ER.GO - Azienda Regionale per il Diritto agli Studi Superiori dell'Emilia Romagna

🇮🇹 Conosci @ergoid? Si tratta di una casella mail riservata agli studenti che sono momentaneamente impossibilitati ad accedere al Dossier Utente.

👉 Solo se riscontri problemi con la tua identità digitale (SPID, CIE, CNS) e hai urgenza di contattarci per iscritto, puoi utilizzare il servizio @ergoid in casi eccezionali. Invia una mail all’indirizzo [email protected] e attendi una risposta.

❗️ Questo canale non sostituisce il servizio SCRIVI: se hai già inviato un ticket tramite SCRIVI, non utilizzare @ergoid per sollecitare una risposta.
Tutti gli studenti che sono in grado di accedere normalmente al Dossier Utente e utilizzano il servizio @ergoid impropriamente non ricevono risposta e sono reindirizzati al canale corretto.

💁🏻‍♀️ Ricordati di utilizzare i canali di comunicazione messi a disposizione da ER.GO in modo adeguato e responsabile: saremo in grado di offrirti maggiore supporto e una migliore qualità dei servizi!

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🇬🇧 Do you know @ergoid? This is a mailbox reserved for international students who are temporarily unable to access the Dossier Utente since they don't have their university credentials or an Italian digital identity yet.

👉 Send an email to [email protected] and wait for a response patiently.

❗️This channel does not replace the SCRIVI service: if you have already sent a ticket via SCRIVI, do not use @ergoid to solicit a response.
All students who are able to access the Dossier Utente normally and use the @ergoid service improperly will not receive an answer and will be redirected to the correct channel.

💁🏻‍♀️ Remember to use the communication channels provided by ER.GO appropriately and responsibly: we will be able to offer you more support and a better quality of services!

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🇮🇹 Sei uno studente Fuori Sede e non hai ancora compilato l’autocertificazione di domicilio? Puoi farlo entro il 18 novembre!

❗️Ricordati che compilare l’autocertificazione non è sufficiente per avere la borsa da Fuori Sede! Hai tempo fino al 31 gennaio per inviare tutta la documentazione relativa al tuo domicilio. Se non la invii entro la scadenza, l’importo della tua borsa di studio sarà ridotto da Fuori Sede a In Sede.

👉 Leggi di più sulla Guida pratica al domicilio 🏠

👩‍🏫 Se hai dubbi sui documenti richiesti, partecipa al webinar dedicato lunedì 18 novembre alle ore 11. Gli operatori ER.GO saranno come sempre a disposizione per rispondere alle tue domande!

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🇬🇧 Haven’t you filled out the self certification of domicile yet? You can do that by November 18th.

❗️Remember that you must upload all the required documents about your domicile by January 31st. If you don’t meet the deadline, the amount of your scholarship will be reduced from non resident to resident.

👉 Find more on the Focus on domicile 🏠

👩‍🏫 If you have any doubts on the required documents, join the webinar on Monday November 25th at 11 AM. ER.GO operators will be available to answer your questions as usual!

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🇮🇹 A partire da mercoledì 6 novembre lo sportello di Ravenna torna online! Puoi prenotare un appuntamento mandando una mail all’indirizzo [email protected]
Ti sarà fornito un link a cui collegarti per parlare con un operatore ER.GO il mercoledì dalle 10 alle 13.

Altri sportelli :
👉 Bologna: ogni giovedì dalle 10 alle 13
👉 Cesena: ogni martedì dalle 10.30 alle 13
👉 Rimini: ogni giovedì dalle 11.00 alle 13.30

❗️Ti ricordiamo che a partire dal 18 novembre il servizio CHIAMA avrà i seguenti orari:
- lunedì, martedì e giovedì dalle 10.00 alle 12.30
- lunedì e mercoledì dalle 14.00 alle 16.00

📞📨 Trovi maggiori informazioni nella pagina dei Contatti.

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🇬🇧 Starting from Wednesday November 6th the information desk in Ravenna is back online! You can book an appointment sending an email to [email protected]
You will talk to one of ER.GO operators on Google Meet, on Wednesday from 10 AM to 1 PM.

Other information desks:
👉 Bologna: every Thursday from 10 AM to 1 PM
👉 Cesena: every Tuesday from 10.30 AM to 1 PM
👉 Rimini: every Thursday from 11 AM to 1.30 PM

❗️We remind you that starting from November 18th the CHIAMA service will be available in the following hours:
- Mondays, Tuesdays and Thursdays from 10 AM to 12.30 PM
- Mondays and Wednesdays from 2 PM to 4 PM

📞📨 Find more on the Contacts page on our website.

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🇮🇹 Sei uno studente Fuori Sede? Ricordati che hai tempo fino al 18 novembre per compilare il modulo di autocertificazione di domicilio che trovi nell’area riservata alla presentazione delle domande online.

❗️L’autocertificazione serve per dichiarare che hai un domicilio presso la sede del corso che frequenti o nei comuni limitrofi indicati nelle Tabelle 1 e 2. Se decidi di non prendere domicilio presso la tua sede universitaria, non puoi compilare il modulo. In questo caso, se idoneo, sarai titolare di una borsa con importo da In Sede.

🏠 Per concorrere alla borsa di studio di importo massimo devi infatti documentare correttamente un domicilio regolare e oneroso per almeno dieci mesi nel periodo compreso tra il 1 ottobre 2024 e il 30 settembre 2025.

👉 Fai attenzione! Non vengono effettuati controlli preventivi sulla documentazione inviata. Verifica di svolgere tutto correttamente leggendo con attenzione la Guida pratica al domicilio ✅

💁‍♀️ Hai ancora dubbi? Partecipa al webinar dedicato lunedì 4 novembre alle ore 11. I nostri operatori saranno come sempre a disposizione per rispondere alle tue domande.

