤلاء المستخدمين الأوائل وكسبهم.
يصل هؤلاء المستخدمون الأوائل بشكل أسرع إذا خصصت الوقت للتعرف على العملاء المحتملين ومعرفة ما يبحثون عنه حقًا. ثم عد وتأكد من أن ما تعرضه يملأ هذا الفراغ بالنسبة لهم. عد إلى هؤلاء العملاء المحتملين وأظهر لهم ما فعلته، لترى ما إذا كان هذا شيئًا يريدونه. إذا قالوا نعم، فهذا يعني أنك حصلت على المستخدمين الأوائل.
⚙2- إدراك أن هذا هو الاتجاه الخاطئ
لا شيء يؤلم أكثر من إدراك أنك كنت تسير في الاتجاه الخاطئ مع عملك بعد أن كرست له وقتك وأموالك. يمكنك أن تلوم نفسك لأنك تعتقد أنك أهدرت الموارد.
لكن ما تحتاج إلى فعله حقًا هو أن تسعد لأنك أدركت عاجلاً وليس آجلاً أنك بحاجة إلى تغيير مسارك لتلبية احتياجات السوق والعملاء المستهدفين بشكل أفضل. خذ ما تعلمته واستمر.
🗞3- عدم وجود الدعم
من المؤلم أن تشعر وكأنك وحيد في مهمتك. لقد رُفِض ستيفن كينج أكثر من 30 مرة عندما نشر كتابه الأول "كاري"، إلى الحد الذي جعله يستسلم ويتخلص منه. ومع ذلك، أخرجته زوجته من سلة المهملات وشجعته على المحاولة مرة أخرى، ومنذ ذلك الحين، نجح.صدقني يا صديقي يحتاج الجميع فقط إلى ذلك المشجع الذي يؤمن بهم ويقدم لهم الدعم العاطفي اللازم للتغلب على الرفض والشك الذاتي والإحباط.
ابحث في مجموعات التواصل الاجتماعي على الإنترنت وخارجه عن مرشد أو مدرب يمكنه تقديم الدعم والمشورة لمساعدتك على تجنب الألم الناتج عن العمل بمفردك. بالإضافة إلى ذلك، قد تتعلم أيضًا من شبكة الدعم الخاصة بك.
📥4-الفشل وإغلاق العمل
لا أحد يريد أن يمر بتلك اللحظة التي يحين فيها الوقت للاعتراف بأن عملك لن ينجح. تشعر وكأنك خذلت نفسك، وكذلك المستثمرين والموظفين والأسرة والأصدقاء. إذا حدث ذلك، فلا يمكنك السماح لهذا الفشل بأن يستهلك ويمنعك من تجربة شيء جديد. لقد فشل بعض الأشخاص الأكثر نجاحًا وإعجابًا مرات عديدة، وسيقولون إنهم سعداء بذلك.
وقد أخبرتك سابقا بأن إديسون قال"لم أفشل. لقد وجدت فقط 1000 طريقة لن تنجح". وقال هنري فورد ذات يوم: "الفشل هو ببساطة فرصة للبدء من جديد، هذه المرة بذكاء أكبر".
ويؤكد اقتباس منسوب إلى المؤلف نابليون هيل: "لقد حقق معظم الأشخاص العظماء أعظم نجاحاتهم بخطوة واحدة فقط بعد أعظم فشل لهم". تقبل أن هذا المشروع بالذات لم ينجح، وتعلم منه وركز على جعل مشروعك الناشئ التالي ناجحًا.

👌ما هي أهم المهارات التي يجب أن تتمتع بها كرائد أعمال؟

في البداية سأدلي بتصريح جريء قد يثير حفيظة البعض: أستطيع أن أبدأ مشروعًا تجاريًا أسرع منك.وهذا من خلال تحويل فكرة ما إلى توليد أول دولار من الإيرادات وهذا سيكون أسرع من أغلب المؤسسين الجدد أو أي رائد أعمال مبتدئ أخر.
حسنا دعني أوضح الامر ..لا يرجع ذلك إلى الأموال التي جمعتها من الخروج السابق. ولا يرجع ذلك إلى الشبكة العميقة من الاتصالات القيمة التي بنيتها وحافظت عليها عبر صناعات متعددة. ولا يرجع ذلك بالتأكيد إلى معدل ذكائي، أو بصيرتي الريادية الفائقة، أو أي سمة غير مادية خارقة أمتلكها تؤهلني للنجاح الهائل أو السريع في بدء التشغيل.
بدلاً من ذلك، يرجع ذلك ببساطة إلى أنه من خلال إنشاء شركات متعددة على مدار العقد الماضي - بما في ذلك مجموعة من الإخفاقات ، فضلاً عن حفنة من "النجاحات" (حسب تعريفك)، اكتسبت وتدربت وصقل قائمة من المهارات الحاسمة التي تنقلني من النقطة أ إلى النقطة ب بشكل أسرع (وبشكل مثالي، بشكل أكثر ربحية) من مؤسس مبتدئ عديم الخبرة.
لذا يا صديقي إذا كنت تريد أن تصبح رجل أعمال ناجحًا، هناك العديد من المهارات التي تحتاجها لتحقيق النجاح.فقط تابع معي القراءة:-
🔗1- التواصل
لقد أدى العصر الرقمي إلى ظهور طرق جديدة للتواصل، ويبدو أن التفاعل وجهاً لوجه لا يقل أهمية عن الصفحات الصفراء. ولكن العكس هو الصحيح. فوفقاً لمجلة فوربس، فإن رواد الأعمال الذين يعرفون كيفية التواصل وأولئك الذين يتواصلون بشكل فعال هم أكثر نجاحاً.
إذا نظرت إلى بعض من أعظم رواد الأعمال في القرن الحادي والعشرين ، فستجد قادة يتمتعون بكاريزما عالية. إن مجرد إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو استخدام قنوات التواصل الاجتماعي بطريقة متواضعة لن يكون كافياً إذا كنت تريد أن تكون ناجحاً حقاً.
باعتبارك رائد أعمال، عليك الاستفادة من كافة أشكال التواصل. ستحتاج بالتأكيد إلى التواصل بشكل فعال عبر الإنترنت، كما أن توصيل رسالتك بطريقة واضحة وموجزة أمر ضروري لنجاحك.
🪜2- الفضول
إذا لم تكن مهتمًا بالتعلم، فإن النجاح كرائد أعمال في العصر الحديث يكاد يكون مستحيلًا. إن الناجحين هم أولئك الذين يبذلون جهودًا حقيقية لتعلم التقنيات والأساليب الجديدة للحفاظ على أعمالهم في الطليعة.
لا يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لإنجاز كل مهمة، وحتى لو كان ذلك ممكنًا، فلا يزال يتعين عليك أن يكون لديك بعض المعرفة الأساسية بها للحصول على النتائج المرجوة.
👨‍🌾3- القدرة على إلهام الآخرين
لا أحد يستطيع أن يشك في أن رائد الأعمال شغوف بعمله. لكن القدرة على غرس هذا الإلهام في الآخرين هي التي تقود إلى النجاح.
في بعض النواحي، يعد هذا امتدادًا لمهارة التواصل. فأنت بحاجة إلى شرح الأمور ببساطة، ثم اتخاذ خطوة أبعد لجعل المشروع يلقى صدى لدى فريقك.حتى لو كنت تعتبر نفسك "رجل أعمال فرديًا"، فليس هناك طريقة تمكنك من القيام بكل المهام بمفردك.
على سبيل المثال، قد يكون إلهام شبكتك من المؤثرين بمثابة القوة الدافعة الرئيسية وراء عملك.إذا تمكنت من إثارة حماس الآخرين تجاه عملك، فإن الزخم الناتج عن ذلك يمكن أن يكون هائلاً.
⏳4- التركيز على المستهلك
لقد غيّر التسويق الرقمي قواعد اللعبة بالنسبة للعديد من رواد الأعمال. فالكثير من النجاح أصبح الآن يعتمد على فهم احتياجات المستهلكين وإيجاد طرق لتلبية هذه الاحتياجات من خلال عملك.
يحتاج رواد الأعمال إلى العمل على فهم عقلية الأشخاص الذين يجعلون أعمالهم ممكنة، ثم تقديم منتجاتهم وخدماتهم وسياساتهم وحملاتهم التسويقية لهؤلاء الأشخاص.
قد تتمكن من العثور على شخص لبناء شخصيات العملاء لجهودك التسويقية للمحتوى، ولكن هذا لن يكون فعالاً إلا إذا كان القائد وراء كل ذلك يركز على المستهلك مثل موظفيه.

🪜10 رجال أعمال ناجحين لن تصدق أنهم فشلوا في البداية 
إذا شعرت بالإحباط أو شعرت أن أحلامك أصبحت بعيدة المنال، فضع هذا في اعتبارك. لقد مر العديد من أنجح رواد الأعمال ببعض الإخفاقات الفادحة قبل أن يجدوا النجاح. ومع ذلك، وعلى الرغم من هذه النكسات، فقد تمكنوا من النظر إلى ما هو أبعد من أخطائهم ومواصلة المضي قدمًا.
وفيما يلي بعض الأمثلة الرئيسية لرواد الأعمال الذين لم ينجحوا في المرة الأولى ولكنهم استمروا في تحقيق النجاح لذا تذكر أنه في يوم من الأيام، ربما، قد تكون قصتك مثل قصتهم تمامًا.فقط تابع معي:-
💡1- توماس إديسون
طرد توماس إديسون من المدرسة لأنه "غير قابل للتعلم". ولحسن الحظ، آمنت والدته به وشجعته على مواصلة تعليمه، بل وقامت بتعليمه بنفسها في مرحلة ما.
حتى محاولاته الأولى التي بلغت ألف محاولة أو أكثر لمحاولة تشغيل المصباح الكهربائي باءت بالفشل. ورغم كل هزائمه.فقد قال لم أفشل. لقد وجدت فقط 1000 طريقة لن تنجح.كان إديسون مخترعاً غزير الإنتاج جمع 1093 براءة اختراع خلال حياته، بما في ذلك المصباح الكهربائي وجهاز عرض الأفلام.
📱2-ستيف جوبز
طُرد ستيف جوبز من شركة أبل، الشركة التي شارك في تأسيسها، في عام 1985. ثم واصل العمل ليؤسس شركتي نيكست وبيكسار، اللتين استحوذت عليهما أبل في تسعينيات القرن العشرين. عاد جوبز إلى أبل كرئيس تنفيذي في عام 1997 و ساعد في تحويل مسار الشركة.
✍3- أريانا هافينغتون
بعد أن أنهت أريانا هافينغتون كتابها الثاني، تلقت إخطارات بالرفض من نحو أربعين ناشراً. وعندما ترشحت لمنصب حاكم ولاية كاليفورنيا، حصلت على أقل من واحد في المائة من الأصوات الشعبية. ولكنها تعلمت شيئاً من حملتها السياسية الفاشلة.
وفقًا لهوفينغتون، فإن الترشح لمنصب ما علمها قوة الإنترنت. وقد استخدمت هذه المعرفة الجديدة لإطلاق موقع إلكتروني ناجح، وهو هافينغتون بوست. ويعد موقع هافينغتون الإخباري من بين المواقع الأكثر شهرة والأكثر زيارة على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، لديها وجهة نظر إيجابية تجاه الفشل، وتصفه بأنه جزء ضروري من النجاح.
🚗4- هنري فورد
 تم رفض قرض هنري فورد من قبل 500 بنك قبل أن يتمكن أخيرًا من بدء شركة فورد للسيارات
📈5- جيف بيزوس
أرتكب مؤسس أمازون جيف بيزوس بعض الأخطاء الفادحة أثناء تأسيس الشركة، بل وزادت الأخطاء بعد إطلاقها بنجاح. وفيما يلي بعض منها:
عندما بدأت الشركة في بيع الألعاب والكتب، أصر بيزوس على تغيير نموذج العمل حتى تتمكن الشركة من شراء وتخزين ملايين الدولارات من الألعاب. تم شراء أكثر من 100 مليون لعبة وتخزينها تحسبًا لموسم الكريسماس. بعد العطلة، تبقى 50 مليون لعبة. تبرعت أمازون بمعظم الألعاب بسبب عدم كفاية مساحة التخزين في المستودعات.
عندما تم إطلاق أمازون لأول مرة، كان بإمكان الأشخاص الاستفادة من خلل يسمح لهم بشراء عدد سلبي من الكتب والحصول على رصيد من الشركة.
على الرغم من أن بيزوس ارتكب عدة أخطاء أثناء التحضير لإطلاق أمازون، إلا أنه نجح في تحويل الشركة إلى الموقع الأول للتسوق عبر الإنترنت.
⛹‍♂6- والت ديزني
طُرد والت ديزني من وظيفته في إحدى الصحف لأنه "لم يكن مبدعًا". ثم شرع في إنشاء بعض الشخصيات الأكثر شهرة والمحبوبة في العالم، بما في ذلك ميكي ماوس ودونالد داك وجوفي.
🥼7- بيل جيتس
عندما نفكر في رواد الأعمال الناجحين، سيفكر الكثير منا تلقائيًا في "بيل جيتس!". هل يمر يوم دون أن نرى شيئًا ابتكرته شركة مايكروسوفت؟ ربما لا! لكن هل تعلم أن مايكروسوفت لم تكن أول شركة لجيتس؟.
قبل ذلك، أسس جيتس شركة تسمى Traf-O-Data، لكن العرض التوضيحي الأول للمنتج كان كارثة كاملة، حيث لم تنجح التكنولوجيا. في عالم التكنولوجيا، قد يبدو إطلاق منتج لا يعمل وكأنه نهاية الطريق، لكن بالنسبة لجيتس، فقد عمل على إنشاء منتج أفضل وكان نجاحًا كبيرًا. تقدر ثروته الآن بنحو 79.4 مليار دولار.
📩8- جي كي رولينج
عندما بدأت في كتابة أول كتاب لها في سلسلة هاري بوتر، كانت أمًا عزباء تعيش على إعانات الحكومة. وقبل أن تقبل دار بلومزبري الكتاب، رفضته 12 دار نشر أخرى. وقد بيعت أكثر من 500 مليون نسخة من كتب هاري بوتر على مستوى العالم.
🥪9- الكولونيل ساندرز
كان الكولونيل هارلاند ساندرز رجلاً يبلغ من العمر 65 عامًا ولا يملك أي مال عندما بدأ في بيع وصفة الدجاج المقلي الخاصة به للمطاعم. وقد رُفض أكثر من 1000 مرة قبل أن يجد أخيرًا مطعمًا على استعداد لبيع دجاجه. أصبحت كنتاكي الآن واحدة من أكثر سلاسل الوجبات السريعة شهرة في العالم.
🚘10- سويشيرو هوندا
تم طرد سويشيرو هوندا من وظيفته في شركة تويوتا لأنه كان "مبدعًا للغاية". ثم واصل عمله ليؤسس شركة هوندا موتور، التي أصبحت الآن واحدة من أكبر شركات تصنيع السيارات في العالم.

👍أفضل 4 طرق لإدارة مشروعك في وقت الأزمات
في البداية يا صديقي باعتبارك صاحب عمل تجاري، أهنئك على قرارك ببدء رحلتك نحو النجاح المالي. صدقني هناك الكثيرون لا يبدؤون الرحلة خوفًا من الأزمات التجارية.
وبالطبع بالنسبة للشركات الصغيرة، قد تكون الأزمة في كل مكان؛ الأمر أشبه بالسير في غابة مسكونة حيث قد تؤدي خطوة خاطئة إلى الإفلاس. وبغض النظر عن ذلك، تواجه الشركات الكبيرة هذا الخوف باستمرار. ومع ذلك، قد يكون لديها المزيد من الموارد والميزانية لمواجهة هذا الخوف، ولكن ماذا عن الشركات الصغيرة؟ هل كل شيء محكوم عليه بالفشل؟
لا على الإطلاق. كل ما تحتاجه هو استراتيجية جيدة لإدارة الأزمات لمواجهتها على النحو الأمثل. ولمساعدتك بشكل أكبر، نشاركك اليوم أفضل النصائح للمساعدة في إدارة هذه المشكلة غير المتوقعة.فقط تابع معي القراءة:-
لتقليل الضرر الذي يمكن أن تسببه الأزمة لشركتك، اتبع الخطوات الأربع التالية :-
⏳1- إعداد خطة لإدارة الأزمات.
إن وضع خطة شاملة لإدارة الأزمات أمر بالغ الأهمية للشركات الصغيرة للتعامل بفعالية مع المواقف المعاكسة. يجب أن تتضمن الخطة المنظمة جيدًا بروتوكولات واضحة وأدوار ومسؤوليات محددة واستراتيجيات اتصال فعالة وعمليات مبسطة لاتخاذ القرار وتخصيص الموارد.
من خلال تعزيز ثقافة الاستعداد وغرس الثقة في القوى العاملة، يمكن للشركات الصغيرة تعزيز قدرتها على التعامل مع الأزمات بسلاسة.
📈2- تقييم المخاطر واستراتيجيات التخفيف منه
يتعين على الشركات الصغيرة إجراء تقييم شامل للمخاطر لتحديد التهديدات والثغرات المحتملة. ومن خلال تقييم العوامل الخارجية مثل تقلبات السوق وموثوقية الموردين ومخاطر الكوارث الطبيعية، فضلاً عن العوامل الداخلية مثل نقاط ضعف أمن البيانات والضعف التشغيلي.
يمكن للشركات الصغيرة تطوير استراتيجيات مستهدفة للتخفيف من حدة الأزمات المحتملة أو الاستجابة لها. وقد يتضمن ذلك إنشاء أنظمة احتياطية وتنويع الموردين وتنفيذ تدابير الأمن السيبراني وإنشاء خطط طوارئ.
🔗3- التخطيط لاستمرارية ومرونة الأعمال
ينبغي للشركات الصغيرة أن تضع خطط استمرارية لتحديد الخطوات والإجراءات التي يجب اتباعها أثناء الأزمات. وينبغي أن تتضمن هذه الخطط احتمالات الطوارئ لمختلف السيناريوهات والنظر في استراتيجيات التعافي المحتملة. ومن خلال توقع الاضطرابات المحتملة، يمكن للشركات الصغيرة تقليل وقت التوقف عن العمل وتقليل التأثير على العمليات. بالإضافة إلى ذلك، فإن تعزيز ثقافة المرونة والقدرة على التكيف داخل المنظمة يمكن أن يساعد الموظفين على الاستجابة بفعالية للتحديات غير المتوقعة.
📞4- الاستفادة من التكنولوجيا لإدارة الأزمات بفعالية
في العصر الرقمي الحالي، تلعب التكنولوجيا دورًا حيويًا في إدارة الأزمات للشركات الصغيرة. توفر حلول ومنصات البرامج المختلفة اتصالات مبسطة ومراقبة في الوقت الفعلي وآليات استجابة فعالة.
من خلال الاستفادة من التكنولوجيا، يمكن للشركات الصغيرة تعزيز قدراتها على إدارة الأزمات والاستفادة القصوى من مواردها المحدودة. تمكن هذه الأدوات التكنولوجية من التنسيق الفعال وتبادل المعلومات وتحليل البيانات، مما يمكّن الشركات الصغيرة من الاستجابة بسرعة وحسم أثناء الأزمة.

👍ما هو علم نفس التسعير؟ وهل يؤثر حقا الرقم 9 على سلوك المشتري؟

تدور أغلب أنشطة التسويق حول محاولة الوصول إلى عقول العملاء. ماذا يريدون؟ وكم هم على استعداد لدفعه مقابل ذلك؟ وما هي الكلمات أو الصور التي من شأنها أن تزيد من نيتهم ​​في الشراء؟ وكيف يمكننا خلق شعور بالإلحاح؟
في حين أننا نحب أن نفكر في أنفسنا ككائنات عقلانية، فإن البشر يتخذون القرارات بشكل متكرر، بما في ذلك قرارات الشراء، بناءً على العواطف والافتراضات والاختصارات والمغالطات المنطقية.
عندما تفهم الشركات ما يكمن وراء العمليات الفكرية لسوقها المستهدفة، يمكنها استخدام هذه المعلومات لزيادة المبيعات وتعظيم الأرباح.وهذا هو بالطبع مفهوم علم نفس التسعير.
ومن أهم تلك الاستراتيجيات والتي تعتمد على علم النفس في الاختيار هي استراتيجية التسعير بالسحر..
لذا يا صديقي تابع معي لأخبرك عن أفضل العوامل النفسية في تشكيل سلوك المستهلك والتي يمكنك استخدامها في مضاعفة مبيعاتك بشكل لا يمكنك تخيله:-
⏳1- استخدام أسعار السحر
نرى عددًا لا يحصى من أسعار "السحر" وهي (الأسعار التي تنتهي بالرقم 9) يوميًا للاسف لا يوجد إجماع حقيقي حول كيفية حدوث ذلك. ومع ذلك، لا يوجد خلاف كبير حول فكرة أن أسعار السحر تنقل القيمة وتحفز العملاء، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات .
إن أسعار السحر تعمل بسبب "تأثير الرقم الأيسر"، والذي يقترح أن الناس يولون أهمية أكبر للرقم الأيسر في السعر. وبالتالي، فإن سعر 79.99 دولار يبدو أقرب إلى 70 دولاراً منه إلى 80 دولاراً. وهذا هو السر.
في إحدى الدراسات الشهيرة، تم طباعة ثلاث نسخ مختلفة من نفس كتالوج الطلبات البريدية، حيث أظهرت كل نسخة نفس القميص بسعر مختلف. وقد بيع القميص بسعر أفضل عند 39 دولارًا مقارنة بسعر 44 دولارًا.
وهذه النتيجة ليست مفاجئة لأنها توضح قانون الطلب: فكلما انخفض السعر، ارتفع الطلب. ومع ذلك، بيع القميص أيضًا بسعر أفضل عند 39 دولارًا مقارنة بسعر 34 دولارًا. وهذا يوضح أن أسعار السحر لها تأثير مؤثر ويمكن أن تقوض حتى توقعاتنا الأساسية حول تأثير السعر على الطلب.
🪜2-كيفية ظهور السعر
يمكن أن يكون لتصميم أسعارك أيضًا تأثيرًا هائلاً على كيفية إدراك العملاء لقيمة منتجك.
وهذا يمكن ملاحظته عندما تزور فيها مطعمًا باهظ الثمن، انظر إلى كيفية تنسيق الأسعار. من المرجح أن يكون حجم الخط أصغر، ولن تتبع الأرقام أصفارًا إضافية، على سبيل المثال،تستخدم "19" بدلاً من 19.00 لأن استخدام المزيد الاصفار قد يؤثر على مبيعاتك.
فهو لا يجعل السعر أطول فحسب، بل إنه يربط الرقم أيضًا بمحفظة المستهلكين، مما يؤدي إلى تفاقم ألم التخلي عن أموالهم التي كسبوها بشق الأنفس.
🔗3- قوة الحرية
 ما هي الصفقة الأفضل برأيك؟ "اشترِ واحدًا واحصل على الآخر مجانًا" أم "خصم 50% على أي عنصرين؟" وفقًا لدراسة أجرتها جامعة مينيسوتا ، يفضل معظم الأشخاص الخيار الأول، على الرغم من أن الخيارين متطابقان (شراء عنصرين بخصم 50% هو نفس دفع السعر الكامل لأحدهما والحصول على العنصر الثاني مجانًا).
إن كلمة "مجاني" لها تأثير نفسي عميق على سلوك المستهلك. إن تقديم سلع أو خدمات مجانية يمكن أن يخلق شعوراً بالمعاملة بالمثل ويعزز القيمة المدركة للمنتج الرئيسي. بالإضافة إلى ذلك، يميل المستهلكون إلى التقليل من تقدير التكاليف الخفية المرتبطة بالعروض "المجانية"، مما يجعلهم أكثر ميلاً إلى إجراء عملية شراء.
🗞4- قيود زمنية اصطناعية
إذا كنت قد ذهبت إلى أي منشأة بيع بالتجزئة في الأشهر القليلة الماضية، يمكنني أن أضمن لك أنك رأيت لافتة مبيعات مكتوب عليها "تخفيضات ليوم واحد فقط!"  يبدو أن هناك دائمًا إلحاحًا بشأن هذه المبيعات "قصيرة الأمد"، والتي يمكن أن تحدث في الواقع كل عطلة نهاية أسبوع.
السر هو أن المبيعات ستظل موجودة دائمًا. ولكن يخشى المستهلكون تفويت مثل هذه الصفقة الواضحة، لذا يقومون بالشراء لتجنب هذا الشعور المحتمل بالندم.

