Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

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Canal para divulgação de notícias do plano de saúde para os credenciados da Saúde Petrobras.

Saúde Petrobras Notícias | Credenciados (Portuguese)

O canal 'Saúde Petrobras Notícias | Credenciados' no Telegram é o local ideal para todos os credenciados do plano de saúde da Saúde Petrobras ficarem atualizados com as últimas notícias e informações relevantes para sua saúde e bem-estar. Aqui, você terá acesso a notícias exclusivas, dicas de saúde, informações sobre novos credenciados e muito mais. Quem é o público-alvo deste canal? Os credenciados do plano de saúde da Saúde Petrobras, é claro! Se você faz parte dessa grande família, não pode perder a oportunidade de estar conectado a um canal feito especialmente para atender suas necessidades e mantê-lo informado. O que você encontrará neste canal? Além das notícias sobre o plano de saúde da Saúde Petrobras, você também terá acesso a informações sobre serviços, coberturas, eventos e tudo o que você precisa saber para cuidar da sua saúde da melhor forma possível. Seja para marcar uma consulta, encontrar um médico credenciado ou simplesmente ficar por dentro das novidades do seu plano de saúde, este canal é o seu melhor aliado. Não perca mais tempo e junte-se a nós no canal 'Saúde Petrobras Notícias | Credenciados' para se manter informado, saudável e sempre bem cuidado. Sua saúde é o seu maior patrimônio, e estamos aqui para garantir que você tenha as informações necessárias para cuidar dela da melhor maneira possível. Conecte-se conosco agora e faça parte dessa comunidade de credenciados da Saúde Petrobras que valoriza a saúde e o bem-estar acima de tudo.

Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

28 Jan, 16:16

A 1ª edição da News Nossa rede em 2025 está repleta de conteúdos especiais para você.

💙 TransCuidar, a nossa nova linha de cuidado para pessoas trans beneficiárias do plano;

💚 Faturamento da guia SP/SADT pelo Portal TISS;

💙 Regras para atendimento de urgência e emergência;

💚 Gestão de acesso ao Portal do Credenciado;

💙 Boas práticas para segurança dos pacientes nos sistemas de saúde.

Acesse o botão abaixo e confira a News com exclusividade. 😉

Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

21 Jan, 14:33

Reforçamos que os atendimentos de urgência e emergência não necessitam de autorização prévia. Nestas situações, nossos beneficiários devem receber o atendimento imediato e indispensável ao tratamento, seja uma internação clínica ou cirúrgica, independente da necessidade na utilização de Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME). ✅

A condição também é válida na inclusão de códigos cirúrgicos decorrentes de uma internação clínica, caso o pedido médico conste como urgência. ✍️

Compartilhe essas orientações com a sua equipe e otimize os atendimentos aos nossos beneficiários. 💙💚

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

06 Jan, 13:11

Assista o nosso vídeo tutorial e veja todas as orientações para consultar os valores em área logada do Portal TISS, além do e-mail para envio das notas fiscais eletrônicas e os dados que devem ser preenchidos no documento. ✍️

Reforçamos que a Nota Fiscal é de emissão obrigatória conforme as determinações legais. ✅

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

30 Dec, 13:04

Chegou a hora de conferir os temas destaques da News Nossa Rede no mês de dezembro. 😉

💙 Recurso de glosa pelo Portal TISS

💚 Prazos e etapas para liberação de procedimentos

💙 Consulta de valores para emissão de nota fiscal

💚 Medicações de alto custo que necessitam de autorização prévia

💙 Projeto Fale com o Ouvidor

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

18 Dec, 12:05

Destacamos a importância da solicitação imediata junto ao nosso plano para procedimentos que requerem autorização prévia, considerando os prazos regulatórios da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A iniciativa visa assegurar ao prestador que sua solicitação será atendida dentro da expectativa do agendamento, reduzindo eventuais contatos de médicos e pacientes em busca de informações sobre o prazo de liberação. ✅

Reforçamos que o prazo de autorização é iniciado a partir da sua solicitação pelo nosso Portal TISS. Por isso, é importante que o seu pedido seja feito com rapidez, para realizarmos a análise técnica e agilizarmos a autorização do tratamento necessário aos nossos beneficiários. ⏳

Os prazos de liberação de todos os nossos serviços são estabelecidos por Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) e são menores ou iguais aos prazos máximos determinados pela ANS.