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🇬🇧 If you want to get the full scholarship remember that you must fill out the self certification of domicile form by November 18th. You can find it in the reserved area for the application of benefits.

❗️You need to fill out the self certification of domicile to declare the domicile that you have in the city where you study or in the nearby Municipalities belonging to Tables 1 and 2. If you don’t have a regular domicile you can’t fill out the form. In this case, if eligible, your scholarship will have a resident amount.

🏠 In order to have the full scholarship you must prove correctly a regular and paid domicile for at least ten months in the period between October 1st, 2024 and September 30th, 2025.

👉 Pay attention! ER.GO doesn’t check the documentation submitted in advance. Mind what you have to do reading carefully the Focus on domicile on our website ✅

💁‍♀️ Still doubts? Join the dedicated webinar on Monday November 4th at 11 AM. Our operators will be available as usual to answer your questions.

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🇮🇹 L’ISEE che hai utilizzato per presentare domanda di benefici ER.GO o di esonero/riduzione tasse ha delle omissioni?

💁‍♀️ Puoi cercare innanzitutto di risolverle in autonomia, verificando sull'attestazione ISEE quali sono le dichiarazioni mancanti e procedendo con la sottoscrizione di una nuova DSU. Se il nuovo ISEE sarà regolare, puoi caricarlo direttamente nella sezione Dati Economici entro il 31 dicembre.

🙆🏻‍♀️ Se non riesci a risolvere le omissioni in autonomia, non preoccuparti. Riceverai una comunicazione sul tuo Dossier Utente in cui ti verrà indicato esattamente quali documenti presentare per sanare la tua posizione ✅

Per maggiori informazioni consulta la Guida all’ISEE 📖

Se sei in difficoltà e non sai cosa fare, partecipa al webinar dedicato lunedì 21 ottobre alle ore 11. Gli operatori ER.GO saranno a disposizione per rispondere alle tue domande 👩🏼‍🏫

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🇮🇹 Stai ancora aspettando la convocazione per l’alloggio?

🏠 Per aggiornamenti e informazioni sull’assegnazione dei posti disponibili in base allo scorrimento delle graduatorie, collegati al webinar dedicato venerdì 11 ottobre alle ore 11. Saremo a tua disposizione per fare il punto della situazione e rispondere alle tue domande.

❗️Il 14 ottobre saranno pubblicate le graduatorie provvisorie di borsa di studio relative alle matricole di primo ciclo e ciclo unico.

👉 Ricordati che le graduatorie comunicano solo l’idoneità o la non idoneità al beneficio. Tieni monitorato il tuo Dossier Utente per eventuali comunicazioni relative alla tua non idoneità o idoneità condizionata.

👩‍🏫 Vuoi saperne di più su come consultare le graduatorie? Partecipa al webinar dedicato il 15 ottobre alle ore 11. I nostri operatori ti spiegheranno come funzionano e come fare eventualmente ricorso.

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🇬🇧 Are you still waiting to be summoned for accommodation?

🏠 For updates and information on the allocation of available places based on the ranking lists scrolling, join the dedicated webinar on Friday, October 11th at 11 AM. We will be available to take stock of the situation and answer your questions.

❗️The provisional scholarship rankings for first-cycle and single-cycle freshmen will be published on October 14th.

👉 Remember that the rankings only communicate eligibility or ineligibility for the benefit. Keep an eye on your Dossier Utente for any communications regarding your non-eligibility or conditional eligibility.

Want to learn more about how to check the rankings? Join the dedicated webinar on October 15th at 11 AM. Our operators will explain how they work and how to appeal if necessary.

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🇮🇹 La scadenza per i benefici ER.GO è ormai passata e non puoi più richiederli per l’anno 2024/2025, ma puoi ancora presentare domanda di riduzione o esonero dalle tasse universitarie!

✅ Procurati l’attestazione ISEE 2024 specifica per prestazioni agevolate per il Diritto allo Studio universitario e compila i moduli dopo aver fatto l’accesso all’area Fai domanda online

❗️Fai attenzione alle scadenze previste dalla tua Università! Se non le rispetti, pagherai l’importo massimo delle tasse ⛔️

👉 Leggi l’approfondimento su Esonero tasse e Contribuzione ridotta: trovi anche le procedure previste dal tuo Ateneo per presentare domanda.

📝 Una volta che presenti domanda, attendi aggiornamenti relativi agli importi delle tasse sulla tua area riservata del sito d’Ateneo. Tieni monitorato il tuo Dossier Utente per eventuali comunicazioni successive ai controlli della documentazione economica presentata.

💁‍♀️ Vuoi saperne di più? Partecipa al webinar dedicato lunedì 7 ottobre alle ore 11. I nostri operatori saranno a disposizione per sciogliere i tuoi dubbi e rispondere a tutte le tue domande.

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🇬🇧 The deadline for ER.GO benefits is over and you can no longer apply for them for the academic year 2024/2025, but you can still apply for university fees reduction or exemption.

✅ Submit to ER.GO the complete documentation stating your family’s income and assets and fill out the forms once you log into the reserved area How to apply

❗️Mind your University’s deadline! If you don’t meet them, you’re going to pay the maximum amount of fees.

👉 Read more about Tuition Fees: check how to get the reduction and find information about the Flat Tax related to your University.

📝 Once you submit your application, wait for updates on the fee amount on your University website reserved area. Keep an eye on your Dossier Utente for any communications about the outcome of economic documentation checks.

💁‍♀️ Want to learn more? Join the dedicated webinar on Monday, October 14th at 11 AM. Our operators will be at your disposal to clear your doubts and answer all your questions.

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🇮🇹 Stai ancora aspettando la convocazione per l’alloggio?