👍👍أفضل 7 نصائح لرواد الأعمال الذين يريدون البدء بقوة

يحلم العديد من الأشخاص بتأسيس شركاتهم الخاصة. فما الذي قد يكون أفضل من أن تكون رئيسًا لنفسك وتنقل مشروعك الذي تحبه إلى العالم؟ حتى لو لم تكن مستعدًا لبدء عملك الخاص، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها وأنت شاب لتعزيز فرص نجاح مشروعك الخاص في المستقبل.
بالطبع قد يكون التحول إلى رائد أعمال أمرًا مخيفًا، ولكن استخدام التكتيكات الصحيحة للبدء بقوة يمكن أن يعزز فرصك في النجاح.
لذا يا صديقي من شخص بدأ عملة وامبراطوريته من الصفر. يجب علي أن أنقل خبرتي الى اصدقائى رواد الأعمال  وأن أخبرهم علي أفضل 7 نصائح من خلال تجربتي حتى يكونوا على المسار الصحيح. فقط تابع معي القراءة:-
⏳1- ابحث عن شغفك.
إن الشركات الناشئة الأكثر نجاحًا هي تلك التي أسسها أشخاص شغوفون بما يفعلونه. إذن، ما هي اهتماماتك؟ سواء كنت تحب الرياضة أو الموسيقى أو غير ذلك، فإن الأشياء التي تثير اهتمامك أكثر من غيرها يمكن أن تكون مصدر إلهام رائع للأفكار الريادية.
عندما تبني أفكارك على شيء تحبه حقًا، فسوف تكون أكثر تركيزًا وتحفيزًا. والأفضل من ذلك، أنك ستستفيد من معرفتك وخبراتك الشخصية - وهي المكونات الرئيسية التي يمكن أن تساعدك في العثور على زاوية فريدة تساعدك على النجاح.
👨‍🌾2- تعرف على سوقك.
يعد الفشل في فهم السوق أحد الأسباب الرئيسية لفشل الشركات الجديدة. إذا كنت تريد أي فرصة للنجاح، فيجب عليك تحديد السوق المستهدفة بدقة وفهم احتياجاتها قبل إطلاق عملك.
🔗3- الاستعداد لتقديم التضحيات
لا يوجد شيء اسمه نجاح بين عشية وضحاها. حتى الشركات الناشئة التي تبلغ قيمتها ملايين الدولارات والتي تبدو وكأنها ظهرت من العدم كانت نتيجة لساعات لا حصر لها من العمل الشاق قبل أن تبدأ في تصدر العناوين الرئيسية.
وكما قال ستيف جوبز: "إذا نظرت عن كثب، فإن معظم النجاحات التي تحققت بين عشية وضحاها استغرقت وقتًا طويلاً".
🪜4- ابحث عن مرشد
تتطلب إدارة الأعمال مجموعة واسعة من المهارات والخبرات التي ربما لم تتقنها بعد. لا ينبغي لك أن تحاول اتخاذ قرارات تجارية صعبة بمفردك. ولهذا السبب، فإن العثور على مرشد هو أحد أهم الأشياء التي يمكن لرائد الأعمال الشاب القيام بها. 
⚙5- قم بتحسين معرفتك بالأعمال
قد تكون متحمسًا لفكرتك الكبيرة، لكن الطاقة الإبداعية لا تكفي. فالشركات الناجحة تحتاج إلى أكثر من مجرد منتج مبتكر. فهي تحتاج إلى فريق كفء لإدارة الشؤون المالية والعمليات والتصنيع والتسويق وكل العوامل الأخرى التي تدخل في إنتاج وبيع المنتج.
🖨6- كن مرنًا
في بعض الأحيان، لا تسير الأمور كما توقعت تمامًا، ولكنها تسير على ما يرام. احرص على أن تكون لديك المرونة اللازمة للتكيف مع التغييرات التي تراها في السوق للاستفادة من الفرص. تمامًا كما حولت Netflix أعمالها من أكشاك أقراص DVD إلى البث المباشر، يجب أن تكون قادرًا على النظر إلى الصورة الأكبر والتحول عند الحاجة.
📷7- اتخذ الإجراء
إن التخطيط ضروري، ولكن تحويل هذه الخطط إلى واقع هو جوهر ريادة الأعمال. إن كونك صاحب عمل يعني المخاطرة حتى عندما يكون هناك عدم يقين. حتى بعد أن يبدأ عملك في العمل، ستحتاج إلى البحث باستمرار عن فرص نمو وتحديات جديدة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق النجاح.

👍أفضل 7 طرق لتوسيع عملك أكثر وأكثر
بصفتك مالكًا للأعمال التجارية ، يجب أن تكون مستعدًا لاستكشاف خيارات غير تقليدية ومبتكرة للحفاظ على القدرة التنافسية.لذا يجب أن تكون على استعداد للتحول من أمان التوقعات والخطط المنظمة إلى متابعة وتجربة نمو الأعمال.
بالطبع يا صديقي توسيع نطاق عملياتك يحمل في طياته مخاطرة،ولكن مع  الاستراتيجية الصحيحة يمكن أن تساعدك في تجنب الأخطاء الشائعة وتوسيع نطاق شركتك بنجاح وإعدادها لمستقبل مستدام.
وفيما يلي إليك بأفضل لإستخدام الموارد التي تمتلكها لتحسين فرصك في أن تصبح شركة ناجحة تتطور إلى ما هو أبعد من مرحلة بدء التشغيل.
📩1- قم بوضع خطة لتطوير عملك.
يتطلب توسيع نطاق عملك الخروج من منطقة الراحة، وهو ما يتطلب التخطيط الدقيق لتحقيق النجاح.بالطبع يا صديقي تعد خطة العمل المنظمة جيدًا أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على جودة المنتج والعمليات أثناء توسيع وتقديم عمليات جديدة. ستساعدك هذه الخطة أيضًا على تقليل المخاطر والخسائر المحتملة.
⏳2- تعرف على عملائك.
إن تحديد جمهورك المستهدف وخدمته بشكل جيد أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. وفي حين أن جمع عملاء جدد مع نمو عملك أمر ضروري، فإن ضمان عدم المساس بجودة خدمة العملاء أثناء خطة النمو أمر بالغ الأهمية أيضًا.صدقني يمكن لعملائك السعداء الراسخين أن يصبحوا أكبر سفراء لعلامتك التجارية مع نموك، مما يساعدك على تعظيم عائداتك.
⚙3- اقض وقتك بحكمة.
عند توسيع نطاق عملك، فإن المثل القائل "الوقت هو المال" ينطبق عليك. و للحفاظ على نموك على المسار الصحيح، تأكد من أن جميع أنشطة التوسع مرتبطة بالوقت.
تميل المهام العاجلة غير المتوقعة إلى الظهور في أسوأ الأوقات، مثل أثناء التوسع والتوسع. قم بتنفيذ أدوات واستراتيجيات إدارة الوقت لتحقيق أقصى استفادة من وقتك لضمان بقاء فريقك فعالاً طوال عملية النمو والقدرة على استيعاب التغييرات أو الانحرافات في اللحظة الأخيرة في الجداول والمهام.
📈4- خذ البيانات الضخمة في الاعتبار
تشير البيانات الضخمة إلى عملية تحليل كميات كبيرة ومتنوعة من البيانات بتفاصيل كبيرة للكشف عن معلومات محددة، مثل اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء والأنماط المخفية والارتباطات غير المعروفة. عند توسيع نطاق الأعمال، يمكن أن تساعدك رؤى البيانات الضخمة في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أبعاد التوسع.
🔗5- تعرف على نقاط القوة والضعف لدى فريقك
يمنحك التوسع فرصة لتحديد أعضاء الفريق الأقوياء والروابط الضعيفة في مؤسستك. وفي حين أنه من المهم مراعاة ملاحظات وآراء فريقك حول متى وكيف ينبغي لك التوسع، فإن مراقبة أدائهم وسط التوسع أمر مهم بنفس القدر. قد تكون محاولة التوسع مع فريق شديد المقاومة للتغيير أو العمل مع أشخاص يفتقرون إلى المهارات الأساسية غير منتجة.
🗞6- الاستفادة من التكنولوجيا
لقد تحدثنا عن الاستثمار في التكنولوجيا في وقت سابق عند مشاركة عملية رفع مستوى عملك خطوة بخطوة. ومع ذلك، فإن الاستثمارات التكنولوجية تتعلق بأكثر من تبسيط العمليات.
يتطلب رفع مستوى العمل الناجح أدوات تساعدك على إلغاء مركزية المهام و أتمتتها لتحرير وقتك وطاقتك والسماح للشركة بالنمو والازدهار. ومع ذلك، فإن التخلي عن زمام الأمور قد يكون تحديًا لرواد الأعمال المعتادين على التعامل مع كل شيء بأنفسهم. من الضروري أن تتذكر أن التخلي عن زمام الأمور يمكن أن يساعدك في تسهيل نمو الأعمال والتركيز على الأهداف بشكل أفضل.

👍ما هي أفضل طريقة للتعلم والتعامل مع الفشل؟

أثناء مناقشة الاختراعات، قال له شريك توماس إديسون، والتر إس. مالوري، ذات مرة: "أليس من العار أنه مع كل هذا العمل الهائل الذي قمت به، لم تتمكن من الحصول على أي نتائج؟"
أجاب أديسون: "النتائج! يا رجل، لقد حصلت على الكثير من النتائج! أنا أعرف عدة آلاف من الأشياء التي لن تنجح".
للاسف يا صديقي يميل الناس إلى رؤية النجاح كأمر إيجابي والفشل كأمر سلبي، ولكن على العكس من ذلك مقولة إديسون تظهر أن هذا ليس هو الحال دائمًا. نعم هناك العديد من الدروس القيمة التي يمكن تعلمها من الفشل، ويمكن أن تساعدك هذه المعرفة في أن تصبح رائد أعمال أكثر نجاحًا وإنتاجية.
لذا تابع معي القراءة وسأخبرك بأفضل طريقة للتعلم من إخفاقاتك ولكن قبل ذلك دعني أخبرك ما هو الفشل بالنسبة لرائد الأعمال؟
⏳ما هو الفشل بالنسبة لرائد الأعمال؟
في أبسط تعريف له، فإن الفشل هو عدم النجاح. بالنسبة للشركات، يمكن أن يتخذ الفشل أشكالاً وأنماطاً عديدة. قد يعني الفشل أنك لم تتمكن من تحقيق عملية بيع كبيرة أو قمت بحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني غير ناجحة . بعبارة أخرى، لم تحقق النتائج المرجوة. يمكنك أيضًا أن تفشل في ممارسات التوظيف أو فرص التدريب.
ومع ذلك، ربما تكون أسوأ نقطة ألم في حياة رواد الأعمال هي إغلاق الشركة بعد فشلها المستمر في تحقيق الربح. وقد يؤدي هذا النوع من فشل الأعمال إلى عواقب عاطفية ومالية مدمرة.
كيف تتعلم من الفشل وتحولة الى نجاح؟
نادرًا ما يتحقق النجاح في عالم الأعمال دون فشل. في الواقع، واجه بعض رواد الأعمال الأكثر إلهامًا انتكاسات. غالبًا ما يُقال إن الفشل لا يوقف الناس؛ بل إن الطريقة التي يتعامل بها الناس مع الفشل هي التي توقفهم.لذا اليك بافضل طرق للتعلم من الفشل:-
👨‍🌾1- أبقي متواضعا.
عندما تنجح في الحياة، تشعر وكأن لا شيء يستطيع إيقافك. ولا توجد كلمات يمكنها وصف الشعور المذهل الذي ينتابك عندما تكون على قمة العالم. ولكن عندما يصيبك الفشل، فإنه يؤلمك. وقد يؤلمك الأمر إلى الحد الذي يجعلك تعتقد أنك لن تنجح مرة أخرى.
إن التواضع يساعد في كبح المشاعر الدرامية للخسارة والفشل. وبينما تحلق عالياً في النجاح، لا تنسَ أبداً أنك إنسان. تعامل مع الجميع بنفس التواضع والاحترام الذي تتوقعه في المقابل.
👌2- أبحث عن الجانب المشرق في أخطائك.
إن العثور على قصة نجاح دون سلسلة من الأخطاء أمر شبه مستحيل. يكاد يكون كل شخص يعاني من الفشل في مرحلة ما من حياته. والتعلم من أخطائك هو مفتاح التغلب على العقبات وتحقيق النجاح.
والسر يكمن هنا يا عزيزي عندما يحدث الفشل، اسأل نفسك لماذا حدث. هل كان نتيجة لشيء قمت به؟ أم أن قوة خارجية لعبت دورًا؟
لا تخف من تحمل المسؤولية عندما تكون مسؤولاً عن فشل العمل. في كثير من الحالات، كان من الممكن القيام بشيء مختلف لمنع الانهيار. فكر بعمق في موقفك، ولا تخف من إجراء القليل من البحث في أعماق نفسك.
🔗3- تقبل التغيير.
إن إحدى الطرق للتعلم من إخفاقاتك هي احتضان التغيير. هناك بعض الأشخاص الذين يكرهون التغيير بشدة، ومن السهل أن نفهم السبب وراء ذلك. فهم يعلقون في طريقتهم الخاصة، ويعتادون على رؤية نفس الأشخاص في المكتب، ويحبون الروتين.
عندما تفشل، يتعين عليك أحيانًا تغيير الأمور بشكل جذري. إذا لم تسير الأمور كما تريد ويجب عليك البدء من جديد، فمن الأفضل أحيانًا أن تجلس وتفكر في التغييرات التي يجب إجراؤها وتتقبلها.
⚙4- قم بتصفية أفكارك.
عندما تكون في حالة نشاط، قد تشعر بالقدرة على التصرف بناءً على كل فكرة عمل تخطر ببالك. قد ترغب في تطوير منتج فريد ، أو إطلاق مشروع جانبي، أو تغيير حملتك التسويقية، أو طرح العديد من أفكار المدونات التي تقتنع بأنها ستولد المزيد من الزيارات.
أبطئ من وتيرة عملك — فليست كل فكرة تجارية جيدة أو يجب تنفيذها على الفور. هناك مقولة مفادها أنه مقابل كل فكرة جيدة، هناك 100 فكرة سيئة. والأفكار السيئة قد تؤدي إلى فشل المنتج وقد تدمر العمل.

🪜كيف يمكنك تمييز خدماتك عن خدمات المنافسين؟

الهدف الأساسي لأي جهد تسويقي هو التميز والظهور وجذب انتباه العملاء المحتملين إليك .وهو يعتبر أحد أكثر التحديات التي تواجه الشركات الصغيرة. وهو يتمثل في كيفية جعل أعمالها تبرز عن المنافسة.
صدقني يا صديقي عندما تميز عملك، فإنك تجعله لا يُنسى وموثوقًا به. ويساعد ذلك عملائك المحتملين على فهم ما تفعله وما يميزك عن منافسيك بسرعة.
والسر هنا في خلق التميز أو عرض البيع الفريد الخاص بك يكمن في فهم ما يريده عميلك المثالي حقًا والتأكد من تقديمه بشكل أفضل من أي شخص آخر. 
لذا يا صديقي أنت تحتاج إلى فهم عميق للسوق والمنافسة ثم تحديد المكان الذي يمكنك فيه تقديم شيء فريد لا تقدمه المنافسة، معبأ بطريقة لا يستطيع الآخرون تقليدها بسهولة.
حسنا دعني اخبرك بشكل أوضح ما الذي يجعل عملك مختلفا؟
في أغلب الأحيان، قد لا يكون ما يجعلنا مختلفين عملية معقدة أو خدمة معقدة. في الواقع، يتجاهل الكثير منا نقاط القوة الأساسية لدينا لأنها تبدو بسيطة للغاية أو طبيعية بالنسبة لنا. في الواقع، قد يكون ما يميزك هو شيء نجده سهلاً في القيام به ولكن عملائنا يجدونه مذهلاً.
لقد تعلمنا أن نعتقد أن الأشياء ذات القيمة يجب أن تكون صعبة أو معقدة. فقط لأن هذه الأشياء التي نقوم بها سهلة بالنسبة لنا لا يعني أنها سهلة بالنسبة للآخرين. يجب أن تصبح مدركًا بوعي لهذه القيمة التي تقدمها واستخدامها لصالحك.
👌أفضل 3 طرق للتميز عن منافسيك
يمكنك أن تتفوق على المنافسين بعدة طرق. ضع في اعتبارك الاقتراحات التالية لبذل المزيد من الجهد وضمان رضا العملاء وتمييز نفسك عن منافسيك. 
🤝1-تقديم خدمة عملاء لا تقبل المنافسة.
عند تقديم منتج أو خدمة للعميل، يصبح الأمر بين يديه ليقرر ما إذا كان المنتج أو الخدمة تلبي احتياجاته وتتوافق مع الجودة التي يتوقعها أم لا. وإذا لم تكن القطعة الأخيرة على المستوى المطلوب، فلا تزال هناك فرصة لإنقاذ العلاقة مع العميل اعتمادًا على مستوى جودة خدمة العملاء التي تقدمها.
يمكنك استخدام ولاء العملاء هذا لجعلهم يوصون بشركتك للآخرين بدلا من الاعلانات
لأنة لا تؤثر خدمة العملاء على عميل واحد فقط بعد البيع، بل إن تقديم خدمة عملاء ممتازة يمكن أن يؤثر أيضًا على النمو. من خلال بذل قصارى جهدك من أجل عملائك، فإنك تميز نفسك عن المنافسين وربما تكتسب حصة في السوق من خلال الدعاية الشفهية وبناء قاعدة مخلصة، وهو مؤشر تقدم رئيسي لأي خطة تسويق تجارية.
⏳2- لا تقارن نفسك بمنافسيك
هل تسائلت يوما لماذا لا تقارن شركة رولز رويس نفسها بشركة فورد، ولا تقارن شركة نوردستروم نفسها بشركة H&M.
لماذا؟ لأنهما علامتان تجاريتان مختلفتان تمامًا تبيعان منتجًا في طرفين مختلفين تمامًا من المقياس.
قد جعل موقع YouTube و Amazon ومواقع الويب الأخرى من السهل حقًا على الأشخاص التعرف على كل شيء عن عمل تجاري معين قبل الالتزام به.
ولكن لا شيء يمكن أن يقلل من قيمة متجرك أكثر من وضعه مباشرة بجوار متجر منافسيك .نعم يا صديقي أنت لا تحتاج إلى لفت الانتباه إلى منافسيك، حيث أن الأشخاص المهتمين بعلامتك التجارية ولكنهم مهتمون بعلامة تجارية أخرى، سوف يقومون بكل المقارنات التي يتعين عليهم القيام بها. لذا حافظ على تركيز جهودك التسويقية عليك ، وليس على منافسيك.
📈3- كن معروفًا باعتبارك خبيرًا في مجالك
قم ببناء سمعة كخبير في مجالك من خلال منشوراتك على المدونة والكتب ومقاطع الفيديو والتدريب ومنتجات المعلومات الأخرى. عندما تصبح المرجع الذي يلجأ إليه العملاء، ينجذب العملاء بشكل طبيعي نحو خبرتك، ويثقون في معرفتك ومهاراتك.
أظهر باستمرار معرفتك العميقة بالصناعة، وواكب أحدث الاتجاهات، وقدم رؤى قيمة. هذا يضع عملك كمصدر موثوق للمعلومات والتوجيه.

🪜كيف تحصل على أول عميل لشركتك الخدمية؟
أنت إذن مؤسس شركة ناشئة. لديك شركة ومنتج أو خدمة. لقد بذلت قصارى جهدك لبناء كل ذلك ولا يمكنك الانتظار حتى يراه العالم ويقع في حبه.
ولكن يا صديقي واقع ريادة الأعمال بعيد كل البعد عن كونه قصة خيالية. فقد يكون لديك منتج رائع، ولكن الطريق إلى اكتساب العملاء غالباً ما يكون مليئاً بالتحديات وعدم اليقين (ومن هنا تأتي الإحصائيات المروعة لمعدلات نجاح الشركات الناشئة).
لقد مررنا في empire academy بكل هذه المواقف. ونحن نعلم جيدا أن بيع المنتج يتطلب جهدًا مستمرًا، ولكنك تحتاج إلى استراتيجية جيدة ومجربة.