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

06 Dec, 14:46

Evite glosas seguindo as orientações do nosso plano

Preparamos um vídeo tutorial com o passo a passo para realizar o envio do recurso de glosa, pelo nosso Portal TISS. O prazo de recurso é de 60 dias a contar da data do extrato.⏳

Ressaltamos a importância do preenchimento correto dos dados nos pedidos de faturamento, para que os pagamentos sejam devidamente efetuados pelo nosso
plano de saúde, reduzindo as ocorrências de glosas. ✅

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

26 Nov, 13:53

Veja os temas destaques da News Nossa Rede neste mês de novembro. Fique atento(a) ao seu e-mail e confira os conteúdos exclusivos do nosso plano de saúde. 📧

💙 Alteração na tela de réplica para recurso de glosa

💚 Faturamento da Guia de Tratamento Odontológico

💙 Solicitação de exames complementares

💚 Vantagens do Serviço Concilie

💙 Página oficial no LinkedIn

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

22 Nov, 12:53

O preenchimento correto dos dados nas contas médicas é fundamental para que os pagamentos sejam devidamente efetuados pelo nosso plano de saúde. 💙💚

Reforçamos que as cobranças para os serviços de anestesias devem ser realizadas com a documentação comprobatória do profissional executante devidamente anexada. ✅

O boletim anestésico ou a ficha de descrição cirúrgica devem conter as seguintes informações: nome completo do profissional, posição anestesista ou auxiliar de anestesista (06 ou 07), CRM, assinatura e carimbo.

Siga as orientações do nosso plano e evite glosas. 👨‍⚕️

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

19 Nov, 11:45

Acesse o manual de navegação pelo Portal TISS e garanta mais agilidade na busca pelos serviços do nosso plano de saúde. 💙💚

No documento você encontra informações sobre: solicitação de autorização, senha retroativa, revalidação de senha, recurso de glosa, prazo para apresentação da guia TISS e muito mais.

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

14 Nov, 17:57

Reforçamos que foram realizadas alterações na tela de réplica para recurso de glosa pelo Portal TISS. 💻

A atualização no sistema visa otimizar o processo e padronizar as solicitações com a tela do primeiro recurso.

Acesse o botão abaixo e confira as orientações atualizadas em nosso vídeo tutorial. ▶️

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07 Nov, 13:50

Confira o nosso vídeo tutorial com todas as etapas para o faturamento da Guia de Tratamento Odontológico, pelo Portal TISS. 💻

Antes de iniciar o faturamento, verifique se o procedimento a ser cobrado consta no contrato negociado com o nosso plano de saúde. ✅

Evite glosas! Veja o passo a passo para faturamento correto da guia. 🔎

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

05 Nov, 15:24

Reforçamos que ao realizar o primeiro acesso no Portal do Credenciado, a sua conta padrão é classificada como Master. ✅

A conta Master permite a concessão de acesso a demais colaboradores (faturistas e secretários, por exemplo). Para esses casos, a conta é classificada como administrativa.

A opção Gestão de Acesso está disponível apenas para usuário Master. Na página, o credenciado pode adicionar novos usuários administrativos, como também ativar ou inativar um determinado perfil criado. 🔓

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

01 Nov, 13:45

Reforçamos que evitar o atraso nas consultas médicas é muito importante para a boa avaliação da clínica ou consultório. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Priorize a qualidade do atendimento e organize a sua agenda para evitar transtornos. Sabemos que contratempos existem, mas um bom planejamento da equipe pode minimizar atrasos e melhorar a experiência do paciente. 😉

Além da capacidade profissional dos prestadores de saúde, nossos beneficiários valorizam a empatia e o respeito em cada atendimento. 💙💚

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

29 Oct, 14:12

Chegou a hora de conferir os destaques da News Nossa Rede, neste mês de outubro. 🔎

💙 Programa de Qualificação da Rede;

💚 Faturamento da Guia de Internação;

💙 Lista de Procedimentos Odontológicos;

💚Atualização Cadastral pelo Portal do Credenciado;

💙 Manual de orientações para Unidades de Transição de Cuidados.

