Госуслуги АО

Госуслуги: это удобно и просто

👋Хотелось бы напомнить о том, что Госуслуги могут упростить вашу жизнь. В эпоху цифровых технологий, все больше услуг доступны онлайн, и это действительно удобно!

Что можно сделать на Госуслугах?

📕 получить заграничный паспорт
💳 оплатить штрафы и налоги
🧸 записать ребенка в детский сад
🎓 подать заявление в вуз
🌡 записаться на прием к врачу
🗓 подать заявление на получение субсидии или компенсации
🟣 и мно-о-о-гое другое!

Преимущества использования:

1. Экономия времени: с Госуслугами вы забудете о длинных очередях
2. Доступность: услуги доступны 24/7, где бы вы не находились
3. Прозрачность: все этапы процесса получения услуги можно отслеживать в личном кабинете

Как начать?

зарегистрируйтесь на сайте или в мобильном приложении Госуслуг, данный процесс займет всего несколько минут (не забудьте подтвердить учетную запись, чтобы использовать все возможности портала)

▶️Не упустите возможности сделать свою жизнь проще

#полезное

Новый сервис Госуслуг: "Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства"

🚗С помощью нового сервиса пользователи смогут легко и быстро сообщать владельцам транспортных средств о различных проблемах, связанных с их автомобилями. Это может включать в себя сообщения о повреждениях, оставленных без присмотра машинах, а также о нарушениях правил парковки

Сервис полностью анонимный, пользователь может сообщить о проблеме, не указывая своих личных данных и не получая данных владельца транспортного средства

Чтобы направить сообщение Вам необходим только государственный номер автомобиля, владельцу придет уведомление с указанной проблемой и данные о месте отправки

📲Сервис доступен в приложениях "Госуслуги" и "Госуслуги Авто"

#сервисы

🔔Напоминаем

Подтвержденная учетная запись позволяет получать все доступные услуги онлайн: подать заявление на социальную выплату, оформить паспорт, записать ребенка в детский сад или школу

🇷🇺Интересный факт: на сегодняшний день 73% амурчан имеют подтвержденную учетную запись на Госуслугах

#полезное

Компенсация расходов по оплате жилого помещения и жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан

🏠Отдельным категориям граждан органы социальной защиты населения могут компенсировать денежные средства за оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Компенсация предоставляется только на одно помещение по месту жительства гражданина на территории Амурской области

👨‍🦳Категории, имеющие право на компенсацию:
— труженики тыла
— деты войны
— ветераны труда РФ и ветераны труда Амурской области
— многодетные семьи
— почетные доноры Амурской области
— специалисты, проживающие в сельских местностях: медицинские работники, педагогические работники, работники культуры и др.

Компенсацию можно оформить, не посещая органы социальной защиты населения, в электронном виде через Госуслуги

📲Подать заявление

#услуги

Меры поддержки мобилизованных граждан и членов их семей

О том, какие социальные, финансовые и иные меры доступны для мобилизованных жителей Амурской области и членов их семей рассказали в карточках👆

Прямые ссылки для быстрого поиска сервисов и информации:

📲Сервис "Поддержка мобилизованных граждан и членов их семей" (подать заявление)

📄Лендинг "Меры поддержки защитников Отечества"

#сервисы

Специалисты МФЦ готовы консультировать онлайн

👩‍💻Специалисты МФЦ могут оказать онлайн-консультацию, если возникли сложности при работе с Госуслугами. Продолжительность консультации 20 минут, если Вы пропустите консультацию, придется записаться снова

Для записи необходимо:

1. Перейти на сайт МФЦ
(раздел "Запись на онлайн-консультацию")
2. Выбрать удобные дату и время
3. Ввести ФИО, номер телефона и электронную почту
4. Нажмите кнопку "Записаться"

✉️На адрес электронной почты Вам придет информация о предстоящей консультации и ссылка на подключение

📲Записаться на онлайн-консультацию

#полезное

Как создать надежный пароль

🔐Потратив немного времени на создание надежного пароля, Вы можете значительно повысить уровень своей безопасности и защитить себя от множества угроз

Как сделать пароль надежным рассказали в карточках 👆

Больше правил безопасности в Интернете:
➖Киберзож (создан в рамках проекта "Цифровая экономика")
➖Кибрарий от Сбера

Берегите свои данные и будьте внимательны. Создавайте сложные пароли чтобы защитить свою цифровую жизнь!

