Екатерина Брост | Психологическое мастерство

По неведомой мне причине в отношении сразу двух клиентов я нарушила свои же правила 😳

Обычно, когда мы с клиентом договариваемся о встрече, я всегда заранее озвучиваю условия: сколько, когда и как оплатить (я работаю по полной предоплате минимум за сутки) и что делать дальше

Но не в этот раз. Случай следующий: одна женщина пришла ко мне в работу, мы провели 2 консультации. В итоге перед сегодняшней 3-й по счету сессией меня настигает неожиданный вопрос: «А сколько сессий входит в эту стоимость?»

«Указанная сумма – это стоимость одной консультации» – ответила я

На что клиентка мне сказала, что в первый раз мы же «просто пообщались»

Довод о том, что у меня нет услуги «просто пообщаться» не помог. В результате, была оплачена только первая консультаций — и вот в чем момент👇🏼

Такие события, особенно когда поступаю в разрез своим же правилам, принципам или ценностям и получаю по макушке, я всегда воспринимаю как урок. Неприятный – но очень доходчивый

О том, как избегать подобных ситуаций, о психологическом контракте, об алгоритме первой сессии и всех других важных моментах – на курсе, завтра последний день, когда можно вступить в лист ожидания и купить обучение по специальным ценам

О том, что случается, когда контракта нет и/или мы отступаем от своих же правил, вы, думаю, поняли. Давайте беречь себя, клиентов и не допускать подобное 🤍

После долгих обсуждений мы с командой пришли к выводу о том, что нашему «ОПМ» точно не хватает модуля по развитию личного бренда психолога в соцсетях

В 2024 году соцсети — это один из основных ресурсов привлечения новых клиентов и, конечно, игнорировать этот факт просто невозможно

Поэтому сейчас ведем переговоры со спикерами, чтобы они смогли в легкой доступной форме передать вам все актуальные знания. Знаю, что не у всех есть возможность поработать с маркетологами или SMM, поэтому решили помочь вам в продвижении таким образом

Что скажете, коллеги? Поддерживаете нашу идею?

Где психологу искать клиентов?

Наверное, это один из самых частоповторяемых запросов среди моей аудитории. И я хочу поделиться с вами тем, откуда клиенты приходят ко мне.

Несмотря на то, что я активно и уже очень давно веду соцсети — это все же мой не основной источник клиентского трафика. Мои клиенты приходят либо по сарафанке, либо с вебинаров на образовательных площадках, где я выступаю в качестве спикера.

И вот в чем момент. Мне нравится вещать, нравится передавать знания и опыт, меня это зажигает. Клиенты видят это, чувствуют и возвращаются ко мне как к психологу или преподавателю в работу. То есть я просто делала и продолжаю делать то, что мне нравится. И именно это дает мне наилучший результат в росте частной практики.

Как мой опыт поможет вам?

Подумайте о том, что у вас получается лучше всего. Или же объективно оцените свою текущую ситуацию и поразмышляйте: "а как прямо сейчас я могу включить психологию в свою жизнь?"

Например, у меня была ученица, которой очень нравилось работать в найме. При этом она прошла обучение на психолога и хотела также начать развивать частную практику.

Что предложила ей я? Начать проводить психологические мастер-классы прямо на работе (что-то вроде каскадного обучения, где вы передаете то, чему научились сами)

Она попробовала и все получилось! Как итог — полученные знания по психологии не пылятся, а применяются в жизни и приносят определенную пользу общественности. Кстати, за мастер-классы девушка обозначила комфортную для себя стоимость, и таким образом, психология начала приносить ей дополнительный доход.

Вывод: просто найдите то, что будет вас зажигать, и подумайте, как туда интегрировать ваши знания по психологии

Еще больше о том, как продвигаться психологу — расскажу на новом мастер-классе в рамках листа ожидания, присоединяйтесь!

