Наталья | Pro команду

Прошла всего 1 неделя, а ощущение, что месяц пролетел, за это время 4 перелета:
Сочи-Москва, Москва-Хабаровск и обратно.

Почти все дела в Хабаровске завершила, за 5 дней успела дачу родителей оформить в собственность и тут же ее продать, собрать маму, розового кота и привезти их в Москву.

Кота определила жить к дочери, он остался в Москве, а маму привезла жить в Сочи.

Что дальше пока не знаю, но раз я привезла 3 сноуборда, планирую опять пожить и покататься в Красной поляне 🤩 какое-то время 😜

Неделя пролетела очень быстро, это мой родной город - Хабаровск, здесь я выросла и тут жили мои родители, в этом городе у меня друзья детства, однокурсники института, бывшие коллеги по Сбербанку - мое первое место работы, где я начинала свою карьеру и проработала 11 лет.

Приехала забирать маму к себе навсегда, завтра летим в Москву, потом в Сочи 🌊

Гараж, дачу продала, осталась еще квартира в центре города, ждет своего покупателя 😂

Ура 🥳, мои друзья инструкторы по сноуборду, кто меня научил кататься, в этом сезоне опять будут работать на курорте Красная Поляна 😄😄😄

И это значит, что мне надо привезти свои сноуборды из Москвы в Сочи, у меня их 3️⃣ один для фристайла, на нем я училась, второй для карвинга и третий для фрирайда и я их не брала с собой, когда возвращалась обратно из Москвы в Красную Поляну, итак вещей было много 😂

В этом сезоне хочу научиться кататься по пухлому снегу, я даже доску себе очень красивую специально купила 🤪🤪 еще не хвасталась 🤩

PS: на фото это февраль 2024 года, когда я впервые приехала в Красную поляну и поняла, что я хочу здесь жить, ну а что было дальше вы знаете 😂

Как управляете, то и получаете…

О чем эта фраза, рассказываю достаточно подробно в подкасте, какие ошибки допускают руководители в управлении командой и почему у них не получается добиваться нужного результата.

Не стала разбирать обратную ситуацию, когда руководитель грамотно управляет и в результате команда демонстрирует ожидаемый результат и это хорошо, а если он еще и больше ваших ожиданий, то это замечательно, но ☝️

Когда результат во много раз превышает ваши ожидания и планы - это тоже недостаток планирования.

Если у вас с получением результата проблемы, вам точно есть смысл прослушать этот подкаст.

Ставьте скорость х1.5 и делитесь в комментариях своими мыслями, что думаете по этому поводу

#честный_отзыв
На этой неделе провела 2 эфира для предпринимателей, кто ведет бизнес в нише воздушных шаров, зарабатывает на организации праздников (аниматоры), создает фотозоны и творческие композиции из воздушных шаров.

Рассказала про управление командой, а сегодня еще добавила тему и сделала бонусный эфир "Как нанимать правильных людей, если изменить подход к собеседованию, чтобы сэкономить вам нервы, время и деньги"

Получила вот такой отзыв. В такие моменты понимаю, что я на правильном пути, потому что помогаю предпринимателям сделать их бизнес лучше через качественное управление и создание команды ❤️

И все равно хочу с вами поделиться, что интересного произошло, что нового я придумала и запустила. Надо же иногда вам новости рассказывать 😁? Да 👍 или нет 👎?

Я стала работать не только с руководителем бизнеса или команды, но и подключаться в его работу с сотрудниками, так появился продукт - аудит или диагностика команды. И он замечательно себя показал.

Как это работает? Я провожу интервью с участниками команды, отдельно с лидерами и руководителями данной команды, посещаю общие встречи, фиксирую наблюдения и формирую выводы, в результате у руководителя появляется список проблем, ошибок, которые сейчас допускаются в работе с людьми, становится очевидным, откуда проблемы. Но зачастую руководители не видят простой истины, как управляешь, то и получаешь и думают, что проблема в команде, а это не всегда так! Да иногда мы, как руководители, ошибаемся и нанимаем не тех людей и надо детально смотреть процесс найма, как именно проходит собеседование, какие вопросы задают, иногда достаточно поправить формулировки обязательных вопросов для собеседования, чтобы проверить компетентность кандидата и соответствие нашим ценностям и это снижает вероятность найма не того сотрудника в нулю, экономит время и деньги компании. Раньше я думаю, что это знают и умеют делать все руководители, но оказывается нет, этому стоит обучать.

Другой вопрос - организация и создание системы встреч, какие должны быть встречи, какой состав участников, какие вопросы, где и когда мы обсуждаем, какие проблемы решаем, дальше больше. По какой структуре сотрудники презентуют свои результаты, как правильно фасилитировать / вести встречи. Почти все не умеют это делать. Ну и прям боль - нет целей встреч, часто и финансовых целей в обсуждении вопросов, тайминга, повестки, фиксации поручений, подведения итогов именно встречи, какие вопросы мы выносим на обсуждение и куда, когда мы встречаемся, чтобы это обсудить, что необходимо подготовить сотрудникам, какую информацию и в каком виде ее собрать, кто отвечает за сбор и предоставление данной информации и так далее.

Про объединение людей, синхронизацию и выстраивание совместной работы, я молчу, чаще вижу разрозненную команду, когда каждый сам по себе или сам за себя. У руководителя не получается всех объединить, сплотить, не знает, как это сделать. Хотя кажется, что все так очевидно, а оказывается нет, потому что не хватает опыта или примера, как оно вообще бывает.

В такие моменты я начинаю благодарить Бога за тот опыт, который мне удалось получить за 20 лет работы в крупных банках нашей страны 🤩, когда 100% знаешь, как может быть и что надо делать.

