Strategic move: стратегия, продукт и AI

Современные маркетологи все чаще используют продуктовый подход в своих стратегиях. Как подготовиться к изменениям на рынке? Узнайте на Epic Growth Conference'24, которая пройдет 25 октября в Москве и будет доступна онлайн.

Growth Marketing — один из пяти треков конференции, где эксперты поделятся новыми методами привлечения пользователей в условиях нестабильности и расскажут о коллаборациях между брендами.

Другие треки конференции:
• Product Growth — долгосрочные стратегии и внедрение ИИ.
• Startup — запуск проектов и привлечение инвестиций.
• Hard Skills — оптимизация процессов с помощью технологий.
• Soft Skills — развитие лидерских качеств и управление командами.

Не упустите возможность для нетворкинга в зоне C-level, speed-консультаций, карьерных сессий и афтепати!

Присоединяйтесь к EGC’24 25 октября! Используйте промокод GROWTH20 для 20% скидки на тарифы Online и Pro.

Юношеский максимализм при создании стратегии и защите идей

Не знаю, с чем это связано. Возможно с коучами, которые про успешный успех и исполнение мечт, возможно с эгоцентризмом молодых людей, но большинству начинающих руководителей приходится тяжело от мысли, что оказывается, что их карьерный рост зависит от многих людей, на которых они не могут напрямую влиять и контролировать их действия. Когда это понимание приходит (тебя отфутболили несколько раз), вместе с ним быстро приходит и выгорание (оказывается, что не все вокруг признают гениальные идеи, слушают и хлопают в ладошки).

Не получая необходимую дофаминовую подпитку, они быстро начинают обновлять свое резюме на linkedin, ведь где-то там есть другой мир розовых корпоративных пони:)

Это интересно. Контроль Google над бизнесом поисковой рекламы, оборот которого составляет почти 300 миллиардов долларов, ослабевает.

Конкуренты (как думаете кто?) начинают отнимать у него лидерство.

1. TikTok начала разрешать брендам таргетировать рекламу на основе поисковых запросов пользователей, что является прямым вызовом основному бизнесу Google.
2. Perplexity планирует ввести рекламу в конце этого месяца.
3. Amazon завоевывает долю товарного поиска.

Ожидается, что доля Google на рынке поисковой рекламы в США в следующем году впервые за более чем десятилетие упадет ниже 50%. Google на это начал выводить рекламу после ответов, сгенерированных AI c предложениями товаров, которые по смыслу могут решить проблему пользователя.

К чему готовиться?
Мои прогнозы:
1. Маркетплейсы-гиганты станут ключевыми рекламными площадками.
2. AI-сервисы введут спонсируемые ответы от рекламодателей (с пометочкой "реклама") на бесплатных тарифах
3. Социальные сети инфлюенсеры обгонят поисковые системы.

Strategic move: стратегия, продукт и AI pinned Deleted message

🎙🎙🎙Новый выпуск подкаста IT Stand

Друзья, рада поделиться с вами свежим выпуском подкаста, где мы говорим о продуктовой стратегии и её важности для развития IT-продуктов.

В этом эпизоде мы обсудили:

💡 Как построить долгосрочную стратегию для продукта.
💡 Разницу между планированием и стратегическим подходом.
💡 Какие ошибки часто совершают компании на пути к созданию успешного продукта.
💡 Почему 80% фич не достигают бизнес-результатов, и как этого избежать.

В самом конце ребята почелленжили меня кейсом, кстати очень показательным - как принимаются решения о создании нового продукта БЕЗ стратегии!

Надеюсь, что вы найдёте много полезных инсайтов для себя и своей команды. 🙌

📢 Слушайте подкаст по ссылке и оставляйте свои мысли в комментариях — буду рада обсудить с вами идеи и вопросы!

Strategic move: стратегия, продукт и AI pinned Deleted message

#briefly
Хочу поделиться парой мыслей про цифровую трансформацию. Что такое вообще? Напрашивается вопрос: каковы наши главные цифровые приоритеты для будущего бизнеса? Напрашивается ответ: AI. Давайте посмотрим, где мы сможем повысить эффективность процессов и ценность продуктов с помощью AI... (Кстати до AI, была Big data, до Big data- микросервисы и чат-боты, до чат-ботов - облака..)

