🇮🇹 Il nuovo bando sta per essere pubblicato e con esso si aprirà la finestra per presentare domanda di benefici. Ci aspettiamo un notevole incremento di richieste sui nostri canali di comunicazione e di conseguenza si allungheranno i tempi di attesa per ricevere risposta 📞📨
Nonostante ciò, il nostro obiettivo è sempre quello di offrirti dei servizi efficienti e di alta qualità 🙆♀️
Aiutaci! Utilizza i servizi di contatto (CHIAMA, SCRIVI) con moderazione: cerca prima in autonomia le informazioni che ti servono.
Come?
⛵️ Naviga il sito: trovi tantissimi approfondimenti che possono aiutarti a sciogliere i tuoi dubbi. Non sei soddisfatto/a? Utilizza la sezione dei commenti in fondo a ogni pagina per segnalarci mancanze o darci suggerimenti per migliorare.
👩🏻💻 Informati: stiamo creando una rete social per offrirti frequenti aggiornamenti, per ricordarti le scadenze e per darti un modo più semplice e immediato di conoscere tutte le procedure che devi compiere. Segui i canali Telegram e WhatsApp e rimani sempre al passo.
👩🏼🏫 Incontraci: dall'anno scorso ER.GO ha introdotto un nuovo servizio, i webinar tematici. Ogni webinar approfondisce un argomento e lascia spazio alle domande degli studenti. Qualcosa non ti è chiaro? Partecipa anche tu! Puoi parlare direttamente con i nostri operatori e così non dovrai attendere tempi lunghi.
📞📨 Comunica con noi: se non hai trovato in autonomia quello che stavi cercando, utilizza i servizi SCRIVI e CHIAMA. Ricordati di non sovraccaricare i servizi:
❗️scegli solo uno dei due in base alle tue esigenze, non scrivere e chiamare allo stesso tempo;
❗️se scrivi, attendi una risposta: non scrivere più volte, allunghi solamente i tempi di attesa;
❗️non avere subito risposta è normale! I tempi variano in base a tanti fattori, devi solo avere pazienza.
👩🏻🎓🧑🏾🎓👨🎓Tutte le nostre studentesse e i nostri studenti si meritano un buon servizio, ma avere un buon servizio dipende anche da te 💁🏼♀️
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🇬🇧 The new competition announcement is about to be published and then you will be able to apply for this new year benefits. We expect a significant increase in requests on our communication channels and consequently the waiting times to receive a response will lengthen 📞📨
Despite this, our goal is always to offer you efficient and high-quality services 🙆♀️
Help us! Use contact services (CHIAMA, SCRIVI) with moderation: try to find the information you need on your own.
How?
⛵️Browse the website: you will find lots of insights that can help you solve your doubts. Not happy with it? Please use the comments section at the bottom of each page to report any shortcomings or give us suggestions.
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👩🏼🏫 Meet us: last year ER.GO has introduced a new service, thematic webinars. During each webinar we delve deeper into a topic and allow for students' questions. Any doubt? Join us! You will talk directly to our operators so that you won't have to wait for a long time.
📞📨 Communicate with us: if you haven't found what you were looking for on your own, use the SCRIVI and CHIAMA services. Remember not to overwhelm them:
❗️just choose one of the two according to your needs, don't write and call at the same time;
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❗️it's normal not to receive an answer immediately! Times vary based on many factors, you just have to be patient.
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