Предлагает участникам рынка меры по ограничению бесконтрольных заказов на маркетплейсах и возвратов товаров - например, ввести невозвратный сервисный сбор или минимальную стоимость заказа.
"По данным экспертов Федерального общества сетевой торговли, до 10% заказов возвращаются потребителями, при этом расходы на логистику ложатся на плечи продавца. То есть из-за бесплатного возврата значимая доля заказов катается со складов в ПВЗ и обратно, из-за чего предприниматели терпят убытки", - добавляет организация.
В пресс-службе Ozon сообщили, что в компании не видят существенного роста возвратов и не планируют вводить предложенный организацией сбор.
В объединенной компании Wildberries и Russ сообщили , что ознакомились с письмом ФОСТ. "Остаемся на прежней позиции - такие случаи не носят массового характера. Но не исключаем вероятности корректировки бизнес-процессов платформы с целью сведения к минимуму возможности совершения недобросовестных действий со стороны покупателей в адрес продавцов маркетплейса"
Озон и вб дали посыл такой: Короче идите нахуй. Мы за покатушки норм зарабатываем, хотя всем говорим что это нам ничего не приносит по бабкам. А бесконтрольные покупки товаров это проблемы продавцов, а не наши. А вдруг еще мы введем сервисный сбор а другие конкуренты нет? тогда мы аудиторию потеряем. Мы можем вводить сервисный сбор только для продавцов и владельцев пунктов ПВЗ.
Яндекс маркет ввел сервисный сбор 20 рублей за заказ еще в августе 2024 года для поддержания качественного сервиас для пользователей и продолжать запускать уникальные на рынке решения. Полученные средства позволят компании реинвестировать их для расширения и поддержания технологической инфраструктуры.
Яндекс не побоялся внедрить молодцы. Но после ухода основной талантливой команды он все равно превращается в помойку и думаю от него прорывных продуктов можно не ждать. Будут выжимать все из старых, которые сделали их предшественники. А яндекс маркет мне не нравится. Хуйня какая-то.
В Lamoda отказались от комментария из-за отсутствия информации об обращении организации.
Ну ок. Кому они нахуй в принципе нужны.
В декабре (ФОСТ) предложило еще инициативу ужесточить условия возврата товаров, которые россияне покупают исключительно для праздников, а потом возвращают. Ну я так понимаю всем все равно.
👉 Мамкин Селлер - подпишись