Вот такая погода солнечная сейчас в Сочи, +23 градуса, можно загорать и купаться.

Устроила себе выходной 😂, так что не теряйте. А какая погода у вас присылайте в комментариях

Что делает персональный ассистент? Какие задачи, как правило, поручают именно ему.

Завершаю тему про ассистентов и этот крайних подкаст посвящен теме задачи личного ассистента, что ему поручить

Теперь вы все знаете про ассистентов 😂 осталось дело за малым, это принять решение и найти себе помощника или помощницу 😉, обладающую нужными качествами и компетентными, чтобы снять с вас огромное количество задач 😎

Я переехала жить в Сочи, вчера весь день ушел на сборы и переезд. Не люблю собирать вещи, это всегда так долго, распаковать и разложить гораздо быстрее 😂.

Проснулась от яркого теплого солнца и пошла на море, посмотреть, какая вода и можно ли еще купаться.
В итоге открыла сезон, первый раз за все время, вода освежает, но не холодная, еще можно купаться и загорать 🤪🤪 кайф

Марафон 🏆🏆🏆

🤩 уже неделю, как я каждый день делаю тренировку 15-20 минут, отслеживаю количество воды, которое пью в течении дня, рассчитанное с учетом моего веса, хожу пешком минимум 7.000 шагов и отправляю отчет куратору курса с таймлапсом тренировки, фотографиями тарелок, что я за день съела и это работает!

У нас есть баллы, которые нам начисляют за правильное питание, что нужно есть и какие продукты надо исключить, количество кругов в тренировке, чем больше тем выше балл, ну и конечно, есть штрафы за нарушение правил, право на ошибку, но не более 2 раз и на 3 исключение из марафона.

А еще есть номинации по итогам всего марафона и охрененные призы и подарки 🎁 за призовые места и знаете, это капец, как работает, это очень крутой стимул не сливаться и дойти до конца, я только из-за этого пошла на этот марафон, что вернуть себе дисциплину и регулярно начать заниматься 🤪🤪🤪

Всего 3 недели идет марафон - 6 дней тренировки и отчеты, в Вс выходной, каждую неделю куратор подводит итоги участников и публикует рейтинг.

Хотите узнать мой 🤣?

🥳🥳 это впервые, когда меня поздравили с Днём учителя, а ведь это правда про меня, я же обучаю других людей эффективно управлять командой, но до этого момента я не думала, что причастна к этому празднику 🤩🤩🤩.

В детстве я играла в школу, у моих кукол были тетрадки, которые я делала из обычной 12 листовой тетради разрезанной по середине на 2 части (верхняя и нижняя) я так экономила, чтобы всем куклам хватило тетрадок и я вела для них уроки, давала домашнее задание и потом сама же за них делала, решала примеры, прописывала крючки в прописях 🤣.

Мои друзья и клиенты отмечают, что у меня есть особый талант раскладывать все по полочкам, понятно объяснять, разъяснять и простыми словами говорить о сложном.

Спасибо огромное за поздравление 🎉🎉🎉

Кто из вас занимается обучением других людей ставьте реакции и давайте сделаем небольшой интерактив, напишите в комментариях кто вы и чему у вас можно поучиться 🙏 или как вы помогаете других развиваться

Какие задачи обычно под силу Бизнес-ассистенту?

Вот несколько примеров задач, с которыми должен справиться хороший ассистент
- Организовать выездное мероприятие, например «ретрит в Абхазии или на Алтае» для руководителя
- Разработать базу-знаний для сотрудников-новичков
- С нуля составить регламент по работе в системе электронного документооборота
- Внедрить систему электронных календарей и тренеров задач для команды
- Описать бизнес-процесс и даже курировать процесс перехода компании на CRM
- Разработать и заказать индивидуальные промо-подарки к Новому году для партнеров, сотрудников
- Отсмотреть 25 вариантов и подобрать идеальную локацию для офиса или мероприятия
- Организовать корпоратив или командообразующий тренинг для сотрудников
- Сэкономить деньги, подобрав новую курьерскую компанию
- Предложить и внедрить новую систему отчетности для команды
- Организовать выпускной на 100+ человек в лучшем конференц-зале Москвы, а также сэкономить бюджет
- Автоматизировать процесс написания писем и ответа клиентам

🥰Если у вас есть ассистент, поделитесь, пожалуйста, насколько ценный для вас этот сотрудник и что еще он у вас выполняет?

Какими качествами должен обладать Бизнес-ассистент?

Ну и чтобы уж наверняка, вот совсем закрыть все вопросы по этой теме, давай расскажу, какими качествами должен обладать такой сотрудник, фактически эту информацию можно использовать для составления описания вакансии и поиска себе сотрудника 😄

Так, как Бизнес-ассистент не только организует командировки своему руководителю, но и часто сопровождает его в поездках, он всегда должен быть погружен в дела компании, знать, с кем какая сделка заключается, какой филиал, офис и где открывается и т.д. очень важно, чтобы он обладал следующими качествами:
• пунктуальным и организованным
• ориентирован на бизнес, его цели и задачи
• ответственным за результат
• коммуникабельным, уметь устанавливать связи для достижения результатов в бизнесе
• вовлеченным и преданным организации и др.

Многие бизнес-ассистенты еще знают английский на высоком уровне (upper-intermediate и выше), могут быть переводчиком на англоязычных встречах. Бизнес-ассистент всегда присутствует на совещаниях и не только в качестве протоколиста. Он может их начинать и даже проводить вместо руководителя.

💬 Скажите, надо ли привести примеры реальных задач, с которыми успешно должен справиться любой хороший Бизнес-ассистент?