Ситуация с вылетом из Иркутска в Москву! Сегодня я должен был вылетать в Москву специально на съемку шоу Аватар, чтобы после съемки сесть на самолет и вечером улететь обратно в тур на концерт в Улан-Уде.
Рейс компании Аэрофлот @aeroflot должен был вылететь в 5-40 утра, Лететь 6 часов , разница во времени с Москвой 5 часов, т.е. прилет в 7 утра. Мотор съемки в 13-00, Стоп Мотор 19-00, далее трансфер в аэропорт и в 21-30 вылет в Улан-Уде. Все четко и спланировано. Но наш план пошел по одному месту, потому что по прибытию в аэропорт в 4 утра начался снегопад. Но Никаких задержек не предвиделось, нас благополучно привезли в самолет, рассадили всех пассажиров и мы стали сидеть в самолете и ждать своей очереди на обработку самолета обледенительными средствами и разрешения на вылет. Ждали час, Ждали 2 часа, каждый раз нам говорили что из-за коллапса в аэропорту большая очередь, транспорт не может подъехать , ждем погодных условий. Спустя 3 (!!) часа ожидания в самолете, когда нас уже повезли,наконец-то, обрабатывать самолет , к стюардессе подошел мужчина и сказал, что он отказывается лететь и хочет сняться с рейса, тк в Москве уже опоздал на мероприятие на которое летел. А что значит когда кто—то уже Сидя в самолете отказывается лететь- это значит, что всех пассажиров надо высадить из самолета и доставить обратно на автобусах в терминал, досмотреть самолет , чтобы пассажир не оставил никаких взрывчатых средств, плюс досмотреть еще раз пассажиров, достать багаж и найти багаж пассажира, короче гемморой и задержка еще на 2 часа минимум. Все пассажиры конечно пытались его вразумить , сказать, что 170 человек пассажиров итак опаздывают , меняются планы, стыковки, но он ни в какую. Стюардесса говорит, это его ПРАВО не лететь, и они ОБЯЗАНЫ его выполнить. Короче его высаживают , ну а потом случается следующее- у экипажа ,если спрогнозировать время полета и сложить время задержки, заканчивается рабочее время, и спустя около 3-40 минут ожидания в самолете, капитан принимает решение ОТМЕНИТЬ ПОЛЕТ!!! все были в шоке. И я в том числе, потому что я понимаю, что все рейсы которые есть дальше прилетают позже начала съемок шоу , и я никак не успеваю. В Москве из-за разницы во времени глубокая ночь, все спят , съемку не перенести ( завязано 1000 человек). Мы каким-то чудом находим 2 билета на другой рейс Аэрофлота через 2 часа, который вылетает по плану в 11-20, Прибывает в Мск в 12 , ну и я по идее успеваю на съемку. Спустя 2 часа ожидания в аэропорту , мы наконец-то , идем на посадку, садимся в самолет ииииии ОПЯТЬ ЖДЕМ!!! Целый час не могут погрузить багаж. В итоге ЗАДЕРЖКА 1 час 50 минут. И я кончено опаздываю на съемку почти на 3 часа. Я пишу этот пост в полете, связи нет , я не знаю какое решение примут продюсеры шоу, возможно заменят меня на съемку, а может ждут. Ужас в том, что завтра у меня проданный полный зал в Улан-Удэ, и вылететь туда, учитывая разницу во времени, можно только сегодня в 21-30. А съемка Аватара длиться 5-6 часов из-за сложности технического оборудования героев. И я опять не успеваю. Короче , я пока не знаю чем все закончится!
НО У МЕНЯ ВОПРОС НАЗРЕЛ к АЭРОФЛОТУ.
Получается, что вы пошли на встречу пассажиру , удовлетворив в его праве НЕ лететь, и абсолютно наплевали на права и планы других 170 пассажиров , когда после этого отменили рейс. Он воспользовался свои право Не лететь, а мы не воспользовались своим правом ЛЕТЕТЬ! При этом никто не будет оплачивать неустойки, возвращать деньги за сорванные стыковки, отпуски И так далее . Всё это из-за 1 человека , который просто передумал. Может стоит пересмотреть правила, когда человек купивший билет и севший самолет , ОБЯЗАН лететь, тк тоже берет на себя обязательства. Исключением может являться болезнь пассажира, или смерть родственника или что-то крайне серьезное. А не так, что - «ой я передумал, а вы теперь 170 пассажиров страдайте , мне наплевать».
Короче, сегодня я, как постоянный клиент Аэрофлота, дико разочарован однобоким подходом компании к предоставляемым услугам и отсутвии какой-либо ответственности за срыв полета и планов пассажиров.
