Бодрый редактор

Пару месяцев назад написала колонку для рассылки Unisender «Честно». В почту письмо падало с темой «Как не быть токсиком» — спасибо Тане Швецовой, смысл — точно в цель) А я назвала заметку «Как работать с авторами и при этом оставаться человеком».

На днях текст опубликовали и в блоге, поэтому, наконец, могу поделиться ссылкой.

P.S. Не будьте токсиками, оставайтесь человеками)

Какой же рассказ без фотографий❤️

🌄 Перезагрузка

Недавно я подумала, что засиделась дома, и на длинных выходных съездила на ретрит. 

Если коротко — это когда группа девушек в течение нескольких дней живет вдали от города, гуляет по живописным местам, посещает йогу, медитирует, ходит в баню, общается с психологом, рисует мандалы и занимается прочими подобными штуками. Короче, эдакая перезагрузка.

Прямо скажу, необычный опыт. В нем было то, что мне понравилось, и то, что разочаровало. Но, как и из любого опыта, я кое-что поняла

1. Я ни о чем не мечтаю. Я даже не понимаю смысл слова «мечта». У меня любая мечта — это цель, которую можно спланировать и добиться. А вот эти все «загадайте и пошлите мысли в космос» совсем не мое.

2. Люди странные. Я привыкла, что у меня окружает семья и близкие друзья — вместе это человек 12 максимум. К их тараканам я привыкла и не замечаю. А оказывается, тараканы у людей вообще разные. Например, одна из девушек все ела с молоком — заливала его даже в плов. Мой мир чуток расширился — типа, вау, и так бывает! Ну ок)

3. Не все психологи одинаково полезны. Я очень уважаю этих специалистов и считаю, что в современном мире многим они действительно могут быть полезны. Правда, есть хорошие психологи, а есть — не очень. И важно уметь их различать.

4. Меня никто не раздражает - рядом со мной просто нет таких людей. Единичные экземпляры, с которыми я сталкиваюсь случайно и ненадолго, не в счет. А некоторые люди, оказывается, годами копят раздражение: их бесят хамы, алкоголики, бомжи, суетологи, спамеры, тупицы (цитата) и еще куча всех подряд. Наверное, тяжело жить с таким грузом ненависти. 

5. Некоторые не чувствуют личных границ, не умеют общаться и могут задеть чувства другого человека, даже не заметив этого. Грустная правда жизни. Я просто еще раз в этом убедилась. И мысленно порадовалась, что живу и работаю в атмосфере взаимопонимания, уважения и поддержки.

6. А теперь полная противоположность предыдущему пункту — есть люди, которые излучают свет, добро, гармонию. С ними хочется находиться рядом и твоя батарейка от них как будто подзаряжается. Таких немного, но они есть. 

🗻 Бывали на подобных мероприятиях? А хотели бы?) 

#личное

💬 «Я не понял большинство ваших комментариев. Возможно, вам будет быстрее самому поправить текст, чем давать мне новые правки и пояснения. Но если вас устроит то, что я сдам текст через неделю, напишите — сделаю».

Такое сообщение пришло одному моему коллеге. Я бы на его месте дотянула текст сама и больше с этим автором никогда не работала. Но я не на его месте, поэтому просто под лупой разберу, что тут не так.

❌ «Я не понял большинство ваших правок» — токсичные слова с претензией на претензию (ну как-то так, ага). Цель — вызвать у редактора чувство вины, типа, «О боже, я плохо объясняю! Пойду утоплюсь»

Я тут еще и нотки газлайтинга вижу: человек сам создает проблему, но не пытается в ней разобраться или попросить помощи в решении, а сразу убеждает, что это редактор дурак. Ну да, ну да.

❌ «Возможно, вам будет быстрее самому поправить текст, чем давать мне новые правки и пояснения» — перекладывание ответственности, причем, в такой открыто-кричащей форме, что я немного в шоке. А еще это явное нарушение личных границ: человек может сам решить, что для него будет лучше и быстрее — не надо принимать решение на него.

❌ «Если вас устроит, что я сдам текст через неделю, напишите — сделаю». Попытка манипулировать, но при этом остаться «в белом». Типа: «я-то готов сделать! а если вы не можете ждать неделю, то это ваши проблемы!»

Сталкивались с подобными комментариями в своей работе? Расскажите — тут можно выпустить пар)

#общаемся_умно

🚩 Ошибки, которыми авторы портят себе репутацию

Иногда авторы сами роют себе яму. А потом удивляются, чего это с ними не хотят работать. Собрала топ авторских ошибок, которые становятся для редактора красным флажком.

1️⃣ Плагиат. Тут даже не флаг — флажище. И речь не о моментах, когда изучил море информации, проанализировал и переложил своими словами, добавив личный опыт — так как раз можно и нужно. А когда «скопировал — вставил». В Т-Ж авторов, которые хоть раз попались на плагиате, заносят в черный список и больше с ними не работают.

2️⃣ Пропуск дедлайна. Зачастую не страшно задержать статью на день-два-три. Но когда автор в течение пары месяцев периодически объявляется и пишет: «Я помню про материал! Но у меня сейчас такой загруз — все руки не доходят!» — это звонок. Ну типа последний.

3️⃣ Оформление текста не по редстандарту. Исключение — когда эксперт настолько ценен, что редактор намеренно не грузил его никакими оформительскими стандартами, потому что главное — сам текст.

4️⃣ Игнорирование комментариев редактора. Если автор ответил на 20 легких вопросов, а парочку самых сложных (а-ля: давайте добавим таблицу и т.п.) «типа пропустил», то я считаю, что он их реально проигнорил и хочет переложить свою работу на меня.