❗️Se non sei convocato entro il 30 settembre, riceverai una comunicazione sul tuo Dossier Utente in cui ti viene richiesto di esprimere il tuo interesse a rimanere in graduatoria per essere eventualmente convocato in seguito. La mancata risposta equivale alla rinuncia al posto alloggio.

👉 A partire dal mese di ottobre le convocazioni avvengono secondo l’ordine di graduatoria, senza la verifica preventiva dell’iscrizione per l’a.a. 2024/25.
🏠 Al momento di presa di possesso dell’alloggio dovrai comunque dimostrare di esserti iscritto presentando la ricevuta del pagamento della tassa di iscrizione.

✅ Se la tua idoneità era sospesa o condizionata e nel frattempo è stata regolarizzata, potrai essere convocato sempre in base alla tua posizione in graduatoria.

👨🏽‍💻 Per aggiornamenti sui posti disponibili e informazioni, collegati al webinar dedicato lunedì 30 settembre alle ore 11. Gli operatori ER.GO saranno a tua disposizione per fare il punto della situazione e rispondere alle tue domande.

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🇬🇧 Are you still waiting to be summoned for ER.GO accommodation?

❗️If you are not summoned by September 30th, you will receive a communication on your Dossier Utente asking you to express your interest in remaining on the ranking list to possibly be summoned later. Failure to respond is equivalent to giving up accommodation.

👉 Starting in October, summons will take place according to the ranking list order, without verification of enrollment for a.y. 2024/25.
🏠If you are assigned a place, you will still have to prove that you have enrolled by submitting the enrollment fee payment receipt.

✅ If your eligibility was suspended or conditioned and in the meantime the situation was settled, you can be summoned depending on your position in the ranking list.

👨🏽‍💻 For updates on available places and information, join the thematic webinar on Monday, September 30th at 11 AM. ER.GO operators will be available to take stock of the situation and answer your questions.

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🇮🇹 Non hai ancora ricevuto il saldo della borsa di studio 2023/24?

👉 Se hai acquisito il merito richiesto entro il 10 agosto e la tua posizione è regolare, il pagamento viene emesso a partire da settembre. Devi poi attendere i tempi tecnici della tua banca per l’accredito.

❗️Se confermi l’assegnazione della borsa di studio con l’utilizzo dei crediti bonus, ricordati che l’erogazione del saldo inizia da settembre e continua nei mesi successivi. Se vuoi saperne di più sui crediti bonus, leggi le FAQ.

🌎 Se sei rientrato da un periodo di mobilità internazionale, devi attendere che le attività formative che hai svolto all’estero vengano registrate nella tua carriera accademica. I tempi previsti per questo passaggio non dipendono da ER.GO: potrai ricevere il saldo della borsa di studio solamente dopo che la tua Università avrà provveduto ad aggiornare il tuo libretto.

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🇬🇧 Haven’t received the last installment of the scholarship yet?

👉 If you achieved the required credits and your position is regular, the payment is going to be made starting from September. Then you must wait for the technical time of your bank for the transfer.

❗️If you confirm the scholarship assignment with bonus credits, remember that the payment of the last installment starts in September and continues in the following months. If you want to know more about bonus credits, read the FAQ.

🌎 If you’re back from a period of international mobility, you must wait for the exams you took abroad to be recorded in your academic career. The timeframe for this step does not depend on ER.GO: you will only be able to receive the last installment of your scholarship once that your University has updated your transcript of records.

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🇮🇹 Se sei uno studente Fuori Sede e non richiedi l’alloggio ER.GO o non sei convocato, per avere la borsa di studio di importo massimo devi documentare un domicilio oneroso per almeno dieci mesi compresi tra il 01 ottobre 2024 e il 30 settembre 2025.

❗️La prima cosa che devi fare è compilare il modulo di autocertificazione entro le scadenze per dichiarare il domicilio che prendi presso la sede del tuo corso o in uno dei Comuni di Tabella 1 e 2.

👉 Il 7 ottobre è la prima scadenza: se compili l’autocertificazione entro questa data, il tuo status di Fuori Sede sarà acquisito nella graduatoria provvisoria di borsa di studio.

👉 Se non compili entro il 7 ottobre, hai tempo fino al 18 novembre. In questo caso, nella graduatoria provvisoria risulterai In Sede e diventerai Fuori Sede nella predefinitiva.

❓Non sai come fare? Leggi la Guida pratica al domicilio 🏠 Ti spieghiamo tutto quello che c’è da sapere per documentare correttamente il tuo domicilio e non incorrere in penali.

👩‍🏫 Se hai dubbi o domande, partecipa al webinar tematico lunedì 16 settembre alle ore 11. Gli operatori ER.GO saranno come sempre a disposizione per rispondere a tutte le tue domande.

Ti è stato utile? Lascia un 👍 e condividi con i tuoi colleghi 🗣

🇬🇧 If you don’t apply for accommodation or you aren’t summoned for it, in order to get the full scholarship you have to prove a regular and paid domicile for at least ten months in the period between 1st October 2024 and 30th September 2025.

❗️First thing to do is fill out the self-certification form by the deadlines, declaring your domicile in the city where you study or in one of the Municipalities shown in Tables 1 and 2.

👉 The first deadline is set on October 7th: if you fill out the self-certification form by this deadline, your non-resident status will be acquired in the scholarship provisional ranking list.

👉 If you don’t fill out the form by October 7th, the last deadline is the 18th of November. In this case, you will be considered as a resident student in the scholarship provisional ranking list, and your position will be updated as non-resident in the predefinitive one.

❓Any doubts? Read the Focus on: Domicile 🏠 You can find all the information about how to prove your domicile correctly and avoid penalties.

👩‍🏫 For any questions, join the tematic webinar on September 23rd, at 11 AM. ER.GO operators will be at your disposal to manage all of your requests as usual.

