В чем сложность данного перехода помимо новых зон ответственности и требований к новым навыкам? На моем опыте, ключевая сложность в том, чтобы быстро обойти ключевые ловушки развития.
Первой ловушкой является операционная работа (операционка). Она натурально засасывает в себя. Ведь еще вчера ты мог делать что-то руками и очень тяжело подвинуть это по приоритетам вниз. У кого-то дополнительно добавляется страх перестать быть профессионалом своего дела или потерять уважение коллег. Операционка стремится занять все доступное время. Она обволакивает зоной комфорта.
Тут помогает контроль распределения времени и ежедневные цели. В идеале, % операционки должен быть на таком уровне, чтобы не терять связь с реальностью. Чаще всего речь о 10-20% времени. Если в новой роли получится все идеально организовать, то можно выйти на 30%. Если процент по факту выше, то почти наверняка человек попал в эту ловушку.
Вторая по значимости ловушка заключается в тяге к понятным задачам. Мозг любит понятные задачи, на них не нужно тратить много энергии или испытывать стресс. Но понятные задачи можно и нужно делегировать при переходе в новую роль. Потому что основная ценность в новой роли кроется в решении сложных и непонятных задач или декомпозиции их на понятные.
Тут помогает парочка вопросов к самому себе при выборе следующей задачи:
- Действительно ли это самая важная задача для наших ближайших целей?
- Почему эту задачу должен взять именно я? Какую ценность мое участие в задаче принесет остальным?
- Какая часть задачи должна быть решена с моим участием? Могу ли я делегировать на каком-то уровне данную задачу?
Третья ловушка сильно связана со второй и является ее продолжением. Она заключается в недоверии к качеству работы других людей. Включается формат эксперта с предыдущего уровня: «я точно знаю как сделать правильно, а они нет». И человек начинает погружаться глубоко в каждую задачу или процесс, пытаться поучаствовать в каждом принятии решений, чтобы не упустить «отклонений от правильного пути». А это быстро приводит к бутылочным горлышкам и замедлениям, когда все ждут одного человека чтобы продвигаться дальше по своей работе.
Самый простой способ проверить нахождение в этой ловушке - это взглянуть на % времени, который человек доступен для своей команды каждый день. Если для глубокого разговора по задаче нужно искать слот в календаре на 2-3 дня вперед, то человек уже по уши в этой ловушке.
Тут главным советом является отпустить морально желание «все сделать правильно» для зон с меньшим риском. Далеко не везде ошибка имеет одинаковую стоимость, а без ошибок люди плохо учатся. Еще помогает матрица с уровнями делегирования из Management 3.0 для членов своей команды. Нужно определить уровень делегирования для каждого из них и действовать соответственно текущим уровням. И иметь целью переход на хотя бы +1 уровень за 3-6 месяцев.
А какие ловушки вы встречали на своем карьерном пути при переходе в новую роль?