Horeca International by SWISSAM

@horecainternational


Канал Международного университета гостеприимства SWISSAM.

Рабочие инструменты для отелей и ресторанов, тренды и лучшие мировые практики HoReCa. Помогаем развивать бизнес и обучать сотрудников.

Для связи: https://t.me/swissamru
Сайт: swissam.ru

Horeca International by SWISSAM

21 Jan, 00:25


🛎 Подборка новостей индустрии: тут и про собак-работников кафе, и про миллиардные расходы из-за системы "все включено"

🔹 Какие отели выбирают бизнес-туристы — исследование.
Спрос среди российских бизнес туристов растет на апартаменты, а вот на отели 4* — падает. Это связывают с тем, что стоимость проживания в апартаментах увеличивается медленнее всего. При этом в 2024 году деловые туристы чаще всего останавливались именно в отелях 4* (37%).

🔹 Отели Турции теряют $1,5 млрд в год из-за системы "все включено". Все — из-за выброшенной еды: ее процент достигает 65% — а это 220-400 г еды на человека. Из-за этого в Турции хотят сократить количество объектов, которые работают по системе "все включено". Планируется, что отели будут сотрудничать с местными ресторанами.

🔹 Роскошный люкс в стиле Великих Монголов появился в Лондоне. Новый люкс King’s Lodge ("Королевская ложа") представил лондонский отель Connaught 5*. Над интерьером работали резчики, ткачи и художники из Ближнего Востока. Украшают номер афганские ковры, коллекция миниатюрных картин, а главное — деревянные перегородки с орнаментом ручной работы. Стоимость ночи — более $1000.

🔹 В Китае домашних животных отправляют на работу в кафе. Как это работает: если хозяева уезжают куда-либо, они могут оставить питомца в специализированном кафе. Владельцы таких кафе зарабатывают на этом: например, берут за вход от 30 до 60 юаней (примерно 400–800 рублей) и взамен предлагают гостям пообщаться и поиграть с животными. В Китае это тренд, число таких заведений ежегодно растет на 200%. У тренда есть даже название — Zhuan lingshi qian, или "заработать денег на перекус".

🔹 Объявлены победители премии "Что Где Есть в Петербурге" 2024. Лучший новый ресторан — AGA, лучший новый бар — "Вчера и навсегда", лучшие шеф-повара — Сергей Гальцев (italy&co) и Иван Фролухин (Duoband), лучшие гастропродюсеры — Тимур Дмитриев и Михаил Соколов (italy&co), "Выбор редакции" — шеф-повар ресторана Saro Мария Дементьева (кстати, Мария — выпускница SWISSAM!). Победители многих номинаций — наши друзья italy&co, поздравляем! Полный список победителей здесь.

#новостииндустрии

Horeca International by SWISSAM

21 Jan, 00:20


🛑 6 ошибок при продажах в мессенджерах

Как стоит и не стоит продавать менеджеру в отеле? И как выстраивать диалог с клиентом в переписке, чтобы привести его к покупке? Рассказываем и показываем на примерах — в новой статье.

Секретами продаж делится Елена Бурулева — эксперт в области туризма и гостеприимства, запуска и перезапуска объектов туристской инфраструктуры. А также преподаватель по маркетингу и продажам и курса "Эффективный отдел продаж" в SWISSAM (который, кстати, стартует уже 12 ноября).

📎 Читайте полную статью на сайте — разбираем все 6 ошибок: https://swissam.ru/tpost/eptpyfmek1-6-oshibok-pri-prodazhah-v-messendzherah

#заметки #отельерам

Horeca International by SWISSAM

21 Jan, 00:19


⭐️ Генеральный менеджер отеля Four Seasons Lion Palace — о том, как быть эффективным руководителем и строить сильные команды

Продолжаем делиться вдохновляющими историями в рубрике #HospitalityHero!

Сегодня герой рубрики — Ливио Фаверио, генеральный менеджер с более чем 30-летним опытом работы в отелях класса “люкс” по всему миру. В частности Ливио более 20 лет посвятил работе в международном бренде люксовых отелей Four Seasons.

За плечами Ливио — опыт работы на руководящих позициях в отелях Four Seasons в Италии, Лондоне, Турции, Дохе, Китае и Иордании. А в апреле этого года к списку присоединилась и Россия: Ливио занял должность генерального менеджера отеля Four Seasons Lion Palace St. Petersburg.

В интервью для SWISSAM Ливио рассказал о секретах лидерства, работе с командой и о том, как Four Seasons удается сохранять высочайшие стандарты сервиса многие годы и в любой точке мира.

Читаем и вдохновляемся! 💫

Horeca International by SWISSAM

21 Jan, 00:19


👋 Познакомимся лично? Приглашаем вас на День открытых дверей SWISSAM!

🗓 Когда: 16 ноября в 12:00

📍 Где: очно в Санкт-Петербурге в отеле River Palace 4* (2-я линия В.О., д. 61/30). Также организуем онлайн-трансляцию для всех, кто не сможет быть очно.

Расскажем все про обучение на программах:

• бакалавриата "Международный менеджмент индустрии гостеприимства"
• подготовки шеф-поваров и шеф-кондитеров "Кулинарное искусство"
• профессиональной переподготовки "Управление гостиничным бизнесом" и "Менеджмент ресторанного бизнеса"

А еще познакомим вас с преподавателями и студентами SWISSAM, расскажем о студенческой жизни, стажировках и карьерных перспективах. На ваши вопросы тоже ответим!

📌 Чтобы принять участие в Дне открытых дверей, регистрируйтесь по ссылке: https://swissam.ru/dod

#swissamnews

Horeca International by SWISSAM

21 Jan, 00:16


🏃‍➡️ Вдогонку к предыдущему посту раскрываем больше подробностей интенсива “Эффективный отель”!

Экскурсии в отельные объекты — одна из самых вдохновляющих и интересных частей интенсива, которая ждет участников.

И вот, что мы для вас приготовили 👆

✔️ Посетим разные типы объектов: от городских и международных отелей до загородного комплекса и современного квартала для комфортной жизни.

#swissamnews #отельерам

1,348

subscribers

633

photos

8

videos