Dark Patterns
Темные паттерны – приемы, которые заставляют клиента совершить действие, нужное бизнесу.
Иногда сам поражаюсь тому, насколько изощренно нами, клиентами могут управлять: есть множество механик, тонкостей и трюков, от которых одни компании открещиваются, другие – активно используют.
Например, автоматическое включение чаевых курьеру, подкидывание товара в корзину под видом промокода или спрятывание включения бесплатной доставки в расшифровку чека.
Применять их или нет – каждый решает для себя сам. Но, как минимум, их стоит изучать и знать.
О темных паттернах я не пишу, но постоянно читаю на канале Игоря Кузнецова.
https://t.me/brainshare