 لذا، نريد أن نشارك قصتنا وبعض النصائح حول كيفية جذب عملائك الأوائل في هذا الدليل.لأن الحصول على أول 20 عميلاً لك كشركة ناشئة يعد إنجازًا يمثل بداية رحلتك الريادية. ولكن كل رحلة تبدأ بخطوة واحدة. وفيما يلي الخطوات الأربع الرئيسية التي ستجلب لك عميلك الأول:-
⏳1- ابدأ بشكل ضيق ثم تعمق أكثر وأكثر
كنقطة بداية، يجب عليك تضييق نطاق استهدافك. للعثور على العملاء الأوائل وكما هو الحال في دراسة ديناميكيات الموائع ، نلاحظ أن التدفق يتسارع داخل القنوات الضيقة. بمعنى آخر "كلما ضيّق النهر، كلما تدفق أسرع".
بالطبع جميعنا لدينا الرغبة في تلبية احتياجات الجميع. وعلى الرغم من إغراء تلبية احتياجات جمهور عريض، فإن النجاح غالبًا ما يكمن في التركيز لذا اختر صناعة محددة ومرحلة استثمار ومجالًا محددًا.
لأنة من خلال تضييق نطاق تركيزك واستهداف جمهور محدد، يمكنك تخصيص رسالتك، وإضفاء الطابع الشخصي، وتحسين رحلة المشتري، وتسريع تقدمك على طول الطريق إلى النجاح.
🤝2- بناء الحلفاء و المشجعين الحقيقيين
إن تكوين صداقات حقيقية وبناء تحالفات قوية من شأنه أن يعزز نجاحك في كل مرحلة من مراحل حياتك. فعندما يكون لديك حلفاء متحمسون حقًا لمساعدتك، فإنهم يستطيعون تقديم الدعم القيم وفتح فرص جديدة. وعلى نحو مماثل، فإن المعجبين الحقيقيين ــ الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية ــ سوف ينشرون بكل سرور أخبار منتجاتك أو خدماتك دون أن تطلب منهم ذلك.
كيف تفعل ذلك؟ اجتهد في إجراء محادثات مفيدة للطرفين، حيث تقدم رؤى أو دعمًا يضيف قيمة حقيقية للطرف الآخر. يمكنك بسهولة فهم وجهة نظره واحتياجاته عندما تضع نفسك في مكانه. من خلال إظهار التعاطف والاستماع بنشاط.
📥3- إنشاء دليل اجتماعي
الثقة هي المفتاح في المبيعات. وكما هو الحال في الحياة اليومية، حيث نعتمد غالبًا على تصرفات الآخرين لتوجيه قراراتنا، فإن الإثبات الاجتماعي يتمتع بقوة هائلة في مجال الأعمال. ولكن ما هو بالضبط؟
الدليل الاجتماعي هو مفهوم نفسي مفاده أن الناس يتأثرون في اتخاذ قراراتهم بالآخرين، مما يجبرهم على التصرف وفقًا للمعايير أو التوقعات المجتمعية. هل تتذكر هؤلاء المؤثرين الذين تتابعهم على إنستغرام؟ إنهم هم.
لذا، استخدم هذا لصالحك. أنشئ دليلاً اجتماعيًا لمنتجك أو خدمتك مع هؤلاء الحلفاء والمعجبين الحقيقيين الذين قمت بتكوينهم من قبل.
📞4- تواصل مع عملائك المحتملين
الآن، دعنا نتحدث عن بعض التكتيكات لإنشاء اتصال حقيقي مع عملائك المحتملين. تذكر أن النجاح لا يكمن فقط في الاستحواذ، بل أيضًا في العلاقات التي تنميها على طول الطريق . يجب أن تكون كريمًا وصادقًا بشأن تجاربك. عندما تشاركها، استخدم أمثلة محددة وإحصائيات وطرق خطوة بخطوة.
يبحث الجميع عن رؤى بسيطة وموجزة وقابلة للتنفيذ. ليست هناك حاجة لملء التجربة بالعديد من الكلمات غير الضرورية.

🪜لن تتخيل نجاح شركتك الخدمية بهذه الأشياء الأربعة؟
هل أنت مستعد لرفع مستوى عملك القائم على الخدمات إلى آفاق جديدة؟
نحن نتحدث حول الأشياء الأربعة التي يجب على كل مزود خدمة أن يتقنها،وهنا نتحدث تحديدا عن المال! وبشكل خاص، نتحدث عن الربحية. إذا كنت تريد عملاً يسمح لك بالنوم ورؤية أصدقائك، وربما حتى أخذ إجازة، فأنت بحاجة إلى الانتباه إلى الجزء من عملك الذي يحدد ما إذا كانت خدماتك مربحة.
بالطبع يبدو الأمر سهلا في البداية ولكن بمجرد حصولك على عملك، ستكتشف أن الأمر أكثر بكثير مما تراه العين وهذا بالضبط ما سنناقشه اليوم في هذا المنشور. لذا دون مزيد من الكلام، إليك اربعة أشياء يجب أن تعرفها حول إدارة عمل تجاري ناجح في تقديم الخدمات. طبقها بأسلوبك الفريد واحصد الفوائد التي تجلبها لك.
🔗1- كن فريدا
حاول أن تتمتع بميزة تنافسية من أي نوع على منافسيك في السوق. سيكون هذا هو السبب الرئيسي لاختيار الناس لك بدلاً من شخص آخر.
وهذا لأن الميزة التنافسية تولد قيمة أكبر للشركة بسبب نقاط قوة أو ظروف معينة. وكلما كانت الميزة التنافسية أكثر استدامة، كلما كان من الصعب على المنافسين تحييد هذه الميزة. و النوعان الرئيسيان من المزايا التنافسية هما الميزة النسبية والميزة التفاضلية.

الميزة النسبية هي عندما تتمكن الشركة من إنتاج المنتجات بكفاءة أكبر وبتكلفة أقل من منافسيها.

الميزة التفاضلية هي عندما تختلف منتجات أو خدمات الشركة عن عروض منافسيها ويُنظر إليها على أنها متفوقة.
🤝2- فهم عملائك
أفهم احتياجات عملائك وقدم لهم بالضبط ما يبحثون عنه. ابذل جهدًا لمعرفة احتياجاتهم وما الذي يحفزهم بالفعل على اختيار الخدمات التي تقدمها. بمجرد أن تفهم بوضوح سوقك المستهدف، انظر الآن إلى كيفية الوصول إليهم وكيف تحتاج إلى تقديم خدماتك. يصبح الأمر سهلاً بشكل خاص بمجرد أن تفهم تمامًا احتياجات سوقك المستهدف. كيف تفعل كل هذا؟ ابدأ ببساطة بطرح الأسئلة.
🗞3- اختيار الطريقة الصحيحة لتسويق خدماتك
قم بالبحث عن الطريقة الصحيحة لتسويق خدماتك. يختلف هذا الأمر باختلاف أنواع الأعمال. لذا قم بإجراء بعض الأبحاث، وأجر بعض الاختبارات وابحث عن أفضل طريقة للوصول إلى عملائك. حاول العثور على مزيج تسويقي يفتح لك تدفقًا نقديًا حقيقيًا. وبمجرد اختبار طرق تسويق مختلفة ودراسة نتائجها،قم ببدء التسويق على الفور.
📞4- استخدام التكنولوجيا في عملك
يتطلب تشغيل شركة خدمات منك القيام بأشياء كثيرة أكثر من مجرد تقديم الخدمة التي لديك. فأنت بحاجة إلى الاهتمام بالمحاسبة، وعروض الأسعار، والتسويق، وإعداد الحسابات، والتعامل مع المسائل القانونية، وإدارة الرواتب، وما إلى ذلك.
أعتقد أنه من المهم الاستفادة من التكنولوجيا أينما أمكن. إن ترتيب مهام معينة يمكن أن توفر لك الوقت حقًا للتركيز على أشياء أخرى. في هذه الأيام، لديك تطبيق لكل شيء، لذا حاول أن تكون على دراية بالتكنولوجيا وتوفر قدرًا هائلاً من الوقت والجهد.

👌أهم الأشياء التي يجب عليك القيام بها اذا كنت مقدم خدمات؟
يتعين على كل الشركات الناجحة أن تصمم عروضاً مقنعة وأن تدير القوى العاملة اللازمة لتقديم منتجاتها بأسعار جذابة. ولكن بالإضافة إلى ذلك يتعين على شركات الخدمات أن تبذل المزيد من الجهد ومن أهم ذلك التعامل مع الحقيقة المحبطة المتمثلة في أن عملاءها قد يتسببون في إحداث فوضى في جودة الخدمة وتكاليفها.
و لمعالجة هذا التحدي، أنصحك يا صديقي بأهم أربعة عناصر رئيسية في عملك وهذا ما تتكون منه عروض الخدمة التي تقدمها.
لذا تلخص هذه المقالة نهجًا لتصميم أعمال خدمات مربحة بناءً على 4 عناصر: تقديم الخدمة، وآلية التمويل، وإدارة الموظفين وإدارة العملاء. (كان هذا النهج وحدة تدريس أساسية في كلية هارفارد للأعمال ويعترف بالفرق بين أعمال الخدمات وأعمال المنتجات).لذا يا صديقي تابع معي القراءة لشرح ذلك بالتفصيل:-
👨‍🌾1- العرض
يبدأ تحدي إدارة أعمال الخدمات بالتصميم. وكما هي الحال مع شركات المنتجات، لا يمكن لأعمال الخدمات أن تستمر طويلاً إذا كان العرض نفسه معيبًا بشكل قاتل. يجب أن يلبي العرض احتياجات ورغبات مجموعة جذابة من العملاء بشكل فعال. ومع ذلك، عند التفكير في تصميم الخدمة، يجب أن تخضع الأعمال لتحول مهم في المنظور.
في حين يركز مصممو المنتجات على الخصائص التي يقدرها المشترون، فإن مصممي الخدمات يعملون بشكل أفضل على التركيز على التجارب التي يرغب العملاء في الحصول عليها.
🗞2- التمويل
إن التميز يأتي بتكلفة، ولابد من دفع هذه التكلفة. وفي حين أن آلية تمويل الشركة للمنتجات الملموسة لتمويل الأداء المتفوق عادة ما تكون الثمن، فإن هذا لا يحدث بنفس الطريقة في مجال الخدمات.
ففي كثير من الأحيان، تتضمن آلية تمويل الخدمات تجميع عناصر مختلفة أو تستلزم نوعًا من الاشتراك، وحتى غير المشترين يمكنهم استخراج بعض القيمة منها. وفي مجال الخدمات، يتعين على مديري الشركات أن يفكروا بعناية في كيفية تمويل عملهم.
⚙3- نظام إدارة الموظفين
إن الشركات غالباً ما تعيش أو تموت على أساس جودة القوى العاملة لديها، ولكن لأن شركات الخدمات تعتمد عادة على العمالة البشرية، فإن الميزة النسبية في إدارة الموظفين لها تأثير أكبر في هذا المجال. ويتعين على الإدارة العليا أن تولي اهتماماً دقيقاً لعمليات التوظيف والاختيار، والتدريب، وتصميم الوظائف، وإدارة الأداء، وغير ذلك من المكونات التي تشكل نظام إدارة الموظفين.
📞4-نظام إدارة العملاء
في بيئة الخدمة، لا يكون الموظفون هم الأشخاص الوحيدين الذين يؤثرون على تكلفة وجودة الخدمة المقدمة. يمكن للعملاء أنفسهم المشاركة في العمليات التشغيلية، في بعض الأحيان إلى حد كبير جدًا، وتؤثر مدخلاتهم على تجاربهم .وكثيرًا ما تؤثر على تجارب العملاء الآخرين أيضًا.

🔗احذر هذه الأخطاء التسويقية والتي تدمر مبيعاتك بالكامل؟

يجب أن نتفق يا صديقي بأن التسويق هو شريان الحياة لأي عمل تجاري ناجح. فهو يحفز الوعي بالعلامة التجارية، وتفاعل العملاء، وفي النهاية، الإيرادات ولكن للأسف حتى أكبر الشركات يمكن أن تقع فريسة لمصائد التسويق الشائعة لأنها تنحرف عن مسارها بسبب الأخطاء الشائعة التي يسهل ارتكابها.
وإذا كنت مثل معظمنا، فمن المحتمل أنك ارتكبت أخطاء تسويقية أكثر مما تريد الاعتراف به. الأخطاء شائعة في عالم التسويق؛ ففي النهاية، لم يبدأ أي منا كخبراء، وحتى الخبراء يرتكبون الأخطاء بين الحين والآخر.
بالطبع يرتكب بعض الأشخاص هذه الأخطاء لأنهم ما زالوا يتعلمون كيفية التسويق. ويرتكب آخرون هذه الأخطاء لأنهم لا يخصصون الوقت الكافي للتعرف على أخطاء ممن قبلهم.لذا يا صديقي سأخبرك بأكثر الاخطاء الشائعة حتى لا تقع فيها.فقط تابع معي:-
⏳1- أنت لا تعرف من هو جمهورك المستهدف
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي أرى أن الشركات ترتكبها هو عدم معرفة من هو العميل المستهدف. بدون هذه المعلومات، من الصعب تحديد احتياجاتهم ونقاط ضعفهم ورغباتهم. هذا الافتقار إلى المعرفة يجعل من الصعب تسويق منتجاتك للعملاء المناسبين.
تسعى العديد من الشركات إلى تحقيق أهدافها على أمل الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين، ولكن هذا النهج العشوائي غالبًا ما يؤدي إلى إهدار الموارد وحملات غير فعّالة.
🪜2- عدم تحديد الأهداف
إن العفوية مفيدة في بعض الأحيان. ولكن عندما يتعلق الأمر بالتسويق، فأنت بحاجة إلى أكثر من مجرد المشاعر الإيجابية لإنشاء خطة قابلة للتطبيق. وقبل إطلاق أي حملة أو مبادرة، من الضروري تحديد كيفية قياس النجاح.
من الناحية المثالية، قد ترغب في أن تكون أهدافك محددة قدر الإمكان، ولكن إذا لم تكن مرتاحًا بعد لتحديد أرقام مستهدفة دقيقة، فإن اختيار هدف أكثر عمومية - مثل اكتساب عملاء جدد - يعد بداية جيدة.
بالطبع لا يعني هذا أنه لا مجال للارتجال في التسويق. هل لديك فكرة ممتعة لحملة يمكن أن تدعم أحد أهدافك؟ ما دام هناك بعض المنطق وراءها، فجربها وشاهد النتائج. إن تجربة أشياء جديدة تشكل جزءًا مهمًا من التسويق.
👨‍🌾3- عدم تقديم قيمة كافية لجمهورك
في التسويق الرقمي، من المهم تقديم قيمة لجمهورك من أجل بناء الثقة والولاء. لأنه قد يؤدي الفشل في تقديم القيمة إلى عدم تفاعل الجمهور وإهدار الفرص للنمو.
يجب أن يكون المحتوى والحملات التي تقدمها إعلامية أو ترفيهية أو مفيدة بطريقة ما (وليس مجرد ترويجية)، ويجب أن تتوافق مع اهتمامات واحتياجات جمهورك المستهدف. وقد يتضمن ذلك إنشاء أدلة إرشادية ودروس تعليمية ونصائح وحيل وموارد أخرى تساعد جمهورك على حل المشكلات أو تعلم مهارات جديدة.
🗞4- مجرد إلقاء المال على الاعلانات
عندما لا يمنحك الإعلان المدفوع النتائج التي كنت تأملها، فمن الطبيعي أن ترغب في زيادة ميزانيتك. فكلما أنفقت المزيد من المال، زاد عدد العملاء المحتملين الذين تحصل عليهم، أليس كذلك؟ من الناحية الفنية، نعم.
ولكن قبل أن تفتح محفظتك وتتعهد بإنفاق المزيد من أموالك التي كسبتها بشق الأنفس، حاول الوصول إلى أصل المشكلة أولاً.لأنه في كثير من الأحيان، يمكنك خفض تكلفة إعلاناتك المدفوعة بمجرد تعديلها.
📩5- الرسائل المبالغ فيها وغير الدقيقة وغير المتسقة
هل سبق لك أن مررت بسيارتك أمام لافتة تعلن عن "أفضل لفائف القرفة في الغرب"، وجربتها، ثم شعرت بخيبة أمل كبيرة عندما كانت جودتها أعلى قليلاً من جودة تلك الموجودة في متاجر البقالة؟
حسنًا، ربما لم تكن قد مررت بهذه التجربة بالضبط ، ولكن في مرحلة ما، ربما وقعت ضحية لبعض الإعلانات المضللة. لا تجعل عملائك يمرون بهذه التجربة. نعم، إن هدف التسويق هو جذب العملاء إلى المتجر، وأنت تريد أن تجذب حملاتك الانتباه، ولكن هناك خط رفيع بين الإغراء والخداع.

🪜كيف تبدأ مسيرتك في بيع الخدمات عبر الإنترنت؟ وما هي أفضل الخدمات التي يمكنك تقديمها؟

إن بدء مهنة ناجحة في العمل الحر عبر الإنترنت هي رحلة مثيرة، وأنا سعيد بمساعدتك في البدء!
أولاً، نود أن نشيد بك لدخولك عالم العمل الحر والبيع عبر الانترنت ودخول مجال رواد الاعمال - إنها طريقة رائعة لإطلاق العنان لمهاراتك وإنشاء مهنة بشروطك الخاصة.
ومن أكثر المجالات التي يمكنك البدء بها هي بيع الخدمات عبر الانترنت..نعم انها الحقيقة، لأنها واحدة من أفضل الطرق لكسب المال بسرعة وبشكل قانوني عبر الإنترنت. ربما تمتلك بالفعل بعض المهارات اللازمة لبيع خدمة عبر الإنترنت. سنتحدث عن ذلك في غضون دقيقة، ولكن أولاً دعنا نلقي نظرة على كيف يمكنك البدء من الأساس؟..لذا تابع معي:-

إن مفتاح النجاح في مهنة العمل الحر عبر الانترنت يكمن في الجمع بين المهارة والاستراتيجية وقليل من المثابرة. وهنا يجب أن تبدأ بتحديد نقاط قوتك وشغفك.
ما الذي تجيده بشكل استثنائي، وما الذي تستمتع به حقًا؟ بمجرد إتقانه، أنشئ ملفًا شخصيًا مميزًا على منصات العمل الحر مثل Upwork أو Fiverr.
بعد ذلك، انغمس في فن التواصل. تواصل مع زملائك المستقلين في مجالك، وانضم إلى المنتديات ذات الصلة، وشارك في المناقشات.صدقني انها مرحلة مهمة جدا.لأن بناء العلاقات في مجتمع العمل الحر لا يفتح فرص التعاون فحسب، بل يوفر أيضًا رؤى قيمة. عندما تبدأ في الحصول على وظائف، قدم دائمًا عملًا من الدرجة الأولى - فالسمعة الطيبة هي قوة قوية في عالم العمل الحر.
أخيرًا، كن متكيفًا وكن منفتحًا على تعلم مهارات جديدة. فالواقع الرقمي يتطور، والتمتع بالقدرة على التكيف يجعلك في المقدمة. أتمنى لك التوفيق في مغامرتك في العمل الحر - ستكون رحلة مثيرة!
الآن، دعوني أشارككم مقتطفًا سريعًا من رحلتي في العمل الحر وخاصة في البيع على أمازون. أتذكر حصولي على أول مشروع كبير بعد سلسلة من المشاريع الصغيرة.
كان الأمر مرهقًا للأعصاب، لكنني بذلت قصارى جهدي في العمل. ولدهشتي، لم يكتف العميل بإعجابه بالنتائج، بل أشار إليّ أيضًا بزميل. وتحول هذا المشروع إلى فرص متعددة، وكل هذا لأنني بقيت مخلصًا ومركّزًا على تقديم عمل عالي الجودة.
لذا، ثق بنفسك، وكن مثابرًا، واستمتع بالرحلة!
👍ما هي أفضل الخدمات التي يمكنك تقديمها؟
باعتبارك عاملًا مستقلًا، تعتمد الخدمات التي يمكنك تقديمها إلى حد كبير على مهاراتك وخبراتك واهتماماتك. إليك بعض الأفكار لمساعدتك على البدء:

الكتابة: إذا كنت كاتبًا ماهرًا، فيمكنك تقديم خدمات الكتابة المستقلة. وقد يشمل ذلك أي شيء بدءًا من منشورات المدونات والمقالات إلى محتوى الوسائط الاجتماعية ونصوص التسويق.
التصميم الجرافيكي: إذا كنت ماهرًا في التصميم الجرافيكي، فيمكنك تقديم خدمات مثل تصميم الشعار، أو تصميم الكتيبات، أو تصميم الويب، أو رسومات وسائل التواصل الاجتماعي.
تطوير الويب: إذا كنت ماهرًا في تطوير الويب، فيمكنك تقديم خدمات مثل إنشاء مواقع الويب وصيانتها واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كنت ماهرًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك تقديم خدمات مثل إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للشركات أو الأفراد، وإنشاء المحتوى، وتحليل المقاييس.
الترجمة: إذا كنت تتقن أكثر من لغة، فيمكنك تقديم خدمات الترجمة للمحتوى المكتوب أو اللفظي.
إنتاج الفيديو: إذا كانت لديك مهارات في إنتاج الفيديو، فيمكنك تقديم خدمات مثل التصوير والمونتاج وأعمال ما بعد الإنتاج.
المساعدة الافتراضية: إذا كنت منظمًا وتهتم بالتفاصيل، فيمكنك تقديم خدمات المساعدة الافتراضية مثل إدارة رسائل البريد الإلكتروني، أو جدولة المواعيد، أو التعامل مع المهام الإدارية.
الاستشارات: إذا كانت لديك معرفة متخصصة في مجال معين، فستجد الخدمات التي يمكنك تقديمها. فكر في مهاراتك واهتماماتك وحاول العثور على مجال يمكنك من خلاله تقديم شيء فريد وقيم للعملاء.

