Недавно мы вытаскивали один магаз из кризиса.
Мне написал один мой хороший знакомый, попросил взглянуть со стороны на его ситуацию.
Ситуация следующая:
- Заказы растут прибыль падает
- Товары лидеры начинают проигрывать позиции
- Не понимает куда смотреть, вроде и команда есть, целых 3 менеджера, вроде что-то делают а результат только хуже и хуже. Нужен взгляд со стороны.
Начали разбираться с самого главного:
Будем говорить чисто про ВБшные цифры и процессы.
1️⃣Конечно же положили все на цифры. Раньше судя по всему решения принимались интуитивно и как оказалось интуиция у них не очень.
Из интересного:
1- Реклама. Просто конский расход, давно такого не видел. Причем крутится абсолютно на все. На товары у которых глубокий не сезон и там нет вообще заказов на категорию «С» реклама льется так, как будто это товар локомотив. И это все на заранее минусовую юнитку слива.
2 - Габариты. Зачем-то завысили габариты. Кто и зачем занизил габариты так и не выяснили, потому что не велся учет задач и действий.
2️⃣ ABC/XYZ анализ. Это база. Он выполнялся, но не применялся на практике к товарам. Из за этого в ассортименты была каша, какие то товары выпадали из вида.
3️⃣ Системность. Это будет единственное что здесь написано не о внутрянке именно самого ВБ. Просто потому что вы должны это запомнить. Когда мы свели все задачи и процессы по ВБ, оказалось что вместо трех менеджеров хватит одного менеджера и помощника на базовые задачи. Все остальное можно передать автоматизации.
💰Дальше последовала спасательная операция:
💜Про габариты писать не будем. Тут все просто замерили заново и вставили новые на ВБ. На будущее еще уменьшили упаковку.
💜Расшили и заново перезашили весь ассортимент. Склейки карточек были просто рандомно раскиданы. А мы сделали склейки в двух вариациях:
1- Там где был рейтинг меньше 4.5 скрестили с товарами где рейтинг выше, чтобы общий рейтинг был больше 4.5.
2- Товары на которые бессмысленно лить рекламу скрестили с товарами на которые будем лить рекламу, что бы они получали трафик, но этот трафик не сжирал всю маржу.
💜 Реклама. Тут была проведена глобальная работа.
- Первым делом были выявлены все запросы на которые реагирует покупатель чаще всего. Это все выявлено путем сбора рекламой статистики.
- Дальше оптимизировали все исходя из статистики и оставили только запросы которые приносят деньги.
- Выделили ведущие и ведомые карточки. Ведущие стали приносить более дешевый трафик и при этом тащить за собой ведомые и неликвид. Благодаря чему цены на неликвид удалось немного поднять.
- Дальше выявили карточки категории "В" на которые хорошо идет дешевый трафик рек полки и каталог. Подцепили к ним часть неликвида и уменьшили средний ДРР еще раз.
- Через неделю выяснили основные часы заказов карточек на которые решили оставить рекламу. Тут поясню - тот как продавали бездарно раньше не давало возможность оценить полную картину по часам.
Поставили интервалы работы РК на самые пиковые часы.
- Дальше определили бюджеты исходя из средне дневных с правильно работающей рекламой
💜Поставили планы по системе: одна карточка - отдельный бизнес.
❓Что это все дало?
Смотрите на фото выше из его оцифровки по неделям. На строки ПРИБЫЛЬ (и прирост прибыли) и ДРР ПРОД ОБЩЕЕ.
В итоге за 3 недели вывели его на 172к*4=688К прибыли в месяц.
И посчитали как выйти на 1 млн прибыли в месяц, просто надо избавиться от стока и работать дальше с прибыльными категориями товаров.
Еще интересный вопрос - как это все произошло? так как магазин был вообще крутой.
Тут все просто. Чел поверил что может просто ставить ключевые показатели сотрудникам и кайфовать. В итоге загулял на пару месяцев и чуть не остался банкротом.
💰Знаю, что реклама прямо сейчас сжирает и вашу маржу с потрохами.
⚡️Но на это есть ответ - сегодня вечером будет анонс Мини туториала по рекламе. Сегодня будут лучшие цены. А для наших пользователей Cent WB вообще шикарные.