#полезное

Выписка о назначенных пособиях и льготах на Госуслугах

👨‍👩‍👧 Сегодня существует множество пособий и льгот для семей с детьми и будущих мам, узнать о назначенных пособиях и льготах можно на Госуслугах, заполнив электронное заявление. Такую выписку Вы сможете получить только на себя, она будет содержать размер и срок по каждой из назначенных выплат или пособий

📝Заполнение заявления займет не более 2 минут, а результат придет в тот же день

Как получить выписку?

1. Откройте услугу и нажмите кнопку "Начать"
2. Выберите интересующий период — вы можете запросить выписку за последние полгода, год, 2 года или за любой конкретный период начиная с 2018 года. После выбора запрос отправится автоматически
3. Ожидайте результат. Сформированная выписка придёт в личный кабинет

⚡️ Также выписку с мерами социальной поддержки, назначенными за последний год, можно скачать в личном кабинете в категории документов о льготах и выплатах

Если нет сведений о назначенных выплатах или сведения с ошибкой

#сервисы

Запишите своего ребенка на кружок или секцию через Госуслуги

🎨 Запись детей на кружки или секции доступна для законных представителей через Госуслуги, для этого необходимы следующие документы: свидетельство о рождении ребенка, его СНИЛС и ваш паспорт

📝 Форма заявления оснащена удобным фильтром, где вы можете указать возраст ребенка, направление и расположение секции или кружка, а также просмотреть программы с открытой записью (фильтр доступен под строкой поиска при выборе программы)

Заявление рассматривают в течение 7 рабочих дней, срок может увеличиться до 45 рабочих дней при необходимости прохождения вступительных испытаний

⚡️Подробнее
📲Записать ребенка на кружок

#услуги

Как получить электронную услугу

💻 Для получения электронных услуг необходимо авторизоваться на портале, заполнить интерактивную форму заявления и ждать результат. Следить за ходом оказания услуги можно в личном кабинете на Госуслугах

Подробный процесс получения электронной услуги

1. Авторизуйтесь на Госуслугах с помощью Вашей учетной записи в ЕСИА
2. Выберите услугу в разделах или найдите нужную услугу в поиске (робот Макс Вам с радостью поможет)
3. Ознакомьтесь с краткой информацией об услуге
4. Нажмите кнопку "Начать" и заполните электронное заявление (некоторые сведения заполнятся автоматически из вашего личного кабинета)
5. Прикрепите необходимы документы (скан-копии или фотографии)
6. Отправьте заявление в ведомство
7. Получите результат в электронном/бумажном виде

👋Получать услуги в электронном виде можно не выходя из дома, это быстро и удобно

#полезное

🗓Напоминаем о рабочих днях в январе!

Также делимся графиком работы отделений многофункционального центра

📲Перейти

#полезное

Итоги года вместе с госуслугами АО

✨Друзья, вот и подходит к концу еще один год, самое время подвести итоги и вспомнить все важные моменты, которые сделали этот год особенным

В 2024 году самыми популярными услугами у амурчан стали:

— компенсация за оплату жилого помещения;
— запись на кружки и секции;
— субсидия на оплату жилых помещений.

👋Робот Макс вырос, стал ещё умнее и эмоциональнее

Появились новые разделы (лендинги):

🔸тем, у кого родился ребенок
🔸меры поддержки для защитников Отечества
🔸многодетная семья
🔸каталог жизненных ситуаций

⚡️72% амурчан постоянно используют сервисы Госуслуг

⚡️Жители Приамурья предпочитают электронный способ обращения за услугами. Самой популярной из них в Приамурье остается "Запись на прием к врачу", с начала года по ней поступило более 6,5 млн обращений в электронном виде

Друзья, команда канала Госуслуг Амурской области в Новом году желает Вам крепкого здоровья: физического, ментального и цифрового!