🪜كيف يمكنك تحقيق أضعاف مبيعاتك عن طريق فهم السلوك البشري؟
هل يمكنك التفكير في كل المبيعات التي يمكنك تحقيقها إذا كنت قادرًا على قراءة أفكار الناس.
حسنا يا صديقي ..علم النفس يلعب دورًا كبيرًا في قرارات المشترين، وإذا تمكنت من فهم عملية صنع القرار هذه، فقد يمنحك ذلك ميزة كبيرة في المبيعات.
من المستحيل أن نفهم ما يفكر فيه كل شخص أو يشعر به في الوقت الذي تصل فيه إعلاناتك إلى صندوق الوارد أو الباب أو شاشة الكمبيوتر. ومع ذلك، يمكننا أن نحاول فهم الناس - ولو قليلاً - من خلال هذه الحقائق النفسية الـ 8 التي يقدمها لنا دين ريك، عالم النفس البشري!والتي يمكنها مساعدتنا في استهداف الجمهور وبالتالي مضاعفة المبيعات.لذا تابع معي القراءة:-

👨‍🌾يتخذ الناس القرارات بناءً على ما يشعرون به أو ما يحتاجون إليه أو المشاعر التي يمرون بها. ولهذا السبب تكون الفوائد الغير الملموسة دائمًا أكثر فعالية في إقناع الناس باتخاذ إجراء. عندما تكتب نصًا، اسأل نفسك، "ما هي القضية العاطفية هنا؟"
يبرر الناس قراراتهم بالحقائق. فقد ترى امرأة فستانًا أثناء تصفحها أحد المتاجر وترغب في اقتنائه على الفور. ولكنها لا تستطيع إقناع نفسها بشرائه لمجرد أنها تريد ذلك، لذا فإنها تنظر إلى السعر (إنه معروض للبيع)، والجودة (إنه حرير خالص!) وضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا (إذا لم يعجبني، يمكنني إعادته!). وهي تشتري الفستان الآن لأنها تستطيع تبرير الشراء بشكل منطقي.
إن الناس أنانيون. أو بالأحرى، الناس مهووسون بأنفسهم... لذا عند كتابة نص، ضع في اعتبارك أن المستهلك سوف يبحث عن الفائدة التي تعود عليه - أو بشكل أكثر تحديدًا... كيف يمنحه المنتج أو الخدمة شعورًا بالقيمة الشخصية.
يبحث الناس عن القيمة. وفي كل ما تقوم به من تسويق، يجب أن تظهر قيمة تبدو مساوية أو أكبر من السعر المطلوب. والآن تعتمد القيمة بشكل كامل على نوع المنتج الذي تقدمه، وما تتقاضاه المنافسة، وما اعتادوا على دفعه، ومدى رغبتهم في الحصول عليه، وكيف يدركون الفرق بين عرضك والعروض الأخرى.
لا يمكنك إجبار الناس على فعل أي شيء. هناك مقولة قديمة تقول "يمكنك أن تأخذ حصانًا إلى الماء، ولكن لا يمكنك أن تجبره على الشرب" وهذا صحيح عندما يتعلق الأمر بالبيع. يمكنك تشجيع الناس وإقناعهم وإغرائهم، ولكن في النهاية، يفعل الناس ما يريدون فعله. لذلك فإن وظيفتك هي جعلهم يرغبون في الشراء.
إن الناس بطبيعتهم متشككون. فإذا كان الأمر جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فإنه يكون كذلك عادةً... أم أنه ليس كذلك؟ يسعى الناس بطبيعتهم إلى تجنب المخاطرة. ورغم أن الناس لديهم مستويات متفاوتة من الشك، فمن الأفضل دعم جميع الادعاءات بالأدلة، مثل الشهادات ونتائج الاستطلاعات والتأييدات الرسمية ونتائج الاختبارات والبيانات العلمية.
يبحث الناس دائمًا عن شيء ما. كل شخص لديه هدف؛ سواء كان العثور على الحب، أو الثراء، أو تجربة المجد، أو الشعور بالأمان. عند كتابة نص، أظهر للناس كيف يمكن لمنتجك تلبية واحدة أو أكثر من احتياجاتهم.
يشتري الناس "مباشرة" بسبب الراحة والحصرية. آخر الأخبار - الناس لا يحبون التسوق عبر الإنترنت... إذا كان بإمكان الناس العثور على منتجك بسهولة في متجر قريب، فهذا هو المكان الذي سيتسوق فيه معظم الناس. لذا، أعلن دائمًا عن الراحة والحصرية لما تقدمه.

🤝كيف تجد العملاء الذين يريدون خدماتك؟
تعتبر مهمة العثور على العملاء هي أكبر مضيعة للوقت في عملك.نعم.. إنها المهمة الأكثر أهمية، ولكنها لا تدر عليك أي أموال على الإطلاق. وكلما أسرعت في العثور على العملاء، كلما كان لديك وقت أطول لكسب المال بالفعل.
وبالطبع أنت ترغب في الحصول على عملاء لشركتك، ولكنك لا تريد أي شخص. فالعميل الخطأ قد يهدر وقتك، ويهدر أموالك، ويقتل حماسك، ويدمر في النهاية جزءًا من روحك الريادية.
لذا مهم جدا أن تفكر في السبب الذي دفعك إلى بدء عملك.ولكننا اليوم سنتكلم عن أفضل الطرق والذي من خلالها ستجد العملاء الذين يريدون خدماتك.لذا تابع معي:-
🪜1-ساعد عملائك في العثور عليك
الجميع يريد دخلاً سلبياً، أليس كذلك؟ حسنًا، البحث السلبي عن العملاء هو أفضل شيء. عليك أن تفعل كل ما بوسعك لتقليل الوقت والمال الذي تنفقه في ملاحقة العملاء. لذا قم ببناء حضور ومحفظة أعمال على الإنترنت بشكل صحيح، وسيقضي عملائك وقتهم في البحث عنك بدلاً من ذلك.
👨‍🌾2-اطلب الإحالات من العملاء الحاليين
تعتبر الإحالات من العملاء الحاليين إحدى أفضل الطرق ليس فقط للحصول على المزيد من العملاء ولكن أيضًا لكسب المزيد مقابل خدماتك.
والسبب هو:
يمكنك رفع سعر الخدمة عندما تتم إحالتك. يقع العديد من العاملين المستقلين في فخ الإبقاء على أسعارهم كما هي عندما تتم إحالتهم، معتقدين أن عميلهم القديم أبلغ العميل المحتمل بسعر الخدمة لقد أضاف عميلك القديم قيمة أكبر إلى عملك من خلال التوصية بك.
سيكون لديك حافز أكبر للقيام بعمل جيد . وهذا مثال آخر على سبب رغبتك في معاملة كل عميل يأتي إليك باحترام مع تقديم خدمة من الطراز العالمي له. هناك دائمًا مجالات يمكنك فيها إضافة قيمة، ولن يساعدك ذلك إلا عميلك ونفسك.
تحصل على عملاء أعلى جودة . إذا قمت بفرض رسوم أعلى ، فهذا يعني أنك ستبدأ في استبعاد العملاء الأقل جودة الذين يشكون من أبسط الأشياء من العملاء الأعلى جودة الذين يمكنهم تحمل تكاليفك ويقدرونك كمحترف.
🗞3- جرّب الإعلانات الرقمي
ربما لاحظت أن المنشورات المدعومة من صفحات فيس بوك فقط هي التي تظهر في موجزات الأخبار. ولهذا السبب، يقرر العديد من العاملين المستقلين وأصحاب الشركات الصغيرة تحمل المسؤولية ودفع أموال الإعلانات.
بالطبع، يمكنك تعزيز المنشورات بمبلغ لا يقل عن دولار واحد يوميًا مقابل مرات الظهور، و5 دولارات يوميًا مقابل النقرات والإعجابات والتفاعلات الأخرى. قد لا يبدو هذا كثيرًا، ولكنه قد يتراكم بسرعة، شهرًا بعد شهر.
ولكن بالرغم من ذلك فإن أكبر أصحاب الاعمال يتفقون على أن الاستراتيجية المختلطة التي تجمع بين المحتوى العضوي والإعلانات المدفوعة لكل نقرة هي الحل الأمثل.
⚙4- إنشاء موقع ويب
لسوء الحظ، أي شخص حاول إنشاء موقع ويب في بضع دقائق مجانًا يعرف أن الأمر ليس سهلاً كما يبدو.
ولكن في مرحلة ما، ومع نمو عملك المستقل، سيكون من المنطقي أن يكون لديك منزلك الخاص على الويب. إذا كنت مسجلاً باسم شركة، فستحتاج إلى موقع ويب يحمل اسم شركتك في عنوان URL بالإضافة إلى بريد إلكتروني يحمل علامتك التجارية بنفس النطاق.
مع نمو عملك ، يمكن لموقعك الإلكتروني أن ينمو أيضًا. قد ترغب في البدء بموضوع أو قالب مجاني، ثم إضافة المزيد من المحتوى عندما يتوفر الوقت والموارد الأخرى (مثل المال).

تم اطلاق برنامج شركاء عبدالرحمن - البرنامج الشامل لاطلاق تجارة بيع الخدمة (الدروب سيرفس) نيابة عنك


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

اهلا وسهلا بكم أحبتي،

أتمنى أن تكونوا في أتم الصحة والعافية.

هل حلمت يوماً بإطلاق مشروعك الخاص على الإنترنت، ولكن التزامات العمل أو ضغوط الحياة كانت تقف عائقاً أمامك؟ سواء كنت موظفاً مشغولاً، أو رجل أعمال لديه مشاريع متعددة، أو ربة منزل منشغلة بأطفالها ومسؤولياتها، فأنا أعلم أن وقتك ثمين، وقد يكون من الصعب البدء في تعلم كل تفاصيل التجارة الإلكترونية بنفسك.

وأيضاً، هناك من يشعر بالتردد بسبب عدم توفر رأس المال الكافي للانطلاق في عالم التجارة.

ولهذا السبب، أطلقنا برنامجنا المتكامل والشامل الذي سيختصر لك الطريق ويوفر عليك الكثير من الجهد. نحن لا نقوم فقط ببناء وإطلاق تجارتك لبيع الخدمات بالنيابة عنك، بل نعلمك أيضاً كيف تديرها وتنجح فيها.

برنامج شركاء عبدالرحمن في بيع الخدمات هو الحل المثالي لك. البرنامج الشامل الذي سيساعدك في دخول عالم تجارة بيع الخدمات (الدروب سيرفس) بكل سهولة وثقة.

لا تفوت فرصة معرفة المزيد عن هذا المجال المربح والبرنامج عبر حجز مقعدك في المحاضرة المجانية:
“كيف تحقق ثروة من بيع الخدمات في أربع خطوات ذهبية”:

https://event.webinarjam.com/register/14/2on28t4


عند حضورك المحاضرة، ستحصل على هدية مميزة: كتابي “٥ تقنيات فعالة تضمن بيع أي سلعة” مجاناً.

وفي نهاية المحاضرة، سنتحدث عن المزايا العظيمة لبرنامج شركاء عبدالرحمن في بيع الخدمات وكيف يمكن أن يغير حياتك للأفضل.

العرض متاح لأول ١٥ شخص فقط، لذا لا تضيع الفرصة!

احجز مكانك واطلع على تفاصيل البرنامج قبل انتهاء العرض هنا:
https://empireacademy.co/dropservice/partner/

تحياتي وتمنياتي لك بالنجاح،
د. عبدالرحمن

🤝كيف يمكنني تقديم خدمة لأشخاص لا يعرفون حتى أن خدمتي موجودة؟

يغمر العالم كل يوم عدد كبير من الشركات الجديدة التي يتم إطلاقها. والآن أصبح لدى العملاء العديد من الخيارات للاختيار من بينها عند البحث عن المنتجات/الخدمات.
وبالطبع مع هذا التشبع الشديد، فمن السهل أن يشعر المرء بالضياع وسط الضوضاء عند اختيار شراء شيء ما. ومن الصعب أن نفهم لماذا يجب عليهم الشراء من علامة تجارية معينة بدلاً من أخرى، ولكن لا محالة، سيختار العملاء علامة تجارية واحدة.
ولكن هل هي علامتك أم علامة منافسيك؟ ولماذا يحدث هذا؟ إن معرفة إجابة هذا السؤال يمكن أن تساعدك في تحديد أهداف العمل وإنشاء خطة تسويق تسمح لك ببناء الثقة مع عملائك وضمان حصولك على أعمال متكررة منهم.
حسنا يا صديقي دعني أخبرك بأهم الأسباب التي تجعل من العميل أن يختارك بدلا من منافسيك- فقط تابع معي:- 
🪜1- الجودة في المقام الأول
إن أحد أهم العوامل التي تؤثر بشكل كبير على اختيار العملاء هو "الجودة".نعم إن رؤية علامة تجارية ناجحة تشير إلى أنها تقدم رضا استثنائي للعملاء؛ وهذا غير ممكن دون الحفاظ على جودة منتجاتها وخدماتها. لا يريد أي عميل منتجًا أو خدمة تتعطل بعد بضعة أيام من الشراء. لدى العملاء معايير مختلفة حول كيفية تقييم جودة المنتجات والخدمات لذا يا صديقي ضع الجودة في المقام الأول لعملك.
👨‍🌾2- الولاء مع العملاء
الولاء للعلامة التجارية هو الشعور الإيجابي الذي يحمله العميل تجاه العلامة التجارية، لدرجة أنه يشتري نفس المنتج أو الخدمة مرارًا وتكرارًا. بغض النظر عن عروض المنافسين أو أفعالهم أو أي تحول في جو الشراء، فإن العميل يلتزم بنمط الشراء المعتاد.
يظل الناس مخلصين لعلامات تجارية معينة لعقود من الزمن وغالبًا ما يعملون كلوحات إعلانية متحركة تتحدث عن تلك العلامة التجارية، وينشرون فرحة تجربة عملائهم مع أي شخص.
⚙3- سهولة العثور عليك
في الوقت الحالي أصبح من الشائع أن يبدأ عملائك بالبحث عبر الإنترنت. إذا لم تظهر شركتك في الصفحة الأولى من نتائج بحث Google، ولم يسمعوا عنك في الحياة الواقعية، فكيف سيجدونك؟ بالنسبة لمعظم الشركات، من المفيد الحفاظ على حضور بارز على الإنترنت. على الأقل، تحتاج إلى موقع ويب يحتل مرتبة عالية في الكلمات التي يستخدمها عملاؤك للبحث عن منتجك أو خدمتك.
⏳4- ما هو الشيء الذي يميزك؟
كيف تحل تحديات عملائك بشكل فريد؟ المرحلة المهمة من مهمتك للتفوق على منافسيك: تحديد ميزتك التنافسية. تحتاج إلى التعرف على كيفية تقديم عملك لحلول مميزة لجمهورك المستهدف.
يجب أن تسأل نفسك بعض الأسئلة مثل كيف يساعد منتجك أو خدمتك العملاء؟ ما الذي يجعل منتجك أو خدمتك مميزًا عند مقارنته بمنتجات أو خدمات مماثلة؟ كيف يمكن لمنتجك أو خدمتك تلبية احتياجاته ورغباته أو مساعدته في مواجهة هذه المحن؟ ما الذي يجعل طريقتك في القيام بذلك متفوقة على الآخرين؟ عند اجابتك لا تتجاهل الأشياء التي تمنحك ميزة تنافسية مهما كانت صغيرة، لأنها ما يجعل عملك فريدًا وجذابًا لعملائك.

👌كيف تبيع خدماتك لاشخاص لا يعرفون أنهم بحاجة اليها؟

في البداية، قد يبدو بيع الخدمة أمرًا بسيطًا - إنشاء خدمة ومن ثم تسويقها وتقديمها للعملاء المحتملين. ومع ذلك، خلال تلك الخطوة الثانية، يميل الناس إلى اكتشاف أن عملية البيع ليست بهذه البساطة كما تبدو. نعم إن تحديد أفضل طريقة لبيع الخدمة هي عملية معقدة، خاصة إذا كنت تحدد كيفية بيع خدماتك لاشخاص لا يعرفون أنهم بحاجة إليها.
بالطبع هناك العديد من خبراء التسويق الذين يمكنهم مساعدتك في بيع علامتك التجارية مقابل علامة تجارية أخرى -و لكن قِلة منهم يعرفون كيفية جعل عملائك يتوقون إلى حل لمشكلة لا يعرفون أنهم يعانون منها. لذا "لا جدوى من الصراخ حول كونك الأفضل في أي شيء إذا كان الناس لا يعرفون أنهم بحاجة إليه"، كما تقول. "الحقيقة القاسية هي: لا أحد يهتم".
والحل يا صديقي باختصار يكمن في ثلاث مراحل فقط. يجب عليك اتباعها بالترتيب حتى تبيع خدماتك لأشخاص وعملاء لا يعرفون أنهم بحاجة اليها.
🪜المرحلة الأولى:- بناء وعي العملاء باحتياجاتهم
في أغلب الأحيان، يتبع العملاء "رحلة" وعي. وقد تبدأ من نقطة لا يدرك فيها العميل بعد أنه يعاني من مشكلة أو احتياج، إلى الاعتراف بنقطة الألم لديه، ورغبته في حل، والتعرف على منتجك أو خدمتك أوعلامتك التجارية.
ومع هذا الوعي، يمكنهم بدء مرحلة التفكير - والتي تسمى أيضًا منتصف المسار - لتحديد ما إذا كان منتجك أوخدمتك مناسبًا لهم أم لا. في كل مرحلة من رحلة الوعي هذه، يكون هدف المحتوى الخاص بك هو نقل العميل المحتمل إلى أبعد من ذلك على طول هذه الرحلة، من عدم الوعي إلى الوعي الكامل.
👨‍🌾المرحلة الثانية:- قم بخلق الوعي بمنتجك أو خدماتك
أصبح عملائك الآن على دراية بالمشكلة، ولكنهم لا يعرفون بعد ما الذي يتعين عليهم فعله حيالها. ولكن قبل أن تتدخل بمنتجك لإنقاذ الموقف، يتعين عليك أولاً إقناع العملاء بأن المنتجات مثل منتجاتك قادرة على حل مشكلتهم أو احتياجاتهم.
⏳المرحلة الثالثة:- قم ببناء الوعي بعلامتك التجارية
مهمتك يا صديقي هي أن تظهر للعملاء أنه ينبغي عليهم اختيار الحل الذي تقدمه. وهذه هي النقطة التي يُسمح فيها بالحديث عن نفسك. إنه الأساس الذي يعتمد عليه العملاء في التعرف على علامتك التجارية وتذكرها عندما يكونون على استعداد للشراء. فبدون الوعي القوي بالعلامة التجارية، قد تمر حتى أفضل المنتجات أو الخدمات دون أن يلاحظها أحد.
المشكلة يا صديقي:-
إن العديد من الشركات تتسرع في صياغة رسائل تسويقية تحاول تحقيق الأهداف الثلاثة في آن واحد. ويتوقع البعض ببساطة أن تظهر علاماتهم التجارية ومنتجاتهم بشكل بارز في إعلاناتهم الخاصة ــ في حين قد يخشى آخرون أن تؤدي رسالة أكثر عمومية إلى الترويج لمنافسيهم.
🤝نصيحتي اليك:-
"لا تحاول أن تجعل رسالة علامتك التجارية تفعل كل شيء في كل وقت. فلن تنجح، وسوف ينتهي بك الأمر ببساطة إلى إضعاف الرسالة والفشل في تلبية احتياجات أي شخص".

🔗قوة الإنترنت في الاعلان منتجاتك او خدماتك
يجب أن نتفق يا صديقي بأن شبكة الإنترنت أحدثت ثورة في عالم الاتصالات العالمية. فهل هي حقا تستغل كل قوتها؟ حسنا يجب أن أخبرك بأن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مخصصة للاتصالات الشخصية.
بل إنها تشكل عامل تغيير كبير في استراتيجيات التسويق بالإضافة الا أنها توفر للشركات فرصة فريدة للوصول إلى جمهورها المستهدف بدقة وكفاءة عالية .. والآن تجني صناعة التسويق فوائد أكبر من الإعلانات عبر الإنترنت. فهل أنت مستعد لإطلاق العنان لكامل إمكانات جهودك التسويقية؟
حسنا..دعني أخبرك لماذا يجب عليك استغلال قوة الانترنت في الاعلان عن منتجاتك او خدماتك؟
فوائد الاعلان عبر الانترنت
يقدم الإعلان عبر الإنترنت العديد من المزايا المتميزة مقارنة بأساليب الإعلان التقليدية. وفيما يلي المزايا البارزة للإعلان عبر الإنترنت والتي يجب وضعها في الاعتبار.
📈1- الوصول إلى جمهور مستهدف واسع النطاق
تتمثل إحدى المزايا المهمة للإعلان عبر الإنترنت للشركات في سهولة الوصول إلى جمهور مستهدف واسع النطاق. اليوم، ينشط معظم الأشخاص في جميع أنحاء العالم على وسائل التواصل الاجتماعي أو لديهم إمكانية الوصول إليها.
يتراوح هذا من المراهقين والأطفال الذين يدرسون أو يتصفحون الإنترنت إلى الآباء والأجداد الذين يبقون على اتصال بأحبائهم. تمتد التركيبة السكانية المتنوعة لمستخدمي الإنترنت إلى مختلف الفئات العمرية والاهتمامات.
🗞2- طريقة فعالة من حيث التكلفة
بالنظر إلى الميزانيات، فإن الإعلانات عبر الإنترنت تكلف بالتأكيد أقل من الوسائط التقليدية. قد يفضل أصحاب الأعمال الذين لديهم ميزانيات صغيرة الإعلانات عبر الإنترنت. فهي أكثر فعالية من حيث التكلفة من، على سبيل المثال، لوحة إعلانية بجوار مبنى بارز. تساعد هذه الميزة كل من الشركات الجديدة التي بدأت للتو في التوسع والشركات الراسخة في ذروة نجاحها.
🪜2- تسهيل الوصول إلى إحصائيات الإعلانات
تمثل إحدى المزايا الكبيرة في قدرتها على إظهار قوة أدوات التسويق لأصحاب الشركات. توفر الإعلانات عبر الإنترنت إمكانية الوصول بسهولة إلى المعلومات الأساسية لتوسيع نجاح الشركة. كما توفر طريقة أسرع وأسهل لتقييم الأدوات الأفضل. كما توضح نوع الجمهور الذي تجتذبه إعلانات الشركة.
🤝3- زيادة الرؤية
يمكن تسويق الإعلانات عبر الإنترنت بشكل مستمر تقريبًا، مما يوفر مزايا كبيرة لأصحاب الأعمال.كما تعتمد هذه الإعلانات على شبكة الإنترنت التي يتم استخدامها دائمًا. لذا فهي مرئية على مدار الساعة. إحدى الفوائد الرئيسية هي أن المزيد من التعرض يزيد من احتمالية رؤية الأشخاص للإعلان. وهذا يمنحها ميزة واضحة على الإعلانات التقليدية.
⚙4- الاستهداف الدقيق
يوفر الإعلان عبر الإنترنت دقة لا مثيل لها في الاستهداف. يمكن للمسوقين استهداف جمهورهم حسب التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات والموقع. يضمن هذا المستوى العالي من التفاصيل وصول الإعلانات إلى الأشخاص الأكثر اهتمامًا، مما يعزز معدلات التحويل ويزيد من عائد الاستثمار.
👨‍🌾5- الاستفادة من الاتجاهات والأحداث الجارية
يتيح الإعلان الرقمي للمسوقين الاستفادة من الأحداث الجارية والموضوعات الشائعة بسرعة. قم بمحاذاة حملاتك الإعلانية مع الثقافة الشعبية أو الأخبار أو الاتجاهات الفيروسية لجعل إعلاناتك أكثر صلة وتوقيتًا. يمكن لهذا الاتصال المباشر جذب الانتباه وتوليد الضجة. يمكن أن يؤدي التفاعل بشكل أعمق مع الجمهور إلى تعزيز فعالية الإعلان بشكل كبير.