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🇮🇹 Hai presentato domanda di posto alloggio ER.GO? Il 10 settembre saranno pubblicate le graduatorie provvisorie per gli studenti iscritti al primo anno di tutti i corsi. Attendi la pubblicazione nel corso della giornata!

👉 Puoi visualizzare le graduatorie accedendo al tuo Dossier Utente > Fascicolo personale > Vedi graduatorie. Dato l'alto numero di accessi nel giorno della pubblicazione, potrebbero verificarsi rallentamenti o malfunzionamenti del Dossier. Dovrai solamente attendere e riprovare in un secondo momento.

❗️Ricordati che le graduatorie comunicano solo l’idoneità o la non idoneità al beneficio. Leggi attentamente Come avviene l’assegnazione per conoscere i passaggi successivi.

👩‍🏫 Se hai dubbi o hai bisogno di maggiori chiarimenti, partecipa al webinar tematico mercoledì 11 settembre alle ore 11. Potrai confrontarti direttamente con i nostri operatori senza dover attendere lunghi tempi via SCRIVI o CHIAMA. Approfittane e partecipa anche tu!

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🇬🇧 Did you apply for ER.GO accommodation? Provisional ranking lists for freshmen are going to be published on September 11th. Wait for them during the day!

👉 You can have a look at them by accessing your Dossier Utente > Fascicolo personale > Vedi graduatorie. Due to the high number of accesses on the day of publication, there may be slowdowns or malfunctions in the Dossier. You will just have to wait and try again at a later time.

❗️Remember that the rankings only communicate eligibility or ineligibility for the benefit. Please read carefully How accommodation is assigned to learn about the next steps.

👩‍🏫 If you have doubts or need more information, join the thematic webinar on Wednesday, September 11th at 11 AM. You can talk directly with our operators without having to wait long times via SCRIVI or CHIAMA. Take the opportunity and join us!

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❗️Ricordati che la scadenza per presentare domanda di benefici è fissata per venerdì 30 agosto!

💁🏻‍♀️ Sei uno studente Fuori Sede? Per avere la borsa di studio di importo più alto, non è sufficiente essere residente lontano dalla sede del corso di studi.

I requisiti sono infatti due:
👉 la distanza tra il tuo Comune di residenza e la sede del corso frequentato è percorribile con i mezzi pubblici in un tempo maggiore di 90 minuti;
👉 alloggi in una residenza ER.GO oppure hai un domicilio oneroso in uno dei Comuni presenti nelle Tabelle 1 e 2 per almeno 10 mesi compresi tra il 01 ottobre 2024 e il 30 settembre 2025.

🎯 Leggi il focus dedicato agli Studenti Fuori Sede e scopri come concorrere alla borsa di studio di importo più alto.

❗️Attenzione! Se decidi di non prendere domicilio o non lo documenti adeguatamente, l’importo della tua borsa sarà ridotto da Fuori Sede a In Sede.

👩‍🏫 Per saperne di più e sciogliere tutti i tuoi dubbi, partecipa al webinar tematico dedicato lunedì 2 settembre alle ore 11. I nostri operatori saranno come sempre a disposizione per fornirti tutte le informazioni necessarie e rispondere alle tue domande.

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🇬🇧 Remember that the deadline to apply for benefits is set on Friday August 30th!

💁🏻‍♀️ Are you an international student and do you want to get the full scholarship? You can receive it even if you are resident in Italy, but you must collect at least ten months of regular and paid domicile, whether it’s in one of ER.GO residences or in a rental house.

👉 You can look for a rental house in one of the municipalities listed in Tables 1 and 2 for at least ten months between October 1st, 2024 and September 30th, 2025.

🎯 Find out more about ER.GO residences and check carefully How accommodation is assigned, based on the number of available places.

🏠 If you are planning to take a domicile in the city where you study or nearby, read the Focus on: Domicile. We explain everything you need to know in order to correctly document your domicile and avoid penalties.

👩‍🏫 To learn more and clear all your doubts, join the dedicated thematic webinar on Monday, September 2nd at 11 AM. Our operators will be available as always to provide you with all the necessary information and answer your questions.

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🇮🇹 Lunedì 26 agosto inizia la pubblicazione delle graduatorie provvisorie per l’alloggio. Le graduatorie sono diverse: fai attenzione alla data di uscita di quella a cui appartieni!

👉 Puoi visualizzarle accedendo al tuo Dossier Utente > Fascicolo personale > Vedi graduatorie. Dato l'alto numero di accessi nei giorni della loro pubblicazione, potrebbero verificarsi rallentamenti o malfunzionamenti del Dossier. Dovrai solamente attendere e riprovare in un secondo momento 💁‍♀️

❗️Ricordati che le graduatorie comunicano solo l’idoneità o la non idoneità al beneficio. Se hai richiesto l’alloggio per la prima volta quest’anno, leggi attentamente Come avviene l’assegnazione per conoscere i passaggi successivi.

👩‍🏫 Se hai dubbi o hai bisogno di maggiori chiarimenti, partecipa al webinar tematico martedì 27 agosto alle ore 11. Aggiorneremo presto il calendario dei webinar: i prossimi appuntamenti si terranno il giorno dopo l'uscita di ogni graduatoria, così potrai confrontarti direttamente con i nostri operatori senza dover attendere lunghi tempi via SCRIVI o CHIAMA. Approfittane e partecipa anche tu! 👨🏽‍💻

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🇬🇧 Ranking lists publication for accommodation is starting on Monday, August 26th. There are different ranking lists: check carefully when the one you belong to will be out.

👉 You can have a look at them by accessing your Dossier Utente > Fascicolo personale > Vedi graduatorie. Due to the high number of accesses on the days of their publication, there may be slowdowns or malfunctions in the Dossier. You will just have to wait and try again at a later time 💁‍♀️

❗️Remember that the rankings only communicate eligibility or ineligibility for the benefit. If you applied for accommodation for the first time this year, please read carefully How accommodation is assigned to learn about the next steps.