Увидимся в следующем году!

Как защитить себя от мошенников

🎄 В преддверии Нового года мошенники активизируются, используя различные схемы обмана

Собрали важную информацию в карточках👆

Помните, что ваша безопасность и безопасность ваших близких - это главное. Будьте внимательны и осторожны

Новый раздел на Госуслугах: "Всё о материнском капитале"

Тут собрана вся информация о федеральном и региональном материнском капитале, а именно:

— кто имеет право на получение маткапитала
— как можно его оформить и использовать
— советы по использованию
— последние новости
— калькулятор для расчета маткапитала и многое другое

Перейти в раздел

#полезное

Задай свой вопрос министру: ИТ-итоги 2024 года в прямом эфире.

Руководитель Минцифры Амурской области Денис Земнухов 24 декабря в прямом эфире подведет итоги года и ответит на главные вопросы отрасли.

К обсуждению:
- развитие мобильной связи
- льготные цифровые сервисы
- меры поддержки ИТ-отрасли

Где смотреть?
Присоединяйтесь к трансляции в соцсетях министерства (ВКонтакте, Одноклассники, Телеграм)

Задать вопрос можно на портале.

🔔Не пропусти, 24 декабря в 12:00!

Как поменять электронную почту на Госуслугах

🚩Напоминаем о необходимости сменить почту @gmail.com на любую другую

1️⃣ Авторизуйтесь на портале
2️⃣ Перейдите в свой профиль в пункт «Учётная запись»
3️⃣ Найдите текущий адрес электронной почты и нажмите кнопку «Изменить»
4️⃣ Введите новый адрес электронной почты
(если у вас нет подходящего почтового сервиса, вы можете создать новый безопасный адрес через mail.ru)
5️⃣ После ввода нового адреса нажмите «Отправить письмо», чтобы получить код подтверждения
6️⃣ Подтвердите смену адреса, нажав на ссылку в письме, которое будет отправлено на вашу новую почту
7️⃣ На указанный в вашем профиле номер телефона также поступит дополнительный код подтверждения. Внесите этот код в соответствующее поле в личном кабинете, после чего ваша новая почта будет успешно изменена

💌сменить почту
✈️подписаться на телеграм-канал

#полезное

👋 Робот Макс меняется: новый дизайн и искусственный интеллект

Цифровой помощник Госуслуг становится старше, умнее и эмоциональнее. В новой версии Робот Макс, отвечая на вопросы, использует две российские большие языковые модели на конкурентной основе. Теперь общаться с ним проще и интереснее. Оценивайте ответы — это помогает Максу учиться быстрее.

Стильная куртка, кроссовки и пальцы, которыми удобно показывать направление действий, — внешне Макс тоже изменился. Мы провели конкурс среди лучших дизайн-студий России. Новый облик выбирали из более чем 50 вариантов до тех пор, пока не получили позитивную обратную связь от участвовавших в исследовании пользователей Госуслуг.

Чему научился Робот Макс
➖ давать более точные ответы без лишней информации
➖ отвечать на сложные вопросы и учитывать ситуацию пользователя
➖ создавать пошаговые инструкции под конкретные запросы
➖ учитывать контекст, теперь диалог больше похож на живое общение
➖ использовать для ответа не только диалоговые навыки, но и контент из описания услуг

Как это работает
➖ для ответа используется исключительно доверенная база знаний Госуслуг
➖ специальный доработанный поисковый механизм отбирает наиболее подходящие варианты ответов
➖ нейросеть принимает решение о возможности сгенерировать нужный контент из предложенного: извлекает часть информации или наоборот объединяет её для более полного ответа
➖ при обработке вопроса нейросеть следует специальным настройкам — промптам, в которых описано, как она должна себя вести. Давать только достоверную информацию, не придумывать, уважительно отвечать

Как подключить новую версию
Для перехода в beta-версию авторизуйтесь на Госуслугах и в диалоге с Роботом Максом нажмите на переключатель вверху экрана. Чтобы переключатель появился в мобильном приложении, обновите его до последней версии.

