Кафедра фарммаркетинга

Вот, кстати, иллюстрация из процесса в студии Лебедева отлично показывает почему черный отличный выбор

Так… Я конечно же не запомнил полностью наш долгий диалог с ним. Перескажу суть, которую удалось выяснить про этот кейс. Медисорб — дженериковая компания, где почти 90% продуктов не брендированы. Максим рассказал, что началось с того, что он три часа доказывал генеральному директору необходимость выделиться на полке. Потом уже разработали этот дизайн упаковок, но и не только упаковок. На основе дизайна упаковок сделали весь фирменный стиль компании. Вот тот же их сайт — https://medisorb.ru/. На минуточку, это сайт 2018 года, фармкомпании из Перми! Мне кажется, что это и сейчас очень достойный уровень.

Ок, дизайн и дизайн. А как это повлияло на продажи? Вот как… У компании была проблема с заходом в сети. На переговорах им показывали конкурентные дженерики типа «Озона» и спрашивали: «Ну и чем вы отличаетесь?» После ребрендинга на них стали сами выходить небольшие сети с предложением встать на полку. Ну а с большими стало проще договариваться: условия сильно отличались от тех, с которыми они заходили ранее. Естественно, в лучшую сторону. Были кейсы, когда по контракту аптека и не должна была выкладывать продукцию на витрину, но делала это по своему желанию. «Ну красиво же!» — говорили фармацевты в аптеке)

Работало это и на потребителей. Приходили бабушки и спрашивали: «Ну мне этот, ну забыла я, с оранжевыми полосками». И фармацевт сразу понимала, о чем речь, и выдавала бабушке «Флуконазол Медисорб».

Ну и сами понимаете, когда перед фармацевтом полка упаковок белого цвета, то черный цвет — это «фиолетовая корова» по Сету Годину. Короче, всего не расскажешь. С Максимом договорились, что если пост наберет 100🔥, то он сделает небольшой вебинар для вас на тему этого кейса.

Приехал сегодня на конференцию Яндекс Рекламы. Подхожу на регистрацию, очередь. Администраторы подсказывают: «Пройдите прямо и направо, там еще стойка». Пошел, не нашел, вернулся обратно, встал в очередь за какими-то ребятами. И тут очередь встала. Сломался интернет.

Тут ко мне разворачивается парень, за которым я стоял, и говорит:
- Ну раз мы тут стоим, то давайте познакомимся. Я Андрей, мы с коллегами из Перми, занимаемся станкостроением.
- Алексей, digital-агентство, специализируемся на фарме.
- О, фарма, интересно! У нас Максим, директор по маркетингу, раньше работал в фармкомпании.
И как раз подходит Максим. Андрей нас знакомит и пересказывает наш с ним разговор.

- Да, я был директором по маркетингу в компании «Медисорб».
- Ммм, что-то знакомое.
- Да, это такие черные упаковки с разноцветными линиями. Мы заказывали дизайн в студии Лебедева.
- Ааа, точно. Читал этот кейс.
- Там описано 20% из всей проделанной работы…

В рамках послезавтрашнего консилума хотел обратить внимание на один инсайт из статьи Марии. Большое количество врачей заранее решают, какие симпозиумы и доклады они посетят в рамках конференции. А это значит, что работа по привлечению на ваш симпозиум/доклад должна начинаться до ее начала.

Кстати, про конференции. Кто-нибудь идет завтра на большую конференцию Яндекс Рекламы на ВТБ Арене? Прям с утра. Пишите @chashkin. Может чего и как, то се… ну вдруг, а то мало ли.

Неделя обещает быть насыщенной. Но главное не забыть про Консилиум №3, который будет посвящен участию брендов в медицинских конгрессах. Будем придумывать как выжать все из тех инвестиций, которые вклдывают компании в них.

Начнем мы с готовой базы идей Марии Селифановой. Поэтому должны за час получить концентраций новых идей.

Чуть изменили время начала. В этот четверг с 14 до 15. Пройдет в чате канала → @kafedrapharmchat

Если вам хочется забронить слот в календаре, напишите почту в личку @chashkin. Пришлю приглашение.