👩‍🏫 If you have doubts or need more information, join the thematic webinar on Tuesday, August 27th at 11 AM. We are soon updating the webinar schedule: upcoming appointments will be held the day after the release of each ranking list, so you can talk directly with our operators without having to wait long times via SCRIVI or CHIAMA. Take the opportunity and join us! 👨🏽‍💻

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🇮🇹 Attenzione! Ricordati che hai tempo fino al 30 agosto per richiedere i benefici erogati da ER.GO. Se non presenti domanda entro la scadenza non potrai concorrere per l’anno accademico 2024/25 ❌

💁‍♀️ Puoi fare domanda anche se non hai ancora deciso a quale corso iscriverti oppure se non hai ancora perfezionato l’immatricolazione.

❗️Affrettati a richiedere l’ISEE: se non sei ancora in possesso del protocollo INPS, il 29 e il 30 agosto puoi presentare domanda inserendo il protocollo mittente. Leggi qui Come compilare il modulo Dati economici 📝

👩‍🏫 Se hai ulteriori dubbi sulla compilazione partecipa al webinar tematico dedicato lunedì 19 agosto alle ore 11: i nostri operatori ti spiegheranno come sono strutturati i moduli, in quale ordine li devi compilare e come.

🤯 Ancora difficoltà? Raggiungici nella stanza virtuale dedicata interamente alla compilazione dei moduli di domanda: compila la tua domanda in autonomia e se hai dubbi confrontati direttamente con noi, così eviti lunghi tempi di attesa sia telefonica sia di risposta tramite SCRIVI. Ti aspettiamo mercoledì 21 agosto dalle ore 14.00!

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🇬🇧 Attention! Don’t forget that you can apply for ER.GO benefits by August 30th. If you don’t meet the deadline you won’t be able to compete for a.y. 2024/25 ❌

💁‍♀️ You can apply for benefits even if you are not sure about which course of study you will be enrolled in or if you haven’t finalized your enrollment yet.

❗️Get the required documentation on time and if you don’t log in with SPID remember to finalize the application for benefits with the PIN code received by mail or SMS.

👩‍🏫 If you still have doubts about how to fill out the application forms, join the dedicated thematic webinar on Monday, August 19th at 11 AM: our operators will explain how the forms are structured, in which order you have to fill them in and how.

🤯 Still having difficulties? Join us in the virtual room entirely dedicated to filling out application forms: fill out your application on your own and if you have any doubts confront us directly, so you avoid long waiting times both by phone and response via SCRIVI. Join us on Wednesday, August 21st from 2 PM.

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🇮🇹 Se sei iscritto ad anni successivi al primo oppure sei una matricola magistrale che conferma l’assegnazione dell’alloggio dall’anno precedente, ricordati che la scadenza per richiedere l’alloggio per l’a.a. 2024/25 è il 9 agosto.

👉 Per tutti gli altri, la scadenza è fissata al 30 agosto.

❗️L’alloggio viene assegnato scorrendo l'ordine di graduatoria. Le graduatorie sono diverse: fai attenzione alla data di pubblicazione di quella a cui appartieni!

✅ Ricorda che durante il mese di settembre vengono convocati prioritariamente gli studenti che hanno già perfezionato l’immatricolazione al corso di studi scelto.

Per saperne di più, scopri Come avviene l’assegnazione 🏠

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🇬🇧 If you are enrolled in years subsequent to the first or you are a freshman in a Master Degree confirming the assignment of last year’s accommodation, remember that the deadline for 2024/25 academic year is August 9th.

👉 For everyone else, the deadline is August 30th.

❗️Accommodation is assigned based on the rankings. There are different rankings: pay attention to the publication date of the one you belong to!

✅ Remember that during the month of September priority is given to students who have already finalized their enrolment in their chosen course of study.

To find out more, read How accommodation is assigned 🏠

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🇮🇹 Molti studenti che richiedono i benefici ER.GO oppure la riduzione delle tasse presentano domanda come indipendenti e vengono respinti per mancanza dei requisiti ❌

🙆🏻‍♀️ Pensi di essere uno studente indipendente? Accertati di soddisfare entrambi i requisiti richiesti:

👉 Devi avere la residenza fuori dal nucleo familiare d'origine da almeno due anni alla data di sottoscrizione della DSU, in un'abitazione non di proprietà di un componente della famiglia d’origine

👉 Devi dimostrare un reddito da lavoro dipendente pari almeno a 9000 euro annui per ciascuno dei due anni precedenti la presentazione della domanda.

❗️Informati adeguatamente prima di sottoscrivere la DSU! Leggi la pagina dedicata agli Studenti indipendenti.

👨‍🎓 Hai bisogno di maggiori chiarimenti? Partecipa al webinar dedicato lunedì 5 agosto alle ore 11. Gli operatori ER.GO ti spiegheranno come evitare di essere respinto e saranno a disposizione per rispondere alle tue domande.

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🇬🇧 Many students who request ER.GO benefits or fee reduction apply as independent and are rejected due to lack of requirements ❌

🙆🏻‍♀️ Do you think you are an independent student? Make sure you meet both the requirements:

👉 You must have had your permanent residence separated from that of your family of origin for the past two years from the application submission, in a house not belonging, not even in part, to any of the members of your family of origin;

👉 You must prove an income from working activity of at least 9000 euros per year for each of the two years before that of application.

❗️Get informed properly before applying. Read the page dedicated to Independent Students.

👨‍🎓 Still have doubts? Join the dedicated webinar on Monday 5th August at 11 AM. ER.GO operators will explain how to avoid being rejected and will be available to answer your questions.