@mintsifry #госуслуги

Сокращение длительности рабочего дня отделений МФЦ на один час из-за погодных условий 📣

27 ноября прием и выдача документов на предоставление государственных, муниципальных и иных услуг в отделениях МФЦ в городах Благовещенск, Свободный, Белогорск и Тында будет осуществляться до 19:00.

Присвоение звание "Ветеран труда" и "Ветеран труда субъекта Российской Федерации"

🟣Ветеран труда
услуга предоставляется гражданам Российской Федерации награжденными наградами, либо удостоенным почётных званий, трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии. Для получения услуги необходимо подтвердить трудовой стаж (подойдет скан-копия трудовой книжки, архивной справки, трудового договора), предоставить документы, подтверждающие награждение (документ о награждении орденом или медалью, благодарность Президента РФ), и загрузить фотографию, соответствующую определенным требованиям

📲Получить звание "Ветеран труда"

🟣Ветеран труда субъекта Российской Федерации
услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, зарегистрированным на территории
субъекта Российской Федерации, которые награждены региональными наградами и имеющим продолжительный трудовой стаж. Для получения услуги необходимо подтвердить наличие награждения на территории субъекта Российской Федерации (документы о награждении орденом или медалью), подтвердить необходимый трудовой стаж и загрузить фотографию

📲Получить звание "Ветеран труда субъекта"

Разница между званиями в порядке применения льгот (в Амурской области это единовременная денежная выплата):
— звание "Ветеран труда" льготы доступны на всей территории Российской Федерации
— звание "Ветеран труда субъекта" льготы доступны только в пределах конкретного субъекта Российской Федерации

⌛️Срок предоставления услуги составляет 15 рабочих дней

#услуги

69% амурчан активно используют сервисы Госуслуг для получения государственных и муниципальных услуг

#статистика

Сертификат электронной подписи (часть II)

Мы продолжаем знакомить Вас с цифровыми инструментами, которые Вы можете использовать для подписания документов в том числе и на Госуслугах

▶️Более подробная информация о работе с электронной подписью размещена по ссылке

📨Подписывайтесь на телеграм-канал

#полезное

Запись в детский сад

🐸Для записи в детский сад необходимы ваши личные данные и сведения о ребенке (его фамилия, имя, отчество, дата рождения, свидетельство о рождении (серия, номер, дата выдачи, номер актовой записи, дата актовой записи, кем выдано), адрес места жительства ребенка

При подаче заявления можно установить желаемые параметры зачисления:
— желаемую дату приема;
— язык обучения;
— режим пребывания в группе: полный день (8-14 ч), кратковременный режим пребывания (до 5 ч),
круглосуточный режим (24 ч);
— направленность группы: оздоровительная, общеразвивающая, компенсирующая, группа присмотра и уход (без обучающих занятий)

⚡️Подайте заявление в электронном виде на Госуслугах

📲Получить услугу

#услуги

Справка об участии в СВО

с 1 ноября справку о том, что военнослужащий участвует или участвовал в специальной военной операции (СВО) можно получить в любом отделении МФЦ Амурской области или на Госуслугах

Получить справку могут:
— участник СВО (военнослужащий, доброволец, мобилизованный, заключивший контракт с организациями, содействующими выполнению задач СВО)
— члены семьи участника СВО

📄Для получения справки участнику СВО необходимо предоставить паспорт и СНИЛС (реквизиты при наличии), а членам семьи - документы, подтверждающие родство и смену ФИО (при необходимости)

📆Срок предоставления услуги: 4 рабочих дня
(срок может быть продлён на 30 календарных дней, если потребуется уточнить сведения)