К чему это я? Подавляющее число цифровых трансформаторов занимаются цифровыми проектами, но без стратегического фокуса - просто набором технологических проектов, в итоге цифровая трансформация превратиться в серию разрозненных пилотных проектов (желательно низкорискованных), забывая о цифровой бизнес-модели и стратегии.

Частый запрос на тренингах - расскажите нам про B2B. Реально множество курсов приводит примеры B2C сегментов (я и сама так делала), потому что они кажутся понятнее.

Давайте напишу, в чем отличительные особенности B2B:

1. ЛПР и пользователи — это не одно и то же. В B2B человек, который решает купить ваш продукт, часто не тот же человек, который его использует. ЛПР — это «клиент», в то время как «пользователь» — это тот, кто использует ваш продукт. Ключевая ошибка: не рассматривать позиционирование для обоих типов сегментов. Это означает, что менеджер по продукту B2B должен разделить свое внимание и усилия, чтобы охватить не только потребности конечного пользователя, но и те, которые могут иметь значение для того, кто принимает решение о покупке.

2. Провести интервью с ЛПР бывает крайне сложно, поэтому продажи и аккаунт-менеджеры, отзывы клиентов/пользователей являются ключевыми звеньями в исследованиях.

3. Подружитесь с ключевыми клиентами, делитесь с ними идеями, чтобы получить обратную связь. Станьте их доверенным лицом. Приглашайте их на внутренние встречи и брейнштормы. Это же касается вас, если вы разрабатываете внутренние продукты.

4. В B2B экспериментировать очень сложно. С одной стороны, ваши объемы клиентов и данных, как правило, будут небольшими, что затруднит получение результатов в разумные сроки. Вам придется провести множество интервью, демонстраций и небольших согласованных тестов, полагаясь на группу доверенных клиентов.

5. B2B — это больше, чем просто функции. Решение должно вписываться в рабочий процесс пользователей. Если вы его не понимаете, то есть все шансы усложнить этот процесс, а не упростить его своим решением.

6. Продажи через диагностику. Дайте потенциальному клиенту почувствовать, что вы эксперт в решении его проблем.

7. Качественный контент как маркетинговая стратегия. Контент основан на исследовании аудитории, в своем контенте вы делитесь уникальной или, по крайней мере, убедительной точкой зрения , которую вряд ли можно найти где-то еще, контент соответствует вашему сегменту и позиционированию. Продвижение через социальные сети.

8. Отдел маркетинга и продаж должен работать над достижением одной и той же цели (выручка). Маркетинг слишком часто сводится к генерации лидов для отдела продаж. Это упростит их сотрудничество и позволит избежать траты времени вместе. Это обычно очень сложно, но можно.

9. Станьте нишевым СМИ по теме: думайте о своих социальных сетях как о своих собственных медиа. Начните органическую контент-стратегию.

10. Юнит-экономика в b2b: обычно юнитом выступает клиент, но в случае сложных сделок можно рассматривать этапы сделки.

Полезная статья от Ленни про то, как найти первых клиентов.
Полезная статья про тарификацию в B2B

24 сентября все ближе...(а это уже следующие вторник) стартует 4 поток интенсива "Продуктовая стратегия".

В мини-группе в течение месяца мы будем создавать стратегии ваших продуктов:

- как выбрать рынок и сегмент (сегментация рынка и анализ рынка и конкурентов, тренды, TAM/SAM/SOM, анализ пяти сил Портера, SWOT-анализ, JTBD, наше место на рынке в динамике, описание целевых сегментов с приоритизацией)

- какие уникальные ценностные предложения вы можете предложить клиентам (ценностное предложение и CJM для каждого целевого сегмента,
модель цепочки создания ценностей Портера и анализ конкурентных преимуществ, бизнес-модель для целевых сегментов)

- что необходимо развить или поддерживать, чтобы добиться успеха в выбранных направлениях?