Рекламем

Мы подошли к охране и спросили, а как, собственно, можно попасть на эту лекцию. «Никак — ответил охранник: «Все места были расписаны в первые часы после ее анонса». Мы ретировались из здания и начали обмениваться досадой, что узнали о лекции слишком поздно. Повздыхав, мы направились в сторону метро.

Через метров десять мы поравнялись с группой из трех человек, которые вышли из здания психфака под наши вздохи. Мы перешептались: «А может, у них все-таки можно узнать, как попасть на лекцию?» Ну и ты же обратился к ним с этим вопросом.

Но нам ответили на английском, что не знают русского. Тогда Тамара перезадала вопрос на английском. Ну и вы, наверно, уже догадались, что с нами вел беседу никто-нибудь, а сам Филипп Зимбардо. Конечно же, сказал, что да, приходите, вас обязательно пустят. Дальше он немного рассказал о том, чему будет посвящена лекция. Поспрашивал нас о том, на каком мы курсе и какие темы нас интересуют. К сожалению, мы очень быстро дошли до «Националя». И нам пришлось попрощаться.

Конечно же, мы тут же поехали по домам, чтобы быстрее в интернете почитать все о Зимбардо. И, конечно же, мы прочитали о Стэнфордском тюремном эксперименте и его теории зла.

На следующее утро мы прибежали на эту лекцию, но нас не пустили… Вот такой конец истории.

При чем тут фарммаркетинг? Да ни при чем. Просто очередная история в этом канале, хоть и по грустному поводу.

Памяти Филиппа Зимбардо

18 лет назад я учился на втором курсе Института психологии в РГГУ. И была у меня подруга с первого курса Тамара. И в нашей дружбе лидировала она. Сама со мной познакомилась на посвящении ее курса и сама же, встретив меня в коридоре, позвала послушать лекцию для первого курса, которую я год назад уже слушал. Но я был достаточно безволен и уже привык слушаться девушек.

На лекции профессор порекомендовала первокурсникам не ограничиваться активностями в РГГУ, но и интересоваться событиями, которые организуют на факультетах психологии других вузов, например МГУ. Марина приняла решение, что сразу после лекции мы едем именно туда смотреть доску с анонсом ближайших мероприятий.

Психфак МГУ находится не у метро «Университет», а в самом центре, за гостиницей «Националь», рядом с анатомичкой первого меда. Придя туда, Тамаре удалось заговорить охранников, и нас пустили к стенду с анонсом мероприятий. Самый большой плакат на нем был посвящен лекции на следующий день с президентом американской ассоциации психологов Филиппом Зимбардо. Тамара сказала: «Мы должны туда попасть!»

А кто-нибудь может меня познакомиться с Владом Свириденко?

Речь вообще не про продажи. В гробу я видал Полиоксидоний и Лонгидазу, как и все препараты, которые лечат от бактерий, грибов и вирусов одновременно. Влад, если ты это читаешь, прости)

Хочу просто обсудить TEDx c врачами и кучу всего о чем он рассказал в интервью в Снобе. Ну в конце в концов посплетничать про Яндекс Маркет. Мы не пересеклись с ним в Маркете, но я поработал с многими его коллегами. Для меня он тот, кто делал ролики с Гудковым для Беру, после которых Маркет, к сожалению, так и не сделал чего-то такого же крутого.

Но они не остановились на этом. На том же шаблоне сделали странички по основным направлениям с привязкой к каждой клинике. Сайты назывались примерно так: «Гинекология на Семеновской». Естественно, еще и были сайты сети гинекологий, сети урологий, сети диагностик (УЗИ) и т.д. Так они хакнули аукцион Директа и Гугла. Стоимость первичного пациента была вдвое ниже, чем у «СМ-ки»

Плюс SEO. С таким количеством узкоспециализированных страниц они легко выходили в топ по тем же запросам типа «гинекология Семеновская».

Дальше они хакнули Яндекс Карты. В районе присутствия своих клиник они понасоздавали фиктивных карточек клиник. Было 5-6 шаблонов с разными телефонами. При этом Карты никак не могли их забанить. Так они еще и пылесосили пациентов с геосервисов.