Коллеги, многие из вас долго ждали этого анонса 🥳

Я открываю лист ожидания курса «Основы психологического мастерства» — авторской программы, нацеленной на освоение всех недостающих знаний и навыков, чтобы начать консультировать

▪️концентрат информации по современной психологии
▪️56 часов практики: супервизии, интервизии, демо-сессии
▪️поддерживающее сообщество единомышленников
▪️готовые решения для уверенной работы с клиентами

Участие в листе ожидания бесплатное и ни к чему не обязывает, но за вашу лояльность и доверие вы получите:

— доступ к эксклюзивному контенту для психологов в закрытом telegram-канале
— участие в моем новом онлайн мастер-классе (тема засекречена)
— вход на закрытую презентацию курса «Основы психологического мастерства»
— и возможность присоединиться к программе по самым выгодным ценам

Вступить в лист ожидания👇🏼

https://clck.ru/3Dspjc
https://clck.ru/3Dspjc
https://clck.ru/3Dspjc

Сегодня всю первую половину дня проводила сертификацию для выпускников потока ИРИФ — очень горжусь их результатами!

Иногда мои коллеги просят поделиться контактом методолога, ведь доходимость учеников до конца моих обучений — практически 100%

Но такого специалиста в команде у меня нет. Весь секрет в том, что я сама с нуля продумываю все свои программы, вкладываю в них все свои накопленные знания, опыт. И, наверное, поэтому мои образовательные продукты имеют такие замечательные показатели качества.

Через пару часов выложу очень важный анонс, поэтому оставайтесь на связи 🙌🏼

Коллеги, мы сейчас готовим сайт для нового потока курса «Основы психологического мастерства» — хочу услышать ваше мнение: какой вариант больше нравится? 1/2/3/4

У меня есть 2 показателя того, что как психолог я вполне ничего😅

Первый. Больше половины моих клиентов пришли по сарафанке.

Второй. Старые клиенты возвращаются ко мне спустя несколько месяцев или лет.

Предчувствую ваши сомнения: раз возвращаются, значит, не очень-то и помогли?

Не сомневайтесь. Ухаживать за психикой нужно так же, как и за телом. Невозможно раз и навсегда почистить зубы или помыть голову — делать это нужно регулярно

Задача психологов помогать клиенту опираться на собственные ресурсы, учиться справляться с трудностями. Но психика настолько глубока и многогранна, что слепые зоны всегда будут проявляться.

Кроме того, мы можем работать с клиентом в контексте решения проблемы или в контексте самопознания. И в этом плане процесс психотерапии может быть постоянным

Как вы считаете, что нужно, чтобы стать психологом, к которому клиенты возвращаются и которого рекомендуют?👇

О сложностях работы начинающих специалистов

В прошлом посте я поделилась своим видением проблемы высокой конкуренции. Если вкратце, то места под солнцем должно хватить каждому, кто владеет нужными знаниями и навыками. Другой вопрос в том, есть ли у вас эти знания и навыки на должном уровне?

Коллеги, если вдруг у вас начал вылезать синдром самозванца — не паникуем! Именно он мешает вам чувствовать себя свободно.

И рецепт «выздоравления» здесь очень прост — вам жизненно необходимо начать практиковать !

Копить знания можно, но эффективнее — сразу же внедрять их в свою работу. И обрастать не только теорией из учебников, но и профессиональным опытом в прямой коммуникации с клиентами.

Именно поэтому свои обучения я никогда не делаю однобокими: помимо теории, в них очень много практики — супервизии, интервизии, демо-сессии, учебные сессии и т.д.

Все это помогает начинающим психологам, будучи в системе, протестировать все полученные знания на практике.

И дальше — выходя на рынок психологов, они чувствуют себя конкурентоспособнее. Так как имеют «боевой» опыт ведения консультаций. И как следствие, чувствуют себя увереннее и раскрепощеннее.

Они действуют планомерно, последовательно, в соответствии, с моими рекомендациями и алгоритмами. Без стремления сразу стать сверхчеловеком и решить за полчаса запрос клиента.

Вот то, что в действительности может скрываться под страхом конкуренции. Какие мысли, друзья?

💯% в точку про свои страхи)) а не то, что конкуренция виной всему

Коллеги, неужели психологам больше нет места на рынке труда?

Высокая конкуренция, небольшой спрос на услуги, маленький заработок. Точно ли это так?

Я знаю, что большинство начинающих психологов переживают об этом в начале своей практики. Кто-то так и не решается зайти в профессию, полностью поддавшийся чужим установкам.

Но вот мое видение.