- как будет происходить контроль, измерение результатов и управление ресурсами (KPI, OKR, структура, дорожная карта, риски и как ими управляем)

- как это все продать бизнесу и топам?

Это обновленный формат интенсива (который в записи будет доступен ребятам из прошлых потоков - напишите мне в личку, чтобы я дала вам доступ!)

Что нового:
- вся теория в записи
- тесты на усвоение материала
- новые шаблоны в Miro (Holst)

Стоимость и подробности на сайте. Можно оплатить в рассрочку!

До встречи!

«Я слишком много вложил в этот продукт/проект, чтобы сейчас бросить».

Это явление называется "ошибкой невозвратных затрат". В продуктовой разработке оно особенно опасно. Многие команды считают, что раз уж начали работать над чем-то, то надо до конца... Разве не так в детстве учили?

Как-то в подкасте с Байрамом поднимали эту тему. Обсуждали, как важно учитывать упущенные возможности — что ещё вы могли бы сделать за это время?

Вообще ошибки — это часть пути, и находить то, что не работает, так же ценно, как и находить успешные решения. Хорошо сказано, но за это по голове не погладят, да? Да и собственное ущемленное эго будет нашептывать "не бросай, не бросай...ты же не неудачник"

Что вообще происходит?
- Самая частая проблема - нет критериев успеха (кроме ущемленного эго)— нет надлежащей структуры для оценки успешности того, что вы делаете. Еще это называется traction.

- Чем больше вы вложили, тем сложнее бросить. Тогда, привет, бережливый стартап и MVP.

- Этот проект не трогаем, потому что его придумал <кто-то>. Короче это гениальная идея вашего босса, и все бояться ему сказать, что это так не работает. Тут продакт себя находит в отвратительном положении, потому что взял идею без исследований и проверки, думая она даст ему продвижение по службе и всяческое уважение.

🎦🎦🎦 Запись вебинара-открытого урока

Как создать продуктовую стратегию?

RUTUBE
VK Video
YouTube

Развенчиваем еще один миф об оценке бизнеса. На этот раз:

🔍 Как отчет о прибылях и убытках может вводить нас в заблуждение?

Итак, вы принимаете решение о эффективности продукта по P&L, а еще он у вас в KPI. Каждый месяц рисуете презентацию, убеждаете своего руководителя, что нужно увеличить расходы и снизить целевые показатели доходов)), выводя его из себя :).
Что, опять надо расходы увеличить?

Однако отчет о прибылях и убытках не раскрывает всей картины. Он включает два основных элемента: текущие доходы (выручка, валовая прибыль и т.д.) и текущие расходы. Но не все расходы одинаковы🤔

Ключевая проблема в том, что традиционный агрегированный отчет о прибылях и убытках не укажет вам, какие средства тратятся на исправление прошлых ошибок, управление текущими делами или инвестиции в будущее. Короче, расходы капают с первого дня, а результаты (доходы) от них будут только в будущем. А планы все не выполняются сейчас 🙊 Что делать?

В общем, напоминаю, что в эту субботу у нас будет последняя в этом году встреча по юнит-экономике. Сегодня - последний день для регистрации на нее.

Что это за формат? -> https://strategicmove.education/unit-economics

Регистрация по ссылке: https://pay.platim.ru/ggZLB

Наверно вы видели рекламу курсов, которые обещают, что научат вас растить бизнес в 10X раз.

Развенчиваю мифы. Не все бизнес-модели способны масштабироваться в 10 раз с одинаковой эффективностью и вообще способны масштабироваться.

Если ваша прибыль увеличивается на 20%, 40% или 60%, важно оценить, насколько быстро при этом растут ваши переменные и постоянные затраты, и требуемый капитал. Если эти показатели увеличиваются почти в том же темпе, что и валовая прибыль, то есть повод задуматься. Не пытайтесь масштабироваться быстрее, чем позволяет ваша бизнес-модель.

