Что делать, если транзакция не прошла?🪙Транзакции токенов - это быстрый и удобный способ перевода своих активов в любую точку мира. Операции внутри сети Relictum происходят мгновенно и без комиссии, однако, как и любой другой системе, здесь бывают сбои, например, при конвертировании USDR в USDT, переводе GTN на Lbank, выводе BTC, ETH, LTC. Итак, мы рассмотрим
порядок действий на тот случай, если транзакция не прошла.
🤔 Почему так происходит?
Транзакция может "зависнуть" по разным причинам, например, размер комиссии сети составляет большую часть от суммы транзакции, или в сети на момент перевода произошел сбой. Но, как бы то ни было,
есть стандартная процедура, которой нужно следовать в таких случаях.⁉️ Что делать?Любая транзакция в сети записывается в общий реестр и
ее статус можно посмотреть в Relictum Explorer. Чтобы быстро найти нужную операцию, используйте свой account ID, выберите актив и просмотрите последние операции по нему. После того как вы нашли нужную транзакцию, скопируйте ее хеш (уникальный идентификатор операции в сети), который состоит из цифр и букв.
Обратитесь в службу поддержки Relictum Pro:✉️ по почте:
[email protected]💬 или через наш Telegram-бот: @relictumpro_support_bot.
💬 В своем запросе укажите свой email, account ID и хеш транзакции. Далее в зависимости от обстоятельств, наша команда предложит вам решение проблемы.
👍 Обращайтесь к нам, мы всегда рады помочь вам!
🔎 #Instruction #Node
🌐 Вебсайт Relictum Pro
🗂 Поддержка Relictum Pro