Сейчас идет тенденция на саморазвитие: человек стремится разобраться в себе и улучшить качество своей жизни за счет работы с собственной головой.

То есть спрос на работу с психологами растет с каждым годом все сильнее и сильнее.

Тогда почему у вас нет (или может не быть) клиентов?

Скорее всего, «конкуренция» — это ваш поверхностный страх, за которым на самом деле скрывается ваша неуверенность в знаниях и проф компетенциях:

- А точно ли вы сможете помочь клиенту?
- А точно ли вам хватит навыков разглядеть проблему и дать решение?

Что с этим делать, расскажу в следующем посте. А вы пока поделитесь своими мыслями, замечали ли за собой такие страхи?

➖➖➖➖➖

Сейчас у меня была сессия, где коллега попросила проф.помощи по ее кейсу.
И, признаюсь, меня распирает от гордости и радости от того, что вы, дорогие мои коллеги, готовы разбираться с своими слепыми зонами и выбираете меня в качестве наставника для этого.

Счастлива быть причастна к вашему профессиональному росту.

P.s. текстом сообщения делюсь с разрешения

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Буду у вас с 4 по 7 октября. Занята с 11.00 до 19.00 на Политехнической (еду в качестве ученика).

Кто готов встретиться, давайте организуемся))

Прилетаю в Пулково в пятницу в 9.25

🎙Подкаст: Что делать в этой ситуации, когда боишься работать с клиентом

1. Постараться помочь себе

Осознайте, что сейчас боится не ваша взрослая профессиональная часть, боится ваш внутренний ребенок.

Задайте себе вопрос: «На сколько лет я себя сейчас чувствую, что там было?»

Вы можете вспомнить какую-то ситуацию, с которой ассоциируете текущую — и дать себе поддержку, утешение

2. Сместите фокус внимания

Попробуйте сместить вашу детскую тревожащуюся часть на другой объект, например, фигурку или лист бумаги

И проговорите объекту: «Ты моя тревожащаяся часть, побудь, пожалуйста, здесь, пока я работаю!»

Важно себе напоминать:

— клиент – эксперт только по своей жизни, вы не обязаны знать о нем все, не обязаны замечать все
— вы – зеркало клиента, которое помогает отразить то, что беспокоит его на самом деле
— вы вместе разбираетесь с его проблемой, не вы одна

Меня уже выбрали, как специалиста, оплатили, это первый такой клиент, и я спать не могу, боюсь. Боюсь не знать, не заметить, ошибиться. Хотя ваш курс очень много дал, но страх есть все равно.

Мы сейчас актуализируем наши продукты, и важно мнение вас – учеников и подписчиков Екатерины

Наш менеджер Арина @arina_shulakova_1 будет писать некоторым из вас, чтобы собрать обратную связь и пригласить на созвон-интервью, чтобы задать вам вопросы. На основе ваших ответов мы сможем усилить наш контент и продукты

Поэтому будем благодарны, если вы откликнитесь🙏

Много лет назад меня до глубины души пробрал (по-другому и не скажешь) пролог в книге Ивина Ялом "Лечение от любви".

Он писал о том, что если бы люди начали задавать друг другу один простой вопрос: "Чего ты хочешь?", то во многих ответах звучала бы тоска по близости, вечной любви, сопричастности.

Любить и быть любимыми.

Именно поэтому тема отношений — в частности партнерских — часто обсуждается на сессиях с психологом.

Запросы могут быть разными:

– сложные взаимоотношения с партнером, конфликты, недопонимания, отсутствие близости - эмоциональной и физической
– повторяющиеся сценарии в отношениях: измены, ложь, агрессия, абьюз
– невозможность встретить того, с кем будет готовность построить отношения

Расстановки — это инструмент, который позволяет увидеть, распознать глубинный внутренний образ, который приводит к дисбалансу в отношениях, например, с супругом.

Меняя этот образ, вы можете помочь клиенту изменить ситуацию целиком. Посмотреть на нее по-новому. Без ограничивающих убеждений и переплетений с судьбами своих предков.

Сегодня, 24.09 в 18:30 мск пройдет еще один прямой эфир на тему расстановок

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://mnlp.cc/mini?domain=ekaterinabrost&id=2

Приглашаю вас всех!