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🇮🇹 Lo sapevi che ER.GO mette a disposizione degli studenti con disabilità un servizio di supporto personale per lo svolgimento delle attività quotidiane?

💁🏻‍♀️ Se sei assegnatario di un posto in una delle nostre residenze oppure hai intenzione di richiederlo per questo anno accademico, puoi indicare la tua disponibilità ad essere un volontario nel modulo dei benefici a concorso.

🤗 Il ruolo dei volontari è molto importante, perché contribuisce a favorire il coinvolgimento e la socializzazione degli studenti con disabilità che vivono negli alloggi ER.GO.

👩🏻‍🦰👱🏽‍♂️👩🏻‍🦱 Ci teniamo a dare la possibilità a tutti i nostri studenti e studentesse di sentirsi parte di una comunità. Siamo in cerca di nuovi volontari: unisciti anche tu e aiutaci a diffondere il servizio!

👉 Per saperne di più, scopri le attività di volontariato di ER.GO!

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🇬🇧 Did you know that ER.GO provides students with disabilities with a personal support service for carrying out daily activities?

💁🏻‍♀️ If you are assigned a place in one of our residences or you are going to apply for it in this academic year, you can indicate your availability to be a volunteer on the benefits form.

🤗 The role of volunteers is very important, because it helps to promote the involvement and socialization of students with disabilities living in ER.GO accommodation.

👩🏻‍🦰👱🏽‍♂️👩🏻‍🦱 We care about giving all our students the opportunity to feel part of a community. We are looking for new volunteers: join us and help us spread the service!

👉 Find out more about ER.GO's volunteering activities!

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🇮🇹 Sei uno studente Fuori Sede? Per avere la borsa di studio di importo più alto, non è sufficiente essere residente lontano dalla sede del corso di studi.

I requisiti sono infatti due:
👉 la distanza tra il tuo Comune di residenza e la sede del corso frequentato è percorribile con i mezzi pubblici in un tempo maggiore di 90 minuti;
👉 alloggi in una residenza ER.GO oppure hai un domicilio oneroso in uno dei Comuni presenti nelle Tabelle 6 e 7 per almeno 10 mesi compresi tra il 1 ottobre 2024 e il 30 settembre 2025.

❗️Informati sugli alloggi ER.GO e verifica attentamente come avviene l’assegnazione, nei limiti dei posti disponibili.

🏠 Se hai invece intenzione di prendere un domicilio a titolo oneroso presso la sede del tuo corso o nelle vicinanze, la prima cosa che devi fare è compilare il modulo di autocertificazione entro le scadenze.

💁🏻‍♀️ Non sai come fare? Leggi la Guida pratica al domicilio. Ti spieghiamo tutto quello che c’è da sapere per documentare correttamente il tuo domicilio e non incorrere in penali.

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🇬🇧 Are you an international student and you want to get the full scholarship? You can receive it even if you are resident in Italy, but you must collect at least ten months of regular and paid domicile, whether it’s in one of ER.GO residences or in a rental house.

👉 You can look for a rental house in one of the municipalities listed in Tables 6 and 7 for at least ten months between October 1st, 2024 and September 30th, 2025.

❗️Find out more about ER.GO residences and check carefully how Accommodation is assigned, based on the number of available places.

🏠 If you are planning to take a domicile in the city where you study or nearby, the first thing you need to do is fill in the self-certification form by the deadlines.

💁🏻‍♀️ Not sure how to do this? Read the Focus on: Domicile. We explain everything you need to know in order to correctly document your domicile and avoid penalties.

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🇮🇹 Vuoi richiedere i benefici ER.GO e/o l’esonero o la riduzione delle tasse per l’a.a. 2024/2025? È il momento di presentare la domanda!

👉 Puoi accedere ai moduli dalla pagina Fai Domanda online, in cui trovi anche una sintesi di tutti i requisiti che ti sono richiesti.

💁🏻‍♀️ Leggila attentamente prima di procedere. Informati prima, evita stress dopo!

❗️Se hai dubbi su come si compilano i moduli di domanda, partecipa al webinar tematico dedicato lunedì 15 luglio alle ore 11: i nostri operatori ti spiegheranno come sono strutturati i moduli, in quale ordine li devi compilare e come.

🤯 Ancora difficoltà? Quest'anno abbiamo organizzato alcuni appuntamenti pomeridiani online dedicati interamente alla compilazione dei moduli di domanda. 👨🏽‍💻 I nostri operatori saranno a tua disposizione all'interno di apposite stanze virtuali: compila la tua domanda in autonomia e se hai dubbi confrontati direttamente con noi.

🎯 Le stanze virtuali sono state pensate appositamente per darti un riscontro rapido: se partecipi, eviti lunghi tempi di attesa sia telefonica sia di risposta tramite SCRIVI. Primo appuntamento: mercoledì 17 luglio dalle ore 14.30. Ti aspettiamo!

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🇬🇧 Do you want to apply for ER.GO benefits and/or fee exemption or reduction for the 2024/2025 academic year? It’s time to submit your application!

👉 You can access the forms from the page How to apply, where you will also find a summary of all the requirements.

💁🏻‍♀️ Read it carefully before proceeding. Get informed, avoid stress!

❗️If you have doubts about how to fill out the application forms, join the dedicated thematic webinar on Monday, July 22nd at 11 AM: our operators will explain how the forms are structured, in which order you have to fill them in and how.

🤯 Still having difficulties? This year we organized some online appointments entirely dedicated to filling out the application forms. 👨🏽‍💻 Our operators will be at your disposal in special virtual rooms: fill out the application forms on your own and if you have any doubts, talk to us directly.

🎯 The virtual rooms are intended to give you quick feedback: if you participate, you avoid long waiting times either by phone or via SCRIVI service. Join us on Wednesday, July 24th at 1 PM!

