🇪🇺 Европейская комиссия (ЕК) начала расследование против китайской торговой платформы Temu, потому что компания недостаточно контролирует продажу незаконной продукции.
Temu, которая вышла на рынок ЕС лишь в прошлом году и уже привлекает около 75 миллионов активных пользователей в месяц, теперь может столкнуться с крупными штрафами в соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA).
☝️ В рамках расследования ЕК также изучит влияние платформы на физическое и психическое здоровье пользователей, включая риски, связанные с элементами геймификации и потенциальной зависимостью от сервисов.
В мае 2024 г. Европейская сеть организаций потребителей (BEUC) подала жалобу в ЕК против Temu, утверждая, что компания нарушает правила ЕС, не предоставляя информацию о продавцах и их товарах, что затрудняет проверку безопасности продукции.
📍 В июне ЕК потребовала от компании предоставить подробные сведения о мерах по предотвращению продажи нелегальной продукции и защите прав потребителей, перед этим официально признав Temu «очень крупной онлайн-платформой». Этот статус обязывает компанию соблюдать более строгие правила, включая оценку и снижение системных рисков, связанных с продажей контрафактной и небезопасной продукции.
Temu заявила о серьезном отношении к своим обязательствам по DSA и готовности сотрудничать с регуляторами для обеспечения безопасности платформы. Потребительские группы в Европе поддерживают расследование, указывая на потенциальные нарушения компании, включая использование манипулятивных техник, для увеличения расходов пользователей.
🛍️ Temu — китайская онлайн-платформа электронной коммерции, запущенная в сентябре 2022 г. и принадлежащая PDD Holdings, материнской компании Pinduoduo. Используя модель прямых поставок от производителей, компания предлагает широкий ассортимент товаров по низким ценам, включая одежду, электронику и товары для дома. С момента запуска Temu быстро расширила свое международное присутствие, к октябрю 2024 г. став доступной в 49 странах, включая Австралию, Новую Зеландию, страны Европы и ЮАР.
📈 Как отмечает эксперт Антимонопольного центра БРИКС Михаил Шихмурадов, стремительный рост Temu подтверждается впечатляющей статистикой — к октябрю 2023 г. приложение было загружено почти 235 миллионов раз, обогнав Amazon Shopping и став самым загружаемым мобильным приложением в категории маркетплейсов.
💰 В США компания обслуживает 82,4 миллиона пользователей. Значительную часть аудитории составляют представители поколения Z — 35% от общего числа пользователей. Финансовые показатели материнской компании также впечатляют: в 2022 г. общий доход PDD Holdings составил $18,93 млрд с валовой прибылью почти $14,4 млрд. В мае 2023 г. Temu зафиксировала на 20% больше продаж по сравнению с Shein (международный онлайн-ритейлер), демонстрируя свою способность успешно конкурировать на рынке.
📍 В контексте настоящего дела изучение Комиссией таких аспектов, как геймификация, манипулятивные практики и влияние на психику пользователей представляет особый интерес, поскольку выходит за рамки традиционных инструментов анализа конкуренции, считает эксперт Центра БРИКС.
🗣️ «Включение психологических и поведенческих факторов в оценку рыночного поведения компаний существенно обогатит понимание их реального воздействия на рынок и благосостояние потребителей. Данные обстоятельства подчеркивают необходимость адаптации регуляторных подходов к современным цифровым платформам, применяющим инновационные методы для укрепления своего рыночного положения», — говорит Михаил Шихмурадов.