🌧 Копибеттинг и 2 млн сообщений в месяц
На связи СРО (Директор по продукту) Лиги Ставок Денис Теплов.
Чем выделяется ваше приложение среди конкурентов?
Лига Ставок — единственная БК РФ с социальной сетью в приложении.
Мы внедрили социальные механики еще 2 года назад — начали с чатов, в которых пользователи обсуждают спортивные события.
Это многоэтапный процесс, и в течение этого времени мы улучшали продукт.
Например, в чаты посадили искусственный интеллект для модерации, добавили профили игроков, функцию подписки на игроков и рейтинг.
Ваши ключевые метрики эффективности
Две метрики, на которые взяли ориентир – Retention Rate во второй месяц и конверсия в активацию.
Первая позволяет ответить на вопросы «а хороший ли продукт мы делаем, насколько он удобен пользователям, насколько хорошо закрывает их потребность?»
Вторая метрика помогает в оценке всего входящего трафика, и как следствие в оценке «а будем ли мы расти?»
Какую из внедренных за последние пару лет фич ты считаешь лучшей?
Копибеттинг. Мы дали возможность повторять ставки за другими игроками.
Квинтэссенцией этого стал случай, когда пользователь поделился в чате экспрессом с коэффициентом 13000. И ставку повторило за ним 70 человек.
Не факт, что они изучали содержание экспресса. Но ставка сыграла, и 70 человек получили выигрыш.
В чатах случился эмоциональный взрыв. Нас завалило поздравлениями пользователей, радостями, словами поддержки, похвалой, что «ограбили букмекера», чистый восторг.
Были интересные идеи, от которых тебе пришлось отказаться? Почему?
Конечно, такое бывает. Но тут секреты раскрывать не будем, у нас большая конкуренция. В основном реализуем идеи, которые хотим.
На стартовой странице вашего приложения у меня нередко дублируются топ-события и персональные рекомендации — планируете это менять?
На главной линии анонс ключевых событий, которые видят все пользователи, а персональные рекомендации индивидуальны для каждого.
Иногда матчи пересекаются, и эти две модели сходятся на одном экране. Это сложно отловить.
Мы тестируем математические модели и следим за метриками, чтобы убрать те, которые не работают.
По какому принципу составляются персональные рекомендации в вашем приложении?
События выдаются исходя из истории игры пользователя, на какие команды/турниры/маркеты он ставит больше, на какие меньше.
Как оцениваете эффективность вашей социальной сети в приложении?
Социальная сеть – это наш дифференциатор. Мы видим живое общение в чатах, где пользователи обсуждают матчи, советуются, делятся опытом и эмоциями.
Игроки отправляют более 2 миллионов сообщений каждый месяц в чатах. Рассчитываем, что это количество будет только расти.
Как и на что влияет копибеттинг? Не боитесь массового повтора прогнозов профиков?
Пользователи любят копибеттинг, и мы не боимся массовых повторов.
Несмотря на кажущийся убыток, это не так. Мы работаем на перспективу, стремимся выстроить крепкую и продолжительную эмоциональную связь, чтобы игроки остались на длинной дистанции.
Мы привлекаем клиентов, помогая выигрывать. В этом как раз и заключается преимущество копибеттинга.
Топ-3 российских приложений (не БК) с точки зрения продукта
Из российских, конечно же, Telegram. Неплохое приложение сделали ребята в «Дринкит», это кофейня.
И «Яндекс Погода» классная прилка, регулярно смотрю карту осадков, нигде такого не видел.
Топ-3 любимых книг
◾️«Атомные привычки» Джеймса Клира
◾️«Цель» Элияху Голдратта
◾️«12 правил жизни» Джордана Питерсона
ТГ-канал Дениса: @teplovproduct
📹 Денис на Матемаркетинге — о дофаминовых петлях в продукте
#интервью #лигаставок