Парочка идей из юнит-экономики:
- задайте себе вопрос, насколько прибыль, получаемая с нового клиента, превышает затраты на его привлечение и обслуживание. Продукт должен обладать высокой маржинальностью по отношению к переменным затратам, чтобы быть готовым к 10X. Важно, чтобы с увеличением клиентской базы затраты на обслуживание одного клиента росли незначительно, или даже снижались (возрастающая отдача от масштаба).

- задайте себе вопрос, сколько прибыли приносит каждая новая инвестиция в капитал. Если для масштабирования требуется значительный дополнительный капитал (например, на строительство заводов или создание физической инфраструктуры), рост может быть ограничен. Продукты, которые требуют минимальных инвестиций в капитал с каждым новым клиентом, более легко масштабируются.

- задайте себе вопрос, насколько рост бизнеса зависит от привлечения новых сотрудников. Если для увеличения числа клиентов требуется значительное увеличение численности персонала, масштабирование будет затруднено. Продукты, которые могут быть автоматизированы или поддерживать рост без значительного увеличения команды, имеют высокий потенциал для масштабирования.

Поэтому, когда вы видите заголовки о 10X росте, подумайте, применимо ли это к вашей бизнес-модели.

Разработка продуктовой стратегии часто воспринимается как один из самых сложных и запутанных процессов для руководителей продуктов, CPO и собственников бизнеса.

Однако это не «магия», а последовательная работа, основанная на видении, аналитике и исследованиях.

Как связать знания о рынке и потребностях пользователей с целями компании?

Как превратить гору данных в структурированный план?

📅 Когда: 17 сентября в 19:00 МСК

👩‍💼 Спикер: Юлия Билинкис — академический руководитель программы Product Leaders: лидеры цифрового бизнеса НИУ ВШЭ, эксперт в области продуктового менеджмента.

На вебинаре мы разберем:
- Что такое продуктовая стратегия и как она должна быть связана с бизнес-стратегией компании.
- Основные ошибки при создании стратегии.
- Ключевые шаги, которые помогут вам успешно разработать продуктовую стратегию.

Не упустите возможность получить практические инструменты и знания, которые вы сможете применить уже завтра в своем продукте и бизнесе!

Регистрация обязательна. Количество мест ограничено. Регистрация по ссылке.

Так как этот пост вам понравился, давайте поделюсь еще одной техникой общения с теми, кто дает вам токсичные комментарии.

Тут нужно отделать конструктивную критику от токсичности.

Конструктивная критика — это адекватная обратная связь, подкрепляемая конкретными примерами и помогающая улучшать поведение. Она тоже может быть высказана экспрессивно (все мы люди), но это на благо. С ней тоже надо уметь работать (чего многие не умеют делать и обижаются). Об этом напишу в следующем посте.

Неконструктивная критика - это унижение достоинства, обычно без фактов, примеров, с отсылкой к эмоциям и ярлыкам.

Итак, вы услышали в свой адрес что-то токсичное. Что делать?

Во-первых, заставьте человека повторить свои слова. Говорите спокойным тоном. Он этого не ожидает, более того он понимает скрытую агрессию, и озвучивая это все второй раз, начинает нервничать, так как он хотел, чтобы следующей фразой вы оправдывались.

Во-вторых, независимо от того, хватило ли у него смелости повторить или нет, спросите его прямо о его намерениях. Направьте прожектор на него. Например, с какой целью ты это спрашиваешь/говоришь?

В-третьих,что бы он ни говорил, не отвечайте. Таким образом, вы показываете всем, что не поддерживаете неконструктивные разговоры, то есть устанавливаете границы. Можно закончить фразой: если ты хочешь сказать что-то конструктивное, подкрепленное фактами, я открыт(а) к диалогу в следующий раз.

Все.
Если вы примените этот алгоритм к конструктивной критике, у вас ничего не получится. Вы поймете, что сами были неправы.

Фоточки с Product Sense! Спасибо всем, кто пришел на мастер-класс!

21 сентября я проведу последнюю в этом году игру UnitCraft не в корпоративном формате. Это связано с высокой загрузкой по консалтингу и обучению на конец года.

Что это за формат? -> https://strategicmove.education/unit-economics

Регистрация по ссылке: https://pay.platim.ru/ggZLB