👍ماذا يجب أن تفعل عندما لا ينجح أسلوب التسويق الخاص بك؟

عندما تدير شركة صغيرة، فإن التسويق الخاص بك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا بين عام ناجح وآخر لا يحقق أهدافك. بالطبع، تبذل كل شركة قصارى جهدها لتطوير وتنفيذ خطط تسويق ديناميكية لدفع تحويلات العملاء، إلا أنها غالبًا ما تفشل في تحقيق الهدف.
وبالطبع واحدة من أكبر الأخطاء التي ترتكبها البائعين هو عدم مراجعة استراتيجيتها التسويقية لمعرفة نقاط الضعف فيها بالضبط. ومن خلال إجراء مراجعات منتظمة لخطتك التسويقية بالإضافة إلى طرح بعض الأسئلة التي يجب عليك إيجاد حل لها لإصلاح الأمر!، يمكنك تحديد متى تنجح ومتى لا تنجح، وهذا يؤدي إلى حلول يمكنك تنفيذها على الفور.
وفيما يلي يا صديقي خمسة أسئلة وأجوبة شائعة من شأنها أن تساعدك على فهم التسويق الخاص بك وجعله ناجحًا فقط تابع معي:-

📈1- موقع الويب الخاص بي لا يعمل. كيف يمكنني تحقيق أقصى استفادة منه؟
أول ما نسأل عنه عملائنا هو ما هو الغرض من موقعك على الويب؟ هل هو الحصول على عملاء محتملين؟ أم مجرد تثقيف؟ أم أنك تريد بيع منتج؟ بمجرد أن يكون لديك فهم واضح، يصبح من الأسهل تطوير استراتيجية لتعظيم موقع الويب الخاص بك.
⏳2- كيف استطيع معرفة ما إذا كان التسويق الخاص بي يعمل وانا بالفعل انفق الأموال عليه؟
أهم شيء يجب عليك فعله هو أن تكون واضحًا بشأن إنفاقك وما تحققه كجزء من خطتك التسويقية. يعد تتبع العملاء المحتملين ومصدر التسويق الذي يأتون منه أمرًا بالغ الأهمية. يعد طرح السؤال البسيط "من أين عرفت عنا" مع كل مكالمة هاتفية وفي نماذج موقع الويب عبر الإنترنت أمرًا أساسيًا. في عالم مثالي، فإن استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء للقيام بذلك نيابة عنك سيوفر لك الوقت والمال.
📞3- هل تعمل وسائل التواصل الاجتماعي حقًا؟
إذا كان لديك بالفعل صفحة على Facebook أو Instagram أو قمت بربطها بحسابك، فإن السؤال الأول هو: ماذا ستفعل بها؟ إن امتلاك وسائل التواصل الاجتماعي هو رحلة تخوضها مع العملاء الحاليين والمحتملين.
لا يتعلق الأمر فقط بالبيع الفوري بل ببناء العلاقات من خلال التعليم والمحتوى وما تفعله وكيف تفعله. وإذا كنت تتعامل بشكل أساسي مع (شركة إلى شركة)، فقد يكون LinkedIn أكثر ملاءمة من Facebook.
👨‍🌾4- هل التسويق للعملاء الحاليين مهم؟
بالطبع يا صديقي التسويق للعملاء الحاليين مهم! لأنه لا يقتصر على العروض الخاصة أو العروض الترويجية، بل يتعلق بإبقائهم مهتمين وإبقاء عملك في مقدمة اهتماماتهم. لذا فكر في رحلة الشراء التي خاضها عملاؤك معك وحدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين أو الفجوات الطويلة في التواصل وطور طرقًا لتصحيح هذه المواقف. يمكن القيام بذلك من خلال المدونات والمحتوى والتحديثات العامة.
📥5-ماذا يجب أن أفعل إذا لم تنجح استراتيجياتي التسويقية ؟
في الواقع، التسويق له صيغة معينة، فإذا لم تنجح، فهذا يعني أن جزءًا من صيغتك معطل. لمعرفة ما قد يكون خطأ، قم بتقييم محاولاتك التسويقية السابقة من حيث أربعة مجالات رئيسية - الأداء، والملاءمة، والعائد على الاستثمار، والتوقيت المناسب، وسوف تتمكن قريبًا من تحديد مكان الخطأ وإصلاحه.
نصيحة مهمة لأصدقائى
في بعض الأحيان لا تكون النتائج فورية، لذا أنصحك بأن تمنح نفسك بعض الوقت لتري النتائج التي تريد تحقيقها كما يجب أن تعرف بأن الممارسة تؤدي إلى الإتقان.
وإذا كنت تريد أن تتعلم أكثر وأكثر عن التسويق والبيع اونلاين وغيره فأنصحك بالرجوع إلى مدوناتنا السابقة لأنها تحتوي على موضوعات شيقة وأكثر من رائعة.

⚙أين يمكنك بيع خدماتك؟
هناك حقيقة مفادها أن أصحاب المتاجر غالبًا ما يأخذون بعين الاعتبار وضع منتجاتهم أو خدماتهم. والسبب هو أن اختيار الموقع المثالي لعرض المنتجات يمكن أن يجلب فوائد كبيرة لأي علامة تجارية. ولهذا السبب، يُعتبر المكان أحد العناصر الأساسية في استراتيجيات التسويق، إلى جانب المنتج والسعر والترويج.
ومع ذلك، تواجه العديد من المتاجر صعوبة في تحديد المواقع المناسبة للترويج لعلاماتها التجارية ومنتجاتها. كما إن الافتقار إلى المعرفة باستراتيجية التوزيع يمكن أن يؤدي إلى فشل مؤسف في الترويج للعلامات التجارية بغض النظر عن مدى قيمة وجودة خدماتك.
في هذه المقالة، سنقدم نظرة واضحة على الجزء الحاسم من موقع المنتج ونساعد المتاجر في اتخاذ قرار الترويج الصحيح.فقط يا صديقي تابع معي:-
📈1- وجود كبير على الإنترنت
إن التواجد على الإنترنت يعد وسيلة رائعة لجذب عملاء جدد وتحويلهم إلى مبيعات. نعم يمكن ان تصل الى ملايين العملاء عن طريق جميع جوانب التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني وإعادة التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.
👨‍🌾2-  المعارض والعروض التجارية
إن حضور المعارض التجارية يعد وسيلة رائعة لبيع خدماتك مباشرة إلى السوق المستهدفة. ولا يقتصر الأمر على بناء علاقة طيبة مع العملاء المحتملين فحسب، بل يمكنك أيضًا مقابلة أشخاص من نفس المجال يمكنهم تقديم فرص مبيعات لك.
📷3- المشاركات في المحاضرات
تتيح لك فعاليات التحدث والتواصل أن تصبح خبيرًا ليس فقط في عملك بل وفي صناعتك أيضًا. تأكد من توفير المواد التسويقية ومتابعة العملاء المحتملين بعد الحدث.
🪜4- الانضمام إلى المنظمات المجتمعية
استغل فرص التحدث، انضم إلى المنظمات المحلية وشارك في الفعاليات والوظائف المحلية - وهي فرصة مثالية لمقابلة الإحالات الخارجية والعملاء المحتملين.
🗞5- العملاء الحاليين
بمجرد حصولك على عميل، فمن المعروف أن الاحتفاظ بالعميل أسهل من البحث عن عميل جديد. تأكد من وجود عمليات لبناء ولاء العلامة التجارية لتشجيع العملاء المتكررين.ايضا البحث عن تعليقات العملاء والرد عليها طريقة رائعة لزيادة المبيعات مع تحسين عروض المنتجات والخدمات الخاصة بك.

👍أفضل 4 استراتيجيات لتسويق خدماتك عبر الانترنت

مع تحول الاقتصاد العالمي من المنتجات إلى الخدمات، فإن بدء عمل تجاري جديد في مجال الخدمات - أو تنمية عملك الحالي - لم يكن أبدًا رهانًا مؤكدًا.
لأنة في الواقع، لا يستمتع سوى عدد قليل من العملاء ببيع منتجاتهم أو خدماتهم، ومع ذلك، لا يزال يتعين على الشركات أن تكون قادرة على بيع منتجاتها أو خدماتها حتى تتمكن من البقاء. تكمن الحيلة في إيجاد التوازن بين الترويج لمنتجك وتلبية احتياجات عملائك.
الخبر السار يا صديقي هو أن استراتيجيات تسويق الخدمة يمكن أن تساعدك على إنشاء تجربة عملاء من شأنها أن تثير إعجاب العملاء الجدد وتجعل العملاء الحاليين يعودون إليك للحصول على المزيد.
وفيما يلي سأخبرك بأفضل 4 استراتيجيات لتسويق و بيع خدماتك عبر الانترنت فقط تابع معي:-
🪜1- التركيز على حل نقاط ضعف العملاء
في البداية يا صديقي نصيحتي اليك هي التركيز على حل نقاط الألم لدى العملاء بدلاً من "البيع" لهم. بدلاً من الترويج لمنتجك أو خدمتك، ركز أكثر على كيفية معالجة مشكلاتهم ولماذا يجب أن يثقوا بك.
من خلال التركيز على القضاء على نقاط الألم لدى العملاء بدلاً من تقديم عروض مبيعات مباشرة، ستخلق بيئة من الثقة والقيمة التي ستساعد في بناء علاقات دائمة. إذن كيف تفعل هذا؟ أظهر أين فعلت ذلك من قبل. استكشف المشاعر الإنسانية التي يثيرها هذا الألم. قدم صورة للحياة بعد الحل الخاص بك.
📈2- استخدم موقع الويب الخاص بك لشرح كيفية عمل الخدمة
يعد موقع الويب الخاص بالعمل أمرًا أساسيًا في تسويق الخدمات. فهو يبني حضورًا على الإنترنت، ويثبت مصداقيتك، ويوفر منصة للترويج لعرضك. معظم مواقع الويب الخاصة بالمنتجات واضحة إلى حد ما فهي تعرض صورًا للمنتج، وتشرح كيفية عمله، وتوضح كيف يمكنه تحسين حياتك.
ولكن قد يكون من الصعب توصيل تفاصيل الخدمات، حيث لا يخرج العملاء منها بأداة ملموسة بين أيديهم. قم بتضمين وصف واضح وكامل لخدمتك على موقع الويب لتخطيط العملية للعملاء مسبقًا، وتعريفهم بكيفية عملها وما يمكن توقعه أثناء العملية.
🗞3- حدد (وتواصل) نقطة البيع الفريدة الخاصة بك
في التسويق، تتمثل نقطة البيع الفريدة في القيمة التي توفرها الخدمة أو المنتج للعميل. لكن نقطة البيع الفريدة لا تتعلق فقط بما يتم تقديمه، بل تتعلق أيضًا بمن يقدمه. 
اذا لم تكن الخدمة التي تقدمها تتضمن اتصالاً بشريًا بسيطًا (مثل غسيل السيارات ذاتي الخدمة)، فإنها تتضمن اتصالاً مباشرًا بالعملاء، وهو أمر ضروري لبناء علاقات شخصية. ويدرك العملاء المحتملون أهمية هذه العلاقات، وسيرغبون في معرفة من سيعملون معه قبل الالتزام.
⏳4- قم بتخصيص خدماتك
يقوم منشئو المنتجات بإجراء أبحاث السوق لتحديد جمهورهم المستهدف، وتحديد نقاط الضعف، وتحسين المنتج وفقًا لاحتياجات هذا الجمهور. ولكن لا توجد مساحة كبيرة لتغيير المنتج بمجرد أن يصبح جاهزًا للتصنيع والتوزيع.
من ناحية أخرى، تستطيع أغلب الشركات التي تقدم خدمات تخصيص ما تقدمه. وتسلط استراتيجية تسويق الخدمات الجيدة الضوء على هذه المرونة من خلال توفير مجموعة من الخيارات للعملاء تناسب احتياجاتهم وميزانياتهم المختلفة.

👌5 خطوات يجب عليك اتباعها لبيع خدماتك؟

في السنوات الأخيرة، أدت التطورات في التكنولوجيا إلى جعل التجارة الإلكترونية أكثر شعبية من أي وقت مضى. وفي حين أننا جميعًا على دراية بفكرة شراء وبيع العناصر المادية عبر الإنترنت، فقد أصبح من الشائع أن تبيع الشركات خدمات - مثل استشارات الأداء، أو جلسات التدريب، أو الاستشارات - أو حتى تقديم مات بشكل خاص مثل البرمجة والتصميم وغيرهما عبر الإنترنت أيضًا.

يمكن أن يكون بيع الخدمات عبر الإنترنت مصدر دخل مربح، لأنة يسمح لك بتجنب متاعب الاحتفاظ بالمخزون لكسب المال.
لذا يا صديقي سواء كنت خبيرًا في مجال معين أو لديك خدمة يمكنك بيعها عبر الإنترنت دون استثمار كبير، فإن بيع الخدمات عبر الإنترنت لا يجب أن يكون معقدًا. يمكن لأي شخص بيع الخدمات طالما أنه قادر على تقديم شيء ذي قيمة للعملاء.و انا هنا لأخبرك عن أفضل الخطوات التي يجب عليك اتباعها لبيع خدماتك بشكل رائع فقط تابع معي:-

📈1- حدد مكانك و جمهورك المستهدف
لا يمكن لأي عمل أن يكون كل شيء للجميع، لذا أثناء استعدادك لبدء البيع عبر الإنترنت، فكر في مكان عملك أو خدماتك في السوق وكيف تتميز عن المنافسين. خذ بعض الوقت لفحص تجاربك السابقة ونقاط قوتك و أولوياتك وأهدافك.
بعد ذلك يجب عليك تحديد العميل المثالي بدقة، يمكنك التحدث بشكل مباشر عن احتياجاته. عند البدء، من الأفضل استهداف جمهور محدد؛ فكلما كان تحديدك أكثر تحديدًا، كان ذلك أفضل.
⏳2- قم بإجراء استطلاع لجمهورك
بالطبع هناك العديد من الفرص التي تساعدك على فهم احتياجات جمهورك بشكل أفضل. لقد جعلت وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات العامة والبث المباشر التفاعل مع الجمهور الرقمي أسهل من أي وقت مضى.لذا يا صديقي اتجة إليها حالا.
👨‍🌾3- قم بإنشاء متجرك عبر الإنترنت
لبيع الخدمات عبر الإنترنت، تحتاج إلى متجر عبر الإنترنت. لحسن الحظ، ليس عليك أن تكون مصممًا محترفًا لمواقع الويب أو مطورًا لإنشاء متجر للتجارة الإلكترونية. بدلاً من ذلك، يمكنك إستخدام منشئ مواقع الويب عبر الإنترنت لتصميم موقع الويب الخاص بك وتنفيذه عندما تكون مستعدًا لبدء البيع.
وبمجرد الحصول على التصميم الأساسي لموقعك، يمكنك البدء في إنشاء صفحات الخدمة التي تسمح للعملاء الجدد بالتسجبل. يجب أن يكون لديك أيضًا عناصر تصميم أخرى، بما في ذلك الشعار والصور ومقاطع الفيديو، لتسليط الضوء على الخدمات المختلفة التي تقدمها.
🗞4- قم بالترويج لخدماتك
بمجرد أن تكون مستعدًا للبيع، توجد طرق مختلفة لعرض خدماتك أمام جمهورك المستهدف. اختر الطرق التي تناسب علامتك التجارية والفئة السكانية المستهدفة بشكل أفضل.
بالنسبة لكل منصة، يجب أن يكون هدفك هو جذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك وجعلهم يسجلون في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، حتى تتمكن من رعاية العلاقة ، وفي النهاية، دفع المبيعات.
📞5- جمع معلومات الاتصال
يستغرق معظم العملاء المحتملين بعض الوقت للوصول إلى مرحلة الشراء، ولكن لا يزال لديك الكثير من الفرص للتواصل معهم وبيع خدماتك لهم. فكر في تقديم تنزيل مجاني أو فرصة تعليمية للأشخاص - مثل ورقة بيضاء أو قالب أو ندوة عبر الإنترنت - مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني. فقط تأكد من أن ذلك يحل مشكلة لجمهورك المستهدف ويوضح خبرتك.
بمجرد حصولك على العميل المحتمل، يصبح البقاء على اتصال معه أمرًا متروكًا لك. لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أدوات المبيعات فعالية؛ والمفتاح هو تقديم قيمة مع كل اتصال قبل طلب البيع.

👍كيف تبيع خدماتك بشكل احترافي؟
لقد أخبرتك يا صديقي في المنشور السابق عن كيفية بيع أي شيء لأي شخص وكيف هو فن يحتاج لأن يتعلمه أي شخص.انصحك بقراءته يا صديقي.ولكننا اليوم سنختص في كلامنا بيع الخدمات وكيف يمكنك بيعها بشكل احترافية للغاية.
لأنها بالطبع مهمة للغاية وخاصة لشركات التصنيع التي تسعى إلى تمييز نفسها من خلال الخدمات ذات القيمة المضافة ــ وهي استراتيجية مربحة محتملة. ولكن من المؤسف أن الشركات كثيراً ما تتعثر في هذا الجهد.
وهذا بالطبع لأن بيع خدماتك للعملاء هو قصة مختلفة تمامًا - وغالبًا ما تكون غير مريحة وغير مألوفة. لأنك لا تريد إزعاج العملاء من خلال "الترويج" بشكل مفرط، وهذا يؤدي إلى تشويه سمعتك في هذه العملية. وفي الوقت نفسه، أنت تريد الحصول على أكبر عدد ممكن من الوظائف..
لذا سأخبرك بالعقلية التي تحتاج إلى تبنيها للترويج لخدماتك دون أن تبدو وكأنك تحاول "بيع" شيء ما. فقط تابع معي القراءة:-

👨‍🌾1- وضع نفسك في مكان عملائك
عندما تعرض خدماتك على العملاء - سواء من خلال التسويق أو المحادثة الفعلية - فأنت تريد أن تشرح لهم كيف تحل مشكلة أو تعمل على تحسين حياتهم . هذا هو ما يهتم به العملاء وكيف سيبررون إنفاق أموالهم التي كسبوها بشق الأنفس.
نعم يا صديقي ... هذا كل شيء؟ هذه العقلية التي نتحدث عنها هي فقط... أن تكون على دراية باحتياجات عملائك؟ ولكن رغم أن المفهوم بسيط، إلا أن تنفيذه بشكل جيد ومتسق يمثل تحديًا كبيرًا. 
في كثير من الأحيان، عندما تقوم الشركات بالترويج لخدماتها، فإنها تركز بشكل مفرط على ما يمكنها القيام به بدلاً من التركيز على كيفية استفادة العميل مما يمكنها القيام به. إنه تمييز دقيق، ولكنه مهم. دعنا نوضح لك كيف يمكنك تطبيق هذه الرسالة التي تضع العميل أولاً في حملاتك التسويقية والمحادثات المباشرة مع العملاء.
📥2- تحسين رسائلك التسويقية
عندما يتعلق الأمر بالتسويق، فإن الإعلانات الأكثر إقناعًا غالبًا ما تركز على كيفية قدرة الشركة أو المنتج على حل احتياجات أو رغبات العميل .
يمكن لهذا المبدأ أن يجعل أي استراتيجية تسويقية أكثر فعالية، ولكن الأمر يصبح أكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بالاستراتيجيات المصممة لبناء علاقات عضوية مع العملاء - مثل تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي.
📞3- الترويج للخدمات أثناء محادثات العملاء
كما ذكرنا للتو، من الضروري التفكير من منظور العميل عند تطوير أصولك التسويقية. وينطبق الأمر نفسه عندما تتحدث إلى العميل شخصيًا (أو عبر الهاتف) وتحاول إقناعه بإكمال خدمة ما.
لمساعدتك على تصور الأمور بشكل أفضل، دعنا نتناول سيناريوًا افتراضيًا.في هذا السيناريو، أنت شركة تدفئة وتكييف وتبريد، والآن هو فصل الشتاء. أنت تقوم بالعديد من إصلاحات وتركيبات الأفران، وبعد كل خدمة، تريد الترويج لعمليات ضبط مكيف الهواء الربيعية.
الآن، يمكنك الإعلان عن أن ذلك سيساعد نظام تكييف الهواء على العمل بكفاءة أكبر، أو أنه يمنع الحاجة إلى المزيد من الإصلاحات في المستقبل. ولكن لنقل قيمة خدماتك بشكل أفضل، تحتاج إلى رسم صورة أفضل لكيفية تحسين حياتك.
🤝4- إقناع العميل باختيارك
بمجرد إقناع العميل بالحصول على خدمة ما، فإن الخطوة التالية هي التأكد من اختياره لك وليس لشركة منافسة. ولهذا، عليك أن تقدم له سببًا وجيهًا (أو أكثر).
ما الذي يميزك عن المنافسين؟ السعر؟ خدمة العملاء؟ جودة العمل؟ الضمان؟ هل طاقمك أفضل مظهرًا؟.
حدد ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لعملائك واستخدمه لصالحك عند التحدث إليهم، سواء بشكل مباشر أو عبر التسويق.

👍كيف تبيع أي شيء لأي شخص؟

لكي تتفوق في المبيعات بشكل أكثر من رائع ، فمن المهم جدا ربط المنتج او الخدمة الخاصة بك بشخص سيستفيد من امتلاكه.لأن السبب الوحيد لعملية البيع هو البحث عن حل لمشكلة ما.
بالطبع يسعى البائع الماهر إلى إرساء التفاهم المتبادل والتفاوض على صفقة يرى العميل من خلالها بوضوح كيف سيستفيد من عملية الشراء. وهذا مهم لأنه بدون هذا التفاهم، قد يكون إتمام عملية البيع أمرًا صعبًا للغاية وخاصة عملية بيع الخدمات.