📲Получить справку

#сервисы

При предоставлении услуг органы власти должны руководствоваться принципами предоставления услуг

Рассказываем:

🥳 правомерность предоставления услуг
органы власти, должностные лица, организации должны обязательно соблюдать требования законов Российской Федерации. Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, нужно подать жалобу

🥳 заявительный характер предоставления услуги
для получения услуги вам необходимо обратиться с заявлением в соответствующий орган власти

🥳 возможность получения услуг в электронной форме
органы власти обеспечивают возможность получения услуг в электронном виде. Заявителю должен быть доступен выбор наиболее удобного способа обращения за услугой: МФЦ, Госуслуги, орган власти, местная администрация

🥳 открытость деятельности органов власти
вся необходимая информация о порядке предоставления услуг должна быть размещена на официальных сайтах, порталах, на стендах в местах приема заявителей

🥳 правомерность взимания платы за предоставление услуг
оплаты госпошлины за предоставление услуги регулируется в строгом соответствии с законами. Напоминаем, что при получении услуги, Вы не должны предоставлять квитанцию об оплате госпошлины

🥳 доступность обращения
территориальная близость, доступность, открытость органов власти для обращения всех категорий граждан, организация предоставления услуг в многофункциональных центрах

#полезное

Уважаемые жители Амурской области!

Предлагаем Вам проверить свои знания о самых популярных государственных (муниципальных) услуг

⏳прохождение опроса займет не более 5 минут

📲Пройти опрос

Хотим познакомить Вас с таким цифровым инструментом как электронная цифровая подпись (ЭЦП) (Часть I)

✏️ ЭЦП нужна для работы или авторизации в некоторых информационных системах, поможет подключить налоговые уведомления на Госуслугах или подписывать важные юридические документы

Подробнее в карточках

📨Подписывайтесь на телеграм-канал

#сервисы

Дорогие друзья!

🦾Предлагаем Вам проверить свои знания об услугах, предоставляемых в электронном виде!

⌛️прохождение опроса займет не более 5 минут

▶️Пройти опрос

Получение/подтверждение спортивного разряда на Госуслугах

🏀По результатам выступлений на официальных спортивных соревнованиях или физкультурных мероприятиях гражданам Российской Федерации присваиваются или подтверждаются спортивные разряды. Спортивные разряды нужно подтверждать: кандидата в мастера спорта — каждые 3 года, все остальных — каждые 2 года

Срок предоставления услуги составляет 19 рабочих дней для присвоения или подтверждения спортивного разряда

⚡️Подать заявление можно в электронном виде через Госуслуги, перед подачей ознакомьтесь с перечнем документов (представлены в карточке)

📲Получить услугу

#услуги

Уважаемые жители Амурской области!

Предлагаем Вам пройти опрос на знание особенностей предоставления государственных (муниципальных) услуг

⏳ прохождение опроса займет не более 5 минут

▶️Пройти опрос

Предоставление субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг

🏠Если на оплату ЖКУ уходит больше допустимого процента от совокупного дохода семьи (не может быть больше 22%), можно получить субсидию (она компенсирует часть стоимости ЖКУ и назначается на полгода). Учитывается совокупный доход семьи (доход определяют за полгода до месяца перед месяцем подачи заявления). При этом не должно быть подтверждённой судом непогашенной задолженности

Для подачи заявления через Госуслуги необходимо:
1️⃣ документы, содержащие сведения о платежах за коммунальные услуги, начисленных за последний период перед подачей заявления
2️⃣ сведения, подтверждающие право заявителя на субсидию
3️⃣ сведения о доходах (заработная плата заявителя и каждого члена семьи, пособия по временной нетрудоспособности, по безработице, пенсии, компенсация на оплату ЖКУ, пособие по уходу за ребенком и др.)

✏️Заявление необходимо направить в управление социальной защиты населения по месту жительства, результат придет через 10 рабочих дней

📲Получить услугу

#услуги