5️⃣ Невнимательность к правкам. Когда автору в пятый раз указывают на одну и ту же ошибку, а он продолжает делать по-своему, где в мире плачет один рыжий редактор.

6️⃣ Агрессивное общение. Пару раз авторы на эмоциях начинали отвечать не в документе, а прямо кидать мне в личку каждый мой коммент и эмоционально его оспаривать. Вдох-выдох и не надо так.

7️⃣ Ябедничество.

Последняя ошибка — отдельная тема для поста. Но если коротко — к тому, кто находится выше редактора по иерархии, стоит идти только в крайнем случае. Например, если редактор занимается вкусовщиной и уже месяц просто двигает слова туда-сюда. Или говорит «мне не нравится» — и не объясняет что именно. Или в процессе работы переходит на личности и оскорбляет автора.

Во всех остальных случаях — пошел пятый круг правок, редактор уже два месяца не берется за текст или просто «не понравились» его правки — лучше по-человечески пообщаться с самим редактором и рассказать о своих мыслях и чувствах. Скорее всего, решение найдется.

Если автор пропустит этот этап и сразу решит идти выше, то возможно руководитель встанет на его сторону. А может получиться так, что автору вежливо ответят, текст, скорее всего, быстро выпустят, но работать с ним больше не будут.

#рабочие_моменты

📋 Вакансия: редактор списков в Т⁠—⁠Ж

Список — это практически любая авторская статья, которая состоит из однотипных разделов, и мы помогаем другим редакциям выпускать такой формат.

Что нужно делать. Редактор списков выступает связующим звеном между тематическими редакциями, верстальщиками, дизайнерами, фоторедакторами и корректорами. Вы будете редактировать, договариваться о сроках, темах и правке статей, поддерживать визуальное и структурное единообразие текстов.

Кого мы ищем. Редактора, который поможет следить за форматом и развивать его. Самостоятельность, умение планировать и организовывать собственную работу — главные качества, которые пригодятся.

https://journal.tinkoff.ru/team/lists-editor/

Т-Ж ищет редактора🙌🏻

P.s. Шеф списков Коля еще недавно был редактором детской редакции, а сейчас возглавляет одну из тематических редакций. В общем, советую и вакансию, и Колю)

Завтра у нас эфир с редактором Тинькофф Журнала Верой Даниленко. В 12:00 по мск начнём обсуждать коммуникацию

• Какие ошибки портят автору репутацию — какие текстовые, организационные и коммуникационные косяки авторы постоянно делают и портят отношение к себе

• Что делать, если автор не сошёлся с редактором характерами — актуально и для авторов, и для редакторов

• Как человечно общаться с авторами о правках, дедлайнах, ошибках

• Как хвалить авторов (и надо ли вообще это делать)  — и как на эту похвалу реагировать

Приходите, эфир будет в Клубе Копилки, до понедельника вход открыт для всех, welcome to the party

Помню, на первом курсе универа нам дали задание провести какой-то опрос. Вот просто выйти на улицу и о чем-то там безобидном поспрашивать прохожих.

Я пыхтела, краснела, стеснялась, пыжилась изо всех сил и, наверное, как-то там все-таки выполнила задание. Но уже толком и не помню: стресс был такой, что мозг стер это из памяти.

А сейчас коммуникация — повседневная часть моей работы. Более того: только став редактором я поняла, что адекватным, дружелюбным, человечным общением можно даже компенсировать кое-какие профессиональные пробелы.

На своем канале я много писала об эффективной коммуникации. А завтра еще и расскажу — в прямом эфире клуба «Копилки текстов». Подробности репостну ниже.

P.S. Я вообще ни разу не говорун — мне сильно ближе и привычнее именно тексты. Но коллеги позвали (Даша, Лена, спасибо!) и я подумала: когда-то ж надо выходить из зоны комфорта! Надеюсь, завтра все пройдет лучше, чем на первом курсе универа😅

💨 Пук в воздух

Я считаю, если можно сказать что-то емко и коротко, то нужно сказать емко и коротко. Поэтому после того, как управляюсь с фактурой-структурой статьи, естественно перехожу к редактуре на уровне слов.

Бывает, в ходе работы автор выделяет какой-нибудь абзац и пишет:

— Мне не нравится, как вы тут сформулировали.

И всё, конец!

Я называю это «пук в воздух» — типа высказал свое «фи» и пошел. Что мне, как редактору, делать с этим «не нравится»? Из этой фразы непонятно:
а) что именно не так;
б) что надо сделать, чтобы стало «так».

Поэтому просьба к авторам: пожалуйста, аргументируйте и предлагайте варианты. К сожалению, просто «фи» никак не помогает делу. А читать мысли, тем более на расстоянии, я еще не научилась.

P.S. Хуже только когда задаешь кучу уточняющих вопросов, чтобы все было понятно-логично-последовательно, ковыряешься в каждом предложении, чтобы сделать его короче и четче, подбираешь подходящие иллюстрации...

И вот спустя 3 круга правок вы с автором уже вроде бы закончили, и тут он такой:

— Ну что сказать... Мне в итоге не нравится, как получилось!

🤯 А-а-а!

#общаемся_умно

Обычно мы спрашиваем о чем-то читателей, но не сегодня.

Сегодня детская редакция Т—Ж делится своим родительским опытом.

А если захотите присоединиться и рассказать о себе, то мы тут:
https://j.tinkoff.ru/d-tg/how-to-write-for-baby