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🇮🇹 Il nuovo bando di concorso dei benefici ER.GO per l’anno accademico 2024/2025 è ora online! Puoi presentare domanda a partire dal 3 luglio e fino alle scadenze indicate.

❗️Fai attenzione! Ci sono varie scadenze: consultale qui. Verifica di avere i requisiti richiesti e preparati a fare domanda.

👩‍🏫 Hai intenzione di richiedere i benefici ma non conosci ancora ER.GO oppure vuoi avere dei chiarimenti? Partecipa al webinar dedicato ai benefici e ai requisiti lunedì 8 luglio alle ore 11. I nostri operatori ti daranno tutte le informazioni utili e saranno come sempre a disposizione per rispondere alle tue domande.

💁🏻‍♂️ Informati prima, evita stress dopo!

📞 Ti ricordiamo anche che a partire dal 15 luglio il servizio CHIAMA avrà orari più estesi, per far fronte all’aumento delle richieste durante il periodo del bando:

👉 dal lunedì al giovedì dalle 10.00 alle 12.30
👉 il lunedì dalle 14.00 alle 16.00
👉 il mercoledì dalle 16.00 alle 18.00

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🇬🇧 The new call for ER.GO benefits for the academic year 2024/2025 is now online! You can submit your application starting from July 3rd until the specified deadlines.

❗️Pay attention! There are multiple deadlines: read them here. Make sure you meet the required criteria and prepare to submit your application.

👩‍🏫 Are you planning to apply for benefits but are unfamiliar with ER.GO or need clarification? Join the webinar dedicated to benefits and requirements on Monday, July 8th at 11:00 AM. Our staff will provide all the necessary information and will be available to answer your questions.

💁🏻‍♂️ Get informed, avoid stress!

📞 Also, please note that starting from July 15th, the CHIAMA service will have extended hours to cope with the increased requests during the application period:

👉 Monday to Thursday from 10:00 AM to 12:30 PM
👉 Monday from 2:00 PM to 4:00 PM
👉 Wednesday from 4:00 PM to 6:00 PM

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🇮🇹 Il nuovo bando sta per essere pubblicato e con esso si aprirà la finestra per presentare domanda di benefici. Ci aspettiamo un notevole incremento di richieste sui nostri canali di comunicazione e di conseguenza si allungheranno i tempi di attesa per ricevere risposta 📞📨

Nonostante ciò, il nostro obiettivo è sempre quello di offrirti dei servizi efficienti e di alta qualità 🙆‍♀️

Aiutaci! Utilizza i servizi di contatto (CHIAMA, SCRIVI) con moderazione: cerca prima in autonomia le informazioni che ti servono.

Come?

⛵️ Naviga il sito: trovi tantissimi approfondimenti che possono aiutarti a sciogliere i tuoi dubbi. Non sei soddisfatto/a? Utilizza la sezione dei commenti in fondo a ogni pagina per segnalarci mancanze o darci suggerimenti per migliorare.

👩🏻‍💻 Informati: stiamo creando una rete social per offrirti frequenti aggiornamenti, per ricordarti le scadenze e per darti un modo più semplice e immediato di conoscere tutte le procedure che devi compiere. Segui i canali Telegram e WhatsApp e rimani sempre al passo.

👩🏼‍🏫 Incontraci: dall'anno scorso ER.GO ha introdotto un nuovo servizio, i webinar tematici. Ogni webinar approfondisce un argomento e lascia spazio alle domande degli studenti. Qualcosa non ti è chiaro? Partecipa anche tu! Puoi parlare direttamente con i nostri operatori e così non dovrai attendere tempi lunghi.

📞📨 Comunica con noi: se non hai trovato in autonomia quello che stavi cercando, utilizza i servizi SCRIVI e CHIAMA. Ricordati di non sovraccaricare i servizi:

❗️scegli solo uno dei due in base alle tue esigenze, non scrivere e chiamare allo stesso tempo;
❗️se scrivi, attendi una risposta: non scrivere più volte, allunghi solamente i tempi di attesa;
❗️non avere subito risposta è normale! I tempi variano in base a tanti fattori, devi solo avere pazienza.

👩🏻‍🎓🧑🏾‍🎓👨‍🎓Tutte le nostre studentesse e i nostri studenti si meritano un buon servizio, ma avere un buon servizio dipende anche da te 💁🏼‍♀️

Comunica responsabilmente!
Per maggiori informazioni, visita la pagina dei Contatti 📬

Aiutaci a diffondere il messaggio, condividi con i tuoi colleghi 🗣

🇬🇧 The new competition announcement is about to be published and then you will be able to apply for this new year benefits. We expect a significant increase in requests on our communication channels and consequently the waiting times to receive a response will lengthen 📞📨

Despite this, our goal is always to offer you efficient and high-quality services 🙆‍♀️

Help us! Use contact services (CHIAMA, SCRIVI) with moderation: try to find the information you need on your own.

How?

⛵️Browse the website: you will find lots of insights that can help you solve your doubts. Not happy with it? Please use the comments section at the bottom of each page to report any shortcomings or give us suggestions.

👩🏻‍💻 Stay tuned: we are improving our social networks to provide you with frequent updates, to remind you of deadlines and to make it easier and quicker for you to learn all the procedures you need to carry out. Follow the Telegram and WhatsApp channels and always stay up to date.

👩🏼‍🏫 Meet us: last year ER.GO has introduced a new service, thematic webinars. During each webinar we delve deeper into a topic and allow for students' questions. Any doubt? Join us! You will talk directly to our operators so that you won't have to wait for a long time.

📞📨 Communicate with us: if you haven't found what you were looking for on your own, use the SCRIVI and CHIAMA services. Remember not to overwhelm them:

❗️just choose one of the two according to your needs, don't write and call at the same time;
❗️if you write, wait for an answer: don't write multiple times, you will only lengthen the waiting time;
❗️it's normal not to receive an answer immediately! Times vary based on many factors, you just have to be patient.