لذا يا صديقي لكي تتقن مهارة البيع وحتي تفهم تقنيات البيع المختلفة يجب عليك اتباع هذه الخطوات حتى تبيع اي شيء لأي شخص:-
👌1- قم باتقان منتجك أو خدمتك
من الضروري جدا أن تفهم المنتج أو الخدمة الذي تبيعه والفوائد المحتملة التي قد يجلبها إلى العميل قبل محاولة بيعه.يجب أن تعرف بأن المنتجات أو الخدمات لا تُباع عادةً بناءً على المواصفات الفنية أو العوامل المنطقية.
بل إن المستهلكين غالبًا ما يكونون مدفوعين بشعورهم بأن المنتج يعتبر "رائعًا". وطالما أن المنتج يؤدي وظائفه الأساسية، فسوف يكون العديد من المستهلكين مهتمين بشرائه.
⏳2- ابحث عن عملائك
إن فهم ظروف العميل ورغباته لا يقل أهمية عن معرفة المنتج، إن لم يكن أكثر أهمية، عند البيع. ومن الضروري أن تكون على دراية باحتياجات العميل ورغباته وكيف يمكن للمنتج أن يلبي هذه الاحتياجات والرغبات. ولخلق تفاعل إيجابي ومفيد للطرفين، من الضروري مراعاة وجهة نظر العميل.
⚙3- تقديم منتجك كجزء من نمط الحياة المثالي لعميلك
يسعى كل شخص، سواء كان عميلاً أم لا، في نهاية المطاف إلى تحقيق نسخته الخاصة من الحياة المريحة. ورغم أن الرغبات الفردية قد تختلف اختلافاً كبيراً، فإن أغلب الناس يشتركون في أهداف مشتركة مثل النجاح والحياة المريحة وإعجاب الآخرين.
ولكي تبيع منتج ما بشكل فعّال، فمن الضروري جدا تحديد كيفية استفادة العميل منه أو تحسين حياته. لذلك، من المهم فهم احتياجات العميل وإيجاد طرق لربطها بفوائد المنتج. من خلال القيام بذلك، يمكنك إنشاء عرض مبيعات فعّال يسلط الضوء على كيفية قدرة المنتج أو الخدمة على تلبية احتياجات العميل وتحسين حياته.
🤝4- إبرام الصفقة
لا يمكن إتمام عملية البيع دون إتمام عملية البيع الفعلية. وهذا يتضمن إتمام المعاملة بين المشتري والبائع، والتي قد تتضمن تبادل النقود أو توقيع اتفاقية أو إبرام عقد او غير ذلك من أشكال ابرام الصفقة الفعلية.
من المهم تجنب الثقة المفرطة حتى يتم إبرام الصفقة رسميًا. في بعض الأحيان، قد يغير العملاء رأيهم في اللحظة الأخيرة، وإذا تصرفت كما لو أنك أبرمت الصفقة بالفعل، فقد يؤدي ذلك إلى خلق ضغوط غير ضرورية عليهم.
👨‍🌾5- لا تنسى المتابعة مع العملاء
هناك سببان مهمان لكي تتصل بالعميل بعد عملية البيع.
أولاً، من المفيد إنشاء علاقة مهنية تتجاوز التفاعل البيعي الأولي إذا سألتهم عن تجربتهم مع المنتج.
ثانياً، من خلال جمع التعليقات من العملاء، قد تحصل على رؤى قيمة لتحسين نهج المبيعات الخاص بك.
في أغلب بيئات العمل، ستأتي أغلب إيراداتك من العملاء العائدين. لتشجيع العملاء على العودة، فكر في تقديم خصم أو عرض خاص لهم.قد يكون العملاء أكثر استعدادًا لملء استبيان استجابة العملاء إذا عرضت عليهم حافزًا، مثل خصم على الخدمة المستقبلية. بهذه الطريقة، يمكنك تشجيعهم على العودة وتلقي تعليقاتهم بانتظام.

👨‍🌾ما هو التسويق البصري للمنتجات؟ وهل ذات تأثير كبير أم لا ؟

تخيل معي يا صديقي : أنت تتسوق لشراء قطعة ملابس جديدة عبر الإنترنت. لقد وجدت حذاءا جميلًا يبدو أنه يفي بجميع المتطلبات. لكن هناك شكًا مزعجًا في ذهنك - كيف سيبدو عليك؟ هل سيتناسب مع ملابسك؟ هل هو حقًا رائع في الواقع كما يبدو في الصور؟
هذه معضلة شائعة يواجهها المتسوقون عبر الإنترنت، وهي تسلط الضوء على أحد التحديات الحرجة في عالم التجارة الإلكترونية: نعم انها سد الفجوة بين تجارب التسوق الرقمية والجسدية.
هنا يأتي دور التسويق البصري.
نحن نتحدث عن إشراك حاسة البصر لدى المتسوقين لخلق تجارب تسوق أكثر غامرة وتفاعلية. في هذه المقالة، سأخبرك ما هو التسويق المرئي بالإضافة إلى أفضل الأفكار التسويقية المرئية على مستوى المبتدئين والمتقدمين والمحترفين حتى تتمكن من البدء في تنفيذها على الفور.

👍ما هو التسويق المرئي؟
التسويق المرئي للمنتجات يعني استخدام العناصر البصرية مثل الصور والفيديوهات لدعم بيع منتج أو خدمة، مما يساعد على جذب انتباه الجمهور وتوصيل الرسالة بطريقة مؤثرة. وله تأثير كبير لأنه يمكن أن يخلق انطباعًا قويًا ويربط العملاء بعواطف وأفكار معينة تتعلق بالعلامة التجارية.
📈افضل الافكار التسويقية المرئية؟
1- جعل صور المنتج من المستوى الراقي
بالطبع لا يتوقف تحسين صور منتجك عند الجودة فقط..الجودة ضرورية بالتأكيد ولكن هناك مجموعة من العوامل التي تؤثر على قرار الشراء فقط من الصور. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها والتي تؤدي إلى تحسين تلك العوامل عند تصوير المنتج الخاص بك:

قم بتحميل الصور الملتقطة من زوايا متعددة.

من الجيد جدا تضمين المقياس.

قم بتحميل صور عالية الدقة ودع المتسوقين يقومون بتكبير الصورة لرؤية التفاصيل الدقيقة لمنتجاتك عن قرب.

قم بإضافة صورة لكل لون مختلف تقدمه.
2- تضمين صور نمط الحياة
أنا أحب المنتج ولكنني لست متأكدًا من أنه سيكون مفيدًا بالنسبة لي." هذه مشكلة يمكنك حلها باستخدام صور نمط الحياة - مما يمنحهم حالات استخدام متعددة لمنتجاتك ويشجعهم على جعل منتجك جزءًا من حياتهم.
إليك بعض النصائح الرائعة:

تسليط الضوء على الاستخدام العملي من خلال عرض المنتج المستخدم في الأنشطة اليومية - وتوضيح وظائفه وفوائده.

قم بدمج الصور الموسمية لإظهار تنوع المنتج وأهميته على مدار العام أو في سيناريوهات مختلفة.

التقط لحظات حقيقية من خلال لقطات طبيعية عفوية تنقل شعورًا حقيقيًا - مما يعزز الارتباط العاطفي مع العملاء.
3- اصنع مقاطع فيديو للمنتج
إن الفيديو هو إحدى الاستراتيجيات القليلة التي يبدو أنها تعمل بشكل جيد بغض النظر عن الفئة التي يتم استخدامها فيها.
كما أن إنشاء مقاطع فيديو جذابة للمنتج لا يقتصر على تصوير المنتج فحسب، بل يتعلق أيضًا بسرد القصص وإظهار قيمة المنتج من وجهة نظر العميل.يمكنك أيضا تسليط الضوء على حالات الاستخدام في العالم الحقيقي، وإظهار الفوائد، والتعامل مع أسئلة العملاء ومخاوفهم الشائعة.
4- اجعل البحث أكثر *بصريًا*
يجب أن نتفق يا صديقي بأن البشر تتعرف على الصور أكثر من النصوص.
لذا، عندما يبحث المتسوقون عن شيء محدد، فمن المرجح أن يجدوا المنتج وينقروا عليه ويشتروه عندما يرون صورته في القائمة المنسدلة للبحث وليس عندما لا يرونها.
5- أضف عرضًا للمنتج بزاوية 360 درجة
إن توفير عرض بزاوية 360 درجة على موقع الويب الخاص بك يشبه تقديم تجربة بيع بالتجزئة للمتسوقين عبر الإنترنت.
الأشياء التي تحتاجها لهذا هي:

المعدات المناسبة (بما في ذلك الكاميرا والعدسات والقرص الدوار)

الإضاءة الصحيحة

منتجات في حالة مثالية (حتى تحصل على نتائج مثالية)

برنامج أو مكون إضافي للصور بزاوية 360 درجة

📈أفضل طريقة لحماية نفسك من التأثير السلبي لارجاع المنتجات

يجب أن نتفق يا صديقي بأن عمليات الإرجاع أمر لا مفر منه في التجارة الإلكترونية، ولكن لا ينبغي لها أن تؤدي إلى تآكل هوامش الربح لديك. كما أن التعامل مع المرتجعات يستهلك موارد كبيرة لأي عمل تجاري إلكتروني، مما يجعل من الصعب عليه النمو. وفي حين أن المرتجعات متأصلة في تجارة التجزئة عبر الإنترنت، فإن التعامل مع المرتجعات المفرطة يمكن أن يلتهم بسهولة 15-20% من إيراداتك.
حسنا يا صديقي ..لكي تقلل التأثير السلبي للمرتجعات يجب عليك تنفيذ بعض الاستراتيجيات الفعالة وهذا فقط من خلال فهم تكلفة الاسترداد..لذا يا صديقي تابع القراءة حتى اشرح لك بالتفصيل.
عندما يفكر العميل في اعادة منتجًا معين ، فإن عملية استرداد الأموال من أمازون تترتب عليها عدة تكاليف يتعين على البائعين أخذها في الاعتبار.نعم يمكن أن تؤثر هذه التكاليف بشكل كبير على الربحية إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح. وفيما يلي تفصيل للمكونات الرئيسية لهيكل تكلفة الاسترداد وما إذا كان كل عنصر قابلاً للاسترداد من قِبَل أمازون أم لا:

سوم إدارة الاسترداد: تفرض أمازون رسومًا قدرها 5.00 دولارات أو 20% من رسوم الإحالة، أيهما أقل. (غير قابلة للاسترداد)

رسوم الإحالة: نسبة مئوية من سعر البيع، يتم استردادها مطروحًا منها رسوم الإدارة. (قابلة للاسترداد جزئيًا)

رسوم التنفيذ: رسوم غير قابلة للاسترداد مقابل الالتقاط والتعبئة والشحن. (غير قابلة للاسترداد)

تكاليف إعادة الشحن: تغطيها أمازون بالنسبة لعناصر FBA، ولكن يتم فرضها على البائع بالنسبة للعناصر التي ينفذها البائع. (غير قابلة للاسترداد بالنسبة للبائعين)

رسوم التخزين: رسوم شهرية تعتمد على حجم المخزون، وقد تزيد بسبب العناصر المرتجعة. (غير قابلة للاسترداد)

رسوم معالجة الإرجاع: تُطبق على المنتجات ذات معدل الإرجاع المرتفع، باستثناء الملابس والأحذية. (غير قابلة للاسترداد)

العناصر غير القابلة للبيع: تكاليف العناصر التي لا يمكن إعادة بيعها بسبب التلف أو لأسباب أخرى. (غير قابلة للاسترداد)
⚙كيف تقلل من تكاليف ارجاع المنتجات؟
حسنا يا صديقي بعد أن عرفت كل التكاليف والرسوم التي تفرضها عليك أمازون في عملية بيع المنتج من البداية إلى النهاية وما يمكن استرداده وما لا يمكن.يجب عليك ان تعرف كيف تقلل من تلك التكاليف؟
تحسين أوصاف المنتج
قم بتوفير أوصاف واضحة وموجزة ودقيقة لتتوافق مع توقعات العملاء وتقليل الارجاعات. قم بتضمين مواصفات مفصلة وصور عالية الجودة ومقاطع فيديو إذا أمكن.
تعزيز مراقبة الجودة
تأكد من فحص المنتجات جيدًا وتعبئتها جيدًا لمنع التلف أثناء الشحن. قم بتنفيذ عمليات فحص الجودة في مراحل متعددة من عملية التنفيذ.
تحسين خدمة العملاء
تقديم خدمة عملاء سريعة ومفيدة لمعالجة أي مخاوف أو أسئلة قبل الشراء. استخدم رسائل المشتري والبائع لحل المشكلات بسرعة وتجنب الإرجاع المحتمل.
استخدم أنظمة التتبع القوية
قم بتنفيذ برنامج يتتبع التناقضات في المخزون والإرجاعات وأخطاء الشحن لاكتشاف المشكلات في وقت مبكر. كن متيقظًا لسياسات السداد الخاصة بأمازون وجداول تقديم المطالبات لضمان تسجيل جميع المطالبات المحتملة.
تقديم حلول بدون إرجاع
بالنسبة للسلع منخفضة التكلفة، فكر في تقديم استرداد الأموال أو الاستبدال دون إرجاع لتجنب تكاليف المناولة والشحن الإضافية. يمكن أن يؤدي هذا إلى تحسين رضا العملاء وتقليل النفقات اللوجستية.

👍لماذا يجب عليك استخدام برنامج ادارة المخزون من أمازون ؟
باعتبارك بائعًا على أمازون، ستجد أن عبء إدارة المخزون الفعالة مرهق، وهذا بالطبع يمكن أن يؤدي إلى حدوث مشكلات تشغيلية وفقدان فرص ربح كثيرة.
بالإضافة إلى زيادة المنافسة باستمرار وتوقعات العملاء والتي تزيد من التحدي. ومع ذلك، مع تقديم برنامج إدارة المخزون من أمازون، يمكنك الآن أن تشعر بالارتياح يا صديقي.
لانه لا يعمل على تبسيط عمليات عملك فحسب، بل يحررك أيضًا من قيود إدارة المخزون اليدوية، مما يعزز الكفاءة ويعظم الربحية بشكل جيد للغاية.
بالطبع هناك الكثير من الميزات الاضافية والتي تجعلك تواجه الكثير من التحديات وهذا من خلال تزويدك بالأدوات والرؤى اللازمة لتحسين مستويات مخزونك واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.لذا يا صديقي إذا كنت تريد المزيد المزيد حول برنامج ادارة المخزون من امازون فتابع القراءة معي:-
⏳هل أنت حقا بحاجة الى برنامج ادارة المخزون من امازون؟
نعم يا صديقي ..انت بحاجة الي برنامج إدارة المخزون من امازون لأن ادارة المخزون عملية معقدة وتستغرق وقتا طويلا وتتضمن تتبع مستويات المخزون، والتنبؤ بالطلب، وإدارة الطلبات، وضمان التنفيذ في الوقت المناسب. وهذا بالطبع يعتبر تحديا بالنسبة للبائعين الذين لا يمتلكون الخبرة الكافية للقيام بذلك بالشكل الصحيح.
🔗لماذا يجب عليك استخدام برنامج ادارة المخزون من أمازون؟
برنامج ادارة المخزون من أمازون يقدم إليك الحل للمشكلة التي تم عرضها لك في الأعلى وهذا عن طريق بعض الأشياء التي يمكنه القيام بها وهذا كالأتي:-
1- تعقب المخزون
يقوم برنامج ادارة المخزون من أمازون بالبحث و تعقب المخزون في الوقت الفعلي عبر قنوات المبيعات المتعددة والمستودعات ومراكز التنفيذ .وبالطبع تتضمن هذه الميزة مستويات دقيقة للمخزون وتساعد على منع البيع الزائد أو نقص المخزون.
2- التنبؤ بالطلب
تعتبر قدرات التنبؤ بالطلب المتقدمة ضرورية لتحسين مستويات المخزون وهذا يجب أن يكون عن طريق استخدام البرنامج للبيانات التاريخية واتجاهات المبيعات ورؤى السوق للتنبؤ بالطلب المستقبلي بدقة وهذا بالطبع من مميزات برنامج ادارة المخزون من امازون.
3- إدارة الطلبات
يقوم برنامج ادارة المخزون من أمازون بتوحيد الطلبات من قنوات مبيعات متعددة، وأتمتة معالجة الطلبات، والتكامل مع شركات الشحن الخاصة بك وهذا بالطبع أمرًا ضروريًا لتحقيق التنفيذ في الوقت المناسب وإرضاء العملاء.
4- التقارير والتحليلات
يوفر برنامج ادارة المخزون من امازون أدوات التقارير والتحليلات الشاملة ورؤى قيمة حول أداء مخزونك واتجاهات المبيعات والربحية الخاصة بك.وبالطبع تلك التقارير مهمة جدا لمساعدتك في اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
5- التكامل متعدد القنوات
إذا كنت تبيع على منصات متعددة، مثل Amazon و eBay وموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، فيجب عليك استخدام برنامج ادارة المخزون من امازون لانه يتكامل بسلاسة مع جميع قنوات المبيعات لديك، مما يوفر عرضًا موحدًا لمخزونك.

👌أهم الأسئلة التي يجب أن تعرفها عن مشروع خدمة الدروب سيرفيس

يجب أن نتفق يا صديقي بأنة لا احد خبير في كل شيء. لذلك، فإن توظيف شخص ما لأداء خدمة مهمة  هو أمر أفضل عادةً من رفض الفرص عندما تُتاح لك.
هذا هو المبدأ الذي تأسست عليه فكرة مشروع خدمة الدروب سيرفيس.وهي أحد أفضل الطرق لكسب دخل كبير عبر الإنترنت..يمكن الرجوع إلى المنشورات السابقة ستجد كل ما تحتاج إلية عمل الدروب سيرفيس..
نعم ستجد مجموعة متنوعة من المواضيع، بما في ذلك ماهية خدمة الدروب سيرفيس، وكيفية إطلاق عمل خدمة دروب سيرفيس ناجح، ومفاهيم الخدمة التي يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لها، وأكثر من ذلك بكثير.
ولكننا اليوم سنحاول الإجابة على أكثر الأسئلة الشائعة حول عمل الدروب سيرفيس .لذا يا صديقي تابع معي:-
🗞س1- هل تعتبر خدمة الدروب سيرفيس من الأعمال المربحة؟
نعم انها مربحة. عندما يتم ذلك بشكل صحيح، مثل تأمين المستقلين المتميزين والعملاء المربحين، ستجد أن العمل في الخدمة مربح.
📈س2- كيف تربح شركات تقديم خدمات الدروب سيرفيس؟
تعد خدمة الدروب سيرفيس واحدة من أكثر أفكار الأعمال ربحية، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أن دخلك لا يعتمد على خبرتك الفنية أو توافرك. بل يعتمد على عدد العملاء الذين يمكنك اجتذابهم والذين يحتاجون إلى خدماتك والمبلغ الذي هم على استعداد لدفعه.
الربح الذي ستجنيه من خدمة ادروب سيرفيس هو الفرق بين السعر الذي تطلبه وسعر العامل المستقل أو مقدم الخدمة الآخر. يعد العثور على عاملين مستقلين يقدمون خدمات عالية الجودة بأسعار معقولة أمرًا بالغ الأهمية. سيكون لديك مجال لرفع الأسعار وبيعها لتحقيق ربح أعلى بهذه الطريقة.
👨‍🌾س3- هل تحتاج إلى إخبار العملاء بأنك تستعين بمصادر خارجية لإنجاز المهمة؟
لا يوجد في القانون أي شرط يلزمك بإبلاغ عملائك بأنك تتعاقد مع جهة خارجية لأداء عملهم. يمكنك اختيار الكشف عن ذلك أو عدم الكشف عنه، ولا يوجد خطأ في الاحتفاظ بهذه المعرفة لنفسك.
ايضا يا صديقي عادة ما يختار العملاء الشركات الشفافة على الشركات التي تبدو مشكوك فيها. لذلك، إذا طُلب منك ذلك، فلا يجب أن تقدم حسابًا زائفًا.
🪜س4- هل أصبح سوق خدمات الدروب سيرفيس مشبعًا؟
بالطبع لا يا صديقي، فإن السوق لم يصل إلى مرحلة التشبع بعد. ومع ذلك، فقد أصبحت هذه الاستراتيجية التجارية تحظى بشعبية متزايدة في السنوات الأخيرة.
⚙س5- هل خدمة الدروب سيرفيس قانونية؟
نعم يا صديقي انها قانونية، انها مثل استراتيجيات الأعمال الأخرى التي تتضمن الوسطاء، فإن العمل في خدمة الدروب سيرفيس مشروع. فقط كن حريصًا على تتبع جميع المعاملات وحالات التسليم.

🔗احذر هذة الاشياء التي يمكنك أن يفعلها منافسو أمازون بك

باعتبارك بائع على أمازون، ربما تكون على دراية كاملة بشدة المنافسة خلال المبيعات اليومية، ناهيك عن أشهر العطلات.بالطبع تجلب ارتفاعات في المبيعات،ولكنها للأسف تحمل معها بعض العقبات من قبل البائعين عديمي الضمير.
نعم يا صديقي ان المنافسة شديدة جدا على أمازون. وبالطبع سيفعل منافسوك أي شيء لجعل أنفسهم يبدون أفضل منك، حتى لو كان ذلك يعني استعمال الحيل فقط لخداعك..ربما تقول بتعجب. "هل هذا ممكن؟"..نعم للاسف هذا ممكن.
وانا هنا لأخبرك أشهر الحيل التي يمكن أن يرتكبها بائعو أمازون للإضرار بك.حتى يمكنك عمل الاحتياطات اللازمة لمنع ذلك.
⏳1- إساءة استخدام الكلمات الرئيسية في الخلفية
لا يزال إساءة استخدام الكلمات الرئيسية في الخلفية تكتيكًا شائعًا، لأن المنافسين غير الشرعيين يستخدمونه لتخريب قوائمك. يتضمن ذلك إدخال كلمات رئيسية غير مناسبة أو مضللة في حقول مصطلحات البحث في الخلفية، غالبًا دون اكتشافك.
تحدث مساهمات ASIN غير المشروعة من قبل أطراف غير مصرح لها باستمرار، حتى في العصر الذي يمكن فيه لأمازون التعرف عليها بسهولة بالغة.
بالطبع قد يؤدي هذا الانتهاك إلى وضع علامة على قوائمك بسبب انتهاك السياسة.كما إن تعليق ASIN أمر شائع، وخاصة عندما تشير الكلمات المضافة إلى مواد غير قانونية ومصطلحات مسجلة كعلامات تجارية. وفي الحالات القصوى، يتم إغلاق الحساب بالكامل.
📩2- التلاعب بمحتوى صفحة التفاصيل
تتضمن إحدى الهجمات الشائعة تحرير محتوى صفحة التفاصيل الخاصة بك أو تغييره بشكل مباشر.يمكن أن يقوم المنافسون بما يلي:
1. إضافة عبارات محظورة أو مصطلحات عنوان مسجلة كعلامة تجارية.
2. تحميل صور غير مناسبة لاستبدال صورك السابقة.
3. تقديم معلومات مضللة في صفحات التفاصيل التي تهدف إلى إرباك المشترين بشأن ما هو متضمن، أو ما يفعله المنتج أو لا يفعله.
4. تحفيز أنظمة أمازون الآلية على وضع علامة على منتجاتك وقمعها عن طريق خداع فرق الكتالوج لإجراء تغييرات غير صحيحة/غير دقيقة في وصف المنتج.
🗞3- عمليات شراء غير مشروعة لتقديم تعليقات سلبية
قد يشتري المنافسون منتجاتك بهدف وحيد وهو العثور على عيوب وإبلاغ أمازون عنها. وقد يشمل ذلك ادعاءات بانتهاء صلاحية المنتجات أو مشكلات السلامة أو عيوب الحالة. وإذا لم يتم التعامل مع مثل هذه الأنشطة بشكل صحيح، فقد تؤدي إلى تعليق ASIN أو حتى حذف الحساب.
🪜4- حملات المراجعة المزيفة
لقد أتقن بعض البائعين فن إنشاء حسابات وهمية على وسائل التواصل الاجتماعي، أو صفحات وهمية للشركات، أو مجموعات لمراجعة المنتجات لتوليد الوهم بأنك تسيء استخدام سياسات أمازون.
قد تضلل هذه الحملات محققي سياسات أمازون وتجعلهم يعتقدون أنك تتلاعب بترتيب مبيعاتك أو عدد المراجعات الإيجابية - من خلال تشجيع المشترين على زيارة الصفحات للحصول على عناصر مجانية أو خصومات أو مزايا ترويجية أخرى.

