🔎 В нашей постоянной рубрике отвечаем на самые часто задаваемые вопросы, которые поступают от наших клиентов.
Вопрос: Когда в Личном кабинете отразятся средства, внесенные на счет Программы долгосрочных сбережений (ПДС)?
Ответ: Если Вы заключили договор долгосрочных сбережений и внесли первый взнос, требуется время для открытия сберегательного счета – не более 5 рабочих дней с даты поступления взноса. После этого информация отражается также в Личном кабинете клиента на сайте Фонда. Последующие вносы учитываются на Вашем счете в течение 2 рабочих дней с даты их поступления.
Если в Личном кабинете отсутствует информация о перечислении взноса по договору, необходимо направить в Фонд соответствующий запрос с приложением копии платежного поручения или с указанием данных о совершенном платеже:
🔹даты платежа;
🔹суммы взноса;
🔹наименования банка, через который был произведен платеж.
📩 Запрос можно направить на электронную почту:
[email protected] Наши специалисты проконсультируют и помогут в решении вопросов.
#НПФВТБ