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

24 Oct, 13:57

Reforçamos que, a solicitação de inclusão dos nossos beneficiários no Programa de Atenção Domiciliar (PAD), deve ser feita exclusivamente pelo Portal do Credenciado. 💻

Em área logada do Portal, clique no menu Programas Complementares e na subopção: Programa de Atenção Domiciliar (PAD). Depois, clique no botão Solicitar Inclusão de Beneficiário, preencha o formulário e anexe o relatório médico. A solicitação pode ser acompanhada em tempo real.💙💚

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

22 Oct, 13:22

Seja membro do nosso canal do YouTube e confira conteúdos exclusivos do nosso plano de saúde. 💙💚

Na playlist de credenciados, você acompanha uma série de vídeos recém atualizados com orientações para faturamento de guias pelo Portal TISS. Também disponibilizamos episódios da série glosas: como evitar, além de tutoriais dos nossos serviços. 😊

Inscreva-se no canal e ative o sininho das notificações para receber um alerta sempre que algum novo vídeo for publicado. 🔔

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

17 Oct, 13:37

Preparamos um vídeo tutorial com todas as orientações para que você possa realizar, a qualquer momento, a atualização cadastral por meio do Portal do Credenciado. 💙💚

Destacamos as listas de serviços disponíveis para atualização em nossa plataforma, além do passo a passo para a alteração dos seus dados em área logada do Portal. 💻

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

11 Oct, 15:24

Com o Serviço Concilie você pode acompanhar os protocolos de faturamentos iniciais ou de recursos de glosas que, porventura, não foram localizados no Portal TISS.

Para utilizar o serviço, basta acionar [email protected], solicitar a nossa planilha padrão e preencher todos os dados solicitados (CPF/CNPJ e protocolo inicial/protocolo recurso).

Depois, é só enviar o arquivo preenchido para o mesmo endereço eletrônico. Você pode solicitar até 1.000 (mil) protocolos na planilha padrão. 💙💚

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

09 Oct, 13:05

O primeiro passo é o seu ✅

O prazo de autorização é iniciado a partir da sua solicitação pelo nosso Portal TISS. Realize o pedido imediatamente junto ao nosso plano nos casos de procedimentos que necessitam dessa liberação. 💙💚

A prática agiliza nossa análise e contribui para que a autorização do tratamento seja concedida de forma mais rápida aos nossos beneficiários. 😉

Nossos prazos de liberação dos serviços são estabelecidos por Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) e são menores ou iguais aos prazos máximos determinados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

04 Oct, 15:07

Informamos que foram realizadas alterações na tela de réplica para recurso de glosa pelo Portal TISS. A atualização no sistema visa otimizar o processo e padronizar as solicitações com a tela do primeiro recurso. ✅

Acesse o botão abaixo e confira as alterações aplicadas. 🔎

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

30 Sep, 15:19

Fluxo e elegibilidade para Unidades de Transição de Cuidados 🔎

Disponibilizamos um manual com informações que detalham as normas corporativas do nosso plano de saúde referentes a prestação dos serviços das Unidades/Hospitais de Transição de Cuidados (UTC).

Neste documento, você encontra orientações sobre a disponibilidade do serviço, as indicações e a operacionalização do fluxo na transição e adequação do cuidado pelo nosso plano.

Acesse o manual e confira informações sobre: gestão de transições seguras, modalidade de assistência, critérios de elegibilidade, fluxo operacional e muito mais.

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

27 Sep, 17:22

A qualidade dos serviços prestados pela rede credenciada é uma das premissas do nosso plano de saúde. Por isso, convidamos você, parceiro(a) da rede credenciada, para realizar o envio da documentação comprobatória pertencente ao Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde (QUALISS). 👨‍⚕️

O Programa visa estimular a qualificação da rede (hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais de saúde), além de aumentar a disponibilidade de informações sobre a qualidade de prestadores de serviço, ampliando o poder de avaliação e de escolha por parte dos beneficiários. 🔎

Destacamos que as suas qualificações estarão publicadas e disponíveis para consulta em nosso Busca Rede Credenciada, tudo para otimizar as informações aos nossos beneficiários, que poderão identificar os prestadores de serviços divulgados pelo tipo de qualificação. ✅

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25 Sep, 12:46

Confira agora os temas destaques da News Nossa Rede, neste mês de setembro:

💙 Tabela atualizada das medicações de alto custo

💚 Consulta de elegibilidade pelo Portal TISS

💙 Boas práticas para a segurança do paciente nos sistemas de saúde

💚 Faturamento da guia de consulta pelo Portal TISS

💙 180 dias para solicitação de exames complementares

Clique no botão abaixo e acesse os conteúdos exclusivos do nosso plano de saúde. 😉

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

20 Sep, 15:02

Reforçamos que a consulta de elegibilidade antes de cada atendimento é obrigatória, sendo necessária a apresentação de um documento de identidade oficial com foto junto à carteirinha (física ou digital) ou o CPF pelos nossos beneficiários. 🔎

Realize de forma assertiva a consulta de elegibilidade dos nossos beneficiários pelo Portal TISS com as orientações em nosso vídeo tutorial. 💙💚