И это всё, не нарушая закон. Дополнительные сайты заводились на другие юрлица, которые выступали как информационные партнеры по типу Zoon, Profi.ru или Сбер Здоровья. Да, нарушали правила Яндекс Карт. Но безнаказанно.

К сожалению, кроме маркетинга, всё остальное было и есть говно. Посредственные врачи, сервис и не очень адекватные собственники. Из-за чего сеть не порвала рынок, несмотря на такой по-хорошему нечестный маркетинг.

А потом нас выгнали официанты. Кафе закрывалось на ночь. Моя лекция закончилась.

Будьте по-хорошему нечестными

Уже через три года после окончания магистратуры я руководил интернет-маркетингом в «СМ-Клиника». Это был карьерный взлет. «СМ-ка» тогда и, думаю, сейчас лидер в расходах на интернет-маркетинг среди всех клиник в России. В общем, я, естественно, считал себя пипец каким крутым медицинским маркетологом.

Как-то меня позвали читать лекцию на курс по медицинскому маркетингу. Лекция не особо получилась: без конкретных цифр и кейсов. Типичный доклад сотрудника фармкомпании на конференции. И по реакции аудитории я это довольно быстро понял. Отмучавшись, я направился в сторону метро вместе с организатором и слушателями, натужно поддерживая разговор. Уже подходя к метро, один из слушателей сказал, что они используют другой подход в одном из специфических вопросов медицинского маркетинга (трафик с карт). Я заинтересовался. Мы остановились у входа в метро. Я предложил переместиться в ближайшее кафе.

Товарищ оказался директором по маркетингу сети небольших клиник, специализирующихся на гинекологии и урологии, но в эконом-сегменте. И он мне прочитал небольшую, но очень интересную лекцию про медицинский маркетинг. Я бы даже сказал, про нечестный медицинский маркетинг. Они хакнули все важные каналы. Начнем с платного поиска: помимо сайта сети клиник, они сделали по единому шаблону с полутора десятка сайтов для каждой клиники сети. Причем называли их достаточно в лоб: «Клиника на Семеновской» и т.д.

Тут узнал, что 23 будет конференция, на которой сам хотел послушать доклад от @annyarosh
Поэтому переносим консилум на четверг 24.10, также 16:00

У нас есть база и тема для нового консилиума! Третий, как вы поняли, будет посвящен тому, как брендам и компаниям выжать максимум из участия в конгрессах и конференциях. Как сделать так, чтобы врачи пришли на ваш симпозиум, стенд и запомнили ваши сообщения, а не конкурентов.

Консилиум пройдет через неделю, в четверг (24.10) в 16:00.

Можете пригласить себя и коллег через Яндекс-календарь по ссылке (нужен любой профиль в Яндексе): https://calendar.yandex.ru/event/2260682529?applyToFuture=0&event_date=2024-10-23T13%3A00%3A00&layerId=24354811&show_date=2024-10-23
Ну или написать почту в личку @chashkin. Я пришлю приглашение

Место: чат канала @kafedrapharmchat

#консилиум

Мария Селифанова — менеджер по market research рецептурного подразделения в одной из фармкомпаний. Одним из её профессиональных интересов, а также направлением работы, является повышение эффективности мероприятий.

В сентябре Мария посетила Российский национальный конгресс кардиологов в Санкт-Петербурге и решила поделиться своими наблюдениями и инсайтами с подписчиками "Кафедры фарммаркетинга".

Читайте в блоге → https://blog.kafedra.agency/mariiaselifarova1

#трибунадляэксперта

🔲🔳🔳🔳🔳🔳🔳 — трибуна для эксперта, 7 букв

Догадались?

Это новая рубрика в канале. Она создана для тех, у кого есть интересные мысли и наблюдения по поводу фарммаркетинга и желание поделиться ими. Если у вас есть такие, то пишите в личку @chashkin

#трибунадляэксперта

Настоящий гибридный формат для дальних рядов на конференциях – картинка в телефона, голос в зале

Я вообще не понимаю бренд менеджеров неврологических брендов, которые не работают с нами. Может они просто не знают о нас. Перешлите, пожалуйста, если знаете таких)