DataFan. Аналитика и отчеты

⚡️Отчёты по соцсетям снова доступны

Всё как и обещали: мы переехали в SMMplanner. Отчёты по сообществу ВКонтакте, аккаунту Instagram*, группе Однокласcники и странице Facebook* доступны в SMMplanner именно в том виде, в котором они сущеаствовали в DataFan.

Раздел «‎Аналитика» jоткрыт для всех пользователей SMMplanner. Ограничение по количеству отчётов зависит от подключенного тарифа. Чтобы сделать первый отчёт:

1) Перейдите в раздел «‎Аналитика» в левом меню сервиса;
2) Нажмите на «‎Создать отчёт»;
3) Далее выберите одну из социальных сетей;
4) Если у вас уже подключен аккаунт к SMMplanner, система предложит выбрать его. Если нет, нажмите на кнопку «Подключить»;
5) Выберите нужный паблик и нажмите «Далее».
6) Немного подождите, и готово! Теперь у вас есть встроенные отчёты.

*Meta Platforms Inc. (соц.сети Facebook, Instagram) признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории России.

Зоны роста в SMM — над чем вам нужно поработать прямо сейчас? Подготовили простую инструкцию, которая поможет обнаружить слабые места в ваших социальных сетях 📈

Как уложить KPI в реальный бюджет?

Шаг #1. Определите цель запуска: зачем вам вообще нужны соцсети? Для этого можно использовать принцип SMART. Согласно ему, любая цель должна быть:
S — Specific — конкретной;
M — Measurable — измеримой;
A — Attainable — достижимой;
R — Relevant — уместной, приносящей пользу;
T — Time-bound — привязанной ко времени.
Пример хорошей цели: повысить узнаваемость до конца года. Понятно, чего хотим и зачем: чтобы о вас говорили, чтобы вас упоминали. Ясно, как считать: по количеству упоминаний. Пример плохой цели: увеличить подписчиков в 2 раза за полгода. Да, конкретно и измеримо, и даже привязка ко времени есть. Но зачем? Какую выгоду получит компания или бренд, не ясно.

Шаг #2. Разбейте цель на задачи — на конкретные действия, которые нужно выполнить, чтобы добиться... цели. Задачи должны быть максимально чёткими: прочитал, и сразу понял, что нужно сделать, кто ответственный и т.д. Пример: ваша цель — поднять узнаваемость до конца 2023 года. Возможные задачи — 4 коллаборации с блогерами; спецпроект к конкретному инофоповоду.

Шаг #3. Поставьте KPI для каждой задачи. Это, пожалуй, самое сложное. Главные правила:
— учитывайте специфику ниши, с которой работаете: нормы для разных сфер будут разными.
— размер сообщества не менее важен: если вам предстоит работать с уже развитым пабликом, требования к нему будут другими.
— нужно смотреть на ситуацию в целом. Наблюдение за одним-единственным показателем не эффективно: метрика, вырванная из контекста, часто вводит в заблуждение. Слишком много метрик — тоже плохо: это усложняет процесс анализа и искажает картину.

Шаг #4. Отдельно распределите ресурсы, необходимые для выполнения KPI. Зарплаты специалистам, рекламный бюджет, дополнительные затраты на производство контента — всё это вполне конкретные деньги. Чем подробнее расписаны статьи расходов, тем проще контролировать бюджет.

Шаг #5. Просуммируйте все ресурсы. Ваш бюджет на SMM готов! В посте оставили схему: сохраняйте её себе, по ней легко сориентироваться в вопросе.

Проверьте, что вы выжимаете из SMM максимум 💪

Глаз — не алмаз 🧐 Вместе с коллегами из SMMplanner собрали частые ошибки, которые мы допускаем, когда оцениваем SMM на глаз.