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

17 Sep, 15:33

Preparamos um manual com as orientações de práticas baseadas em evidências científicas, para contribuição na excelência do serviço prestado aos beneficiários do nosso plano de saúde. 💙💚

A iniciativa busca desenvolver com a rede credenciada um relacionamento voltado para a segurança do paciente em todas as suas esferas, visando a disponibilização de orientações e o compartilhamento de informações seguras que promovam a identificação, análise e mitigação de riscos. ✅

No documento, destacamos informações sobre a qualidade e segurança do paciente, gerenciamento de riscos e protocolos de segurança - com orientações detalhadas sobre: identificação do paciente, higiene das mãos, prevenção de quedas, prevenção de úlcera por pressão, cirurgia segura e segurança na prescrição, uso e administração de medicamento. 😉

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

10 Sep, 18:38

180 dias para solicitação de exames complementares ✅

Reforçamos que os pedidos médicos para exames complementares possuem validade de até 6 meses (180 dias) - a contar da data de emissão. O prazo é extensivo à nossa rede credenciada em âmbito nacional.

A medida adotada pelo nosso plano atende a resolução normativa nº 334/2022, do Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio de Janeiro (CREMERJ), e evita que nossos beneficiários retornem às consultas exclusivamente para renovação dos pedidos. ⌛

Ressaltamos que o prazo de validade referente aos pedidos médicos para procedimentos/terapias é de 90 dias. Os documentos emitidos com assinatura certificada digitalmente por órgão oficial ou QR Code são tão válidos quanto os modelos tradicionais em papel, pois estão sujeitos às mesmas regras e prazos do nosso plano de saúde. 💙💚

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

06 Sep, 14:14

Preparamos um vídeo tutorial com todas as orientações necessárias para o faturamento da guia de consulta, pelo Portal TISS. 💻

Antes de iniciar o faturamento, verifique se o procedimento a ser cobrado consta no contrato negociado com o nosso plano de saúde. 🔎

Evite glosas! Clique no botão abaixo e confira o passo a passo para faturamento correto da guia. 💰

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

03 Sep, 13:24

Informamos que o nosso plano de saúde atualizou a tabela de medicações de alto custo. A nova lista, que contém as medicações que requerem autorização prévia, entra em vigor a partir deste mês de setembro/2024. ✅

Confira todas as informações sobre classe terapêutica, substância ativa e exemplos de referências comerciais das medicações de alto custo que necessitam de autorização prévia do nosso plano. 🔎

Você também pode acessar a lista atualizada pelo Portal TISS (menu Documentos -> Medicações Reguladas) e em área logada do Portal do Credenciado (menu comunicação -> documentos e links úteis).

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

28 Aug, 11:58

Está na hora de conferir os temas destaques da News Nossa Rede, neste mês de agosto.

💙 Inativação de código TUSS em sistema

💚 Manual de navegação pelo Portal TISS

💙 Tutorial para Faturamento da guia SP/SADT

💚 Cobranças para os serviços de anestesias

💙 Manual Portal do Credenciado

Fique atento(a) ao seu e-mail para conferir os conteúdos exclusivos do nosso plano de saúde. 📧

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

23 Aug, 13:09

Atualizamos o manual de navegação pelo Portal TISS, tudo para garantir maior praticidade no seu dia a dia e facilitar a busca pelos serviços do nosso plano de saúde. ✅

O documento foi atualizado com informações sobre nova aplicação de transferência de arquivo xml para recursos de glosas, além das orientações para inclusão de documentação de qualificação e certificação.🔎

Clique no botão abaixo e confira o documento atualizado.

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

21 Aug, 13:43

Ultrapassamos o número de 60 mil seguidores em nosso canal do LinkedIn. Uma marca que nos enche de orgulho e alegria. 💙💚

Se você ainda não faz parte da nossa rede, não perca tempo! Siga a nossa página oficial e aproveite para atualizar seu perfil na rede profissional e ficar por dentro das iniciativas do nosso plano de saúde. 😉

Compartilhe nosso conteúdo com seus parceiros, familiares e colaboradores amigos.

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Saúde Petrobras Notícias | Credenciados

16 Aug, 18:24

⚠️ Código TUSS será inativado em sistema neste mês de agosto

Reforçamos que o código 30101077 - biópsia de pele, tumores superficiais, tecido celular subcutâneo e linfonodo superficial - será inativado em 31/08/2024.

Novos códigos foram criados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para substituição do atual e já constam disponíveis em sistema. ✅

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