👩🏻‍🎓🧑🏾‍🎓👨‍🎓Good service is something that all our students deserve, but it also depends on you 💁🏼‍♀️

Communicate with us responsibly!
Read more on the Contacts page 📬

Help us spreading the message, share with your mates 🗣

🇮🇹 Il nuovo bando si avvicina! Hai tutto quello che ti serve?

✅ Se hai intenzione di richiedere i benefici ER.GO e/o la riduzione o l’esonero dalle tasse universitarie per il prossimo anno accademico, è il momento di prepararti:

👉 procurati l'attestazione ISEE 2024 specifica per prestazioni agevolate per il diritto allo studio universitario
👉 verifica di essere in possesso di tutti i requisiti richiesti
👉 attendi la pubblicazione del nuovo bando e presenta domanda entro le scadenze!

💁‍♀️ Vuoi saperne di più? Vieni a scoprire quali sono i benefici ER.GO e come puoi ottenerli. Partecipa al webinar dedicato lunedì 8 luglio alle ore 11. I nostri operatori ti parleranno di tutte le agevolazioni offerte da ER.GO e dei requisiti necessari per accedervi e mantenerle 👩‍🏫

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🇬🇧 The new competition announcement is coming! Do you have everything you need?

✅ If you’re going to apply for ER.GO benefits and/or reduction or exemption from university fees for the next academic year, it’s time to get ready:

👉 get from the competent authority the necessary documentation stating your family’s economic condition
👉 make sure to meet all the requirements
👉 wait for the new competition announcement to be published and apply by the deadlines!

💁‍♀️ Do you want to learn more? Come and discover ER.GO benefits and how you can get them. Join the thematic webinar on June 24th at 11 AM. Our operators will tell you about all the benefits offered by ER.GO and the requirements necessary to access and maintain them 👩‍🏫

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🇮🇹 Tanti studenti e tante studentesse ci chiedono informazioni riguardo due temi importanti: la rinuncia agli studi e il trasferimento. Sono due diverse opzioni che hai a disposizione nel caso in cui tu decida di cambiare corso di studi prima del conseguimento del titolo.

❗️Fai attenzione! La rinuncia e il trasferimento possono avere conseguenze di varia portata sul mantenimento dei benefici per il Diritto allo Studio, come la borsa di studio e la riduzione o l’esonero dalle tasse universitarie. Non prendere decisioni affrettate! 🤯

💁🏻‍♀️ Per venire incontro al bisogno di chiarimenti e di supporto su queste scelte molto delicate, abbiamo messo a punto una nuova risorsa disponibile sul nostro sito.

👉 Leggi la pagina dedicata a: Rinuncia o trasferimento? e consulta le FAQ disponibili.

👩🏼‍🎓 Se stai valutando di cambiare il tuo corso di studi, informati prima di tutto presso gli uffici competenti del tuo Istituto accademico. In seguito contattaci per tempo tramite il servizio SCRIVI spiegando nel dettaglio la tua situazione: ti aiuteremo a fare la scelta più adatta a te! ✅

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🇬🇧 Many students ask us for information on two important topics: withdrawing from studies and making a transfer. They’re two different available options if you decide to change your study course before graduation.

❗️Be careful! Withdrawal and transfer can have various consequences on the maintenance of the benefits for the Right to Study, such as the scholarship and the reduction or exemption from university fees. Don't make hasty decisions!

💁🏻‍♀️ To meet the need for clarification and support on these very delicate choices, we arranged a new resource available on our website.

👉 Read the page dedicated to: Whithdrawal or transfer? and consult the available FAQs.

👩🏼‍🎓 If you are considering changing your study course, first gather information at the competent offices of your academic institution. Then contact us in time via the SCRIVI service explaining your situation in detail: we will help you make the best choice for you! ✅

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🇮🇹 A partire da giugno inizia il pagamento dei primi saldi di borsa di studio!

❗️ER.GO effettua i controlli sul merito a cadenza mensile. Non ci sono date specifiche: svolgi i tuoi esami e attendi che l’Università comunichi direttamente con ER.GO. Di norma, se la tua posizione è regolare, ricevi il pagamento a partire dal mese successivo a quello in cui hai verbalizzato i crediti necessari.

👩🏼‍🎓 Ricordati che per confermare l’assegnazione dei benefici devi conseguire un numero minimo di CFU entro il 10 agosto. Verifica nelle tabelle di merito il requisito richiesto in base all’anno che stai frequentando.

💁‍♀️ Pensi di non riuscire a soddisfare il requisito di merito? Puoi utilizzare i crediti bonus, se ne hai a disposizione in quantità sufficiente. Per saperne di più, leggi le FAQ.

👉 Hai ancora dubbi? Vieni a parlare con i nostri operatori in occasione del webinar dedicato al merito e ai pagamenti lunedì 10 giugno alle ore 11. Segnati le domande, ti aspettiamo! 🙆🏻‍♀️

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🇬🇧 Payment of the last scholarship installments is going to start in June!

❗️ER.GO carries out merit checks monthly. There are no specific dates: take your exams and wait for the University to communicate directly with ER.GO. Usually, if your position is regular, you receive the payment starting from the month following the one in which you registered the necessary credits.

👩🏼‍🎓 Remember that to confirm the assignment of benefits you must achieve a minimum number of CFU by August 10th. Check the merit tables for the requirement based on the year you are attending.

💁‍♀️ Do you think you can't meet the merit requirement? You can use bonus credits if you have enough available. To find out more, read the FAQ.

👉 Do you still have doubts? Come and talk to our operators during the webinar dedicated to merit and payments on Monday 10th June at 11am. Write down your questions, we're waiting for you! 🙆🏻‍♀️

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