⏳متي الجمعة السوداء 2024؟ وكيف تستعد لها بأفضل طريقة ممكنة؟

منذ سنوات، كان يوم الجمعة السوداء مجرد حدث تسوقي محصور في أمريكا الشمالية فقط. ولكن اليوم أصبح يوم الجمعة السوداء ظاهرة عالمية.
بالنسبة لبائعي أمازون، قد يبدو الأمر وكأن العطلات على الأبواب دائمًا. ولكن يوم الجمعة السوداء بالتحديد لا يعتبر حدثًا رئيسيًا للتسوق فحسب، بل إنه يمثل بداية موسم التسوق في عيد الميلاد في العديد من البلدان.
لذا يا صديقي ​​يجب عليك كبائع على أمازون التأكد من قدرتك على تلبية الطلب المتزايد ومنح المستهلكين تجربة التسوق التي يريدونها.لذا يا صديقي اعتقد انك بحاجة الى بعض النصائح للتحضير ليوم الجمعة السوداء أكثر من أي وقت مضى لذا تابع معي القراءة:-

📞متي الجمعة السوداء 2024؟
يأتي يوم الجمعة السوداء دائمًا في اليوم التالي لعيد الشكر - سيقام حدث التسوق الكبير لهذا العام في 29 نوفمبر 2024.
وتعتبر الجمعة السوداء بالنسبة لأولئك الذين يعيشون في ظل ظروف صعبة طيلة حياتهم،هي أكبر حدث للتسوق عبر الإنترنت في العام. فهي تغذيها تخفيضات تجار التجزئة لأسعار آلاف المنتجات، مما يعني أن أسعار السلع تكون في أغلب الأحيان عند أدنى مستوياتها على الإطلاق.
👍كيف تستعد للجمعة السوداء 2024 بأفضل طريقة ممكنة؟

1- مراجعة حدود إعادة التخزين
أولاً، ستحتاج إلى تحديد حدود سعة مخزون أمازون FBA لكل نوع تخزين. تتضمن أنواع التخزين التخزين بالحجم القياسي والتخزين بالحجم الكبير وتخزين الملابس وما إلى ذلك.
هذه خطوة مهمة لأنها ستحدد كمية المخزون الذي يمكنك إرساله إلى مستودعات أمازون يمكنك معرفة حدود سعة أمازون FBA الخاصة بك، انتقل إلى المخزون > لوحة معلومات FBA في Seller Central .
2-اطلب مخزونًا كافيًا لتلبية الطلب الموسمي
يجب أن تبدأ العمل مع الموردين في أقرب وقت ممكن حتى يكون لديك وقت كافٍ بين تاريخ إنتاج المنتج وتاريخ التسليم. إن القيام بهذه الخطوة قبل وقت كافٍ سيمنحك الوقت الكافي في حالة حدوث أي مشكلات غير متوقعة.
يجب القيام بذلك بوقت كافي قبل تاريخ كل حدث مبيعات. لأن أمازون تنص على أنه يجب أن يصل مخزون FBA الخاص بك بحلول 19 أكتوبر قبل يوم الجمعة السوداء. لذا قم بشحن مخزونك إلى FBA في التواريخ المهمة.
3- حسين حملات PPC الخاصة بك
تأكد من تحسين إعلاناتك لزيادة معدلات التحويل وعدم إهدار الأموال على الكلمات الرئيسية التي تحقق مبيعات قليلة أو معدومة. بعبارة أخرى، قم بإزالة الكلمات الرئيسية التي تنفق أكثر من حد تكلفة الإعلان عن المبيعات الخاص بك وكذلك الكلمات الرئيسية التي لا تحقق مبيعات.
تأكد ايضا من تشغيل إعلاناتك باستمرار قبل وأثناء وبعد الجمعة السوداء والإثنين الإلكتروني. ستلاحظ تدفقًا كبيرًا من العملاء الذين يتسوقون في جميع الأوقات خلال هذه الأسابيع، لذا عليك التأكد من عرض منتجاتك في أعلى نتائج البحث!.
4- خطط لعروضك الترويجية
تدور أحداث الجمعة السوداء والإثنين الإلكتروني حول الصفقات الرائعة وتوفير العملاء للمال على منتجاتهم المفضلة. لتحقيق النجاح خلال أحداث المبيعات الضخمة هذه، تحتاج إلى تقديم نوع ما من الخصم أو الصفقة للمساعدة في زيادة التحويلات.
5- راقب مبيعاتك وأدائك
أخيرًا، تذكر دائمًا أنه لا يمكنك ترك منتجاتك لتعتمد على نفسها، وإلا فإنك تخاطر بخسارة المبيعات (أو خسارة المال). راقب أداء منتجاتك جيدًا وأجرِ التعديلات اللازمة على حملات القوائم أو الدفع لكل نقرة.
وإذا كان مخزونك ينفد بمعدل أسرع من المتوقع، فخطط لإرسال المزيد من مخزون FBA أو استخدم مستودعًا بديلًا لـ FBA لشحن طلبات FBM إذا تم تجاوز سعة تخزين FBA لديك.
وإذا كانت مبيعاتك أبطأ من المتوقع، فقم بإلقاء نظرة على حملات PPC الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان من الممكن زيادة العطاءات لكلمات رئيسية معينة. بالإضافة إلى ذلك، قم بتجربة استراتيجيات ترويجية مختلفة للمساعدة في نقل المخزون بشكل أسرع.

👍كيف تعرف جودة حركة المرور على الموقع الخاص بك؟

لا شك أن العمل عبر الانترنت عبارة عن سوق تنافسية مليئة بالبائعين الذين يريدون جميعًا النجاح. وباعتبارك رائد أعمال عبر الإنترنت، فمن الطبيعي تمامًا أن ترغب في الحفاظ على القدرة التنافسية لإبقاء عملك قائمًا.يجب عليك دائمًا إيجاد طرق للحفاظ على أهمية عملك، حتى في خضم الوباء الأخير
مع هذا القدر من المنافسة، يجب أن تظل في صدارة اللعبة. وفهم كيفية توجيه الزوار إلى متجرك على أمازون هو أحد أهم الأشياء التي تعلمتها. فزيادة عدد الزوار تعني أن المزيد من العملاء سيتمكنون من عرض قوائم منتجاتك. وهذا يعني المزيد من الفرص لتحويل الزوار إلى مشترين وتحقيق المبيعات.
ولكن للأسف يا صديقي هذا ليس كافيا. وذلك لأن الحصول على الزوار لا يعني تلقائيًا أن موقعك الإلكتروني يعمل بشكل جيد. عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار جودة زوار موقعك الإلكتروني ومن أين أتوا.
لذا يا صديقي دعني أخبرك باهم المؤشرات التي يمكنك من خلالها معرفة جودة الزوار من العملاء على موقعك حتى تساعدك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
⏳1- عدد الزيارات الإجمالية مقابل الزيارات الفريدة
إن عدد الزيارات الإجمالية مقارنة بعدد الزيارات الفريدة هو أول مؤشر على جودة حركة المرور. فأنت تريد أكبر عدد ممكن من الزوار الجدد لأن ذلك سيسمح لك بجذب المزيد من العملاء.
على الرغم من أن وجود عدد ثابت من العملاء الدائمين العائدين ليس بالأمر السيئ، إلا أن هناك قدرًا محدودًا مما يمكنك الحصول عليه من عميل واحد. وبالتالي، فأنت تريد أكبر عدد ممكن من الزيارات الفريدة الجديدة للحفاظ على استدامة عملك. 
🪜2- متوسط ​​مدة الزيارة
بصرف النظر عن العدد الإجمالي للزيارات الفريدة، فإن مقدار الوقت الذي يقضيه الزائرون في متجرك يعد مقياسًا مهمًا آخر يجب الانتباه إليه. فالأشخاص الذين يميلون إلى البقاء لفترة أطول على موقع الويب لديهم معدل تحويل أعلى بكثير مقارنة بأولئك الذين يقضون وقتًا أقل.
فكر في الأمر. كم من الوقت تقضيه على موقع Amazon
إذا كنت تبحث عن شيء لشرائه؟ ستقضي 5 دقائق على الأقل للتحقق من أحد العناصر، أليس كذلك؟ من المحتمل أن تقضي بعض الوقت في القراءة عن ميزات أحد المنتجات. قد تأخذ الوقت الكافي لمقارنة المنتجات المختلفة لمعرفة أيها هو الأنسب لاحتياجاتك.
سيستغرق الأشخاص الجادون في إجراء عملية شراء بعض الوقت لقراءة المنتج الذي يهتمون به والبحث عنه. وكلما طالت المدة المتوسطة للزيارة، زادت احتمالية تحويل العميل.
⚙3- معدلات الارتداد
معدل الارتداد هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يغادرون موقعك الإلكتروني بعد الوصول إلى صفحة الدخول. وهذا يعني أن العميل لم يقم أبدًا بزيارة أي صفحة أخرى على الموقع الإلكتروني بخلاف صفحة الدخول الأولية.
كما إن ارتفاع معدل الارتداد ليس بالأمر الجيد لأن العملاء يغادرون موقعك الإلكتروني بسرعة. إما أن متجرك لا يوفر لهم ما يحتاجون إليه، أو أنك تفتقر إلى المعلومات التي يبحثون عنها للشراء.
إحدى الطرق لخفض معدل الارتداد هي دعوة العميل لزيارة المزيد من الصفحات. يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء مخطط مقارنة يحتوي على منتج واحد أو أكثر من منتجاتك. من خلال القيام بذلك، فإنك تدعو العميل إلى النقر فوق المنتجات الأخرى التي تقدمها لمعرفة المنتج الأنسب لاحتياجاتك
🗞4- عدد الصفحات التي تمت زيارتها
إن العدد الإجمالي للصفحات التي يزورها العميل في كل جلسة هو مؤشر رائع للاهتمام والتفاعل. وهذا يعني أن العميل مهتم بمعرفة المزيد عن المنتج. ويريد إجراء المزيد من البحث من خلال زيارة صفحات أخرى.
يشير العدد الكبير من الصفحات التي تمت زيارتها على متجرك إلى أن العميل يتفاعل بنشاط ويتصفح عروضك. ليس من غير المعتاد أن يقوم شخص ما بإجراء بحث أعمق حول منتج يهتم به. يمكن ربط هذا الاهتمام بشكل مباشر بعدد الصفحات التي تمت زيارتها على متجر Amazon
الخاص بك. إن وجود عدد كبير من الصفحات يعني أن الأشخاص يقرؤون المزيد عن منتجاتك. وهذا يعني أن مشاركتهم واهتمامهم مرتفعان بالفعل.
📈5- معدلات التحويل ومعدلات النقر
الهدف النهائي لأي عمل تجاري إلكتروني هو تحقيق المبيعات. ولهذا السبب فإن معدلات النقر ومعدلات التحويل تعد أيضًا مؤشرات رائعة لجودة حركة المرور. 
وإذا كان عدد أكبر من العملاء ينقرون على روابطك ويشترون منتجاتك، فكل ما عليك فعله لزيادة أرباحك هو زيادة توليد الزيارات.

👌4 حيل سحرية ستفعلها إذا فشل المنتج الخاص بك على أمازون

كصاحب امبراطورية لتعليم وتجارة أمازون FBA فإن أول منتج اشتريته من أمازون بمثابة نجاح باهر. ففي غضون وقت وقت قصير، تمكنت من استرداد الأموال التي استثمرتها في المنتج، وكان في طريقه إلى أن يصبح المنتج الرئيسي لإمبراطورية FBA الصغيرة الخاصة بي. ولكن طبيعة الحال، بعد نجاح منتجي الأول، كنت مستعدًا لإطلاق منتجي الثاني. ولكن لسوء الحظ، كان عليّ أن أتعلم ماذا يجب علي ان افعل عندما يفشل المنتج الخاص بي.
نعم يا صديقي، من المحبط أن ترى كل أموالك وجهدك يضيع هباءً. ومع ذلك، فإن إطلاق المنتجات الفاشلة أمر وارد. صحيح أن هذا يحدث بشكل أقل إذا استخدم البائع أساليب بحث مجربة، ولكن حتى بذل العناية الواجبة لا يضمن النجاح.
حسنا يا صديقي لا تقلق،لأنه إذا فشل منتجك بمجرد وصوله إلى مراكز توزيع أمازون، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها "لإعادة تشغيل" منتجك. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية، والتأكد من إكمالها بالترتيب.
📈1- تحسين قائمة منتجاتك
قد يكون هذا واضحًا لبعضكم، ولكن في تسع حالات من أصل عشر، إذا لم تحقق مبيعات، فإن المشكلة تكمن في قائمة منتجاتك. فهي لا تثير قدرًا كافيًا من الإثارة.
ربما تكون الصور مملة. وربما لا يوضح وصف المنتج والنقاط الرئيسية فوائده. وربما لا يستخدم العنوان كلمات رئيسية ذات صلة كافية. أياً كان السبب، فمن المهم تحديد الجزء المكسور من إعلانك وإصلاحه على الفور.
يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على ما يفعله منافسوك، وتحديد نقاط الضعف في قوائمهم ومنتجاتهم، وتحسينها في قوائمك ومنتجاتك. ابحث عن نقاط ضعفك أيضًا.صدقني يا صديقي المراجعات هي نقطة بداية جيدة.
🗞2- الإعلان والترويج خارج أمازون.
إن كون منتجك مشهورًا في فئة معينة على موقع أمازون لا يعني أنه مشهور خارج منصة التجارة الإلكترونية تلك. ابدأ في الترويج لمنتجك على مواقع ويب أخرى. سيساعدك هذا في العثور على عملاء جدد.بالطبع يعتبر أن هذا التكتيك أكثر تقدمًا قليلًا ويتطلب المزيد من العمل من جانبك، إلا أنه ليس صعبًا كما قد تظن.
📥3-  بيع منتجاتك بالجملة
حتى تفعل كل ما بوسعك لتحسين ظهور منتجك على أمازون، لا تحاول التخلص من مخزونك. هذا هو محاولة أخيرة لاستعادة بعض الأموال التي استثمرتها في المنتج.
ولكن إذا كنت قد جربت كل شيء على الإطلاق، ولم يكن هناك شيء آخر يمكنك فعله لجعل منتجك يباع بسرعة على أرفف أمازون، فقد حان الوقت لبيعه بالجملة لبائع آخر. وأفضل مكان لبيع منتجاتك بالجملة هو عبر أكبر سوق للسلع المستعملة في العالم: eBay .
لكن ضع في اعتبارك أنه إذا كنت تبيع منتجاتك على موقع eBay، فقد يكون شحن كل شيء إلى المشتري مكلفًا. عادةً ما تكون أسعار الشحن المنخفضة التي تقدمها امازون مخصصة لأمازون فقط. بالإضافة إلى ذلك، يبحث مشتري eBay عن الصفقات، لذا قد تخسر أيضًا بعض الشيء في البداية.
⏳4- قم بتصفية منتجاتك على أمازون
هذا هو الحل الأخير لأنه إذا لم تتمكن من بيع مخزونك - على شكل أجزاء أو بالجملة - إلى بائع آخر على أمازون FBA، فيمكنك تصفية منتجاتك. ولكن يجب أن تعرف أنة من المهم ملاحظة أن أمازون تدفع مبلغًا ضئيلًا للغاية بعد تصفية منتجاتك.
في الواقع، قد يكون المبلغ الذي ستحصل عليه منخفضًا بما يصل إلى 2-3% من سعر بيع منتجك.
لذا، إذا اشتريت منتجًا بسعر 5 دولارات لكل وحدة لبيعه مقابل 30 دولارًا، فقد تحصل على 0.90 دولارًا فقط مقابل كل وحدة تقوم أمازون ببيعها. وما يزيد الطين بلة أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى ستة أشهر حتى تتمكن أمازون من بيع منتجاتك، حتى لو كانت بكميات ضئيلة.

📈🪜أفضل 3 أسباب لتفوق علامتك التجارية عن العلامات الكبرى

إن ما يميز سوق أمازون هو أن الجميع قادر على الفوز، بدءًا من الشركات الصغيرة التي يديرها فرد واحد إلى الشركات الكبيرة التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات وكل ما بينهما.
وبالطبع يا صديقي مع قوة وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات القليلة الماضية، أطلق بعض المؤثرين منتجاتهم الخاصة وعرضوها أحيانًا على أمازون.
ومع تزايد شعبية هذه العلامات التجارية المؤثرة، اصبح الكثيرين من رواد الأعمال المبتدئين يريدون إطلاق علامتهم التجارية الخاصة بالإضافة إلى العلامات التجارية الأقل شهرة على أمازون؟ ولكن لا يعرفون كيفية جعل علامتهم التجارية تتفوق علي العلامات الناجحة الأخرى.لذا يا صديقي دعني أخبرك بذلك.

⚙1- تطوير المنتجات
عندما يتعلق الأمر بتطوير المنتجات، تعمل العلامات التجارية المؤثرة والعلامات التجارية الكبرى على أطوال موجية مختلفة. كما تتميز العلامات التجارية المؤثرة عادةً بقدر أكبر من المرونة، وهي بالطبع قادرة على التحول بسرعة استنادًا إلى تعليقات المستهلكين واتجاهاتهم.
وتتيح لها هذه المرونة طرح المنتجات في السوق بشكل أسرع والتكيف مع تفضيلات المستهلكين المتغيرة بأقل قدر من التأخير.ومن ناحية أخرى، تستفيد العلامات التجارية الكبرى من أقسام البحث والتطوير المكثفة.
كما تتمتع هذه الشركات بالموارد اللازمة لإجراء أبحاث شاملة في السوق، وتطوير تقنيات خاصة، وضمان تلبية منتجاتها لمعايير الجودة الصارمة. وغالبًا ما ينتج عن هذا منتجات متينة وموثوقة ويثق بها المستهلكون.
ومع ذلك، فإن عملية البحث والتطوير الطويلة قد تؤدي إلى إبطاء استجابتها لاتجاهات السوق، مما يسمح للعلامات التجارية المؤثرة بالاستفادة من الفرص الناشئة.
👨‍🌾2- ولاء العملاء
تتميز العلامات التجارية المؤثرة بقدرتها على بناء مجتمعات قوية حول منتجاتها. وغالبًا ما يشعر عملائها بارتباط شخصي بالمؤثر، مما يعزز الشعور بالولاء وتكرار التعامل.
وبالطبع يؤدي هذا النهج الذي يقوده المجتمع إلى مستويات عالية من الاحتفاظ بالعملاء والتسويق الشفهي، وكلاهما لا يقدر بثمن في سوق مزدحم مثل أمازون. ومع ذلك، تستفيد العلامات التجارية الكبرى من شهرة العلامة التجارية وتاريخها الطويل من ثقة المستهلكين.
وهنا غالبًا ما يختار العملاء هذه العلامات التجارية لأنها مجربة ومختبرة، وهناك راحة معينة في الشراء من اسم معروف. قد يكون من الصعب على العلامات التجارية المؤثرة الجديدة المنافسة على ولاء العلامة التجارية هذا، خاصة خارج قاعدة متابعيها الراسخة.
⏳3- أداء المبيعات
على موقع أمازون، قد يكون أداء المبيعات متباينًا بين العلامات التجارية المؤثرة والعلامات التجارية الكبرى. وغالبًا ما تتفوق العلامات التجارية المؤثرة في الأسواق المتخصصة حيث تكون منتجاتها ذات صلة وثيقة بجمهور معين.
كما إن قدرتهم على التواصل بشكل مباشر مع هؤلاء المستهلكين يمكن أن تؤدي إلى أرقام مبيعات مثيرة للإعجاب، وخاصة بالنسبة للمنتجات المتخصصة أو المبتكرة.
ايضا تستفيد العلامات التجارية الكبرى من ثقة العملاء الراسخة، ولكن العلامات التجارية المؤثرة يمكنها أن تنمي ولاءً عميقًا من خلال المشاركة الشخصية وبناء المجتمع. وبالطبع تترجم العلاقة الشخصية بين المؤثرين ومتابعيهم إلى عمليات شراء متكررة وتسويق شفهي.

😍هل المظهر الجميل كافي لنجاح الموقع الخاص بك لوحدة أم أنه يحتاج شيئا آخر؟

يعد موقع الويب ذو المظهر الجذاب أمرًا مهمًا للغاية لجذب انتباه زوارك .وهو بالطبع أحد أكثر العناصر التي يبنى عليها نجاح الموقع الالكتروني الخاص بك،ولكن للاسف يا صديقي ليس كل شيء كما يبدو عليه لان الموقع الإلكتروني يحتاج إلى القيام بأكثر من مجرد المظهر الجيد.
هناك بالطبع ما يحتاجه الموقع الإلكتروني لتحقيقه، بالإضافة إلى ما يحتاج إلى جذب الانتباه إليه وغيرة. ولذلك يا صديقي سأخبرك بعض العناصر التي يجب مراعاتها بنفس القدر من الأهمية مثل المظهر الجيد:
📈1- تحسين محركات البحث (SEO)
يعد تحسين محركات البحث (SEO) جزءًا حيويًا من موقع الويب الرائع. ومع وجود أكثر من 3 مليار موقع ويب، هناك قدر هائل من الاختيار لمستخدمي الإنترنت. يمكنك أن تضمن تقريبًا أنه مهما كان عملك، فهناك بالفعل عدد كبير من مواقع الويب التي تقدم نفس الغرض.لذا أنت بحاجة إلى التأكد من العثور على موقع الويب الخاص بك بواسطة محركات البحث.
إن تحسين محركات البحث يجعل موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام وسريع التحميل وذو صلة بما يبحث عنه الباحثون. إذا لم يتم اعتبار هذه الأشياء جزءًا من تصميم الويب الخاص بك، فلا يمكنك أن تتوقع من محركات البحث أن تفهرس موقعك بشكل صحيح أو تصنفه في مرتبة عالية. إذا لم تتم فهرسة موقع الويب الخاص بك أو تصنيفه بشكل جيد، فلن يتم عرضه بشكل بارز عندما يبحث الباحثون ولن يزوره أحد.
⚙2- تجربة مستخدم جيدة
يشير مصطلح UX إلى تجربة المستخدم وهو أمر بالغ الأهمية لضمان بقاء الزوار على موقعك الإلكتروني وتفاعلهم معه.كما أن أي عائق يحول دون استخدام موقع ويب يزيد من فرصة مغادرة المستخدم والانتقال إلى موقع منافس.وهنايجب ان نتحدث عن تجربة المستخدم الجيدة لأنها هي ما يبقى الزائر على الصفحة ويجعله يعود إليها ويشارك تجربته.
ليس من المؤكد أن الموقع الإلكتروني ذو المظهر الجذاب يتمتع بتجربة مستخدم جيدة؛ فقد زرت الكثير من المواقع الإلكترونية التي أبهرتني بالتصميم، ولكنني ضعت بعد ذلك في عملية التنقل وأصبت بالإحباط في النهاية بسبب التجربة.
🗞3- مركز التسويق الرقمي
يجب أن يعمل موقع الويب الخاص بك كمركز للتسويق الرقمي الذي يمكن أن تشير إليه جميع جهودك التسويقية الأخرى عبر الإنترنت، وخارجها حيثما كان ذلك مناسبًا.
بالطبع تُعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، ومن خلال مشاركة محتوى موقع الويب على هذه المنصات، يمكنك زيادة نطاق وصول المحتوى والعلامة التجارية بشكل كبير. ومع ذلك، من المهم التأكد من أن جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركتها تعمل بانتظام على توجيه الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك.
يمكنك مشاركة رابطًا وإعلانًا ترويجيًا حول منتج أو مشروع جديد، لتشجيع الزائر على قراءة المزيد على موقعك الإلكتروني. بمجرد وصول الزائر إلى موقعك الإلكتروني، يمكنك المشاركة بشكل أكبر وجذب هذا الطرف المهتم بالفعل بشكل مباشر.
🪜4- أداة توليد العملاء المحتملين
يعد جذب الأطراف المهتمة إلى موقع الويب الخاص بك، ومن ثم تحويلهم إلى عملاء محتملين يمكن التعرف عليهم هو الخطوة التالية لضمان أن موقع الويب الخاص بك يفعل المزيد لشركتك أكثر من مجرد المظهر الجميل.
بالطبع ان توفير نموذج بسيط للغاية لجمع العملاء المحتملين لكي يطلب الأطراف المهتمة معاودة الاتصال بهم يعد فكرة رائعة. وبالنسبة لأولئك الذين لم يصلوا إلى هذه المرحلة بعد، يمكنك تقديم بعض المعلومات المفيدة أو خصم  يستحق التخلي عن عنوان بريدهم الإلكتروني، والذي يمكنك من خلاله البدء في بناء قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني (بعد الحصول على الموافقات الصحيحة بالطبع).
باستخدام تفاصيل الاتصال، يمكنك البدء في رعاية هذا العميل المحتمل خلال عملية المبيعات الخاصة بك بهدف نهائي يتمثل في إنشاء عميل جديد سعيد.

👌أفضل 5 طرق لجعل عملائك يعودون إليك مرة اخرى

إن العملاء الذين يستمرون في العودة وشراء منتجاتك وخدماتك يظهرون نجاح شركتك. وباتباع استراتيجيات تسويقية بسيطة وفعّالة و"قواعد ذهبية"، يمكنك اكتساب ثقتهم وبناء مجتمع قوي من العملاء المخلصين. صدقني يا صديقي كل هذا يتلخص في تجربة العميل.
ويعتبر خير مثال علي هذا الكلام شركة أبل نعم.. إنها إحدى الشركات التي جسدت هذه الجودة من خلال جعل تجربة العملاء جزءًا مهمًا من نموذج أعمالها.
وهذا بالطبع يشمل كل شيء بداية من موقعهم الإلكتروني الجميل، مع صور المنتجات والرسوم المتحركة المبهجة إلى العبوات المصممة بشكل جميل،كل هذا يوفر تجربة راقية للعميل. وحتى بعد شراء المنتج، لا يترك العملاء في مأزق. فهم يقدمون دعمًا ممتازًا بعد البيع - عبر الإنترنت وفي الموقع - من خلال أشرطة العباقرة في متاجرهم، والتي تغطي جميع قواعدهم، من النقطة أ إلى النقطة ب.
ونتيجة لذلك، فليس من المستغرب أنهم حتى اليوم لا يزالون يمتلكون العديد من العملاء المخلصين المتحمسين - وهو النوع الذي تحلم كل شركة بالحصول عليه.لذا يا صديقي دعني اخبرك كيف تفعل ذلك بالشكل الصحيح:-
📈1- تقديم منتجات/خدمات عالية الجودة
تقديم وعود أقل من المتوقع وتقديم أكثر من المتوقع. هذه مقولة يجب على كل شركة أن تضعها في اعتبارها عند بيع المنتجات والخدمات. لماذا؟..لأن العميل عندما يشتري منتجك أو خدمتك، تكون لديه توقعات معينة في ذهنه. كيف سيعمل؟ ماذا سيفعل؟ ما مدى موثوقيته؟ ما مدى ملاءمته؟
إذا تمكنت من تجاوز توقعات عملائك فيما يتعلق بالمنتجات/الخدمات التي تبيعها، فسوف تخلق عملاء مخلصين سيتعاملون معك مرارًا وتكرارًا.
👨‍🌾2- إنشاء قسم خدمة العملاء على مستوى عالمي
إن بناء الثقة يستغرق سنوات، وهدمها يستغرق ثوانٍ، وإصلاحها إلى الأبد. وهذا ينطبق على الأعمال التجارية كما ينطبق على الحياة.
إن الاهتمام بعلاقتك مع العملاء هو الأولوية الأولى لاستراتيجية خدمة العملاء الفعّالة . يمكنك بناء أفضل منتج في العالم أو إنشاء أفضل خدمة - ولكن إذا لم تتمكن من دعم عملائك بعد دفعهم مقابل ذلك (دعم ما بعد البيع)، فستفقد ثقتهم تدريجيًا وفي بعض الأحيان على الفور. وهذا يخلق رد فعل عنيفًا لشركتك ويحتاج إلى وقت أطول لاستعادة ما فقدته بدلاً من بنائه. وإليك السبب:
لا يوجد منتج أو خدمة مثالية (بما في ذلك منتجك أو خدمتك). وهذا يعني أن هناك احتمالية أن يواجه عملائك مشكلة في مرحلة ما أو أخرى. وإذا تُرِكوا في حيرة من أمرهم دون أن يساعدهم أحد في حل المشكلة، فسوف يشعرون في النهاية بعدم الرضا عن المنتج نفسه. وقد لا يتعاملون معك مرة أخرى؛ بل قد يفكرون في اللجوء إلى منافسك.
🗞3- ابهر عملائك بمفاجآت غير متوقعة
توضح الاستراتيجيتان الأوليتان الموصوفتان أعلاه بعض الأمور الأساسية التي يجب عليك القيام بها لعملائك. ففي نهاية المطاف، من المتوقع من أي شركة تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء جيدة.
لكن رغم أن امتلاك منتج جيد وخدمة دعم عملاء مؤهلة سيجعلك قادرًا على المنافسة، إلا أن ذلك لا يكفي عادةً لجعلك متميزًا.يجب عليك أن تتجاوز المألوف من خلال اتخاذ بضع خطوات أكثر حزماً لتحقيق ذلك. وفيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك.
🪜4- حافظ على تفاعل العملاء من خلال الحوافز وبرامج الولاء
يمكنك مكافأة العملاء المخلصين بحوافز إذا عادوا إلى متجرك لشراء منتجاتك أو خدماتك. تشجع الحوافز العملاء على التمسك بشركتك أكثر فأكثر، فكلما زادت مشترياتهم، قلّت تكاليفهم. على سبيل المثال، برنامج الولاء وغيره الكثير من البرامج المماثلة.
📥5- اطلب ملاحظات العملاء ونفذها
أفضل طريقة لتحسين تجربة عملائك هي الاستماع إلى اقتراحاتهم وشكاواهم من خلال جمع الملاحظات. من خلال إدارة عملك الخاص، يمكنك إجراء التجارب في جميع المجالات بحرية - ولكن لن تكون أي بيانات فعالة مثل جمع وتحليل اقتراحات وشكاوى العملاء. في النهاية، يتفاعلون مع علامتك التجارية و منتجاتك/خدماتك.

👍أفضل استراتيجية لتعزيز وصولك إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور

هل تعلم يا صديقي أن من أكبر نقاط الضعف التي تواجهها كمسوق هي الوصول إلى أكبر عدد من جمهورك المستهدف وبشكل فعال.
في الواقع،يعتبر الهدف الرئيسي للتسويق الرقمي هو توصيل الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين. وللقيام بذلك بشكل صحيح، تحتاج إلى تعلم كيفية الوصول إلى سوقك المستهدف بشكل فعال.
ولحسن الحظ، توجد العديد من القنوات والاستراتيجيات الرقمية لمساعدتك على توسيع نطاق وصولك وإحداث تأثير - ونحن نتحدث تحديدا علي التسويق بالفيديو. لذا يا صديقي دعني اخبرك كيف تفعل ذلك بالشكل الصحيح:-
📷ما هو التسويق بالفيديو؟
بصرف النظر عن جميع استراتيجيات التسويق الأخرى المتاحة ، فإن التسويق عبر المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال، التسويق عبر الفيديو، يعد أحد القنوات الأكثر أهمية لتنمية جمهورك. إذا كان لديك موقع ويب لربط كل المحتوى الخاص بك به، فإن تنمية جمهورك يصبح أكثر قابلية للإدارة. إذا لم يكن لديك موقع ويب بالفعل
يشير التسويق عبر الفيديو إلى الإعلان والترويج لسلع أو خدمات الشركة. ويمكن تنفيذه من خلال تكتيكات مختلفة، بما في ذلك المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت، ومحتوى الموقع الإلكتروني.
🤝ما هو الهدف من التسويق بالفيديو؟
الهدف من التسويق عبر الفيديو هو الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص مقارنة بأساليب الإعلان التقليدية وزيادة التفاعل مع جمهورك المستهدف. من خلال التسويق عبر الفيديو، يمكنك التواصل مباشرة مع العملاء المحتملين بطريقة مسلية، وجذبهم وتشجيعهم على اتخاذ إجراء.
🗞كيف تصنع فيديو تسويقي مطابق للمواصفات التسويقية الناجحة؟
هنا يا صديقي سأخبرك بجميع العناصر الرئيسية التي يجب تذكرها عند إنشاء مقاطع فيديو تسويقية لشركتك:-
1- تحديد أهدافك
الخطوة الأولى في عملية إنشاء الفيديو لصياغة استراتيجية تسويق الفيديو هي تحديد أهدافك.بمعنى ما هي النتائج التي تريدها من محتوى الفيديو الخاص بك؟ هل تهدف إلى تحسين التعرف على العلامة التجارية، أو توليد العملاء المحتملين، أو تعزيز المبيعات؟ يمكنك تطوير خطة تسويق فيديو فعالة ومركزة من خلال تحديد أهدافك.
2- تعرف على جمهورك
لإنشاء محتوى فيديو مؤثر، من الضروري فهم جمهورك. من هم المشاهدون المستهدفون؟ ما الذي يحبونه وما الذي يكرهونه وما الذي يعطونه الأولوية؟ للتخطيط وإنشاء مقاطع فيديو جذابة، من المهم فهم تفضيلات جمهورك والتحديات التي يواجهها. سيتيح لك هذا تخصيص المحتوى الخاص بك لتلبية احتياجاتهم وبناء علاقة أقوى معهم.
3- اختر أنواع الفيديو الخاصة بك
هناك أنواع مختلفة من محتوى الفيديو التي يمكنك إنتاجها، مثل عروض المنتجات ومقاطع الفيديو التوضيحية ومقاطع الفيديو الخاصة بالعلامات التجارية وشهادات العملاء. سيكون من الحكمة اختيار أنواع الفيديو التي تناسب أهدافك وتجذب جمهورك المستهدف.
4- تطوير المحتوى الخاص بك
الخطوة التالية هي التركيز على إنشاء المحتوى. من المهم مراعاة الرسائل والنبرة والمرئيات التي تنقل رسالة علامتك التجارية بشكل فعال. تذكر أن المحتوى يجب أن يكون جذابًا وغنيًا بالمعلومات ومصممًا خصيصًا لجمهورك المستهدف.
5- أنشئ الفيديو الخاص بك
بعد ذلك، حان الوقت للتفكير في إنشاء مقطع فيديو . لديك خياران: إنتاجه داخليًا أو الاستعانة بشركة إنتاج فيديو احترافية. تذكر أن الفيديو بالكامل يجب أن يكون جذابًا بصريًا وسهل الفهم، ويجب أن تكون النتيجة عالية الجودة.
6- توزيع الفيديو الخاص بك والترويج له
الآن بعد اكتمال الفيديو، حان الوقت لتوزيعه والترويج له. شاركه على موقعك الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي والمنصات ذات الصلة. فكر في الاستثمار في الترويج المدفوع لزيادة وصول الفيديو والتفاعل معه.

👌هل تسائلت يا صديقي لماذا يتجنب المتسوقون الموقع الالكتروني الخاص بك؟

هل لاحظت انخفاضًا في مبيعاتك عبر الإنترنت أو مجرد نقص في المبيعات؟ هناك العديد من المشكلات التي قد تحدث عند تصميم الموقع الالكتروني الخاص بشركتك والتي قد تؤدي إلى هروب العملاء. لذا من المهم جدا أن تبني الموقع الإلكتروني الخاص بك بالطريقة الصحيحة منذ البداية.
وهذا بالطبع لأنك لا تريد موقعًا إلكترونيًا ضخمًا أو فوضويًا لأن هذا النوع من متاجر التجارة الإلكترونية يميل إلى إبعاد المشترين المحتملين.لذا يا صديقي يجب أن يكون هدفك إنشاء موقع تجارة إلكترونية سريع وأنيق وجميل حتى ترتفع مبيعاتك بشكل كبير! وانا سأخبرك هنا عن أهم الأشياء التي يتجنب الموقع الالكتروني الخاص بك بسببها.
👨‍🌾1- المنتجات المعروضة بشكل سيئ
عندما تبيع عبر الإنترنت، لا يوجد مندوبي مبيعات لتسويق منتجاتك. وعندما يتصفح العميل مخزونك عبر الإنترنت، فإن اهتمامه بالمنتج يأتي بالكامل تقريبًا من خلال الصور المرئية. وبدون صور كبيرة وعالية الجودة وجذابة بصريًا، قد يميل العملاء إلى تجاهل منتجاتك.
يعد عنوان ووصف أو مواصفات منتجاتك عبر الإنترنت عاملاً مهمًا بنفس القدر يجب مراعاته. يجب أن تكون الأوصاف والمواصفات مثالية، وتوضح كل جانب مهم من جوانب المنتج في فترة زمنية قصيرة.لذا تأكد من تضمين جميع الأبعاد والمواد والألوان المهمة للمنتج. 
🗞2- تصميم سيئ لمتجر التجارة الإلكترونية
إن امتلاك موقع ويب للتجارة الإلكترونية رديء الجودة قد يكون أسوأ من عدم امتلاك موقع على الإطلاق.بالطبع يمكن لموقع الويب المصمم بشكل جميل أن يجذب العملاء، ولكن الموقع القبيح سيوجههم مباشرة إلى منافسيك.لذلك إذا كنت تواجه صعوبة في تصميم موقع الويب، فقد تكون فكرة جيدة أن تبحث عن حل مستضاف لبرامج التجارة الإلكترونية.
🔗3- عملية دفع معقدة
سيكون الأمر مروعًا إذا خسرت عملية بيع لمجرد أن العميل لم يتمكن من معرفة كيفية استخدام الدفع عبر الإنترنت. يجب أن يكون استخدام الدفع عملية سريعة وسهلة وغير مؤلمة لأي شخص يشتري من موقعك. يجب أن يتمكن العملاء من إدخال معلوماتهم بسهولة والمضي قدمًا في معاملتهم. إذا كان على كل عميل أن يقضي وقتًا إضافيًا في معرفة المعلومات المطلوبة، فقد ينقل أعماله إلى مكان آخر.
⏳4- لا يستطيع الأشخاص العثور على موقعك
من الصعب جدًا بيع المنتجات من خلال متجرك عبر الإنترنت إذا لم يتمكن الأشخاص من العثور عليك. تعد إدارة تحسين محرك البحث (SEO) أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن يكون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ناجحًا.
نظرًا لأن 89% من المستهلكين يستخدمون محركات البحث للعثور على ما يبحثون عنه ، فستحتاج إلى أن يحتل موقع الويب الخاص بك ومتجرك ومنتجاتك مرتبة عالية في الكلمات الرئيسية المستهدفة. إذا لم يتم إعداد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وتكوينه بشكل صحيح، فقد لا يجدك عملائك في البحث.
📞5- لا يوجد تعليقات من العملاء
قراءة تعليقات العملاء هي واحدة من أفضل الطرق لتحسين الموقع الإلكتروني الخاص بك. معرفة المشكلات المختلفة التي يواجهها العملاء ستتيح لك معرفة المشكلات التي يواجهها متجرك عبر الإنترنت.
ايضا يحب العملاء قراءة ما يعتقده الآخرون عن منتجاتك. يجب أن تسمح بوضع تعليقات العملاء على صفحات منتجاتك، بهذه الطريقة يمكن للعملاء رؤية مستوى رضا الآخرين عن منتجاتك قبل شرائها.

👍أفضل 5 طرق للإعلان عن متجرك الالكتروني؟
إذا كنت تخطط لفتح متجر إلكتروني، فيجب أن تعلم أن التسويق له دور كبير في نجاح عملك. وباستخدام الإنترنت، يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة ممارسة التسويق الرقمي لزيادة الإيرادات باستمرار، حتى بميزانية صغيرة.
ولكي تنجح على الإنترنت، عليك أن تعلم كيفية وصول فكرة واضحة لعملائك عن علامتك التجارية وما تمثله. بهذه الطريقة، سيظل حضورك ثابتًا ويمكن التعرف عليك عبر القنوات الأخرى.
لذا يا صديقي دعني أخبرك بأفضل الطرق المستمرة لزيادة حركة المرور على الويب وكسب عملاء جدد:

📈1- تحسين محركات البحث (SEO)
تحسين محرك البحث هو العملية التي تقوم من خلالها بتحسين متجرك عبر الإنترنت لتحسين التصنيفات على محركات البحث مثل Google. يجب أن يكون هدفك هو وضع صفحات منتجات موقعك على الويب في الصفحة الأولى من محركات البحث لزيادة حركة المرور على الويب.
يمكنك تحسين موقعك على الويب من خلال إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية واستخدام هذه الكلمات الرئيسية بشكل استراتيجي في صفحات منتجاتك، بما في ذلك في الأوصاف، جنبًا إلى جنب مع منشورات المدونة.
🗞2- التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية فعّالة أخرى يمكنها زيادة عائد الاستثمار. من خلال جمع عناوين البريد الإلكتروني من عملائك والعملاء المحتملين، يمكنك فتح خطوط الاتصال، مما يسمح لك بإرسال معلومات حول الشركة من خلال النشرات الإخبارية، وتقديم عروض لجلب المزيد من العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت.
في الواقع، يبلغ متوسط ​​معدل النقر على رسائل البريد الإلكتروني 2.62% . وبينما قد يبدو هذا ضئيلاً، إذا كان اثنان من كل عشرة عملاء يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، فيمكنك الاستفادة من ذلك لزيادة المبيعات وتوجيههم عبر مسار المبيعات.
📞3- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في خلق ضجة حول منتجاتك وخدماتك. ما يجعل وسائل التواصل الاجتماعي فريدة من نوعها هو أنها تمنحك الفرصة المثالية للتعامل بشكل شخصي مع عملائك. كما أن وسائل التواصل الاجتماعي فعالة من حيث التكلفة، مما يسمح لك بالاستثمار في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي العضوية أو الإعلانات بتكلفة منخفضة.
🤝4- الشراكات
تتيح لك تكوين شراكات مع شركات أخرى الوصول إلى جماهير جديدة والترويج المتبادل للمنتجات. يجب أن تجد علامة تجارية لها جمهور مستهدف مماثل ولكنها تختلف في المنتجات التكميلية. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات للكلاب، فقد تتعاون مع شركة تبيع منتجات للقطط للترويج المتبادل لمنتجاتك والوصول إلى المزيد من أصحاب الحيوانات الأليفة.
يمكنك أيضًا تكوين شراكات مع شركات مختلفة عن شركتك. على سبيل المثال، من خلال العمل مع المدونين، يمكنك تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جماهير جديدة.
👨‍🌾5- التسويق المؤثر
يتيح لك استخدام التسويق المؤثر الاستفادة من قاعدة جمهور شخص آخر لكسب العملاء. المؤثرون هم أفراد لديهم عدد كبير من المتابعين عبر الإنترنت. عندما يفكر معظم الناس في المؤثرين، فإنهم يفكرون في Instagram، ولكن هناك مؤثرون على كل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي، والعديد منهم مدونون أيضًا.
يمكن أن يساعدك العمل مع المؤثر المناسب في كسب المزيد من المبيعات لأنه يسمح لك بالتسويق لمتابعي المؤثر. في الواقع، يثق 61٪ من المستهلكين في التوصيات من المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي.